Жалоба №2385 на Lamoda.ru от 02 сентября 2016 года
Голосование за жалобу.
 |
За: 0 голосов
|
 |
Против: 0 голосов
|
Господа! Несколько лет являдлась Вашим клиентом,даже досотрудничалась до "золотого" статуса,но вот однажды ,будучи в состоянии подготовки к отпуску,пропустила дату возврата товара на 1 !!! день,мне отказались помочь.Можно подумать,Вас об этом каждый день просят или я хочу подсунуть испорченную вещь.Возмущена подобным отношением к клиентам. Верну всё из последних заказов,что успеваю по срокам,буду рассказывать всем ,как Вы внимательны к клиентам и прошу исключить меня из Вашей рассылки.Ничего слышать о Вас больше не хочу. |
|
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам
|
|
|
Автор: Светлана
Неприятная ситуация, но они работают в плане возврата в рамках законодательства и своих условий, которые прописаны у них на сайте.
А то так любой будет возвращать на "день позже", потом на два, три...
Даже стандартного срока в 14 дней достаточно (а у ламоды он вроде еще больше), чтобы обдумать покупку и успеть вернуть товар.
Смысла возмущаться нет, так в любом магазине вам откажут, каким бы вип-клиентом вы не были бы.
Дата: 2016-09-16 09:32:36
|
|