Жалобы на ВТБ 24
Жалоба №1Екатерина2018-04-30 16:38 |
Самый ужасный банк! Не могу получить пин код на новую карту. Все сделали для того, чтобы клиент отказался от их услуг. И никакая техподдержка и горячая линия не напрягаются, чтобы исправить ситуацию. Потраченное время и нервы!!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №2Юлия2018-04-28 19:41 |
Меня замучили звонки с предложениями кредита, новой карты, ипотеки и т.д. Номер +74957755394 звонит постоянно, за двое суток 33 звонка с интервалом в 5, 10 минут, полчаса. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: звонки надоели
|
Жалоба №3Аноним2018-04-28 09:13 |
| у меня зарплатная карта,вышел срок и я забыла про нее!тут через два года стали звонить коллекторы,оказывается выросли пени за обслуживание!но за 2года ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №4Аноним2018-04-26 11:23 |
ДОбрый! не можем уже вторую неделю добиться приезда мастера от банка втб24 для настройки эквайринга этого банка ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: !!!обратите внимание это просто грязь
|
Жалоба №5Ольга2018-04-23 11:48 |
12.04.2018 в 15.29 я совершала операцию по снятию денежных средств с карты ВТБ в терминале банка ВБРР произошла снятие денежных средств с карты а на руки деньги не пол... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №6Аноним2018-04-23 11:47 |
12.04.2018 в 15.29 я совершала операцию по снятию денежных средств с карты ВТБ в терминале банка ВБРР произошла снятие денежных средств с карты а на руки деньги не пол... |
| Ключевые недостатки: 10 копеек не деньги
|
Жалоба №7Алена2018-04-18 12:27 |
У меня есть карточка банка ВТБ, на кредитной оформлены мили . 15 апреля 2018 я попыталась оформить билет на сайте втб трэвел на накопленные мили. Выбрала направление сборное Кемерово -Москва 06.06.2018 , а второе Москва домодедово 07.06.2018 -Аликанте вылет в ... |
| Ключевые недостатки: БЕЗДЕЙСТВИЕ безразличие ВТБ24
|
Жалоба №8Аноним2018-04-16 16:24 |
Здравствуйте! |
| Ключевые недостатки: прошу выдать мне кредит по моему предложению
|
Жалоба №9Пасмурцев Кирилл Александрович2018-04-09 06:57 |
| Ужасное впечатление о банке.Постоянно звонят и требуют вернуть кредит.Я кредит у вас не брал,вобще нигде не брал!!!! Наведите порядок в ваших документах-дилетанты!!! Буду обращаться в суд!!!Операторы ваши вообще ничего сделать не могут-- понабрали по,,обьявлению,,.....
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №10Наталья2018-04-03 12:11 |
22/08-13 я в ТрансКредитБанке в п.Магдагачи Амурской области взяла потребительский кредит. Через какое то время ТрансКредитБанк полностью передали в банк ВТБ24. Тоесть мой кредит я должна была теперь оплачивать в ВТБ24 банк. В марте 2016 года я решила полностью досрочно загасить ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №11Дмитрий Цепляев2018-03-29 14:26 |
Можчиля Артема Владимировича, сотрудник банка BTБ, работает с проблемной задолжностью. Переходит все границы, оскарбляет, унижает, хамит в грубой форме звонит по 30-40 раз в день, обзванивает всех родственником!!!! Это штатный сотрудник банка!!!! ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Прошу разобрать
|
Жалоба №12Аноним2018-03-27 14:22 |
| Отвратительный сервис. Снимают деньги за перенос карты на карту, объясняя это отсутствием подтверждения банка. Хотя банк один!!!! ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №13Аноним2018-03-19 17:26 |
| 28 февраля 2018 года обратился в филиал банка ВТБ в городе Верхняя Салда, для получения справки об остатке долга по ипотечому кредиту и солгласие банка... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №14Аноним2018-03-19 17:23 |
| 28 февраля 2018 года обратился в филиал банка ВТБ в городе Верхняя Салда, для получения справки об остатке долга по ипотечому кредиту и солгласие банка... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №15Дмитрий2018-03-16 19:10 |
| Банк два месяца предлагал потребительский кредит, в марте 2018 года я всеже заинтересовался и обратился в отделение на ул. Глинке в СПб, условия предложили 300тр под 13% и страховкой 90 тр!! От которой нельзя отказаться, вобщем подал новую заявку, на следующий день перезвонили с московского номера и сказали что все одобрено, без страховки но под 16% и я могу подойти в... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №16Аноним2018-03-15 14:43 |
Добрый день! Этот банк пора закрыть за грубое несоблюдение закона. Творят, что хотят не считают нужным что-либо объяснять. Снимают деньги с карт куда хотят без всяких предупреждений ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №17Денис2018-03-14 09:00 |
| Жалоба президенту банка у меня с зарплаты списали все деньги оставив меня без средств к существованию что такой бедный банк у вас что варуете с карт за... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №18Татьяна2018-03-12 15:48 |
Пришла в банк на Московской г. Сочи!! В 14:30, дали талон, из 15 окон работают 4 из них 2 по кредитам!! Я по очереди 37!! Время ожидания 2 часа!!!! Как так??? Для чего делать 15 окон!! Понедельник после о... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №19Аноним2018-03-08 17:14 |
Здравствуйте! Прошу Вас выслушать мою жалобу и принять меры. Вчера, 07.03.2018г., я пытался снять денежные средства со своей зарплатной карты в банкомате, который расположен внутри дополнительного офиса "Электростальский" ( Адрес: г. Электросталь, ул. Советская, д,5 пом... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №20Даниил.2018-03-08 16:59 |
Здравствуйте! Прошу Вас выслушать мою жалобу и принять меры. Вчера, 07.03.2018г., я пытался снять денежные средства со своей зарплатной карты в банкомате, который расположен внутри дополнительного офиса "Электростальский" ( Адрес: г. Электросталь, ул. Советская, д,5 пом... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №21Сергей2018-02-28 19:20 |
Добрый вечер, составил анкету на получение кредита 250000 рублей. Пришло одобрение. Приехал в отделение банка дляоформления, сообщили, что в Москве одобрили, ждём региональное одобрение. Пришёл отказ, затем смс, что условия одобрения мне не подошли. ЭТО НЕ ПРАВДА! Я хотел взять кредит! &nbs... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №22Аноним2018-02-27 12:46 |
| Для того,чтобы поменять банковскую карту,приходится простоять в очереди целый час.отсутствие сотрудников на местах,искусственное создание очереди（проводят по талону несуществующих клиентов）и весь этот хаос в центре Петербурга,на Невском пр.71... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Банк втб 24 Банк равнодушен к клиентам Безответственность
|
Жалоба №23Любовь2018-02-26 22:37 |
| Доброго времени суток! Я Шикерина Любовь Сергеевна 01.02.2018 полностью
погасила ипотечный кредит и написала в этот же день заявление о получении закладной
в банке ВТБ по адресу г. Воронеж, пл. Ленина, д. 3. Далее 19.02.2018 позвонила в
отделение об уточ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Не своевременно выполняют свои обязательства
|
Жалоба №24Ольга2018-02-19 03:58 |
12.02.2018 заказала справку для рефинансировпния кредита в ВТБ 24. Срок изготовления от 2 до 5 рабочих дней. Прошла неделя и в филиале банка в Уссурийске документа нет и когда будет не знают. Ссылаются на плохую работу Хабаровска. По-моему это плохая работа банка!!!! За сим требую в кратчайшие сроки направить документ, многоуважаемы... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №25Игорь2018-02-17 10:10 |
Надоели с назоиливой рекламой своих услуг! Звонят через неделю, а в последнее время вообще звонят через 15-30 минут и сбрасываают трубку, и так в те... |
| Ключевые недостатки: достали назойливостью Достало!!!! ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
|
Жалоба №26Аноним2018-02-16 10:43 |
Оформляла досрочное в офисе ВТБ в г.Набережные Челны на пр Хасана Туфана 29А. |
| Ключевые недостатки: долго...очень долго
|
Жалоба №27Роман2018-02-15 12:20 |
Банк безответственный даже кредит немогу выдать делают мозг и кормят завтраками. Только время потратил Подумайте о других банках ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Трата времени
|
Жалоба №28Аноним2018-02-15 08:44 |
Добрый день! Имею кредит в ВТБ 24, оказывается штраф за несвоевременность внесения оповещать не надо, а навесить его- это легко! Надо платить 5... |
| Ключевые недостатки: Я в ШОКЕ
|
Жалоба №29Наталья2018-02-07 09:41 |
06.02.2018 года банком необоснованно без указания адресата платежей списывались с карты денежные средства. Сам держатель карты платежей по ней не совершал. Рассчитываю данные действия мошенническими. Прошу принять меры ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №30Валерия2018-02-06 09:33 |
Разочаровал банк, хотя сотрудничала с ним лет 8! Но такое свинство просто убило!!! Была просрочка по кредиту платить не отказывались платёж был край... |
| Ключевые недостатки: это просто грязь Безответственные работники Бессовестные сотрудники
|
Жалоба №31Аноним2018-01-19 09:07 |
| Здравствуйте. Обращаюсь с жалобой в первый раз, хотя неоднократно хотела это сделать. Сотрудники офиса, расположенного в г. Красноярске по адресу Карла Маркса, 148а, не имеют понятия что такое клиентоориентированное поведение и ответственность за правильность оформления справок. Несколько раз запрашивала справки по ипотеке и каждый раз выдавали либо справку с ошибками, ли... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №32Алия2018-01-18 00:48 |
| Налоговая разблокировала счёт 29 декабря а банк не хочет разблокировать. Послал меня в налоговою за решением приостановилении операции по счету. Принесла, и теперь они отказывается разговаривать. Это просто беспредел, это что получается они мои деньги проворачивают. Они ссылающиеся на слияния ВТБ и ВТБ24. Что не как не могут разобраться. А счёт у меня заблокирован по сей день. Я предприниматель и как мне быть, д... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: ВТБ 24 сервис втб обманывают Глобальное мошенничество
|
Жалоба №33Денис2018-01-13 14:54 |
Здравствуйте согласно от 18 декабря 2017 года процентная ставка ЦБ 7.75%, согласно мою ипотечному договору банк +2% ! Когда у меня был другой банк проблем не было, потом меня перекинули в Вбт процент стал 12% но хотя ставка ЦБ понижалась в прошлом году постоянно, сейчас... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №34Ольга2018-01-13 00:29 |
Здравствуйте! Хочу сообщить о плохой работе платежной системы МИР: в конце сентября 2017 г получила новую карту, которая очень часто не срабатывала.... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №35Доброжелатель2018-01-09 09:17 |
| Добрый день!
Вынужден выразить свое недовольствие нестабильными и не регулярными списаниями за пользование пакетом услуг привилегия.
предыдущее списание было 16.12.17…последующее сегодня 09.01.18…т.е. прошло всего 3 недели, не месяц, а списание произвели уже два раза!
на сегодняшний день у меня имеются регулярные ежемесячные платежи, срок которых, на сегодняшний день, ещё не подошел...
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: афера Аферисты Афферисты Банк втб 24 Примите меры!!!
|
Жалоба №36Екатерина2017-12-29 11:03 |
Банк ВТБ 24 лишает меня моих денег!!! Я открыла счет по адресу Санкт-Петербург, Колпинский р-н, г. Колпино, ул. Труда, д. 7/5 для того, чтобы получить деньги за неустойку от строительной компании. Мне поступили 2 суммы от них. Первая вообще была по исполнительному листу! Это крупная строительная компания и в назначении платежа они указали то, что... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №37Алексей2017-12-29 08:02 |
| дравствуйте. В 2013 году взял кредит. Кредит снимают с зарплатной карты втб 24, установлен срок снятия кредита( фиксированный) . Имеется график платежей, в котором указана сумма платежей каждый месяц. Вся сумма кредита разделена на равные части до конца кредита( 25 марта 2018 года) . Так же имеется доступ в личный кабинет, в котором отслеживал снятие кредита. При последней ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: 1+1мошенничество
|
Жалоба №38Алексей2017-12-23 10:39 |
Звонят с номера +74997501769, представляются ВТБ, предлагают "выгодные услуги", занимаются сбором данных. Очень подозрительно. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Подозрительно Мошеники
|
Жалоба №39Аноним2017-12-20 15:53 |
Пришло предложение от банка ВТБ24, на рефенонсирование кредита, я собрала все документы, пришла оформлять, мне все одобрили, и конечно стали всучива... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №40Оксана2017-12-18 09:52 |
| 16.12.2016 в г. Красноярске сняла деньги в сумме 500 рублей с карты Росгосстрах Банка в банкомате ВТБ 24. На экране банкомата показало комиссия 0 рублей. В чеке тоже указано комиссия 0 рублей, чек при себе имеется. Но при этом с карты сняли 150 рублей за снятие денежных средств. Просьба разобраться. Поменяйте систему в банко... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №41Александр2017-12-16 15:17 |
| Год назад получал зп. на карту втб24. Спустя какое то время оказывается карта зарплата стала с овердрафтом, и в 2017 году коллекторы стали звонить. У вас долг, когда вернете. Почему и как появился овердрафт, ни кто не говорит. В 2016 перешел на сбербанк, и втб ни смс-ки не написали, о том что у меня долг 3 т.р. Ждали пока набег проценты. Сейчас еще одна беда. Долг в приложении показывает 4т.р. На вопрос сот... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №42Аноним2017-12-15 10:42 |
В городе Якутске ОО флотский Работает зам директора Екатерина. Как начальник не компетентная, хамка, на какие либо задаваемые вопросы не может ответить буд то я не человек разворачивается и просто уходит. Не важно есть ли у вас неприязнь к человеку не стоит это пок... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №43Константин2017-12-10 19:00 |
| Позвонили с банка сказали вам одобрена сумма под 17% годовых. Пришел в банк так как нуждался в деньгах. Навязала 100000 с верху. Если не соглашусь то отказ. Согласился деньги нужны были. Потом после этого звонят и спрашивают порекомендую ли я банк кому то. Однозначно НЕТ!!!
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: втб обманывают
|
Жалоба №44Маргарита2017-12-02 21:46 |
Мне на мобильный тел. постоянно звонит один телефон (74996529073) с навязывнием кредита, который мне ненужен. Попыталась связаться с банком по горячей линии 88001002424,чтобы мне незвонили, на что сотрудник Ольга упорно спрашивала только мой адрес проживания, а когда я ей назвала его, она сказала, что мне одобрен к... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №45Клестов Кирилл Сергеевич2017-12-02 19:55 |
| С 01.01.2004 года для валюты Российской Федерации в соответствии с Общероссийским классификатором валют (ОКВ), утвержденным Постановлением Госстандарта России ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Банк втб 24 БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА БЕЗДЕЙСТВИЕ Я разочарован.
|
Жалоба №46Аноним2017-12-01 13:46 |
24 ноября 2017года в 13 часов 21 минуту получила смс от банка VTB24, в котором конкретно предлагалось погасить остаток моей задолжености по действую... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №47Аноним2017-11-30 09:32 |
3 месяца рассматривали заявление на снижение процентной ставки по ипотеки, хотя обещали в течение 2х недель. Когда пришло положительное заключение, неродивый сотрудник ВТБ24 не соизволил довести до моего сведения данную информацию . В итоге предложение заморозили и будет ли действительно неизвестно ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Банк втб 24
|
Жалоба №48Аноним2017-11-29 13:42 |
Просидев в очереди 45 мин, решила не пролонгировать вклад, а забрать 500 000₽ и положить в другом банке, видимо этому банку клиенты не очень нужны... ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: ужасный сервис
|
Жалоба №49сергей2017-11-27 14:20 |
Я Анисимов Сергей Васильевич 14.08.1960 г.р являюсь клиентом банка плачу кредит без просрочек .но 3.11.2017 я оплатил свой платеж 11.500 в 18.00 но этот день 3.11.2017 у меня со счета сняли 500 рублей в оплату штрафа ГБДД .у меня вопрос почему меня не уведомил банк о том ,что деньги с карты сняли и не хватает денег на счете в уплату основного платежа по кредиту .а ... |
| Ключевые недостатки: ВТБ24 жалоба на ВТБ 24
|
Жалоба №50Нина2017-11-27 12:46 |
24,11,2017г. оформила кредит на сумму 300 тыс.руб, как бычно навязали страховку сказав, что ее можно будет вернуть.Когда пришла писать заявление на возврат страховки не оказалось даже бланков или образца для его заполнения., сказали писать в произвольной форме. После того как написала, менеджер, которая меня обслуживала, сказала что сама позвон... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №51Юрий2017-11-21 11:18 |
15.11.2017 года подал заявку на кредит в размере 800000 рублей . Через 3 дня заявку одобрили не полностью 667000 рублей , но меня эта сумма устраивала. Когда приехал в отделение банка ВТБ24 " Мончегорский" г. Мончегор... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №52Ольга2017-11-18 19:19 |
Отвратительное обслуживание! не могут закрыть кредитную карту третий раз!!!! прихожу в банк, трачу свое время, обещают закрыть, месяц за месяцем спи... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №53Татьяна2017-11-18 12:37 |
| Сижу в очереди с 10:46 время 12:34 очередь не продвигается ни как, Б Никитская 33 стр1 работают только 2 оператора и оооочень медленно... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №54Антон2017-11-17 19:05 |
Из-за не профессионализма и халатности к своим обязанностям сотрудников отделения банка г. Москва, Мясницкая 35, заработная плата не была перечислена на мою карту! Суть проблемы: в связи с окончанием срока действия карты с зарплатным проектом Миниобороны России, производил замену в данном отделении банка. Предложили... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №55Аноним2017-11-16 15:37 |
| Это ужас какой то сколько можно доставать звонками, просто не выносимо, лежу в больнице, звонят каждый час
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: отвратительная работа Отвратительно!!!
|
Жалоба №56Анастасия2017-11-14 21:52 |
| Имею зарплатный счет в ВТБ 24, 14.11.2017 г. обратилась за получением карты, так как у старой закончился срок. В 11:03 получила талон на очередь, простой час наконец-таки подошла моя очередь. Получив карту,обратилась к сотруднику за получением логина и пароля от личного кабинета, пароль и логин выдали. При попытки зайти в личный кабине... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безответственные сотрудники Безразличие и некомпетентность жалоба
|
Жалоба №57Миронова Светлана2017-11-13 06:33 |
| Пришла в банк и выбила талончик в 12:35 по вопросу отключения автоплатежа и смс оповещения . В банке из 10 окошек прием вела одна девушка. В банке провела больге часа. Красиво рекламирубт свой банк, а на деле бардак.
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Долгое время обслуживание
|
Жалоба №58Цесарский Виталий Валерьевич2017-11-08 12:33 |
В марте закончился ср... |
| Ключевые недостатки: жалоба на ВТБ 24
|
Жалоба №132Евгения2017-06-29 22:14 |
Ипотека в ВТБ 24. 18.06.17 положила средства через банкомат банка ВТБ по адресу г.Нижний Тагил, пр.Ленина,71. Деньги банкомат взял, а на счет средства не зачислил. Составили претензию. Сотрудники банка сообщили, что решение будет, через 7 дней. В течении этой недели на телефон поступали СМС сообщения с требованием погасить задолженно... |
| Ключевые недостатки: БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА без ответственная компания безграмотные работники БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие сервисной службы бездельники безответсвенное отношение Безответственная компания Безответственность Безразличие и некомпетентность беспорядок Беспредел полный нарушение закона
|
Жалоба №133Алексей2017-06-29 11:28 |
21 июня подал заявление на отзыв исполнительного листа в отделение банка ВТБ 24 по адресу ул. Ленсовета, 88, Санкт-Петербург, 196158, заявление приняли, но сказали, что исполнительный лист отправили в центральное отделение и надо ждать от одного до пяти дней, как только исполнительный лист привезут, то мне сразу по... |
| Ключевые недостатки: Безобразие и безразличие ВТБ 24 сервис втб обманывают ВТБ24 исполнительный лист
|
Жалоба №134Елена2017-06-28 19:16 |
Дважды в течении июня 2017 пыталась изменить телефон для работы в личном кабинете. 8.06.17 обращалась в офис по адресу СПб пр. Стачек 47А. Неделю личный кабинет был доступен. 16.06.17 получила СМС уведомление об отключении по неизвестной причине. 24.06.17 в офисе по адресу СПб Нарвский пр.4 заверили, что устуга будет доступна в течении суток, однако на сегодняшний день (28.06.17) личны... |
| Ключевые недостатки: БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА Безразличие и некомпетентность
|
Жалоба №135Компания2017-06-28 15:56 |
День добрый! 23 июня были отправлены платежи со СБЕРБАНКА на карты сотрудников, у которых карты ВТБ 24. В назначении платежа не указали номер карты (особое пожелание банка, т.к.денежные средства поступают на общий счет банка, далее распределяются). Сразу, буквально через несколько минут, были отправлены уточнения назначения п... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №136Елена2017-06-27 19:09 |
Добрый день. Я являюсь клиентом банка ВТБ24, у меня в этом банке зарплатная карта в течении 3.5 лет и накопительная часть пенсии. В 2016году я брала потребительский кредит на сумму 80000 рублей. Мною данный кредит был полностью погашен через месяц. 7 июня я обратилась в филиал банка с заявкой в потребительском кредите на сумму 350000рублей, но мне сразу было отказано. Ежемесяч... |
| Ключевые недостатки: Это бордак и
|
Жалоба №137Аноним2017-06-25 10:59 |
В корень охамели!!! У меня один выходной, когда могу отоспаться, а они начинают названивать в 10:30 утра с предложением и навязыванием своих услуг. И каждый раз звонят с разных номеров. Достали!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания Игнор Издевательство ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Изднвательство нелюди
|
Жалоба №138Аноним2017-06-24 06:39 |
В Сбербанке работал и занимался оферизмом с выдачей кредитов Арефьев Николай Александрович.3 года его не брали на а работу ни в один банк,а теперь он благополучно работает в ВТБ 24 ,в отделе корпоративного обслуживания!... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №139Антон2017-06-21 23:57 |
10.06.2017 года в тюменское отделение втб24 по адресу улица Пермякова 78а/2 за потребительским кредитом. 19.06.2017 года мне пришло одобрение. Заявку подавал у сотрудника Кондаковой Яны Андреевны. Сразу уточнил, что отказываюсь от финансовой защиты жизни и здоровья, так как есть данная программа в другом страховом учреждении. 21.06.2017 меня пригласили на выдачу кредита и сказали, что ... |
| Ключевые недостатки: жалоба на ВТБ 24
|
Жалоба №140Аноним2017-06-21 09:30 |
Делала рефинансирование в ВТБ банк 16.06.2017г ,деньги другим банком были переведены успешно,когда я приехала в банк ВТБ где мне нужно было сделать досрочное полное гашение кредита,то мне ответили что денег не поступало н... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №141Марина2017-06-19 17:25 |
Сотрудника банка не дают спокойно жить,звонят,угрожают по кредитным обязательствам бывшего сотрудника фирмы,который указал мой номер телефона. Объясняла,что я НЕ ЯВЛЯЮСЬ ЗАЕМЩИКОМ ПО ДАННОМУ КРЕДИТНОМУ ДОГОВОРУ!! Но... только не для сотрудников банка.. УБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИЛА УДАЛИТЬ МОЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА...,но бесполезно.. ПРОДОЛЖАВЮТ РАГЗОВАРИТЬ СО МНОЙ в таком УГРОЖАЮЩЕМ ТОНЕ,что нет сил терпеть уже такое. Если вы н... |
| Ключевые недостатки: Незаконное использование персональных данных Незаконные действия Незаконные действия! Примите меры Примите меры! Примите меры!!!
|
Жалоба №142Аноним2017-06-19 16:24 |
| Пришел получать зарплатную карту. Взял талон в электронную очередь. Передо мной три человека. Табло не работает. Ходит сотрудница, спрашивает посетителей по какому они вопросу. В итоге час ожидания, 3.5 сотрудника на весь банк. Работают как сонные мухи, никуда не торопятся. Приходят новые посетители, их улыбаясь сотрудники проводят вперед. Спустя более ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №143Вера2017-06-15 15:31 |
На мою карту ВТБ 24 приходит детское пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет. в этом месяце 13 числа денег не было и я обратилась в наш офис Советская г.Сызрань они сказали деньги пришли 6 мая 2017 года а куда делись не понятно, второй день меня пуляют из окна в окно. заявление не пр... |
| Ключевые недостатки: БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие сервисной службы Безобразие Безобразие и безразличие безответсвенное отношение Безответственная компания Безответственность Беспредел Беспредел полный беспредел полный! Бессовестные сотрудники
|
Жалоба №144Андрей2017-06-15 11:43 |
Здравствуйте была задолжность по кредитной карте, зарплатную карту заблакировали. При погошении задолжности в размере 1500 руб. Зарплатную карту не могут разблокировать уже 3ий день. Обращался в офис банка ВТБ по адресу г. Сызрань Самарская обл. ул. Советская. На данную просьбу ответили тем что они не блакировали и они не могут ни чего сделать, сказали что бы позвонили по горячей... |
| Ключевые недостатки: ВТБ24 дайте мозгов)! жалоба на ВТБ 24
|
Жалоба №145Юлия2017-06-13 20:52 |
Добрый день. Поступило предложение от Вашего Банка на кредит, т.к. являюсь клиентом ВТБ24 уже практически 2 года и зарплатным и кредитным. Без провинностей. Хоть и % у Вас больше, чем сам ежемесячный платеж, мне понадобились средства. 1. То Паспорт не... |
| Ключевые недостатки: это просто грязь Банк безграмотные работники Безобразие и безразличие безответсвенное отношение Безответственность Безразличие и некомпетентность
|
Жалоба №146Елена2017-06-10 15:05 |
| Здравствуйте! В вашем банке мы брали кредит платили своевременно до того момента пока нам не изменили график заработной платы . После как нам нужно внести платеж 13 числа каждого месяца а зарплату нам перенесли на 17 число мы обратились в банк чтобы нам передвинули график платежей на 17 число но ответ таков был ни чего страшного мы видим ваше поступление поэтому притензий к вам не... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: жалоба оскорбление
|
Жалоба №147Аноним2017-06-09 21:51 |
| Какой раз уже обращаюсь в банк ВТБ.Город Москва.М.Бульвар Дмитрия Донского.По данной сложившийся ситуации.Ранее был паспорт СНГ,был открыт вклад.Получила паспорт РФ,сотрудники ссылаясь на техподержку и друг на друга,не могут закрыть предыдущие счета,чтобы открыть новые.... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №148Надежда2017-06-09 17:47 |
| Добрый день! Давно являюсь клиентом банка ВТБ 24 и, честно говоря, с каждым посещением офисов данного банка впечатления все больше ухудшаются. В последний раз время проведения в очереди составило ЧАС!!! Это недопустимо!!! После подобных случаев все чаще посещают мысли, а не пора бы заканчивать сотрудничество с подобного рода конторами?!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Абсурд Безобразие Безобразие и безразличие Безответственная компания
|
Жалоба №149Мария2017-06-09 15:51 |
Здравствуйте,хочу оставить жалобу на банк ВТБ,я всегда пользовалась их услугами и при чем у меня их зарплатная карта. кредиты всегда оплачивала во время ,после погашения последнего моего кредита они очень и упорно названивали мне со своими предложениями, в конечном итоги мне понадобился кредит, что бы дочку отправить в лагерь,я подала заявку в банк, но не по их ... |
| Ключевые недостатки: втб обманывают ПОЗОР!!!!! СРОЧНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я в ШОКЕ
|
Жалоба №150Екатерина2017-06-09 12:26 |
| Коломна. 9 июня 2017 год. Пришла в банк оформить кредитную карту. Сотрудница, которая помогла оформить карту, Зубкова, профессиональный и терпеливый сотрудник. Ей благодарна за отношение и терпение. Но когда меня попросили подождать 10 минут до выдачи карты возн... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: администратор Банк безграмотные работники БЕЗДЕЙСТВИЕ Безответственные работники Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Грубое отношение долго...очень долго Долгое время обслуживание
|
Жалоба №151Сергей2017-06-08 11:02 |
| Очень медленное обслуживание. Не прмшло уведомление о прибытие карты. Темрюк
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: деректора уволить или извенится
|
Жалоба №152Екатерина2017-06-02 22:32 |
Добрый день. Что хотелось бы написать, я с таким отношением к клиентам сталкиваюсь впервые. Я представляю юридическое лицо и в банк приходится ездить часто. Обслуживаются в городе Тула, на проспекте Ленина. Долго и упорно приглашали меня в банк из банка Москвы. Очень жаль, что повелась на их полугодовое бесплатное ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №153Аноним2017-05-31 11:48 |
Здравствуйте. Надоели безконечные звонки на телефон с поиском,каких-то должников-клиентов. И со своей рекламмой. Я на это не подписывалась.Видимо ,мою жалобу по телефону ,проигнорировали ,раз зонки продолжают поступать. Или совсем тупенькие .Видимо надо писать и жаловаться- в другие инстанции. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: ВТБ24 звонки надоели
|
Жалоба №154Вера2017-05-30 15:24 |
| Переводила деньги по платежному поручению из своего банк в банк ВТБ 24. Деньги из моего банка ушли 24 мая! 30 мая деньги до сих пор не пришли на счет гостиницы, а мне заселяться 3 июня!!!!! Для сравнения в прошлый раз понимающий банк был МТС банк, деньги были переведены в этот ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА Безобразие
|
Жалоба №155Аноним2017-05-30 02:06 |
ужасное отношение к клиентам. Зарплатная карта подлежит обмену. Банк не сообщает , что карта готова и где ее можно получить . Отделение банка,где раньше выдавалась карта переехала в другое место , но об этом тоже не сообщили В итоге для того чтобы найти и получить карту мне потребовалось чуть ли не пол дня , чтобы добраться до нужного банка. В банках которые уважают и ценят... |
| Ключевые недостатки: без ответственная компания безразличие к клиентам ВТБ24 Плохое обслуживание
|
Жалоба №156Рахим2017-05-26 10:31 |
Г. Екатеринбург, ленина-Гагарина офис, отвратительное отношение к юр лицам, работает одна девушка, медленно, если зайти в другой банк, то всегда по 2-3 ч... |
| Ключевые недостатки: это просто грязь Бардак БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА без ответственная компания БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие сервисной службы бездельники Безобразие Безобразие и безразличие безответсвенное отношение Безответственная компания Безответственность Безответственные работники безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам
|
Жалоба №157Сабриддин2017-05-26 07:50 |
Здравствуйте, я директор ООО "Фреш" (ИНН 5403337380) Саймуддинов Сабриддин Файзидинович, 23.05.2017 г. дирекция вашего банка приняла решение о закрытии расчетного счета, деньги остаточные не переводятся на другой расчетный счет нашего предприятия, в связи с этим прошу письменно на электроныый адрес Elenaided@m... |
| Ключевые недостатки: БЕЗДЕЙСТВИЕ безразличие
|
Жалоба №158Аноним2017-05-23 19:08 |
Был взят автокредит. Договор подписали с одной стороны моим мужем. Потом его отправили на подпись в другой город, сказали вернут наш экземпляр вместе с картой. Карту прислали, договора нет. Уже две недели бьемся не можем добиться своего договора. Присылают не подписанный... |
| Ключевые недостатки: Бардак Безответственность Безответственные работники Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам втб обманывают Дурят людей
|
Жалоба №159Павел2017-05-23 15:30 |
Позвонил по телефону сказали приезжайте деньги отдадим по страховке , приехал деньги мои не отдали и еще 5 дней тянули , жулики !!! ни кому не... |
| Ключевые недостатки: это мошенники!!!
|
Жалоба №160Дина2017-05-22 20:01 |
| Люди, не верьте этому банку!!! Мошенники!!! Грабят просой народ! Бешенные страховки! И денег не вернуть! Как их земля держит, бессовестные, не умеют об... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: хамские работники!!! Хамское отношение Хамство Что за бардак это абсолютное воровство. - если обратиться в суд это мошенники!!! Беспредел полный
|
Жалоба №161Андрей2017-05-18 22:10 |
| Я хотел бы пожаловаться на банк ВТБ 24 мне неделю названивают отвлекают от работы мол напомнить о том что приближается платеж просто издеваються некото... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №162Аноним2017-05-15 17:48 |
Хотел бы оставить жалобу на отделение банка втб24 "родниковый край" суть жалобы в том, что сначала мне не могли изготовить карту потом нак... |
| Ключевые недостатки: Банк БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА без ответственная компания безграмотные работники БЕЗДЕЙСТВИЕ Безобразие
|
Жалоба №163ЮЛИЯ2017-05-14 03:47 |
ЗДРАВСТВУЙТЕ! ВУСИК ЮЛИЯ ИГОРЕВНА СПБ. ПОСТОЯНО. ПОСТУПАЮТ. ПРЕДЛОЖЕНИЕ. А ТЕПЕРЬ. ПИШУТ. ЧТО. ОДОБРЕННО МНЕ КРЕДИТ ВТБ БАНКЕ. ПРИЕЗЖАЕШЬ. К НИМ. НЕ ОДОБРЯЮТ. А ТАКИХ. СМС. ЗА МЕСЯЦ. ПОСТУПАЮТ. 10. РАЗ. ЗАЧЕМ. ОНИ ТОГДА ТАК. НАВЯЗЫВАЮТ. КЛИЕНТАМ. С ОДОБРЕНИЕМ. ПРОЦЕН... |
| Ключевые недостатки: Банк БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА Бордак Врут Все прежние претензии ВТБ 24 сервис ВТБ24 Глобальное мошенничество Грубое отношение жалоба на ВТБ 24 Мошейники Мошеничество Мошенничество Не хотят работать!!! не ценят своих клиентов обманывают обманывают клиентов обслуживание на низшем уровне! Отказ в помощи клиента Отказали в обслуживании ПОЗОР!!!!! Санкт-Петербург Ужас в СПБ ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
|
Жалоба №164Евгений2017-05-11 21:23 |
Доброго времени суток! Меня зовут Шубин Евгений! хотел бы оставить претензию. Дело в том, что я приобрел кредит в другой кредитной организации в ГАЗПРОМБАНКЕ, чтобы рефинансировать кредит в ВТБ 24. Находясь в другом регионе в городе Волжском(Волгоградской обл) для получения справки о состоя... |
| Ключевые недостатки: безответсвенное отношение Безответственная компания Безответственность Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам
|
Жалоба №165Аноним2017-05-10 00:16 |
| Здравствуйте. Прошу провести служебное расследование в отношении управляющего Астраханским отделением ВТБ24 синченко в.с. Сколько можно терпеть этого смешного алкоголика. Пьяный выходит на первый этаж банка и при клиентах начинает устраивать концерты. По хамски себя ведет с подчиненными. Почему то считает, что все должны хотеть заниматься с ним сексом. Что самое интересное... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №166Аноним2017-05-07 20:11 |
Названивают домой в выходной день, надо смотреть когда и кому выдаёте прожиты, а не доставать потом беременную женщину и лртец по выходным. Если станет плохо после ещё одного звонка буду подавать в суд на них ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Я в ШОКЕ
|
Жалоба №167Аноним2017-05-05 14:14 |
На меня в отделении банка по улице Неглинная д. 14, стр. 1а была оформлена зарплатная карта, ног когда я пришел ее получать, мне сказали что не хотят мне ее отдавать, без объяснения причин. На выпущенную карту ранее была переведена ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №168Светлана2017-05-05 05:08 |
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ПЕРЕВЕЛА ДЕНЬГИ ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК ОНЛАЙН 2 МАЯ НА СБЕРБАНК И ДО СИХ ПОР ИХ ОЖИДАЮ МЕНЯ ЭТО УЖЕ БЕСПОКОИТ, МОГЛИ БЫ ВЫ ПРОЯСНИТЬ КОГДА ЭТО В... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №169Дмитрий2017-05-03 15:06 |
Добрый день .,Я Евгеньев Дмитрий Николаевич, зарегистрирован постоянно: город Москва, улица Поречная, д.3, корп.1, кв.168 , сот.тел. 8 826 677 57 35. Два года назад, в марте месяце 2015 года, мне было отказано в оформлении зарплатной карты. В отделении ВТБ 24 около метро Марьино, где я постоянно прописан (г.Москва), через день-два мне оформили в течении 30... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №170Эмиль2017-04-28 09:08 |
Я взял кридит и мне навязали страховку в размере 36тыс я знаю в течение 5 дней я могу вернуть её, прошло два дня я пошёл в банк втб24 который находи... |
| Ключевые недостатки: бездельники Безобразие
|
Жалоба №171Аноним2017-04-26 18:58 |
Ну почему вы так долго делаете переводы с вашего ВТБ в другие банки?! Деньги необходимо получить в тот же момент, а ВТБ на три дня растягивает!!!Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: долго...очень долго Долгое время обслуживание жалоба на ВТБ 24 задержка
|
Жалоба №172Наталья2017-04-26 08:58 |
| Мошенничество чистой воды! При оформлении кредита навязали страховку в 79 тысяч. В течение недели до этого под разными предлогами в филиале банка в г.Кондопога отказывали в подаче заявки на кредит. При этом кредит был уже одобрен при онлайн заявке,по телефону горячей линии он был также подтвержден. От меня требовали справку 2 НДФЛ,копию трудовой книжки,несмотря на то,что я являюсь зарплатным клиентом и никакие докумен... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: жалоба на ВТБ 24
|
Жалоба №173Александр2017-04-22 20:40 |
2 серия истории с банкоматом на индустриальном проспекте. В 16:11 деньги в полном объёме вернулись на карту - все 80000 рублей. В 20:00 деньги в полном объёме снова банк снимает со счета. Позвонили на горячую линию. Внятных причин снятия наших денег мы не получили. Приняли заявление на рассмотрение, чтобы снова вернуть нам наши 80000 рублей. Ждать неделю. Это что за б... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №174Александр2017-04-22 15:09 |
сегодня 22 апреля 2017 года в отделении банка ВТБ по адресу Индустриальный 24/26 при попытке получить деньги в банкомате произошёл технический сбой,... |
| Ключевые недостатки: БЕЗДЕЙСТВИЕ Безобразие Беспредел БЛОКИРОВКА
|
Жалоба №175Яна2017-04-22 14:21 |
22.04.2017г отделение втб 24 #15 спб, бутлерова 40, талон на обслуживание получен в 13.04 и уже более часа ожидаем в очереди. Полный зал клиентов. Работает 2 сотрудника , одна из которых за окном 3, принимает одного клиента 1,5часа. Желание открывать крупный вклад если честно отпал. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №176Людмила2017-04-20 17:05 |
Уважаемый банк! Сегодня 20 апреля 2017 г пришлось обратиться в отделение г Волгограда по ул. 13 Гвардейской. В зале работал только один (ОДИН) кассир-операционист. народа нет. Взяла талончик, тут же в окно № 5. Однако в зал вошли несколько человек в главе с риелтером, очевидно, главным не только по сделке, но и в банке тоже.<... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №177ваня2017-04-19 00:43 |
Служба горячей связи банка полностью игнорит или нарушает условия договора... И играет тобой в тенис отсылая от банк к страховщику и обратно без объяснения что делать... ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: не дают информацию
|
Жалоба №178леха2017-04-19 00:35 |
Не идите туда . Сестра взяла 35 т а дома узнала что уже 60 т.... ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: втб обманывают
|
Жалоба №179иван2017-04-19 00:31 |
ВТБ мошенники .Ходят к людям на работу предлагают кредит, когда соглашаешься подкладывают подложные документы ... и ты уже должен не ту сумму что брал, а плюс страховку и доп. Услуги . А когда ты дома понимаешь что ты подписал отказываются от лубых вырянтов расторжения или погошения сделки... ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: мошеники
|
Жалоба №180Аноним2017-04-18 17:39 |
| Неоднократно звонят в день с +7 4997055185... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: БЕЗДЕЙСТВИЕ
|
Жалоба №181Александр2017-04-17 17:54 |
добрый день. моя организация №1 (я директор и учредитель) направила своему ООО№2 (в банке ВТБ) займ суммой 1,5 млн рублей. серез месяц примерно я попытался возвратить данный займ обратно в ООО№1 (в промсвязьбанке). как вы думаете что произошло? данный платеж банк посчитал подозрительным. я согласен - оправданно. надо разобраться. но вопрос же должен как то решатьс... |
| Ключевые недостатки: БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие сервисной службы безразличие безразличие к клиентам Очень долго очень медленая работа почты
|
Жалоба №182Аноним2017-04-17 03:21 |
добрый день! в 2013 году офформила кредит на сумму 112тыс. рублей, под 18,8%. Оплачивала вовремя и без задержек не смотря на то что жила заграницей. Пересылала деньги родне они платили через кассу. В сентябре 2016 года у них отказались принять очередной платеж, мотивируя тем,... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №183Аноним2017-04-16 07:19 |
Добрый день, оформлял кредит под 18% и думал что так и есть почти оплатил кредит и обнаружил что каждый месяц переплачиваю 499руб и из-за этог... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №184Аноним2017-04-14 18:04 |
Добрый день ! 10 числа заказала в отделении банка ВТБ 24, по адресу проспект Луначарского 11, кредитную карту . Очень доброжелательная сотрудница сказала , что карта идёт под 24%годовых и минимальный ежемесячный платёж составляет 1400р. На самом деле оказалось что 28 процентов и ежемесячная плата 2700.Примерная дата изготовления была заявлена... |
| Ключевые недостатки: беспорядок Беспредел Бордак Возмущена хамским отношением сотрудников!
|
Жалоба №185Аноним2017-04-14 16:10 |
Сегодня 14.04.2017 поехала в банк ВТБ по адресу: г.Москва, ул.Большая Семеновская д.28 получить кредит наличными. Получая деньги в кассе к своему огромному сожалению не пересчитала их до конца. (Деньги планировала внести на карту сбербанка в этом же здании), но обнаружила, что не хватает 10000 рублей. Вернулась в ВТБ, попросила чтоб... |
| Ключевые недостатки: Банк
|
Жалоба №186Евгения2017-04-13 14:46 |
| Ленинградская область! С этого номера +74997501769 звонит консультант Илья! ( так представился) и пытается навязать мне какое очень выгодное по их сло... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №187Аноним2017-04-12 19:25 |
| Подал заявку на кредит,сказали в течение трех дней ответ будет. Но прошла неделя ответа нет. Поехал в банк,а там даже не собирались отвечать,сказали что вам это нужно,надо приехать и узнавать. Это в Набережных Челнах. Я не понимаю что за гадюшник?
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: это просто грязь ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
|
Жалоба №188Давыдов Андрей2017-04-10 18:10 |
Взял потребительский кредит ВТБ24 100 000 руб на 60 месяцев 15.08.2012,8 мес оплачивал без задержек,но потеряв работу понял,что нужно принимать кординальные меры:продал 3-х км квартиру в Москве ,купил двушку в Люберцах,получив деньги с разницы продаж приех... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №189Аноним2017-04-07 20:10 |
| Неоднократные звонки в вечернее время с выяснением какой то личности оставившей мой номер телефона... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №190Аноним2017-04-04 18:35 |
| Менеджер по просроченной задолженности из Московского отделения банка Артем Владимирович телефон 89653161720. Общается в очень грубой форме. У меня больное сердце. Я хочу решить все вопросы с банком. Готова платить долги (150000). Я не могу разговаривать, когда сотрудник такого банка кричит в трубку и угрожает. Пожалуйста. Оградит меня от этого сотрудника. Моё сердце может не выдержать.... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
|
Жалоба №191Аноним2017-04-03 18:28 |
Постоянно звонит номер +74997055185. Никто ничего не говорит. Просьба прекратить! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: ВТБ24
|
Жалоба №192Аноним2017-04-03 12:05 |
Троллинг ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №193Аноним2017-03-31 21:04 |
30.03.2017г. закрыл договор по депозиту снял деньги. Никаких дел с банком нет. 31.03.2017 г. пришло смс что мне подключен пактет услуг "Золотой". Всякие типа специалисты говорят, что раз вы имели дело с банком то услуга подключается без вашего согласия. К тому же она платная. Ни в какие... |
| Ключевые недостатки: УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!
|
Жалоба №194Аноним2017-03-30 15:06 |
| Звонят сотруднику с моей работы, ссылаются отдел взыскания банка втб 24 на то что мол у них этот телефон в случае неоплаты кредитозаемщика! Данная сотр... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №195Олеся2017-03-30 07:42 |
| Подали 01.02.2017 в г. Тольятти,на ул. Жилина 9,документы на реструктуризацию ипотеки с государственной поддержкой,заказав справки из ЕГРП ,каждая из которых стоит 1800,а таких 4. При принятии документов спец... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Не компетентные сотрудники не дают достоверную информацию ухмыляются.
|
Жалоба №196Олеся2017-03-30 07:38 |
| Подали 01.02.2017 в г. Тольятти,на ул. Жилина 9,документы на реструктуризацию ипотеки с государственной поддержкой,заказав справки из ЕГРП ,каждая из которых стоит 1800,а таких 4. При принятии документов спец... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Не компетентные сотрудники не дают достоверную информацию удивляются.
|
Жалоба №197Дмитрий2017-03-29 19:53 |
Мой родственник открыл счет в банке ВТБ по адресу г.Краснодар ул.Ставропольская 214 филиал 1623/55 и указал его в завещании. Я вступил в право на наследство и нотариус отправил вам уже два запроса о наличии этого счета. Почему вы не отвечаете на запросы нотариуса? По горячей линии ваши сотрудники несут бред. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА БЕЗДЕЙСТВИЕ
|
Жалоба №198Елена2017-03-28 16:47 |
Отвратительный банк.Менеджер не обговаривая на счет страховки паросто подсунула подписать услугу страхования ни чего не объяняя не рассказав какие у нас есть возможности, и на каких услови... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №199Павел2017-03-27 12:57 |
01.03.2017 года мною был оформлен кредит в ПАО "Банк ВТБ 24" на общую сумму 40506... |
| Ключевые недостатки: ВТБ24
|
Жалоба №200Юлия2017-03-26 12:37 |
Я,Кошелева Юлия, проживаю в городе Санкт Петербург имею кредитную карту ВТБ нахожусь на 8 месяце беременности, не работаю кредит погашаю ежемесячно ... |
| Ключевые недостатки: жалоба на ВТБ 24
|
Жалоба №201Галина2017-03-23 17:24 |
Я являюсь клиентом банка ВТБ 24 много лет , и та ситуация которая со мной произошла вчера в отделении банка в г Санкт Петербург на проспекте П... |
| Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам
|
Жалоба №202Мухометова Елена Ароновна2017-03-23 04:54 |
клиента по записи?! Одновременно в зал с верхнего зала входит специалист Гробикова Юлия, сопровождая мужчину (естественно без талона), и не обр... |
| Ключевые недостатки: нарушение прав потребителя нехотят работать Плохое обслуживание
|
Жалоба №203Аноним2017-03-21 23:19 |
Собрали пакет документов ,в том числе дорогостоящие выписки из ЕГРН для того,чтобы принять участие в программе помощи ипотечным заёмщикам от АИЖК. 1 декабря было получено положительное решение от АИЖК и направлены документы для дальнейшего рассмотрения в ДО "Мытищинский".заявка рассматривалась более трёх месяцев и 9 марта менеджер Никульшин Сергей сообщил,что принято положительное решение. На сегодняшний д... |
| Ключевые недостатки: Примите меры Ужасная работа Ужасная работа колл центра
|
Жалоба №204Ирина2017-03-21 10:48 |
Глубоко возмущена положением с банкоматами ВТБ 24 в г.Перми. В миллионном городе всего 132 банкомата, из них на прием наличных работаю только 17!!! Да и то не всегда. Вчера хотела положить деньги на овердраф... |
| Ключевые недостатки: БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА безразличие к клиентам
|
Жалоба №205Юлия2017-03-19 15:47 |
Являюсь клиентом банка с 2010 года,притензий не было,до того как подключила втб-онлайн,9 января 2017 года не смогла войти в личный кабинет,не приход... |
| Ключевые недостатки: ВТБ24
|
Жалоба №206Светлана2017-03-19 10:08 |
Добрый день. За ранее благодарна за полноценное рассмотрение и реогирование на мое обращенее по поводуне надлежащий работы банка ВТБ24 ондайн. Меня, до настоящего... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №207Аноним2017-03-18 12:02 |
| Добрый день. Являюсь клиентом банка ВТБ 24 с 2016 год. Никаких претензий и нареканий к банку не было до сегодняшнего времени. А суть вот в чем. Заказала справку о наличии счетов в банке. При оформлении заявки, сотрудник банка заверял, что справка будет готова в течении 2-3 дней и по результатам готовности мне перезвонят. И вот, спустя две недели, ни звонков, ни справки! При обращении в банк с этим ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безответственность Безответственные работники
|
Жалоба №208Юлия!!!2017-03-18 07:05 |
Добрый день! Столько лет была клиентом банка ВТБ, но с декабря 2016г. разочаровалась. Некомпетентные сотрудники вводят специально в заблуждения своих клиентов. Ежемесячно делаю частичное досрочное погашение, как мне сказали за сутки до даты списания. Затем сотрудники банка ВТБ 24 мне звонят через не... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №209Анна2017-03-18 01:37 |
Добрый день! Меня зовут Денисенко Анна Вячеславовна, я проживаю в г. Уссурийске. У меня такая проблема. Мой муж является клиентом банка ВТБ 24. Кредиты он платит во время, но мне постоянно названивают из этого банка и говорят что мой муж должник, потом выясняют что у него все оплачено и извиняются. Так продолжается уже две недели, сотрудники банка мне говорят что это сбой технической системы. Я просила ... |
| Ключевые недостатки: Достали
|
Жалоба №210Ольга Клец2017-03-17 12:52 |
добрый день, сегодня мне было одобрено кредитное решение, и после отказа от страхования кредита начальник отдела отклонил положительное решение... |
| Ключевые недостатки: халатное отношение к клиентам
|
Жалоба №211Аноним2017-03-16 12:35 |
Питер, офис на Стачек!!!! Подставили!!!!!!!!!!!!Одобрили кредит! И мурыжили с документами, то им подпись не та, то цвет бумаги не тот, три раз... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №212Елтышева наталья2017-03-16 09:18 |
| Добрый день. Не довольна работай сотрудников банкноты по адресу Ул.Революция.26. Перечислила материнский капитал в счет ипотеки,деньги были перечислены быстро,но курирующий специалист не сообщил,что деньги поступили на счет и был совершен перерасчет. По его вине я переплатил годовую страховку +... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Ужасная работа
|
Жалоба №213Екатерина2017-03-15 08:57 |
В Казанском отделении банка ВТБ-24 по адресу ул. Мавлютова, 17 работают абсолютно не компетентные сотрудники! Это еще полдела. Стали звонить люди, представляющиеся сотрудниками банка ВТБ-24 и говорят, что у меня просрочка по ипотеке в размере 14900. Ничего не объясняют, а хамско разговаривают. Я, естественно, сразу же направилась в банк по указанному выше адресу, чтобы выяс... |
| Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность ВТБ 24 сервис
|
Жалоба №214Екатерина2017-03-14 11:02 |
| Очень не довольна работой сотрудников отделения ВТБ 24 по адресу Нижегородская область, городе Дзержинск, проспект Циолковского, дом 79. Огромная очередь можно стоять часами. А когда попадешь к сотруднику ответа на свой вопрос так и не получишь, только и говорят, что "звоните на горячую линию". Спасибо большое конечно горячей линии банка ВТБ 24 там всегда выслушают, подскажут и по возможности п... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: ВТБ24
|
Жалоба №215Аноним2017-03-12 10:31 |
Добрый день! Ваш сотрудник в отделе взыскания по ипотеке аижк совершил хулиганские действия 12.03.2017 года (Шляпин Илья Анатольевич), а именно вызвал без причинно скорую помощь на адрес моего проживания. Считаю действия Вашего сотрудника не законными, прошу привлечь данного сотрудника к ответственности! Имеется данная запис... |
| Ключевые недостатки: хулиган
|
Жалоба №216Дмитрий2017-03-11 23:17 |
Оценка работы 0 с тремя минусами, в предполагаемых вариантах жалоб на сайте нет проблем, у банка, все у вас хорошо. Не у Вас, а у вас- мне нужны были сегодня деньги 30тыс расплатиться за услугу, с надеждой на них я и опирался, на карте зарплата 77тыс у отца 200тыс, ни там ни там неправильный пин код, деньги взял взаймы, благо периферия Бр... |
| Ключевые недостатки: Отвратительно плохая работа
|
Жалоба №217Алексей2017-03-10 19:22 |
Здравствуйте ! По договору с БАНКОМ ВТБ -24 мне перечисляется зартплата от работадателя на карту ВТБ-24.Информация о поступлении денег должна приходить в виде SMS сообщения. НО СКОЛЬКО РАЗ Я НЕ ОБРАЩАЛСЯ В ФИЛИАЛЫ БАНКА- ВОПРОС ТАК НЕ РЕШЁН. ТО ПРИХОДЯТ SMS ТО НЕТ. Прошу Вас решить этот вопрос тка,чтобы больше к нему не возвращ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №218Алёна2017-03-10 10:25 |
Добрый день. Вы уж извините, но такого отвратительного обслуживания, я не видела не в одном банке. С 16 февраля по 10 марта, я ждала решения по кредиту. Девушка консультант (Рублева Ольга) перезабивала заявки, по непонятным мне причинам. Изначально оформляли кредит на 250 тысяч (который был одобрен), позже сумма изменилась на... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №219Андрей2017-03-06 05:05 |
27.01.2017 я внес в банкомат, рассоложенный по адресу р. Хакасия г. Абакан ул. Стофато 2, очередной платеж для списания ипотечного долга, но банкомат взял денежные купюры, вернул мне карту с формулировкой внесение наличных невозможно, после претензии CR5011229, часть суммы ... |
| Ключевые недостатки: Мошенничество
|
Жалоба №220Аноним2017-03-04 17:37 |
когда уже будет нормальный банкомат в международном аэропорту сочи. Не положить не снять деньги. И это в курортном городе. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Отсутствие сервиса
|
Жалоба №221Аноним2017-03-04 11:11 |
| Здравствуйте,потерял карту зарплатную,нахожусь в отпуске в другом городе,пришло в офис ВТБ в Сочи в ДО на московской,написал заявление на получение ден... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №222Светлана2017-03-03 21:38 |
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста,почему банк не выпускает дебетовую зарплатную карту.Так как мне нужна карта для зарплаты так как моя организация государственная сотрудничает с вашим банком.И у меня ипотека в вашем банке.Пожалуйста предоставьте мне полную информацию на каком основании отказ. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безграмотные работники жалоба
|
Жалоба №223Ирина2017-03-02 13:24 |
| При переводе денежных средств с кредитной карты либо снятии наличных не рассчитывается автоматически или неверно рассчитывается предельно допумтимый ли... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №224Марина2017-02-20 17:13 |
Добрый день! По адресу Энгельса139,Санкт-Петербурга филиала 7806Втб 24 (пао )3326 работает кассир -менеджер Касьян Анна Викторовна-отвратительный ра... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №225Екатерина2017-02-20 15:13 |
Центральное отделение Банка ВТБ 24 приняли 11 января 2017 года нотариальную копию исполнительного листа и заявлнение о перечислении денежных средств... |
| Ключевые недостатки: Срочно!
|
Жалоба №226Аноним2017-02-20 08:30 |
| ЗДРАВСТВУЙТЕ,НАДОЕЛЛИ ЗВОНКИ НА МОЙ НОМЕР 9242559425 ИЗ БАНКА,ИЩУТ КАКОГО-ТО КРЕДИТОРА,ИМ ОБЬЯСНЯЕШЬ,ЧТО ЭТО МОЙ ЛИЧНЫЙ НОМЕР,И ТАКОГО ЧЕЛОВЕКА Я НЕ ЗН... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: навязчивость
|
Жалоба №227Аноним2017-02-18 10:31 |
В операционном офисе северо-западном в г. Чебоксары филиал 6318 ВТБ 24 (ПАО) сотрудники не выдают вовремя справки об уплаченных процентах. Один содрудник забыл про заранее написанное заявление, другой н... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №228Татьяна2017-02-17 19:58 |
10.02.2017 обратились за справкой по ипотеки в ВТБ 24 г Гатчина,за десять дней её не только не сделали,они вообще потеряли документы!!!!! обратились к управ... |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания
|
Жалоба №229Евгения2017-02-17 19:18 |
Регулярного (по несколько раз в день) звонят сотрудники банка ВТБ на мобильный и на рабочий телефоны с якобы выгодным предложением взять кредит... |
| Ключевые недостатки: Беспредел навязывание услуг
|
Жалоба №230Юлия2017-02-17 16:37 |
Ежедневно звонят на мой мобильный телефон с номеров +7(499)705-51-85 и +7(499)705-51-86; когда отвечаю на звонок - в трубке лишь тишина. Сегодня стали неоднократно названивать на рабочий телефон к секретарю с просьбой соединить со мной. После соединения со мной - бросили трубку. Никаких финансовых дел с этим банком не имею, после того, как в 2014 году была закрыта у... |
| Ключевые недостатки: портят репутацию
|
Жалоба №231Нина2017-02-17 16:05 |
ВТБ 24 систематически нарушает договорные условия не принимая досрочные платежи. Почему - когда клиет просрочит ненароком срок платежа - егобанк готов сожрать, а нарушения самим банком нинкак не каркаются???? ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: оопппппп
|
Жалоба №232ООО "БЕСТСЕЛЛАРС"2017-02-14 13:06 |
ООО "БЕСТСЕЛЛАРС" ИНН 7719848280 13.02.2017г. нами было направлено письмо с просьбой пояснить отказ в проведении валютного платежа следующего содержания:"ООО "БЕСТСЕЛЛАРС" 10.02.2017г. мы отпр... |
| Ключевые недостатки: халатное отношение к клиентам ВТБ24
|
Жалоба №233АНДРЕЙ2017-02-14 11:31 |
03.02.2017г Судебные приставы прислали в ваш банк исполнительный документ (131803/16/77041-ИП от 06.12.2016) Где указанно, что с моего счета должны списаны (взысканы) денежные средства в размере *****суммы . Слово "блокировка" негде не написано. НА КОКОМ ОСНОВАНИИ З... |
| Ключевые недостатки: БЛОКИРОВКА
|
Жалоба №234Аноним2017-02-14 08:25 |
ПРЕТЕНЗИЯ Прошу рассмотреть действия сотрудника ВТБ 24 (ПАО) Зеленко Ксении Михайловны при оформлении кредита, как факт мошен... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №235Сергей2017-02-11 00:58 |
| 6 февраля при попытки положить 180 000 руб на карту,банкомат принял деньги,но не засчитал их на карту. Мною ббыло написано заявление,но до сих пор не рассмотрено. Банк пользуется моими деньгами, а мне приходится брать из-за этого брать кредит. Прошу принять меры или придется подавать в суд.... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №236СТЕПАН2017-02-10 21:20 |
09.02.2017г. Мною был оформлен кредит наличными по предложению банка. Сумма 200 тыс. руб из которых 73 973 тыс руб составляет страховка. Сотрудник банка, оформивший кредит, не разъяснила условия программы страхования продукта "Финансовый резерв" в ВТБ 24 (ПАО), сказав что Страхование является обязательным условием получения кредита, без нее кредит не выдад... |
| Ключевые недостатки: Беспредел Введение в заблуждение
|
Жалоба №237Елена2017-02-10 10:20 |
С 24.12.2016 года начала получать смс угрозы, о том что сотрудники банка приедут ко мне домой и изымут все мое имущество. Согласно исполнительного листа от 2015г. я через ФССП погашаю свой долг как могу. В связи с этим прошу разобраться в сложившейся ситуации. Спасибо. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: жалоба на ВТБ 24
|
Жалоба №238Мария2017-02-09 18:43 |
| ДОБРЫЙ ДЕНЬ. БАНК ВТб привратился в дешевый банк!!! Когда были трудности с деньгами,мне отказали в кредитных каникулах. Есть деньги,отказали в частичном погашение. Потому что на следующей день платеж. Девушка сказала,что в банк не нужно ходить,а по телефону горячей линии все делают . Тогда за чем на ваши привелегии? Отвратительное обслуживание и люди стали. ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: ВТБ 24 сервис
|
Жалоба №239Вероника2017-02-08 19:51 |
Здравствуйте! По телефону горячей линии я подала заявку на кредит, позже пришла смс с одобрением кредита на сумму 82000 рублей на срок 60 месяцев. Я отправилась в банк для оформления. Мой менеджер озвучила ежемесячный платеж 3268,75, на что я ответила, что ранее мне сообщалась другая сумма. Она сказала, что такого не может быть. Я немного расстроилась, но потом сказала, что возможно я что-то напутала и она... |
| Ключевые недостатки: жалоба на ВТБ 24
|
Жалоба №240Елена2017-02-07 13:48 |
Жуткий банк!!! Не могут настроить 3d secure. В СМС-оповещениях "забили" городской номер и у них проблема его поменять. Хождение в отделение банка результатов не принесло... Чтобы оформить дополнительную карту к уже имеющейся зарплатной тоже проблема... Надо обязательное присутствие в Банке. Черт, уже все допотопные банки работают через Интернет заявки... |
| Ключевые недостатки: Бардак
|
Жалоба №241Павел2017-02-05 13:19 |
02.02.2017г онлайн оформил заявку на рефинансирование кредита другого банка, в этот же смс получил предварительное одобрение. 05.02 2017. позвонил на телефон горячей линии банка, ответил оператор женским голосом и вел себя , как овощ на грядке, суть разговора "отвалите и обращайтесь в подразделение нашего банка в вашем городе". Видимо это суть работы бванка ВТБ. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №242Фощанина Екатерина2017-02-05 08:29 |
Здравствуйте, помогите пожалуйста. Уже незнаю куда обратиться. 10 января 2017 года я оплатила кредит (1980 рублей) Банку Моствы через ВТБ 24(у меня имеются квитанции и смс сообщения о выплате). 28 января 2017 года мне позвонил сотрутдник Банка Москвы и с... |
| Ключевые недостатки: жалоба на ВТБ 24
|
Жалоба №243АННА2017-02-03 13:23 |
Здравствуйте. Сотрудники банка не грамотные не компетентные.Отношение ужастно. Самый плохой банк .Не могут сделать справку о оплаченых %по ипотеке.Ужас. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Сервис ужасный
|
Жалоба №244Яков2017-01-31 18:07 |
Я брал кредит в банке ВТБ 24 платил четыре с пполовиной года осталось маленько и я решил закрть досрочно.пришел в отеление банка сформировали заявление сумму погашения дали по горячей линии и оператор тоже посчитал сумму и я закрыл кредит. проходит четрре месяца и начались звонки с требованием заплатить просроченную задолжность и пошли з... |
| Ключевые недостатки: без ответственная компания безграмотные работники ВТБ 24 сервис Грубое отношение Издевательство Нарушение закона о правах потребитей
|
Жалоба №245Аноним2017-01-31 16:11 |
акувк4у ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №246Клиент2017-01-25 17:58 |
| 5 человек ждали 2 часа обслуживание в банке. Сотрудники занимаются своими делами не замечая людей. Г. Дзержинск Циолковского 79 ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам
|
Жалоба №247Ахтам2017-01-23 10:17 |
| Сотрудники банка работают не грамотно!!есть у нас Русский язык на котором можно один раз обьяснить человеку.чтоб он все понил!и не тратил свое и банка время!!!с начала говорят одно через промежуток времени другое.претензия в том что дают не точное и не правильную информацию!!!!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безграмотные работники безразличие к клиентам
|
Жалоба №248Аноним2017-01-20 13:22 |
Не законные действия банка, не могу заплатить кредит оформленный на имя мужа. По кассе у меня спрашивают комиссии в размере 500 руб. за перевод. Специалист банка мне не может назвать номер счета по кредиту. Проценты по кредиту растут, считаю данная ситуация создана умышлено. Как далее оценивать действия банка, банк считается федерального уровня. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №249Аноним2017-01-20 13:21 |
Не законные действия банка, не могу заплатить кредит оформленный на имя мужа. По кассе у меня спрашивают комиссии в размере 500 руб. за перевод. Специалист банка мне не может назвать номер счета по кредиту. Проценты по кредиту растут, считаю данная ситуация создана умышлено. Как далее оценивать действия банка, банк считается федерального уровня. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №250Владимир2017-01-19 18:06 |
| Как ваши специалисты могли выдать кредит на416 тысячь без постоянного места жительства! Мой тел 89616736547... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Вымогательство грубиянство качество обслуживания Наплевательское относятся к своим клиентам Нарушение договора нарушение закона Нарушение закона о правах потребитей Не хотят работать!!! не ценят своих клиентов Незаконные действия
|
Жалоба №251Аноним2017-01-13 17:31 |
Здравствуйте. Объясните пожалуйста, с чем связаны постоянные звонки на предоставление ненужного мне кредита, которые осуществляются в моё рабочее время, звонки осуществляются ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №252Ольга2017-01-13 10:57 |
Добрый день.! Подавала ВТБ 24, документы на открытия счёта.( банк в котором мы обслуживались Татфондбанк закрылся) .НАМ ДАЛИ ОТКАЗ БЕЗ ПРИЧИН, ПРИЧИНУ, НАМ НЕ СКАЗАЛИ, ХОТЕЛА СПРОСИТЬ ПО КАКОЙ ПРИЧИНЕ НАМ ОТКАЗ, ВТБ 24 в 14 ком. НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ. Приходили в банк 10.01.2017 ген. директор ОЛЬГА ВАСИЛЬНВНА 8-9274548315. 8(8552) ... |
| Ключевые недостатки: Отказ отрытия счёта без причины
|
Жалоба №253Аноним2017-01-12 17:11 |
Банк снял комиссию за 18 месяцев в размере 6300! Изначально говорилось, что будут снимать раз в месяц по 350 рублей! Это их вина, что они этого не д... |
| Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность
|
Жалоба №254Ольга2017-01-11 07:47 |
Ведущий специалист Шмидт Екатерина Владимировна очень грубо и высокомерно разговаривала со мной 11 января 2017 года звонок поступил в 7.11. Постоянно перебивала, не ответила на мои вопросы. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №255Аноним2016-12-28 23:28 |
28.12.16 имела несчастье зайти в отделение банка ВТБ(Ставрополь,Доваторцев,25),до этого я никогда не была ни в одном отделении этого банка-с первых мин... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №256Юлия2016-12-28 15:53 |
Сегодня 28.12.2016 года столкнулась с огромной проблемой с сотрудниками банка ВТБ, а именно как представились специальный отдел!) так вот у меня образовалась п... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №257Роман2016-12-28 13:26 |
| 28.12.16 пришёл в банк втб-24 г. Орел ул. М. Горького для получения справки по уплаченных процентам по ипотеке, в 12:25 взял талоны к и только в13:20 меня обслужить, причём в очереди было три человека. ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Долгое время обслуживание
|
Жалоба №258Аноним2016-12-27 22:19 |
Я подал заявку в он-Лайне на рефинансирование кредита ,моя заявка рассматривалась чуть-ли не две недели,вместо обеденных 5 рабочих дней.мне сотрудник банка не звонил ,я все ходил самостоятельно и вот наконец принято положительное решение,но в выдаче мне отказывают ,так как я не хочу оформлять финансовую защиту,мне говорят что моя заявка одобрена только с финансовой защитой ,так как это рефинанси... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №259Иван2016-12-26 11:39 |
банкомат не отдал карту, ужасные банкоматы теперь чтоб вернуть карту надо тратить свое личное время ехать забирать ее в центральный офис!!!! Ужасный... |
| Ключевые недостатки: всё плохо ВТБ 24 сервис
|
Жалоба №260Наталья2016-12-23 21:18 |
У меня заблокировали зарплатную карту из-за просрочки по кредиту, до этого списыва ли 100% суммы в счет погашения, хотя по закону не имеют право спи... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №261Аноним2016-12-22 16:39 |
Здравствуйте меня зовут Глебова Мария Игоревна дата рождения 15-е 12-е 1988 г. В 2015-м году мы с мужем взяли кредит 400.000 руб. Исправно платят по всем платежам.Я зарплатных клиент этого банка и уже у меня был кредит от этого банка размером в 300 т р который без просрочек был погашён досрочно полностью.3 месяца назад мы разведись с мужем и 10 мес назад родилс... |
| Ключевые недостатки: Незаконно
|
Жалоба №262Аноним2016-12-22 15:27 |
| Что за издевательство звонят предлагают карту , приезжаешь стоишь по пол часа , а тебе отказ. Хотя звонили и говорили, Что карта готова. И это не единичный случай. ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №263Лилия2016-12-22 11:18 |
Хождение в банк у меня всегда вызывало положительные эмоции: сотрудники банка приветливые, доброжелательные, компетентные, вопросы решаются быстро, ... |
| Ключевые недостатки: жалоба Сервис ужасный
|
Жалоба №264Аноним2016-12-21 13:45 |
| Научите своих операторов разговаривать вежливо,а не хамски. Много раз звонили в банк,но сегодня оператор была явно замка!!!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Отвратительный сервис
|
Жалоба №265Светлана2016-12-20 18:23 |
Постоянно звонят с этого банка. Я никогда в этом банке даже не была, живу в сельской местности, один сбербанк на все 25 км вокруг. Спрашивается:откуда телефон? Бывает даже по 2 раза ня день. Я инвалид первой группы, мне трудно бежать к телефону. Просто достали уже!!! А сегодня уже автоответчик прозванивает. Ну что это такое?. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Незаконно
|
Жалоба №266Станислав2016-12-20 14:34 |
Мне уже год, а может и больше названиваю разные люди, с разных телефонов и представляются сотрудниками банка втб 24. Каждый раз они спрашивают некого Воронкова Ввчеслава которого я не знаю и просят оплатить задолжность по кредиту. Я им объясняю, что я его не знаю и данный номер телефона пренадлежит мне и уже очень давно, а они всеравно звонят и тр... |
| Ключевые недостатки: Беспредел Издевательство
|
Жалоба №267Людмила2016-12-20 11:36 |
| Здравствуйте!Я являюсь клиентом банка ВТБ 24 уже не один год.У меня в этом банке кредит и 2 кредитных карты.Оплачиваю кредит 16-числа каждый месяц и карты-20 числа.Никогда не было просрочку и задолжностей.Сегодня позвонил представитель банка и сказал,что у меня кредитная задолженность,деньги на кредит положила 14 числа,но почему то сняли ст... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №268Эльмира2016-12-18 13:00 |
| Каждый день по несколько раз мне звонят сотрудники этого банка с разных номеров с одной и той же целью- чтоб им ответил Коробов Дмитрий,которого я вооб... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Беспредел хамские работники!!!
|
Жалоба №269Анонимно2016-12-17 04:13 |
| В втб брал кредит 90т.р ежемесячный платеж 2800,год платил исправно,потом позвонили с банка и предложили сделать рефинансирование кредита -согласился,и в итоге сотрудница банка Марина все... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы безразличие Безразличие и некомпетентность Введение в заблуждение обманывают клиентов
|
Жалоба №270Аноним2016-12-15 10:16 |
Добрый день. Хотел открыть расчётный счёт для ИП отказали, товарищу тоже отказали.Знакомой открыли счёт и после первого поступления средств сняли комиссию и потребовали закрыть счет,и это государственный банк.Сложилось впечатление что счета держут для своих клиентов,пока находился в банке ждал ... |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам неуважение
|
Жалоба №271Аноним2016-12-14 21:06 |
У моей мамы в ВТБ 24 открыта карта, которая была заблокирована на период прохождения процедуры банкротства. На данный момент процедура давно закончена, и моя мама обратилась в банк с заявлением о разблокировке карты. В отделение банка она предоставила все необходимые документы, однако карту ей не разблокировали, сославшись на то, что на карте ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №272Алексей2016-12-14 11:31 |
Добрый день. Являюсь держателем зарплатной карты банка ВТБ24. Необходимо выполнить перевод денег со своего счета (физического лица) на счет юридического лица (ООО) на Р/сч в ФИЛИАЛ № 3652 ВТБ 24 (ПАО) г.Воронеж. К моему большому сожалению уже 5 сутки не м... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №273Руслан2016-12-14 06:56 |
В НОЯБРЕ 2015. БЫЛ ВЗЯТ КРЕДИТ НА СУММУ 300.000 РУБЛЕЙ. ПРИ ЭТОМ ПРИНУДИТЕЛЬНО ЗАСТРОХАВАЛИ НА СУММУ 32.400 РУБЛЕЙ, А ТАКЖЕ ОБЯЗАЛИ ВЗЯТЬ ДВЕ СТРАХОВКИ НА СУММУ ОКОЛО 9000 РУБЛЕЙ. КРЕДИТ МНОЙ ПОГАШЕН В СЕНТЯБРЕ 2016 ПОЛНОСТЬЮ. ПРИ ОБРАЩЕНИИ В БАНК О ВОЗВРАТЕ МНЕ ОСТАТКА ПО СТРАХОВКИ, БЫЛО ОТКАЗАНО. В СВЯЗИ С ЧЕМ, БУДУ ОБРАЩА... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №274Александр2016-12-12 13:24 |
| Отказались принять заявление о переводе, потому что исправлена дата с 11 на 12, заставили все переписывать. г.Иркутск в Новоленино... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №275Наталья2016-12-12 12:23 |
Здравствуйте.02.12.16 оплачивала кредит Почта Банк.У меня застряли Деньги в банкомате сумма 1000 рублей.Я оставила претензию.Меня заверили что никакие штрафные санкции начисляйся не будут.Претензию одобрили.Вернули деньги,я положила их.Они до сих пор не пришли.Мне пришло смс с Почта Банк что будет начислен штраф.В итоге мне говорят что ничего сделать не могут.Почему я... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №276Алевтина2016-12-12 11:10 |
Мой муж в банке не может получить зарплату! В августк месяце 2016г. в банкомате на улице (у банка ВТБ) г. Гатчина Прспект 25 Октября, была запрошена сумма, банкомат выдал карту но не выдал деньги. Когда зашли в банк операционисты обьяснили, что банкомат может задержать деньги в какомто барабане и когда инкосаторы будут ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №277Аноним2016-12-12 09:18 |
Здравствуйте! Почему мне детские приходят по пол месяца?! Мне их на счет перечисляют 4 числа каждого месяца! А приходят чуть ли не в канце мес... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №278юрий2016-12-10 14:33 |
| ужасный банк ничего для людей не делает сами себя грязью облили все хуже и хуже условия каждый год раньше можно было остаток меньше ста рублей снять че... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: это просто грязь Беспредел всё плохо ВТБ 24 сервис
|
Жалоба №279наталья2016-12-08 14:42 |
Я, Масалыкина Н.Е., в 2011 году взяла потребительский кредит в отделении ВТБ 24 по адресу: МО, г. Люберцы ул. Октябрьский пр-т д.125 в размере 600 тыс. руб., который мне оформили на карту (красная 4276 2907 6837 0561), в подарок от банка мне дали кредитную карту (синяя 5543 8633 4198 45 44), на сумму 57 тыс. руб. Примерно в 2014 году, я взяла кредит п... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №280Анна2016-12-06 08:50 |
| В середине ноября посетила отделение банка ВТБ-24 в городе Находка, по адресу ул. Гагарина, 12. Просидела в очереди минут 45. Хотела получить очередной перевыпуск кредитной карты. Девушка на 2-ом окне сказала, что очередной перевыпуск уничтожен, и нужно ещё раз выпустить карту, при этом ни слова о стоимости данной услуги не было произнесено. На вопрос почему перестал... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность неклиентоориентированные Некомпетентность сотрудников Неприветливы Отсутствие сервиса
|
Жалоба №281Александр2016-12-06 07:58 |
| Задолбали постоянными звонками. У меня график работы скользящий. Я уже почти все номера в чёрный список внёс. По истории в день раза по 3 названивают. Кредитов в этом банке нет.
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №282Аноним2016-12-05 14:41 |
В Екатеринбурге, на пл. 1905 года, расположен филиал банка ВТБ - 24, через который мне перечислялась зарплата, а однажды, брал там в первый и в последний раз кредит. Всё выплатил воворе... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №283Аноним2016-11-30 22:29 |
Добрый вечер! Я являюсь клиентом банка ВТБ-24, имею потребительский кредит и получаю зарплату на карту этого банка. 29.11.2016 года хотела сделать досрочное частичное погашение. Обратилась в офис банка, где сотрудник пояснил что я могу это сделать двумя способами: 1 через горячую линию и 2 он может это сделать сам, но при этом я должна заплатить 500 рублей. Я кон... |
| Ключевые недостатки: безграмотные работники Безразличие и некомпетентность ВТБ 24 сервис
|
Жалоба №284Валерий2016-11-29 18:39 |
втб прислал бумагу моей жене, что продал её долг коллекторам. Кредит от 2010 года. Слава Андрюшке Костину. Весь инет заполоню. С КОЛЛЕКТОРАМИ РАБОТАЕТ, у...дод. ....ука....овно. ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №285Жанна2016-11-28 16:29 |
Я, являюсь клиентом ВТБ уже 8 лет и никакх проблем не возникало. В сентябре 2016 г предложили перевести деньги на новую карту платежная система Маэстро. После этого пошли сбои : то зарплата не во время поступала, потом прекратился доступ к онлайн... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №286Замирбек2016-11-28 15:33 |
| Уважаемый Втб банк вам очень внимательно обращаю у меня просрочный кредит ,я должен был плотить до 20 го ноября ,Я не смог плотит во время , да я вино... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №287Аноним2016-11-27 10:41 |
25 ноября мне позвонили из банка и сообщили о несвоевременной оплате обязательного платежа по кредитной карте в размере 500 рублей. Об обязательных платежах информировали заранее смс сообщением, но не в этот раз . В этот же день задолженность мною была оплачена , о чем я вечером проинформировал звонивших по телефону и получил подтверждение что деньги зачислены. Также получил смс сообщ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №288Маринп2016-11-26 13:51 |
| Взяли кредит в вашем банке.Хотели взять на 3года.Когда приехали в банк подписывать документы оказалось что договор на 5лет.Оператор сказала что можем каждый месяц делать перерасчет и платить любую сумму.Так и делали.Заранее звонили в банк и на расчетный день(это каждое 2 число месяца) платили больше.Так было до сегодняшнего дня.Видно не очень грамотный оператор не понял ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: не спам
|
Жалоба №289Маринп2016-11-26 13:49 |
| Взяли кредит в вашем банке.Хотели взять на 3года.Когда приехали в банк подписывать документы оказалось что договор на 5лет.Оператор сказала что можем каждый месяц делать перерасчет и платить любую сумму.Так и делали.Заранее звонили в банк и на расчетный день(это каждое 2 число месяца) платили больше.Так было до сегодняшнего дня.Видно не очень грамотный оператор не понял ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: не спам
|
Жалоба №290Сударева Юлия2016-11-26 06:35 |
| Здравствуйте. Сотрудник отдела досудебного урегулирования долга Дмитрий Геннадьевич, фамилию , к сожалению не озвучивает , общается в хамской грубой форме на повышенном тоне ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №291Сударева Юлия2016-11-26 06:27 |
| Здравствуйте. Сотрудник отдела досудебного урегулирования долга Дмитрий Геннадьевич, фамилию , к сожалению не озвучивает , общается в хаискрй грубой форме на повышенном тоне ,... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №292Ира2016-11-26 01:51 |
Банк ужасный для клиентов!!!!! У меня ипотека в АИЖК, передали в ВТБ 24. Как начали звонить ВТБ24 ужас, 24 часа в сутки, пришлось блокировать их звонки. По полчаса расшаркиваются, типа меня зовут ........, да какая мне разница, как тебя зовут, давай к делу в 2-х словах, че... |
| Ключевые недостатки: это просто грязь Хватит измываться!!!!
|
Жалоба №293Ольга2016-11-25 14:33 |
Добрый день. г.Оренбург. Сотрудники банка назойливо звонят на мой личный номер мобильного телефона и разыскивают некую особу, которую я не знаю и никогда не знаю. Все попытки объясн... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №294Аноним2016-11-24 18:24 |
заблокировали карту по решению суда 31.10 2016 штраф погасил ..письменое уведомление о разблакировке предоставил в банк 10.11.2016 карта зарплатная до сих пор на блокеровке ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №295Дмитрий2016-11-22 05:02 |
Добрый день. Город новосибирск. В текущем году досрочно погасил ипотеку, корорую брал в 2010 году в ВТБ-24. 19 октября 2016 года написал жалобу по возврату мне излишне уплаченных процентов. Ответа до сих пор нет. Все больше разочаровываюсь в ВТБ. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №296Фомин2016-11-21 22:08 |
Брал кредит в 2015 году ,в банке Втб24,сумма 600 тысяч,выплачиваю 700тыс,т.к навязали страховку "от потери работы". Я обратился в банк ВТБ 24 с данным вопросом что бы убрать страховку.На поставленный вопрос,ответ был НЕТ. Я объяснил что я офицер,и то что,на военнослужащих данная страховка не распространяется.На данное я тоже не услышал п... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №297олег2016-11-21 14:43 |
| Ужастное обслуживание в Александровке на ул. 40 лет победы 85!работают как черепахи.даже 2 человека в час обслужить не могут!обьяснить не могут даже ни чего!
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Беспредел время всё плохо Плохое обслуживание
|
Жалоба №298Виктория2016-11-21 12:39 |
| Добрый день! Прошу донести до сотрудников, что назойливые звонки на мобильный телефон во время рабочего дня очень раздражают!!!!! Мало того, если не п... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №299Ольга2016-11-20 21:14 |
Я не являюсь клиентом банка ВТБ 24, но на мой номер телефона длительное время приходят СМС оповещения, что прошел платеж на алиэкспресс и указ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №300гаврилова м.а.2016-11-20 13:44 |
Много лет имею зарплатную карту ВТБ-24, но с вопиющим банковским беззаконием и беспределом столкнулась в этом 2016 году. Три месяца назад, без моего ведома и согласия банк зачем то сделал мне "подарок" - пакет Привелегия. Без моего согласия и предварительного информирования меня! Узнала случайно, зайдя в свой личный кабинет. На горячей линии банка меня... |
| Ключевые недостатки: мошенничество с пакетом Привилегия
|
Жалоба №301Юлия2016-11-20 10:51 |
Сотрудник оформил кредит в ВТБ-24, в контактных данных указал мой номер как один из номеров для связи. Я бухгалтер организации где он работает. Указал, причем без моего ведома, мой личный (не рабочий) номер мобильного телефона. Звонят чуть ли не каждый день, причем и в выходные с ТРЕБОВАНИЕМ напомнить сотруднику чтобы он им позвонил. На просьбы не звонить - никакой реакции и разговор на повышенных тонах.<... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №302валентин алексеевич2016-11-19 08:23 |
сегодня 19.11.2016г. приехал в банк втб 24 в г. Барнауле по ул. Малахова 88б, но меня удивило объявление, что банк не работает, хотя на сайте указано, что суббота рабочий день. как такое может быть? я ехал по 30-и градусному морозу и вот результат. б... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №303Аноним2016-11-18 09:35 |
Уважаемые работники банка ВТБ 24. Я , Замолин Александр Леонидович родился 7 мая 1973г . , являлся клиентом банка Москва . Мой ипотечный кредит передали в ВТБ 24 . Как мне сказали в банке деньги я клал на карту ВТБ 24 и переводил в банк Москвы . В октябре сделал так же . Мне позвонили со службы безопасности , сказали что я не оплатил . Потом начались дозвоны .... |
| Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность
|
Жалоба №304Алексей2016-11-17 22:33 |
17.11.2016г Добрый вечер! Сегодня был в банке ВТБ24 в 9-00,администратора не было на месте(пришел за копиями договора по кредитам) (г.СПБ,Пушкин,магазейная66,№27,196600) ,ко мне подошел сотрудник ,с трудом выбился талона,тк она сказала,что у них не дают копии договора.,но я уговорил выдать талон.Прождал 30мин,все заняты были. Попал к этому сотруднику,она мурыжила 10мин,... |
| Ключевые недостатки: Хамское отношение директора и сотрудников Шантаж
|
Жалоба №305юлия2016-11-14 14:06 |
здравствуйте,прошу разобраться в моей ситуации.Я являюсь владельцем зарплатной карты в вашем банке,у меня есть незакрытый долг по коммунальным платежам и с моей зп приставы высчитывают определенную сумму,В июне этого года ваш банк по неиз... |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Не решают мой вопрос Не спешат помочь клиенту НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ Некомпетентность сотрудников некомпетентны сотрудники некомпетентный сотрудник отвратительное обслуживание
|
Жалоба №306Аноним2016-11-10 17:03 |
| Сегодня хотела внести очередной платеж АИЖк через офис банка, сотрудик мне отказал,сказал только через личный кабинет,через личный кабинет тоже ничего ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: всё плохо ВТБ 24 сервис жалоба
|
Жалоба №307Екатерина2016-11-03 21:34 |
В 2007 году брала кредит в Банке Москвы.В 2013 успешно его выплатила.(имеются соответствующие документы).И тут в сентябре после объединения Банка Москвы с Банком ВТБ 24,вдруг выясняется что,у меня ещё остался какой то там долг перед Банком Москвы.Как в следствии чего с зарплатной карточки пропадают деньги.Пришла в Банк ВТБ 24 что бы... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №308Сергей2016-11-02 21:51 |
| Постоянно уже в течении недели мне звонят и навязывают взять кредит на выгодных условиях, в коем я не нуждаюсь! Реально звонки раздаются каждый час и в... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Навязывание
|
Жалоба №309Евгения2016-11-01 15:31 |
| 40 мин стою в очереди м. Нагатинская филиал с маленьким вопросом и очередь не двигается. Работают 2 чел остальные обедают!!! Что за безобразие! Обязательно поменяю карту на Сбербанк!! Не умеете работать! Ужас... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №310Ольшевскйи Дмитрий Анатольевич2016-11-01 00:42 |
Добрый день! Моя жалоба связана с тем,что я ИП Ольшевский Д.А. перевел деньги на карту на личное пользование в размере 50 тыс рубл. ,всегда перевод делал через отделение банка ,а здесь решил съэкономить и перевод сделать через банк клиент,в результате заблокировали мне карту (службой безопасности),без какой либо причины и сейчас неизвестно ,что будет дальше и сколько времени мне ж... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №311Мария2016-10-29 12:32 |
сотрудники банка работают медленно,пропускают всех без очереди по талонам стоиш часами это ужас!!!! Отвратительный банк жалею что там оформила себе ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №312Александр2016-10-28 18:15 |
Здравствуйте мне отказали в кредитных каникулах теперь образовалась просроченная задолженность. В сентябре вообще кредитные каникулы не прошли по вине сотрудника или банка. И что мне теперь делать кто мне поможет. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: а нас теперь обвиняют. Если на то пошло
|
Жалоба №313Петр2016-10-28 13:41 |
| За две недели поступило 3 звонка от ВТБ на мобильный телефон. Ищут какого-то Павковского. Телефонным номером пользуюсь уже больше года, и я не Павковский. Объяснить сотрудникам банка, что никакого Павковского тут нет невозможно - предложили заполнить по телефону анкету на меня, чтобы больше по моему номеру не ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №314Марина2016-10-27 19:59 |
Отделение на Профсоюзной. 3 сотрудника,очередь-17 человек.среднее время ожидания -1 час!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №315Аноним2016-10-27 12:57 |
Добрый день! 17 октября на телефон поступил звонок от сотрудника Банка о том, что так как я являюсь постоянным клиентом Банка ВТБ24 уже много ... |
| Ключевые недостатки: жалоба
|
Жалоба №316Вадим2016-10-27 11:13 |
| На проспекте энгельса 139 очень плохо работает банк а именно, как не приду на входе администратора нет,всегда приходится ждать, чтобы взять бланки и та... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам
|
Жалоба №317Аноним2016-10-26 11:14 |
Жалоба на сотрудников банка,на не корректное общение,на звонки 3-им лицам и на звонки на не предоставленные номера телефонов.В дальнейшем значит буду писать жалобу в ЦБ! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №318Светлана2016-10-26 06:55 |
Добрый день! Размещала вклад по пакету Привелегия.По истечению срока,пришлось перевести деньги в другой банк,т.к обслуживание оставляет желать лучшего. В московском отделении сотрудники не компитентны,не информируют о том,что при закрытии вклада нужно закрыть еще и счет,чтобы не было списания за обслуживание нулевого вклада. 2 часа ожидания,... |
| Ключевые недостатки: Некомпетентность сотрудников необходимы повышать образование персонала. Неправильная консультация
|
Жалоба №319Аноним2016-10-25 21:03 |
| Г.Ставрополь филиал на ул.Дзержинского 2а .обратился в отделение для получения кредита и все было хорошо до того мамента пока я не откозалсЯ от страховки.сказали что кредит не одобрели по телефону горячей линии приехав. Домой и... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №320Аноним2016-10-25 11:15 |
| Мало того что нет электронной очереди, так еше при живой очереди в 6 человек на 2 менеджеров за 20 минут не обслужили не одного клиента, конечно кроме ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №321Аноним2016-10-24 13:45 |
Нельзя провести оплату через кассу, если оказывают какую то услугу до приходится платить 500 рублей, т.е. если я решила внести деньги в их же банк нужно платить!!! Все операции через банкомат или онлайн банк, который так же ужасно тормозит в работе!!! Вообщем в этот банк обращаться больше никогда не буду и всем знакомым не стану рекомен... |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы ВТБ 24 сервис жалоба Ужасная работа экономия на сотрудниках некомпетентны сотрудники
|
Жалоба №322Марина2016-10-21 15:45 |
| Хочу написать жалобу на сотрудников банка ВТБ24 г. Белгорода отделение ,находящееся,по адресу Попова 18. Я обратилась с просьбой отправить заявку на потребительский кредит. Отправляла в интернете мне предварительно одобрили.Сотрудница банка сказала ,что никаких одобренных заявок на мое имя нет и предложила отправить новую.Я согласна бы... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам жульничество обманывают клиентов
|
Жалоба №323Наталья2016-10-21 13:37 |
05 октября 2016 года на мой номер валютного счёта в баке ВТБ24 былы потправлены евро из Франции. Я ждала этот перевод 2 недели. Валюта не поступала. Я обращалась на горячую линию, но мне также помощь не оказали, за исключением незначительной консультации. Сегодня прошло почти три недели, как я не получаю этот перевод. Кроме того, этот валютный перевод ... |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам безразличие к клиентам
|
Жалоба №324Аноним2016-10-19 20:57 |
Было ободрено специальное предложение от банка втб24. На что, я обратился в отделение банка в г. Сочи ул. Карла Либкнехта д.10. Я клиент этого банка, кредитоплатежный, досрочнопогашающий кредиты! Моя кредитная история безупречна! Все кредиты, которые имел в этом банке, всегда досрочно гасил! Оставил заявку на кредит и меня заверил ... |
| Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам ВТБ 24 сервис Навязывание дополнительных услуг нарушение прав потребителей нарушение прав потребителя незаконно навязывают дополнительные услуги НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ Некомпетентность сотрудников некомпетентный сотрудник отвратительное обслуживание Отказали в обслуживании Хамское отношение Хамское отношение директора и сотрудников
|
Жалоба №325Татьяна2016-10-19 14:36 |
19 октября 2016 года филиалом банка Новоясеневский мне было отказано в пополнении кредитной карты, срок действия которой истек.Все время предыдущие операции проводились без вопросов.,однако в филиале Теплый стан мне все сделали.Мне пришлось кататься в другие филиалы.Почему специалисты филиала Новоясеневский не имеют достаточной квалификации.Прошу Вас с этим разобраться,а филиа... |
| Ключевые недостатки: нет опыта в работе
|
Жалоба №326Аноним2016-10-19 09:56 |
Банк на Декабристов. Хамское отношение сотрудников банка к клиентам. Банкоматы работают через один. Обратиться к сотруднику за помощью невозможно, сразу возмущения. И ещё уговаривали померять Сбербанк на ВТБ, после такого хамства и безразличия- ни за что!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №327НАДЕЖДА2016-10-18 18:48 |
| Отделение ВТБ 24 (Митино). 18.10.2016г. получив талончик на 13.36. сотрудник банка принял меня в 16.32. Это крайне возмутительно. За неделю до этого случая я была в банке и мне предложили записаться, что я и сделала. Пришла в назначенный день и ПОТЕРЯЛА ТРИ ЧАСА!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №328Татьяна2016-10-18 12:53 |
У меня был взломан телебанк и переведены все кредитные средства с моего счета.Служба безопасности убедились что была взломана система , мне смс с кодом не поступали. Претензию в банк ВТБ 24 г.Красноярска я написала.Почему банк не обеспечил надежную защиту моих данных на основании
|