Жалоба №7202 на М.Видео от 29 мая 2017 года

Оплатили товар на 44 000 рублей через интернет-магазин М-Видео через личный кабинет. Пришла подтверждающая смс на телефон. В личном кабинете так же есть подтверждение, что заказ принят и оплачен. БАнк подтвердил оплату, заморозки ден. средств не было.  Оператор не перезванивал, когда позвонили сами сказали, что не видят заказа, создали тикет, обещали перезвонить в течении трех часов. В указанный промежуток времени никто не отзвонился. Звонили сами, попадали на другого оператора, опять создавали тикет и обещали перезвонить... Опять никто не отзвонился. НЕ МОЖЕМ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ ТРЕТИЙ ДЕНЬ. СИТУАЦИЯ КРУТИТСЯ ПО КРУГУ. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ, ТОВАР НЕ ПРИВОЗЯТ. ТЕЛЕФОН ВЫШЕСТОЯЩИХ СОТРУДНИКОВ ИЗ КЛИЕНТСКОГО ОТДЕЛА НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ. ОТВЕТ : РАЗБИРАЕМСЯ.