Жалоба №120 на Макдональдс от 17 мая 2015 года

Добрый вечер. Сегодня, 08.11.2015, в 16 часов, я, зашла в Макдоналдс. по адресу Москва метро медведково, ул. Широкая, 13а, ТЦ "Медведковский" вместе с двумя маленькими детьми. Заказ я оплатила банковской картой, присели в маленький зал, заняв два стола, Дети ничего есть не стали, играли с игрушками, которые там купили. В итоге, всё собрала в пакет, повернулась спиной к детям, не подняв даже попу со стула, начала застёгивать куртки и одевать шапки детям. Прошло несколько минут, поднявшись с места, не обнаружила на столе наш пакет, было пусто. Начала спрашивать, кто взял, девушка находящаяся рядом сказала, что уборщица его забрала. Я следом бежать в большой зал, со словами: где наш пакет с едой??? Зачем его забрали!??? На что девушка, на бейджике которой написано "менеджер Света" мне ответила: чего раскричались? Я обьяснять, что за моей спиной взяли унесли, без спроса, с нашего стола пакет, полный. Мне сказали, вы сами виноваты, что не следите за своими вещами, возмещать вам ничего не будут. На что я просто обалдела, дети носятся, им жарко, а я должна оправдываться. Подошла эта уборщица поближе, вместе с менеджером, начали мне "ТЫкать", я говорю, почему на ТЫ, почему хамите!?? Кто вам дал такое право? Меня никто не слышал. Простояв более получаса, ко мне подошла вторая девушка, тоже табличка менеджер, имени не помню, которая разрешила эту ситуацию, я показала ей смс на телефоне о покупке. Спросила посмотреть по камерам видео, но оказывается там где мы сидели у них камер нет... Ушли мы в ужаснейшей настроении, дикий осадок, от такого беспредела.