Жалоба №9527 на Тинькофф от 14 ноября 2017 года

Добрый день! Позвонила в техподдержку Тинькофф банка, задала вопрос "Подскажите пожалуйста, как в клиент-банке распечатать выписку и приложения (то есть платежные поручения) к ней? Ответ был потрясающим, "Я не могу предоставить Вам такую информацию, в ближайшие 24 часа, сотрудник банка свяжется с Вами". Через три часа перезвонил сотрудник банка Веденеев Максим и сказал, что данную информацию он может сообщить только генеральному директору. Я ему еще раз повторила вопрос, сказала что я уже нахожусь в личном кабинете, мне необходимо не отправить платежное поручение, а только его распечатать! Ответ был таким же, что общаться он будет только с генеральным и только ему расскажет как РАСПЕЧАТАТЬ платежное поручение. Я впервые столкнулась с таким ужасным отношением и не знанием сотрудников! Прошу руководство банка принять необходимые меры.