Жалоба №32955 на Wildberries от 20 октября 2022 года
Голосование за жалобу.
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
15.10 заказала 2 ед товара, до сих пор висят в статусе "оформляется"в поддержку писала , фигню отписыыают! Читая жалобы, мне что не доставят товар и не вернут деньги? |
|
Ключевые недостатки: !!!Верните посылку!!! Разберитесь или верните деньги!
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится на сайте в Правилах пользования торговой площадкой (п.7.1), с которыми покупатель соглашается при оформлении заказа. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.
Если ожидание доставки не актуально, отменить заказ можно на 6 день (РФ) от первой даты, указанной в ориентировочном интервале при оформлении.
Денежные средства при отмене заказа по задержке доставке или отмене продавцом/магазином возвращаются покупателю в полном объеме.
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения"/ «Задать вопрос» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта, значок сообщения справа).
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-10-21 07:56:39
|
|