Жалоба №4695 на Burger King от 12 января 2017 года

Добрый день. После посещения ресторана Бургер Кинг по адресу Средний пр. ВО 36/40 остались крайне негативные впечатления. Кроме ожидания заказа в 10 минут, кассир Каратеевская Полина предложила купить дополнительный соус за 10 руб. который в итоге был пробит за 17,50 руб. Это конечно не очень принципиально, но для меня очень сказывается на имидже компании в целом. После этого обратил внимание, как сотрудник прилавка(без фартука) помогал сотруднику кухни в приготовлении

бургеров, что, я уверен, противоречит стандартам компании Бургер Кинг. После этого обратил внимание на состояние зала, даже если не смотреть на грязный пол, вокруг зоны выдачи разбросаны чеки с номерами выдачи заказа, никто даже не обращает на это внимания, хотя все находится в зоне видимости сотрудников прилавка. И напоследок, в зоне сбора заказа висит наглядный пример, как правильно собирать заказ на поднос, и то,как был собран мой заказ, абсолютно не соответствует информации, которая есть в зоне сбора заказа. 

После такого отражает всякое желание посещать рестораны Бургер Кинг вновь, надеюсь, данные нарушения будут справлены.

Чек 19756

Заказ 267228

Время 22:17

Дата 12.01.17