Жалоба №6511 на ВТБ 24 от 17 апреля 2017 года

добрый день! в 2013 году офформила кредит на сумму 112тыс. рублей, под 18,8%. Оплачивала вовремя и без задержек не смотря на то что жила заграницей. Пересылала деньги родне они платили через кассу. В сентябре 2016 года у них отказались принять очередной платеж, мотивируя тем, что теперь все платежы только по карте. Оформить карту они не могут тк у них есть долги и все их счета арестованы. С тех пор платить я не могла тк прилететь по состоянию здоровья не являлось возможным. В марте 2017 я прилетела, но платить кредит не могу тк и у меня за столь большой срок накопились долги за коммунальные услуги, все счета арестованы. Банк в кассе не принимает, а через карту деньги уходят в счет оплаты других долгов. Таким образом банк препятствует выплате долга. Остаток погашения кредита состовлял 55 тыс. рублей, а сейчас я вновь должна банку 130 тысяч. Когда прекратится это неприкрытое воровство!