Жалоба №6098 на Аэрофлот от 28 марта 2017 года

Добрый день!

Впервые столкнулась с безобразием по поводу возврата денег за билет.

Летела команда футболистов-подростков. Билеты приобретали на группу. Потом наш сын не прошел кардиолога и соответственно не смог лететь. Процедцра возврата оказалсь неподъемной для "лучшей" авиакомпании страны. Врач четко написала, что в период с - по ребенку нельзя заниматься спортом. Это не сопли и не простуда - товарищи это СЕРДЦЕ!!! Но "лучшая " авиакомпания страны трижды просила довнести слова в справку, а в итоге все упорлось со фразу что ему запрещено летать!!! Товарищи какой врач напишет что нельзя летать если летать можно??? Ему нельзя летЕть на турнир куда отправилась его команда. И так три недели. Иногда все проходит - тут намерены идти до конца по вмевозможным инстанциям. Ранее летали другими компаниями - и те кто в последний момент заболевал получали возврат без проблем. Они же не "лучшая" авиакомпания...