Жалоба №3427 на Ростелеком от 13 ноября 2016 года

При неоднократном обращение в Ростелеком Псковской области п.Бежаницы о том ,что не работает интернет нам было отказано в ремонте предложением понизить скорость интернета. Нам сказали , что 6 Мбит не тянет линия и предложили перейти на 4Мбита, но до 3.11.16 (до не погоды) интернет работал исправно .Провода между домами ,на расстояние 100 м, висят без поддержки столбов и,с большим провисам и со множеством скруток. 6 лет назад была такая же ситуация .Когда они заменили провод ,интернет работал хорошо.

Инженер Ростелекома п.Бежаницы проявляет грубость в телефонном разговоре и требует переключить на 4 Мбита ,иначе он делать не будет .

Я являюсь абонентом Ростелекома ,пользуясь услугами , плачу исправно , не желаю понижать скорость ,т.к мне это надо для работы. 

В горячей линие по Ростелекому у меня не принимают заявку на ремонт линии по причине ,что им дана информация понизить скорость интернета .Прошу Вас разобраться и посодействовать в данной ситуации.