Жалоба №10647 на Юлмарт от 28 января 2018 года

  Мною  21. 09.17 г . в магазине " Юлмарт"  по адресу :г. Костомукша , бул. Лазарева , д.6, был приобретен  ноутбук lenovo ldea Pаd 110-151BR . Гарантийный срок на  товар на  данный  момент не  истек . Неоднократно в  течение гарантийного срока   службы  товара  выявлялся  недостаток : помехи на  экране (полосы) , либо черный экран   22.10 17 г  я обратилась  в магазин   с претензией на  качество   товара , товар  был принят на  ремонт  ( расписка  №31315614)  15.12.17 мне прнишло  смс  с текстом  о том , что   недостаток не  выявлен, товар  отправлен в пункт  приема , по прибытию  меня  оповестят . . После этого  звонков и сообщений не было  ( имеется  распечатка  звонков и смс) . 24.12.17  я обратилась  в  магазин"Юлмарт" г. Костомукша., где  было  сказано ,  что  компьютера на  данный  момент нет , он  якобы  на хранении  в . г. Петрозаводск .По запросу на  сайте , менеджер сообщила , что  товар  находится  в логистическом перемещении  между  складами . На данный  момент  магазин в г. Костомукша  закрыт . И что теперь ?  нет ноутбука , нет  денег , магазин закрыт !  Я  отправила  претензию на  имя  руководителя  " Юлмарт"  в  Санкт_ Петербург , пр. Сизова . д.2 литА ., что требую расторгнуть  договор  купли -продажи  и вернуть мне  уплаченную за товар  сумму . В  соответствии с п.1 ст 20 Закона Р,Ф" О защите прав потребителей" срок  устранения недостатков товара  не может превышать   45 дней.. ВЕРНИТЕ МНЕ  МОИ ДЕНЬГИ :  21.910 р.  Но на  мое письмо ( претензию)  отвечать не хотят и  деньги  возвращать  тоже.  Буду вынуждена  обратиться  в суд .