Жалоба №5882 на Ростелеком от 17 марта 2017 года

Здравствуйте. подключила интернет родителям в районе Малая Сердоба Пензенской области по ул. 50 лет Октября дом 49. Интернет работает очень плохо, можно сказать вообще не работает. Приходится по горячей линии связываться с операторами каждый день перезагружаешь модем , настройки перенастраиваешь, то линия у них находится в низу, то погодные условия мешают, в итоге работы интернета хватает на 5 минут. Спрашивается за что я плачу деньги , если услуга предоставляется не качественно.  Я прошу , нет я требую предоставить качественные услуги за которые я плачу свои деньги. В противном случае буду вынужденна расторгнуть договор с росстелекомом.. Это называется сделала подарок родителям. Прошу разобраться с этой проблемой