Жалоба №33021 на Wildberries от 15 ноября 2022 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Вещь пришла с браком (грязный рукав, дыра ниже молнии 3 см), при возврате никто это не указал, администратор сказала что брак не оформляют!!! Да ещё за отказ списали 50 руб. За что? Если при заказе возврат был бесплатным? Эта ситуация негативно сказалась, лучше покупать в магазине. Получается пришёл товар испорченный это нормально, снизился % выкупа, тоже нормально, а себе чаевые списали за это безобразие))) я в шоке!!! | |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!!!! !!!обратите внимание #wildberrisОбман
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При возврате товара в момент получения или после покупки, мы возвращаем покупателю стоимость товара за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Увидеть данную информацию возможно в «Корзине» в момент оформления заказа.
Если же у товара обнаружен дефект/несоответствие/неполная комплектация при получении, то покупатель может сообщить об этом в службу поддержки в раздел "Обращения" или чат службы поддержки (полная версия сайта) для возврата денег в полном объеме.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-11-16 09:01:58
|
|