Жалоба №9835 на Детский мир от 04 декабря 2017 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| 1.12 сделала заказ, доставка должна была быть 4.12, в 16.50, приходит сообщение, что доставку перенесли на 9.12, звоню в магазин, они сначала не видят сообщение и говорят, вам сегодня привезут, прошу выяснить, когда приедет заказ и почему, я должна ждать 1,5 недели, это никуда не годится. Операторы: Бабенко Татьяна и Бреус Анастасия, явно работают, не там где должны, по общение отвратительные, первая медленная как черепаха, причём впрямом смысле, вторая как попка дурак, видит одну фразу и повторяет, прошу помочь с проблемой, она опять одно и тоже, мне показалось, что может у человека справка и ему вообще работать не надо. Операторы как правило пытаются помочь, этим насрать на тебя и твою проблему, зачем они тогда нужны? Единственная девушка, не спросила как зовут, или пыталась помочь или хотя бы делала вид, но связь оборвалась. В службу доставки дозвониться невозможно, операторы, сами не звонят, внутренний номер не дают, ждите и все. Отвратительный магазин стал, доставка вообще жесть, 1,5 недели заказ ждать, а чего не месяц? Если бы я заказала игрушки одно дело, у меня двое маленьких детей, я заказала памперсы и еду. Но раз такое отношение к клиентам, я найду другой магазин, где к клиентам как к людям относятся и пытаются помочь. | |
| Ключевые недостатки: Бардак БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие магазина Бездействие сервисной службы
|
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|