Жалоба №33551 на DNS от 16 марта 2023 года

Купила в магазине ДНС телевизор Самсунг, 176 см. Большой, думала качественный. Гарантия была год. Ровно через год и 1 месяц телевизор перестал работать. Отнесла в сервисный центр хотела сделать ремонт ПЛАТНО. По договору в течении 10 календарных дней, должны были выяснить причину и согласовать стоимость ремонта. Прошло 10 дней, с сервисным центром меня не соединяют на прямую, через кол центр общалась с оператором Альбиной. Сложилось впечатление, что девочка выучила только буквы и научилась просто читать. Нужную мне информацию не предоставила, повторяла одно и о же , что данных нет и ответить мне не может когда будет сделана диагностика. Соединить с выше стоящим руководством не могут, с сервисным центром не могут, продают продукцию некачественную. Сплошное разочарование в этой Компании. Директора только прибыль считают, а на уровень сервиса не обращают внимания.