Жалоба №4346 на ВТБ 24 от 27 декабря 2016 года
За: 0 голосов
|
|
Против: 0 голосов
|
Я подал заявку в он-Лайне на рефинансирование кредита ,моя заявка рассматривалась чуть-ли не две недели,вместо обеденных 5 рабочих дней.мне сотрудник банка не звонил ,я все ходил самостоятельно и вот наконец принято положительное решение,но в выдаче мне отказывают ,так как я не хочу оформлять финансовую защиту,мне говорят что моя заявка одобрена только с финансовой защитой ,так как это рефинансирования и без этого выдача кредита не возможна ,но у меня вопрос какая финансовая зашита ,я подавал заявку в он-Лайне на сумму текущей задолжнлсти ???после нескольких часов сиденья в офисе и ожидания руководителя мне сказали проходите за выдачей ,но потом все поменялось и мне сказали что заявка на доработке приходите завтра,я пришёл сотрудника не оказалось у него резко заболела собачка,а другой сотрудник мне сказал что мне отказано в выдаче из -за финансовой защиты,но все мы знаем что фин.защита это добровольная услуга и я имею право от неё отказаться !!!после этих слов я позвонил на горячую линию и мне сказали что заявка в обработке,я опять пришёл в отделение банка по адресу :г.апатиты ул.бредова 26а,но меня опять проигнорировали ,руководитель сказал подождите я вам перезвоню ,после чего заявка ушла в отказ :решение банка на любом этапе..я поражён до глубины души какое безразличие к клиентам и неохотное отношение к людям ,им до глубины души все равно на людей,главное финансовая защита ,наверное премию отчёт заработать к новому году ...а больше всего поразило ,то что мне не рассказали преимущество ,а просто сказали ОБЯЗАТЕЛЬНО |
|
Ключевые недостатки: |
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|