Жалоба №33092 на Wildberries от 05 декабря 2022 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Не можем получить товары готовые к выдачи , так как закрыли пвз в г.Владивостоке ( Приморский край), ул. Океанский проспект ,69 и никакой информации не предоставили. Служба поддержки направляет отписки и никакой конкретики . | |
| Ключевые недостатки: !!!Особо важно!!!
|
|
|
Автор: Екатерина
А ничего что переправка товаров в другой ПВЗ знимает несколько дней. И все эти дни вы умудряетесь списывать деньги за возврат неполученного товара. Почему я должна платить за ваш закрытый пвз?!
Дата: 2022-12-06 00:08:39
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Как правило, в случае закрытия пункта выдачи заказов (временного или навсегда), товары перенаправляются на соседний пункт, чтобы покупатели могли получить заказанные товары. Покупателям, которые оформили заказы в данный пункт и еще не получили их, отправляется уведомление с адресом пункта, где товары находятся.
Консультация покупателей осуществляется в разделе "Обращения" личного кабинета.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-12-05 18:00:21
|
|