Жалоба №33665 на Fix Price от 15 ноября 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
| Прошу провести с сотрудниками беседу по поводу общения с клиентами. 15.11.2023 в 15:35 я была в магазине Фикс прайс по адресу г.Новосибирск, пр.Дзержинского 1/4. Долго не могла найти нужный мне товар из бытовой химии. Спросила у продавца - Захарова Светлана, она махнула в сторону стеллажей с бытовой химией и с недоумением в глазах сказала - там есть, смотрите. Я прошла, внимательно ещё раз просмотрела и не нашла. Подойдя к кассе я сказала, что ничего покупать не буду, тк вы сами не знаете свой товар и где что находится. Я была уже на выходе когда продавец сбегала и принесла товар о котором я спрашивала и с презрением сказала - вот он, смотреть надо было! После начала пререкаться и кричать, что она на кассе и ей некогда. Но когда я задавала вопрос она была в зале. Почему покупатели должны бегать за продавцами и умолять их помочь найти товар?? Другие продавцы данного магазина просто молчат и не отвечают даже если у ним обращаешься с вопросом. Такое чувство, что в этот магазин набирают всех подряд, особенно Химок которые не разу не слышали о клиентоориентированности. Р.с и подскажите, пожалуйста, руководству сменить вывеску на фасаде или хотя бы отмыть. Грязная настолько, что невозможно прочитать название. | |
| Ключевые недостатки: |
|
|
Этоту жалобу еще никто не комментировал!
|
|