Жалоба №8292 на Леруа Мерлен от 04 августа 2017 года

Купили в Леруа мерлен ТРК"Лондон Мол" 2 столешницы и 2 кухонные панели,приехала доставка из них на 3 этаж подняли только 1 целую панель остальное разбили,грузчики просто вышка.) Товар отправили назад,первые 3 дня отдел доставки не брали трубку или сбрасывали,следующие 3 дня каждый раз разговаривали с разными людьми все говорили что до конца рабочего дня перезвонят,так никто из 3-х не перезвонил,на 7 день поехали в магазин за возратом денег,сказали на следующий день привезут товар в первой половине дня,в итоге вечером звонок товара нет в наличии,приехали опять за возратом денег.Продавец отдела по кухни,сказала что вчера было много таких столешниц,т.е неделю никто не занимался вопросом при наличии товара а потом предлогают ещё подождать.В отделе доставки девушки по телефону переговариваються,а решать вопрос не в приоритете,тоже уровень персонала лучше не бывает.)При возрате денег за доставку,не хотели возрощать полную сумму,говорят доставка 690 р а подьем 300,т.к подьем был возрощать не хотели. Получается приехали,подняли,3 из 4 изделия разбили ,назад увезли,посмотрев на это шоу ещё надо платить.Потеряли неделю,2 раза ездили на другой конец города т.к по телефону результата не добиться.