Жалоба №34022 на Wildberries от 30 сентября 2024 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Добрый день. Операторы не отвечают, телефона для связи нет, раздел обращения пропал. При этом 27 сент вернула арт 214917984 в 18.30 по адресу Алматинская обл, с. Мерей, ул. Конаева 5. Статус не сменился с доставлен на возврат, платье так и висит в покупках, как выкупленное, не приходило сообщение, что деньги отправлены. И как теперь быть? За эти дни ни разу не ответили операторы! Теперь ни товара, ни денег! | |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!!!! !!!!!!!!!! #wildberrisОбман Wildberries не возвращают деньги
|
|
|
Автор: Wildberries
Здравствуйте. Возврат денег осуществляется в течение 10 дней (установленный законом срок). Срок, в течение которого деньги поступят на карту покупателя зависит от банка, в котором счет открыт.
При возникновении любой нестандартной ситуации необходимо обратиться напрямую через раздел «Обращения» личного кабинета или чат службы поддержки (полная версия сайта), где специалисты Вам помогут в ее разрешении, идентифицировав Вас. На ответ может потребоваться время, но он обязательно будет предоставлен. Если запрос уже оставлен, то необходимо дождаться ответ по результатам проверки.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2024-09-30 11:18:10
|
|