Жалоба №512 на Летуаль от 11 июня 2015 года

я посетила магазин Летуаль, по адресу Профсоюзная ул., 55, с целью купить себе косметику. Сразу, как я вошла за мной хвостом начал ходить охранник (все время находился на расстоянии метра и по хамски напрямую заглядывал что я сморю и что делаю). Чувствовала себя как под конвоем. До кучи магазине полная неразбериха! Весь товар в каше, куча вскрытых упаковок (не тестеров), а упаковки с надпись "тестер" упакованы намертво. Продают они их что ли, я не поняла... Продавцы же во всем этом беспорядке размеренно гуляют по залу и ничего не делают. И напоследок то, что меня вообще в шок повергло. Пока я пыталась найти себе пудру, и хотя бы пару открытых тестеров, я наткнулась на очередной открытый не тестер (как я потом узнала), ну и не посмотрев на это начала пробовать. Мало того, что упаковка была не целостная, так и еще и сама пудра была приоткрыта. Разумеется я даже не заметила, что в таком виде может лежать не тестер. Тут ко мне подходит продавец (имени к сожалению не разглядела). Женщина лет 35, с короткой стрижкой и спрашивает может ли она мне чем-то помочь. Я так поняла менеджер. Я ей отвечаю: "Да, я ищу пудру не с бежевым отливом а с розоватым и чтобы в комплекте был спонжик. Никак не могу такую найти." Тут она начинает меня отчитывать что я якобы вскрываю упаковки! Я ей объяснила, что эта упаковка уже была вскрыта и что я даже не задумалась что так может лежать не тестер. В ответ на что она пошла по прилавкам и начала мне в хамской форме объяснять что такое тестер и где он бывает. (У них есть открытые тестеры всего у пары фирм, которые изначально дороговаты для меня, а на дешевые фирмы у них тестеры запечатаны.) На что я растерялась, сказала "извините, я не знала что то, что у вас продукция распечатанная на прилавках лежит это норма". И ушла. Она же вслед мне (прямо за моей спиной) идет и говорит охраннику "Ты прикинь, ходит и вскрывает у нас тут упаковки!" Хотела написать в жалобную книгу, но к сыну срочно домой надо было бежать. Пришлось покупать там, хотя хотелось забить на все и уйти в другой магазин. Да к сожалению возможности нет с маленьким ребенком долго по магазинам ходить.