Жалоба №6538 на Lamoda.ru от 18 апреля 2017 года

Магазин работает хорошо. Меня не устраивает система начисления баллов в Friends&Family. В программе указано, что за каждую тысячу рублей выкупленных товаров начисляется 100 баллов. Товаров выкуплено на 33 000 рублей, причем из 49 товара, всего один отказ. Начислено 1600 баллов вместо 3300, что сопровождается совершенно другой скидкой. На вопросы в службу поддержки магазина отвечают общими фразами и отсылают на общеизвестные сайты без какой-либо конкретики, причем в 5 письмах. Не знаю, будет ли толк от этой жалобы, но «лиха беда начало»………