Жалоба №8230 на Леруа Мерлен от 31 июля 2017 года

на 30.07.2017 была заказана доставка партии плитки - керамогранит Санторини (6 коробок по 7 штук в каждой). при подъёме в квартиру самостоятельно оказалось, что в одной из коробок не хватает одной плитки. выгрузка произошла у подъезда, после чего машина уехала. документы о приёме товара доставщики протянули сразу же, даже не выгрузив его. бумага была подписана, после чего приблизительно через 5 минут было замечено, что плитки в коробке не хватает. мы перезвонили доставщикам с жалобой, они ответили, что позвонят на склад, сами решать проблему и возвращаться отказались, подтвердить недостачу также отказались
31.07.17 из отдела по доставке позвонили и сказали, что т.к в бумаге есть роспись об отсутствии претензий, никакой отвественности они не несут. проблему решать отказались, сказав, что это "не их проблема".
прошу принять меры, разобраться и найти виновных, в противном случае последует обращение в суд и Роспотребнадзор.