Жалоба №36 на ЦентрОбувь от 13 июля 2015 года

Всегда нравилась эта сеть, но магазин "ЦентрОбувь" в Наро-Фоминске, чёрное пятно в репутации сети. Очень некомпетентный персонал. Кассиры хамят, директор вместо выполнения своих прямых обязанностей, повышает голос, начинает жизни учить, разговаривает на темы, которые не связанны с претензией от покупателя. Мне оформили возврат брака только через три дня после обращения, и только после того как я обратилась в центральный офис с жалобой, в первый день сослались на то что нет директора, во второй день директор был, но он сказал что обувь с грязью на подошве и мы такую не принимаем, хотя в первый день обращения продавец о внешнем виде ничего не сказала, в третий день я работала и приехать не смогла, пришла на следующий день, а срок гарантии истёк на один день и снова возврат не может быть произведён. Пришлось звонить в центральный офис. Сказали подъехать к ним в четверг. Приехав в четверг я столкнулась с очередным хамством директора магазина. Сделала пару ошибок в заявлении, так она меня отчитала за это, сказала что я в школе плохо училась. Уважаемая администрация какое отношение имеет моё образование, расовая принадлежность и материальный достаток к прямым обязанностям директора . В магазине отсутствует образец заявления. Не удивительно что я ошиблась. А уважаемый директор начала меня перед всеми высмеивать. Сказала что вместо того чтобы я жаловалась на них лучше бы училась уму разуму. При том что ей слабо мирно решить вопрос, она ещё смелости набралась при всех мне нотации читать. Даже в мэрии Наро-Фоминска ужасно отзываются о персонале. Там тоже говорят что хамят они всем без разбора. Нет желания больше приходить в этот магазин. Почему то в Москве я такого отношения не наблюдала от персонала, все вежливые и адекватные. И только в Наро-Фоминске наверное очень важные люди, слова им лишнего не скажи.