Жалоба №8908 на Ростелеком от 26 сентября 2017 года

                                                                                            Руководителю Ростелекома

                                                                                                Никитина Татьяна Викторовна

                                                                                                       Адрес: ЕАО, Смидовичский район

                                                                                                      по. Смидович, ул.Кирова,7 кв.65

Претензия

          25.08.2017 я обратилась в отдел тех.поддержки Ростелекома по месту жительства по адресу ЕАО, Смидовичский район, поселок Смидович, по поводу сбоя настроек модема и замены сгоревшего блока амины. Модем настроили,блок заменили, и предложили поключить Wi-Fi. Я дала согласие на поключение. 8.09.2017 мне пришел счет оплаты от Ростелекома за услуги за август 2017 года. В квитанции была указана плата за внешний трафик  с 25.08.2017 по 31.08.2017 г.в сумме 6530,59 рублей, т.е. плата за 1 день  состаляет 1088 руб.   Когда мне предложили поключить Wi-Fi, меня никто не уведомил о таком трафике. При этом я не пописывала никакого договора на использование такого пакета услуг. И зачем мне, пенсионерке, такой трафик. 08.09.2017 г. звонила оператору Ростелекома с претензией по поводу этой ситуации и   написала претензию на бумажном носителе. Сегодня уже 26.09.2017, но ответа на мою претензию так и нет. 

             Я обращаюсь  с просьбой об отмене   такого трафика. В случае отказа мне придется обращаться в суд. 

  Никитина Т.В.

 26.09.2017.