Жалоба №33100 на Wildberries от 07 декабря 2022 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Здравствуйте. Я произвела заказ 10 ноября 2022 года артикул 113280256, 15 ноября он был принят на Склад Астана и до пункта выдачи до сих пор не довезли. Прошел месяц с момента заказа, более 20 дней он находится на складе. Когда я уже смогу его получить. Эти ваши виртуальные помощники ничего не могут мне ответить. |
|
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!Верните посылку!!! жалоба!
|
|
|
Автор: Елена
Вот так они отписываются обычно. Ответ ни о чем
Дата: 2022-12-08 13:40:58
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится на сайте в Правилах пользования торговой площадкой (п.7.1), с которыми покупатель соглашается при оформлении заказа. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения"/ «Задать вопрос» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта, значок сообщения справа).
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-12-07 13:36:00
|
|