Жалоба №7584 на втб24 от 20 июня 2017 года

20 июня 2017 года с трёх моих карт списали денежные средства обнулив две карты, одна из которых предназначена для оплаты кредита и сняв с зарплатной карты 15 000 рублей. В этом банке у меня ипотека и кредит, платежные периоды с 20-28 числа месяца.Сотрудники банка ответили что это техническая ошибка и деньги списаны за ипотечный платёж. То есть банк самостоятельно решает когда мне платить и с каких карт он спишет и какие деньги.Я свой бюджет планировала распределить до 28 числа самостоятельно. Платежи никогда не нарушаю плачу в срок. Об исправлении ошибоки сказали только в течении 7-ми дней , то есть смысла нет ждать 7 дней , когда вернут деньги , так как уже и так надо будет платить. Возмущению нет предела.Для чего вы выдаёте карты для погашения кредита ? Если списываете от куда хотите и когда вздумается.И да сотрудник банка посоветовал не держать деньги на картах . Хороший совет. Всем тоже теперь рекомендую , не держать деньги на картах !