Жалоба №1740 на Интернет магазин, и сам магазин Детский Мир от 01 июля 2016 года

          Добрый день! У меня суть проблемы не могу купленный бракованный товар вернуть этому Детскому Миру! Купил данный товар (детский комод из пластика с четырьмя ящиками) через интернет магазин Детский мир 28.06.2016 года, доставил курьер, я отдал ему деньги и не где не расписался и он уехал. Распаковав дома коробку начал собирать и увидел два ящика треснутые края и обломанные, так же не хватала ручки одной от ящика. Позвонил по телефону им 8800-250- 00-00 мне молодой человек объяснил, что возвращаете данный товар в ближайший магазин Детский Мир и сдаете, я ему объяснил мне привезли через интернет магазин прошу привезите и поменяйте эту коробку доставка осуществляясь через курьера также сама коробка объемная не маленькая, мне оператор утверждает приносите и сдаете сами коробку так как вы должны были просмотреть все детали этой коробки. Хорошо я принесу эту коробку только 30.06.2016 года так как 29.06.2016 года я на службе на сутках, оператор сказал ну хорошо в течение 2 недель приносите и сдаете.

          30.06.2016 года   принес эту коробку в Детский Мир    по адресу: г. Москва, ул. Куликовская дом 6, мне отказались принять данную коробку, так как заявку нужно было оформить через оператора с кем ранее разговаривал за день, звоню опять им в кал центр 8800-250- 00-00 отвечает операторша, продиктовал ей мой номер телефона посмотрела по их ней  базе и говорит, что Вам нужно оформить заявку и только тогда Вам на следующий день Вам нужно вернуть товар и сдать, я им отвечаю уже на повышенных тонах просто издевательство, примите у меня коробку, я им говорю Ваш молодой человек обманул сотрудник калцентра, как он говорил принесете и сдадите,  или так они дурят людей или посадили безграмотного специалиста.

         Опять оформляет она мне заявку, на следующий день 01.07.2016 года естественно сразу не иду в Детский Мир, а звоню в кал центр и узнаю, выясняется я опять должен подать заявку так как я не подал говорят((((( Уже сил нет я не знаю как с этими отморозками общаться, вот опять жду ну при последнем звонке я предупредил разговор записываю и буду обращаться в соответственные органы.   

Прошу вернуть мои деньги.