Жалоба №34 на ВТБ Страхование от 25 февраля 2015 года

В 2007 году мною был оформлен ипотечный кредит в ТрансКредитБанке в г. Москва. По условиям договора платежи должны вноситься ежемесячно, не позднее 12 числа. В 2015 г данный банк прекратил свое существование, передав свои права и обязанности банку ВТБ. Ипотечный кредит я оплачивал по прежнему путем внесения денежных средств на счет, указанный в договоре с ТрансКредитБанком, но в отделении банка ВТБ. 03.07.2015г на мой тел. пришло смс, информирующее о том, что с июля т.г. реквизиты меняются и мне необходимо явиться в любое отделение банка для открытия нового счета уже в банке ВТБ. 06.07.15г. я пришел в отделение банка г. Орехово-Зуево, где оператор приняла у меня сумму ежемесячного платежа на счет, открытый в ТрансКредитБанке (ТКБ), сказав, что новый счет можно открыть в августе при внесении очередного ежемесячного платежа, т.к. условия в моем случае меняются именно с июля месяца и списание в июле будет происходить именно со счета ТКБ. однако, 18.07.2015г. в 18.00 (мск) мне позвонил сотрудник банка ВТБ и сказал, что по моему ипотечному кредиту образовалась задолженность с 13.07.2015 г. После долгих разбирательств по телефону, выяснилось, что счет на мое имя в ТКБ был закрыт 29.06.2015г., т.е. в июне, а не в июле, как меня уведомляли в смс и отделении банка! Кроме того, мне было сообщено, что я, являясь, видимо, злостным неплательщиком, из-за просрочки по уплате платежей автоматически попадаю в "черный список" кредных историй. 20.07.2015 я обратился в то отделение банка, где 06.07.2015 вносил ежемесячный платеж. После проволочек системы, которая "не видела" того, что счет в ТКБ закрыт, мне открыли наконец-таки новый счет в банке ВТБ, перевели на него все положенные средства для погашения ежемесячного платежа. Но это все равно не спасло меня от попадания в плохой список кредитных историй.