ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на МГТС

Жалоба №1

Аноним
2020-02-22 00:44

МГТС - это не серьезная компания и увы , это даже проявляется в том ! Что я хочу оплатить домашний интернет .

но НЕ МОГУ !!! Каждый месяц я им звоню и прошу дать временный пароль от приложения ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Буду жаловаться дальше
гори в аду
Мошенники МГТС

Жалоба №2

Антон
2020-02-18 18:18

МГТС - это мошенники! Вешают привлекательные тарифы. Потом повышают скорость, а потом и цену. В итоге: У Вас тариф дороже чем базовый, на который вы были не согласны)))  Вот и весь секрет успеха!!! Так что если есть куда - бегите от них!!! Это Кидалы!!! Как в 90-е. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
мгтс
провайдер
домашний интернет

Жалоба №3

Аноним
2020-02-17 11:22

Добрый день! 

С 02.02.2020 числа перестал работать телефон, звонили специалистам. Было сказано, что до 06.02.2020 ведутся работы на линии, но велись на день раньше.

После проведенных работ у нас оказался стационарный номер телефона другого человека 8 (495) 770-45-52 (наш номер 8 (495) 530-80-15).

07.02.2020 бы...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №4

Ирина
2020-02-14 09:29

Добрый день! Прошу руководителей компании обратить внимание на частые жалобы клиентов о низкой скорости интернета.Заявленая скорость  тарифа до 250 мбит/с.,выдаёт до 40-65 мб. Операторы не решают проблему скорости,только предлогают провести кабель в квартиру,что бы не было потери сети.Меня устраевает без проводной интернет по вай фай и провода мне не нужн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №5

Ирина
2020-02-10 16:03

Перевела городской номер МГТС на себя (после смерти папы) и одновременно сменила тарифный план. Проблем при переводе не было. НО телефон не работает! Долго пыталась дозвониться по указанному на сайте МГТС номеру контактного телефона 8(495)636-06-36. Автомат тупо передает ненужную мне информацию, с оператором не соединяют. Ничего не могу узнать по интересующему меня вопросу. А...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
моё возмущение!

Жалоба №6

Мария
2020-02-04 14:32

В нашем доме провайдер подключил услуги в конце 2018 года, лично в моей квартире 09.01.2019, а 28.01.2019 года он перестал работать во всем доме, о чем была слставлена коллективная заявка № 12742006.В итоге тяжб с МГТС с БИГ ТЕЛЕКОМОМ по поводу обрезанного провода в кабельной канализации, так и не прийдя к соглаш...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обидно и непонятно

Жалоба №7

Аноним
2020-02-04 14:12

Моя заявка 13731386 не выполнена уже больще недели. Звоню каждый день! Сколько можно обманывать! Буду уходить к другому провайдеру, если не хотите работать

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обман#постоянный

Жалоба №8

Аноним
2020-02-04 13:50

Добрый день,на мой адрес без моего ведома тоесть незаконно был оформлен номер сотового телефона 9588315276 в августе месяце с того времени оплачиваю...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №9

Сергей
2020-02-03 07:35

Сначала повысили тариф на 130 руб без уведомления и моего согласия. Затем на мои возмущения о неправомерности повышения тарифа предложили тариф за 250 руб. Теперь прислали платежку на 295 руб (вместо 250). Если не вернут обратно 250 буду переходить к другому провайдеру....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №10

Аноним
2020-02-01 09:43

Хочу оставить жалобы на компанию МГТС.

 

Интернетом пользовалась почти 1,5 года. Были свои сбои - часто просто не было интернета, но в целом работал.

 

Когда я решила переезжать, обратилась к менеджеру/оператору о том, что хочу расторгнуть договор, но мне мило предложили пере...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не уважение к клиенту
Не хотят нормально обслуживать
Не хотят работать! Хамство!

Жалоба №11

Аноним
2020-01-19 13:52

Мне навезали услугу мобильной связи с учетом перехода моего номера, как выяснилось, перевести мой номер на МГТС не получилось, была в офисе на профс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
никому не порекомендую компанию МГТС

Жалоба №12

Аноним
2020-01-18 21:24

Зачем звонить на личные телефоны в 7 утра? Кому доверена информация о личных данных? Судя по фактам, эти сотрудники ненадежны и злоупотребляют своим...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №13

Аноним
2020-01-14 16:06

Я обратилась в компанию ПАО МГТС с просьбой установить мне «пакет»: интернет (300 Мбит/сек) и телевидение (88 каналов, 10HD) по акции за...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
лохотрон
Мошенники МГТС
не решают проблем

Жалоба №14

Аноним
2020-01-13 13:59
Мне необходимо написать заявление о расторжении договора. Однако это элементарное письмо можно оставить только в четырех и офисах Москвы.А часы работы не позволяют приехать туда. Кроме того эти офисы находятся очень и далеко. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №15

Аноним
2020-01-13 13:58
Мне необходимо написать заявление о расторжении договора. Однако это элементарное письмо можно оставить только в четырех и офисах Москвы.А часы работы не позволяют приехать туда. Кроме того эти офисы находятся очень и далеко. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №16

4997260957
2020-01-09 12:50

  Прошу Вас разобраться в моем вопросе. 13. декабря 2019 года  в 19.10 поступил звонок от вашего оператора (женский голос) с предложением об услуге  подкючить бесплатную на месяц

антивирусную программу. Так как я не очень в этом разбераюсь , я с...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №17

Аноним
2020-01-05 01:56

При проведении транзакций через платежную систему МГТС обвалил интернет. Банк говорит что всё с их стороны впорядке. Некоторые сайты открываются некоторые не открываются, при авторизации на некоторых бешенная задержка. а то и вообже не авторизуешься. Кошмар. Не ожидал от оптики такое. И это ночь.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#разобраться

Жалоба №18

Аноним
2020-01-05 01:07

Здравствуйте. очень плохо работает интернет, низкая скорость интернета

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №19

Геннадий
2020-01-03 19:27
Доброго дня. 30.12.19 г. Подал заявку на установку видеонаблюдения от компании МГТС. Попросил сразу установку мониаж иинастройку. Назначили на 31.12.2019 г. Но приехавший человек сказал что он только курьер и монтаж не производит. 31.12.2019 звоню в МГТС. Они говорят что ой мы забыли сделать заявку на мастера 31.12.19 г. Прийдет человек и все настроит. И тут косяк никто так и не пришел. Составил жалобу. Сказ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
#обманывают
#разобраться
1+1мошенничество

Жалоба №20

Аноним
2019-12-27 11:50

С 24.12 отсутствует интернет. На все звонки ответ мы работаем. 
Каждый день переносят сроки восстановления интернета

а мне работать не надо? Мне интернет не нужен?

Подключена всего 2 месяца и постоянно , еженедельно отсутствует интернет...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мгтс ужасная интернет связь

Жалоба №21

Аноним
2019-12-25 18:29

Дозвониться до оператора невозможно, постоянный автоответчик, проблема с доступом в личный кабинет, в счете на оплате вообще указан не тот номер, ко...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №22

МГТС идите на
2019-12-22 22:18

Анна, специалист тех поддержки абсолютно не помогла, обратилась с проблемой медленного интернета ( не грузился фильм) , в итоге они мне якобы сделал...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС - позорище!!!

Жалоба №23

Александр
2019-12-13 18:16

МГТС подключило мне платные каналы ТВ без мого ведома , на мою жалобу  №1669663431810 от 08.12.2019г ответили что оператоп позвонил на какойто номер с кем-то поговорил ( якобы с моим доверенным лицом) не ФИО лица не номер доверенности ничего просто украли 500рублей. МГТС МОШЕНИКИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМПолный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают

Жалоба №24

Аноним
2019-12-11 16:15
Уже месяц жду когда подключат интернет, подала заявку, пришли сказали, что нужно дотянуть провода, в течение 48 часов все сделают, прошёл месяц ни к...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!в пизду такую рыгаловку
Яхудею
Я худею

Жалоба №25

Юрий
2019-12-11 14:11

При оплате услуг банковской картой из Личного кабинета МГТС платежи теряются. Из банка платежи уходят (есть Справки по операции), соответственно, банк деньги списывает. А в МГТС платеж найти не могут (хотя и реквизиты, и коды авторизации, и дату, и время, и сумму платежа операторам "...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
качество обслуживания
мгтс
МГТС не уважает клиентов и обманывает
Наплевательское относятся к своим клиентам
не решают проблем
Не профессионально
Не спешат помочь клиенту
не умеют работать
некомпетентная компания

Жалоба №26

Аноним
2019-12-10 14:07

В октябре т.г. мною была подана заявка на перевод моего мобильного номера 903-668-94-83 из Билайн в МГТС, однако Билайн мне сделал более выгодное предложение, и я принял реше...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №27

Игорь
2019-12-02 21:23

Добрый день!

    С 25.11.2019г. отключен городской телефон. Оплата производится вовремя, долгов нет!  В квартире проживают два пенсионера, один из которых инвалид 1-й группы. Пожилые люди не пользуются мобильной связью и единственная возмож...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №28

Аноним
2019-12-02 16:40

Компания МГТС причастна к неоднократным нарушениям использования персональных данных граждан.

Операторы МГТС используют персональные данные граждан, не являющихся клиентами компании, для распространения информации об услугах компании МГТС. У компании МГТС в распоряжении телефонные номера граждан, не являю...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №29

Наталья
2019-11-20 22:07

Здраствуйте.Мне прислали  счет на оплату услуг за ноябрь 2019г на сумму 4170руб в детализированном отчете по услугам подвижной радиотелефонной связи за расчетный период...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
почему должна платить за то
чем не ползовалась

Жалоба №30

Кирилл
2019-11-20 21:03
Уже две недели не работает телевидение! Создавал заявку и все в пустую! Обманули, что мастер якобы приходил! Требую компенсации, не говорю уже, что на ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
#обманывают

Жалоба №31

Валера
2019-11-18 18:27

С 7 ноября 2019 года по адресу улица Красных Зорь д. 59Б идет ремонт связи! 

11 дней нет в квартире телевидения, телефонной городской связи и интернета! Вы можете себе такое представить у себя в квартире, уважаемые МГТС провайд...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС - позорище!!!
МГТС не работает

Жалоба №32

Екатерина
2019-11-14 09:44

03.10.2019 г. я подписала Заявление-договор на оказание услуг связи % 0817182-1/2010 от 03.10.2019 г. (далее – Заявление) и мне выдали сим карту PUK №33241145.

До этого при консультации со специалистом ПАО МГТС (далее – МГТС) была договорённость, что данная сим карта мне нужна тольк...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №33

Маргарита
2019-11-14 07:27

8 дней не могут устранить неполадку ! Сколько ждать не известно! Каждый день обещают завтра . Завтра когда нибудь настанет ? 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Жалоба на FixPrice г.Нефтеюганск

Жалоба №34

Аноним
2019-11-12 15:26

Здравствуйте!

Обратились в компанию МГТС по случаю неисправности телефон 06.11.2019 г. обещали устранить неисправность в течении 3 дней.

В результате спусты 5 дней, обещали исправить (якобы переходят на цифровую связь) еще в течении 2 суток. Сегодня, 12.11.2019 оператор сообщила об устранении неполадок к 22.11.2019 г.

Хочется спросить?! Как такое возможно , при том, что в квар...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №35

Аноним
2019-11-11 21:08

Отвратительный интернет!!!! просто кошмар! 300 мегабит, ничего не грузит!!!

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №36

9999
2019-11-10 16:18

прощу ! отключить интернет мгтс очень плохая сеть Я не доволин 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
1. бегают крысы и портят продукты
машейниики воруют деньги через мгтс интернет

Жалоба №37

Александр
2019-11-07 22:17

Лицевой счёт 841257160, ранее проблем и претензий к компании МГТС не возникало.

Но тут произошла следующая ситуация. Соседи пришли в гости и их ребенок пока мы были на кухне взял мой телефон поиграть. Поиграл и видимо случайно подключил услугу (как потом пояснил оператор доступ к youtube). В этот же день позвонил по горячей линии и объяснил суть пробле...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
жалоба МГТС
плохое отношение к клиенту

Жалоба №38

Аноним
2019-09-27 12:37
Здравствуйте, я бы хотела подать жалобу на мгтс. Так как мы мама, бабушка и я хотели перейти с билайна на мтс, но нам предложили типа выгодное предложение мгтс вай-фай и tv. Мы согласились, но наши симкарты оформели на чужого человека. М...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №39

Аноним
2019-09-26 16:23

Подали заявление на внесение изменений в договор. Убрали мобильную связь и изменили тариф городской линии. Заявление было подано 25 сентября. Оператор нам сказал, что изменения вступят в силу в ноябре. Почему мы должны оплатить в октябре такую же сумму, если уже одной услугой мы перестали пользоваться? На основании чего?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №40

Кузьмина Наталья
2019-09-24 21:22
Пришли счета от МГТС, указанные в них суммы совершенно не совпадают с запрошенной мною детализацией услуг. Разница просто огромная. Написала претензию.Получила оивет- отписку типа " были подключены услуги и Вы ими пользовались" На вопрос, какие именно услуги, никто ответить толком не может. Однако номер блокировали для исхлдящих звонков. Вот так работают в МГТС, отключают без обьяснения п...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №41

Аноним
2019-09-24 11:34

CHATBOT 10:22 Здравствуйте. Служба поддержки МГТС. <br />Пожалуйста, задайте ваш вопрос.

АЛЕКСЕЙ СЕРГЕЕВИЧ 10:22 Добрый день

CHATBOT 10:22 Доброе утро!

АЛЕКСЕЙ СЕРГЕЕВИЧ 10:23 у меня в аренде две приставки МТС ТВ

CHATBOT 10:23 Для оперативного решения вопроса передаю наш...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №42

физическое лицо
2019-09-24 11:17

Пользуюсь телефоном стационарным последние 40 лет. Последние годы участились спам-звонки с предложением юрпомощи!

Пыталась соединиться с оператором: невозможно, везде работают роботы и добиться ничего невозможно! Что за омерзительное от...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
наплевать на клиента

Жалоба №43

Аноним
2019-09-22 17:13

ВНИМАНИЕ !!!

МГТС предлагает всем пользователям стационарной связи Москвы подписать договор на услугу «Мобильная связь МГ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают
Акции не работают
акция обман
мгтс
МГТС - позорище!!!
МГТС машенники
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №44

Аноним
2019-09-16 19:51

г.Долгопрудный, мкр.хлебниково, ул Госпитальная,10: мы уже забыли про интернет, его нет неделю с10.09.2019-16.09.2019.Это фиаско.Просто в топку таких провайдеров.Неделю авария висит!!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Авария

Жалоба №45

Аноним
2019-09-16 18:22
Верни инет на хард зону там стрим игравой ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №46

Татьяна
2019-09-16 13:12

Отключили телефон неправомерно (лс 821225104).

модем сдан еще в 04.07.2019 г. задолженность как висела так и висит.

звонила, сказали снимут задолженность, но на сегодня 16.09.2019  до сих пор так продолжает висеть.

позвонила еще раз, сегодня, предложили отсканировать акт и направить по чату. Зарегистрироваться не мог...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Что за бардак

Жалоба №47

Наталья
2019-09-15 11:30

Я являюсь пользователем услуг МГТС, лицевой счет 871097871. Я давно была не довольна предоставляемыми им услугами, в частности интернет, но с не давних пор компания в одностороннем порядке увеличивает плату за оказание, а вернее не оказание услуг, ни...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#ценызавышены
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
МГТС - позорище!!!
МГТС машенники
МГТС не работает
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №48

Лида
2019-09-13 09:02

Сдала оборудование в прошлом месяце( тв пристаку), а через месяц получила счёт 160р/мес за несущестующую услугу! Я что-то не понимаю ? За что счет?В...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №49

Дарья
2019-09-11 19:47
Сегодня днем обратилась в компанию Мгтс по причине отсутствия связи. Менеджер Роман, внимательно выслушав, назвал время прихода мастера для устранения неполадок с 17:00 до 19:00... Всё бы ничего, но в 16:52 Мгтс прислал сообщение, что мастер не смог с вами связаться и ушёл. С...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №50

Аноним
2019-09-06 21:12
Почему эти гниды не дают оплатить ни чем кроме сбера онлайн? Недавно совершили захват в городе одного из операторов и молча всех под себя подгребли. И началось ни в ЛК не зайти, не оплатить нормально картой. Мне что ради этого дна надо в филиале ада под названием сбер счёт заводить? ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!в пизду такую рыгаловку
#Рот_ебал
Ахуели

Жалоба №51

Геннадий
2019-09-06 19:43

Посадили на счётчик

МГТС постоянно под тем или иным предлогом снимает блокировку. Не важно, есть деньги на счету или нет. В очередной раз в июле этого года блокировку сняли из-за того, что зашли в интернет . Признаю, это моя ошибка, за которую я должен раплатиться. Выключил роутер совсем из розетки и попросил о блокировке. Однако, поставить блокировку снова оказалось ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
1+1мошенничество

Жалоба №52

Мария
2019-09-02 02:38

Хочу пожаловаться на МГТС, как на оператора, нарушающего договор, составленный между ним (оператором) и мной (абонентом). С 1 сентября 2019 года оператор МГТС в одностороннем порядке поднял абонентскую плату за пользование тарифом мобильной связи "Смарт для своих" с 250 до 300 руб. в месяц. Мои неоднократные обращения по телефону и в письменной форме были, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №53

Аноним
2019-08-30 15:31

Хочу оставить крайне негативный отзыв о  компании МГТС. Справедливости ради хочу уточнить, что до этого момента я была очень довольна качеством услуг этой компании. С февраля месяца я подключила домашний интернет МГТС все было отлично, в связи с чем я...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №54

Аноним
2019-08-26 14:03

в доме по Новоспасскому пер,.3, к 1. уже 2 месяца нет телефонной связи и интернета!!!!!!!! обрыв линии как говорят в коллцентре МГТС!! Платежки приходят как обычно!! Пожилые люди лишены возможности вызвать скор...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №55

Любовь
2019-08-25 13:21

От МГТС на мое имя поступило бумажное письмо-уведомление (92/2248) о необходимости возврата оборудования (ТВ-приставка), либо возмещение его ст...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мошенничество

Жалоба №56

Елена
2019-08-25 12:12

Подключили год назад интернет,тв, тел. Ни одной недели не прошло, чтобы чего-то не сломалось. В основном тв. Когда дождь экран вообще зависает, три раза уже меняли приставки, со слов сотрудники приставки китайские, хранятся  не понятно где и отсыревают. В настоящий момент с 22 августа ничего не работает в плате тв, несколько часов прове...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №57

Вера
2019-08-22 11:39

Согласились поставить себе интернет плюс ТВ приставку по акции. Так же был подключен стационарный телефон уже давно ранее. Пришел специалист компании МГТС. Поменял роутор и повесил его на старый, хлипкий кронштейн, оторвал все старые провода связи и провел новые провода через всю комнату нигде не закрепив (прыгайте через них) Ушел не проверив стационарный телефон, работает...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №58

Юлия
2019-08-16 12:50

МГТС неделю не может восстановить телефон, не правильно заводят свои заявки и самостоятельно их закрывают, вводят в заблуждение, держат в ожидании, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №59

Клиент МГТС
2019-08-12 12:38

Жалоба по обращению 1-659341936903, лицевой счет 0508064645.

В дополнение к своему обращению: я являюсь клиентом мгтс с декабря 2017 года (и клиентом МТС более 15-ти лет), пользуюсь домашним интернетом и мобильной свя...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба МГТС
мгтс

Жалоба №60

Валерий
2019-08-10 14:46

В первых числах июня (именно июня) я продал московскую квартиру, 10-го июня снялся с регистрации с тамошнего адреса, переехал в Питер, зарегист...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не могу отключить телефон
невозможно отказаться от услуг онлайн

Жалоба №61

Татьяна
2019-08-06 22:00

МГТС начислил по 450 руб.в сутки за услуги, которыми я не пользовалась.

Со 2го по 6е августа я находилася в Италии. Мобильный интернет в телефоне отключен,но оказалось , что у меня подключена опция ''Бит за границей", которая мне не нужна и которую я никогда не просила мне включить.

Перед поездкой я все тщательно выключила и  ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №62

Аноним
2019-08-06 12:42

Дополнение к обращению zhaloba.net/appeal/18287/

31.07.19 мне с 4-ой попытки всё таки заменили поврежденный провод.

Сейчас уже не жалобу пишу, а описываю ситуацию как она выглядит со стороны.

1. Ваши мастера не имеют при себе ключа от вашего ящика МГТС (их ключи не подходят). Замок ящика заменён. Ключ от него находитс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №63

Аноним
2019-08-05 13:09

Я Сибирко Александр являюсь абонентом и пользователем МГТС , пришел 5.08.2019 года в здание МГТС, для оказания мне помощи с платежными квитанциями и арендой адапторов, в ответ на мои вопросы Алексеева Ирина хамски и нервно отвечала мне на задаваемые мной вопросы!

<...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!в пизду такую рыгаловку
#Рот_ебал
Афферисты
Бездействие сервисной службы
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ
ВОРЬЕ
ГАНДОНЫ
где сидит курица тупая

Жалоба №64

Ирина
2019-08-03 15:48

18.05.2019 года мной был расторгнут договор по обслуживанию номера 8(495)686-78-46 по адресу пр.Мира д122 кв165....

оборудование D-Link DSL-2640U-модем был нами принесен, но сотрудник сказал, что сдавать ничего не надо, мало того телефон не был отключен во время и еще ЦЕЛЫЙ месяц висел за мной, в ходе бурных разборок его в...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС - позорище!!!
мгтс

Жалоба №65

Максим
2019-08-01 11:09

Снимал, жильё, подключил пакет услуг от МГТС.

После переезда, отключил все услуги, сдал оборудование в МГТС, получил акт-приёмки оборудования, договор расторгли.

Через некоторое время, по предыдущему месту жительства, у...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это коллекторы

Жалоба №66

Зоя
2019-07-26 14:16

Решила установить домашний интернет компании МГТС, предложили перевести к ним и мобильную связь, предложив пакет мобильный и домашний интернет. 5 лет пользовалась номером мегафона, операторы МГТС пообещали перевести с сохранением моего номера. Спустя пол года выяснилось, что мой номер больше мне НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ!!! сейчас им владеет хозяйка квартиры, в которую  я подключила интернет! Я в шоке, хозяйка квартир...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают

Жалоба №67

Ирина
2019-07-24 12:45

Компания МГТС

по району Метрогородок

Чернышева Татьяна  Петровна

г. Москва, Николая Химушина 11-2-29

Жалоба

Прошу Вас помочь мне в решении моеговопроса. У меня в квартире стоит стационарный телефон 4991671545.

18.07.1019 г. телефон перестал работать. 19.07...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №68

Аноним
2019-07-21 20:34

Вызывал трижды мастера для осмотра провода на чердаке, так как иногда по непонятным причинам интернет сам отключался и сам подключался. 1-й мастер приехал, но отказался идти на чердак, у 2-го мастера ключа при себе не оказалось от ящика мгтс, 3-й мастер так и не решился приехать. После того как сделал обращение в надзорный орган через неделю перестал работать интернет через роутер вообще. Ви...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №69

Аноним
2019-07-21 14:41
Оставила в пятницу заявку на вызов мастера (компьютерная помощь), требовалось только насадить конекторы на провода. Специалист сообщил, что мастер свяжется со мной в этот же день или на следующий до 12:00. Мне никто не позвонил.... Я снова обратилась и спросила почему мне не звонит мастер, на что они ответили что оставили повторную заявку с указанием "решить п...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №70

Наталья
2019-07-16 17:20

В акт сдачи-приемки оборудования к договору № 881474413 специалист ЦПиО Рзаева И.В. случайно или умышленно не вписала адаптер с серийным номером 00000030418040005377, оборудование было сдано мною 25.05.2019 в полном комплекте в идеальнейшем состоянии!!! Специалист Рзаева И.В. вписала в ак...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
В СУД!
дебилизм
жалоба МГТС
МГТС - позорище!!!
Мошенники МГТС
роспотребнадзор

Жалоба №71

Аноним
2019-07-12 13:00

После ремонта телефонной линии перестал работать определитель номера.Обращалась на станцию,спустя 20 минут бросили трубку.Зато квитанции на оплату прислали за оказание услуг(Месяц без телефона).Зловреды

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!

Жалоба №72

Аноним
2019-07-11 16:24

Сегодня получила квитанцию на оплату интернета и телевидения. В квитанции цена за телевидение вырасла на 200 руб, я позвонила и спросила в чем дело. Мне сказали , что я подключила себе дополнительно шесть каналов по мимо того , что у меня есть. Я живу одна вернее ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС машенники

Жалоба №73

Оксана
2019-07-10 15:20

Когда-то я была абонентом этого оператора, но у мекня с ними случился конфликт!
Я переезжала из одной квартиры в другую и они дорлжны были пере...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ
Бардак и обман
без ответственная компания
безграмотные работники
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
Безответность и безразличие на своих покупателей
Безответственная компания
Безответственное отношение
важно что б знали
ВАЖНО!
Всех потеряете клиентов
бегите от них
ужасный сервис
любите своих клиентов

Жалоба №74

Аноним
2019-07-09 16:27

ПРЕТЕНЗИЯ Москва

МГГС  с  2019г после перевода к ним с Мегафона номера на тарифе 5 + 200 руб. ни разу не прислали мне СМС или другое уведомление если порог выбора 500 минут близок к завершению.

Чисто случайно набрала 9.7.19г  в 15.49По номеру *100*1#  выдало информацию по балансу номер...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №75

Аноним
2019-07-02 21:39

Все плохо! Все! Прождал почти полчаса - никаких ответов. "Вам ответит первый освободившийся специалист..." Сколько же этих "специалистов" там? Каждую неделю вызываю мастера. Устал уже. А отзывы оставлял самые лучшие - только десятки! На всю Москву раззвоню про эту .... МГТС!  То канал затухает, то сигнал не поступает....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС - позорище!!!

Жалоба №76

Ульяна
2019-06-29 12:12
Во 1х просто нереально дозвониться в службу поддержки, я потратила 30 мин на это, в итоге звонок сорввлся и пришлось трать еще 20 мин на это!!! Во 2х н...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №77

Людмила
2019-06-25 16:01

С 16.05.19г. пытаюсь перейти к другому провайдеру подала 12 заявок,  МГТС намеренно чинит препядствия ссылаясь на мою задолженность перед ними. При м...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №78

Аноним
2019-06-25 11:11

при заявленной скорости интернета 300 мегобит ,скорость соеденнения с игровыми серверами ниже минимальной 13 мегобит.У других провайдеров такого обмана нет как у МГТС.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №79

Аноним
2019-06-22 12:11
Добрый день! Прошу вас разобраться с компанией МГТС которая обманывает людей и по факту мы платим за безлимитный интернет а получаем 20 КБ, борюсь с ни...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №80

Аноним
2019-06-19 20:30

Добрый вечер, хочу оставить жалобу на услуги компании "МГТС", которая без ведома меня как пользователя услуг компании, подключила мне бесп...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №81

Владимир
2019-06-19 13:50

Добрый день! Пропал интернет 14,06,2019. Звоню ежедневно , до вчерашнего дня кормили " завтраками", вчера (18,06,2019) отфутболили на 21,06,2019 , объяснив причину повреждением кабеля. Уважаемые , а Вы эт...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №82

Ирина
2019-06-18 01:11

Очень плохо работает. Буду менять провайдера. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
МГТС не работает

Жалоба №83

Аноним
2019-06-17 19:00

13 июня, примерно в 14:00, пропал Интернет по адресу ул. Левобережная 4к8. Я позвонила в контактный центр, мне предложили вызвать мастера. Договорились, что мастер приедет 14 июня. Вечером 13 июня нам сообщили, что проблема имеет массовый характер, поэтому мастер к нам не приедет. Пообещали решить проблему как можно скорее. На следующий день, т.е. 14 июня, Интернета всё ещё не было. Как о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №84

Аноним
2019-06-16 23:09

История Московской городской сети - это история не только Москвы, но и страны. Превратившись в ООО и раскрутившись на не принадлежавшем ей бренде, компания ООО МГТС погрязла в мошенничестве и коррупции. Это был фактически рейдерский заъхват исторического  бренда. Она фактически похорон...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
1+1мошенничество
жалоба МГТС
НАЕБЫВАЮТ
НАКАЗАТЬ
накрутка
Наплевательски относятся к своим постоянным клиентам!
Нарушение договора
нарушение закона
Нарушение закона о правах потребитей
нарушение конституционных прав !
нарушение прав потребителей
Не вернули деньги
не держатся за клиентов
Не доволен обслуживпнием
не дорожат своими клиентами
не компетентный директор
Не коректное поведение сотрудника
не корректно доносят информацию до клиента
Никакой клиентоориентированности. Обман и развод.
обман потребителя
Отвратительное отношение к клиентам
отказ возврата денег
отсутствие подхода к клиентам
пиздят бабло
плохое качество
Хамство и некомпетентность
Мошенники МГТС

Жалоба №85

Аноним
2019-06-06 01:00

разберитесь пожалуйста с данными мошенниками.

 

«Вы являетесь одним из 100 пользователей, которых мы выбрали, чтобы получить шанс выиграть Apple Iphone XS»

Осторожно, мошенники под видом МГТС разводят...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №86

Анастасия
2019-06-05 12:36
Войчук Анастасия Александрова подключала у вас интернет по адресу г.Красногорск ул.железнодорожная д.26 кв 56 сдала вам оборудование 16.05.2019 акт сдачи-приемки передачи работ и движения оборудования 890377683-1/2018 мне до сих пор звонит коллекторское агенство RUSSKOLLEKTOR 84959260209 и угрожает мне чтобы я оплатила вам за оборудование которое уже вам сдала. ПРОСЬБА В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ РАССМОТР...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №87

Аноним
2019-05-30 13:44
Не звоните на номер 9689747983 ни когда он не имеет ни какого отношения к долгам по адресу сайкина 15/7 кв 5 Уберите этот номер иначе я подам на вас в...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!

Жалоба №88

Аноним
2019-05-27 19:35

В течение недели не решается вопрос с неработающим телефоном по адресу Можайский Вал, дом 1. Выезжал мастер трижды, телеффон не работает. Телефон не работает. Звонишь, по кругу отправляют и не дают ответа. Последняя завка № 12982774. Звоню в течение всего дня, никакого ответа и реакции от сотрудников МГТС. В течение всего дня обещают, что свяжнтся специалист, никто не звонит и проблема не решаетс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №89

Наталья
2019-05-26 22:34
Здравствуйте! 21 мая 2019 года мной, в офисе по адресу ул.Шипиловская 34, к. 1 было написано заявление об отказе от услуг телефонии ПАО МГТС с сохранением услуги "Домашний Интернет",абонент 4953328989 25.06 были зафиксированы первые сложности с домашней сетью Интернет - её от...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
мгтс
МГТС не работает
Примите меры!
Прошу принять меры
Прошу разобраться в данной ситуации и поставить администратора на место.
Прошу расмотреть срочно
ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ ЖАЛОБУ!

Жалоба №90

Владимир
2019-05-25 12:19

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника отдела подбора персонала Штыревой Марии. Никогда не писал отзывы о компаниях, но на этот раз не смог себя удержать.

Начну с того, что на мой отклик по вакансии на сайте hh.ru она ответила только через месяц (я уже другую себе работу давно нашёл, но дума...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №91

Предположим Сигизмунд
2019-05-24 21:15
Кратко и по сути, компания МГТС абсолютно не дорожит клиентами, уже 2 месяца зависает картинка на тв, звонки в тех поддержку бесполезные, 40 минут ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №92

Аноним
2019-05-22 17:42


11.01 2019 обратилась в мгтс по адресу Саянская ул. Д 7.по поводу отключения домашнего телефона и возврату денежных средств со счета. Обслуживал меня сотрудник Шелемех Иван. Принял заявление о отключении телефона.А денежные средства сказал, что придут мне на телефон с которого я оплачивала квитанции.ОН ПРОСТО МЕНя ОБМАНУЛ! Через 2 месяца не получив деньги я обратилась опять в офис...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №93

Екатерина
2019-05-21 16:03

Отключили интернет за неуплату. Но я оплачивала все счета во время. С помощью техподдерки выяснила, что у меня с февраля откуда-то взялся второй виртуальный номер. И все деньги уходят на него. Сейчас мне надо ехать лично в офис, чтобы попросить перевести деньги с непонятн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс
МГТС не работает
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №94

Аноним
2019-05-15 17:15

КАК НАС ДУРЯТ- повышение скорости инета= повышению оплаты, нам говорят- 250мбит/сек намного лучше,а 500мбит/сек вообще удача! немного любопытства и ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
#ценызавышены
1+1мошенничество
Акции не работают
Безразличие и некомпетентность
важно что б знали
Введение в заблуждение
Врут
МГТС не уважает клиентов и обманывает
не дорожат своими клиентами

Жалоба №95

Аноним
2019-05-14 22:42

МГТС- это...........!!!!!!!! когдв заключался договор на пакет услуг, было обещана абонентская плата без изменений! ха-ха! все время меняется-увеличивается! подключили пакет Аме...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
#ценызавышены
1+1мошенничество

Жалоба №96

Аноним
2019-05-14 17:18

С 12.05.2019 г. не работает домашний тел. № 84993734864 дозвонится в МГТС не возможно, набирите 1 2 3 и так далее по кругу, оператор не отвечает. Срочно прошу прислать мастера по адресу Москва ул.Молдагуловой ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №97

Аноним
2019-05-14 16:58

С 13 апреля 2019 и по сей день у меня не работает интернет! Меня "кормят завтраками", обещают в ближайшее время всё исправить, принося изв...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №98

Татьяна
2019-05-06 23:27

Претензия на проблемы с обслуживанием –

-игнорирование моих просьб (не менять скорость интернета и параметры тарифа),

- обман с пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №99

Наталья
2019-05-02 13:17

Отвратительная работа.

Подключилась несколько дней назад к интернет, пожалела 100 раз.

То интернет не работает, то скорость вместо 500 мбит заявленной -10-29!

В службу поддержки дозвониться невозможно или нужно потратить 1-1.5 часа на телефонные разбирательства.

Как отключить интернет уд...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №100

Наталия
2019-04-30 11:20

Добрый день, я, являлась вашей клиенткой более 20 лет по услугам телефонной связи и более 7 лет пользуюсь услугами интернет + ТВ. 23 апреля 2019 я подала заявку на расторжение договора по услугам городской и мобильной телефонной связи (ну не нужен мне ни мобильный МГТС, ни городской телефон), а 24 апреля 2019 телефоны благополучно отключили. 27 апреля 2019 г (СУББОТА!!!) неожид...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №101

Татьяна
2019-04-30 11:11

Добрый день!  Меня зовут Татьяна. Мы у МГТС заказали заявку на  услугу :интернет+ телевидение 142 канала  100мгб- за 500 руб

В субботу 27 апреля 2019 пришел мастер с МГТС на подключен...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №102

Андрей
2019-04-28 12:30

МГТС просто бандитская организация и гланое, что власти никак не препятствуют ее беззаконной деятельности.

Тариф интернета повысили с 300 рублей (при заключении договора) до 500 р.

Право менять свои тарифы у них есть, но менять тариф указанный в договоре, согласно пункту 11.1, они имеют право только с огласия клиента.

Обоснован...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безнаказанность

Жалоба №103

Евгения
2019-04-26 17:02

Перешла в МГТС из Билайна. Ужасно жалею!!! Самый простой вопрос решается через пень-колоду.. Мне всего лишь надо было роуминг подключить - до оператора не дозвонилась (за 40 минут!), Поехала специально в офис на Электрозаводской улице дом 58. А сотрудники в офисе МГТС ничего не знают о роуминге!!!! Набрали мн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №104

Аноним
2019-04-26 12:10

У меня второй день не подключается к компьютеру интернет. Попытка дозвониться для выяснения причины по телефону 8-495-636-0-636 безрезультатна,

поскольку требуемые дополнительные цифры заняты наглухо. В этом плане особенно издевательски звучит сообщ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №105

Светлана
2019-04-25 13:03

Много лет пользуюсь телефоном от МГТС, как и многие. Но теперь надобность в городском телефоне отпала. Не пользуюсь больше 2х лет, только оплачиваю его. Хочу его отключить. Пытаюсь с 19 апреля, но МГТС всеми правдами и НЕПРАВДАМИ НЕ ДАЕТ ЭТО СДЕЛАТЬ. ЗВОНИЛА ПО ТЕЛЕФОНУ ЭТОЙ КОМПАНИИ, 3 РАЗА ОСТАВЛЯЛА ЗАЯВКУ НА ОТКЛЮЧЕНИЕ ТЕЛЕФОНА, ОП...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №106

Аноним
2019-04-20 10:26
Оставила заявку на подключение, хотела уточнить условия по тарифу. Менеджер позвонила оперативно, в течении 10 минут, но как только я задала второй вопрос, бросила трубку! Видимо, лень отвечать на вопросы клиентов. Впрочем, я быстро поняла причины такого отношения: пожало...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Хамство продавцов это уже норма?

Жалоба №107

Елена
2019-04-17 21:54

В прошлом году заключили Договор  на услугу высокоскоростной интернет GPON 200 Мбит/с. Заявленной скорости не смогли добиться ни монтажники при установке оборудования ни вызванные по жалобе мастера позже. Однако деньги снимают полностью, меняя стоимость тарифа по своему усмотрению без предупреждения....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
Обман народа
Обманывают потребителей
Обратите внимание
отсутствие каких либо видом связи с компанием
Отсутствует заявленная скорость
Очень плохой интернет
Услуга не соответствует заявленной в Договоре
обратной связи нет.

Жалоба №108

Роман
2019-04-16 13:03

НЕ могу дозвониться. Ждешь по 40 минут. А тебе говорят оператор вам ответит через 10 минут. Только эти 10 минут переходят в 40минут. и так уже три дня.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №109

Светлана
2019-04-12 16:39

Добрый день! В понедельник мое обращение было зарегестрировано и мне сказали что со мной свяжется страший менеджер, Сегодня пятница, со мной НИКТО н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №110

Ирина
2019-04-12 16:00

Плохо работает телевидение, с перебоями. Интернет особенно по выходным часто зависает, при оплаченной высокой стоимости.

Потребовалось переключить тариф домашнего интернета, делаешь заявку , мгтс не отвечают. Звонишь, ожидание от 10 минут. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
1+1мошенничество
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
Безответственная компания
безответственная работа менеджера

Жалоба №111

Елизавета
2019-04-11 12:40

В МГТС какой-то беспредел. Мало того, что сделали фиктивный договор на услугу, которую я не просила.

Я приехала в офис на  просп. Вернадского, д. 21, корп. 3 запросила копию договора. Мне сказали, что в системе его нет.

Отключила в итоге и интернет и телефон.

По итогу, как оказалось, интернет мне и не отключили!

И просят снова приехать в офис

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №112

Дмитрий
2019-04-09 22:17

МГТС занимается телефонным шантажом. Постоянные звонки с рекламным предложением, позвонили в 21-48, это законно? 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №113

Аноним
2019-04-06 13:15

Здравствуйте. На минувший четверг был вызван мастер для подключения ваших ТВ и интернета. ТВ подключили, сим-карту выдали, интернет НЕ подключили - оказывается, оператор не создала заявку. В тот же день я позвонил в МГТС для подключения второго телевизора и интернета. Мастер пришёл сегодня, подключил ТВ. Заявка н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
лодыри
лохотрон
мгтс
нарушение
нарушение прав потребителя
я разочарован

Жалоба №114

Аноним
2019-04-05 16:26

Ужасно работает сервис !!!!телеыон горячей линии только для того , чтоб работал автоответчик , операторы не отвечают никогда !!! Невозможно проконсу...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №115

Аноним
2019-04-04 14:46

С марта Вы в одностороннем порядке повысили абонентскую стоимсть городского телефона с 205 до 214 руб. ссылаясь на  ПРИКАЗ Федеральной антимонопольной службы от 25.12.2018 N 1843/18 в котором указана предельная МАКСИМАЛЬНАЯ стоимость (не минимальная, прошу заметить). При этом, когда я отказывался от городского номера и мне пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
жалоба МГТС
Нарушение договора

Жалоба №116

ООО "КСД"
2019-04-04 13:15
Генеральному директору Кузнецову Павелу Владиславовичу Соответствии с договором от 1 июля 2017 года номер 840114686- 1/2017, Ваша организация обязало...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №117

Аноним
2019-04-04 13:11
5 день пытаемся подключить интернет от мгтс нас или мягко нахер посылают в тех пддержке или вобще договорились что мастер прийдет в течении выходных , ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №118

Константин
2019-04-01 11:09

На мобильном телефоне постоянно(!) вклиниваются своими рекламными предложениями в интернет соединение. Просто по своему желанию принудительно разрывают соединение при навигации по сторонним сайтам, переводя на свой собственный. Вернуться назад никак нельзя! Приходится закрывать браузер и заходить на нужный сайт по новой. Особенно раз...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №119

Аноним
2019-03-23 21:48
Попался неадекватный работник МГТС по настройке оборудования! Интернет, а точнее скорость, ужасная, пришлось устанавливать второй роутер, что бы хотя б...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
скорость
нет интернета
и всем пофигу

Жалоба №120

татьяна
2019-03-22 08:47

Добрый день! 
в 2010 году я оформила договор "Об оказании услуг доступа к сети Интернет" с МГТС. Тарифный план Экономный 100 рублей в месяц (с учетом НДС).

В 2011 году мне, в одностороннем порядке без предупреждения, был изменен тарифный план и повышена стоимость оплаты до 120 рублей. Я обращалась с жалоб...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №121

Аноним
2019-03-20 20:27
Добрый день. До вас дозвонится на горячую линию не реально. Там работает только автоответчик. Как до мгтс дозвониться? Ужасный сервис. И ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №122

Ольга
2019-03-16 17:19

 Самостоятельно отключили от услуг интернета и ТВ. На горячей линии конкретики ноль. Жалобу рассматривают 5 дней.Предложили сидеть и ждать их все это время. Компания к клиенту поворачивается... Никому не советую связываться с ними. Заявка 1-642021550763

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Бардак
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безобразие

Жалоба №123

Юлия
2019-03-13 16:58

Подключила услугу интернета и телевидения с переносом двух номеров12 февраля 2019 года.Мастер забрал заявления и сказал ожидайте через дней 10 номера перенесутся...в итоге звоню через месяц,а моих заявлений у них нет!Кудп мастер их дел?Сотрудникам все равно....Ничего толком незнают!А то что я платила меся...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я разочарована!

Жалоба №124

эдуард
2019-03-12 22:37

12 марта 2019г, получил СМС о изменении абонентской платы за интернет с 1марта. Возмутило то , что  меня поставили перед фактом, а не предупредили заранее до 1 марта! Так как я пенсионер, у меня нет возможности оплатить полмесяца по новому тарифу. Прошу учесть мои пожелания и решит...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
Бессовестные сотрудники
Бордак.
Буду жаловаться дальше
плохая работа

Жалоба №125

Инна
2019-03-11 14:40

Возмущена до предела наглостью сотрудников МГТС!  А конкретно установщиком интернета и цифрового телевидения, который понаставил каких-то ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №126

Влад
2019-03-06 00:32

Приветствую!

Когда-то давно оставлял заявку на подключение GPON, но дом был не подключен. Через пол года перезвонили, и сказали, что с радостью бы меня подключили,

и в знак лояльности дают мне выгодный тариф 100мб/т + Телевидение (140 каналов) + ТВ приставка (без абон.платы)  за 500 руб + от...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Введение в заблуждение
Мошеничество
Некомпетентный персонал
Обман

Жалоба №127

Наталья
2019-03-05 20:21

Подорожание тарифа ухудшило качество интернета, подключен GPON, хотим отключить, т.к. с каждым днем работает все хуже!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №128

Аноним
2019-02-25 12:29
Здравствуйте, моя жалоба очень проста , хочу подключить ваш интернет , звоню , но мне говорят что технически не возможно , хотя в соседнем корпусе все...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №129

Ирина
2019-02-24 16:40

Да, у МГТС есть право изменять Тарифы. А в каком нормативном документе прописано, что изменение Тарифа производится путем подмены тарифа одной услуги тарифом другой, более дорогой? МГТС не на такие действия предоставле...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
тарифные планы
тарифы
Цены

Жалоба №130

Ирина
2019-02-24 15:35

Порядком оказания услуг связи не предусмотрено изменение Тарифных планов по договорам и подмена тарифа услуги по договору тарифом другой, более доро...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №131

Аноним
2019-02-23 22:20

Действия МГТС по повышению тарифов в связи с увеличением скорости интернета и изменению в одностороннем порядке Тарифных планов по договорам пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Цены
тарифы
тарифные планы

Жалоба №132

Аноним
2019-02-21 13:45
На сайте HH пришло приглашение на собеседование в компанию МГТС. В офис продаж, на входящий поток клиентов. Перезвонил по указанному номеру телефона. Ответила Штырева Мария. И началось... Прежде чем назначать дату, время и место собеседования, она дала мне адрес офиса продаж, куда я должен был приехать и "пообщаться с сотрудниками", расспросить о работе, зарплате, узнать специфику в общем плане, и если устроит позвони...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безобразие
Безобразие и безразличие
безответсвенное отношение
безответственные и не вежливые представители!
Безразличие и некомпетентность
безразличие!!!!
Введение в заблуждение
Вежливое хамство
Я ох..ваю
Надеюсь эта жалоба дойдет до руководства и будут приняты соответствующие меры!!!

Жалоба №133

Юлия
2019-02-20 14:09

Пытаемся установить камеры видеонаблюдение черезз МГТС, работники по-моему вообще не хотят выполнять свою работу...Эпопепия вся эта длится уже 3 недели... пять специалистов приезжаю не понятно для чего, ничего не смотрят, только пишут бумажки (которые потом теряют)....а деньги то не маленькие хотят за установку... Уровень обслуживания на нуле...

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безграмотные работники
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
бездельники
Безобразие
Безобразие и безразличие
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственная компания
безответственная работа менеджера
жалоба МГТС

Жалоба №134

Ирина
2019-02-18 20:59

Здравствуйте!
Получила ответ МГТС на свою Претензию.
Прошу предоставить следующую информацию:
1. Каким документом предосталено право подписи на бланке МГТС простому специалисту?
2. Почему письмо МГТС с Б.Ордынки до Комсомольского просп. (5 мин. езды) направляется через г. Нижний Новгород?

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №135

Владимир
2019-02-17 18:54

Была повышена стоимость услуги доступа к интернет без уведомления. Всегда платил по  бумажным выставленным счетам.И вдруг в счете стоимость за услугу выросла в 2 раза.Потратил много времени, чтобы узнать почему. Оказывается на сайте МГТС(ха-ха) было уведомление о повышении стоимости услуги и была увеличена скорость соединения(которая мне не нужна). Вообщем, ч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №136

Елена
2019-02-16 21:45

Я уже писала здесь по поводу повышение услуги на АОН, с 10 рублей ( по акции) на 15 рублей. Ответ Ваш конечно "порадовал", на ВАШЕМ 

сайте написано, что Стоимость услуг постоянна и не изменится после окончания акции, а Вы отвечаете. что это означает ,что стоимост...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
1+1мошенничество
Акции не работают
Акция не действует!!!!!!!!!!
Аферисты
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №137

Михаил
2019-02-16 13:32

Добрый день! Уже обращался по этому вопросу, подключившись к МГТС в недавнем прошлом, был один тариф, потом в пришедшем счёте появилось ещё 2 платны...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Аферисты

Жалоба №138

Ирина
2019-02-16 04:48

Уважаемое руководство ПАО МГТС!
Чудеса продолжаются! В одном из ваших офисов (ул.Новый Арбат, 2) сотрудница отказывалась принимать от меня претензию на 4 листах с приложениями. 
Сначала меня уверяли, что претензии принимаются от граждан исключительно на 1 листе на бланке МГТС. (Но вы на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №139

Елена
2019-02-15 14:41

На домашний телефон летом 2018 года подключила услугу по  акции  АОН за 10 рублей, оператор заверила и на официальном сай...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
Акции не работают
Акция не действует!!!!!!!!!!
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №140

Ирина
2019-02-06 09:52

Добрый день! Уважаемые руководители компании  ПАО МГТС.

    Я являюсь, клиентом  МГТС у меня подключен городской телефон, мобильный номер и  услуги интернета.  В конце января 2019 г.  мне звонили сотру...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №141

Алексей
2019-02-05 21:52

При возрастании нагрузки (после 20 в рабочие дни, когда народ, прийдя с работы и поужинав, либо в выходные после 11, проснувшись и позавтракав, лезе...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отвратительное качество интернета МГТС через GPON

Жалоба №142

Лана
2019-02-03 14:07

Здравствуйте! 09.01. 2019 сутки не работал домашний телефон, телевидение и соответственно интернет. К счастью дозвонилась, и 10.01.2019 вечером всё заработало.У оператора я спросила про пересчет за неработающую связь и мне сказали, что после оказания услуг это можно сделать, подав заявку. Теперь дозвониться по телефону 495-636-06-36 просто нереально!! На данный момент ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №143

Аноним
2019-02-02 14:29

На домашний телефон ранее по акции была подключена по услуга АОН стоимостью 5 рублей в месяц, в январе 2019г. в счете обнаружили что услуга стала стоить 15 руб.!!!

Ранее при подключении данной услуги по акции МГТС четко информировал "Стоимость услуг постоянна и не изменится после окончания акции." !!!

Данное о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
Акции не работают
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №144

Галина
2019-01-31 12:29

Уважаемые!  

откажитесь от ЖУЛИКОВ МГТС 

При пользовании интернетом постоянно всплывает ОГРАНИЧЕННЫЙ ДОСТУП 

С...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
1+1мошенничество
БЕСПРЕДЕЛ!!!!

Жалоба №145

Алекс
2019-01-31 06:39

GPON стабильно работает только на смартфоне андроид...

На ноутбуке ПОСТОЯННО ОТВАЛИВАЕТСЯ на 5-10 минут., по нескольку раз на дню..

Всё это происходит в течение УЖЕ ТРЁХ ЛЕТ, техподдержка сначала подключалась и реагировала: заменили роутер на двухдиапазонный, но ситуация осталась прежней...

у моих родственников, в другом конце Москвы, та же ситуация: два ноута...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!в пизду такую рыгаловку
у МГТС херовый интернет

Жалоба №146

Николай
2019-01-30 22:50
28.01.2019 был отключен ( в связи с задолжностью) домашний интернет ( при этом телевидение и моб связь работали исправно) примерно в 13 часов 20 минут задол...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №147

Аноним
2019-01-29 12:02

в октябре МГТС предложил приятный тариф, решила перейти с сохранением своего номера. Буквально на следующий день приезжает курьер, оформляет переход, говорит через 2 недели "чудо" произойдет. "Чуда" не произошло. Через две недели я вставила сим-карту в телефон (чем видимо и активирова...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №148

Аноним
2019-01-22 11:12
Это Ужас!!! В клиентскую службу не дозвониться! Кидать как валанчика по 10 ждешь связь со специалистом! Не работает телевидение сутки!!! И не дозвонит...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №149

Елена Алексеевна
2019-01-21 13:01

Мгтс прислал задолженность 544 р за телефон за один месяц абоненской платы, который мною - пенсионеркой оплачен.

Квитанции об оплате  были предъявлены мною в офис МГТС 11 декабря 2018года. 

На мою письменную претензию  (копия на руках) разобраться в течении пяти рабочих дней и сообщить мне по мобильному  телефону(...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №150

Маргарита
2019-01-16 09:52

Почему МГТС  подняли тариф с декабря 2018 года, не предупредив? До этого  я спрашивала может ли подняться стоимость, но мне был дан ответ,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №151

Ольга
2019-01-15 17:58

Продолжение...

С подобным сталкиваюсь впервые..

Написала жалобу от 7 января о повышении тарифов без уведомления. Собирались расторгнуть договор о пользовании интернет услугой.

Перезвонил сотрудник, подобрали подходящий тарифный план. Переспросила 3 раза  о стоимости данного пакета. Заверил, что сумма такая, какую назвал!

Вхожу в личны...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №152

Светлана
2019-01-14 16:12

Тариф на тарифный план PON 200 Mbit/c Лето 2018 изменен с 1 декабря 2018 года, услуги предоставлены с 1 ноября по 30 ноября, а берете плату по новом...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс

Жалоба №153

Александр
2019-01-11 12:25

Здравствуйте!

 

Начнем с продолжения темы об увеличении тарифов от МГТС без уведомления абонентов. А продолжим рассказом о некомпетентности сотрудников call-центра и мошенничеством от МГТС

 

Лицевой счет № 700568851

 

У моих родителей, с 2016 года был подключен тариф Интернет 77 Мбит/с за 277 ру...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мошенники
Мошенничают при оказании услуг Интернет
Мошенничество

Жалоба №154

Аноним
2019-01-10 01:51

ПЕРЕХОД с МТС  на  МГТС  или ВСЯ ПРАВДА о МОШЕННИЧЕСТВЕ!

+ Специалисты МГТС готовы выехать в любое время и куда угодно для пере...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Афферисты
безпредел
В СУД!
Вообщем полный бардак и хамство!!!

Жалоба №155

Аноним
2019-01-10 01:49

ПЕРЕХОД с МТС  на  МГТС  или ВСЯ ПРАВДА о МОШЕННИЧЕСТВЕ!

+ Специалисты МГТС готовы выехать в любое время и куда угодно для пере...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Афферисты
безпредел
В СУД!
Вообщем полный бардак и хамство!!!

Жалоба №156

Анатолий
2019-01-09 17:42

МГТС, С НОВЫМ СВИНСКИМ ГОДОМ!

 

Мои родители (пенсионеры, инвалиды, ветераны труда)

Первый раз в 2017 году тарифный план...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №157

Ольга
2019-01-07 22:35

Здравствуйте.

Хочу продолжить тему  Вопиющее "тихое" увеличение тарифов от МГТС!

Лицевой счет 870765997

До ноября (включительно) наш тариф за ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №158

Аноним
2019-01-07 03:23

МГТС подложило «БОЛЬШУЮ СВИНЬЮ» своим клиентам!

 

Мои родители (пенсионеры, инвалиды, ветераны труда) долгое время для ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №159

Аноним
2019-01-04 13:42

Мы являемся клиентами МГТС с 2014 года, помимо стационарного телефона, пользуемся домашним интеренетом и ТВ. В ноябре 2018 года нас уговорили подключить также мобильную связь с переносом номеров из Билайна. 11 ноября пришел курьер, оформил все документы, оставил Сим Карты и сказал, что в теячении 8 дней нам перенесут номера и мы сможем полбзов...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №160

Марина
2019-01-03 15:34

История моего общения с МГТС. Мы переехали из Москвы в Мытищи. После переезда я оформила заявку (№ 33377768) на подключение интернета на 14.08.2018. Полный пакет необходимых мне услуг я планировала  заказать после получения документов на квартиру, что произошло много позже. Когда пришел мастер, выяснилось, по его словам, что подключение нашей квартиры возможно только через щиток на др...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №161

Юрий
2018-12-28 03:02

5 день не работает городской телефон МГТС,всё оплачино.Охамели,просто ничего не делают,одни отговорки.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №162

Аноним
2018-12-22 16:30
Невозможно дозвониться до МГТС. Звоню по телефону (495)636-0-636. Кроме автоответчика никто по данному телефону не отвечает. Невозможно зайти в свой личный кабинет МГТС...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №163

Аноним
2018-12-20 12:51

Здравствуйте. Я являюсь сотрудником компании МГТС. Работаю на должности монтажник. Подскажите мне пожалуйста, почему я выполняю заявку по обслуживанию,а закрывать ее  должен как самовосстановление,как будто бы я приехал,а у них все уже заработало.Я получается просто так трачу свое время...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №164

Аноним
2018-12-19 17:06

Невозможно получить пароль,чтобы войти в личный кабинет! Сервис временно не работает....по телефону 84956360636 кроме робота автоответчика,который говорит одно и тоже,сто раз,с вами никто не разговаривает!...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №165

Бобосова Татьяна Валерьевна
2018-12-14 13:25

С 10.12.2018 не работает телефон.невозможно дозвониться с сотового и узнать причину отключения,все оплачено по декабрь 2018

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №166

Аноним
2018-12-13 22:14
Здравствуйте, Вот уже неделю с 06.12.18 нет связи, в трубке моего телефона 499-738-88-79 тишина. На дисплее" линия занята" Проверьте, пожалуйста, линию. Дозвониться в контактный центр МГТС не возможно по номеру 8 495-636-06-36, все время идет рекламная информация. С уважением, Андреев С.А....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №167

Полина
2018-12-09 19:28

С конца ноября 2018 г. МГТС звонит мне на мобильник включает автоответчик, я вынуждена его слушать, после чего "ожидайте, специалист скоро вам ответит". Ответит? Я вообще-то н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание услуг МГТС
наглость
Нарушение прав человека

Жалоба №168

Полина
2018-12-09 19:28

С конца ноября 2018 г. МГТС звонит мне на мобильник включает автоответчик, я вынуждена его слушать, после чего "ожидайте, специалист скоро вам ответит". Ответит? Я вообще-то н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание услуг МГТС
наглость
Нарушение прав человека

Жалоба №169

Анна Малышева
2018-12-09 14:00

При смене места жительства нет возможности отключить услугу интернета удаленно! Надо ехать в офис, это просто бред!

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №170

НАДЕЖДА
2018-11-27 10:25

12.12.2017г. я установила прибор по охране квартиры" Приток" и заключила договор на обслуживание этого прибора с МГТС. Я хотела уйти  от техников со Строгино.  Ушла, а снятие сигнализации в мое отсутствие не прекратилось.  А теперь я выяснила случайно что прибор Приток легко можно снять  инженерами.. А прибор Юпитер нет.Мне Юпитер и н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №171

Алексей
2018-11-25 20:37

Не работает ни городской телефон ни интернет от компании МГТС. Пытались дозвонится до МГТС , все телефоны ВЫКЛЮЧЕНЫ, страница "Контакты" на официальном сайте НЕ РАБОТАЕТ! Как  связаться чтоб узнать причину отсутствия связи, не знаем.  
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №172

Аноним
2018-11-21 13:56

Обратилась по телефону в мгтс 26.10.2018 г. Вопрос состоял в том, чтобы заблокировать на время отъезда (120 дней) услуги интернета и телевидения. Сообщила все данные, сказали, с 01.10.18г. услуги будут заблокированы. Однако, в полученной квитанции за октябрь месяц сумма к оплате указана в полном объеме, как всегда. Снова позвонила в мгтс, теперь уже обещали заблокировать только с 17.11.18г. , а на ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №173

Владислава
2018-11-21 12:34

Я в ужасе от МГТС! Прошло всего два месяца, а я уже хочу расторгнуть договор! АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ!!!!! Обман начался уже с первого дня! 15 сентября...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ

Жалоба №174

Кирилл
2018-11-16 21:30

УЖАСНАЯ работа операторов!!!!!!! Оставил платную заявку на обжим наконечника оптоволокна, мало того, что пришлось ждать целую НЕДЕЛЮ, чтобы приехал ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №175

Шахло
2018-11-04 21:59
Много лет пользуюсь услугами мгтс. До этого времени все было ноомально. Но в последнее время, в частности сегодня, задолбали звонками хамы из кол-центра. Следите за своими операторами!!!! Если я говорю что мне не интересно, пусть отвалят от меня! Если позвонят еще раз, с ходу пош...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Я разочарована

Жалоба №176

Валентина
2018-11-01 16:38

ПЕРЕШЛА С бИЛАЙНА НА МГТС-ВЗЯЛА КОМПЛЕКТ УСЛУГ И СТОЛКНУЛАСЬ С СИТУАЦИЕЙ,ЧТО В МОЕМ ТЕЛЕФОНЕ СДЕЛАНА ПЕРЕАДРИСАСИЯ НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА 8-916892-08-92,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
жалоба МГТС

Жалоба №177

Аноним
2018-10-30 22:19

Не работает телевидение. 2 телевизора  ни один не работает. Звоню уже больше часа -  все специалисты заняты. Как вообще они работают? Дозвониться невозможно!

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №178

Аноним
2018-10-27 13:38

Вдруг перестал работать домашний телефон.  В справочной сказали подождать 5 дней,  потом еще 4 дня. Короче мне предложили жить без телефона почти треть месяца, т.к. надо тянуть медный провод под землей ( 21 век). Но есть альтернатива, если я соглащусь на оптоволокно и смену провайдера на МГТС, то сделают быстрее. Вот как выкр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обманщики

Жалоба №179

Грироьева Марина Сергеевна
2018-10-17 04:06

Сегодня , в 2-30(ночи) откючили кабельное телевидени. Пыталась дозвониться по тел, МГТС 84956360636- Ответ -ждать 1 мин. Ждала15 мин, отключилась, перезвонила, опять ждала15мин., оператор переключтл меня на службу те. обслуживания - ждала соединения 15 мин.- ответ, что неиспраывности. Не понимаю, как они работают , ночью диспетчера не отвечают(а за...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №180

Аноним
2018-10-16 20:23

Вчера приходил мастер чинить телефонную проводку. Мы уже были предупреждены диспетчером, что работы в квартире производятся платно, а оплата будет включена в счёт в следующем месяце. Но мастер почти с порога предложил расплатиться с ним налич...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
#ценызавышены
1+1мошенничество
Вымогательство
Выполняйте свою работу качественно.
жулик
жульничество
Издевательство
качество обслуживания

Жалоба №181

Елена
2018-10-10 10:06

Здравствуйте ! в конце июля ко мне приезжал курьер, оформлял мне изменение обслуживания моего номера с мегафона на мгтс с сохранением номера. Курьер ввел меня в заблуждение,(заведомо знав о том,что я уезжаю на месяц в отпуск и не планирую месяц пользоваться симкартой и не желаю чтоб списывали комиссию за обслуживание номера) сказав что мне нужно сделать один исходящий вызов для того чтобы не заблокировали...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание
мгтс
МГТС не работает

Жалоба №182

Аноним
2018-10-02 08:44

На протяжении двух дней пытаюсь дозвонится до сервисной служды МГТС по телефону 8-495-636-06-36. 40 минут подряд робот предлагал мне жать на кнопки . Исправно нажимала. Реакции ноль. Деньги за соединение были успешно списаны. Поздравляю МГТС! Особенно радует такое отношение к клиентам.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №183

Ольга
2018-09-25 02:45

Я стала клиентом МГТС по услугам мобильной связи недавно, начиная с 27.08.2018. Перешла в МГТС от другого оператора с сохранением номера, позарившись на скидку в стоимости услуг МГТС в случае предоставления их в виде пакета (домашний интернет + мобильная связь). И уже пожалела об этом...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
1+1мошенничество

Жалоба №184

Борис Владимирович
2018-09-15 01:27

      Неправомерность перевода меня перевода скорости  интернета с 30Мб на 100Мб, соответственно без моего желания и у...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
.это просто грязь
1+1мошенничество

Жалоба №185

Людмила
2018-09-14 10:50

13.08.18 писала заявление на переход с билайна на МГТС с сохранением номера. 14.09.18 звоню узнать почему нет смс о переводе, а оказалось что и заявления нет у них такого. Нормально так?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безответственные сотрудники

Жалоба №186

Коревский
2018-09-08 20:10

08.09.2018 получил три официальных письма от МГТС. От гражданки Кондратовой Е.А. Которая требует вернуть или оплатить оборудование, которе установлено у меня по договору (лет 5 назад). По сегодняшний день никаких монтажных работ и установки (иных, других, дополнительных, вторых) едениц ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №187

марина
2018-09-06 10:30

18.06.2018 г заключила договор на подключения тарифа NON STOP. Номер договора 06827811995. Оператор связи Глушков. Заполнила заявление о перенесении номера. Перенесение номера в конце июля не было произведено. Поставила симкарту в телефон и оказалось. что она не работает. Прошу вернуть деньги за неоказанную услугу.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №188

Аноним
2018-08-21 15:47

21.08.2017 Не работает вай фай.
Специалисты толком ничего не знают,консультации никакой нет!!!
Целый час пытались дозвонится до оператора. Итог ;после часа ожидания просто напросто повеси...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №189

Михаил
2018-08-20 22:44

17 июля из личного кабинета МГТС произвел оплату с банковской кабты ВТБ из услуги МГТС в размере 604 рубля. Получил подтверждение СМС о прохождении платежа. 8 августа МГСТ были начислены мне 121 бонус за произведенную оплату в июле. Тем не менее МГСТ пишет, что я оплату не произвел!!! Банк ВТБ подтверждает, что деньги в МГТС были перечисл...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №190

Светлана
2018-08-18 15:23

Все началось с того, что МГТС повысили тариф на интернет, под предлогом увеличения скорости, не уведомив и не спросив моего согласия, хочу ли я этог...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел

Жалоба №191

Аноним
2018-08-15 15:15

С 14 августа 2018 года не работает домашнее телевидение. В службе поддержки ожидание ответа оператора более 30 минут.... Бардак!!!!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №192

Аноним
2018-08-15 09:40
Не работает телевидение вторые сутки. Служба поддержки после получаса висения на тел вырубает звонок. Зато исправно звонят узнать о качестве оказанных услуг. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
жалоба МГТС

Жалоба №193

Юлия
2018-08-14 21:46

Не работает телевидение, не знаю точно с какого момента, но 5 часов точно. Все эти пять часов пыталась дозвониться в службу поддержки- бесполезно, время ожидания свободного оператора более 10-и минут на протяжении пяти часов! Свинское отношение к клиентам!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь

Жалоба №194

Аноним
2018-08-14 19:42
Здравствуйте. У меня в квартире установлены 3 ТВ приставки. Сегодня днём 14.08.18 всё отключилось, так как возникла ошибка. Я обратился к оператору, и прождал ответа 37 минут!!!. В этоге оператор ответил, что устранение ошибки, будет произведено только 15.08.18, то есть спустя сутки!!! Считаю неприемлемым такое отношение к клиенту ( Длительное ожидание ответа, и ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №195

Елизавета
2018-07-31 13:36

Оформляла заявку на подключение интернета.

При оформлении заявки операторы дважды спросили меня хочу ли я подключить также мобильную связь.

На что дважды получили отказ (все разговоры записаны в CRM контакт-центра).

При подключении услуги уже специалистом на дому было снова предложено заключить договор о мобильной связи.

Я снова отказалась. Оператор оставил мне дома сим-карту со словами,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание дополнительных услуг
навязывание услуг
Навязывание услуг МГТС

Жалоба №196

Анатолий
2018-07-29 16:57

Добрый день.

Оставил обращение 26.07.2018 г. о неработающем интернете и ТВ. Обращение зарегистрировали под номером 12300126,

назначили выезд специалиста на 27.07.2018 г. Специалист приехал во время, но совершив осмотр, констатировал- обрыв до Вашей квартиры, приедет друг...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №197

Аноним
2018-07-26 16:52

Я оплачиваю телефон и интернет с 1 по 5 число каждого месяца.

Зачем названивать мне на телефон по 3-5 раз за 1 день начиная с 25-го числа каждого месяца.

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №198

Татьяна Владимировна
2018-07-25 17:36

30 мая 2018 года написала заявление на отключении номера 8(499)493-92-27, который был в квартире, расположенной по адресу г. Москва, ул. Фабрициса, 27-1-3. Через неделю написала Заявление о возрате денежных средств, которые образовались за счет переплат за телефон. Все необходимые квитанции были предоставлены. Так же в Заявлении были указаны банковские реквизиты пластковой к...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Прошу принять мерв

Жалоба №199

Андрей
2018-07-24 20:07

Скорость интернета не соответствует заявленной в разы!!!  По спиидТесту mgts.speedtest.net  8.9 и 6.3 Мб /сек( !!!  при заявленной 200 Мб/сек. Звонил 3 раза в тех службу МГТС и все 3 раза меня сбросили на этапе , - " ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс

Жалоба №200

Денис
2018-07-17 02:47

Я просто в шоке от этой канторы!!! решил сменить провайдера, выбрал по цене, МГТС подошел. Пришли монтеры, долго ковырялись, установили розетку и повесили роутер. В итоге розетка начала искриться и роутер отключался произвольно, контакт в розетке терялся, Полбеды.. сам залез, все исправил, вроде все норм. Чер...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
!в пизду такую рыгаловку
#Рот_ебал
#ХУЙЛО
#ценызавышены
мгтс
Менеджер гондон
Менеджер некомпетентна.
Ужас
Ужасная работа колл центра
Ужасная сеть
УЖАСНО
Ужасно все!
ужасно решают конфликтные ситуации
УЖАСНО!!!!!!!
Ужасное
Ужасное качество
Ужасное качество бензина
Ужасное обслуживание
ужасное отношение

Жалоба №201

Нина
2018-07-16 21:33

Здравствуйте, у нас вдруг начал названивать телефон МГТС. Звонит целый день через равные промежутки времени. Если поднять трубку, там робот просит оплатить долг, называет имя соседей, которые живут на три этажа выше, контактных данных робот не оставляет, предлагает связаться "с менеджером".  Позвонила в МГТС, попросила оградить меня...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
мгтс
Наплевательское относятся к своим клиентам

Жалоба №202

Аноним
2018-07-04 17:03
Третий месяц нет интернета. Вместо решения проблемы предложили отключиться. Абонентскую плату списывают исправно. Может я мало плачу!? Абонент Мтс-Мгтс с 2001 года......
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Наплевательски относятся к своим постоянным клиентам!

Жалоба №203

Аноним
2018-06-27 22:48
Короче звоню оператору по поводу того что инет закончился оператор говорит типо у вас задолжность .НАЗВАЛ СУММУ ЗАДОЛЖНОСТИ.на карте денег небыло поэтому я решил оплатить инет на следующий день.в итоге следующий день закинул деньги на карту но скоко задолжность забыл,звоню оператору называю адрес,телефон итд...он мне коворит типо давайте паспортные данные.я говорю почему мне в...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №204

Оксана
2018-06-26 15:17

В связи с имеющейся задолженностью у предыдущего оператора в размере 49 руб. без предупреждения заблокированная сотовая связь (при этом не понятно как вообще перевели на МГТС если имелась непогашенная задолжнность) отключили сотовую связь. После оплаты задолженности сотовая связь все рав...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
Безответственная компания
безразличие к клиентам
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №205

Тамара
2018-06-21 21:58

ЮАО. Пропал интернет, а вместе с ним телефон и ТВ.  Дозвонились через 15 минут до МГТС, там сказали, что мало мастеров и обрыв на линии это и возможно устранят в течении 24 часов. Двое суток!! Это вообще как? Со всеми предыдущим...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Всех потеряете клиентов

Жалоба №206

Александр А,
2018-06-21 12:24

В 20 числах апреля 20 18г,мною было подано заявление на блокировку доступа к сети интернет на        90 дней с 1 мая 2018г, отде...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №207

Долинин Максим
2018-06-18 23:22

200мб/с 

Видео файлы 1080р 1 секунду, грузит 5-7 секунд 

Видео файлы 4к (только в лучшие времена МГТС) 

решите вопр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отсутствует заявленная скорость

Жалоба №208

Аноним
2018-06-15 14:34

Проживаю в квартире, в которой есть телефонная точка, но нет телефонного аппарата. Чтобы не отключили номер, ежемесячно плачу абонентскую плату. Раз в год мне выставляют счет за выговоренные минуты (повторюсь, ТЕЛЕФОННОГО АППАРАТА В КВАРТИРЕ НЕТ). Приходится оформлять заявку; отпрашиваться с работы; вызывать мастера, который проверяет линию на нелегальное подключение; договариваться с соседями об...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №209

Аноним
2018-06-14 19:47

Перешла с МТС на МГТС уже как год. В целом я довольна и работой Интернета и сотовой связи. Тариф смарт для своих подключался по акции, 500 р в месяц за все(интернет+связь).В итоге первые два месяца на 100 р больше потом до 50 рублей, я закрывала глаза на это. Но с мая мне пришло на 181 рубль больше. Позвонила ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
Беспредел
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
Я разочарована

Жалоба №210

Светлана
2018-06-11 13:34

Сотрудники МГТС подключили интернет без ведома собственника , после этого домашний телефон не работает, телефон оплачивается ежемесячно. 

Чтобы связаться с диспечером я ждала около 15 минут , звонила со своего мобильного телефона, а кто это мне оплатит.

По словам диспечера данной  "конторы" , мастер будет только завтра  и при этом начала перечислять сколько мне пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №211

Марина
2018-06-11 09:39

Попросила отключить домашний телефон 499 547 *****. Уточнила в офисе что мне нужно отключить только телефон, а интернет оставить. Девушка заверила что все так и будет. После оформления заявки я узнала, что оказывается интернет теперь не работает и его нужно подключать занова, а ближайшие 3 дня монтажников нет. Отказываюсь совсем от этой компании и ее непрофессинальных сотру...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
безразличие к клиентам
Некомпентность
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Жалоба №212

Наталья
2018-06-06 23:53

31.05.2018 обратились в офис 00016 компании МГТС с заявлением о расторжении договора об оказании услуг телефонной связи граждан в жилых помещениях, тел. 849...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я разочарована

Жалоба №213

Игорь
2018-06-01 16:43
Добрый день! 31.05.2018 оставил заявку на подключение нового пакета услуг. Мне позвонил оператор и сказал, что необходимо обратиться в салон и написать заявление на отключение городского телефона. Я спросил могу ли я (сын) или  моя жена зарегистрированная по данному адресу это...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
плохое отношение к клиенту

Жалоба №214

Елена
2018-05-31 21:45

ПО АДРЕСУ УЛИЦА АКАДЕМИКА МИЛЛИОНЩИКОВА Д 7 К 1 КВ 27 УЖЕ 3 НЕДЕЛИ НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН!!!3 НЕДЕЛИ!!!В ЭТОЙ КВАРТИРЕ ЖИВЕТ ПЕНСИОНЕР!!ЧЕЛОВЕК ОЧЕНЬ Б...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
Сотрудники ведут себя некорректно
Наплевательское отношение к пенсионерам

Жалоба №215

Лариса
2018-05-30 11:17

                                 Уважаемый Ершов Андрей Викторо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №216

Аноним
2018-05-28 21:06

Как направить номер телефона на ваш адрес?Чтоб вы подключились к решению наших проблем...

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №217

Светлана
2018-05-28 17:46

Уважаемое руководство МГТС!Обратите внимание на работу  ваших сотрудников! На людей им наплевать! Домашний телефон по  ул.Академика Миллионщикова д.11 отключен уже 10!!!дней.Отключили 18 мая 2018,позвонила сказали,что в течении 3 дней включат,не включили,опять звоню,говорят какие-то не поладки "устраняют" до25 мая.Сегодня 27мая,телефон не работает,звоню сн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №218

Аноним
2018-05-25 12:30
Хотела перейти с провайдера МТС на провайдер МГТС с сохранением старого номера. В результате старую симку отключили, старый номер на свою симкарту так и не подключили. В результате оставили меня без связи уже 3-е суток. Чем все это закончится, никто не знает. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безнаказанность
Безобразие
Безобразие и безразличие
Безответственная компания
безответственные сотрудники
безразличие к клиентам
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
Буду жаловаться дальше
Возврат моей карты со всеми баллами!!!
Возмущена хамским отношением сотрудников!

Жалоба №219

Аноним
2018-05-15 19:21
У меня очень сильно лагает (не работает) интернет (wi-fi) .сломали психику моего ребенка, он сломал телефон и разбил ноутбук. Пожалуйста выполняйте услуги честно. И 2700 руб. В месяц плачу за этот вай-фай я, а не они. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
Отвратитетельно!
Очень плохой интернет
Не хотят нормально обслуживать

Жалоба №220

Аноним
2018-05-15 14:31

Последнее время плохо работает интернет, подавала заявку на вызов мастера сказали придет 15.05.18 с 13 до 17 часов, осталась дома  в 14 часов позвонили и сказали, что мастер не придет, что надо подать еще одну заявку , которую рассмотрят за 48 часов и сообщат когда придет мастер. Мне бросить работу и ждать мастера?...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Аферисты
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
Достало!!!!
жалоба МГТС
Издевательство
МГТС не работает

Жалоба №221

Аноним
2018-05-15 10:45

11.05.2018г. написала заявление о рассторжении договора с МГТС на обслуживание, в котором перечислила услуги от которых отказываюсь (городской телефон, с указанием...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №222

Артём
2018-05-12 17:11

ужас, мне сегодня очень нужен интернет а его просто отрубили, звонил в тех поддержку объяснились типо тем что у них какие тех неполадки и устранения...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
беспорядок
Ужас

Жалоба №223

Татьяна
2018-05-10 11:05

По глупости перешла к ним зимой со своим мобильным номером. Мобильный интернет практически отсутствует. Решила вернуться обратно в Мегафон - не получается уже 3 месяца. Подано 6 заявок, везде отказ МГТС по причине "несовпадения паспортных данных". ездила в офис МГТС, распечатили договор, очердную заявку на переход в Мегафоне ввод...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не совпадают данные

Жалоба №224

Анатолий Никитин
2018-05-07 20:45

у меня был оформлен автоплатеж с МГТС все выплаты по апрель 2018 года осуществлялись в частности за март с меня списали по автоплатежу 871.74руб -ОПЛАЧЕНО-следующая оплата по вашему- 20 апреля 2018 - 925.10руб -не оплачена, поскольку вместо карты маэстро (с которой производился автоплатеж) была выдана карта МИР. и зменилась сумма платежа с 925.10 а 1795 руб? меня в это время е было в Москве.но ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №225

Аноним
2018-05-07 12:08

Добрый день! Последне время из-за войны Роскомнадзора с телеграмом оказались неработоспособными многие лицензионные программы. То что это именно из-за этого убедиться очень легко - меняем WiFi на мобильный и программы начинают работать. По сути идет прямое нарушение договора об оказании услуг связи. Как и куда оформить жалобу на действия провайдера?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
нарушение прав потребителей

Жалоба №226

Екатерина
2018-05-04 12:59

Я являюсь абонентом МГТС и пользуюсь услугами городской телефонной сети и интернета. Доступ к интернету по Wi-Fi. В матре этого года начались проблемы с доступом: то удавалось подключиться, то вдруг связь прерывалась. Я обратилась в МГТС по телефону, объяснила ситуацию, и оператор, проверив мою линию, сказала, что линия в порядке и у меня проблемы с м...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс
МГТС не работает

Жалоба №227

Елена
2018-05-02 18:25

После подключения Интернета стали выставлять некорректные счета, в которые вписывают какие-то доп. услуги, что больше смахивает на мошенничество.

Даже после отказа от доп. услуг счета опять приходят некорректные. В среднем обманывают на 300-400 рублей каждый месяц. В первый месяц обманули на 1200 рублей. счет после обра...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мошенничают при оказании услуг Интернет

Жалоба №228

Саша
2018-04-13 14:45

Я приобёл в компании мгтс пакет услуг тв,интернет,и телефонная связь.За это мне предоставили смарфон и симкарту .Смартфон за 1 руб в месяц в аренду, симкарту за 500 рублей .Я включил телефон компании сданный мне в аренду(самсунг джи 3) вставил симкарту и через 2 дня телефон сломался(завис).Я братился в мгтс,там оператор сказал что я сам должен идти в рем...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №229

Денис
2018-04-10 18:58

Два года назад подключил полный пакет от мгтс интернет + тв+ сим карта все за 550 рублей плюс дом телефон 500 итого 1050+-. Прошло время Сами МГТС поменяли тариф типа ваш ушел в архиф но мы вам за те же деньги сделали больше интернета было 60м/бит стало 150. Об этом я узнал сам. Я думаю ну ок. прошло еще полгода думаю дай померию за что я им плачу замерил в...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#Рот_ебал
пиздят бабло

Жалоба №230

Ника
2018-04-05 19:54
Уважаемый Мгтс, прошу рассмотреть мою просьбу и перечислить платеж по номеру лицевого счета так как я оплачивала все это время по номеру телефона а не ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №231

Аноним
2018-03-30 20:32

мне заблокировали сайт на котором я смотрела холостяка 

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#Рот_ебал
Бессовестные сотрудники
Ваня пидр
ДУРЯТ НАРОД

Жалоба №232

Борис
2018-03-30 20:00

В течение дня обычно, примерно через 3 - 4 часа, раздается звонок по телефону. При подъеме трубки слышны короткие звонки. Попутно, между ними предлагаются рекламы в виде юридической помощи, или замены счетчиков, или лечения в медцентрах. Вопрос: Куда необходимо жаловаться на домогательства не нужных мне услуг и хитрый дозвон, призванный просто побеспокоить?&n...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №233

Ирина
2018-03-29 14:40

Очень неприятно, оказалось попытка моего сотрудничества с этой компанией. Мы живём в городе Балашиха и 9ть лет являлись абонентами компании ЗАО МКС-Балашиха,пользуемся интернетом и Цифровым ТВ. Всё было нормально, Но на прошлой неделе нам было предложено перезаключить контракт с МГТС в...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безответственные сотрудники

Жалоба №234

Екатерина
2018-03-25 23:12
Доброй уже ночи!!! Заказали в который раз фильм для просмотра. И каждый раз одна и та же проблема: пиксели и фильм постоянно прерывается как - будто кто то нажимает паузу каждую секунду. Операторы перебрасывают друг на друга мои звонки и все говорят, что у них...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
МГТС не работает

Жалоба №235

Аноним
2018-03-24 11:30

МГТС. Третий день нет интернета. Оператор Александр Соловьев объясняет это неполадками и обещает интернет (может быть) в понедельник.
Деньги за дни без интернета предлагают вернуть. Если я оставлю заявку и буду каждый день звонить и напоминать.
Это я для тех, кто пользуется услугами МГТС или хочет ими воспользоваться. Категорически не советую.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №236

Аноним
2018-03-23 22:20

Я уверен , что интернет от мгтс установлен в Аду, чтобы самые отпетые злодеи мучались от постоянных обрывов связи , понижения скорости и качества ус...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №237

Аноним
2018-03-22 19:16
Здравствуйте!Хотелось бы пожаловаться на МГТС.21.03.18 года звонили 2 или 3 раза с напоминанием об оплате и 22.03.18 звонили 2 раза.Задолженностей нет.Пусть хоть как то контролируют свой автодозвон....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №238

Елена
2018-03-16 23:54

Предложив сим карту от МГТС, подключили много функций мне не нужных и дорогостоящих, не оповестив клиента. СИМ картой я еще не пользовалась,  не совершив не одного звонка с нее, но мне выставлен  счет за использование 321 руб., так как были подключены функции разные (дорогостоящие). Раз сотрудничество начинется с обмана, я не н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №239

Евгения
2018-03-14 15:16

Решила сменить провайдера и выбрала МГТС. По телефону мне продали пакет интернет+телевидение, заверив о новых каналах. Подключали три дня, пришлось трижды отпрашиваться с работы! по факту цена пакета не совпала с изночально оговоренной, т.к. в комплет входило доп. оборудование на каждый телевизор и плюс ко всему "новые" "интересные" каналы оказа...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №240

Светлана
2018-03-14 14:30

Добрый день, третий день общаюсь с сотрудниками МГТС и  сегодня мне просто нахамили по телефону. У меня проблема с переоформлением договора, съехал с квартиры арендатор и забрал с собой половину оборудования МГТС, причем договор на обслуживание заключил на себя, а не на хозяйку квартиры, любые попытки обновить или подключит...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это не спам

Жалоба №241

Нонна
2018-03-13 23:04
Четыре месяца назад попросила отключить карту телефона, привязанную к интернету, которой я и дня не пользовалась, но счёт поступает, прошу отключить ка...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №242

Татьяна
2018-03-09 00:19

Доброгого времени. В последнее время, у МГТС прям проблемы со скоростью. Эх жалко нельзя выложить тут фотографию, а то на их сайте в коментариях, всё прям так красиво и все прям так довольны. У нас скорость, если не ошибаюсь 100мбс (не помню, давно перевелась), реальная скорость, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №243

Ирина
2018-03-06 20:21
Добрый вечер!!! Подключились к МГТС 3 месяца назад и уже очень не давольна работой компании.15 02 2018 у нас прошло обновление ТВ преставки и после этого у нас больше нет телевидения. Интернет зависает. Ничего не возможно делать в интернете!Звонили в техподдержку они "кормят завтраками "уже 3 недели. Ни кто ни чег...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не хотят работать!

Жалоба №244

Аноним
2018-02-27 16:09

Добрый день!

Пользуюсь МГТС уже больше года и все было отлично, но сегодня внезапно отключили домашний телефон, и интернет, без каких либ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №245

Денис
2018-02-22 15:18

После смерти родственника не могу расторгнуть договор пока не вступлю в наследство. Бред как будто договор заключен на квартиру. Предлогают полгода не платить вместо того чтобы расторгнуть договор по свидетельству о смерти. на лицо нарушение

Статья 418. Прекращение обязательства смертью гражданина
Позиции высших судов по ст. 418 ГК РФ >>>

1. Обязательство пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
жалоба МГТС
мгтс
Навязывание услуг МГТС
Не расторгают договор и шлют долги по которым давно не пользуются
несоблюдение договора
несоблюдение закона

Жалоба №246

Родион
2018-02-20 00:09

Всем здравствуйте! Подключился к МГТС, по акции - интернет, телевизор и мобильный телефон, мне показалось очень удобно, все приходит одним счетом.

По нужно было перевести от моего старого оператора к ним. Не вопрос, мастер при установки оборудования все заполнил. Только договор оформили на жену, а номер я переводил свой.

При этом никакого договора он не оставил. Сказал, что все в коробке и ушел, но д...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №247

Аноним
2018-02-19 16:42

ИСПОЛЬЗУЮ ПАКЕТ  GPON 200 NON STOP  С  ОКТЯБРЯ 2017 ГОДА. 3 МЕСЯЦА ВСЕ БЫЛО ОТЛИЧНО. НО НАЧИНАЯ С ЯНВАРЯ 2018 ГОДА НАЧАЛСЯ  ОТКРОВЕННЫЙ  ЛОХОТРОН. СЧЕТ ПРИШЕЛ НА 350 РУБЛЕЙ БОЛЬШЕ ЧЕМ ОБЫЧНО.  ЗВОНЮ ,  ВЫЯСНЯЮ, ОКАЗЫВАЕТСЯ  ПОТРАТИЛ 20ГБ ИНТЕРНЕТА И МНЕ Б...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безнаказанность
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
жалоба МГТС
это мошенники!!!
Я разочарован.

Жалоба №248

Сергей
2018-02-16 21:10

Вот с чего началось!

ВОПРОС: четверг, 8 февраля 2018 г., 20:39 +0300 от

Добрый вечер сотрудники МГТС. Если конечно, для кого то он добрый! Но не в моём случае. Проверял состояние лицевого счёта в личном кабинете, и был удивлён! Списали 490 рублей за интернет 200 Мбит/с. Тут же связался с сотрудником Евгением из ко...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс
МГТС не работает
Мошенники!
Нарушение договора
нарушение закона
Нарушение закона о правах потребитей

Жалоба №249

Василий
2018-02-07 16:15

06.02.2018 Сотрудники МГТС работали в первом подъезде дома номер 5 по улице Марины Расковой в городе Химки Московской области. После себя оставили грязь в подъезде и расклеенные объявления в подъезде на неизвестный клей, со стены объявления не сдираются. Кто будет отмывать после вас стены? Уведомляю, что подам жалобу на порчу имущества участковому инспектору.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Грязь

Жалоба №250

Алексей
2018-02-06 20:57

Добрый вечер!!! Дураком был когда согласился перейти на МГТС! Просто скотское отношение к к клиентам. В Ростелекоме при всех их косяках обслуживание было на высшем уровне. Мастер который приехал к нам сам предложил мне настроить компьютер, он вроде только кабель должен к роутеру подключить , а дальше сами, интересно , как они пожил...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №251

Александр
2018-02-06 18:02

Отказался от связи интернет АКАДО в надежде установить связь в МГТС. Старый интернет тариф стал дороже нового в тех же параметрах. Заказал подключение  интернета и тв. а МГТС (заказ 30343837). на 6 феврвля 14.00.

Приходит специалист от МГТС и объясняет, что ввод стекволоконого кабеля и установка прибора будет только на входе в квартиру. Дальше прокладка медного кабеля о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
веранок

Жалоба №252

наталия
2018-02-01 15:47

предложили подключить пакет джипон ( опто- волокнистая линия) , на эту линию посадили и городской телефон. ничего не объяснили, просто обрезали провода ( медные) и протянули свой. и началось городской телефон не работает ( все зависит от Интернета) . я сначала ничего не поняла. например , если нет света или сам не ловит , то и телефон молчи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №253

Иван Владимирович
2018-01-31 16:09

18.01.18 мной была оставлена заявка на подключение домашнего интернета на Сайте МГТС. 19.01.18 в 10:39 со мной связался специалист и предложил тарифный план за 790 рублей в месяц, включающий в себя следующее:

 

1. «Домашний интернет 200 МГб»+роутер

2. Мобильная связь МГТС...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Абсурд
Акции не работают

Жалоба №254

Лидия
2018-01-25 08:44
Здравствуйте! На городском телефоне перестал работать АОН! Позвонили в компанию, составили заявку, прислали мастера, фамилию мастера не назвали сосла...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №255

Евгения
2018-01-10 10:08

Добрый день!

Я являюсь собственником квартиры, в которой проживает 84-летняя бабушка (состоящая на учете у психиатра). Без моего ведома был пол подключен интернет и телевидение, повторю бабушке 84 года и у нее проблемы с головой. Телевизор не работает уже больше года, как производили настройку телевидения не понятно, но при обращении в колл-центр с просьбой отк...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
жалоба МГТС
Мошенничество
Я в ШОКЕ

Жалоба №256

Александр
2018-01-03 23:48

Подключался в августе,взял полностью пакет по акции,интернет(500рубю)+теле(базовое за 99 руб)+2 симки по 200руб. итого общая плата 1000 руб(не включая городского где сумма плавает от 600-800руб.)Было все нормально,НО СЕЙЧАС ПОШЕЛ ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН.За Декабрь пришла сумма 2700,начал разбираться оказалось что подключенны несколько доп. услуг на т...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №257

Дарья
2017-12-23 02:12

Несколько лет пользуюсь вашим интернетом. Все было хорошо. Но что происходит последние несколько месяцев?! За что платим деньги? Интернет работает минуты три, потом минут 15 не работает. И так круглосуточно! Можем перезапускали, в службе поддержки ничего вн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №258

89265321623
2017-12-22 13:39

Я,Фомин Д.А.,проживающий по адресу г.Москва,Прибрежный проезд,д.7,кв.86,хочу выразить претензии к компании МГТС. 21.12.2017г.,мастера компании МГТС около 20-00 прокладывали кабель для интернета в квартире 89 ( мой сосед сверху),и умышленно отрезали кусок моего кабеля,который принадлежит другим провайдерам (Цифра один).Цифрой один я пользуюсь достаточно продолжи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №259

Андрей
2017-12-20 02:58

Так жизнь подгадил этот интернет ,я вас ненавижу,твари .

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
просто выключается
умрите

Жалоба №260

Юлия
2017-12-18 21:13

Добрый вечер! 12 декабря в нашем доме отключили интернет и телефон,13 декабря мы как абоненты телефона и интернета стали звонить по телефону 495-636...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
некачественное обслуживание
Некомпетентность сотрудников

Жалоба №261

Елена
2017-12-02 07:37

Принимает ли МГТС в своих офисах писменные Претензии к своей компании? 

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №262

Виктор
2017-11-29 20:39

качество отвратительное никому не советую связываться с мгтс что интернет тупой что телевидение Соотрудникуи ни за что не отвечают

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №263

Виктор
2017-11-29 20:36
  1. интернет и телевидение отвратительное качества нет вообще.Деньги только дерут не за что . Вообщем отстой никому не советую 
...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №264

Марина
2017-11-17 17:04

17.11.2017 обратилась в офис Солнцево, по вопросу переоформления договора. Из 4 окон приняли только в одном, через некоторое время открыли второе. Отстояла в очереди почти час, оказалось , что у меня неполный комплект документов. Сотрудник Гаврилов разговаривал на повышенных тонах, грубил. В офисе отсутствует информация по списку необходимых документов. Безобразие.

Почти час пришлось потратить...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №265

Аноним
2017-11-15 17:05
Считала мгтс отличной компанией. Подключилась с удовольствием. Взяла пакет интернет +тв+связь. Все устраивало до недавнего времени...На днях пришла платежка за октябрь и я мягко говоря опешила...такую сумму невозможно было наговорить. Самое обидное что я сижу в декрете с ребенком и в основном общаюсь по ватсапу. Оказывается разговоры по ватсапу платные,как уверил меня оператор горячей линии...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Абсурд
Аферисты
без ответственная компания
безграмотные работники
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безнаказанность
Безобразие и безразличие
Безответственная компания
Врут
выплатить мне компенсацию

Жалоба №266

Светлана
2017-11-15 00:01

Добрый день! К сожалению на свою голову связались с провайдером МГТС! Слов нет насколько ужасный интернет, не верьте представителям данной компании,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №267

Натали
2017-11-07 11:56

Добрый день! Скажите пожалуйста, почему ваши сотрудники НЕ НЕСУТ материальной ответственности за свои допущенные ошибки и создание нервотрепок абоне...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №268

Юлия
2017-10-27 19:54

Здравствуйте!

 

 Заметила что очень часто , при наборе с домашнего телефона тел. 8-499-187-43-14 на мобильные и стационарные номера неправильное соединение и вот сегодня опять 27.10.2014 с 17 часов не могу  дозвониться все время  ни туда попадаю. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №269

Сергей Николаевич
2017-10-26 12:46

Оплатил телефон,через банк платеж прошел.Телефон отключили.Предоставил копию платежного документа  в МГТС.Сказали будут рассматривать 30 дней.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №270

Евгения
2017-10-15 11:53

Хочу отметить безобразную работу МГТС! Им нет до людей дела! Позвонила в МГТС 12.10.2017г. по поводу вызова мастера. Вызов был оформлен на 13.10.2017 с 19.00 до 21.00. 13.10.2017г. мне позвонили из МГТС  в районе девяти вечера, что у них поврежден кабель и мастер не придет, хотя у моей соседки городской телефон работал. 14.10.2017г. вызов был переоформлен на 15.10.2017г. Мастер должен был п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Неуважение к клиентам

Жалоба №271

Ольга
2017-10-14 19:51

По акции был заказ мастера счеткиков поверки воды. Должен был позвонить вечером накануне, звонка не было. Позвонил утром , спросил во сколько удобно его принять, договорились. В итоге мурижил целый день и не приехал. Пропал день, а время как известно деньги.Вот так! Ещё и хамил по телефону. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №272

Инна
2017-10-11 16:20

Добрый день! Я, Солодкова Инна Сергеевна, не однократно обращалась в компанию МГТС с просьбой отключить интернет, а также по вопросу расторжения дог...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба
жалоба МГТС

Жалоба №273

Владимит
2017-10-10 07:22

+7(495)381 4148.Хорошо в своё время ,не связался с интернетом,с этой " конторой" Как БОГ отговорил, сейчас представляю какое там подобие на интернет!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №274

Владимир
2017-10-10 06:44

09.10.2017. В 9.30 .Оплатил задолжность (через сбербанк) за номер +7 495 381 41 48.Сегодня 10.10. 2017 время 6.45 телефон молчит. Вопрос : Долго эта шарашкина контора будет издеваться? и стоит с ней дальше иметь дело?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь

Жалоба №275

Александра
2017-10-05 17:39

Добрый день,

05.10 вызвала монтажников на установку охранной сигнализации.

Неоднократно задавала вопрос точно ли приедет бригада. Получила положительный ответ и несколько подтверждений по телефону.

 

Сходила к нотариусу и выписала доверенность на человека, который будет подписантом договора.

Человек отпросился с работы на 4 часа. МГТС настаивала именно на тако...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №276

Юлия
2017-09-29 21:13
Хуже интернета я не встречала! Жалею, что связалась с вами! Скорость ужасная. Рекламные звонки на городской телефон задолбали! Вы ужасный провайдер. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №277

Юлия
2017-09-29 21:12
Хуже интернета я не встречала! Жалею, что связалась с вами! Скорость ужасная. Рекламные звонки на городской телефон задолбали! Вы ужасный провайдер. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №278

Роман
2017-09-28 17:26

Мне заблокировали протокол GRE, на котором работает VPN от Микрософта, то есть заблокировали возможность создания защищённого канала, что значительн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №279

Наталия
2017-09-19 19:25

Генеральному директору 
Ершову Андрею Викторовичу

Наталии Александровны


Уважаемый Андрей Викторович!!
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я разочарован.

Жалоба №280

Аноним
2017-09-19 12:26

Почему по адресу проезд дежнева д.30, до сих пор не подключают МГТС?Звоним,оставляем заявку,с нами согласовывают время приезда мастера,просят паспортные данные,а через некоторое врямя звонят и говорят, что не мог...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
беспредел полный!
жалоба МГТС
МГТС не работает
Москва

Жалоба №281

Мартинович Ирина Валериевна
2017-07-29 20:10
Оплатила за интернет. Нет его!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
это не спам

Жалоба №282

Аноним
2017-07-18 18:41

Просто откачка денег и постоянное создание всяких новых правил по блакировке интернета, изменяя условия пратически ежемесячно .Создают неудобства для пользователя.  Сожалею, что связалась с МГТС.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №283

Артем
2017-07-06 11:25

Всем доброго дня!

Сегодня (06.07.17г) получил письмо-уведомление от МГТС с требованием вернуть оборудование DN300 (тв приставка), выданное мне в аренду в рамках оказания услуг по договору. Либо перечислит...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс
мошенники

Жалоба №284

Максим
2017-06-03 05:56

Самый чмошный интернет в москве. Попробуйте пингануть ченть типа ya.ru в будни и ужаснитесь. Просто оставьте, и когда почувствуете что инет упал, взгляните на пинг. Пздц. Прошлый провайдер был ГОРКОМ, очень жалею что отключился. Думаю перейти на Онлайм, а мгтс вырвать с корнями вместе с телефоном навсегда

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
сволочи
Срочно!
Уволить
уголовники
Ужас
уроды
Уроды как так можно
Фашисты

Жалоба №285

дотер
2017-06-01 00:38
заебали со своими перебоями, идите нахуй, пожалуйста или нормально работайте. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
варитесь в адовом котле
таком же медленном
как и интернет

Жалоба №286

Олег
2017-05-11 12:24

В течении месяца не работал городской телефон. Не могли никак починить. Обещали сделать перерасчет (вычесть из оплаты период когда телефон не работал). А когда починили (нарушение связи нашли где-то вне квартиры) - в перерасчете ОТКАЗАЛИ. Форменное свинство!
Щас веду с ними ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №287

Максим
2017-04-17 22:58

Установлен wifi , самый тупой интернет, который видел. Очень часто пропадает, падает в  скоростях очень часто! Невозможно нормально посидетьв интернете, все время подвисает. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
параша а не контора

Жалоба №288

прохорочева н.г.
2017-04-17 19:48

после установки оптико волоконного кабеля постоянно (раз в месяц) появляются посторонние шумы в телефоне это можно решить путем перезагрузки оборудо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №289

аноним
2017-04-14 16:01

Обратилась в мгтс первый раз, пришла в полный шок. Развод!!! Дважды отменяли выезды по моему адресу, причем по личным причинам техника (хотя я их ожидая на подключение, дважды отпрашивалась с работы, но это никого не интересует). В день, ко...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
развод

Жалоба №290

Аноним
2017-04-06 21:36

Затопили соседи, провод под навесным потолком. Хотела провести новую розетку в 2 м от роутера. По телефону сказали, что для этого надо подъехать в офис для написания заявления. Операторы находятся в Нижнем Новгороде и им кажется, что Тушинская и Аэропорт, а также Третьяковская очень близко от станции МЦК Коптево. Это б...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №291

Аноним
2017-04-05 02:25

Постоянные, не обоснованные звонки по поводу оплаты.

Кажд...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Постоянные навязчивые звонки

Жалоба №292

Надежда
2017-03-27 13:19

В течение последнего месяца периодически отключают телефонную линию, тел 495-658-0486. Дважды исправляли ситуацию, и опять со вчерашнего дня тишина в трубке и никто не может дозвониться. Аналогично во всем подъезде, хоть отключай городской телефон, что уже сделали многие москвичи. Звонить в ре...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №293

Аноним
2017-03-14 23:46
Когда наконец у меня будет работать городской телефон и интернет 499 618-20-80 . С 8 марта 2017г. тишина, а сотрудники мгтс говорят о конфидециальной информации и не объясряют причины. Обещали то 10 то 14 марта 2017г , но воз и ныне там. Похожая ситуация была год назад оставалась без связи 21 день. Когда н...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №294

Николай
2017-03-14 09:47
Ваша компания хуже почты России, такого геммороя я больше не встречал больше не где,ВЫ уроды там вообще чем занимаетесь?? Мой личный номер вы привязали...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безответственная компания
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №295

Людмила
2017-03-06 17:16
Добрый день. При смене оборудования Роутера, сотрудниками МГТС была НАВЯЗАНА Сим. КАРТА мобильной связи МТС. Договор оформлен на меня. В момент замены оборудования был сын дома. Ему вручили договор, пользования мобильной связью который он подписал. Я на следующий день позвонила, чтобы заблокировали Сим. КАРТУ за ненадобностью. С ноября 2016 года ежемесячно выставляется счет, абонентская пла...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Абсурд

Жалоба №296

Инна
2017-03-06 09:32

Добрый день. Я расторгла договор с мгтс 22 февраля 2017 года . На 6 марта 2017 года телефон продолжает работать . Когда вы его отключите ?  8495 9597960

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безответственность

Жалоба №297

Нина
2017-02-26 20:56

Добрый день! Несколько дней подряд невозможно пользоваться Wi-Fi. Скорость получения  3,10 Мбит/с. И это при заявленных и каждый месяц оплачиваемых 150 Мбит/с!!!! Скорость передачи совсем стоит на нуле. Обращаюсь не первый раз по такому отвратительному обслуживанию. Скоро начнём собирать подпись в доме о коллективном от...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №298

Алексей
2017-02-23 21:58
Где интернет за что я плачу вам ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №299

Александр
2017-02-18 14:47

Пользуюсь интернетом от МГТС много лет. Не было ни одного дня, что бы пропадала связь. Перегружать модем приходиться по 10-20 раз за день. Звонить в сервисную службу и по часу ждать ответа оператора надоело. К сожлению, пока нет возможности найти другого оператора, но и этому платить за не придоставление услуг я не собираюсь, содержать бездельников я больше не желаю.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бардак
безграмотные работники
Бездействие сервисной службы
всё плохо
Ужасное обслуживание

Жалоба №300

Аноним
2017-02-17 08:59
Сотрудники компании МГТС подключили в соседней квартире свои услуги и нарушили антену моей квартиры, на мое обращение к ним по поводу исправить сво...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №301

Юлия
2017-02-15 18:56

Оставила заявку на подключение домашнего интернета, через 2 часа назначенного времени мастер не пришёл. Позвонила узнать в чем дело, а оказывается, они сами отменили мою заявку по непонятным причинам. Договорилась на след день и повторилась ТА ЖЕ СИТУАЦИЯ 

В итоге я два дня сидела дома и ждала мастера и осталась без интернета!!...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
без ответственная компания
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безответственность
Безразличие и некомпетентность
Воняет на Азс гарью.
Грубое отношение
юля

Жалоба №302

Аноним
2017-02-11 19:04

Очень странный порядок подключения и блокировки интернета на съёмной квартире: когда подключают паспорт не требуют ни хозяйский ни нанемателя кварти...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Неприличный сервис

Жалоба №303

Виктор Алексеевич
2017-01-23 10:54

По адресу Бескудниковский бульвар дом 6 кор.4 нет распределительной коробки в целом корпусе.В результате невозможно получать цифровые услуги.Прошу разобраться с этой проблемой.мой тел.89165957493

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
хамские работники!!!

Жалоба №304

Виктор Алексеевич
2017-01-23 10:52

По адресу Бескудниковский бульвар дом 6 кор.4 нет распределительной коробки в целом корпусе.В результате невозможно получать цифровые услуги.Прошу разобраться с этой проблемой.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №305

Наталья
2017-01-16 12:37

Компания МГТС.У меня возникла неприятная ситуация, я обращалась по телефону горячей линии в вашу компанию для того чтобы отключить услуги домашнего телефона и интернета.Обращал...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отказали в обслуживании
плохой сервис
Примите меры!
равнодушие

Жалоба №306

Юлия Паршикова
2016-12-29 16:35

Постояноо виснет интернет,мобильный еле грузит их вай фай,не говоря уже о ноуте,когда позвонила мужчина сказал у вас ПОЧЕМУ ТО ВКЛЮЧЕНА СКОРОСТЬ ТОЛ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА

Жалоба №307

Аноним
2016-12-25 22:02

А я хочу сказать, что МГТС навязывает свои услуги по установке оптоволокна. Хотели установить телефон. Приняли заявку, при этом ничего не объясняют. Когда приходит мастер, выясняется, что у нас медная линия, а надо для подключения оптоволоконную. При этом, МГТС просто не оставляет выбора. Если не оптоволокно, то и нет телефона. Это как...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №308

Аноним
2016-12-23 15:00

Добрый день.

Хотел перевести услугу меж города обратно на МГТС с друго связи . позвонил по тел МГТС там попросили подождать перевели на аператора .Он долго распрашивл после сказал что это не в его компитенции  и попрасил позвонить по другому номеру. позвонив по этому номеру и незнав ка...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Плохое обслуживание

Жалоба №309

Андрей
2016-12-20 21:39

19 декабря 2016 у нас в квартире опять перестал работать городской номер МГТС (район Люблино, ЮВАО, Москва). В call центре МГТС ответили, что произошла кража кабеля и сходу начали навязывать услугу GPON. Один в один повторяется ситуация конца 2015 года: неработающий телефон, история про кражу кабеля, навязывание ненужных услуг. Дежа...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
плохой сервис
навязывание услуг

Жалоба №310

Татьяна
2016-12-20 09:20
Почти месяц не работает домашний телефон,вызывали мастера.Первый раз при звонке мастера он мне нахамил,мало того,что мастер должен был прийти с 19.00 до 21.00,а пришел он в 18.20,позвонил и сказал,что уходит.Потом вообще не приходили и постоянное хамство при звонках....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Ужасная работа

Жалоба №311

Иван
2016-12-14 20:07

В сентябре 2016 года пред тем как перейти к использованию другого провайдера" Ростелеком с сентября по апрель (на 6 месяцев) тариф 192 ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №312

Аноним
2016-12-07 16:12

В течение нескольких недель постоянно беспокоят о задолженности в 29-90 (Люблинский телефонный узел, тел. №8(499)7227470! Просьба включить это в общий счет за услуги связи проигнорирована. Оплата давным-давно осуществлена через терминал Сбербанка, причем с процентами - 61 рубль! ПРОШУ НЕ БЕСПОКОИТЬ!!! ПРЕКРАТИТЬ ЗВОНКИ С УГРОЗАМИ ОТКЛЮЧЕ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
плохой сервис

Жалоба №313

Аноним
2016-11-25 15:11

19.11.16: вдруг перестал работать wi-fi

16:04 звонок в службу поддержки, там сообщили, что wi-fi нам предоставляет другой провайдер (хотя услугами МГТ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба
МГТС не работает

Жалоба №314

Оксана
2016-11-21 12:49

Добрый день.

Поступил звнок от сотрудников МГТС о переводе всех клдиентов на новую свзяь. В связи с этим надо проверить линию. К вам приедет мастер и все сделает совершенно бесплатно. Так как я работаю и меня не было дома, и мастера принимала мама. 

Картина такая. Пришла домой и обнаружила оборудование весящее у меня под потолком. О котором ни слова не было сказано....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мошеничество
Навязывание услуг МГТС
нарушение прав потребителя
незаконно навязывают дополнительные услуги
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Неправильная консультация
не корректно доносят информацию до клиента
самовольно проводят работы

Жалоба №315

татьяна
2016-11-19 10:58

 Я, Татьяна, проживаю по улице Планерная 3-1-83, 28 августа не работает городской телефон, у них был  обрыв кабеля, об этом никто не сообщ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №316

татьяна
2016-11-19 10:57

 Я, Татьяна, проживаю по улице Планерная 3-1-83, 28 августа не работает городской телефон, у них был  обрыв кабеля, об этом никто не сообщ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №317

Аноним
2016-11-08 23:02
С первого ноября не работает интернет ,был звонок в службу поддержки ,составлена заявка и решение проблемы за 72 часа ,третьего числа многочисленные из...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безграмотные работники
Бездействие сервисной службы
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №318

Ирина
2016-11-08 21:35

С 03.11.2016 не работает городской телефон у половины подъезда. Приняли заказ на 05.11 , никто не пришёл. У соседей приняли ту же претензию на  07.11.  Никто с нами не связывался. Адрес у МГТС был. Сначала ничего не объясняли, потом сказали, что вандализм, украли кусок кабеля. Сегодня 08.11. Обещали включить 0...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС не работает
Нарушение закона о правах потребитей
Не спешат помочь клиенту

Жалоба №319

Нил
2016-11-07 23:18

Каждый месяц отключают интернет без предупреждения!Максимум пока на 5ть дней отключали,щас снова отключили 7.11.2016 в 22-30,теперь на сколько интересно?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
На горячую линию не дозвонится.
на мой адрес не приходят платежные документы на оплату домашнего телефона
на протяжении всего срока доставки твердили о нецстойке. что я имею право подать жалобу и вернуть 0
навязывание услуг
Навязывание услуг МГТС
Нарушение закона о правах потребитей
Нарушение прав человека
Не решают мой вопрос
Не спешат помочь клиенту

Жалоба №320

Аноним
2016-10-19 15:19
Очень часто и надолго отключают стационарный телефон,утаивая источник проблемы, узнавать о том,почему не работает телефон, мне приходится прогововарить...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №321

Аноним
2016-10-19 00:35

Для перевода старого номера на новое место жительства была вынуждена посетить Тушинский офис МГТС. В зале порядка  35-40 человек. Половина из них глубоко пожилые люди. Кому-то приходится стоять, так как мест не хватает. При этом принимают тебя у стойки, где оператор сидит, а ты стоишь. Ждали приема&nb...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
Грубят
огромные очереди
отвратительное обслуживание
Ужасно все!

Жалоба №322

Константин
2016-10-16 11:44

День добрый! С 20 сентября был отключен номер 84991669162 (зарегистрирован на Табунщикова А.К.плачен полностью). Многократные обращения  в службу 636-0-636 ни к чему не привели ( ждите 72 часа,потом еще 72 часа, потом ремонт на линии и т.д.) Интернет не работает соответственно с этого же времени. Прошу Вашей помощи в решении этой безо ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №323

Сергей
2016-10-12 10:20

Добрый день, в 2016 году было отключение стационарного телефона 7 раз. Последнее отключение дляться уже 1,5 недели. С 03,10,2016 по сей день. 12,10,2016. Звонки к оператору ничего не дают. Говорят неполадки на линии. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
Не можем созваниваться с пенсионерами

Жалоба №324

Галина
2016-10-07 08:57

Я не являюсь клиентом МГТС, но мне насолить они смогли.  Провели интернет моим соседям, а кабель этот прямо над моей дверью , а в некоторых местах до кабеля может рукой дотянутся даже ребенок лет 7.  Я обратилась в МГТС , чтобы они подняли...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой директор
Плохой персонал
плохой персонал.
плохой сервис

Жалоба №325

Аноним
2016-10-05 14:44
В конце августа перестал работать стационарный телефон по ул Щербаковская дом 48,по сей день и не работает,мгтс был неоднократно оповещен о не рабочей ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
МГТС не работает

Жалоба №326

Ирина
2016-09-28 10:40

С 15 августа не работает стационарный телефон - якобы произошло хищение кабеля. В связи с этим предлагают оптиковое волокно.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Навязывание

Жалоба №327

Виктор
2016-09-23 20:32

не приходят по почте плптежные документы на оплату домашнего тлф.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
на мой адрес не приходят платежные документы на оплату домашнего телефона

Жалоба №328

Аноним
2016-09-21 00:27

Мне было навязано замена кабеля на оптоволокно. Пользуясь моей технической безграмотностью, сотрудник мгтс мне сказал, что в  противном случае домашний тф работать не будет, то есть мне надо будет рассторгнуть договор на обслуживани...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание услуг МГТС

Жалоба №329

Лидия Егоровна
2016-09-16 12:42

В течение месяца не работает городской телефон. Сотрудники мгтс регулярно принимают заявки  и говорят, что совершен акт вандализма,  медный телефонный кабель украден (предлагают оптоволокно), ведутся работы по восстановлению&nb...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание услуг МГТС

Жалоба №330

Наталья Александровна
2016-09-15 20:47

Вынуждена обратиться с жалобой на работу МГТС.     В доме   по адресу Борисовские пруды  дом 23 корп. 2  с 5 сентября 2016 года  не работает стационарный телефон. Обращались в МГТС и  Управу ЮАО. Кроме сочувствия и уверения в том, что всем известна наша проблема, ничего не делается.  Куда еще обратиться? ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №331

Аноним
2016-09-13 17:05

     Прошу Вас принять меры по устранению неполадки моего телефона. На протяжении  месяца домашний телефон неработает!  От операторов  (специалистов )слышен только один ответ "" Через 72 часа -заработает!". Когда прекратиться это безобразие...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба

Жалоба №332

Ирина
2016-09-12 17:30

Требуем срочно восстановить работу домашних телефонов по улице Борисовские пруды!!!

Очень странно получается - кабель украли мгновенно,  ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №333

Елена
2016-09-12 02:00

Здравствуйте. С 20.08.2016 у меня не работает стационарный телефон(МГТС). Оператор сообщил,что связь не работает в связи с кражей провода и что ведуться работы. В течении трёх недель при звонке в поддержку мне сообщают,что работы продлены, и так каждые 5 дней.При чём когда ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №334

Галина
2016-09-08 17:31

С 06.09.2016г. не работает домашний телефон (МГТС) по ул.Борисовские пруды, каждый день обещают устранить неполадки с кабелем, но сегодня уже 08.09.2016г., а телефон по-прежнему не работает!

Обман клиентов! Некачественное оказание услуг!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №335

Аноним
2016-09-07 23:41

Две недели (с 25 августа по 7сентября)не работает городской телефон по тушинскому отделению МГТС.Все обращения Письма ничего не дали одни отговорки,что подключат через 5 дней,и еще через пять дней и т.д.Кто поможет в этой ситуации?

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №336

Аноним
2016-09-07 23:18

Вторую неделю не работает домашний телефон, на все звонки в течении этого времени обещают включить через 3 дня, но з дня уже прошло 4 раза, полное б...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №337

Диана
2016-09-07 18:50
Отключили домашний телефон без видимых причин...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
плохой сервис

Жалоба №338

Аноним
2016-09-04 20:08

Мой номер телефона 8-495-918-93-24,являюсь Вашим абонентом с 2000 года,всегда исправно оплачиваю абонентскую плату.В данный момент оплатила до декабря и ОЧЕНЬ хотела получать телефонию всегда и ИСПРАВНО,согласно нашему с Вами договору услуг. Но к сожалению с каждым годом Ваши услуги становятся все хуже и хуже.Не проходит и 2-3 месяцев,что бы у ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №339

Инна
2016-09-03 02:17

Три дня назад поменяли пакет услуг интернета, оператор сообщил, что к этому пакету прилагается сим карта, на мой вопрос зачем она нам, мне ответили,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не доставляют товар
Не решают мой вопрос
Не соблюдают сроки доставки!

Жалоба №340

Андрей
2016-08-31 04:22

Что за интернет такой ху*** ,нету обещанной скорости,постоянно нестабильная работа,не выбирайте этот МГТС!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №341

Инна
2016-08-29 16:52

В результате проведения МГТС профилактических работ в нашем доме (Москва, Ленинский проспект,131) были  были перепутаны ном...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №342

Надежда
2016-08-23 20:07

Очередь часовая при одном человеке в очереди. Скорость обслуживания просто ужас, оборудование висит. Работает всего два окна, при этом второй сотрудник приходит/уходит и обслуживает через раз. 

Третий раз переоформляю договора, никак не переоформляю, каждый раз просят новые документы. Надеюсь в этот раз я дождусь своей оче...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
плохая работа

Жалоба №343

Елена
2016-08-09 22:15

Сегодня, 09.08.2016, утром у меня перестал работать интернет, я позвонила в МГТС и общалась с сотрудником Кириллом, который 20 минут проверял причины неисправности и заявил...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
плохая работа

Жалоба №344

Елена
2016-08-04 12:53

ПеДобрый день!

Пришла в офис МГТС со свидетельством о смерти Вашего клиента, попросила больше не беспокоить меня счетами. Но компания запросила с меня еще и завещание (бред какой то указывать в завещании номер телефона) или прописку. Мне проще забить на Вас, через пару лет дебиторки на Ваших менеждерах вы все равно отстаните, номером никто не пользовался с того вре...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не имеют понятия как контактировать с клиентом и в принципе с внешним миром

Жалоба №345

Михеева
2016-07-27 22:44

В течение пяти дней нет интернета.Обещали что сегодня заработает.Потом звонила узнавала сказали работу продлили до завтра.Чтоб дозвониться ждешь по 10мин пока соединят.Чтоб сделали перерасчет сама должна звонить.Полное безобразие.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №346

Ольга
2016-07-24 21:25
Не работает домашний телефон уже неделю. Удивительно само объяснение: украден медный кабель))))) Интересно знать, кому он понадобился и почему в течение недели не нашлось замены этому куску в 21 веке) А обещают каждый день з...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел
всё плохо
нахождение способов неоказания оплаченных услуг
Не спешат помочь клиенту
Неделя потерянного времени
обманывают

Жалоба №347

Александра
2016-07-03 14:22

На сайте МГТС красиво написано про услугу "добровольная блокировка" интернета, которой можно воспользоваться по телефону, обратившись в ко...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №348

любовь
2016-06-21 17:20

Сегодня  21.06.2015 сотрудники мгтс  отключили  телефон   без предупреждения  дозвониться  к ним  невозможно  ждешь  ответа по ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие
Беспредел

Жалоба №349

Елена
2016-06-19 16:43

Ежедневно,по несколько раз в день,моим пожилым родителям (80 лет),инвалидам,совершаются звонки от сотрудников МГТС с ребованиями и угрозами о з...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание услуг МГТС

Жалоба №350

Аноним
2016-06-16 19:56
Мы подали заявку (заявка номер 21277537).26 мая к нам должен был придти мастер для установки сигнализации через мгтс. Но он так и не дашел. Потом нам передвинули на 10 июня. Но опять никто не пришел. Потом на 14 и опять никого. Мы не можем выехать в отпуск. Дети не могут выехать из города. А у нас отпуск. Все эти дни мы прождали, напрасно. Теперь скинули сообщение, что аж 4 июля будет ма...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие
Не решают мой вопрос
Не спешат помочь клиенту
Неприличный сервис
Обман

Жалоба №351

Аноним
2016-06-16 19:53
Мы подали заявку (заявка номер 21277537).26 мая к нам должен был придти мастер для установки сигнализации через мгтс. Но он так и не дашел. Потом нам передвинули на 10 июня. Но опять никто не пришел. Потом на 14 и опять никого. Мы не можем выехать в отпуск. Дети не могут выехать из города. А у нас отпуск. Все эти дни мы прождали, напрасно. Теперь скинули сообщение, что аж 4 июля будет ма...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие
Не решают мой вопрос
Не спешат помочь клиенту
Неприличный сервис
Обман

Жалоба №352

Ольга
2016-06-08 00:14

Около 21-40 05.06.2016 года мне поступил звонок на домашний телефон. Женщина в грубой форме потребовала объяснений почему я так и не пришла к компромиссу с МГТС на счет времени когда я могу принять мастеров. Звонки от МГТС в течение полугода поступают мне регул...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №353

Аноним
2016-06-07 14:27

Добрый день!Хочу пожаловаться на нерегулярную работу Интернета!Работает с перебоями!Бывает так,что несколько дней не работает!Я работаю удаленно,поэ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел

Жалоба №354

Анна
2016-06-03 00:44

Периодически отключаются каналы. Звониш на МГТС, ждеш ответа 40минут,а потом говорят,что у них все нормально.Оценка обслуживания 1......

 

 

 

 

 

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №355

Аноним
2016-06-02 17:48

телефон 8-499-786-45-...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
разводят клиентов

Жалоба №356

Ирина
2016-06-01 23:57

Добрый день! Подали заявку на подключение услуги определителя номер по тарифу 10 рублей на домашний телефон,данная компания МГТС ответили что вам мо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №357

Алексей
2016-05-29 18:08

Сотрудник МГТС предлагая  новые услуги позволил себе разговаривать со мной на повышенных тонах угрожая прекращением обслуживания . Считаю что услуги не должны навязываться  а тем более в грубой форме. тел. +74957141058 Разговор со мной и сотрудником МГТС  происходил около 15ч15мин 29.05.2016г. Разберитесь если пожелаете.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №358

Дмитрий
2016-05-22 03:32

По адресу: г. Москва, ул. Каховка, д.14, корп.3, кв.58 очень плохо работает интернет, практически не открываются браузеры. Нормальная работа возможна лишь поздней ночью. Скорость интернеттрафика не соответствует заявленной, что подтверждается данными счетчиков интернет загрузки. Кроме того постоянно сам собой включенный приемник перестает посылать сигнал Вай-...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Плохое обслуживание
плохой сервис
халатность

Жалоба №359

Ирина
2016-04-29 10:59

Вот как уже 3месяца заключила договор с МГТС ,сначала мне принесли некачественную приставку,потом на длительное время оставили меня без домашне...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
3
Беспредел
3

Жалоба №360

Виктор
2016-04-29 10:49

В квартире имеется стационарный телефон, обслуживаемыый МГТС.  В период с 08.02..2016 по 01.04.16.включительно телефон не работал по причине производимых оператором работ по устранению кабельных повреждений. Этот факт и свою ответственность МГТС не оспаривает, что подтверждается соответствующим письмом (копия ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Нарушение закона о правах потребитей
Не спешат помочь клиенту
Некомпетентность сотрудников

Жалоба №361

Борис
2016-04-18 16:52

Теряют документы, повторно заставляя ездить в офис, не могут 3 месяца включить телефон, но счита высавляют.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие
Безразличие и некомпетентность
не верно обрабатывают заказы( каверкают) а из-за этого я теряю деньги

Жалоба №362

Екатерина
2016-04-13 18:38

Отвратительное обслуживание!!!! Звонили,просили о том,чтобы отключили НАВЯЗАННЫЕ услуги!!! Не понятно,кто решает это вопрос,хочу подключаю,хочу нет....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие
Безразличие и некомпетентность
вместо должных действий делают замену на своё усмотрение
Глобальное мошенничество
Грубят
обманывают

Жалоба №363

Аноним
2016-04-07 11:15

совхозная 4-3. неработают телефоны

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №364

Аноним
2016-03-31 04:10

Здравствуйте! С 16 февраля 2016г. не работает телефон от МГТС 4991655705. Помещение нежилое, магазин автозапчастей. Номер задействован в рекламе, наработана большая клиентская база с 2010г. При неоднократном обращении  в клиентскую службу операторы  называют сроки окончания восстановительных работ, которые не соответствуют заявленным...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не спешат помочь клиенту
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Некомпетентность сотрудников
Плохое обслуживание

Жалоба №365

Ирина
2016-03-29 00:21

Много лет я была абонентом мегафона, не испытывая никаких проблем, за исключением того, что мой номер телефона, начинающийся на (495) имел жесткий и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Глобальное мошенничество
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Жалоба №366

Евгений
2016-03-28 13:24

27 февраля в районе Измайлово были отключены все телефоны, которые начинаются на (499) 367-...,  Сначала обещали исправить за 3 дня. Потом. Сказали, что исправят до 20 Марта. Ничего не изменилось. 22 Марта сказали, что исправя 11 Апреля. Все объяснения сводятся к тому, что у них украли кабель. Причем они не знаю даже где и как!!! С трудом верится, что так незаметно смогдли украсть стол...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №367

Светлана
2016-03-28 12:54

Добрый день!

Обнаружила , что с 25,03.2016г перестал работать городской телефон. Позвонила на телефон с мобильного 636-0-636 и мне ответили, что в моем доме совершен акт вандализма.И самое странное, что во всем подьезде телефоны работают кроме моей ,не поленилась походить и всех соседей...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не спам

Жалоба №368

Василий
2016-03-28 01:23

ставропольская улица дом 8.  04.02. 2016. Отключили телефон. сегодня 27.03.2016 Что делать с этими уродами???

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Глобальное мошенничество

Жалоба №369

Аноним
2016-03-26 03:58
Может быть вы увидете таким образом. ИНЖЕНЕР МИНАКОВ на монтеров вообще не обращает внимания, то что он не реагирует на слова и пожелания монтера, так что бы было быстрей и удобней, Он говорит одну фразу НАДО. А то...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Обман покупателей

Жалоба №370

Аноним
2016-03-26 03:58
Может быть вы увидете таким образом. ИНЖЕНЕР МИНАКОВ на монтеров вообще не обращает внимания, то что он не реагирует на слова и пожелания монтера, так что бы было быстрей и удобней, Он говорит одну фразу НАДО. А то...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Обман покупателей

Жалоба №371

Аноним
2016-03-26 03:55
Может быть вы увидете таким образом. ИНЖЕНЕР МИНАКОВ на монтеров вообще не обращает внимания, то что он не реагирует на слова и пожелания монтера, так что бы было быстрей и удобней, Он говорит одну фразу НАДО. А то...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №372

Аноним
2016-03-25 18:24

Проспект Андропова .Не работает городской телефон уже 2 недели. Мало того , сейчас мне сообщили ,что заработает он не ранее 12 апреля. Может быть кто-нибудь подскажет , куда дальше написать жалобу , чтобы народ в МГТС привести в чувство

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №373

Светлана
2016-03-24 10:01

Измайлово. С17.03.2016, не работает телефон. Все счета оплачиваю аккуратно. Задолжностей нет. Оператор ответила что на линии акт вандализма и будет исправлено к 20.03.2016. Ничего не делается, дозвониться на телефон 8-495-636-о6-36, невозможно, там намертво включен автоответчик и не переключается на службы при...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обман
Плохое обслуживание

Жалоба №374

Игорь
2016-03-23 10:43

1.5 месяца не работает телефон. Неоднократно обращались в МГТС. Ответ - ведутся работы на линии. Последняя обещенная дата подключения-18-20 марта. До сих пор связи нет.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №375

Роман
2016-03-22 15:09

Измайлово.

Терроризировали на протяжении длительного времени перейти на оптиволокно (Интернет,ТВ,телефон).Каждый раз объясняю операторам МГТС что это предложение мне не интересно,и НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ,как они пытаются доказать,при вопросе назвать регламентирующий документ,ловят паузу,потому что его НЕТ.На этот раз телефон просто отключили,к...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №376

Светлана
2016-03-22 02:13

Измайлово. С17.03.2016, не работает телефон. Все счета оплачиваю аккуратно. Задолжностей нет. Оператор ответила что на линии акт вандализма и будет исправлено к 20.03.2016. Телефон не работает до сих пор. И судя по прочитаному  это безобразие творится повсеместно!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №377

Дмитрий
2016-03-20 15:49

С 4 февраля в районе Люблино, перестал работать телефон МГТС, несколько домов это точно,сказали что произошла кража медного кабеля,но что то сл...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №378

Александр
2016-03-19 12:06

Г. Москва ул. Садовники д.10 корп.1 кв.170 не работает стационарный телефон с 13.03 2016г. В справочной МГТС кормят "завтраками". Работы ведутс. Когда и справят незвестно.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №379

Геннадий
2016-03-14 20:01

На улице Яблочкова дом 31 на протяжении 8 дней отключены телефоны - городские  при полном отсутствии информации со стороны МГТС Когда прекратит...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №380

Светлана
2016-03-14 17:24

На ул. Кантемировская, д.39, подъезд 5, в некоторых квартирах с 29.02.2016 г по сегодняшний момент не работает городской телефон, писала жалобу в Департамент информационных технологий на портале госуслуг, ответа нет, когда нам восстановят связь?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №381

Екатерина
2016-03-12 19:28

Здравствуйте! На Люблинской улице дом 50 стр 2 с 26 февраля нет связи!!!! Согласна с предыдущими жалобами!!!! Это кошмар!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
что противоречит правилам работы с Представителем. Убедительная просим разобраться с сложившейся ситуацией

Жалоба №382

Ольга
2016-03-05 19:37

Здравствуйте. Уже 3 дня не работает домашний телефон, ладно у нас есть мобильные телефоны (на всякий случай) но вот свекровь, пожилая женщина 83 года (4953492154) так же ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №383

Никита
2016-03-05 17:14

Здравствуйте, меня зовут Никита. Скажу коротко, у нас интернет выключается, мнимум на 2-10 секунд, а максимум вообще отключается (Пишет "Ограничено")

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохо работает интернет

Жалоба №384

Татьяна
2016-03-01 18:45

Москва,ул Коновалова д.12 и еще многие дома- с 3 февраля по сегодняшний день не работает городская телефонная связь.

Целый месяц не могут наладить связь,кормят обещаниями,что заработает связь то 10 февраля,то 22 февраля, то 28 февраля.

Сегодня 1 марта,связи нет!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №385

Валерий
2016-02-22 00:01

Почему отключаете домашний телефон деньги уплочены ,одни проблемы с вами

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №386

Ольга
2016-02-20 13:25

Любыми путями уговаривают абонентов перейти с меди на оптиволокно и подключиться к интернету мгтс с вай-фай роултором который в квартире ничего не л...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
вместо должных действий делают замену на своё усмотрение
испорченный товар
который не заказывался.Отсутствующий на складе товар компания должна выставлять под кодом 5
Мошенничество
не верно обрабатывают заказы( каверкают) а из-за этого я теряю деньги
Не спешат помочь клиенту
некачественное оборудование
Некомпетентность сотрудников
Обман
Отказали в обслуживании
Плохой персонал
Хамское отношение

Жалоба №387

Аноним
2016-02-18 04:57

блокирует все легальные сайты ,возвращаемся во времена сталина

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Некомпетентность сотрудников
Плохое обслуживание

Жалоба №388

Елизавета
2016-02-16 15:05

Добрый день!
МГТС отказывается отключать стационарный телефон без личного обращения ответственного квартиросъемщика, который не проживает ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Некомпетентность сотрудников
Обман
Отказали в обслуживании

Жалоба №389

Виталий
2016-02-14 03:02

Переехал в новую квартиру, в дом где кроме Акадо и МГТС нет провайдеров, установил МГТС телевидение и интернет, сразу же в первые пару дней начались...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не спешат помочь клиенту
некачественное оборудование
некачественный товар
Некомпетентность сотрудников
цена не соответствует качеству и количеству

Жалоба №390

Максим
2016-01-28 23:42

Здравствуйте.
Приобрёл сим-карту МГТС для сотового телефона, но с сохранением моего номера от другого оператора. Сим-карту выдали 02.01.2016, а переход на мой старый номер должен был произойти 14.01.2016. Позвонил в МГТС (8-495-636-06-36) 16.01.2016 и спросил, почему этого (перехода на старый номер) не произошло, на что получил ответ от оператора: "мы не знаем, оформили заявку Вашу, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Некомпетентность сотрудников
Обман
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №391

Любовь Владимировна
2016-01-21 15:11

Я в мае месяцек 2015 г.поменяла адрес места жительства и при переезде поехала на телефонный узел чтоб мне оставили старый телефон и интернет. Не буду писать подробно мои мучения, телефон и интернет в конце концов сделали, я ездила на телефонный узел 4 раза. Оплачивала и по старому адресу и по новому. Квитанции стали поступать на адрес нового проживания (ул.Флотская) только с сентября месяца. Телефон с...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №392

Юлия
2016-01-18 16:21

Не подключают домашний талефон после не большого пожара сгорели првода идущие от шитка. Надо протянуть провод от щитка в квартиру и подключить телефон. Назаявления не реагируют и свои обещания всё сделать не выполняют. Телефон 8 495 346 87 27.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №393

Денис
2015-12-28 16:22

не отключают от интернета, нужно к ним ехать с паспортом и там доказывать.

Не пользуйтесь МГТС, сам интернет у них не плохой, но как что то нужно будет изменить, то все. Только личные поездки в офис с паспортом

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Мошенничество

Жалоба №394

Аноним
2015-06-18 11:41

Вот уже пол года начиная с октября месяца на мой номер начисляется плата за домашний интернет,хотя интернет отключен два года назад.начиная с октября месяца прошлого года я звоню постоянно на тел.8 495 6360636 контактного центра,где мне каждый месяц говорят одно и то же извиняясь при этом от лица компании. Говорят,что письмо составлено и отправленно на перерасчет, но в следующем месяце сно...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №395

Аноним
2015-05-23 14:23

Сегодня, получаю звонок от автомата с сообщением, что у меня несколько дней не будет работать телефон ( тушинский узел связи, телефон в ко...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №396

Людмила
2015-05-20 19:10

Мучаемся с телефонной связью .после замены медного провода на стекло-волоконный.Кто может мне объяснить,когда я смогу нормально дозваниваться со своего телефона,а не звонить с мобильного.Я являюсь добросовестным плательщиком абонентской платы.А за что я плачу непонятно,если не могу пользоваться ст...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №397

Аноним
2015-05-04 17:46

громная просьба принять меры относительно МГТС. Оборудование которое было установлено не работает. Городской телефон не работает. Хотя все оплачено. Операторы как роботы, ни чего не добиться. До звониться до них очень трудно. Почему чтобы снять не работающее оборудование я должна куда то ехать и писать какое-то заявление? Почему я должна тратить свое время? Что за неуважение.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №398

Слава
2015-05-01 22:20

МГТС в подъезде прокладывал кабель и без моего разрешения вскрыл короб с проводами для моей квартиры. Провода висят над моей входной дверью, короб валяется в проходе, снято ограждение железное с электрических щитков. До установки звонила менеджер ко мне и я отказалась от этой услуги, сказала, что подам в суд, если установят без моего ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №399

Елена
2015-04-11 06:14

Добрый вечер,сегодня у меня были представители МГТС,якобы кабель меняли,это мошенничество! Они меняют провайдера ,а не кабель,добровольно к ним никт...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №400

Юлия
2015-03-28 03:44

мною в Тушинском узле МГТС была оплачена установка телефона. Операционистка назначили мне время прихода мастера, но он не приехал. И так продолжалось несколько раз, то есть я приезжала в офис сообщала о проблеме, мне назначали время, но мастер не приезжал и никто не звонил. В итоге уже прошел месяц никто телефон не установил. На жалобы МГТС не отвечает. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №401

Валерий
2015-02-26 19:36

Я оставил заявку на предоставление услуг в компанию МГТС г.Зеленоград. Между мной и сотрудником компании МГТС была согласована дата выполнения заявкиСотрудник компании связался со мной в 19:00 и сообщил что будет у меня только через час. По факту сотрудники компании приехали тол...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №402

Елена
2015-02-16 05:20

проблема такая. позвонили предложили услуги интернета с заменой телефонного кабеля, жена согласилась приехали быстро все сделали. проработало это ровно 2 недели и все. позвонили туда ,чтобы вызвать мастера там ответили, что мастер будет через 3 дня. приехал мастер 50 минут лазил, но так и не сделал сказал , что поврежден модуль передал заявку в контору и сказал , что с вами свяжутся. поз...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №403

Аноним
2015-01-28 16:03

Почему не отвечают операторы на о (бщем телефоне МГТС 6360636. специально держала 2 часа! телефон (хорошо не 3 и есть громкая связь) НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА. Хотя бы говорили вам осталось ждать сутки. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №404

Аноним
2015-01-14 14:07

Сегодня, на телефон моей матери очередной раз позвонили неизвестные (скорее всего организация с автомата), взяв трубку — шел звонок, потом сбр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохой персонал
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 407.