Жалоба №33033 на Wildberries от 24 ноября 2022 года
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Всем доброго времени суток. Делала заказ на Wildberries, 47583345, 43236862, 43236862, 112671959- артикул, заказывала 5 ноября, крайняя дата-11 ноября. Делала заказ заранее, так как нужно было сделать оформление на день рождения, сразу оплатила, но так и не доставили. Писала в службу поддержки, в первый раз написали, что по этим артикулам я не делала заказ, написала во второй раз, ответил другой человек, сказал, что он был утерян при транспортировке. Задала еще один вопрос, так как деньги мне срочно нужны, хотела отменить заказ и вернуть деньги, на что мне ответили, что я должна ждать пока доставка поступит к курьеру и только тогда я смогу сделать заказ, но как они придут, если заказ был утерян при транспортировке, на этот вопрос мне не захотели отвечать и написали, что они уже отвечали на схожий вопрос. Прошу поскорее решить |
|
| Ключевые недостатки: !!!обратите внимание #WildberriesОчнись #гдепосылка #гдетовар#гдемоиденьги Wildberries не возвращает деньги Wildberries не возвращают деньги Wildberries-последний заказ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!! ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ❗️ Полный бардак в магазине ! Помогите найти посылку!!!!! Ужасное обслуживание! Ужасное отношение к клиентам
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. При оформлении заказа покупатель видит ориентировочный срок доставки товара и, как правило, товары доставляются в него. Если возникают обстоятельства, которые не позволяют доставить товар в этот ориентировочный срок, он может быть немного увеличен. Информация об этом содержится в правилах пользования торговой площадкой. При этом мы стараемся доставить товары максимально оперативно, насколько это возможно.
Если ожидание доставки не актуально, отменить доставку при длительной задержке можно в разделе "Доставка" личного кабинета.
При возникновении вопросов по работе площадки рекомендуем обращаться в раздел "Обращения"/ «Задать вопрос» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта, значок сообщения справа).
С уважением, Wildberries.
Дата: 2022-11-24 09:02:00
|
|