Жалоба №33638 на Wildberries от 24 апреля 2023 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Прислали разбитый товар, естественно отказ в пункте выдачи! Снимают деньги за возврат товара, при обращении в техподдержку рассказывают про новый функционал, через который можно будет востребовать деньги за возврат с продавца. Продавец сам в шоке, товар колотила доставка ВБ, а платить должен он? Естественно ни чего мне не возместили! Мерзавцы, когда же вы нажретесь, что дальше, будете билеты продавать за достп в пункт выдачи? |
|
| Ключевые недостатки: #КОГДА ВЫ НАЖРЕТЕСЬ
|
|
|
Автор: Василий
Вы идиоты однозначные, тупо копировать, вставить, даже слова в ответах не меняют местами!
Дата: 2023-04-24 19:11:16
Автор: Wildberries
Здравствуйте. В настоящий момент алгоритм, который позволит решать вопрос о возврате средств за обратную доставку товара с дефектом или ошибкой комплектации находится в процессе тестирования. Как только тестирование будет завершено, вы сможете обратиться с просьбой о возврате средств за обратную доставку товара напрямую к продавцу, который осуществляет продажу этого товара на нашей торговой площадке. Продавец проверит информацию, которую вы ему сообщите, и при подтверждении в товаре производственного дефекта или ошибки комплектации, осуществит возврат средств за его обратную доставку на склад. Просим вас немного подождать, чтобы решение таких запросов было максимально удобным для вас.
С уважением, Wildberries.
Дата: 2023-04-24 14:34:42
|
|