Жалоба №11062 на М.Видео от 24 февраля 2018 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Заказали в магазине Дмитров Профессиональный 7 микроволновую печь.пришел ответ, что товар готов к продаже. При заказе был использован промокод со скидкой. Подошли к стойке, оплатили, попросили проверить товар, так как коробка была помята. В результате оказался товар бракованный( корпус помят). Спросили с недоумением, что брать не будете? Мы ответили нет и попросили вернуть деньги, чтобы выбрать другой товар. Здесь вроде все, за исключением недовольных и усталых лиц и ощущения что тянут время. Далее я озвучила, что мне нужно подобрать что то аналогичное и что я хотела бы использовать скидку , которая была применена в заказе. На что я получила гениальное предложение: а попробуйте пплиграйте. Я сказала что спасибо, я с вами уже наигрались и настаивала на возможности применить МОЮ имеющуюся скидку ко вновь выбранному товару дороже по стоимости. Очень долго решался данный вопрос, как я поняла сотрудник даже пытался сам поиграть от моего номера, но видимо не набрал нужную сумму. В результате с боем выбив такую же скидку и получив отказ в списании моих же бонусов, после значительной нервотрёпки , мне пришлось пробить товар и с испорченным настроением , потратив кучу времени отправиться на юбилей. При всей ситуации к нам не подошёл никто из АУП, никто не извинился, никто не предложил помощь в выборе нового товара. Сотрудник сидящий на сервисной зоне постоянно пытался куда позвонить, в общем настроение испорченно. Надеюсь в этом магазине это был разовый случай. Номер заказа был 56015757 | |
| Ключевые недостатки: администратор
|
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|