Жалоба №32760 на Детский мир от 15 августа 2022 года

Добрый день

Хочу пожаловаться на склад детского мира , на поддержку колл центра . Заказала коляску через интернет-магазин 6 августа, получили 13 , товар был по акции и полностью оплачен .пришёл с дефектом, и ничинаеться обмен не возможен только возврат . Но и деньги я получить не могу , что бы переоформить заказ , только на возвратную карту с которой можно расплатиться только в магазине на кассе , а товар не высылают без полной оплаты , на контак вообще никто не идёт просила уценить дефектный товар и я оставлю его раз обмен не возможен дак как посмеялись , коляску за 35000 купила а предложили 200 р бонусов . Третий день пытаюсь хоть чего то добиться все бесполезно , отношение к клиентам просто на дне , эта моя не первая покупка закупаемся ежемесячно там , почему так относятся не понятно