Жалоба №33793 на Детский мир от 25 января 2024 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Сделала заказ 18.01.2024 через личный кабинет средства для ухода за волосами на сумму почти 5 тыс рублей, по итогу ждала заказ неделю, прихожу забирать и вижу в личном кабинете что мой заказ собран не в полном объёме, далее я уже недовольная этим фактом быстро забираю оставшийся заказ и ухожу домой, по приходу домой начинаю распаковывать все эти флаконы со средствами а они просто замороженные внутри лёд.. Сказать что я была в шоке не сказать ничего. Спустя час они стало оттаивать и просто раздуваться пришлось открыть каждый флакон соответственно все содержимое начало выливаться... Позвонила на горячую линию ДМ оператор предложила либо отнести товар обратно и вернуть либо написать жалобу за несоответствие и неправильное хранение товаров в магазине, но дело в том что я неделю ждала этот заказ, я потратила своё рабочее время чтоб добраться до магазина, забрала и теперь я вынуждена опять тратить своё время что все это нести обратно... | |
| Ключевые недостатки: #плохоекачество Хотела бы чтоб разобрались с этим безобразием
|
|
|
Автор: Детский мир
Добрый день, уважаемый клиент.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Для разбирательства в вопросе, пожалуйста, напишите нам по ссылке: http://feedback.detmir.ru
Мы не оставим без внимания вашу претензию!
Дата: 2024-01-26 09:40:34
|
|