Жалоба №2186 на М.Видео от 16 августа 2016 года
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
Через интернет магазин М.Видео заказала ребенку playpad3. 12.07.2016 нам его привезли, в этот же день моя дочь уселалсь в него поиграть и примерно через час , планшет очень сильно нагрелся и завис, еще через час снова включился. я взяла его уже проверить, нагревается уже минут через 5, звук на видосъемке ну просто не слышно, даже если приложить ухо прям к планшету еле еле что-то можно услышать. Я сразу перезвонила курьер, которые благополучно послал меня в магазин, позвонила туда, сказала - ну вот только же привезли, ничего не знаем привозите в магазин. повезла его в ближайший магазин. Оформили забрали, позвонили недели через 2!!!! приезжаю забирать , в квитанции очень мило написали, что деффектов не выявлено!!!!! ок, думаю мало ли бывает , бес попутал, привезла его домой, включила. все тоже самое! я просто в шоке!! выходит они его даже не проверяли, просто написав, что деффектов нет подержали его у себя и отдали назад! я снова повезла его в магазин, уже с криками, забрали и вот снова 1-1,5 недели, звонят приходите забирайте. Приехала и опять "деффектов не выявлено"" мой шок не передать словами! Просто представтье в день покупки обнаружить брак и бороться с М.Видео месяц!! Моей ярости нет предела, сегодня повезу его сама уже в сервис, будем разбираться , не будут менять или возвращать мне мои деньги, будем значит судиться, благо все на руках. Ахамели товарищи в конец. Так же буду сегодня обращаться в защиту прав потребителей и вместе с юристами писать претензию магазину. Кто помимо планшета возместит мне мое потраченное время? Более того еще доставку оплачивала, а теперь сама мотаюсь с планшетом по всем инстанциям. Дорогим работникам М.Видео ну раз вы так к своим клментам, значит ждите и ответ такоей же приятный. К слову сказать, моя знакомая покупала такой же планшет у производитлей, у них тоже попался брак, и им заменили планшеты ДЕНЬ В ДЕНЬ! ВЫ ТАМ ВООБЩЕ НОРМАЛЬНЫЕ?????? Если в первый же день планшет глючит, купила ребенку называется , он его и не видит ! |
|
Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы безразличие безразличие к клиентам Беспредел бракованный товар издевательство по отношению к покупателям испорченный товар
|
|
Автор: Екатерина
Почти такая же история!Как поступили в дальнейшем?
Дата: 2016-10-20 17:57:25
|
|