Жалоба №11673 на Альфа Банк от 30 марта 2018 года

Добрый день! Сегодня была в шоке от ситуации в банке. Неделю назад, мной была заказана новая карта в связи со сменой фамилии.  Не предвещало никакой беды вроде, но когда мне сегодня выдали карту с той же фамилией, я была в шоке!!! Держа паспорт с одной фамилией, выдавать карту с другой ( т е старой)-просто тупость сотруника банка!! Я могу понять одно, сбой в системе произошел, все может быть. Но как сотрудник 5 минут держаит паспорт одного человека, оформляет все документы и с каменным лицом выдает другую фамилию-это полная жесть! Т Е я заказала карту с новой фамилией и решила просто без причины выпустить новую, на старую фамилию!!!!Огромная просьба -замените таких глупых сотрудников, работающих по адресу ул.Борщаговская 195/43!!!!!

Если происходят подобные ситуации, повоните клиенту, сообщите о проблем! Но не с такой тупостью выдавайте карты на отвали!!!!