ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на ВТБ 24

Жалоба №1

Наталья
2020-07-01 17:31

Сегодня 01.07.2020 года на мой счет, открытый в банке ВТБ 24 были зачислены денежные средства в размере 10 000 (Десять тысяч) рублей. Назначение платежа указано - Доп. единовремнная выплата лицам имеющим детей от 0 до 16 лет.
Чудесным образом эти денежные средства, в течении часа, были списаны в счет погашения задолжности. 
С  1 июня вступили в силу но...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#воры
#обман#постоянный
#обманывают
#разобраться
Банк втб 24
БЕСПРЕДЕЛ!!!!
вернитеденьги
ВТБ24
издевательское отношение
наведите порядок
Напишу в блог Медведеву
Незаконно
незаконное снятие денег
Незаконные действия
Незаконные действия!
незаконные дейстия банка
Обман
Обман на всю страну!!!!
ОБРАТИТЕ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ СЮДА СВОЕ ВНИМАНИЕ!!!
ПОЗОР
разберитесь с этим беспределом

Жалоба №2

Аноним
2020-06-16 16:40

В банке получателя ведутся технические работы. Попробуйте повторить позднее.Заебали долбоебы.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
!!!!!
!!!Верните посылку!!!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#вчерашняя курица
#мвидеоМоскваУжас
#обман#постоянный
#обманывают
#онлайн заказ
#Плеватьнаклиентов
#понаберут по объявлению
#разобраться
#совестинет #мошенники
#фикспрайсТверь
#ценызавышены
#Чемпион по задержке!
.это просто грязь
1+1мошенничество
1. бегают крысы и портят продукты
1.там когда покупаю стакан они отключают аппрат
10 копеек не деньги
1001 тур

Жалоба №3

Елеа
2020-05-20 20:53

17 апреля на карту сбербанк мною были осуществлены три платежа на сумму 4500. В течении 3х банковских дней платежи находились в статусе обработки и не прошли. Мною было составлено обращение в службу техподдержки. Обещали разобраться в течении 5ти дней. ЧЕРЕЗ 31 ДЕНЬ мои платежи от 17 ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
вопросы не решаются
платежи не проходят

Жалоба №4

Аноним
2020-05-10 11:11

Моя кредитная карта  на перевыпуске , срок действия до 04.2020, 11.04.2020 пришла смс от ВТБ 24 о кредитных каникулах, так как на смс не отвечала , уверена была , что услуга подключена. Через несколько дней начались звонки из банка ВТБ 24 с угрозами, что срочно на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №5

Аноним
2020-04-26 12:27
Постоянные звонки, сообщения с требованиями вернуть задолженность за апрель. А ведь пришло сообщение, что подключили кредитные каникулы. Вы в какой стране живёте??? Где взять деньги, если вся страна на самоизоляции? Я не в состоянии заработать эти деньги!!!! Мне детей нечем кормить. Я готова работать, но как? Адресуйте своё требования по долгам властям! Хватит меня терроризировать! Как только начну ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №6

Аноним
2020-04-22 10:57
Здравствуйте, столкнулся с необразованностью, незнанием своего дела ваших операторов бесплатной линии. 16 апреля позвонил на 8800, спросил у оператора будут ли у меня кредитные каникулы по кредитной карте на апрель-май, он меня заверил, что будут 100%, ходил в отделение банка в городе Кисловодске, там девушка за стойкой ( неоднократно убеж...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
#понаберут по объявлению
#разобраться

Жалоба №7

Аноним
2019-12-14 21:41
Покупали билеты на сайте РЖД. Оплачивали картой ВТБ 24. В июле оформили возврат. До сих пор, а на дворе уже декабрь, денег нет. От ВТБ 24 приходят отписки, что деньги возвращены на такой-то счёт и указывают чужую карту. По выписке деньги не приходили. Но ВТБ 24 это не интересует....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №8

Аноним
2019-06-13 18:03
Здравствуйте. Задолбали постоянные звонки от ВТБ, с номера 84996529064. В день по 10 звонков, звонят и сбрасывают. Планирую подавать в суд. Что посоветуете в этом вопросе? ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
1+1мошенничество
спам

Жалоба №9

Аноним
2019-05-30 12:49

Можчиль Артём Владимирович, неадекватный сотрудник, пытается всё время морально утопить. А также разыскивает телефоны родственников что бы им позвонить и рассказать про Вас. Договориться толком о чем то не возможно, несет бред и оскарбления. При предупреждение о записи разговора ведет себя не "мног...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Банк втб 24

Жалоба №10

Аноним
2019-05-22 09:09
Возьми ипотеку в ВТБ - усложни себе жизнь.!!! Здравствуйте, уважаемые читатели данного письма. Надеюсь, что оно все же дойдет до адресата. История моя может и не самая душещипательная, но уверена в такой ситуации сейчас оказываются не единицы. В не столь далеком 2013 году мы с мужем (ныне бывшим) взяли ипотеку в банке ВТБ. Оплачивали ее своевременно. Но так уж случается, что в 2017 году м...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
остсутвие нормального сервисного обслуживания
Хамят грубят

Жалоба №11

Татьяна
2019-05-14 12:27
Вчера перевела с мастер карт на мастер счет сумму для перевода на кредитную карту того же банка ВТБ через онлайн приложение ВТБ. С карты списали на счет не попали. Теперь я должна ждать 15дней для рассмотрения на возврат средств, а на кредитную карту еще выделить новые средства. Данное положение меня не устраивает, т к.мой бюджет не позволяет мне разбрасываться деньгами не по моей ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №12

Алексей
2019-04-16 15:02

ВТБ Рижская Москва. Сотрудник Анна Ступичкина занимается в свое рабочее время устройством своего мат состояния за счет клиентов мужского пола, вместо предоставления обычных услуг , кото...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#вчерашняя курица
.это просто грязь
Банк втб 24
Бардак
бардак и хамство
безответсвенное отношение

Жалоба №13

Елена
2019-03-22 19:09
Хочу оставить жалобу на банк в целом. Сегодня 22.03.19 обратилась в 16:50 в офис банка на 5 углах. Мне была перевыпущена карта, на которую приходят алименты и с которой списывается кредит. Перевыпущена была, без моего ведома и уведомления раньше срока окончания старой карты ( на ней срок стоит до 04.2019, а пере...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №14

Гусева Виктория
2019-02-10 18:29

В банке без моего ведома перевыпускали кредитную карту оформленную на меня. Я её в глаза не видела и в руках никогда не держала. Когда через 6 (обратите внимание - 6 ЛЕТ) я узнала о существование этой кредитки, то сразу же пришла в офис и написала заявление о закрытии счета. Через пол года история повторилась. Мне пришло сообщение - срок действия вашей карты заканчивается. Что за...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №15

Катерина
2018-12-04 13:45
Банк ВТБ 24 г.Бердск Не первый раз выхожу из банка с повышенным давлением!каждый раз приходится сидеть по часу и больше!такое ощущение ,что сотрудникам вообще выгодны боль...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №16

asd
2018-11-27 14:32

Банк не выплачивает кэшбек на протяжении полугода. На каждое обращение - извинения, вместо выплат. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
2 не выплачивают то что обещают
Выполните свои обещания

Жалоба №17

Константин
2018-11-17 15:00

Суббота17.02.2018г.Екатеринбург ВТБ24 филиал №6602 ул.Гагарина

Пришел в банк для закрытия счета.Взял талон ,на талоне по очереди перед мной 20 человек.

В банке в выходной день работает три оператора.Очередь собралась приличная. Просидел час очерердь не убывает!

Ушел!!!

Видимо управляющему б...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
грубый персонал
Директор не справляется с обязанностями.
жалоба на ВТБ 24
Жалоба на директора надо уволить

Жалоба №18

Аноним
2018-10-17 15:07
Артёмьева Светлана Юрьевна, обманным путём переводит людей в ПФ без их желания, г. Сочи ул. Московская, 10.10.2018г. пришлось обратиться в отделение банка втб, чтобы получить зарплатную карту, при её выдачи, подписывая документы и подсовывала документы на переход на ПФ Втб, на мои вопросы она отвечала давая ложную информацию ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел
Ваши агенты порочат Ваше имя
Вводят народ в заблуждение
Артёмьева Светлана Юрьевна обманным путём
переводит клиентов в ПФ Втб
не спрашивая их желания

Жалоба №19

Аноним
2018-10-17 15:07
Артёмьева Светлана Юрьевна, обманным путём переводит людей в ПФ без их желания, г. Сочи ул. Московская, 10.10.2018г. пришлось обратиться в отделение банка втб, чтобы получить зарплатную карту, при её выдачи, подписывая документы и подсовывала документы на переход на ПФ Втб, на мои вопросы она отвечала давая ложную информацию ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел
Ваши агенты порочат Ваше имя
Вводят народ в заблуждение
Артёмьева Светлана Юрьевна обманным путём
переводит клиентов в ПФ Втб
не спрашивая их желания

Жалоба №20

Аноним
2018-10-17 14:43
Артёмьева Светлана Юрьевна, обманным путём переводит клиентов в ПФ Втб, не интересуясь их желания о переходе ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №21

Аноним
2018-09-08 10:16
Добрый день.на зарплатной карте был арест у судебных приставов.05.09.18 приставы его сняли,но в банке арест еще стоит.мне необходима карта чтобы я мог ей пользоваться,т.к нахожусь в командировке.когда банк снимет арест???обещали до 7.09 разблокировать.но арест так и не сняли....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба на ВТБ 24

Жалоба №22

Аноним
2018-08-29 22:42

Добрый день! 17/08/2018 я обратилась в филиал №7806 Банка ВТБ (ПАО) для совершения операции перевода денежных средств со своего счета на счет в стор...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
Банк втб 24
без ответственная компания
безграмотные работники
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безразличие и некомпетентность
ВТБ 24 это конченый сервис
втб обманывают
ВТБ24

Жалоба №23

Аноним
2018-08-10 21:50
Банк регулярно задерживает перечисления зарабатной платы! Сваливают все на работодателей, но проблемы в самом банке! Также у них целый день не работал ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №24

Виктор
2018-08-01 18:08

Г. Анапа. Я зарплатный клиент банка ВТБ ,хотел оформить ипотеку,собрал все справки. ,но не тут то было. Менеджер Ксения,что занимает место на ул.Крымская,именно занимает,а не работает,подаёт заявку на ипотеку уже 2 месяца.Заявка до банка так и не дошла.Просто ужас.Такого хамского отношения к клиентам,кстати от которых зависит и их зар.плата,я не видел ни в одном банке. Куда смотрит руководство банка???? Ил...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №25

Аноним
2018-06-04 17:28

Была оформлена ипотека в Банке Москвы, соответсвенно сейчас в ВТБ. В первый раз сталкиваюсь с таким пофигистским и хамским отношением к клиентам! Будем делать все возможное, чтобы досрочно погасить ипотеку и больше ни одного дня не общаться с этим ужасным банком.Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №26

Екатерина
2018-04-30 16:38

Самый ужасный банк! Не могу получить пин код на новую карту. Все сделали для того, чтобы клиент отказался от их услуг. И никакая техподдержка и горячая линия не напрягаются, чтобы исправить ситуацию. Потраченное время и нервы!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №27

Юлия
2018-04-28 19:41

Меня замучили звонки с предложениями кредита, новой карты, ипотеки и т.д. Номер +74957755394 звонит постоянно, за двое суток 33 звонка с интервалом в 5, 10 минут, полчаса.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
звонки надоели

Жалоба №28

Аноним
2018-04-28 09:13
у меня зарплатная карта,вышел срок и я забыла про нее!тут через два года стали звонить коллекторы,оказывается выросли пени за обслуживание!но за 2года ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №29

Аноним
2018-04-26 11:23

ДОбрый! не можем уже вторую неделю добиться приезда мастера от банка втб24 для настройки эквайринга этого банка

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание
.это просто грязь

Жалоба №30

Ольга
2018-04-23 11:48

12.04.2018 в 15.29 я совершала операцию по снятию денежных средств с карты ВТБ в терминале банка ВБРР произошла снятие денежных средств с карты а на руки деньги не пол...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №31

Аноним
2018-04-23 11:47

12.04.2018 в 15.29 я совершала операцию по снятию денежных средств с карты ВТБ в терминале банка ВБРР произошла снятие денежных средств с карты а на руки деньги не пол...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
10 копеек не деньги

Жалоба №32

Алена
2018-04-18 12:27

У меня есть карточка банка ВТБ, на кредитной оформлены мили . 15 апреля 2018 я попыталась оформить билет на сайте втб трэвел на накопленные мили. Выбрала направление сборное Кемерово -Москва 06.06.2018 , а второе Москва домодедово 07.06.2018 -Аликанте вылет в ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
безразличие
ВТБ24

Жалоба №33

Аноним
2018-04-16 16:24

Здравствуйте!

Я...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
прошу выдать мне кредит по моему предложению

Жалоба №34

Пасмурцев Кирилл Александрович
2018-04-09 06:57
Ужасное впечатление о банке.Постоянно звонят и требуют вернуть кредит.Я кредит у вас не брал,вобще нигде не брал!!!! Наведите порядок в ваших документах-дилетанты!!! Буду обращаться в суд!!!Операторы ваши вообще ничего сделать не могут-- понабрали по,,обьявлению,,..... ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №35

Наталья
2018-04-03 12:11

22/08-13 я в ТрансКредитБанке в п.Магдагачи Амурской области взяла потребительский кредит. 

Через какое то время ТрансКредитБанк полностью передали в банк ВТБ24. Тоесть мой кредит я должна была теперь  оплачивать в  ВТБ24 банк.

В марте 2016 года я решила полностью досрочно загасить ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №36

Дмитрий Цепляев
2018-03-29 14:26

Можчиля Артема Владимировича, сотрудник банка BTБ, работает с проблемной задолжностью.

Переходит все границы, оскарбляет, унижает, хамит в грубой форме звонит по 30-40 раз в день, обзванивает всех родственником!!!!

Это штатный сотрудник банка!!!!

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Прошу разобрать

Жалоба №37

Аноним
2018-03-27 14:22
Отвратительный сервис. Снимают деньги за перенос карты на карту, объясняя это отсутствием подтверждения банка. Хотя банк один!!!! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №38

Аноним
2018-03-19 17:26
28 февраля 2018 года обратился в филиал банка ВТБ в городе Верхняя Салда, для получения справки об остатке долга по ипотечому кредиту и солгласие банка...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №39

Аноним
2018-03-19 17:23
28 февраля 2018 года обратился в филиал банка ВТБ в городе Верхняя Салда, для получения справки об остатке долга по ипотечому кредиту и солгласие банка...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №40

Дмитрий
2018-03-16 19:10
Банк два месяца предлагал потребительский кредит, в марте 2018 года я всеже заинтересовался и обратился в отделение на ул. Глинке в СПб, условия предложили 300тр под 13% и страховкой 90 тр!! От которой нельзя отказаться, вобщем подал новую заявку, на следующий день перезвонили с московского номера и сказали что все одобрено, без страховки но под 16% и я могу подойти в...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №41

Аноним
2018-03-15 14:43

Добрый день! Этот банк пора закрыть  за грубое несоблюдение закона. Творят, что хотят не считают нужным что-либо объяснять. Снимают деньги с карт куда хотят без всяких предупреждений

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №42

Денис
2018-03-14 09:00
Жалоба президенту банка у меня с зарплаты списали все деньги оставив меня без средств к существованию что такой бедный банк у вас что варуете с карт за...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!

Жалоба №43

Татьяна
2018-03-12 15:48

Пришла в банк на Московской г. Сочи!! В 14:30, дали талон, из 15 окон работают 4 из них 2 по кредитам!! Я по очереди 37!! Время ожидания 2 часа!!!! Как так??? Для чего делать 15 окон!! Понедельник после о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №44

Аноним
2018-03-08 17:14

Здравствуйте! Прошу Вас выслушать мою жалобу  и принять меры.

Вчера, 07.03.2018г., я пытался снять денежные средства со своей зарплатной карты в банкомате, который расположен внутри  дополнительного офиса "Электростальский" ( Адрес: г. Электросталь, ул. Советская, д,5 пом...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №45

Даниил.
2018-03-08 16:59

Здравствуйте! Прошу Вас выслушать мою жалобу  и принять меры.

Вчера, 07.03.2018г., я пытался снять денежные средства со своей зарплатной карты в банкомате, который расположен внутри  дополнительного офиса "Электростальский" ( Адрес: г. Электросталь, ул. Советская, д,5 пом...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №46

Сергей
2018-02-28 19:20

Добрый вечер, составил анкету на получение кредита 250000 рублей. Пришло одобрение. Приехал в отделение банка дляоформления, сообщили, что в Москве одобрили, ждём региональное одобрение. Пришёл отказ, затем смс, что условия одобрения мне не подошли. ЭТО НЕ ПРАВДА! Я хотел взять кредит!

&nbs...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №47

Аноним
2018-02-27 12:46
Для того,чтобы поменять банковскую карту,приходится простоять в очереди целый час.отсутствие сотрудников на местах,искусственное создание очереди(проводят по талону несуществующих клиентов)и весь этот хаос в центре Петербурга,на Невском пр.71...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Банк втб 24
Банк равнодушен к клиентам
Безответственность

Жалоба №48

Любовь
2018-02-26 22:37
Доброго времени суток! Я Шикерина Любовь Сергеевна 01.02.2018 полностью погасила ипотечный кредит и написала в этот же день заявление о получении закладной в банке ВТБ по адресу г. Воронеж, пл. Ленина, д. 3. Далее 19.02.2018 позвонила в отделение об уточ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не своевременно выполняют свои обязательства

Жалоба №49

Ольга
2018-02-19 03:58

12.02.2018 заказала справку для рефинансировпния кредита в ВТБ 24. Срок изготовления от 2 до 5 рабочих дней. Прошла неделя и в филиале банка в Уссурийске документа нет и когда будет не знают. Ссылаются на плохую работу Хабаровска. По-моему это плохая работа банка!!!! За сим требую в кратчайшие сроки направить документ, многоуважаемы...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №50

Игорь
2018-02-17 10:10

Надоели с назоиливой рекламой своих услуг! Звонят через неделю, а в последнее время вообще звонят через 15-30 минут и сбрасываают трубку, и так в те...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
достали назойливостью
Достало!!!!
Дурдом
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!

Жалоба №51

Аноним
2018-02-16 10:43

Оформляла досрочное в офисе ВТБ в г.Набережные Челны на пр Хасана Туфана 29А.
Во-первых, возмущена не компетентностью специалистов. Гоняли от одного специалиста к другому, выдают абсолютно разную информацию по одному и тому же вопросу. В офисе отправляют на горячую линию, горячая линия в офис. Администратор ничего не хочет делать, лишь небрежно повторяет "все через личный кабинет ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
долго...очень долго

Жалоба №52

Роман
2018-02-15 12:20

Банк безответственный даже кредит немогу выдать

делают мозг и кормят завтраками. Только время потратил

Подумайте о других банках 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Трата времени

Жалоба №53

Аноним
2018-02-15 08:44

Добрый день! Имею кредит в ВТБ 24, оказывается штраф за несвоевременность внесения оповещать не надо, а навесить его- это легко! Надо платить 5...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я в ШОКЕ

Жалоба №54

Наталья
2018-02-07 09:41

06.02.2018 года банком необоснованно без указания адресата платежей списывались с карты денежные средства. Сам держатель карты платежей по ней не совершал. Рассчитываю данные действия мошенническими.

Прошу принять меры

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №55

Валерия
2018-02-06 09:33

Разочаровал банк, хотя сотрудничала с ним лет 8! Но такое свинство просто убило!!! Была просрочка по кредиту платить не отказывались платёж был край...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
Безответственные работники
Бессовестные сотрудники

Жалоба №56

Аноним
2018-01-19 09:07
Здравствуйте. Обращаюсь с жалобой в первый раз, хотя неоднократно хотела это сделать. Сотрудники офиса, расположенного в г. Красноярске по адресу Карла Маркса, 148а, не имеют понятия что такое клиентоориентированное поведение и ответственность за правильность оформления справок. Несколько раз запрашивала справки по ипотеке и каждый раз выдавали либо справку с ошибками, ли...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №57

Алия
2018-01-18 00:48
Налоговая разблокировала счёт 29 декабря а банк не хочет разблокировать. Послал меня в налоговою за решением приостановилении операции по счету. Принесла, и теперь они отказывается разговаривать. Это просто беспредел, это что получается они мои деньги проворачивают. Они ссылающиеся на слияния ВТБ и ВТБ24. Что не как не могут разобраться. А счёт у меня заблокирован по сей день. Я предприниматель и как мне быть, д...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
ВТБ 24 это конченый сервис
втб обманывают
Глобальное мошенничество

Жалоба №58

Денис
2018-01-13 14:54

Здравствуйте согласно от 18 декабря 2017 года процентная ставка ЦБ 7.75%, согласно мою ипотечному договору банк +2% ! Когда у меня был другой банк проблем не было, потом меня перекинули в Вбт процент стал 12% но хотя ставка ЦБ понижалась в прошлом году постоянно, сейчас...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №59

Ольга
2018-01-13 00:29

Здравствуйте! Хочу сообщить о плохой работе платежной системы МИР: в конце сентября 2017 г получила новую карту, которая очень часто не срабатывала....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №60

Доброжелатель
2018-01-09 09:17
Добрый день! Вынужден выразить свое недовольствие нестабильными и не регулярными списаниями за пользование пакетом услуг привилегия. предыдущее списание было 16.12.17…последующее сегодня 09.01.18…т.е. прошло всего 3 недели, не месяц, а списание произвели уже два раза! на сегодняшний день у меня имеются регулярные ежемесячные платежи, срок которых, на сегодняшний день, ещё не подошел... ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
афера
Аферисты
Афферисты
Банк втб 24
Примите меры!!!

Жалоба №61

Екатерина
2017-12-29 11:03

Банк ВТБ 24 лишает меня моих денег!!! Я открыла счет по адресу Санкт-Петербург, Колпинский р-н, г. Колпино, ул. Труда, д. 7/5 для того, чтобы получить деньги за неустойку от строительной компании. Мне поступили 2 суммы от них. Первая вообще была по исполнительному листу! Это крупная строительная компания и в назначении платежа они указали  то, что...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №62

Алексей
2017-12-29 08:02
дравствуйте. В 2013 году взял кредит. Кредит снимают с зарплатной карты втб 24, установлен срок снятия кредита( фиксированный) . Имеется график платежей, в котором указана сумма платежей каждый месяц. Вся сумма кредита разделена на равные части до конца кредита( 25 марта 2018 года) . Так же имеется доступ в личный кабинет, в котором отслеживал снятие кредита. При последней ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №63

Алексей
2017-12-23 10:39

Звонят с номера  +74997501769, представляются ВТБ, предлагают "выгодные услуги", занимаются сбором данных. Очень подозрительно.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Подозрительно Мошеники

Жалоба №64

Аноним
2017-12-20 15:53

Пришло предложение от банка ВТБ24, на рефенонсирование кредита, я собрала все документы, пришла оформлять, мне все одобрили, и конечно стали всучива...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №65

Оксана
2017-12-18 09:52
16.12.2016 в г. Красноярске сняла деньги в сумме 500 рублей с карты Росгосстрах Банка в банкомате ВТБ 24. На экране банкомата показало комиссия 0 рублей. В чеке тоже указано комиссия 0 рублей, чек при себе имеется. Но при этом с карты сняли 150 рублей за снятие денежных средств. Просьба разобраться. Поменяйте систему в банко...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №66

Александр
2017-12-16 15:17
Год назад получал зп. на карту втб24. Спустя какое то время оказывается карта зарплата стала с овердрафтом, и в 2017 году коллекторы стали звонить. У вас долг, когда вернете. Почему и как появился овердрафт, ни кто не говорит. В 2016 перешел на сбербанк, и втб ни смс-ки не написали, о том что у меня долг 3 т.р. Ждали пока набег проценты. Сейчас еще одна беда. Долг в приложении показывает 4т.р. На вопрос сот...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №67

Аноним
2017-12-15 10:42

В городе Якутске ОО флотский Работает зам директора Екатерина. Как начальник не компетентная, хамка, на какие либо задаваемые вопросы не может ответить буд то я не человек разворачивается и просто уходит. Не важно есть ли у вас неприязнь к человеку не стоит это пок...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №68

Константин
2017-12-10 19:00
Позвонили с банка сказали вам одобрена сумма под 17% годовых. Пришел в банк так как нуждался в деньгах. Навязала 100000 с верху. Если не соглашусь то отказ. Согласился деньги нужны были. Потом после этого звонят и спрашивают порекомендую ли я банк кому то. Однозначно НЕТ!!! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
втб обманывают

Жалоба №69

Маргарита
2017-12-02 21:46

Мне на мобильный тел. постоянно звонит один телефон (74996529073) с навязывнием кредита, который мне ненужен. Попыталась связаться с банком по горячей линии 88001002424,чтобы мне незвонили,  на что сотрудник Ольга упорно спрашивала только мой адрес проживания,  а когда я ей назвала его, она сказала, что мне одобрен к...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №70

Клестов Кирилл Сергеевич
2017-12-02 19:55
С 01.01.2004 года для валюты Российской Федерации в соответствии с Общероссийским классификатором валют (ОКВ), утвержденным Постановлением Госстандарта России ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Банк втб 24
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Я разочарован.

Жалоба №71

Аноним
2017-12-01 13:46

24 ноября 2017года в 13 часов 21 минуту получила смс от банка VTB24, в котором конкретно предлагалось погасить остаток моей задолжености по действую...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №72

Аноним
2017-11-30 09:32

3 месяца рассматривали заявление на снижение процентной ставки по ипотеки, хотя обещали в течение 2х недель. Когда пришло положительное заключение, неродивый сотрудник ВТБ24 не соизволил довести до моего сведения данную информацию . В итоге предложение заморозили и будет ли действительно неизвестно

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Банк втб 24

Жалоба №73

Аноним
2017-11-29 13:42

Просидев в очереди 45 мин, решила не пролонгировать вклад, а забрать 500 000₽ и положить в другом банке, видимо этому банку клиенты не очень нужны...

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
ужасный сервис

Жалоба №74

сергей
2017-11-27 14:20

Я Анисимов Сергей Васильевич 14.08.1960 г.р являюсь клиентом банка плачу кредит без просрочек .но 3.11.2017 я оплатил свой платеж 11.500  в 18.00 но этот день 3.11.2017 у меня со счета сняли 500 рублей в оплату штрафа ГБДД .у меня вопрос почему меня не уведомил банк о том ,что деньги с карты сняли и не хватает денег на счете в уплату основного платежа по кредиту .а ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ВТБ24
жалоба на ВТБ 24

Жалоба №75

Нина
2017-11-27 12:46

24,11,2017г. оформила кредит на сумму 300 тыс.руб, как бычно навязали страховку сказав, что ее можно будет вернуть.Когда пришла писать заявление на возврат страховки не оказалось даже бланков или образца для его заполнения., сказали писать в произвольной форме. После того как написала, менеджер, которая меня обслуживала, сказала что сама позвон...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №76

Юрий
2017-11-21 11:18

15.11.2017 года подал заявку на кредит в размере 800000 рублей  . Через 3 дня заявку одобрили не полностью 667000 рублей , но меня эта сумма устраивала. Когда приехал в отделение банка ВТБ24 "    Мончегорский"  г. Мончегор...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №77

Ольга
2017-11-18 19:19

Отвратительное обслуживание! не могут закрыть кредитную карту третий раз!!!! прихожу в банк, трачу свое время, обещают закрыть, месяц за месяцем спи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №78

Татьяна
2017-11-18 12:37
Сижу в очереди с 10:46 время 12:34 очередь не продвигается ни как, Б Никитская 33 стр1 работают только 2 оператора и оооочень медленно...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не хотят увеличить операторов не смотря на то что в другом зале они сидят без клиентов

Жалоба №79

Антон
2017-11-17 19:05

Из-за не профессионализма и халатности к своим обязанностям сотрудников отделения банка г. Москва, Мясницкая 35, заработная плата не была перечислена на мою карту! Суть проблемы: в связи с окончанием срока действия карты с зарплатным проектом Миниобороны России, производил замену в данном отделении банка. Предложили...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №80

Аноним
2017-11-16 15:37
Это ужас какой то сколько можно доставать звонками, просто не выносимо, лежу в больнице, звонят каждый час ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
отвратительная работа
Отвратительно!!!

Жалоба №81

Анастасия
2017-11-14 21:52
Имею зарплатный счет в ВТБ 24, 14.11.2017 г. обратилась за получением карты, так как у старой закончился срок. В 11:03 получила талон на очередь, простой час наконец-таки подошла моя очередь. Получив карту,обратилась к сотруднику за получением логина и пароля от личного кабинета, пароль и логин выдали. При попытки зайти в личный кабине...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безответственные сотрудники
Безразличие и некомпетентность
жалоба

Жалоба №82

Миронова Светлана
2017-11-13 06:33
Пришла в банк и выбила талончик в 12:35 по вопросу отключения автоплатежа и смс оповещения . В банке из 10 окошек прием вела одна девушка. В банке провела больге часа. Красиво рекламирубт свой банк, а на деле бардак. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Долгое время обслуживание

Жалоба №83

Цесарский Виталий Валерьевич
2017-11-08 12:33

В марте закончился ср...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба на ВТБ 24

Жалоба №157

Евгения
2017-06-29 22:14

Ипотека в ВТБ 24. 18.06.17 положила средства через банкомат банка ВТБ по адресу г.Нижний Тагил, пр.Ленина,71. Деньги банкомат взял, а на счет средства не зачислил. Составили претензию. Сотрудники банка сообщили, что решение будет, через 7 дней. В течении этой недели на телефон поступали СМС сообщения с требованием погасить задолженно...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
без ответственная компания
безграмотные работники
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
бездельники
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Безответственность
Безразличие и некомпетентность
беспорядок
Беспредел полный
нарушение закона

Жалоба №158

Алексей
2017-06-29 11:28

21 июня подал заявление на отзыв исполнительного листа в отделение банка ВТБ 24 по адресу ул. Ленсовета, 88, Санкт-Петербург, 196158, заявление приняли, но сказали, что исполнительный лист отправили в центральное отделение и надо ждать от одного до пяти дней, как только исполнительный лист привезут, то мне сразу по...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безобразие и безразличие
ВТБ 24 это конченый сервис
втб обманывают
ВТБ24
исполнительный лист

Жалоба №159

Елена
2017-06-28 19:16

Дважды в течении июня 2017 пыталась изменить телефон для работы в личном кабинете. 8.06.17 обращалась в офис по адресу СПб пр. Стачек 47А. Неделю личный кабинет был доступен. 16.06.17 получила СМС уведомление об отключении по неизвестной причине. 24.06.17 в офисе по адресу СПб Нарвский пр.4 заверили, что устуга будет доступна в течении суток, однако на сегодняшний день (28.06.17) личны...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №160

Компания
2017-06-28 15:56

День добрый!

23 июня были отправлены платежи со СБЕРБАНКА на карты сотрудников, у которых карты ВТБ 24.

В назначении платежа не указали номер карты (особое пожелание банка, т.к.денежные средства поступают на общий счет банка, далее распределяются). Сразу, буквально через несколько минут, были отправлены уточнения назначения п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №161

Елена
2017-06-27 19:09

Добрый день. Я являюсь клиентом банка ВТБ24, у меня в этом банке зарплатная карта в течении 3.5 лет и накопительная часть пенсии. В 2016году я брала потребительский кредит на сумму 80000 рублей. Мною данный кредит был полностью погашен через месяц. 7 июня я обратилась в филиал банка с заявкой в потребительском кредите на сумму 350000рублей, но мне сразу было отказано. Ежемесяч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Это бордак и

Жалоба №162

Аноним
2017-06-25 10:59

В корень охамели!!! У меня один выходной, когда могу отоспаться, а они начинают названивать в 10:30 утра с предложением и навязыванием своих услуг. И каждый раз звонят с разных номеров. Достали!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безответственная компания
Игнор
Издевательство
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
Изднвательство
нелюди

Жалоба №163

Аноним
2017-06-24 06:39

В Сбербанке работал и занимался оферизмом с выдачей кредитов Арефьев Николай Александрович.3 года его не брали на а работу ни в один банк,а теперь он благополучно работает в ВТБ 24 ,в отделе корпоративного обслуживания!...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №164

Антон
2017-06-21 23:57

10.06.2017 года в тюменское отделение втб24 по адресу улица Пермякова 78а/2 за потребительским кредитом. 19.06.2017 года мне пришло одобрение. Заявку подавал у сотрудника Кондаковой Яны Андреевны. Сразу уточнил, что отказываюсь от финансовой защиты жизни и здоровья, так как есть данная программа в другом страховом учреждении. 21.06.2017 меня пригласили на выдачу кредита и сказали, что ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба на ВТБ 24

Жалоба №165

Аноним
2017-06-21 09:30

Делала рефинансирование в ВТБ банк 16.06.2017г ,деньги другим банком были переведены успешно,когда я приехала в банк ВТБ где мне нужно было сделать досрочное полное гашение кредита,то мне ответили что денег не поступало н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №166

Марина
2017-06-19 17:25

Сотрудника банка не дают спокойно жить,звонят,угрожают по кредитным обязательствам бывшего сотрудника фирмы,который указал мой номер телефона. Объясняла,что я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ЗАЕМЩИКОМ ПО ДАННОМУ КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ!! Но... только не для сотрудников банка.. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИЛА УДАЛИТЬ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА...,но бесполезно.. ПРОДОЛЖАВЮТ РАГЗОВАРИТЬ СО МНОЙ в таком УГРОЖАЮЩЕМ ТОНЕ,что нет сил терпеть уже такое. Если вы н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Незаконное использование персональных данных
Незаконные действия
Незаконные действия!
Примите меры
Примите меры!
Примите меры!!!

Жалоба №167

Аноним
2017-06-19 16:24
Пришел получать зарплатную карту. Взял талон в электронную очередь. Передо мной три человека. Табло не работает. Ходит сотрудница, спрашивает посетителей по какому они вопросу. В итоге час ожидания, 3.5 сотрудника на весь банк. Работают как сонные мухи, никуда не торопятся. Приходят новые посетители, их улыбаясь сотрудники проводят вперед. Спустя более ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №168

Вера
2017-06-15 15:31

На мою карту ВТБ 24 приходит детское пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. в этом месяце 13 числа денег не было и я обратилась в наш офис Советская г.Сызрань они сказали деньги пришли 6 мая 2017 года а куда делись не понятно, второй день меня пуляют из окна в окно. заявление не пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
Безобразие
Безобразие и безразличие
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Безответственность
Беспредел
Беспредел полный
беспредел полный!
Бессовестные сотрудники

Жалоба №169

Андрей
2017-06-15 11:43

Здравствуйте была задолжность по кредитной карте, зарплатную карту заблакировали. При погошении задолжности в размере 1500 руб. Зарплатную карту не могут разблокировать уже 3ий день. Обращался в офис банка ВТБ по адресу г. Сызрань Самарская обл. ул. Советская. На данную просьбу ответили тем что они не блакировали и они не могут ни чего сделать, сказали что бы позвонили по горячей...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ВТБ24
дайте мозгов)!
жалоба на ВТБ 24

Жалоба №170

Юлия
2017-06-13 20:52

Добрый день.

Поступило предложение от Вашего Банка на кредит, т.к. являюсь  клиентом ВТБ24 уже практически 2 года и зарплатным и кредитным. Без провинностей. Хоть и % у Вас больше, чем сам ежемесячный платеж, мне понадобились средства. 

1. То Паспорт не...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
Банк
безграмотные работники
Безобразие и безразличие
безответсвенное отношение
Безответственность
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №171

Елена
2017-06-10 15:05
Здравствуйте! В вашем банке мы брали кредит платили своевременно до того момента пока нам не изменили график заработной платы . После как нам нужно внести платеж 13 числа каждого месяца а зарплату нам перенесли на 17 число мы обратились в банк чтобы нам передвинули график платежей на 17 число но ответ таков был ни чего страшного мы видим ваше поступление поэтому притензий к вам не...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба
оскорбление

Жалоба №172

Аноним
2017-06-09 21:51
Какой раз уже обращаюсь в банк ВТБ.Город Москва.М.Бульвар Дмитрия Донского.По данной сложившийся ситуации.Ранее был паспорт СНГ,был открыт вклад.Получила паспорт РФ,сотрудники ссылаясь на техподержку и друг на друга,не могут закрыть предыдущие счета,чтобы открыть новые....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №173

Надежда
2017-06-09 17:47
Добрый день! Давно являюсь клиентом банка ВТБ 24 и, честно говоря, с каждым посещением офисов данного банка впечатления все больше ухудшаются. В последний раз время проведения в очереди составило ЧАС!!! Это недопустимо!!! После подобных случаев все чаще посещают мысли, а не пора бы заканчивать сотрудничество с подобного рода конторами?!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Абсурд
Безобразие
Безобразие и безразличие
Безответственная компания

Жалоба №174

Мария
2017-06-09 15:51

Здравствуйте,хочу оставить жалобу на банк ВТБ,я всегда пользовалась их услугами и при чем у меня их зарплатная карта. кредиты всегда оплачивала во время ,после погашения последнего моего кредита они очень и упорно названивали мне со своими предложениями, в конечном итоги мне понадобился кредит, что бы дочку отправить в лагерь,я подала заявку в банк, но не по их ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
втб обманывают
ПОЗОР!!!!!
СРОЧНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Я в ШОКЕ

Жалоба №175

Екатерина
2017-06-09 12:26
Коломна. 9 июня 2017 год. Пришла в банк оформить кредитную карту. Сотрудница, которая помогла оформить карту, Зубкова, профессиональный и терпеливый сотрудник. Ей благодарна за отношение и терпение. Но когда меня попросили подождать 10 минут до выдачи карты возн...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
администратор
Банк
безграмотные работники
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Грубое отношение
долго...очень долго
Долгое время обслуживание
В Коломне в банке Москвы некоторым сотрудникам плевать на клиентов

Жалоба №176

Сергей
2017-06-08 11:02
Очень медленное обслуживание. Не прмшло уведомление о прибытие карты. Темрюк ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
деректора уволить или извенится

Жалоба №177

Екатерина
2017-06-02 22:32

Добрый день. Что хотелось бы написать, я с таким отношением к клиентам сталкиваюсь впервые. Я представляю юридическое лицо и в банк приходится ездить часто. Обслуживаются в городе Тула, на проспекте Ленина. Долго и упорно приглашали меня в банк из банка Москвы. Очень жаль, что повелась на их полугодовое бесплатное ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №178

Аноним
2017-05-31 11:48

Здравствуйте. Надоели безконечные звонки на телефон с поиском,каких-то должников-клиентов. И со своей рекламмой. Я на это не подписывалась.Видимо ,мою жалобу по телефону ,проигнорировали ,раз зонки продолжают поступать. Или совсем тупенькие .Видимо надо писать и жаловаться- в другие инстанции.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
ВТБ24
звонки надоели

Жалоба №179

Вера
2017-05-30 15:24
Переводила деньги по платежному поручению из своего банк в банк ВТБ 24. Деньги из моего банка ушли 24 мая! 30 мая деньги до сих пор не пришли на счет гостиницы, а мне заселяться 3 июня!!!!! Для сравнения в прошлый раз понимающий банк был МТС банк, деньги были переведены в этот ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
Безобразие

Жалоба №180

Аноним
2017-05-30 02:06

ужасное отношение к клиентам. Зарплатная карта подлежит обмену. Банк не сообщает , что карта готова и где ее можно получить . Отделение банка,где раньше выдавалась карта переехала в другое место , но об этом тоже не сообщили В итоге для того чтобы найти и получить карту мне потребовалось чуть ли не пол дня , чтобы добраться до нужного банка. В банках которые уважают и ценят...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безразличие к клиентам
ВТБ24
Плохое обслуживание

Жалоба №181

Рахим
2017-05-26 10:31

Г. Екатеринбург, ленина-Гагарина офис, отвратительное отношение к юр лицам, работает одна девушка, медленно, если зайти в другой банк, то всегда по 2-3 ч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
Бардак
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
без ответственная компания
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
бездельники
Безобразие
Безобразие и безразличие
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Безответственность
Безответственные работники
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №182

Сабриддин
2017-05-26 07:50

Здравствуйте, я директор ООО "Фреш" (ИНН 5403337380) Саймуддинов Сабриддин Файзидинович, 23.05.2017 г. дирекция вашего банка приняла решение о закрытии расчетного счета, деньги остаточные не переводятся на другой расчетный счет нашего предприятия, в связи с этим прошу письменно на электроныый адрес Elenaided@m...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
безразличие

Жалоба №183

Аноним
2017-05-23 19:08

Был взят автокредит. Договор подписали с одной стороны моим мужем. Потом его отправили на подпись в другой город, сказали вернут наш экземпляр вместе с картой. Карту прислали, договора нет. Уже две недели бьемся не можем добиться своего договора. Присылают не подписанный...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
Безответственность
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
втб обманывают
Дурдом
Дурят людей

Жалоба №184

Павел
2017-05-23 15:30

Позвонил по телефону сказали приезжайте деньги отдадим по страховке , приехал деньги мои не отдали и еще 5 дней тянули , жулики !!!

ни кому не...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это мошенники!!!

Жалоба №185

Дина
2017-05-22 20:01
Люди, не верьте этому банку!!! Мошенники!!! Грабят просой народ! Бешенные страховки! И денег не вернуть! Как их земля держит, бессовестные, не умеют об...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
ХАМСКИЕ И ИЗДЕВАТЕЛЬСКИЕ ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКА
хамские работники!!!
Хамское отношение
Хамство
Что за бардак
это абсолютное воровство. - если обратиться в суд
это мошенники!!!
Беспредел полный

Жалоба №186

Андрей
2017-05-18 22:10
Я хотел бы пожаловаться на банк ВТБ 24 мне неделю названивают отвлекают от работы мол напомнить о том что приближается платеж просто издеваються некото...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №187

Аноним
2017-05-15 17:48

Хотел бы оставить жалобу на отделение банка втб24 "родниковый край" суть жалобы в том, что сначала мне не могли изготовить карту потом нак...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
а не офис
Банк
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
без ответственная компания
безграмотные работники
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безобразие

Жалоба №188

ЮЛИЯ
2017-05-14 03:47

ЗДРАВСТВУЙТЕ!   ВУСИК ЮЛИЯ ИГОРЕВНА СПБ. ПОСТОЯНО. ПОСТУПАЮТ.  ПРЕДЛОЖЕНИЕ. А ТЕПЕРЬ.  ПИШУТ.  ЧТО. ОДОБРЕННО   МНЕ КРЕДИТ ВТБ БАНКЕ. ПРИЕЗЖАЕШЬ. К НИМ.  НЕ ОДОБРЯЮТ. А ТАКИХ. СМС.  ЗА МЕСЯЦ. ПОСТУПАЮТ.  10. РАЗ.  ЗАЧЕМ. ОНИ ТОГДА ТАК.   НАВЯЗЫВАЮТ. КЛИЕНТАМ.   С ОДОБРЕНИЕМ.   ПРОЦЕН...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Банк
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
Бордак
Врут
Все прежние претензии
ВТБ 24 это конченый сервис
ВТБ24
Глобальное мошенничество
Грубое отношение
жалоба на ВТБ 24
Мошейники
Мошеничество
Мошенничество
Не хотят работать!!!
не ценят своих клиентов
обманывают
обманывают клиентов
обслуживание на низшем уровне!
Отказ в помощи клиента
Отказали в обслуживании
ПОЗОР!!!!!
Санкт-Петербург
Ужас в СПБ
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Жалоба №189

Евгений
2017-05-11 21:23

Доброго времени суток!

Меня зовут Шубин Евгений! хотел бы оставить претензию. Дело в том, что я приобрел кредит в другой кредитной организации в ГАЗПРОМБАНКЕ, чтобы рефинансировать кредит в ВТБ 24. Находясь в другом регионе в городе Волжском(Волгоградской обл) для получения справки о состоя...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Безответственность
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №190

Аноним
2017-05-10 00:16
Здравствуйте. Прошу провести служебное расследование в отношении управляющего Астраханским отделением ВТБ24 синченко в.с. Сколько можно терпеть этого смешного алкоголика. Пьяный выходит на первый этаж банка и при клиентах начинает устраивать концерты. По хамски себя ведет с подчиненными. Почему то считает, что все должны хотеть заниматься с ним сексом. Что самое интересное...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №191

Аноним
2017-05-07 20:11

Названивают домой в выходной день, надо смотреть когда и кому выдаёте прожиты, а не доставать потом беременную женщину и лртец по выходным. Если станет плохо после ещё одного звонка буду подавать в суд на них

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Я в ШОКЕ

Жалоба №192

Аноним
2017-05-05 14:14

На меня в отделении банка по улице Неглинная д. 14, стр. 1а была оформлена зарплатная карта, ног когда я пришел ее получать, мне сказали что не хотят мне ее отдавать, без объяснения причин. На выпущенную карту ранее была переведена ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №193

Светлана
2017-05-05 05:08

ДОБРЫЙ ДЕНЬ ПЕРЕВЕЛА ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ОНЛАЙН 2 МАЯ НА СБЕРБАНК И ДО СИХ ПОР ИХ ОЖИДАЮ МЕНЯ ЭТО УЖЕ БЕСПОКОИТ, МОГЛИ БЫ ВЫ ПРОЯСНИТЬ КОГДА ЭТО В...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №194

Дмитрий
2017-05-03 15:06

Добрый день .,Я Евгеньев Дмитрий Николаевич, зарегистрирован постоянно: город Москва, улица Поречная, д.3, корп.1, кв.168 , сот.тел. 8 826 677 57 35.  Два года назад, в марте месяце 2015 года, мне было отказано в оформлении зарплатной карты. В отделении ВТБ 24 около метро Марьино, где я постоянно прописан (г.Москва), через день-два мне оформили в течении 30...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №195

Эмиль
2017-04-28 09:08

Я взял кридит и мне навязали страховку в размере 36тыс я знаю в течение 5 дней я могу вернуть её, прошло два дня я пошёл в банк втб24 который находи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
бездельники
Безобразие

Жалоба №196

Аноним
2017-04-26 18:58

Ну почему вы так долго делаете переводы с вашего ВТБ в другие банки?! Деньги необходимо получить в тот же момент, а ВТБ на три дня растягивает!!!Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
долго...очень долго
Долгое время обслуживание
жалоба на ВТБ 24
задержка

Жалоба №197

Наталья
2017-04-26 08:58
Мошенничество чистой воды! При оформлении кредита навязали страховку в 79 тысяч. В течение недели до этого под разными предлогами в филиале банка в г.Кондопога отказывали в подаче заявки на кредит. При этом кредит был уже одобрен при онлайн заявке,по телефону горячей линии он был также подтвержден. От меня требовали справку 2 НДФЛ,копию трудовой книжки,несмотря на то,что я являюсь зарплатным клиентом и никакие докумен...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба на ВТБ 24

Жалоба №198

Александр
2017-04-22 20:40

2 серия истории с банкоматом на индустриальном проспекте. В 16:11 деньги в полном объёме вернулись на карту - все 80000 рублей. В 20:00 деньги в полном объёме снова банк снимает со счета. Позвонили на горячую линию. Внятных причин снятия наших денег мы не получили. Приняли заявление на рассмотрение, чтобы снова вернуть нам наши 80000 рублей. Ждать неделю. Это что за б...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №199

Александр
2017-04-22 15:09

сегодня 22 апреля 2017 года в отделении банка ВТБ по адресу Индустриальный 24/26 при попытке получить деньги в банкомате произошёл технический сбой,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безобразие
Беспредел
БЛОКИРОВКА

Жалоба №200

Яна
2017-04-22 14:21

22.04.2017г отделение втб 24 #15 спб, бутлерова 40, талон на обслуживание получен в 13.04 и уже более часа ожидаем в очереди. Полный зал клиентов. Работает 2 сотрудника , одна из которых за окном 3, принимает одного клиента 1,5часа. Желание открывать крупный вклад если честно отпал.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №201

Людмила
2017-04-20 17:05

Уважаемый банк!

Сегодня 20 апреля 2017 г пришлось обратиться в отделение г Волгограда по ул. 13 Гвардейской.

В зале работал только один (ОДИН) кассир-операционист. народа нет.

Взяла талончик, тут же в окно № 5. Однако в зал вошли несколько человек в главе с риелтером, очевидно, главным не только по сделке, но и в банке тоже.<...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №202

ваня
2017-04-19 00:43

Служба горячей связи банка полностью игнорит или нарушает условия договора... И играет тобой в тенис отсылая от банк к страховщику и обратно без объяснения что делать...

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
не дают информацию

Жалоба №203

леха
2017-04-19 00:35

Не идите туда . Сестра взяла 35 т а дома узнала что уже 60 т....

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
втб обманывают

Жалоба №204

иван
2017-04-19 00:31

ВТБ мошенники .Ходят к людям на работу предлагают кредит, когда соглашаешься подкладывают подложные документы ... и ты уже должен не ту сумму что брал, а плюс страховку и доп.  Услуги . А когда ты дома понимаешь что ты подписал отказываются от лубых вырянтов расторжения или погошения сделки...

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
мошеники

Жалоба №205

Аноним
2017-04-18 17:39
Неоднократно звонят в день с +7 4997055185...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №206

Александр
2017-04-17 17:54

добрый день. моя организация №1 (я директор и учредитель) направила своему ООО№2 (в банке ВТБ) займ суммой 1,5 млн рублей. серез месяц примерно я попытался возвратить данный займ обратно в ООО№1 (в промсвязьбанке). как вы думаете что произошло? данный платеж банк посчитал подозрительным. я согласен - оправданно. надо разобраться. но вопрос же должен как то решатьс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
безразличие
безразличие к клиентам
отсутствие возможности прямых контактов с руководством
Очень долго
очень медленая работа почты

Жалоба №207

Аноним
2017-04-17 03:21

добрый день! в 2013 году офформила кредит на сумму 112тыс. рублей, под 18,8%. Оплачивала вовремя и без задержек не смотря на то что жила заграницей. Пересылала деньги родне они платили через кассу. В сентябре 2016 года у них отказались принять очередной платеж, мотивируя тем,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №208

Аноним
2017-04-16 07:19

Добрый день, оформлял кредит под 18% и думал что так и есть почти оплатил кредит и обнаружил что каждый месяц переплачиваю  499руб и из-за этог...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №209

Аноним
2017-04-14 18:04

Добрый день ! 10 числа заказала в отделении банка ВТБ 24, по адресу проспект Луначарского 11, кредитную карту . Очень доброжелательная сотрудница сказала , что карта идёт под 24%годовых и минимальный ежемесячный платёж составляет 1400р. На самом деле оказалось что 28 процентов и ежемесячная плата 2700.Примерная дата изготовления была заявлена...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
беспорядок
Беспредел
Бордак
Возмущена хамским отношением сотрудников!

Жалоба №210

Аноним
2017-04-14 16:10

Сегодня 14.04.2017 поехала в банк ВТБ по адресу: г.Москва, ул.Большая Семеновская д.28 получить кредит наличными. Получая деньги в кассе к своему огромному сожалению не пересчитала их до конца. (Деньги планировала внести на карту сбербанка в этом же здании), но обнаружила, что не хватает 10000 рублей. Вернулась в ВТБ, попросила чтоб...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Банк

Жалоба №211

Евгения
2017-04-13 14:46
Ленинградская область! С этого номера +74997501769 звонит консультант Илья! ( так представился) и пытается навязать мне какое очень выгодное по их сло...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №212

Аноним
2017-04-12 19:25
Подал заявку на кредит,сказали в течение трех дней ответ будет. Но прошла неделя ответа нет. Поехал в банк,а там даже не собирались отвечать,сказали что вам это нужно,надо приехать и узнавать. Это в Набережных Челнах. Я не понимаю что за гадюшник? ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!

Жалоба №213

Давыдов Андрей
2017-04-10 18:10

Взял потребительский кредит ВТБ24 100 000 руб на 60 месяцев 15.08.2012,8 мес оплачивал без задержек,но потеряв работу понял,что нужно принимать кординальные меры:продал 3-х км квартиру в Москве ,купил двушку в Люберцах,получив деньги с разницы продаж приех...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №214

Аноним
2017-04-07 20:10
Неоднократные звонки в вечернее время с выяснением какой то личности оставившей мой номер телефона...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №215

Аноним
2017-04-04 18:35
Менеджер по просроченной задолженности из Московского отделения банка Артем Владимирович телефон 89653161720. Общается в очень грубой форме. У меня больное сердце. Я хочу решить все вопросы с банком. Готова платить долги (150000). Я не могу разговаривать, когда сотрудник такого банка кричит в трубку и угрожает. Пожалуйста. Оградит меня от этого сотрудника. Моё сердце может не выдержать....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Жалоба №216

Аноним
2017-04-03 18:28

Постоянно звонит номер +74997055185. Никто ничего не говорит. Просьба прекратить!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
ВТБ24

Жалоба №217

Аноним
2017-04-03 12:05

Троллинг

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №218

Аноним
2017-03-31 21:04

30.03.2017г. закрыл договор по депозиту снял деньги. Никаких дел с банком нет. 31.03.2017 г. пришло смс что мне подключен пактет услуг "Золотой". Всякие типа специалисты говорят, что раз вы имели дело с банком то услуга подключается без вашего согласия. К тому же она платная. Ни в какие...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!

Жалоба №219

Аноним
2017-03-30 15:06
Звонят сотруднику с моей работы, ссылаются отдел взыскания банка втб 24 на то что мол у них этот телефон в случае неоплаты кредитозаемщика! Данная сотр...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №220

Олеся
2017-03-30 07:42
Подали 01.02.2017 в г. Тольятти,на ул. Жилина 9,документы на реструктуризацию ипотеки с государственной поддержкой,заказав справки из ЕГРП ,каждая из которых стоит 1800,а таких 4. При принятии документов спец...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не компетентные сотрудники
не дают достоверную информацию
ухмыляются.

Жалоба №221

Олеся
2017-03-30 07:38
Подали 01.02.2017 в г. Тольятти,на ул. Жилина 9,документы на реструктуризацию ипотеки с государственной поддержкой,заказав справки из ЕГРП ,каждая из которых стоит 1800,а таких 4. При принятии документов спец...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не компетентные сотрудники
не дают достоверную информацию
удивляются.

Жалоба №222

Дмитрий
2017-03-29 19:53

  Мой родственник открыл счет в банке ВТБ по адресу г.Краснодар ул.Ставропольская 214 филиал 1623/55 и указал его в завещании. Я вступил в право на наследство и нотариус отправил вам уже два запроса о наличии этого счета. Почему вы не отвечаете на запросы нотариуса? По горячей линии ваши сотрудники несут бред.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №223

Елена
2017-03-28 16:47

Отвратительный банк.Менеджер не обговаривая на счет страховки паросто подсунула подписать услугу страхования ни чего не объяняя не рассказав какие у нас есть возможности, и на каких услови...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №224

Павел
2017-03-27 12:57

01.03.2017 года мною был оформлен кредит в ПАО "Банк ВТБ 24" на общую сумму 40506...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ВТБ24

Жалоба №225

Юлия
2017-03-26 12:37

Я,Кошелева Юлия, проживаю в городе Санкт Петербург имею кредитную карту ВТБ нахожусь на 8 месяце беременности, не работаю кредит погашаю ежемесячно ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба на ВТБ 24

Жалоба №226

Галина
2017-03-23 17:24

Я являюсь клиентом банка ВТБ 24 много лет , и та ситуация которая со мной произошла вчера  в отделении банка в г Санкт Петербург на проспекте П...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №227

Мухометова Елена Ароновна
2017-03-23 04:54

клиента по записи?! Одновременно в зал с верхнего зала входит специалист Гробикова Юлия, сопровождая мужчину (естественно без талона), и не обр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
нарушение прав потребителя
нехотят работать
Плохое обслуживание

Жалоба №228

Аноним
2017-03-21 23:19

Собрали пакет документов ,в том числе дорогостоящие выписки из ЕГРН для того,чтобы принять участие в программе помощи ипотечным заёмщикам от АИЖК. 1 декабря было получено положительное решение от АИЖК и направлены документы для дальнейшего рассмотрения в ДО "Мытищинский".заявка рассматривалась более трёх месяцев и 9 марта менеджер Никульшин Сергей сообщил,что принято положительное решение. На сегодняшний д...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Примите меры
Ужасная работа
Ужасная работа колл центра

Жалоба №229

Ирина
2017-03-21 10:48

Глубоко возмущена положением с банкоматами ВТБ 24 в г.Перми. В миллионном городе всего 132 банкомата, из них на прием наличных работаю только 17!!! Да и то не всегда. Вчера хотела положить деньги на овердраф...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
безразличие к клиентам

Жалоба №230

Юлия
2017-03-19 15:47

Являюсь клиентом банка с 2010 года,притензий не было,до того как подключила втб-онлайн,9 января 2017 года не смогла войти в личный кабинет,не приход...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ВТБ24

Жалоба №231

Светлана
2017-03-19 10:08

Добрый день. За ранее благодарна за полноценное рассмотрение и реогирование на мое обращенее по поводуне надлежащий работы банка ВТБ24 ондайн. Меня, до настоящего...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №232

Аноним
2017-03-18 12:02
Добрый день. Являюсь клиентом банка ВТБ 24 с 2016 год. Никаких претензий и нареканий к банку не было до сегодняшнего времени. А суть вот в чем. Заказала справку о наличии счетов в банке. При оформлении заявки, сотрудник банка заверял, что справка будет готова в течении 2-3 дней и по результатам готовности мне перезвонят. И вот, спустя две недели, ни звонков, ни справки! При обращении в банк с этим ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безответственность
Безответственные работники

Жалоба №233

Юлия!!!
2017-03-18 07:05

Добрый день! Столько лет была клиентом банка ВТБ, но с декабря 2016г. разочаровалась. Некомпетентные сотрудники вводят специально в заблуждения своих клиентов. Ежемесячно делаю частичное досрочное погашение, как мне сказали за сутки до даты списания. Затем сотрудники банка ВТБ 24 мне звонят через не...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №234

Анна
2017-03-18 01:37

Добрый день! Меня зовут Денисенко Анна Вячеславовна, я проживаю в г. Уссурийске. У меня такая проблема. Мой муж является клиентом банка ВТБ 24. Кредиты он платит во время, но мне постоянно названивают из этого банка и говорят что мой муж должник, потом выясняют что у него все оплачено и извиняются. Так продолжается уже две недели, сотрудники банка мне говорят что это сбой технической системы. Я просила ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Достали

Жалоба №235

Ольга Клец
2017-03-17 12:52

добрый день, сегодня мне было одобрено кредитное решение, и после отказа от страхования кредита начальник отдела отклонил положительное решение...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
халатное отношение к клиентам

Жалоба №236

Аноним
2017-03-16 12:35

Питер, офис на Стачек!!!!

Подставили!!!!!!!!!!!!Одобрили кредит! И мурыжили с документами, то им подпись не та, то цвет бумаги не тот, три раз...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №237

Елтышева наталья
2017-03-16 09:18
Добрый день. Не довольна работай сотрудников банкноты по адресу Ул.Революция.26. Перечислила материнский капитал в счет ипотеки,деньги были перечислены быстро,но курирующий специалист не сообщил,что деньги поступили на счет и был совершен перерасчет. По его вине я переплатил годовую страховку +...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Ужасная работа

Жалоба №238

Екатерина
2017-03-15 08:57

В Казанском отделении банка ВТБ-24 по адресу ул. Мавлютова, 17 работают абсолютно не компетентные сотрудники! Это еще полдела. Стали звонить люди, представляющиеся сотрудниками банка ВТБ-24 и говорят, что у меня просрочка по ипотеке в размере 14900. Ничего не объясняют, а хамско разговаривают. Я, естественно, сразу же направилась в банк по указанному выше адресу, чтобы выяс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
ВТБ 24 это конченый сервис

Жалоба №239

Екатерина
2017-03-14 11:02
Очень не довольна работой сотрудников отделения ВТБ 24 по адресу Нижегородская область, городе Дзержинск, проспект Циолковского, дом 79. Огромная очередь можно стоять часами. А когда попадешь к сотруднику ответа на свой вопрос так и не получишь, только и говорят, что "звоните на горячую линию". Спасибо большое конечно горячей линии банка ВТБ 24 там всегда выслушают, подскажут и по возможности п...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
ВТБ24

Жалоба №240

Аноним
2017-03-12 10:31

Добрый день!

Ваш сотрудник в отделе взыскания по ипотеке аижк совершил хулиганские действия 12.03.2017 года (Шляпин Илья Анатольевич), а именно вызвал без причинно скорую помощь на адрес моего проживания. Считаю действия Вашего сотрудника не законными, прошу привлечь данного сотрудника к ответственности! Имеется данная запис...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
хулиган

Жалоба №241

Дмитрий
2017-03-11 23:17

Оценка работы 0 с тремя минусами,  в предполагаемых вариантах жалоб на сайте нет проблем, у банка, все у вас хорошо. Не у Вас, а у вас- мне нужны были сегодня деньги 30тыс расплатиться за услугу, с надеждой на них я и опирался, на карте зарплата 77тыс у отца 200тыс, ни там ни там неправильный пин код, деньги взял взаймы, благо периферия  Бр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Зарплатная катя
Отвратительно
плохая работа

Жалоба №242

Алексей
2017-03-10 19:22

Здравствуйте ! По договору с БАНКОМ ВТБ -24 мне перечисляется зартплата от работадателя на карту ВТБ-24.Информация о поступлении денег должна приходить в виде SMS сообщения. НО СКОЛЬКО РАЗ Я НЕ ОБРАЩАЛСЯ В ФИЛИАЛЫ БАНКА- ВОПРОС ТАК НЕ РЕШЁН. ТО ПРИХОДЯТ  SMS ТО НЕТ. Прошу Вас решить этот вопрос тка,чтобы больше к нему не возвращ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №243

Алёна
2017-03-10 10:25

Добрый день. Вы уж извините, но такого отвратительного обслуживания, я не видела не в одном банке. С 16 февраля по 10 марта, я ждала решения по кредиту. Девушка консультант (Рублева Ольга) перезабивала заявки, по непонятным мне причинам. Изначально оформляли кредит на 250 тысяч (который был одобрен), позже сумма изменилась на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №244

Андрей
2017-03-06 05:05

27.01.2017 я внес в банкомат, рассоложенный по адресу р. Хакасия г. Абакан ул. Стофато 2,  очередной платеж для списания ипотечного долга, но банкомат взял денежные купюры, вернул мне карту с формулировкой внесение наличных невозможно, после претензии CR5011229, часть суммы ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мошенничество

Жалоба №245

Аноним
2017-03-04 17:37

когда уже будет нормальный банкомат в международном аэропорту сочи. Не положить не снять деньги. И это в курортном городе.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Отсутствие сервиса

Жалоба №246

Аноним
2017-03-04 11:11
Здравствуйте,потерял карту зарплатную,нахожусь в отпуске в другом городе,пришло в офис ВТБ в Сочи в ДО на московской,написал заявление на получение ден...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!

Жалоба №247

Светлана
2017-03-03 21:38

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,почему банк не выпускает дебетовую зарплатную карту.Так как мне нужна карта для зарплаты так как моя организация государственная сотрудничает с вашим банком.И у меня ипотека в вашем банке.Пожалуйста предоставьте мне полную информацию на каком основании отказ.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безграмотные работники
жалоба

Жалоба №248

Ирина
2017-03-02 13:24
При переводе денежных средств с кредитной карты либо снятии наличных не рассчитывается автоматически или неверно рассчитывается предельно допумтимый ли...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №249

Марина
2017-02-20 17:13

Добрый день! По адресу Энгельса139,Санкт-Петербурга филиала 7806Втб 24 (пао )3326 работает кассир -менеджер Касьян Анна Викторовна-отвратительный ра...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №250

Екатерина
2017-02-20 15:13

Центральное отделение Банка ВТБ 24 приняли 11 января 2017 года нотариальную копию исполнительного листа и заявлнение о перечислении денежных средств...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Срочно!

Жалоба №251

Аноним
2017-02-20 08:30
ЗДРАВСТВУЙТЕ,НАДОЕЛЛИ ЗВОНКИ НА МОЙ НОМЕР 9242559425 ИЗ БАНКА,ИЩУТ КАКОГО-ТО КРЕДИТОРА,ИМ ОБЬЯСНЯЕШЬ,ЧТО ЭТО МОЙ ЛИЧНЫЙ НОМЕР,И ТАКОГО ЧЕЛОВЕКА Я НЕ ЗН...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
навязчивость

Жалоба №252

Аноним
2017-02-18 10:31

 В операционном офисе  северо-западном  в г. Чебоксары   филиал 6318  ВТБ 24 (ПАО) сотрудники не выдают вовремя справки об уплаченных процентах. Один содрудник забыл про заранее написанное заявление, другой н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №253

Татьяна
2017-02-17 19:58

10.02.2017 обратились за справкой по ипотеки в ВТБ 24 г Гатчина,за десять дней её не только не сделали,они вообще потеряли документы!!!!! обратились к управ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственная компания

Жалоба №254

Евгения
2017-02-17 19:18

Регулярного (по несколько раз в день) звонят сотрудники банка ВТБ на мобильный и на рабочий телефоны с якобы выгодным предложением взять кредит...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел
навязывание услуг

Жалоба №255

Юлия
2017-02-17 16:37

Ежедневно звонят на мой мобильный телефон с номеров +7(499)705-51-85 и +7(499)705-51-86; когда отвечаю на звонок - в трубке лишь тишина. Сегодня стали неоднократно названивать на рабочий телефон к секретарю с просьбой соединить со мной. После соединения со мной - бросили трубку. Никаких финансовых дел с этим банком не имею, после того, как в 2014 году была закрыта у...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
портят репутацию

Жалоба №256

Нина
2017-02-17 16:05

ВТБ 24 систематически нарушает договорные условия  не принимая досрочные платежи.  Почему - когда клиет просрочит ненароком срок платежа - егобанк  готов сожрать, а нарушения самим банком нинкак не каркаются????

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
оопппппп

Жалоба №257

ООО "БЕСТСЕЛЛАРС"
2017-02-14 13:06

 ООО "БЕСТСЕЛЛАРС" ИНН 7719848280 13.02.2017г. нами было направлено письмо с просьбой пояснить отказ в проведении валютного платежа следующего содержания:"ООО "БЕСТСЕЛЛАРС" 10.02.2017г.  мы отпр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
халатное отношение к клиентам
ВТБ24

Жалоба №258

АНДРЕЙ
2017-02-14 11:31

03.02.2017г Судебные приставы прислали в ваш банк исполнительный документ (131803/16/77041-ИП от 06.12.2016) Где указанно, что с моего счета должны списаны (взысканы) денежные средства в размере *****суммы . Слово "блокировка" негде не написано. НА КОКОМ ОСНОВАНИИ З...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЛОКИРОВКА

Жалоба №259

Аноним
2017-02-14 08:25

ПРЕТЕНЗИЯ

Прошу рассмотреть действия сотрудника ВТБ 24 (ПАО) Зеленко Ксении Михайловны при оформлении кредита, как факт мошен...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №260

Сергей
2017-02-11 00:58
6 февраля при попытки положить 180 000 руб на карту,банкомат принял деньги,но не засчитал их на карту. Мною ббыло написано заявление,но до сих пор не рассмотрено. Банк пользуется моими деньгами, а мне приходится брать из-за этого брать кредит. Прошу принять меры или придется подавать в суд....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №261

СТЕПАН
2017-02-10 21:20

09.02.2017г. Мною был оформлен кредит наличными по предложению банка. Сумма 200 тыс. руб из которых 73 973 тыс  руб составляет страховка. Сотрудник банка, оформивший кредит, не разъяснила условия программы страхования продукта "Финансовый резерв" в  ВТБ 24 (ПАО), сказав что Страхование является обязательным  условием получения кредита, без нее кредит не выдад...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел
Введение в заблуждение

Жалоба №262

Елена
2017-02-10 10:20

С 24.12.2016 года начала получать смс угрозы, о том что сотрудники банка приедут ко мне домой и изымут все мое имущество. Согласно исполнительного листа от 2015г. я через ФССП погашаю свой долг как могу. В связи с этим прошу разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба на ВТБ 24

Жалоба №263

Мария
2017-02-09 18:43
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. БАНК ВТб привратился в дешевый банк!!! Когда были трудности с деньгами,мне отказали в кредитных каникулах. Есть деньги,отказали в частичном погашение. Потому что на следующей день платеж. Девушка сказала,что в банк не нужно ходить,а по телефону горячей линии все делают . Тогда за чем на ваши привелегии? Отвратительное обслуживание и люди стали. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
ВТБ 24 это конченый сервис

Жалоба №264

Вероника
2017-02-08 19:51

Здравствуйте! По телефону горячей линии я подала заявку на кредит, позже пришла смс с одобрением кредита на сумму 82000 рублей на срок 60 месяцев. Я отправилась в банк для оформления. Мой менеджер озвучила ежемесячный платеж 3268,75, на что я ответила, что ранее мне сообщалась другая сумма. Она сказала, что такого не может быть. Я немного расстроилась, но потом сказала, что возможно я что-то напутала и она...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба на ВТБ 24

Жалоба №265

Елена
2017-02-07 13:48

Жуткий банк!!! Не могут настроить 3d secure. В СМС-оповещениях "забили" городской номер и у них проблема его поменять. Хождение в отделение банка результатов не принесло... Чтобы оформить дополнительную карту к уже имеющейся зарплатной тоже проблема... Надо обязательное присутствие в Банке. Черт, уже все допотопные банки работают через Интернет заявки...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак

Жалоба №266

Павел
2017-02-05 13:19

02.02.2017г онлайн оформил заявку на рефинансирование кредита другого банка, в этот же смс получил предварительное одобрение. 05.02 2017. позвонил на телефон горячей линии банка, ответил оператор женским голосом и вел себя , как овощ на грядке, суть разговора "отвалите и обращайтесь в подразделение нашего банка в вашем городе". Видимо это суть работы бванка ВТБ.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Администратор не уважает работников KFC и клиентов!

Жалоба №267

Фощанина Екатерина
2017-02-05 08:29

Здравствуйте, помогите пожалуйста. Уже незнаю куда обратиться.

10 января 2017 года я оплатила кредит (1980 рублей) Банку Моствы через ВТБ 24(у меня имеются квитанции и смс сообщения о выплате). 28 января 2017 года мне позвонил сотрутдник Банка Москвы и с...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба на ВТБ 24

Жалоба №268

АННА
2017-02-03 13:23

Здравствуйте. Сотрудники банка не грамотные  не компетентные.Отношение ужастно. Самый плохой банк .Не могут сделать справку о оплаченых %по ипотеке.Ужас.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Сервис ужасный

Жалоба №269

Яков
2017-01-31 18:07

Я брал кредит в банке ВТБ 24 платил четыре с пполовиной года  осталось маленько и я решил закрть досрочно.пришел в отеление банка сформировали заявление сумму погашения дали по горячей линии и оператор тоже посчитал сумму и я закрыл кредит. проходит четрре месяца и начались звонки с требованием заплатить просроченную задолжность и пошли з...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
без ответственная компания
безграмотные работники
ВТБ 24 это конченый сервис
Грубое отношение
Издевательство
Нарушение закона о правах потребитей

Жалоба №270

Аноним
2017-01-31 16:11

акувк4у

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №271

Клиент
2017-01-25 17:58
5 человек ждали 2 часа обслуживание в банке. Сотрудники занимаются своими делами не замечая людей. Г. Дзержинск Циолковского 79 ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №272

Ахтам
2017-01-23 10:17
Сотрудники банка работают не грамотно!!есть у нас Русский язык на котором можно один раз обьяснить человеку.чтоб он все понил!и не тратил свое и банка время!!!с начала говорят одно через промежуток времени другое.претензия в том что дают не точное и не правильную информацию!!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безграмотные работники
безразличие к клиентам

Жалоба №273

Аноним
2017-01-20 13:22

Не законные действия банка, не могу заплатить кредит оформленный на имя мужа. По кассе у меня спрашивают комиссии в размере 500 руб. за перевод. Специалист банка мне не может назвать номер счета по кредиту. Проценты по кредиту растут, считаю данная ситуация создана умышлено. Как далее оценивать действия банка, банк считается федерального уровня.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №274

Аноним
2017-01-20 13:21

Не законные действия банка, не могу заплатить кредит оформленный на имя мужа. По кассе у меня спрашивают комиссии в размере 500 руб. за перевод. Специалист банка мне не может назвать номер счета по кредиту. Проценты по кредиту растут, считаю данная ситуация создана умышлено. Как далее оценивать действия банка, банк считается федерального уровня.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №275

Владимир
2017-01-19 18:06
Как ваши специалисты могли выдать кредит на416 тысячь без постоянного места жительства! Мой тел 89616736547...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Вымогательство
грубиянство
качество обслуживания
Наплевательское относятся к своим клиентам
Нарушение договора
нарушение закона
Нарушение закона о правах потребитей
Не хотят работать!!!
не ценят своих клиентов
Незаконные действия

Жалоба №276

Аноним
2017-01-13 17:31

Здравствуйте. Объясните пожалуйста, с чем связаны постоянные звонки на предоставление ненужного мне кредита, которые осуществляются в моё рабочее время, звонки осуществляются ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №277

Ольга
2017-01-13 10:57

Добрый день.! Подавала ВТБ 24, документы на открытия счёта.( банк в котором мы обслуживались  Татфондбанк закрылся) .НАМ ДАЛИ ОТКАЗ БЕЗ ПРИЧИН, ПРИЧИНУ, НАМ НЕ СКАЗАЛИ, ХОТЕЛА СПРОСИТЬ ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ НАМ ОТКАЗ, ВТБ 24 в 14 ком. НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ.

Приходили в банк 10.01.2017

ген. директор ОЛЬГА ВАСИЛЬНВНА 8-9274548315. 

8(8552) ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отказ отрытия счёта без причины

Жалоба №278

Аноним
2017-01-12 17:11

Банк снял комиссию за 18 месяцев в размере 6300! Изначально говорилось, что будут снимать раз в месяц по 350 рублей! Это их вина, что они этого не д...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №279

Ольга
2017-01-11 07:47

Ведущий специалист Шмидт Екатерина Владимировна очень грубо и высокомерно разговаривала со мной 11 января 2017 года звонок поступил в 7.11. Постоянно перебивала, не ответила на мои вопросы.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №280

Аноним
2016-12-28 23:28

28.12.16 имела несчастье зайти в отделение банка ВТБ(Ставрополь,Доваторцев,25),до этого я никогда не была ни в одном отделении этого банка-с первых мин...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №281

Юлия
2016-12-28 15:53

Сегодня 28.12.2016 года столкнулась с огромной проблемой с сотрудниками банка ВТБ, а именно как представились специальный отдел!) 

так вот у меня образовалась п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №282

Роман
2016-12-28 13:26
28.12.16 пришёл в банк втб-24 г. Орел ул. М. Горького для получения справки по уплаченных процентам по ипотеке, в 12:25 взял талоны к и только в13:20 меня обслужить, причём в очереди было три человека. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Долгое время обслуживание

Жалоба №283

Аноним
2016-12-27 22:19

Я подал заявку в он-Лайне на рефинансирование кредита ,моя заявка рассматривалась чуть-ли не две недели,вместо обеденных 5 рабочих дней.мне сотрудник банка не звонил ,я все ходил самостоятельно и вот наконец принято положительное решение,но в выдаче мне отказывают ,так как я не хочу оформлять финансовую защиту,мне говорят что моя заявка одобрена только с финансовой защитой ,так как это рефинанси...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №284

Иван
2016-12-26 11:39

банкомат не отдал карту, ужасные банкоматы теперь чтоб вернуть карту надо тратить свое личное время ехать забирать ее в центральный офис!!!! Ужасный...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
всё плохо
ВТБ 24 это конченый сервис

Жалоба №285

Наталья
2016-12-23 21:18

У меня заблокировали зарплатную карту из-за просрочки по кредиту, до этого списыва ли 100% суммы в счет погашения, хотя по закону не имеют право спи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №286

Аноним
2016-12-22 16:39

 Здравствуйте меня зовут Глебова Мария Игоревна дата рождения 15-е 12-е 1988 г. В 2015-м году мы с мужем взяли кредит 400.000 руб. Исправно платят по всем платежам.Я зарплатных клиент этого банка и уже у меня был кредит от этого банка размером в 300 т р который без просрочек был погашён досрочно полностью.3 месяца назад мы разведись с мужем и 10 мес назад родилс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Незаконно

Жалоба №287

Аноним
2016-12-22 15:27
Что за издевательство звонят предлагают карту , приезжаешь стоишь по пол часа , а тебе отказ. Хотя звонили и говорили, Что карта готова. И это не единичный случай. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №288

Лилия
2016-12-22 11:18

Хождение в банк у меня всегда вызывало положительные эмоции: сотрудники банка приветливые, доброжелательные, компетентные, вопросы решаются быстро, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба
Сервис ужасный

Жалоба №289

Аноним
2016-12-21 13:45
Научите своих операторов разговаривать вежливо,а не хамски. Много раз звонили в банк,но сегодня оператор была явно замка!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Отвратительный сервис

Жалоба №290

Светлана
2016-12-20 18:23

Постоянно звонят с этого банка. Я никогда в этом банке даже не была, живу в сельской местности, один сбербанк на все 25 км вокруг. Спрашивается:откуда телефон? Бывает даже по 2 раза ня день. Я инвалид первой группы, мне трудно бежать к телефону. Просто достали уже!!! А сегодня уже автоответчик прозванивает. Ну что это такое?.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Незаконно

Жалоба №291

Станислав
2016-12-20 14:34

Мне уже год, а может и больше названиваю разные люди, с разных телефонов и представляются сотрудниками банка втб 24. Каждый раз они спрашивают некого Воронкова Ввчеслава которого я не знаю и просят оплатить задолжность по кредиту. Я им объясняю, что я его не знаю и данный номер телефона пренадлежит мне и уже очень давно, а они всеравно звонят и тр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел
Издевательство

Жалоба №292

Людмила
2016-12-20 11:36
Здравствуйте!Я являюсь клиентом банка ВТБ 24 уже не один год.У меня в этом банке кредит и 2 кредитных карты.Оплачиваю кредит 16-числа каждый месяц и карты-20 числа.Никогда не было просрочку и задолжностей.Сегодня позвонил представитель банка и сказал,что у меня кредитная задолженность,деньги на кредит положила 14 числа,но почему то сняли ст...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №293

Эльмира
2016-12-18 13:00
Каждый день по несколько раз мне звонят сотрудники этого банка с разных номеров с одной и той же целью- чтоб им ответил Коробов Дмитрий,которого я вооб...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел
хамские работники!!!

Жалоба №294

Анонимно
2016-12-17 04:13
В втб брал кредит 90т.р ежемесячный платеж 2800,год платил исправно,потом позвонили с банка и предложили сделать рефинансирование кредита -согласился,и в итоге сотрудница банка Марина все...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
безразличие
Безразличие и некомпетентность
Введение в заблуждение
обманывают клиентов

Жалоба №295

Аноним
2016-12-15 10:16

Добрый день. Хотел открыть расчётный счёт для ИП отказали, товарищу тоже отказали.Знакомой открыли счёт и после первого поступления средств сняли комиссию и потребовали закрыть счет,и это государственный банк.Сложилось впечатление что счета держут для своих клиентов,пока находился в банке ждал ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
неуважение

Жалоба №296

Аноним
2016-12-14 21:06

У моей мамы в ВТБ 24 открыта карта, которая была заблокирована на период прохождения процедуры банкротства. На данный момент процедура давно закончена, и моя мама обратилась в банк с заявлением о разблокировке карты. В отделение банка она предоставила все необходимые документы, однако карту ей не разблокировали, сославшись на то, что на карте ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №297

Алексей
2016-12-14 11:31

Добрый день.

Являюсь держателем зарплатной карты банка ВТБ24. Необходимо выполнить перевод денег со своего счета (физического лица) на счет юридического лица (ООО) на Р/сч  в ФИЛИАЛ № 3652 ВТБ 24 (ПАО) г.Воронеж. К моему большому сожалению уже 5 сутки не м...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №298

Руслан
2016-12-14 06:56

В НОЯБРЕ 2015. БЫЛ ВЗЯТ КРЕДИТ НА СУММУ 300.000 РУБЛЕЙ. ПРИ ЭТОМ ПРИНУДИТЕЛЬНО ЗАСТРОХАВАЛИ НА СУММУ 32.400 РУБЛЕЙ, А ТАКЖЕ ОБЯЗАЛИ ВЗЯТЬ ДВЕ СТРАХОВКИ НА СУММУ ОКОЛО 9000 РУБЛЕЙ. КРЕДИТ МНОЙ ПОГАШЕН В СЕНТЯБРЕ 2016 ПОЛНОСТЬЮ. ПРИ ОБРАЩЕНИИ В БАНК О ВОЗВРАТЕ МНЕ ОСТАТКА ПО СТРАХОВКИ, БЫЛО ОТКАЗАНО. В СВЯЗИ С ЧЕМ, БУДУ ОБРАЩА...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №299

Александр
2016-12-12 13:24
Отказались принять заявление о переводе, потому что исправлена дата с 11 на 12, заставили все переписывать. г.Иркутск в Новоленино...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №300

Наталья
2016-12-12 12:23

Здравствуйте.02.12.16 оплачивала кредит Почта Банк.У меня застряли Деньги в банкомате сумма 1000 рублей.Я оставила претензию.Меня заверили что никакие штрафные санкции начисляйся не будут.Претензию одобрили.Вернули деньги,я положила их.Они до сих пор не пришли.Мне пришло смс с Почта Банк что будет начислен штраф.В итоге мне говорят что ничего сделать не могут.Почему я...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №301

Алевтина
2016-12-12 11:10

Мой муж в банке не может получить зарплату! В августк месяце 2016г. в банкомате на улице (у банка ВТБ) г. Гатчина Прспект 25 Октября, была запрошена сумма, банкомат выдал карту  но не выдал деньги. Когда зашли в банк операционисты обьяснили, что банкомат может задержать деньги в какомто барабане и когда инкосаторы будут ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №302

Аноним
2016-12-12 09:18

Здравствуйте! Почему мне  детские приходят по пол месяца?! Мне их на счет перечисляют 4 числа каждого месяца! А приходят чуть ли не в канце мес...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №303

юрий
2016-12-10 14:33
ужасный банк ничего для людей не делает сами себя грязью облили все хуже и хуже условия каждый год раньше можно было остаток меньше ста рублей снять че...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь
Беспредел
всё плохо
ВТБ 24 это конченый сервис

Жалоба №304

наталья
2016-12-08 14:42

    Я, Масалыкина Н.Е., в 2011 году взяла потребительский кредит в отделении ВТБ 24 по адресу: МО, г. Люберцы ул. Октябрьский пр-т д.125 в размере 600 тыс. руб., который мне оформили на карту    (красная 4276 2907 6837 0561), в подарок от банка мне дали кредитную карту (синяя 5543 8633 4198 45 44), на сумму 57 тыс. руб. Примерно в 2014 году, я взяла кредит п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №305

Анна
2016-12-06 08:50
В середине ноября посетила отделение банка ВТБ-24 в городе Находка, по адресу ул. Гагарина, 12. Просидела в очереди минут 45. Хотела получить очередной перевыпуск кредитной карты. Девушка на 2-ом окне сказала, что очередной перевыпуск уничтожен, и нужно ещё раз выпустить карту, при этом ни слова о стоимости данной услуги не было произнесено. На вопрос почему перестал...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
неклиентоориентированные
Некомпетентность сотрудников
Неприветливы
Отсутствие сервиса

Жалоба №306

Александр
2016-12-06 07:58
Задолбали постоянными звонками. У меня график работы скользящий. Я уже почти все номера в чёрный список внёс. По истории в день раза по 3 названивают. Кредитов в этом банке нет. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №307

Аноним
2016-12-05 14:41

В Екатеринбурге, на пл. 1905 года, расположен филиал банка ВТБ - 24, через который мне перечислялась зарплата, а однажды, брал там в первый и в последний раз кредит.

Всё выплатил воворе...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №308

Аноним
2016-11-30 22:29

Добрый вечер! Я являюсь клиентом банка ВТБ-24, имею потребительский кредит и получаю зарплату на карту этого банка. 29.11.2016 года хотела сделать досрочное частичное погашение. Обратилась в офис банка, где сотрудник пояснил что я могу это сделать двумя способами: 1 через горячую линию и 2 он может это сделать сам, но при этом я должна заплатить 500 рублей. Я кон...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безграмотные работники
Безразличие и некомпетентность
ВТБ 24 это конченый сервис

Жалоба №309

Валерий
2016-11-29 18:39

втб прислал бумагу моей жене, что продал её долг коллекторам. Кредит от 2010 года. Слава Андрюшке Костину. Весь инет заполоню. С КОЛЛЕКТОРАМИ РАБОТАЕТ, у...дод. ....ука....овно.

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №310

Жанна
2016-11-28 16:29

Я,  являюсь клиентом ВТБ уже 8 лет и никакх проблем не возникало.  В сентябре 2016 г предложили  перевести деньги на новую карту платежная система Маэстро. После этого пошли сбои  : то зарплата не во время поступала, потом прекратился доступ к онлайн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №311

Замирбек
2016-11-28 15:33
Уважаемый Втб банк вам очень внимательно обращаю у меня просрочный кредит ,я должен был плотить до 20 го ноября ,Я не смог плотит во время , да я вино...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №312

Аноним
2016-11-27 10:41

25 ноября мне позвонили из банка и сообщили о несвоевременной оплате обязательного платежа по кредитной карте в размере 500 рублей. Об обязательных платежах информировали заранее смс сообщением, но не в этот раз . В этот же день задолженность мною была оплачена , о чем я вечером проинформировал звонивших по телефону и получил подтверждение что деньги зачислены. Также получил смс сообщ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №313

Маринп
2016-11-26 13:51
Взяли кредит в вашем банке.Хотели взять на 3года.Когда приехали в банк подписывать документы оказалось что договор на 5лет.Оператор сказала что можем каждый месяц делать перерасчет и платить любую сумму.Так и делали.Заранее звонили в банк и на расчетный день(это каждое 2 число месяца) платили больше.Так было до сегодняшнего дня.Видно не очень грамотный оператор не понял ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
не спам

Жалоба №314

Маринп
2016-11-26 13:49
Взяли кредит в вашем банке.Хотели взять на 3года.Когда приехали в банк подписывать документы оказалось что договор на 5лет.Оператор сказала что можем каждый месяц делать перерасчет и платить любую сумму.Так и делали.Заранее звонили в банк и на расчетный день(это каждое 2 число месяца) платили больше.Так было до сегодняшнего дня.Видно не очень грамотный оператор не понял ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
не спам

Жалоба №315

Сударева Юлия
2016-11-26 06:35
Здравствуйте. Сотрудник отдела досудебного урегулирования долга Дмитрий Геннадьевич, фамилию , к сожалению не озвучивает , общается в хамской грубой форме на повышенном тоне ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №316

Сударева Юлия
2016-11-26 06:27
Здравствуйте. Сотрудник отдела досудебного урегулирования долга Дмитрий Геннадьевич, фамилию , к сожалению не озвучивает , общается в хаискрй грубой форме на повышенном тоне ,...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №317

Ира
2016-11-26 01:51

Банк ужасный для клиентов!!!!! У меня ипотека в АИЖК, передали в ВТБ 24. Как начали звонить ВТБ24 ужас, 24 часа в сутки, пришлось блокировать их звонки. По полчаса расшаркиваются, типа меня зовут ........, да какая мне разница, как тебя зовут, давай к делу в 2-х словах, че...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
Хватит измываться!!!!

Жалоба №318

Ольга
2016-11-25 14:33

Добрый день. г.Оренбург. Сотрудники банка назойливо звонят на мой личный номер мобильного телефона и разыскивают некую особу, 

которую я не знаю и никогда не знаю. Все попытки объясн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №319

Аноним
2016-11-24 18:24

заблокировали карту по решению суда 31.10 2016 штраф погасил ..письменое уведомление о разблакировке предоставил в банк 10.11.2016 карта зарплатная до сих пор на блокеровке

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
карта заблокирована 24 дня

Жалоба №320

Дмитрий
2016-11-22 05:02

Добрый день. Город новосибирск. В текущем году досрочно погасил ипотеку, корорую брал в 2010 году в  ВТБ-24. 19 октября 2016 года написал жалобу по возврату мне излишне уплаченных процентов. Ответа до сих пор нет. Все больше разочаровываюсь в ВТБ.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №321

Фомин
2016-11-21 22:08

Брал кредит в 2015 году ,в банке Втб24,сумма 600 тысяч,выплачиваю 700тыс,т.к навязали страховку "от потери работы". Я обратился в банк ВТБ 24 с данным вопросом что бы убрать страховку.На поставленный вопрос,ответ был НЕТ. Я объяснил что я  офицер,и то что,на военнослужащих данная страховка не распространяется.На данное я тоже не услышал п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №322

олег
2016-11-21 14:43
Ужастное обслуживание в Александровке на ул. 40 лет победы 85!работают как черепахи.даже 2 человека в час обслужить не могут!обьяснить не могут даже ни чего! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел
время
всё плохо
Плохое обслуживание

Жалоба №323

Виктория
2016-11-21 12:39
Добрый день! Прошу донести до сотрудников, что назойливые звонки на мобильный телефон во время рабочего дня очень раздражают!!!!! Мало того, если не п...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №324

Ольга
2016-11-20 21:14

Я не являюсь клиентом банка ВТБ 24,  но на мой номер телефона длительное время приходят СМС оповещения, что прошел платеж на алиэкспресс и указ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №325

гаврилова м.а.
2016-11-20 13:44

Много лет имею зарплатную карту ВТБ-24, но с вопиющим банковским беззаконием и беспределом столкнулась в этом 2016 году. Три месяца назад, без моего ведома и согласия банк зачем то сделал мне "подарок" - пакет Привелегия. Без моего согласия и предварительного информирования меня! Узнала случайно, зайдя в свой личный кабинет. На горячей линии банка меня...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мошенничество с пакетом Привилегия

Жалоба №326

Юлия
2016-11-20 10:51

Сотрудник оформил кредит в ВТБ-24, в контактных данных указал мой номер как один из номеров для связи. Я бухгалтер организации где он работает. Указал, причем без моего ведома, мой личный (не рабочий) номер мобильного телефона. Звонят чуть ли не каждый день, причем и в выходные с ТРЕБОВАНИЕМ напомнить сотруднику чтобы он им позвонил. На просьбы не звонить - никакой реакции и разговор на повышенных тонах.<...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №327

валентин алексеевич
2016-11-19 08:23

сегодня 19.11.2016г. приехал в банк втб 24 в г. Барнауле по ул. Малахова 88б, но меня удивило объявление, что банк не работает, хотя на сайте указано, что суббота рабочий день. как такое может быть? я ехал по 30-и градусному морозу и вот результат. б...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №328

Аноним
2016-11-18 09:35

Уважаемые работники банка ВТБ 24.

Я , Замолин Александр Леонидович родился 7 мая 1973г . , являлся клиентом банка Москва . Мой ипотечный кредит передали в ВТБ 24 . Как мне сказали в банке деньги я клал на карту ВТБ 24 и переводил в банк Москвы . В октябре сделал так же . Мне позвонили со службы безопасности , сказали что я не оплатил . Потом начались дозвоны ....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №329

Алексей
2016-11-17 22:33

17.11.2016г

Добрый вечер!

Сегодня был в банке ВТБ24 в 9-00,администратора не было на месте(пришел за копиями договора по кредитам) (г.СПБ,Пушкин,магазейная66,№27,196600) ,ко мне подошел сотрудник ,с трудом выбился талона,тк она сказала,что у них не дают копии договора.,но я уговорил выдать талон.Прождал 30мин,все заняты были. Попал к этому сотруднику,она мурыжила 10мин,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Хамское отношение директора и сотрудников
Шантаж

Жалоба №330

юлия
2016-11-14 14:06

здравствуйте,прошу разобраться в моей ситуации.Я являюсь владельцем зарплатной карты в вашем банке,у меня есть незакрытый долг по коммунальным платежам и с моей зп приставы высчитывают определенную сумму,В июне этого года ваш банк по неиз...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственная компания
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Не решают мой вопрос
Не спешат помочь клиенту
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Некомпетентность сотрудников
некомпетентны сотрудники
некомпетентный сотрудник
отвратительное обслуживание

Жалоба №331

Аноним
2016-11-10 17:03
Сегодня хотела внести очередной платеж АИЖк через офис банка, сотрудик мне отказал,сказал только через личный кабинет,через личный кабинет тоже ничего ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
всё плохо
ВТБ 24 это конченый сервис
жалоба

Жалоба №332

Екатерина
2016-11-03 21:34

В 2007 году брала кредит в Банке Москвы.В 2013 успешно его выплатила.(имеются соответствующие документы).И тут в сентябре после объединения Банка Москвы с Банком ВТБ 24,вдруг выясняется что,у меня ещё остался какой то там долг перед Банком Москвы.Как в следствии чего с зарплатной карточки пропадают деньги.Пришла в Банк ВТБ 24 что бы...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
деньги берут не понятно за что а вернуть только через суды это их главный финт !

Жалоба №333

Сергей
2016-11-02 21:51
Постоянно уже в течении недели мне звонят и навязывают взять кредит на выгодных условиях, в коем я не нуждаюсь! Реально звонки раздаются каждый час и в...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Навязывание

Жалоба №334

Евгения
2016-11-01 15:31
40 мин стою в очереди м. Нагатинская филиал с маленьким вопросом и очередь не двигается. Работают 2 чел остальные обедают!!! Что за безобразие! Обязательно поменяю карту на Сбербанк!! Не умеете работать! Ужас...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №335

Ольшевскйи Дмитрий Анатольевич
2016-11-01 00:42

Добрый день!

Моя жалоба связана с тем,что я ИП Ольшевский Д.А. перевел деньги на карту на личное пользование в размере 50 тыс рубл. ,всегда перевод делал через отделение банка ,а здесь решил съэкономить и перевод сделать через банк клиент,в результате заблокировали мне карту (службой безопасности),без какой либо причины и сейчас неизвестно ,что будет дальше и сколько времени мне ж...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №336

Мария
2016-10-29 12:32

сотрудники банка работают медленно,пропускают всех без очереди по талонам стоиш часами это ужас!!!! Отвратительный банк жалею что там оформила себе ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это не спам

Жалоба №337

Александр
2016-10-28 18:15

Здравствуйте мне отказали в кредитных каникулах теперь образовалась просроченная задолженность. В сентябре вообще кредитные каникулы не прошли по вине сотрудника или банка. И что мне теперь делать кто мне поможет.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
а нас теперь обвиняют. Если на то пошло

Жалоба №338

Петр
2016-10-28 13:41
За две недели поступило 3 звонка от ВТБ на мобильный телефон. Ищут какого-то Павковского. Телефонным номером пользуюсь уже больше года, и я не Павковский. Объяснить сотрудникам банка, что никакого Павковского тут нет невозможно - предложили заполнить по телефону анкету на меня, чтобы больше по моему номеру не ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №339

Марина
2016-10-27 19:59

Отделение на Профсоюзной. 3 сотрудника,очередь-17 человек.среднее время ожидания -1 час!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
это не спам

Жалоба №340

Аноним
2016-10-27 12:57

Добрый день!

17 октября на телефон поступил звонок от сотрудника Банка о том, что так как я являюсь постоянным клиентом Банка ВТБ24 уже много ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба

Жалоба №341

Вадим
2016-10-27 11:13
На проспекте энгельса 139 очень плохо работает банк а именно, как не приду на входе администратора нет,всегда приходится ждать, чтобы взять бланки и та...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №342

Аноним
2016-10-26 11:14

Жалоба на сотрудников банка,на не корректное общение,на звонки 3-им лицам и на звонки на не предоставленные номера телефонов.В дальнейшем значит буду писать жалобу в ЦБ!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №343

Светлана
2016-10-26 06:55

Добрый день! Размещала вклад по пакету Привелегия.По истечению срока,пришлось перевести деньги в другой банк,т.к обслуживание оставляет желать лучшего. В московском отделении сотрудники не компитентны,не информируют о том,что при закрытии  вклада нужно закрыть еще и счет,чтобы не было списания за обслуживание нулевого вклада. 2 часа ожидания,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Некомпетентность сотрудников
необходимы повышать образование персонала.
Неправильная консультация

Жалоба №344

Аноним
2016-10-25 21:03
Г.Ставрополь филиал на ул.Дзержинского 2а .обратился в отделение для получения кредита и все было хорошо до того мамента пока я не откозалсЯ от страховки.сказали что кредит не одобрели по телефону горячей линии приехав. Домой и...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №345

Аноним
2016-10-25 11:15
Мало того что нет электронной очереди, так еше при живой очереди в 6 человек на 2 менеджеров за 20 минут не обслужили не одного клиента, конечно кроме ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №346

Аноним
2016-10-24 13:45

Нельзя провести оплату через кассу, если оказывают какую то услугу до приходится платить 500 рублей, т.е. если я решила внести деньги в их же банк нужно платить!!! Все операции через банкомат или онлайн банк, который так же ужасно тормозит в работе!!! Вообщем в этот банк обращаться больше никогда не буду и всем знакомым не стану рекомен...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
ВТБ 24 это конченый сервис
жалоба
Ужасная работа
экономия на сотрудниках
некомпетентны сотрудники

Жалоба №347

Марина
2016-10-21 15:45
Хочу написать жалобу на сотрудников банка ВТБ24 г. Белгорода отделение ,находящееся,по адресу Попова 18. Я обратилась с просьбой отправить заявку на потребительский кредит. Отправляла в интернете мне предварительно одобрили.Сотрудница банка сказала ,что никаких одобренных заявок на мое имя нет и предложила отправить новую.Я согласна бы...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
жульничество
обманывают клиентов

Жалоба №348

Наталья
2016-10-21 13:37

05 октября 2016 года на мой номер валютного счёта в баке ВТБ24 былы потправлены евро из Франции.

Я ждала этот перевод 2 недели. Валюта не поступала. Я обращалась на горячую линию, но мне также помощь не оказали, за исключением незначительной  консультации.

Сегодня прошло почти три недели, как я не получаю этот перевод. Кроме того, этот валютный перевод ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
безразличие к клиентам

Жалоба №349

Аноним
2016-10-19 20:57

Было ободрено специальное предложение от банка втб24. На что, я обратился в отделение банка в г. Сочи ул. Карла Либкнехта д.10. Я  клиент этого банка, кредитоплатежный, досрочнопогашающий кредиты! Моя кредитная история безупречна! Все кредиты, которые имел в этом банке, всегда досрочно гасил! Оставил заявку на кредит и меня заверил ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
ВТБ 24 это конченый сервис
Навязывание дополнительных услуг
нарушение прав потребителей
нарушение прав потребителя
незаконно навязывают дополнительные услуги
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Некомпетентность сотрудников
некомпетентный сотрудник
отвратительное обслуживание
Отказали в обслуживании
Хамское отношение
Хамское отношение директора и сотрудников
жалоба/претензия к сотрудникам филиала в г. Сочи

Жалоба №350

Татьяна
2016-10-19 14:36

19 октября 2016 года филиалом банка Новоясеневский мне было отказано в пополнении кредитной карты, срок действия которой истек.Все время предыдущие операции проводились без вопросов.,однако в филиале Теплый стан мне все сделали.Мне пришлось кататься в другие филиалы.Почему специалисты филиала Новоясеневский не имеют достаточной квалификации.Прошу Вас с этим разобраться,а филиа...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
нет опыта в работе

Жалоба №351

Аноним
2016-10-19 09:56

Банк на Декабристов. Хамское  отношение сотрудников банка к клиентам. Банкоматы работают через один. Обратиться к сотруднику за помощью невозможно, сразу возмущения. И ещё уговаривали померять Сбербанк на ВТБ, после такого хамства и безразличия- ни за что!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №352

НАДЕЖДА
2016-10-18 18:48
Отделение ВТБ 24 (Митино). 18.10.2016г. получив талончик на 13.36. сотрудник банка принял меня в 16.32. Это крайне возмутительно. За неделю до этого случая я была в банке и мне предложили записаться, что я и сделала. Пришла в назначенный день и ПОТЕРЯЛА ТРИ ЧАСА!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №353

Татьяна
2016-10-18 12:53

У меня был взломан телебанк и переведены все кредитные средства с моего счета.Служба безопасности убедились что была взломана система , мне смс с кодом не поступали. Претензию в банк ВТБ 24 г.Красноярска я написала.Почему банк не обеспечил надежную защиту моих данных на основании