ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на МГТС

Жалоба №1

Аноним
2020-10-27 18:49
Перестал работать домашний номер телефона. По нему невозможно дозвониться, в то время как домой приходят звонки адресованные на другой номер. Ситуация уже месяц не решается. Кормят завтраками. Мгтс - говно...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#заебали

Жалоба №2

Елена
2020-10-27 16:59

ПРОБЛЕМА МГТС - не приходит мастер, некомпетентные операторы, не организована обратная связь между подразделениями.

 

23.10.2020 г была подана  заявка № 47311577 на подключение интернета. Выезд мастера был назначен на 27.10. 2020 г. с 11.00 до 14.00. При обращении в КЦ МГТС в 12.00 получила информацию, что мастер будет через 30 мин. В итоге мастер не пришел, з...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
безразличие...

Жалоба №3

Аноним
2020-10-25 02:31

САМАЯ ОТВРАТИЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ НА СВЕТЕ! Дома нет интернета уже неделю. В компании решать проблему явно никак не хотят и не собираются.... у нас на интернете подвязано все: и телефоны домашние и телевизоры и компы. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#заебали

Жалоба №4

Максим
2020-10-15 12:02

Плачу за 300 мб/с - получаю постоянно 30 мб/с. служба поддежржки не реагирует. не рекомендую данного провайдера.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №5

Татьяна
2020-10-14 17:03

у меня в счете появиласть строка "АЛ при индивидуальной схеме включения с использованием PON" за 214 руб.

 Что это такое и почему из-за этого поднялась стоимость домашнего телефона? Когда ставили новый модем, уверяли, что все будет бесплатно. "останется как было и пр". Врали?

Я ничего по этому поводу не под...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#разобраться

Жалоба №6

Евгений
2020-10-13 15:23

Здравствуйте! 09 октября 2020 при посещении Петровского телефонного узла МГТС мной, после консультации с сотрудником, была оставлена заявка 45443017...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Интернет
МГТС не сработали
Отсутствие сервиса
Отсутствует информация
Сделайте как было раньше
Сделайте что-нибудь!!!

Жалоба №7

Маргарита
2020-10-13 00:29
Самая ужасная компания!!! Самые конченые сотрудники! Самые злые недовольные вялые и тупые!!! Дозвониться НЕРЕАЛЬНО долго!!! Не работает интернет больш...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
МГТС - позорище!!!
МГТС машенники
МГТС не работает
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №8

Андрей
2020-10-12 20:14

Не могу подать заявку на подключение Интернета и телевидения. Трижды общался с колл-центром компании, но разговор или заканчивался ничем (заявка, вроде, принята, но никто не звонит и не едет тянуть провод), или обрывался оператором после моего отаза подключи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#Плеватьнаклиентов
Бардак и обман
Безобразное отношение к клиентам!!!
издевательское отношение
Отвратительное отношение к клиентам

Жалоба №9

максим
2020-10-10 19:35

Целый день зваонил в МГТС не работало пристака телевиденье пом сам сдел  это что за бардак твориться что постояно  только слышу музыку жди...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
Беспредел полный
БЕСПРЕДЕЛ!!!!
Максим

Жалоба №10

Аноним
2020-10-09 13:26
Здраствуйте я не пользуюсь интернетом давно с меня требуют 5200 каждый раз начисляют пенья что за херня...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жулик
Я разочарована

Жалоба №11

Юлия
2020-10-08 17:27

Очень плохо! Полный игнор абонента. Не работает интернет. В воскресенье вечером (4.10.2020г.)  по телефону оформила заявку, чтоб выяснили причину и устранили неполадки (№ заявки 08210100). Сегодня четверг- никакого результата. Каждый вечер звоню оператору, чтоб узнать ситуацию. Мало того, что ждёшь отве...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №12

Сергей
2020-10-08 00:58

Постоянно теряется связь с интернетом после 12 ночи, 2-3 минуты нет связи, потом есть, после опять нет, потом опять есть. На звонки не отвечают В общем никому не советую данного провайдера. sergeyefremov016@yandex.ru

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#Плеватьнаклиентов

Жалоба №13

Аноним
2020-10-06 21:14
Ужасный сервис. Третий день жду мастера по установке домашнего интернета. Отвратительное отношение. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#Плеватьнаклиентов
ввод в заблуждение клиента
нет сервиса ни какого.
Неуважение к клиентам

Жалоба №14

Аноним
2020-10-02 11:38

Дождаться ответа оператора просто нереально!

Дождешься-переключат на технический отдел.а потом просто пропадает связь. Три раза звоню и жду по 20 -30 минут, а потом на хер идешь

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №15

Илья
2020-09-29 10:34

Здравствуйте!

С 13 сентября не работает связь по стационарному телефону у всего подъезда в доме. 16 дней постоянно сдвигают сроки восстановления и не говорят когда точно связь появится.

С таким качеством услуг все меньше смысла в таких услугах.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба МГТС
не решают проблем

Жалоба №16

Константин
2020-09-27 22:23

с Каждым месяцем интернет все хуже, теххподержки просто 0! интернета тупо нет днями а они ничего не делают...

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
#заебали
#Плеватьнаклиентов

Жалоба №17

Александр
2020-09-22 22:26

МГТС - сиротский приют для недоношенных, морально опущенных мерзавцев! Деятельность компании заключается в полуавтоматической перезагрузке дома...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#заебали
#обман#постоянный
#совестинет #мошенники
#ценызавышены
#Чемпион по задержке!

Жалоба №18

Виноградова Э.
2020-09-22 12:17

Столько жалоб и ни одной реакции МГТС!  Вижу, что писать еще одну бесполезно! На вашу жалобу по телефону придет очередной номер обращения, и да...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №19

Олеся
2020-09-18 19:07
С 31 августа не работает телефон! Первого сентября с большим трудом связались с оператором МГТС (ждать ответа оператора пришлось около получаса). Обещали исправить ситуацию в течение трёх дней. Но воз и ныне там! Каждый раз, связываясь с оператором, я слышу, что через три-пять дней-неделю мой телефон заработает. Также операторы сообщают, что со мной обязательно свяжутся. Сегодня 18 сентября, и по сей день со мн...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба МГТС
не решают проблем

Жалоба №20

Аноним
2020-09-17 21:52

ПОВЫСИЛИ ТАРИФ. НЕПОНЯТНО ПОЧЕМУ. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НЕ РАБОТАЕТ . ВСЕ ВИСИТ. ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО!

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
мгтс

Жалоба №21

Екатерина
2020-09-09 09:19

07.09.2020, без предупреждения, в квартире на улице Рогова 14-1-167, Москва, был отключен телефон МГТС ( всегда оплаченный вперед). В квартире проживает 83 неходячий человек, которого лишили жизненно важной связи: даже вызвать скорую теперь нельзя! 07.09.20 оставили заявку в МГТС № 14801374 на вызов платного мастера с целью выявления и устранения причин отключения тел...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
#обман#постоянный

Жалоба №22

Аноним
2020-09-05 20:59

Качество услуг МГТС ухудшилось. 

Последнее время (лето и начало осени) отвратительно работает интернет.

Вечером и по выходным постоянно обрывается связь, скорость загрузки значительно меньше заявленной.  

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №23

Аноним
2020-08-19 15:55
Навязывают Симкарту якобы с сохранением номера, новую симкарту активируют до того, как перенесут номер.Номер не меняют, абонентская плата капает, через пару месяцев приходит счет с долгом, а вы не пользовались этой симкой, потому что новый номер вам не нужен, а старый они не смогли поменять.И никто не предупредил, ни до, ни при, ни после!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#виноватый сотрудник #сокрытиеинформацииаэтоужесиатья
#Плеватьнаклиентов
#совестинет #мошенники
акция обман
Аферисты
АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ
Безобразный магазин
безответственные сотрудники
МГТС - позорище!!!
МГТС нарушение законов
МГТС не уважает клиентов и обманывает
Мгтс ужасная интернет связь
Мгтс танифы говно!

Жалоба №24

Аноним
2020-08-19 15:55
Навязывают Симкарту якобы с сохранением номера, новую симкарту активируют до того, как перенесут номер.Номер не меняют, абонентская плата капает, через пару месяцев приходит счет с долгом, а вы не пользовались этой симкой, потому что новый номер вам не нужен, а старый они не смогли поменять.И никто не предупредил, ни до, ни при, ни после!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#виноватый сотрудник #сокрытиеинформацииаэтоужесиатья
#Плеватьнаклиентов
#совестинет #мошенники
акция обман
Аферисты
АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ
Безобразный магазин
безответственные сотрудники
МГТС - позорище!!!
МГТС нарушение законов
МГТС не уважает клиентов и обманывает
Мгтс ужасная интернет связь
Мгтс танифы говно!

Жалоба №25

НАДЕЖДА
2020-08-07 15:18

Здравствуйте ! Я, Сиренина Надежда Владимировна, хочу пожаловаться на МГТС в связи с мошейничеством ваших операторов горячей линии .Я владелец тарифа ,,золотой ". Меня, несколько месяцев назад , уговорили перевести всю мою семью на МГТС. сказав , что всё будет по 350 руб . всегда и изменять тариф не будут никогда ! В тариф входит 40гб. интернета , 500 смс и 500 мин разговора на все но...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №26

НАДЕЖДА ВЛАДИМИРОВНА
2020-08-07 15:16

Здравствуйте ! Я, Сиренина Надежда Владимировна, хочу пожаловаться на МГТС в связи с мошейничеством ваших операторов горячей линии .Я владелец тарифа ,,золотой ". Меня, несколько месяцев назад , уговорили перевести всю мою семью на МГТС. сказав , что всё будет по 350 руб . всегда и изменять тариф не будут никогда ! В тариф входит 40гб. интернета , 500 смс и 500 мин разговора на все но...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №27

Галина
2020-08-06 20:42

С 20 мая 2020 г. не работает городской телефон МГТС!!!  и при этом присылают счета на оплату за  полный месяц. Скажите!!!! почему пенсионер должен оплачивать счет ЗА НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ?!   Придется отказываться от таких услуг. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Это отвратительно

Жалоба №28

Ирина
2020-07-22 10:56

Добрый день. 11 дней назад оставила заявку в мтс/мгтс на подключение услуг домашнего телевидения а так же мобильной связи с переносом номера (номер билайн перенести на мтс)...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#Плеватьнаклиентов
#понаберут по объявлению
#разобраться

Жалоба №29

Николай
2020-07-17 12:35

 

Пользуясь услугами  компании МГТС с февраля по март 2020 года за мной числилась задолженность за 2 месяца за что был преостан...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №30

Екатерина
2020-07-16 17:35

Здравствуйте.

В  июне  2020 телефон не  работал с 4 по 24  июня, 26 июня я звонила по тел 8 8002500890, мне оператор подтвердил,  что перерасчет...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#Чемпион по задержке!

Жалоба №31

Алексей
2020-07-09 02:25

МГТС - мошенники!!!
Подключайте что угодно кроме этого провайдера!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №32

Аноним
2020-07-08 13:32

С 27.06.2020г. не работает телефон.Позвонил в МГТС,28.06.2020г. пришёл мастер,посмотрел,ушёл.

Пришла СМС,что в течение 3 дней неисправность будет устранена и нашего присутствия для этого не требуется.

Через 4 дня звоню.Отвечают,что наша заявка будет отработана в течение 24 часов.

Зв...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС не работает

Жалоба №33

Аноним
2020-07-01 01:10
Связаться с оператором по домашнему интернету не раельно. Сидела жала пока ответять не успела закончить свой вопрос перервалось звонок и опять сидеть ровно 32 минуты оператор сказала ожидайте минуты и свзяь перервали третая попытка 28 минуть и тоже самое в...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
Макс

Жалоба №34

Андрей Викторович
2020-06-26 09:27

Телефон не работает с 3-го мая. 15-го июня вызвали мастера МГТС ( были в самоизоляции на даче ).Обращение 14406317.

 Чинщик сказа, что где-то на линии, передам кабельщикам. Обещали за 3 дня сделать. Через три дня звоню -  вежливо обещают.

Каждый день звоню - вежливо обещают.  При этом не дают контакты ремонтник...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
кол-центр - попугаешник

Жалоба №35

Татьяна
2020-06-23 20:22

С 8 июня2020 г. не работает городской телефон МГТС!!! Ничего не объясняют, приносят извинения и всё!!!!

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №36

Андрей
2020-06-23 19:29

Уже 20 дней не могут решить мое обращение 1-682239491587
Суть обращение следующее: мне взяли и поменяли тариф с большей скоростью и больше...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Нарушение договора
Не добросовестное исполнение договора
несоблюдение договора
тарифные планы
тарифы

Жалоба №37

Аноним
2020-06-22 14:40
Жалоба на МГТС, монополиты в доме, в котором я живу, других провайдеров глушат, в связи с приказом призедента отключили оплату на период карантина, Н...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №38

Ольга
2020-06-17 16:31

В октябре 2019 года, ко мне (Лицевой счёт 850591189.) обратился сотрудник МГТС с предложением перейти на обслуживание моего мобильного номера в МГТС, я согласилась. Приехал курьер привез сим карту, как он пояснил временную, я отка...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#Плеватьнаклиентов
#совестинет #мошенники
Безобразие!

Жалоба №39

Аноним
2020-06-16 15:40

Две недели не работает телефон

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не работает домашний телефон
персонал не решил нашу проблему

Жалоба №40

Аноним
2020-06-15 18:54

После проведения оптоволокна (улица Бутлерова, д. 10) 30 мая перестал работать городской телефон. Звоним каждый день по номеру горячей линии МГТС, результата нет, уже прошло 2 недели.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#Плеватьнаклиентов
#разобраться

Жалоба №41

Аноним
2020-06-13 18:07

Длительное время не работает квартирный телефон 84956390828. Обращалась в Тимирязевский центр, в контактный центр, но никто не оказал никакой помощи.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №42

Аноним
2020-06-06 00:52

20.04.2020г. по мобильному телефону ко мне обратился сотрудник МГТС с предложением перейти на абонентское обслуживание в МГТС с сохранением номера. С моего согласия была оформлена заявка N43638438 от 20.04.2020г. на выезд специалиста. При оформлении заявки я не была проинформирована о следующем:

1) стоимость подачи заявки - 100 рублей (была включена в Единый счёт)

2) правила, условия и сроки оплаты...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#разобраться

Жалоба №43

Динна
2020-05-14 20:00
Установили бракованный роутер, несколько месяцев платили за 250мб, когда работало на 15мб.,деньги возвращать не хотят, грубят и хамят по телефону!! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
#Плеватьнаклиентов
1+1мошенничество

Жалоба №44

Юлия
2020-05-11 09:28
Уважаемый автор МГТС, а вы можете как-то начать нормально работать на всех уровнях, а не писать потом одинаковые пустые фразы всем: "Здравствуйте! При...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
беспредел полный!
Обманщики!!! Неквалифицированный персонал!
Хамские сотрудники

Жалоба №45

Аноним
2020-05-10 11:36

Поселок Ильинский, общежитие №3 МГТУ, с вечера 5-го мая нет интернета у всего здания. При звонках кормят завтраками, каждый раз назначают рандомное время, когда всё заработает и каждый раз его переносят.

В общем, будьте уверены, если что-то случится с интернетом, никто не будет чесаться, чт...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №46

Сергей
2020-05-06 14:37

На каком основании звонки на бесплатные телефоны, в частности (495)7777777 - горячая линия Правительства Москвы, тарифицируются?!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
1+1мошенничество

Жалоба №47

Людмила
2020-05-02 18:25
0508044619 Подключила услугу МГТС. И стали обманывать. С 1 же месяца подключила за 620 р. Нов 2 месяца я оплатила 917 р. Решила отключить данную услугу то, что не устраивает? Ну, при подключении, когда не просто подключили, мне никто ничего не сказала, я ещё спросила у менеджера, как бы за ваше оборудование нужно будет платить, сказал : нет, вы ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №48

Людмила
2020-05-02 18:24
0508044619 Подключила услугу МГТС. И стали обманывать. С 1 же месяца подключила за 620 р. Нов 2 месяца я оплатила 917 р. Решила отключить данную услугу то, что не устраивает? Ну, при подключении, когда не просто подключили, мне никто ничего не сказала, я ещё спросила у менеджера, как бы за ваше оборудование нужно будет платить, сказал : нет, вы ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №49

Пользователь
2020-04-30 13:06

В начале марта заключил договор с МГТС на полный пакет услуг, интернет+телевидение+телефон. Так же подал заявление на перенос номера, так как номер старый и расстаться с ним нет никикой возможности. Через две нелеои после отсутсвия информации и звонка в тех. поддержку выяснилось, что моего заявления на перенос номра...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
МГТС - позорище!!!
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №50

Аноним
2020-04-23 13:19

Мой номер 8-903-6677335.Давыдов Андрей Рэмович.

Я за границей,и не получаю ни СМС ни звонки,т.к. у меня не работает роуминг.Это очень важно по работе.

Я многократно звонил операторам МГТС через личный кабинет.Были оформлены 4 технические заявки.У меня есть их номера.Результатов нет.

Прошу СРОЧНО исправить ситуацию и сообщить мне..Буду жалова...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
МГТС не работает

Жалоба №51

Юлия
2020-04-16 19:39
Мой номер 0501037565 Зубарева Юлия Влади­мировна. МО Мытищинс­кий р- он, д. Манюхи­но, д.40 Прошу разобраться со сложившей ситуацией оказания услуг Инт­ернет по моему адрес­у. Если посмотреть мои обращения в вашу службу, то вы увидет­е, что каждый месяц по 2-5 дней отсутств­ует услуга Интернет. Я п...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №52

Сергей
2020-04-16 07:53
Решил отключить услуги МГТС т.к. стоимость постоянно растет, а качество подключения падает. Позвонил, сказали перезвонит старший менеджер. Перезвонил, я подтвердил заявку на отключение. Абонентская плата всё равно начисляется, ещё звонил - категорически заявляют что отключиться можно только в офисе в Москве на Тимирязевской, я живу в Подмосковье, и получается в разгар пандемии нарушив самоизоляция пое...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №53

Аноним
2020-04-13 16:50

09.04.2020, утром, перестал работать домашний телефон. Позвонили, попросили решить проблему. Нашей заявке присвоили номер 10300012. Сегодня уже 13.04.2020, до сих пор ничего не починено. Каждый день звоним, спрашиваем в чем дело, операторы говорят, что заявка в работе и более информации нет. Обещают, что мастера перезвонят, но никто не перезванивает!!! Сегодня, когда мы о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не работает домашний телефон

Жалоба №54

Игорь Александрович
2020-04-11 06:46

3 суток отсутсвуеют ТВ каналы , нет возвоможности подключить ТВ к интернету. Связи нет. Отвечать на звонки не хотят

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №55

Аноним
2020-04-06 12:31

Здравствуйте. Я хотела сменить оператора мобильной связи с сохранением номера. Мне уже привезли новую сим карту, но неожиданно позвонили из МТС и сказали, что мне отказано в переносе номера из-за несоответствия паспортных данных. Сообщили, что претензии возникли у МГТС. Я обратилась по телефону...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
беспорядок
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
Сервис ужас!!!

Жалоба №56

Аноним
2020-03-31 14:57

Была сделана заявка на подключение к интернету и назначен выезд специалиста. Приехав специалист по подключению интернета сообщил, что нет сигнала интернета, далее он сделал заявку на устранения неисправности и сообщил, как будет отремонтировано мне позвонят.

Вскоре мне позво...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#понаберут по объявлению

Жалоба №57

Аноним
2020-03-29 13:45
Звонила в феврале замораживала интернет на месяц,затем перезванивала и просила заморозить на март,так как никто в квартире не жил.Сейчас узнаю ,что я вынуждена оплатить за март интернет ,так как он был включен,почему я должна оплачивать за то,что просила отключить? Что за халатность и безолаберность сотрудника,разберитесь в ситауции...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безолаберность сотрудника

Жалоба №58

Анастасия
2020-03-25 11:31

Из-за ошибки МГТС к моему лицевому счету был подключен чужой номер. Городским телефоном не пользуюсь практически, ошибку обнаружила только в конце февраля. Вызвала специалиста, ошибку устранили. Оператором МГТС было обещано, что на счете к оплате это не отразится. В резул...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №59

Аноним
2020-03-19 20:18
Горшина 9к2, два дня нет интернета, провайдер МГТС!!!! Тв и телефонии!!! Что за беспредел? Менять провайдера? С оператором не связаться. Автоответчик вчера говорил, что работы закончатся 18.03 в 13-00, сегодня сбрасывает без уточнения по времени. Примите меры. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ!!!!

Жалоба №60

Кирилл
2020-03-19 12:54

Уже 2 суток не работает интернет в г. Химки, ул. Горшина 1. По всем телефонам автоответчик и сброс звонка. С оператором не связаться. Жду пару часов и меняю провайдера, всем советую также сделать.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Интернет

Жалоба №61

Лариса
2020-03-16 18:41

Добрый день... Хотела отключить городской телефон. Почему то через интернет нельзя... нет такой услуги... Телефон поддержки не работает... идет сброс...  Офисы по отключению городского телефона в  огромной Москве  4.... и все на окраине....  на официальном сайте МГТС только онлайт переписка... Просто безобразие... Понятно что МГТС нужно выживать... А нам как быть... Лариса<...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс

Жалоба №62

Виктор
2020-03-15 16:19

Не возможно связаться с оператором по телефону. после нажатия цифры 0 сбрасывают звонок.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №63

Аноним
2020-03-15 11:46

МГТС подключили услугу START без моего согласия! Я позвонила практически сразу с требованием отключить услугум. Оператор мне сказал,  услугуотключили. Это было в феврале 2020 года. Тем не менее в счёт включили стоимость START! Звонила, выясняла и вновь требовала отключить - БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА! И ТАК УЖЕ ВТОРОЙ МЕСЯЦ! Писала притензию-отпи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС машенники
обманывают клиентов

Жалоба №64

Аноним
2020-03-13 00:25
Мгтс подключил услугу интернета без согласия и не отключает уже два месяца после трех обращений. Обещали сделать перерасчёт, Но включают в счёт сумму за интернет два месяца подряд 495 470 99 53...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
МГТС - позорище!!!
МГТС нарушение законов

Жалоба №65

Аноним
2020-03-12 12:31
Обращалась ранее и сюда и другим представителям МГТС о незаконном выставлении счета за якобы использование интернета помимо дом.телефона! Я сказала что платить за то, чем не пользуюсь не буду, на что мне ответили что, да, вы мыжете так поступить, ваша заявка принята, будет сделан перерасчёт! Итог: каждый день звонки о задолженности, счёт за текущий месяц включающий и оплату телефон...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
МГТС нарушение законов

Жалоба №66

Аноним
2020-03-12 12:31
Обращалась ранее и сюда и другим представителям МГТС о незаконном выставлении счета за якобы использование интернета помимо дом.телефона! Я сказала что платить за то, чем не пользуюсь не буду, на что мне ответили что, да, вы мыжете так поступить, ваша заявка принята, будет сделан перерасчёт! Итог: каждый день звонки о задолженности, счёт за текущий месяц включающий и оплату телефон...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
МГТС нарушение законов

Жалоба №67

андрей
2020-03-10 11:33

отсутствуют многие сайты и ваш в том числе!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №68

Светлана
2020-03-04 12:30
МГТС подключили услугу START без моего согласия, сначала промо! Я позвонила практически сразу с требованием ничего не подключать в дальнейшем. Оператор мне сказал, что у меня остаются прежние услуги и ничего больше не подключено. Это было в декабре 2019 года. Тем не менее в счёт включили стоимость START! Звонила, выясняла и вновь требовала отключить - БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА! И ТАК УЖЕ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ! Писала притен...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №69

Светлана
2020-03-04 12:30
МГТС подключили услугу START без моего согласия, сначала промо! Я позвонила практически сразу с требованием ничего не подключать в дальнейшем. Оператор мне сказал, что у меня остаются прежние услуги и ничего больше не подключено. Это было в декабре 2019 года. Тем не менее в счёт включили стоимость START! Звонила, выясняла и вновь требовала отключить - БЕЗ РЕЗУЛЬТАТА! И ТАК УЖЕ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ! Писала притен...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №70

Сергей
2020-03-03 18:45

Месяц назад МГТС предложил поменять тариф интернета, поскольку у меня была претензия - я оплачивал 200, а реально было 50/45.

Приехали, поменяли, стало в 3 раза медленнее, в полтора раза дороже. В суд или как?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №71

ИВАН
2020-03-03 17:27

     В новой Москве в 300 метров от МКАД в Мосрентгене нет устойчивой телефонной  и мобильной связи. Перешел с МТС на МГТС стало еще хуже. Не могу найти ответственных. Оплачиваю услугу и не пользуюсь. Всем советую подумать прежде, чем перейти на МГТС.  Главное ни какой реакции на мои обращения. Соседи ставят вышки с ус...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Услуга не соответствует заявленной в Договоре
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
хватит разводить людей

Жалоба №72

Аноним
2020-02-29 04:49

Когда я приду к власти,никто из вас не уцелеет 

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №73

Евгений
2020-02-27 14:33

Около года я пользуюсь услугой GPON на тарифе 500 мбит/с за 500р. Мне позвонил менеджер и предложил перевести мой мобильный телефон с миграцией номера в МГТС на условиях 500 минут, безлимитный интернет, 500 СМС за 350 рублей в месяц. Он сообщил, что это пре...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс
Обман

Жалоба №74

Аноним
2020-02-24 18:42

На протяжении месяца нам на домашний телефон  звонят "обманутые" люди, которые утверждают о том, что с нашего номера им угражали...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
РАЗБЕРИТЕСЬ!

Жалоба №75

Аноним
2020-02-22 00:44

МГТС - это не серьезная компания и увы , это даже проявляется в том ! Что я хочу оплатить домашний интернет .

но НЕ МОГУ !!! Каждый месяц я им звоню и прошу дать временный пароль от приложения ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Буду жаловаться дальше
гори в аду
Мошенники МГТС

Жалоба №76

Антон
2020-02-18 18:18

МГТС - это мошенники! Вешают привлекательные тарифы. Потом повышают скорость, а потом и цену. В итоге: У Вас тариф дороже чем базовый, на который вы были не согласны)))  Вот и весь секрет успеха!!! Так что если есть куда - бегите от них!!! Это Кидалы!!! Как в 90-е. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
мгтс
провайдер
домашний интернет

Жалоба №77

Аноним
2020-02-17 11:22

Добрый день! 

С 02.02.2020 числа перестал работать телефон, звонили специалистам. Было сказано, что до 06.02.2020 ведутся работы на линии, но велись на день раньше.

После проведенных работ у нас оказался стационарный номер телефона другого человека 8 (495) 770-45-52 (наш номер 8 (495) 530-80-15).

07.02.2020 бы...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №78

Ирина
2020-02-14 09:29

Добрый день! Прошу руководителей компании обратить внимание на частые жалобы клиентов о низкой скорости интернета.Заявленая скорость  тарифа до 250 мбит/с.,выдаёт до 40-65 мб. Операторы не решают проблему скорости,только предлогают провести кабель в квартиру,что бы не было потери сети.Меня устраевает без проводной интернет по вай фай и провода мне не нужн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №79

Ирина
2020-02-10 16:03

Перевела городской номер МГТС на себя (после смерти папы) и одновременно сменила тарифный план. Проблем при переводе не было. НО телефон не работает! Долго пыталась дозвониться по указанному на сайте МГТС номеру контактного телефона 8(495)636-06-36. Автомат тупо передает ненужную мне информацию, с оператором не соединяют. Ничего не могу узнать по интересующему меня вопросу. А...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
моё возмущение!

Жалоба №80

Мария
2020-02-04 14:32

В нашем доме провайдер подключил услуги в конце 2018 года, лично в моей квартире 09.01.2019, а 28.01.2019 года он перестал работать во всем доме, о чем была слставлена коллективная заявка № 12742006.В итоге тяжб с МГТС с БИГ ТЕЛЕКОМОМ по поводу обрезанного провода в кабельной канализации, так и не прийдя к соглаш...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обидно и непонятно

Жалоба №81

Аноним
2020-02-04 14:12

Моя заявка 13731386 не выполнена уже больще недели. Звоню каждый день! Сколько можно обманывать! Буду уходить к другому провайдеру, если не хотите работать

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обман#постоянный

Жалоба №82

Аноним
2020-02-04 13:50

Добрый день,на мой адрес без моего ведома тоесть незаконно был оформлен номер сотового телефона 9588315276 в августе месяце с того времени оплачиваю...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №83

Сергей
2020-02-03 07:35

Сначала повысили тариф на 130 руб без уведомления и моего согласия. Затем на мои возмущения о неправомерности повышения тарифа предложили тариф за 250 руб. Теперь прислали платежку на 295 руб (вместо 250). Если не вернут обратно 250 буду переходить к другому провайдеру....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №84

Аноним
2020-02-01 09:43

Хочу оставить жалобы на компанию МГТС.

 

Интернетом пользовалась почти 1,5 года. Были свои сбои - часто просто не было интернета, но в целом работал.

 

Когда я решила переезжать, обратилась к менеджеру/оператору о том, что хочу расторгнуть договор, но мне мило предложили пере...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не уважение к клиенту
Не хотят нормально обслуживать
Не хотят работать! Хамство!

Жалоба №85

Аноним
2020-01-19 13:52

Мне навезали услугу мобильной связи с учетом перехода моего номера, как выяснилось, перевести мой номер на МГТС не получилось, была в офисе на профс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
никому не порекомендую компанию МГТС

Жалоба №86

Аноним
2020-01-18 21:24

Зачем звонить на личные телефоны в 7 утра? Кому доверена информация о личных данных? Судя по фактам, эти сотрудники ненадежны и злоупотребляют своим...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №87

Аноним
2020-01-14 16:06

Я обратилась в компанию ПАО МГТС с просьбой установить мне «пакет»: интернет (300 Мбит/сек) и телевидение (88 каналов, 10HD) по акции за...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
лохотрон
Мошенники МГТС
не решают проблем

Жалоба №88

Аноним
2020-01-13 13:59
Мне необходимо написать заявление о расторжении договора. Однако это элементарное письмо можно оставить только в четырех и офисах Москвы.А часы работы не позволяют приехать туда. Кроме того эти офисы находятся очень и далеко. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №89

Аноним
2020-01-13 13:58
Мне необходимо написать заявление о расторжении договора. Однако это элементарное письмо можно оставить только в четырех и офисах Москвы.А часы работы не позволяют приехать туда. Кроме того эти офисы находятся очень и далеко. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №90

4997260957
2020-01-09 12:50

  Прошу Вас разобраться в моем вопросе. 13. декабря 2019 года  в 19.10 поступил звонок от вашего оператора (женский голос) с предложением об услуге  подкючить бесплатную на месяц

антивирусную программу. Так как я не очень в этом разбераюсь , я с...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №91

Аноним
2020-01-05 01:56

При проведении транзакций через платежную систему МГТС обвалил интернет. Банк говорит что всё с их стороны впорядке. Некоторые сайты открываются некоторые не открываются, при авторизации на некоторых бешенная задержка. а то и вообже не авторизуешься. Кошмар. Не ожидал от оптики такое. И это ночь.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#разобраться

Жалоба №92

Аноним
2020-01-05 01:07

Здравствуйте. очень плохо работает интернет, низкая скорость интернета

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №93

Геннадий
2020-01-03 19:27
Доброго дня. 30.12.19 г. Подал заявку на установку видеонаблюдения от компании МГТС. Попросил сразу установку мониаж иинастройку. Назначили на 31.12.2019 г. Но приехавший человек сказал что он только курьер и монтаж не производит. 31.12.2019 звоню в МГТС. Они говорят что ой мы забыли сделать заявку на мастера 31.12.19 г. Прийдет человек и все настроит. И тут косяк никто так и не пришел. Составил жалобу. Сказ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
#обманывают
#разобраться
1+1мошенничество

Жалоба №94

Аноним
2019-12-27 11:50

С 24.12 отсутствует интернет. На все звонки ответ мы работаем. 
Каждый день переносят сроки восстановления интернета

а мне работать не надо? Мне интернет не нужен?

Подключена всего 2 месяца и постоянно , еженедельно отсутствует интернет...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мгтс ужасная интернет связь

Жалоба №95

Аноним
2019-12-25 18:29

Дозвониться до оператора невозможно, постоянный автоответчик, проблема с доступом в личный кабинет, в счете на оплате вообще указан не тот номер, ко...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №96

МГТС идите на
2019-12-22 22:18

Анна, специалист тех поддержки абсолютно не помогла, обратилась с проблемой медленного интернета ( не грузился фильм) , в итоге они мне якобы сделал...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС - позорище!!!

Жалоба №97

Александр
2019-12-13 18:16

МГТС подключило мне платные каналы ТВ без мого ведома , на мою жалобу  №1669663431810 от 08.12.2019г ответили что оператоп позвонил на какойто номер с кем-то поговорил ( якобы с моим доверенным лицом) не ФИО лица не номер доверенности ничего просто украли 500рублей. МГТС МОШЕНИКИ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ К НИМПолный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают

Жалоба №98

Аноним
2019-12-11 16:15
Уже месяц жду когда подключат интернет, подала заявку, пришли сказали, что нужно дотянуть провода, в течение 48 часов все сделают, прошёл месяц ни к...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Яхудею

Жалоба №99

Юрий
2019-12-11 14:11

При оплате услуг банковской картой из Личного кабинета МГТС платежи теряются. Из банка платежи уходят (есть Справки по операции), соответственно, банк деньги списывает. А в МГТС платеж найти не могут (хотя и реквизиты, и коды авторизации, и дату, и время, и сумму платежа операторам "...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
качество обслуживания
мгтс
МГТС не уважает клиентов и обманывает
Наплевательское относятся к своим клиентам
не решают проблем
Не профессионально
Не спешат помочь клиенту
не умеют работать
некомпетентная компания

Жалоба №100

Аноним
2019-12-10 14:07

В октябре т.г. мною была подана заявка на перевод моего мобильного номера 903-668-94-83 из Билайн в МГТС, однако Билайн мне сделал более выгодное предложение, и я принял реше...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №101

Игорь
2019-12-02 21:23

Добрый день!

    С 25.11.2019г. отключен городской телефон. Оплата производится вовремя, долгов нет!  В квартире проживают два пенсионера, один из которых инвалид 1-й группы. Пожилые люди не пользуются мобильной связью и единственная возмож...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №102

Аноним
2019-12-02 16:40

Компания МГТС причастна к неоднократным нарушениям использования персональных данных граждан.

Операторы МГТС используют персональные данные граждан, не являющихся клиентами компании, для распространения информации об услугах компании МГТС. У компании МГТС в распоряжении телефонные номера граждан, не являю...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №103

Наталья
2019-11-20 22:07

Здраствуйте.Мне прислали  счет на оплату услуг за ноябрь 2019г на сумму 4170руб в детализированном отчете по услугам подвижной радиотелефонной связи за расчетный период...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
почему должна платить за то
чем не ползовалась

Жалоба №104

Кирилл
2019-11-20 21:03
Уже две недели не работает телевидение! Создавал заявку и все в пустую! Обманули, что мастер якобы приходил! Требую компенсации, не говорю уже, что на ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
#обманывают

Жалоба №105

Валера
2019-11-18 18:27

С 7 ноября 2019 года по адресу улица Красных Зорь д. 59Б идет ремонт связи! 

11 дней нет в квартире телевидения, телефонной городской связи и интернета! Вы можете себе такое представить у себя в квартире, уважаемые МГТС провайд...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС - позорище!!!
МГТС не работает

Жалоба №106

Екатерина
2019-11-14 09:44

03.10.2019 г. я подписала Заявление-договор на оказание услуг связи % 0817182-1/2010 от 03.10.2019 г. (далее – Заявление) и мне выдали сим карту PUK №33241145.

До этого при консультации со специалистом ПАО МГТС (далее – МГТС) была договорённость, что данная сим карта мне нужна тольк...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №107

Маргарита
2019-11-14 07:27

8 дней не могут устранить неполадку ! Сколько ждать не известно! Каждый день обещают завтра . Завтра когда нибудь настанет ? 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Жалоба на FixPrice г.Нефтеюганск

Жалоба №108

Аноним
2019-11-12 15:26

Здравствуйте!

Обратились в компанию МГТС по случаю неисправности телефон 06.11.2019 г. обещали устранить неисправность в течении 3 дней.

В результате спусты 5 дней, обещали исправить (якобы переходят на цифровую связь) еще в течении 2 суток. Сегодня, 12.11.2019 оператор сообщила об устранении неполадок к 22.11.2019 г.

Хочется спросить?! Как такое возможно , при том, что в квар...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №109

Аноним
2019-11-11 21:08

Отвратительный интернет!!!! просто кошмар! 300 мегабит, ничего не грузит!!!

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №110

9999
2019-11-10 16:18

прощу ! отключить интернет мгтс очень плохая сеть Я не доволин 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
бегают крысы  и портят продукты
машейниики воруют деньги через мгтс интернет

Жалоба №111

Александр
2019-11-07 22:17

Лицевой счёт 841257160, ранее проблем и претензий к компании МГТС не возникало.

Но тут произошла следующая ситуация. Соседи пришли в гости и их ребенок пока мы были на кухне взял мой телефон поиграть. Поиграл и видимо случайно подключил услугу (как потом пояснил оператор доступ к youtube). В этот же день позвонил по горячей линии и объяснил суть пробле...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
жалоба МГТС
плохое отношение к клиенту

Жалоба №112

Аноним
2019-09-27 12:37
Здравствуйте, я бы хотела подать жалобу на мгтс. Так как мы мама, бабушка и я хотели перейти с билайна на мтс, но нам предложили типа выгодное предложение мгтс вай-фай и tv. Мы согласились, но наши симкарты оформели на чужого человека. М...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №113

Аноним
2019-09-26 16:23

Подали заявление на внесение изменений в договор. Убрали мобильную связь и изменили тариф городской линии. Заявление было подано 25 сентября. Оператор нам сказал, что изменения вступят в силу в ноябре. Почему мы должны оплатить в октябре такую же сумму, если уже одной услугой мы перестали пользоваться? На основании чего?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №114

Кузьмина Наталья
2019-09-24 21:22
Пришли счета от МГТС, указанные в них суммы совершенно не совпадают с запрошенной мною детализацией услуг. Разница просто огромная. Написала претензию.Получила оивет- отписку типа " были подключены услуги и Вы ими пользовались" На вопрос, какие именно услуги, никто ответить толком не может. Однако номер блокировали для исхлдящих звонков. Вот так работают в МГТС, отключают без обьяснения п...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №115

Аноним
2019-09-24 11:34

CHATBOT 10:22 Здравствуйте. Служба поддержки МГТС. <br />Пожалуйста, задайте ваш вопрос.

АЛЕКСЕЙ СЕРГЕЕВИЧ 10:22 Добрый день

CHATBOT 10:22 Доброе утро!

АЛЕКСЕЙ СЕРГЕЕВИЧ 10:23 у меня в аренде две приставки МТС ТВ

CHATBOT 10:23 Для оперативного решения вопроса передаю наш...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №116

физическое лицо
2019-09-24 11:17

Пользуюсь телефоном стационарным последние 40 лет. Последние годы участились спам-звонки с предложением юрпомощи!

Пыталась соединиться с оператором: невозможно, везде работают роботы и добиться ничего невозможно! Что за омерзительное от...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
наплевать на клиента

Жалоба №117

Аноним
2019-09-22 17:13

ВНИМАНИЕ !!!

МГТС предлагает всем пользователям стационарной связи Москвы подписать договор на услугу «Мобильная связь МГ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают
Акции не работают
акция обман
мгтс
МГТС - позорище!!!
МГТС машенники
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №118

Аноним
2019-09-16 19:51

г.Долгопрудный, мкр.хлебниково, ул Госпитальная,10: мы уже забыли про интернет, его нет неделю с10.09.2019-16.09.2019.Это фиаско.Просто в топку таких провайдеров.Неделю авария висит!!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Авария

Жалоба №119

Аноним
2019-09-16 18:22
Верни инет на хард зону там стрим игравой ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №120

Татьяна
2019-09-16 13:12

Отключили телефон неправомерно (лс 821225104).

модем сдан еще в 04.07.2019 г. задолженность как висела так и висит.

звонила, сказали снимут задолженность, но на сегодня 16.09.2019  до сих пор так продолжает висеть.

позвонила еще раз, сегодня, предложили отсканировать акт и направить по чату. Зарегистрироваться не мог...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Что за бардак

Жалоба №121

Наталья
2019-09-15 11:30

Я являюсь пользователем услуг МГТС, лицевой счет 871097871. Я давно была не довольна предоставляемыми им услугами, в частности интернет, но с не давних пор компания в одностороннем порядке увеличивает плату за оказание, а вернее не оказание услуг, ни...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#ценызавышены
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
МГТС - позорище!!!
МГТС машенники
МГТС не работает
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №122

Лида
2019-09-13 09:02

Сдала оборудование в прошлом месяце( тв пристаку), а через месяц получила счёт 160р/мес за несущестующую услугу! Я что-то не понимаю ? За что счет?В...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №123

Дарья
2019-09-11 19:47
Сегодня днем обратилась в компанию Мгтс по причине отсутствия связи. Менеджер Роман, внимательно выслушав, назвал время прихода мастера для устранения неполадок с 17:00 до 19:00... Всё бы ничего, но в 16:52 Мгтс прислал сообщение, что мастер не смог с вами связаться и ушёл. С...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №124

Аноним
2019-09-06 21:12
Почему эти гниды не дают оплатить ни чем кроме сбера онлайн? Недавно совершили захват в городе одного из операторов и молча всех под себя подгребли. И началось ни в ЛК не зайти, не оплатить нормально картой. Мне что ради этого дна надо в филиале ада под названием сбер счёт заводить? ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №125

Геннадий
2019-09-06 19:43

Посадили на счётчик

МГТС постоянно под тем или иным предлогом снимает блокировку. Не важно, есть деньги на счету или нет. В очередной раз в июле этого года блокировку сняли из-за того, что зашли в интернет . Признаю, это моя ошибка, за которую я должен раплатиться. Выключил роутер совсем из розетки и попросил о блокировке. Однако, поставить блокировку снова оказалось ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
1+1мошенничество

Жалоба №126

Мария
2019-09-02 02:38

Хочу пожаловаться на МГТС, как на оператора, нарушающего договор, составленный между ним (оператором) и мной (абонентом). С 1 сентября 2019 года оператор МГТС в одностороннем порядке поднял абонентскую плату за пользование тарифом мобильной связи "Смарт для своих" с 250 до 300 руб. в месяц. Мои неоднократные обращения по телефону и в письменной форме были, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №127

Аноним
2019-08-30 15:31

Хочу оставить крайне негативный отзыв о  компании МГТС. Справедливости ради хочу уточнить, что до этого момента я была очень довольна качеством услуг этой компании. С февраля месяца я подключила домашний интернет МГТС все было отлично, в связи с чем я...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №128

Аноним
2019-08-26 14:03

в доме по Новоспасскому пер,.3, к 1. уже 2 месяца нет телефонной связи и интернета!!!!!!!! обрыв линии как говорят в коллцентре МГТС!! Платежки приходят как обычно!! Пожилые люди лишены возможности вызвать скор...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №129

Любовь
2019-08-25 13:21

От МГТС на мое имя поступило бумажное письмо-уведомление (92/2248) о необходимости возврата оборудования (ТВ-приставка), либо возмещение его ст...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мошенничество

Жалоба №130

Елена
2019-08-25 12:12

Подключили год назад интернет,тв, тел. Ни одной недели не прошло, чтобы чего-то не сломалось. В основном тв. Когда дождь экран вообще зависает, три раза уже меняли приставки, со слов сотрудники приставки китайские, хранятся  не понятно где и отсыревают. В настоящий момент с 22 августа ничего не работает в плате тв, несколько часов прове...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №131

Вера
2019-08-22 11:39

Согласились поставить себе интернет плюс ТВ приставку по акции. Так же был подключен стационарный телефон уже давно ранее. Пришел специалист компании МГТС. Поменял роутор и повесил его на старый, хлипкий кронштейн, оторвал все старые провода связи и провел новые провода через всю комнату нигде не закрепив (прыгайте через них) Ушел не проверив стационарный телефон, работает...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №132

Юлия
2019-08-16 12:50

МГТС неделю не может восстановить телефон, не правильно заводят свои заявки и самостоятельно их закрывают, вводят в заблуждение, держат в ожидании, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №133

Клиент МГТС
2019-08-12 12:38

Жалоба по обращению 1-659341936903, лицевой счет 0508064645.

В дополнение к своему обращению: я являюсь клиентом мгтс с декабря 2017 года (и клиентом МТС более 15-ти лет), пользуюсь домашним интернетом и мобильной свя...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба МГТС
мгтс

Жалоба №134

Валерий
2019-08-10 14:46

В первых числах июня (именно июня) я продал московскую квартиру, 10-го июня снялся с регистрации с тамошнего адреса, переехал в Питер, зарегист...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не могу отключить телефон
невозможно отказаться от услуг онлайн

Жалоба №135

Татьяна
2019-08-06 22:00

МГТС начислил по 450 руб.в сутки за услуги, которыми я не пользовалась.

Со 2го по 6е августа я находилася в Италии. Мобильный интернет в телефоне отключен,но оказалось , что у меня подключена опция ''Бит за границей", которая мне не нужна и которую я никогда не просила мне включить.

Перед поездкой я все тщательно выключила и  ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №136

Аноним
2019-08-06 12:42

Дополнение к обращению zhaloba.net/appeal/18287/

31.07.19 мне с 4-ой попытки всё таки заменили поврежденный провод.

Сейчас уже не жалобу пишу, а описываю ситуацию как она выглядит со стороны.

1. Ваши мастера не имеют при себе ключа от вашего ящика МГТС (их ключи не подходят). Замок ящика заменён. Ключ от него находитс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №137

Аноним
2019-08-05 13:09

Я Сибирко Александр являюсь абонентом и пользователем МГТС , пришел 5.08.2019 года в здание МГТС, для оказания мне помощи с платежными квитанциями и арендой адапторов, в ответ на мои вопросы Алексеева Ирина хамски и нервно отвечала мне на задаваемые мной вопросы!

<...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Афферисты
Бездействие сервисной службы
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ
ВОРЬЕ

Жалоба №138

Ирина
2019-08-03 15:48

18.05.2019 года мной был расторгнут договор по обслуживанию номера 8(495)686-78-46 по адресу пр.Мира д122 кв165....

оборудование D-Link DSL-2640U-модем был нами принесен, но сотрудник сказал, что сдавать ничего не надо, мало того телефон не был отключен во время и еще ЦЕЛЫЙ месяц висел за мной, в ходе бурных разборок его в...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС - позорище!!!
мгтс

Жалоба №139

Максим
2019-08-01 11:09

Снимал, жильё, подключил пакет услуг от МГТС.

После переезда, отключил все услуги, сдал оборудование в МГТС, получил акт-приёмки оборудования, договор расторгли.

Через некоторое время, по предыдущему месту жительства, у...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это коллекторы

Жалоба №140

Зоя
2019-07-26 14:16

Решила установить домашний интернет компании МГТС, предложили перевести к ним и мобильную связь, предложив пакет мобильный и домашний интернет. 5 лет пользовалась номером мегафона, операторы МГТС пообещали перевести с сохранением моего номера. Спустя пол года выяснилось, что мой номер больше мне НЕ ПРИНАДЛЕЖИТ!!! сейчас им владеет хозяйка квартиры, в которую  я подключила интернет! Я в шоке, хозяйка квартир...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают

Жалоба №141

Ирина
2019-07-24 12:45

Компания МГТС

по району Метрогородок

Чернышева Татьяна  Петровна

г. Москва, Николая Химушина 11-2-29

Жалоба

Прошу Вас помочь мне в решении моеговопроса. У меня в квартире стоит стационарный телефон 4991671545.

18.07.1019 г. телефон перестал работать. 19.07...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №142

Аноним
2019-07-21 20:34

Вызывал трижды мастера для осмотра провода на чердаке, так как иногда по непонятным причинам интернет сам отключался и сам подключался. 1-й мастер приехал, но отказался идти на чердак, у 2-го мастера ключа при себе не оказалось от ящика мгтс, 3-й мастер так и не решился приехать. После того как сделал обращение в надзорный орган через неделю перестал работать интернет через роутер вообще. Ви...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №143

Аноним
2019-07-21 14:41
Оставила в пятницу заявку на вызов мастера (компьютерная помощь), требовалось только насадить конекторы на провода. Специалист сообщил, что мастер свяжется со мной в этот же день или на следующий до 12:00. Мне никто не позвонил.... Я снова обратилась и спросила почему мне не звонит мастер, на что они ответили что оставили повторную заявку с указанием "решить п...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №144

Наталья
2019-07-16 17:20

В акт сдачи-приемки оборудования к договору № 881474413 специалист ЦПиО Рзаева И.В. случайно или умышленно не вписала адаптер с серийным номером 00000030418040005377, оборудование было сдано мною 25.05.2019 в полном комплекте в идеальнейшем состоянии!!! Специалист Рзаева И.В. вписала в ак...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
В СУД!
дебилизм
жалоба МГТС
МГТС - позорище!!!
Мошенники МГТС
роспотребнадзор

Жалоба №145

Аноним
2019-07-12 13:00

После ремонта телефонной линии перестал работать определитель номера.Обращалась на станцию,спустя 20 минут бросили трубку.Зато квитанции на оплату прислали за оказание услуг(Месяц без телефона).Зловреды

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №146

Аноним
2019-07-11 16:24

Сегодня получила квитанцию на оплату интернета и телевидения. В квитанции цена за телевидение вырасла на 200 руб, я позвонила и спросила в чем дело. Мне сказали , что я подключила себе дополнительно шесть каналов по мимо того , что у меня есть. Я живу одна вернее ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС машенники

Жалоба №147

Оксана
2019-07-10 15:20

Когда-то я была абонентом этого оператора, но у мекня с ними случился конфликт!
Я переезжала из одной квартиры в другую и они дорлжны были пере...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ
Бардак и обман
без ответственная компания
безграмотные работники
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
Безответность и безразличие на своих покупателей
Безответственная компания
Безответственное отношение
важно что б знали
ВАЖНО!
Всех потеряете клиентов
бегите от них
ужасный сервис
любите своих клиентов

Жалоба №148

Аноним
2019-07-09 16:27

ПРЕТЕНЗИЯ Москва

МГГС  с  2019г после перевода к ним с Мегафона номера на тарифе 5 + 200 руб. ни разу не прислали мне СМС или другое уведомление если порог выбора 500 минут близок к завершению.

Чисто случайно набрала 9.7.19г  в 15.49По номеру *100*1#  выдало информацию по балансу номер...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №149

Аноним
2019-07-02 21:39

Все плохо! Все! Прождал почти полчаса - никаких ответов. "Вам ответит первый освободившийся специалист..." Сколько же этих "специалистов" там? Каждую неделю вызываю мастера. Устал уже. А отзывы оставлял самые лучшие - только десятки! На всю Москву раззвоню про эту .... МГТС!  То канал затухает, то сигнал не поступает....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС - позорище!!!

Жалоба №150

Ульяна
2019-06-29 12:12
Во 1х просто нереально дозвониться в службу поддержки, я потратила 30 мин на это, в итоге звонок сорввлся и пришлось трать еще 20 мин на это!!! Во 2х н...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №151

Людмила
2019-06-25 16:01

С 16.05.19г. пытаюсь перейти к другому провайдеру подала 12 заявок,  МГТС намеренно чинит препядствия ссылаясь на мою задолженность перед ними. При м...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №152

Аноним
2019-06-25 11:11

при заявленной скорости интернета 300 мегобит ,скорость соеденнения с игровыми серверами ниже минимальной 13 мегобит.У других провайдеров такого обмана нет как у МГТС.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №153

Аноним
2019-06-22 12:11
Добрый день! Прошу вас разобраться с компанией МГТС которая обманывает людей и по факту мы платим за безлимитный интернет а получаем 20 КБ, борюсь с ни...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №154

Аноним
2019-06-19 20:30

Добрый вечер, хочу оставить жалобу на услуги компании "МГТС", которая без ведома меня как пользователя услуг компании, подключила мне бесп...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №155

Владимир
2019-06-19 13:50

Добрый день! Пропал интернет 14,06,2019. Звоню ежедневно , до вчерашнего дня кормили " завтраками", вчера (18,06,2019) отфутболили на 21,06,2019 , объяснив причину повреждением кабеля. Уважаемые , а Вы эт...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №156

Ирина
2019-06-18 01:11

Очень плохо работает. Буду менять провайдера. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
МГТС не работает

Жалоба №157

Аноним
2019-06-17 19:00

13 июня, примерно в 14:00, пропал Интернет по адресу ул. Левобережная 4к8. Я позвонила в контактный центр, мне предложили вызвать мастера. Договорились, что мастер приедет 14 июня. Вечером 13 июня нам сообщили, что проблема имеет массовый характер, поэтому мастер к нам не приедет. Пообещали решить проблему как можно скорее. На следующий день, т.е. 14 июня, Интернета всё ещё не было. Как о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №158

Аноним
2019-06-16 23:09

История Московской городской сети - это история не только Москвы, но и страны. Превратившись в ООО и раскрутившись на не принадлежавшем ей бренде, компания ООО МГТС погрязла в мошенничестве и коррупции. Это был фактически рейдерский заъхват исторического  бренда. Она фактически похорон...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
1+1мошенничество
жалоба МГТС
НАКАЗАТЬ
накрутка
Наплевательски относятся к своим постоянным клиентам!
Нарушение договора
нарушение закона
Нарушение закона о правах потребитей
нарушение конституционных прав !
нарушение прав потребителей
Не вернули деньги
не держатся за клиентов
Не доволен обслуживпнием
не дорожат своими клиентами
не компетентный директор
Не коректное поведение сотрудника
не корректно доносят информацию до клиента
Никакой клиентоориентированности. Обман и развод.
обман потребителя
Отвратительное отношение к клиентам
отказ возврата денег
отсутствие подхода к клиентам
плохое качество
Хамство и некомпетентность
Мошенники МГТС

Жалоба №159

Аноним
2019-06-06 01:00

разберитесь пожалуйста с данными мошенниками.

 

«Вы являетесь одним из 100 пользователей, которых мы выбрали, чтобы получить шанс выиграть Apple Iphone XS»

Осторожно, мошенники под видом МГТС разводят...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №160

Анастасия
2019-06-05 12:36
Войчук Анастасия Александрова подключала у вас интернет по адресу г.Красногорск ул.железнодорожная д.26 кв 56 сдала вам оборудование 16.05.2019 акт сдачи-приемки передачи работ и движения оборудования 890377683-1/2018 мне до сих пор звонит коллекторское агенство RUSSKOLLEKTOR 84959260209 и угрожает мне чтобы я оплатила вам за оборудование которое уже вам сдала. ПРОСЬБА В СРОЧНОМ ПОРЯДКЕ РАССМОТР...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №161

Аноним
2019-05-30 13:44
Не звоните на номер 9689747983 ни когда он не имеет ни какого отношения к долгам по адресу сайкина 15/7 кв 5 Уберите этот номер иначе я подам на вас в...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №162

Аноним
2019-05-27 19:35

В течение недели не решается вопрос с неработающим телефоном по адресу Можайский Вал, дом 1. Выезжал мастер трижды, телеффон не работает. Телефон не работает. Звонишь, по кругу отправляют и не дают ответа. Последняя завка № 12982774. Звоню в течение всего дня, никакого ответа и реакции от сотрудников МГТС. В течение всего дня обещают, что свяжнтся специалист, никто не звонит и проблема не решаетс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №163

Наталья
2019-05-26 22:34
Здравствуйте! 21 мая 2019 года мной, в офисе по адресу ул.Шипиловская 34, к. 1 было написано заявление об отказе от услуг телефонии ПАО МГТС с сохранением услуги "Домашний Интернет",абонент 4953328989 25.06 были зафиксированы первые сложности с домашней сетью Интернет - её от...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
мгтс
МГТС не работает
Примите меры!
Прошу принять меры
Прошу разобраться в данной ситуации и поставить администратора на место.
Прошу расмотреть срочно
ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ ЖАЛОБУ!

Жалоба №164

Владимир
2019-05-25 12:19

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника отдела подбора персонала Штыревой Марии. Никогда не писал отзывы о компаниях, но на этот раз не смог себя удержать.

Начну с того, что на мой отклик по вакансии на сайте hh.ru она ответила только через месяц (я уже другую себе работу давно нашёл, но дума...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №165

Предположим Сигизмунд
2019-05-24 21:15
Кратко и по сути, компания МГТС абсолютно не дорожит клиентами, уже 2 месяца зависает картинка на тв, звонки в тех поддержку бесполезные, 40 минут ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №166

Аноним
2019-05-22 17:42


11.01 2019 обратилась в мгтс по адресу Саянская ул. Д 7.по поводу отключения домашнего телефона и возврату денежных средств со счета. Обслуживал меня сотрудник Шелемех Иван. Принял заявление о отключении телефона.А денежные средства сказал, что придут мне на телефон с которого я оплачивала квитанции.ОН ПРОСТО МЕНя ОБМАНУЛ! Через 2 месяца не получив деньги я обратилась опять в офис...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №167

Екатерина
2019-05-21 16:03

Отключили интернет за неуплату. Но я оплачивала все счета во время. С помощью техподдерки выяснила, что у меня с февраля откуда-то взялся второй виртуальный номер. И все деньги уходят на него. Сейчас мне надо ехать лично в офис, чтобы попросить перевести деньги с непонятн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс
МГТС не работает
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №168

Аноним
2019-05-15 17:15

КАК НАС ДУРЯТ- повышение скорости инета= повышению оплаты, нам говорят- 250мбит/сек намного лучше,а 500мбит/сек вообще удача! немного любопытства и ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
#ценызавышены
1+1мошенничество
Акции не работают
Безразличие и некомпетентность
важно что б знали
Введение в заблуждение
Врут
МГТС не уважает клиентов и обманывает
не дорожат своими клиентами

Жалоба №169

Аноним
2019-05-14 22:42

МГТС- это...........!!!!!!!! когдв заключался договор на пакет услуг, было обещана абонентская плата без изменений! ха-ха! все время меняется-увеличивается! подключили пакет Аме...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
#ценызавышены
1+1мошенничество

Жалоба №170

Аноним
2019-05-14 17:18

С 12.05.2019 г. не работает домашний тел. № 84993734864 дозвонится в МГТС не возможно, набирите 1 2 3 и так далее по кругу, оператор не отвечает. Срочно прошу прислать мастера по адресу Москва ул.Молдагуловой ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №171

Аноним
2019-05-14 16:58

С 13 апреля 2019 и по сей день у меня не работает интернет! Меня "кормят завтраками", обещают в ближайшее время всё исправить, принося изв...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №172

Татьяна
2019-05-06 23:27

Претензия на проблемы с обслуживанием –

-игнорирование моих просьб (не менять скорость интернета и параметры тарифа),

- обман с пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №173

Наталья
2019-05-02 13:17

Отвратительная работа.

Подключилась несколько дней назад к интернет, пожалела 100 раз.

То интернет не работает, то скорость вместо 500 мбит заявленной -10-29!

В службу поддержки дозвониться невозможно или нужно потратить 1-1.5 часа на телефонные разбирательства.

Как отключить интернет уд...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №174

Наталия
2019-04-30 11:20

Добрый день, я, являлась вашей клиенткой более 20 лет по услугам телефонной связи и более 7 лет пользуюсь услугами интернет + ТВ. 23 апреля 2019 я подала заявку на расторжение договора по услугам городской и мобильной телефонной связи (ну не нужен мне ни мобильный МГТС, ни городской телефон), а 24 апреля 2019 телефоны благополучно отключили. 27 апреля 2019 г (СУББОТА!!!) неожид...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №175

Татьяна
2019-04-30 11:11

Добрый день!  Меня зовут Татьяна. Мы у МГТС заказали заявку на  услугу :интернет+ телевидение 142 канала  100мгб- за 500 руб

В субботу 27 апреля 2019 пришел мастер с МГТС на подключен...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №176

Андрей
2019-04-28 12:30

МГТС просто бандитская организация и гланое, что власти никак не препятствуют ее беззаконной деятельности.

Тариф интернета повысили с 300 рублей (при заключении договора) до 500 р.

Право менять свои тарифы у них есть, но менять тариф указанный в договоре, согласно пункту 11.1, они имеют право только с огласия клиента.

Обоснован...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безнаказанность

Жалоба №177

Евгения
2019-04-26 17:02

Перешла в МГТС из Билайна. Ужасно жалею!!! Самый простой вопрос решается через пень-колоду.. Мне всего лишь надо было роуминг подключить - до оператора не дозвонилась (за 40 минут!), Поехала специально в офис на Электрозаводской улице дом 58. А сотрудники в офисе МГТС ничего не знают о роуминге!!!! Набрали мн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №178

Аноним
2019-04-26 12:10

У меня второй день не подключается к компьютеру интернет. Попытка дозвониться для выяснения причины по телефону 8-495-636-0-636 безрезультатна,

поскольку требуемые дополнительные цифры заняты наглухо. В этом плане особенно издевательски звучит сообщ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №179

Светлана
2019-04-25 13:03

Много лет пользуюсь телефоном от МГТС, как и многие. Но теперь надобность в городском телефоне отпала. Не пользуюсь больше 2х лет, только оплачиваю его. Хочу его отключить. Пытаюсь с 19 апреля, но МГТС всеми правдами и НЕПРАВДАМИ НЕ ДАЕТ ЭТО СДЕЛАТЬ. ЗВОНИЛА ПО ТЕЛЕФОНУ ЭТОЙ КОМПАНИИ, 3 РАЗА ОСТАВЛЯЛА ЗАЯВКУ НА ОТКЛЮЧЕНИЕ ТЕЛЕФОНА, ОП...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №180

Аноним
2019-04-20 10:26
Оставила заявку на подключение, хотела уточнить условия по тарифу. Менеджер позвонила оперативно, в течении 10 минут, но как только я задала второй вопрос, бросила трубку! Видимо, лень отвечать на вопросы клиентов. Впрочем, я быстро поняла причины такого отношения: пожало...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Хамство продавцов это уже норма?

Жалоба №181

Елена
2019-04-17 21:54

В прошлом году заключили Договор  на услугу высокоскоростной интернет GPON 200 Мбит/с. Заявленной скорости не смогли добиться ни монтажники при установке оборудования ни вызванные по жалобе мастера позже. Однако деньги снимают полностью, меняя стоимость тарифа по своему усмотрению без предупреждения....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обман народа
Обманывают потребителей
Обратите внимание
отсутствие каких либо видом связи с компанием
Отсутствует заявленная скорость
Очень плохой интернет
Услуга не соответствует заявленной в Договоре
обратной связи нет.

Жалоба №182

Роман
2019-04-16 13:03

НЕ могу дозвониться. Ждешь по 40 минут. А тебе говорят оператор вам ответит через 10 минут. Только эти 10 минут переходят в 40минут. и так уже три дня.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №183

Светлана
2019-04-12 16:39

Добрый день! В понедельник мое обращение было зарегестрировано и мне сказали что со мной свяжется страший менеджер, Сегодня пятница, со мной НИКТО н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №184

Ирина
2019-04-12 16:00

Плохо работает телевидение, с перебоями. Интернет особенно по выходным часто зависает, при оплаченной высокой стоимости.

Потребовалось переключить тариф домашнего интернета, делаешь заявку , мгтс не отвечают. Звонишь, ожидание от 10 минут. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
1+1мошенничество
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
Безответственная компания
безответственная работа менеджера

Жалоба №185

Елизавета
2019-04-11 12:40

В МГТС какой-то беспредел. Мало того, что сделали фиктивный договор на услугу, которую я не просила.

Я приехала в офис на  просп. Вернадского, д. 21, корп. 3 запросила копию договора. Мне сказали, что в системе его нет.

Отключила в итоге и интернет и телефон.

По итогу, как оказалось, интернет мне и не отключили!

И просят снова приехать в офис

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №186

Дмитрий
2019-04-09 22:17

МГТС занимается телефонным шантажом. Постоянные звонки с рекламным предложением, позвонили в 21-48, это законно? 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №187

Аноним
2019-04-06 13:15

Здравствуйте. На минувший четверг был вызван мастер для подключения ваших ТВ и интернета. ТВ подключили, сим-карту выдали, интернет НЕ подключили - оказывается, оператор не создала заявку. В тот же день я позвонил в МГТС для подключения второго телевизора и интернета. Мастер пришёл сегодня, подключил ТВ. Заявка н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
лодыри
лохотрон
мгтс
нарушение
нарушение прав потребителя
я разочарован

Жалоба №188

Аноним
2019-04-05 16:26

Ужасно работает сервис !!!!телеыон горячей линии только для того , чтоб работал автоответчик , операторы не отвечают никогда !!! Невозможно проконсу...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №189

Аноним
2019-04-04 14:46

С марта Вы в одностороннем порядке повысили абонентскую стоимсть городского телефона с 205 до 214 руб. ссылаясь на  ПРИКАЗ Федеральной антимонопольной службы от 25.12.2018 N 1843/18 в котором указана предельная МАКСИМАЛЬНАЯ стоимость (не минимальная, прошу заметить). При этом, когда я отказывался от городского номера и мне пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
жалоба МГТС
Нарушение договора

Жалоба №190

ООО "КСД"
2019-04-04 13:15
Генеральному директору Кузнецову Павелу Владиславовичу Соответствии с договором от 1 июля 2017 года номер 840114686- 1/2017, Ваша организация обязало...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №191

Аноним
2019-04-04 13:11
5 день пытаемся подключить интернет от мгтс нас или мягко нахер посылают в тех пддержке или вобще договорились что мастер прийдет в течении выходных , ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №192

Константин
2019-04-01 11:09

На мобильном телефоне постоянно(!) вклиниваются своими рекламными предложениями в интернет соединение. Просто по своему желанию принудительно разрывают соединение при навигации по сторонним сайтам, переводя на свой собственный. Вернуться назад никак нельзя! Приходится закрывать браузер и заходить на нужный сайт по новой. Особенно раз...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №193

Аноним
2019-03-23 21:48
Попался неадекватный работник МГТС по настройке оборудования! Интернет, а точнее скорость, ужасная, пришлось устанавливать второй роутер, что бы хотя б...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
скорость
нет интернета
и всем пофигу

Жалоба №194

татьяна
2019-03-22 08:47

Добрый день! 
в 2010 году я оформила договор "Об оказании услуг доступа к сети Интернет" с МГТС. Тарифный план Экономный 100 рублей в месяц (с учетом НДС).

В 2011 году мне, в одностороннем порядке без предупреждения, был изменен тарифный план и повышена стоимость оплаты до 120 рублей. Я обращалась с жалоб...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №195

Аноним
2019-03-20 20:27
Добрый день. До вас дозвонится на горячую линию не реально. Там работает только автоответчик. Как до мгтс дозвониться? Ужасный сервис. И ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №196

Ольга
2019-03-16 17:19

 Самостоятельно отключили от услуг интернета и ТВ. На горячей линии конкретики ноль. Жалобу рассматривают 5 дней.Предложили сидеть и ждать их все это время. Компания к клиенту поворачивается... Никому не советую связываться с ними. Заявка 1-642021550763

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Бардак
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безобразие

Жалоба №197

Юлия
2019-03-13 16:58

Подключила услугу интернета и телевидения с переносом двух номеров12 февраля 2019 года.Мастер забрал заявления и сказал ожидайте через дней 10 номера перенесутся...в итоге звоню через месяц,а моих заявлений у них нет!Кудп мастер их дел?Сотрудникам все равно....Ничего толком незнают!А то что я платила меся...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я разочарована!

Жалоба №198

эдуард
2019-03-12 22:37

12 марта 2019г, получил СМС о изменении абонентской платы за интернет с 1марта. Возмутило то , что  меня поставили перед фактом, а не предупредили заранее до 1 марта! Так как я пенсионер, у меня нет возможности оплатить полмесяца по новому тарифу. Прошу учесть мои пожелания и решит...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
Бессовестные сотрудники
Буду жаловаться дальше
плохая работа

Жалоба №199

Инна
2019-03-11 14:40

Возмущена до предела наглостью сотрудников МГТС!  А конкретно установщиком интернета и цифрового телевидения, который понаставил каких-то ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №200

Влад
2019-03-06 00:32

Приветствую!

Когда-то давно оставлял заявку на подключение GPON, но дом был не подключен. Через пол года перезвонили, и сказали, что с радостью бы меня подключили,

и в знак лояльности дают мне выгодный тариф 100мб/т + Телевидение (140 каналов) + ТВ приставка (без абон.платы)  за 500 руб + от...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Введение в заблуждение
Мошеничество
Некомпетентный персонал
Обман

Жалоба №201

Наталья
2019-03-05 20:21

Подорожание тарифа ухудшило качество интернета, подключен GPON, хотим отключить, т.к. с каждым днем работает все хуже!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №202

Аноним
2019-02-25 12:29
Здравствуйте, моя жалоба очень проста , хочу подключить ваш интернет , звоню , но мне говорят что технически не возможно , хотя в соседнем корпусе все...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №203

Ирина
2019-02-24 16:40

Да, у МГТС есть право изменять Тарифы. А в каком нормативном документе прописано, что изменение Тарифа производится путем подмены тарифа одной услуги тарифом другой, более дорогой? МГТС не на такие действия предоставле...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
тарифные планы
тарифы
Цены

Жалоба №204

Ирина
2019-02-24 15:35

Порядком оказания услуг связи не предусмотрено изменение Тарифных планов по договорам и подмена тарифа услуги по договору тарифом другой, более доро...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №205

Аноним
2019-02-23 22:20

Действия МГТС по повышению тарифов в связи с увеличением скорости интернета и изменению в одностороннем порядке Тарифных планов по договорам пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Цены
тарифы
тарифные планы

Жалоба №206

Аноним
2019-02-21 13:45
На сайте HH пришло приглашение на собеседование в компанию МГТС. В офис продаж, на входящий поток клиентов. Перезвонил по указанному номеру телефона. Ответила Штырева Мария. И началось... Прежде чем назначать дату, время и место собеседования, она дала мне адрес офиса продаж, куда я должен был приехать и "пообщаться с сотрудниками", расспросить о работе, зарплате, узнать специфику в общем плане, и если устроит позвони...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безобразие
Безобразие и безразличие
безответсвенное отношение
безответственные и не вежливые представители!
Безразличие и некомпетентность
безразличие!!!!
Введение в заблуждение
Вежливое хамство
Надеюсь эта жалоба дойдет до руководства и будут приняты соответствующие меры!!!

Жалоба №207

Юлия
2019-02-20 14:09

Пытаемся установить камеры видеонаблюдение черезз МГТС, работники по-моему вообще не хотят выполнять свою работу...Эпопепия вся эта длится уже 3 недели... пять специалистов приезжаю не понятно для чего, ничего не смотрят, только пишут бумажки (которые потом теряют)....а деньги то не маленькие хотят за установку... Уровень обслуживания на нуле...

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безграмотные работники
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
бездельники
Безобразие
Безобразие и безразличие
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственная компания
безответственная работа менеджера
жалоба МГТС

Жалоба №208

Ирина
2019-02-18 20:59

Здравствуйте!
Получила ответ МГТС на свою Претензию.
Прошу предоставить следующую информацию:
1. Каким документом предосталено право подписи на бланке МГТС простому специалисту?
2. Почему письмо МГТС с Б.Ордынки до Комсомольского просп. (5 мин. езды) направляется через г. Нижний Новгород?

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №209

Владимир
2019-02-17 18:54

Была повышена стоимость услуги доступа к интернет без уведомления. Всегда платил по  бумажным выставленным счетам.И вдруг в счете стоимость за услугу выросла в 2 раза.Потратил много времени, чтобы узнать почему. Оказывается на сайте МГТС(ха-ха) было уведомление о повышении стоимости услуги и была увеличена скорость соединения(которая мне не нужна). Вообщем, ч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №210

Елена
2019-02-16 21:45

Я уже писала здесь по поводу повышение услуги на АОН, с 10 рублей ( по акции) на 15 рублей. Ответ Ваш конечно "порадовал", на ВАШЕМ 

сайте написано, что Стоимость услуг постоянна и не изменится после окончания акции, а Вы отвечаете. что это означает ,что стоимост...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
1+1мошенничество
Акции не работают
Акция не действует!!!!!!!!!!
Аферисты
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №211

Михаил
2019-02-16 13:32

Добрый день! Уже обращался по этому вопросу, подключившись к МГТС в недавнем прошлом, был один тариф, потом в пришедшем счёте появилось ещё 2 платны...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Аферисты

Жалоба №212

Ирина
2019-02-16 04:48

Уважаемое руководство ПАО МГТС!
Чудеса продолжаются! В одном из ваших офисов (ул.Новый Арбат, 2) сотрудница отказывалась принимать от меня претензию на 4 листах с приложениями. 
Сначала меня уверяли, что претензии принимаются от граждан исключительно на 1 листе на бланке МГТС. (Но вы на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №213

Елена
2019-02-15 14:41

На домашний телефон летом 2018 года подключила услугу по  акции  АОН за 10 рублей, оператор заверила и на официальном сай...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
Акции не работают
Акция не действует!!!!!!!!!!
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №214

Ирина
2019-02-06 09:52

Добрый день! Уважаемые руководители компании  ПАО МГТС.

    Я являюсь, клиентом  МГТС у меня подключен городской телефон, мобильный номер и  услуги интернета.  В конце января 2019 г.  мне звонили сотру...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №215

Алексей
2019-02-05 21:52

При возрастании нагрузки (после 20 в рабочие дни, когда народ, прийдя с работы и поужинав, либо в выходные после 11, проснувшись и позавтракав, лезе...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отвратительное качество интернета МГТС через GPON

Жалоба №216

Лана
2019-02-03 14:07

Здравствуйте! 09.01. 2019 сутки не работал домашний телефон, телевидение и соответственно интернет. К счастью дозвонилась, и 10.01.2019 вечером всё заработало.У оператора я спросила про пересчет за неработающую связь и мне сказали, что после оказания услуг это можно сделать, подав заявку. Теперь дозвониться по телефону 495-636-06-36 просто нереально!! На данный момент ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №217

Аноним
2019-02-02 14:29

На домашний телефон ранее по акции была подключена по услуга АОН стоимостью 5 рублей в месяц, в январе 2019г. в счете обнаружили что услуга стала стоить 15 руб.!!!

Ранее при подключении данной услуги по акции МГТС четко информировал "Стоимость услуг постоянна и не изменится после окончания акции." !!!

Данное о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
Акции не работают
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №218

Галина
2019-01-31 12:29

Уважаемые!  

откажитесь от ЖУЛИКОВ МГТС 

При пользовании интернетом постоянно всплывает ОГРАНИЧЕННЫЙ ДОСТУП 

С...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
1+1мошенничество
БЕСПРЕДЕЛ!!!!

Жалоба №219

Алекс
2019-01-31 06:39

GPON стабильно работает только на смартфоне андроид...

На ноутбуке ПОСТОЯННО ОТВАЛИВАЕТСЯ на 5-10 минут., по нескольку раз на дню..

Всё это происходит в течение УЖЕ ТРЁХ ЛЕТ, техподдержка сначала подключалась и реагировала: заменили роутер на двухдиапазонный, но ситуация осталась прежней...

у моих родственников, в другом конце Москвы, та же ситуация: два ноута...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
у МГТС херовый интернет

Жалоба №220

Николай
2019-01-30 22:50
28.01.2019 был отключен ( в связи с задолжностью) домашний интернет ( при этом телевидение и моб связь работали исправно) примерно в 13 часов 20 минут задол...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №221

Аноним
2019-01-29 12:02

в октябре МГТС предложил приятный тариф, решила перейти с сохранением своего номера. Буквально на следующий день приезжает курьер, оформляет переход, говорит через 2 недели "чудо" произойдет. "Чуда" не произошло. Через две недели я вставила сим-карту в телефон (чем видимо и активирова...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №222

Аноним
2019-01-22 11:12
Это Ужас!!! В клиентскую службу не дозвониться! Кидать как валанчика по 10 ждешь связь со специалистом! Не работает телевидение сутки!!! И не дозвонит...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №223

Елена Алексеевна
2019-01-21 13:01

Мгтс прислал задолженность 544 р за телефон за один месяц абоненской платы, который мною - пенсионеркой оплачен.

Квитанции об оплате  были предъявлены мною в офис МГТС 11 декабря 2018года. 

На мою письменную претензию  (копия на руках) разобраться в течении пяти рабочих дней и сообщить мне по мобильному  телефону(...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №224

Маргарита
2019-01-16 09:52

Почему МГТС  подняли тариф с декабря 2018 года, не предупредив? До этого  я спрашивала может ли подняться стоимость, но мне был дан ответ,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №225

Ольга
2019-01-15 17:58

Продолжение...

С подобным сталкиваюсь впервые..

Написала жалобу от 7 января о повышении тарифов без уведомления. Собирались расторгнуть договор о пользовании интернет услугой.

Перезвонил сотрудник, подобрали подходящий тарифный план. Переспросила 3 раза  о стоимости данного пакета. Заверил, что сумма такая, какую назвал!

Вхожу в личны...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №226

Светлана
2019-01-14 16:12

Тариф на тарифный план PON 200 Mbit/c Лето 2018 изменен с 1 декабря 2018 года, услуги предоставлены с 1 ноября по 30 ноября, а берете плату по новом...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс

Жалоба №227

Александр
2019-01-11 12:25

Здравствуйте!

 

Начнем с продолжения темы об увеличении тарифов от МГТС без уведомления абонентов. А продолжим рассказом о некомпетентности сотрудников call-центра и мошенничеством от МГТС

 

Лицевой счет № 700568851

 

У моих родителей, с 2016 года был подключен тариф Интернет 77 Мбит/с за 277 ру...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мошенники
Мошенничают при оказании услуг Интернет
Мошенничество

Жалоба №228

Аноним
2019-01-10 01:51

ПЕРЕХОД с МТС  на  МГТС  или ВСЯ ПРАВДА о МОШЕННИЧЕСТВЕ!

+ Специалисты МГТС готовы выехать в любое время и куда угодно для пере...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Афферисты
безпредел
В СУД!
Вообщем полный бардак и хамство!!!

Жалоба №229

Аноним
2019-01-10 01:49

ПЕРЕХОД с МТС  на  МГТС  или ВСЯ ПРАВДА о МОШЕННИЧЕСТВЕ!

+ Специалисты МГТС готовы выехать в любое время и куда угодно для пере...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Афферисты
безпредел
В СУД!
Вообщем полный бардак и хамство!!!

Жалоба №230

Анатолий
2019-01-09 17:42

МГТС, С НОВЫМ СВИНСКИМ ГОДОМ!

 

Мои родители (пенсионеры, инвалиды, ветераны труда)

Первый раз в 2017 году тарифный план...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №231

Ольга
2019-01-07 22:35

Здравствуйте.

Хочу продолжить тему  Вопиющее "тихое" увеличение тарифов от МГТС!

Лицевой счет 870765997

До ноября (включительно) наш тариф за ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №232

Аноним
2019-01-07 03:23

МГТС подложило «БОЛЬШУЮ СВИНЬЮ» своим клиентам!

 

Мои родители (пенсионеры, инвалиды, ветераны труда) долгое время для ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №233

Аноним
2019-01-04 13:42

Мы являемся клиентами МГТС с 2014 года, помимо стационарного телефона, пользуемся домашним интеренетом и ТВ. В ноябре 2018 года нас уговорили подключить также мобильную связь с переносом номеров из Билайна. 11 ноября пришел курьер, оформил все документы, оставил Сим Карты и сказал, что в теячении 8 дней нам перенесут номера и мы сможем полбзов...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №234

Марина
2019-01-03 15:34

История моего общения с МГТС. Мы переехали из Москвы в Мытищи. После переезда я оформила заявку (№ 33377768) на подключение интернета на 14.08.2018. Полный пакет необходимых мне услуг я планировала  заказать после получения документов на квартиру, что произошло много позже. Когда пришел мастер, выяснилось, по его словам, что подключение нашей квартиры возможно только через щиток на др...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №235

Юрий
2018-12-28 03:02

5 день не работает городской телефон МГТС,всё оплачино.Охамели,просто ничего не делают,одни отговорки.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №236

Аноним
2018-12-22 16:30
Невозможно дозвониться до МГТС. Звоню по телефону (495)636-0-636. Кроме автоответчика никто по данному телефону не отвечает. Невозможно зайти в свой личный кабинет МГТС...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №237

Аноним
2018-12-20 12:51

Здравствуйте. Я являюсь сотрудником компании МГТС. Работаю на должности монтажник. Подскажите мне пожалуйста, почему я выполняю заявку по обслуживанию,а закрывать ее  должен как самовосстановление,как будто бы я приехал,а у них все уже заработало.Я получается просто так трачу свое время...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №238

Аноним
2018-12-19 17:06

Невозможно получить пароль,чтобы войти в личный кабинет! Сервис временно не работает....по телефону 84956360636 кроме робота автоответчика,который говорит одно и тоже,сто раз,с вами никто не разговаривает!...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №239

Бобосова Татьяна Валерьевна
2018-12-14 13:25

С 10.12.2018 не работает телефон.невозможно дозвониться с сотового и узнать причину отключения,все оплачено по декабрь 2018

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №240

Аноним
2018-12-13 22:14
Здравствуйте, Вот уже неделю с 06.12.18 нет связи, в трубке моего телефона 499-738-88-79 тишина. На дисплее" линия занята" Проверьте, пожалуйста, линию. Дозвониться в контактный центр МГТС не возможно по номеру 8 495-636-06-36, все время идет рекламная информация. С уважением, Андреев С.А....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №241

Полина
2018-12-09 19:28

С конца ноября 2018 г. МГТС звонит мне на мобильник включает автоответчик, я вынуждена его слушать, после чего "ожидайте, специалист скоро вам ответит". Ответит? Я вообще-то н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание услуг МГТС
наглость
Нарушение прав человека

Жалоба №242

Полина
2018-12-09 19:28

С конца ноября 2018 г. МГТС звонит мне на мобильник включает автоответчик, я вынуждена его слушать, после чего "ожидайте, специалист скоро вам ответит". Ответит? Я вообще-то н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание услуг МГТС
наглость
Нарушение прав человека

Жалоба №243

Анна Малышева
2018-12-09 14:00

При смене места жительства нет возможности отключить услугу интернета удаленно! Надо ехать в офис, это просто бред!

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №244

НАДЕЖДА
2018-11-27 10:25

12.12.2017г. я установила прибор по охране квартиры" Приток" и заключила договор на обслуживание этого прибора с МГТС. Я хотела уйти  от техников со Строгино.  Ушла, а снятие сигнализации в мое отсутствие не прекратилось.  А теперь я выяснила случайно что прибор Приток легко можно снять  инженерами.. А прибор Юпитер нет.Мне Юпитер и н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №245

Алексей
2018-11-25 20:37

Не работает ни городской телефон ни интернет от компании МГТС. Пытались дозвонится до МГТС , все телефоны ВЫКЛЮЧЕНЫ, страница "Контакты" на официальном сайте НЕ РАБОТАЕТ! Как  связаться чтоб узнать причину отсутствия связи, не знаем.  
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №246

Аноним
2018-11-21 13:56

Обратилась по телефону в мгтс 26.10.2018 г. Вопрос состоял в том, чтобы заблокировать на время отъезда (120 дней) услуги интернета и телевидения. Сообщила все данные, сказали, с 01.10.18г. услуги будут заблокированы. Однако, в полученной квитанции за октябрь месяц сумма к оплате указана в полном объеме, как всегда. Снова позвонила в мгтс, теперь уже обещали заблокировать только с 17.11.18г. , а на ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №247

Владислава
2018-11-21 12:34

Я в ужасе от МГТС! Прошло всего два месяца, а я уже хочу расторгнуть договор! АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ!!!!! Обман начался уже с первого дня! 15 сентября...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
АФЕРИСТЫ И МОШЕННИКИ

Жалоба №248

Кирилл
2018-11-16 21:30

УЖАСНАЯ работа операторов!!!!!!! Оставил платную заявку на обжим наконечника оптоволокна, мало того, что пришлось ждать целую НЕДЕЛЮ, чтобы приехал ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №249

Шахло
2018-11-04 21:59
Много лет пользуюсь услугами мгтс. До этого времени все было ноомально. Но в последнее время, в частности сегодня, задолбали звонками хамы из кол-центра. Следите за своими операторами!!!! Если я говорю что мне не интересно, пусть отвалят от меня! Если позвонят еще раз, с ходу пош...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Я разочарована

Жалоба №250

Валентина
2018-11-01 16:38

ПЕРЕШЛА С бИЛАЙНА НА МГТС-ВЗЯЛА КОМПЛЕКТ УСЛУГ И СТОЛКНУЛАСЬ С СИТУАЦИЕЙ,ЧТО В МОЕМ ТЕЛЕФОНЕ СДЕЛАНА ПЕРЕАДРИСАСИЯ НА НОМЕР ТЕЛЕФОНА 8-916892-08-92,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
жалоба МГТС

Жалоба №251

Аноним
2018-10-30 22:19

Не работает телевидение. 2 телевизора  ни один не работает. Звоню уже больше часа -  все специалисты заняты. Как вообще они работают? Дозвониться невозможно!

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №252

Аноним
2018-10-27 13:38

Вдруг перестал работать домашний телефон.  В справочной сказали подождать 5 дней,  потом еще 4 дня. Короче мне предложили жить без телефона почти треть месяца, т.к. надо тянуть медный провод под землей ( 21 век). Но есть альтернатива, если я соглащусь на оптоволокно и смену провайдера на МГТС, то сделают быстрее. Вот как выкр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обманщики

Жалоба №253

Грироьева Марина Сергеевна
2018-10-17 04:06

Сегодня , в 2-30(ночи) откючили кабельное телевидени. Пыталась дозвониться по тел, МГТС 84956360636- Ответ -ждать 1 мин. Ждала15 мин, отключилась, перезвонила, опять ждала15мин., оператор переключтл меня на службу те. обслуживания - ждала соединения 15 мин.- ответ, что неиспраывности. Не понимаю, как они работают , ночью диспетчера не отвечают(а за...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №254

Аноним
2018-10-16 20:23

Вчера приходил мастер чинить телефонную проводку. Мы уже были предупреждены диспетчером, что работы в квартире производятся платно, а оплата будет включена в счёт в следующем месяце. Но мастер почти с порога предложил расплатиться с ним налич...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
#ценызавышены
1+1мошенничество
Вымогательство
Выполняйте свою работу качественно.
жулик
жульничество
Издевательство
качество обслуживания

Жалоба №255

Елена
2018-10-10 10:06

Здравствуйте ! в конце июля ко мне приезжал курьер, оформлял мне изменение обслуживания моего номера с мегафона на мгтс с сохранением номера. Курьер ввел меня в заблуждение,(заведомо знав о том,что я уезжаю на месяц в отпуск и не планирую месяц пользоваться симкартой и не желаю чтоб списывали комиссию за обслуживание номера) сказав что мне нужно сделать один исходящий вызов для того чтобы не заблокировали...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
мгтс
МГТС не работает

Жалоба №256

Аноним
2018-10-02 08:44

На протяжении двух дней пытаюсь дозвонится до сервисной служды МГТС по телефону 8-495-636-06-36. 40 минут подряд робот предлагал мне жать на кнопки . Исправно нажимала. Реакции ноль. Деньги за соединение были успешно списаны. Поздравляю МГТС! Особенно радует такое отношение к клиентам.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №257

Ольга
2018-09-25 02:45

Я стала клиентом МГТС по услугам мобильной связи недавно, начиная с 27.08.2018. Перешла в МГТС от другого оператора с сохранением номера, позарившись на скидку в стоимости услуг МГТС в случае предоставления их в виде пакета (домашний интернет + мобильная связь). И уже пожалела об этом...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
1+1мошенничество

Жалоба №258

Борис Владимирович
2018-09-15 01:27

      Неправомерность перевода меня перевода скорости  интернета с 30Мб на 100Мб, соответственно без моего желания и у...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
.это просто грязь
1+1мошенничество

Жалоба №259

Людмила
2018-09-14 10:50

13.08.18 писала заявление на переход с билайна на МГТС с сохранением номера. 14.09.18 звоню узнать почему нет смс о переводе, а оказалось что и заявления нет у них такого. Нормально так?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безответственные сотрудники

Жалоба №260

Коревский
2018-09-08 20:10

08.09.2018 получил три официальных письма от МГТС. От гражданки Кондратовой Е.А. Которая требует вернуть или оплатить оборудование, которе установлено у меня по договору (лет 5 назад). По сегодняшний день никаких монтажных работ и установки (иных, других, дополнительных, вторых) едениц ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №261

марина
2018-09-06 10:30

18.06.2018 г заключила договор на подключения тарифа NON STOP. Номер договора 06827811995. Оператор связи Глушков. Заполнила заявление о перенесении номера. Перенесение номера в конце июля не было произведено. Поставила симкарту в телефон и оказалось. что она не работает. Прошу вернуть деньги за неоказанную услугу.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №262

Аноним
2018-08-21 15:47

21.08.2017 Не работает вай фай.
Специалисты толком ничего не знают,консультации никакой нет!!!
Целый час пытались дозвонится до оператора. Итог ;после часа ожидания просто напросто повеси...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №263

Михаил
2018-08-20 22:44

17 июля из личного кабинета МГТС произвел оплату с банковской кабты ВТБ из услуги МГТС в размере 604 рубля. Получил подтверждение СМС о прохождении платежа. 8 августа МГСТ были начислены мне 121 бонус за произведенную оплату в июле. Тем не менее МГСТ пишет, что я оплату не произвел!!! Банк ВТБ подтверждает, что деньги в МГТС были перечисл...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №264

Светлана
2018-08-18 15:23

Все началось с того, что МГТС повысили тариф на интернет, под предлогом увеличения скорости, не уведомив и не спросив моего согласия, хочу ли я этог...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел

Жалоба №265

Аноним
2018-08-15 15:15

С 14 августа 2018 года не работает домашнее телевидение. В службе поддержки ожидание ответа оператора более 30 минут.... Бардак!!!!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №266

Аноним
2018-08-15 09:40
Не работает телевидение вторые сутки. Служба поддержки после получаса висения на тел вырубает звонок. Зато исправно звонят узнать о качестве оказанных услуг. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
жалоба МГТС

Жалоба №267

Юлия
2018-08-14 21:46

Не работает телевидение, не знаю точно с какого момента, но 5 часов точно. Все эти пять часов пыталась дозвониться в службу поддержки- бесполезно, время ожидания свободного оператора более 10-и минут на протяжении пяти часов! Свинское отношение к клиентам!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь

Жалоба №268

Аноним
2018-08-14 19:42
Здравствуйте. У меня в квартире установлены 3 ТВ приставки. Сегодня днём 14.08.18 всё отключилось, так как возникла ошибка. Я обратился к оператору, и прождал ответа 37 минут!!!. В этоге оператор ответил, что устранение ошибки, будет произведено только 15.08.18, то есть спустя сутки!!! Считаю неприемлемым такое отношение к клиенту ( Длительное ожидание ответа, и ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №269

Елизавета
2018-07-31 13:36

Оформляла заявку на подключение интернета.

При оформлении заявки операторы дважды спросили меня хочу ли я подключить также мобильную связь.

На что дважды получили отказ (все разговоры записаны в CRM контакт-центра).

При подключении услуги уже специалистом на дому было снова предложено заключить договор о мобильной связи.

Я снова отказалась. Оператор оставил мне дома сим-карту со словами,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание дополнительных услуг
навязывание услуг
Навязывание услуг МГТС

Жалоба №270

Анатолий
2018-07-29 16:57

Добрый день.

Оставил обращение 26.07.2018 г. о неработающем интернете и ТВ. Обращение зарегистрировали под номером 12300126,

назначили выезд специалиста на 27.07.2018 г. Специалист приехал во время, но совершив осмотр, констатировал- обрыв до Вашей квартиры, приедет друг...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №271

Аноним
2018-07-26 16:52

Я оплачиваю телефон и интернет с 1 по 5 число каждого месяца.

Зачем названивать мне на телефон по 3-5 раз за 1 день начиная с 25-го числа каждого месяца.

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №272

Татьяна Владимировна
2018-07-25 17:36

30 мая 2018 года написала заявление на отключении номера 8(499)493-92-27, который был в квартире, расположенной по адресу г. Москва, ул. Фабрициса, 27-1-3. Через неделю написала Заявление о возрате денежных средств, которые образовались за счет переплат за телефон. Все необходимые квитанции были предоставлены. Так же в Заявлении были указаны банковские реквизиты пластковой к...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Прошу принять мерв

Жалоба №273

Андрей
2018-07-24 20:07

Скорость интернета не соответствует заявленной в разы!!!  По спиидТесту mgts.speedtest.net  8.9 и 6.3 Мб /сек( !!!  при заявленной 200 Мб/сек. Звонил 3 раза в тех службу МГТС и все 3 раза меня сбросили на этапе , - " ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс

Жалоба №274

Денис
2018-07-17 02:47

Я просто в шоке от этой канторы!!! решил сменить провайдера, выбрал по цене, МГТС подошел. Пришли монтеры, долго ковырялись, установили розетку и повесили роутер. В итоге розетка начала искриться и роутер отключался произвольно, контакт в розетке терялся, Полбеды.. сам залез, все исправил, вроде все норм. Чер...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#ценызавышены
мгтс
Менеджер гондон
Менеджер некомпетентна.
Ужас
Ужасная работа колл центра
Ужасная сеть
УЖАСНО
Ужасно все!
ужасно решают конфликтные ситуации
УЖАСНО!!!!!!!
Ужасное
Ужасное качество
Ужасное качество бензина
Ужасное обслуживание
ужасное отношение

Жалоба №275

Нина
2018-07-16 21:33

Здравствуйте, у нас вдруг начал названивать телефон МГТС. Звонит целый день через равные промежутки времени. Если поднять трубку, там робот просит оплатить долг, называет имя соседей, которые живут на три этажа выше, контактных данных робот не оставляет, предлагает связаться "с менеджером".  Позвонила в МГТС, попросила оградить меня...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
мгтс
Наплевательское относятся к своим клиентам

Жалоба №276

Аноним
2018-07-04 17:03
Третий месяц нет интернета. Вместо решения проблемы предложили отключиться. Абонентскую плату списывают исправно. Может я мало плачу!? Абонент Мтс-Мгтс с 2001 года......
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Наплевательски относятся к своим постоянным клиентам!

Жалоба №277

Аноним
2018-06-27 22:48
Короче звоню оператору по поводу того что инет закончился оператор говорит типо у вас задолжность .НАЗВАЛ СУММУ ЗАДОЛЖНОСТИ.на карте денег небыло поэтому я решил оплатить инет на следующий день.в итоге следующий день закинул деньги на карту но скоко задолжность забыл,звоню оператору называю адрес,телефон итд...он мне коворит типо давайте паспортные данные.я говорю почему мне в...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №278

Оксана
2018-06-26 15:17

В связи с имеющейся задолженностью у предыдущего оператора в размере 49 руб. без предупреждения заблокированная сотовая связь (при этом не понятно как вообще перевели на МГТС если имелась непогашенная задолжнность) отключили сотовую связь. После оплаты задолженности сотовая связь все рав...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
Безответственная компания
безразличие к клиентам
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №279

Тамара
2018-06-21 21:58

ЮАО. Пропал интернет, а вместе с ним телефон и ТВ.  Дозвонились через 15 минут до МГТС, там сказали, что мало мастеров и обрыв на линии это и возможно устранят в течении 24 часов. Двое суток!! Это вообще как? Со всеми предыдущим...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Всех потеряете клиентов

Жалоба №280

Александр А,
2018-06-21 12:24

В 20 числах апреля 20 18г,мною было подано заявление на блокировку доступа к сети интернет на        90 дней с 1 мая 2018г, отде...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №281

Долинин Максим
2018-06-18 23:22

200мб/с 

Видео файлы 1080р 1 секунду, грузит 5-7 секунд 

Видео файлы 4к (только в лучшие времена МГТС) 

решите вопр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отсутствует заявленная скорость

Жалоба №282

Аноним
2018-06-15 14:34

Проживаю в квартире, в которой есть телефонная точка, но нет телефонного аппарата. Чтобы не отключили номер, ежемесячно плачу абонентскую плату. Раз в год мне выставляют счет за выговоренные минуты (повторюсь, ТЕЛЕФОННОГО АППАРАТА В КВАРТИРЕ НЕТ). Приходится оформлять заявку; отпрашиваться с работы; вызывать мастера, который проверяет линию на нелегальное подключение; договариваться с соседями об...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №283

Аноним
2018-06-14 19:47

Перешла с МТС на МГТС уже как год. В целом я довольна и работой Интернета и сотовой связи. Тариф смарт для своих подключался по акции, 500 р в месяц за все(интернет+связь).В итоге первые два месяца на 100 р больше потом до 50 рублей, я закрывала глаза на это. Но с мая мне пришло на 181 рубль больше. Позвонила ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
Беспредел
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
Я разочарована

Жалоба №284

Светлана
2018-06-11 13:34

Сотрудники МГТС подключили интернет без ведома собственника , после этого домашний телефон не работает, телефон оплачивается ежемесячно. 

Чтобы связаться с диспечером я ждала около 15 минут , звонила со своего мобильного телефона, а кто это мне оплатит.

По словам диспечера данной  "конторы" , мастер будет только завтра  и при этом начала перечислять сколько мне пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №285

Марина
2018-06-11 09:39

Попросила отключить домашний телефон 499 547 *****. Уточнила в офисе что мне нужно отключить только телефон, а интернет оставить. Девушка заверила что все так и будет. После оформления заявки я узнала, что оказывается интернет теперь не работает и его нужно подключать занова, а ближайшие 3 дня монтажников нет. Отказываюсь совсем от этой компании и ее непрофессинальных сотру...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
Некомпентность
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Жалоба №286

Наталья
2018-06-06 23:53

31.05.2018 обратились в офис 00016 компании МГТС с заявлением о расторжении договора об оказании услуг телефонной связи граждан в жилых помещениях, тел. 849...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я разочарована

Жалоба №287

Игорь
2018-06-01 16:43
Добрый день! 31.05.2018 оставил заявку на подключение нового пакета услуг. Мне позвонил оператор и сказал, что необходимо обратиться в салон и написать заявление на отключение городского телефона. Я спросил могу ли я (сын) или  моя жена зарегистрированная по данному адресу это...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
плохое отношение к клиенту

Жалоба №288

Елена
2018-05-31 21:45

ПО АДРЕСУ УЛИЦА АКАДЕМИКА МИЛЛИОНЩИКОВА Д 7 К 1 КВ 27 УЖЕ 3 НЕДЕЛИ НЕ РАБОТАЕТ ТЕЛЕФОН!!!3 НЕДЕЛИ!!!В ЭТОЙ КВАРТИРЕ ЖИВЕТ ПЕНСИОНЕР!!ЧЕЛОВЕК ОЧЕНЬ Б...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
Сотрудники ведут себя некорректно
Наплевательское отношение к пенсионерам

Жалоба №289

Лариса
2018-05-30 11:17

                                 Уважаемый Ершов Андрей Викторо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №290

Аноним
2018-05-28 21:06

Как направить номер телефона на ваш адрес?Чтоб вы подключились к решению наших проблем...

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №291

Светлана
2018-05-28 17:46

Уважаемое руководство МГТС!Обратите внимание на работу  ваших сотрудников! На людей им наплевать! Домашний телефон по  ул.Академика Миллионщикова д.11 отключен уже 10!!!дней.Отключили 18 мая 2018,позвонила сказали,что в течении 3 дней включат,не включили,опять звоню,говорят какие-то не поладки "устраняют" до25 мая.Сегодня 27мая,телефон не работает,звоню сн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №292

Аноним
2018-05-25 12:30
Хотела перейти с провайдера МТС на провайдер МГТС с сохранением старого номера. В результате старую симку отключили, старый номер на свою симкарту так и не подключили. В результате оставили меня без связи уже 3-е суток. Чем все это закончится, никто не знает. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безнаказанность
Безобразие
Безобразие и безразличие
Безответственная компания
безответственные сотрудники
безразличие к клиентам
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
Буду жаловаться дальше
Возврат моей карты со всеми баллами!!!
Возмущена хамским отношением сотрудников!

Жалоба №293

Аноним
2018-05-15 19:21
У меня очень сильно лагает (не работает) интернет (wi-fi) .сломали психику моего ребенка, он сломал телефон и разбил ноутбук. Пожалуйста выполняйте услуги честно. И 2700 руб. В месяц плачу за этот вай-фай я, а не они. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
Отвратитетельно!
Очень плохой интернет
Не хотят нормально обслуживать

Жалоба №294

Аноним
2018-05-15 14:31

Последнее время плохо работает интернет, подавала заявку на вызов мастера сказали придет 15.05.18 с 13 до 17 часов, осталась дома  в 14 часов позвонили и сказали, что мастер не придет, что надо подать еще одну заявку , которую рассмотрят за 48 часов и сообщат когда придет мастер. Мне бросить работу и ждать мастера?...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Аферисты
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
Достало!!!!
жалоба МГТС
Издевательство
МГТС не работает

Жалоба №295

Аноним
2018-05-15 10:45

11.05.2018г. написала заявление о рассторжении договора с МГТС на обслуживание, в котором перечислила услуги от которых отказываюсь (городской телефон, с указанием...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №296

Артём
2018-05-12 17:11

ужас, мне сегодня очень нужен интернет а его просто отрубили, звонил в тех поддержку объяснились типо тем что у них какие тех неполадки и устранения...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
беспорядок
Ужас

Жалоба №297

Татьяна
2018-05-10 11:05

По глупости перешла к ним зимой со своим мобильным номером. Мобильный интернет практически отсутствует. Решила вернуться обратно в Мегафон - не получается уже 3 месяца. Подано 6 заявок, везде отказ МГТС по причине "несовпадения паспортных данных". ездила в офис МГТС, распечатили договор, очердную заявку на переход в Мегафоне ввод...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не совпадают данные

Жалоба №298

Анатолий Никитин
2018-05-07 20:45

у меня был оформлен автоплатеж с МГТС все выплаты по апрель 2018 года осуществлялись в частности за март с меня списали по автоплатежу 871.74руб -ОПЛАЧЕНО-следующая оплата по вашему- 20 апреля 2018 - 925.10руб -не оплачена, поскольку вместо карты маэстро (с которой производился автоплатеж) была выдана карта МИР. и зменилась сумма платежа с 925.10 а 1795 руб? меня в это время е было в Москве.но ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №299

Аноним
2018-05-07 12:08

Добрый день! Последне время из-за войны Роскомнадзора с телеграмом оказались неработоспособными многие лицензионные программы. То что это именно из-за этого убедиться очень легко - меняем WiFi на мобильный и программы начинают работать. По сути идет прямое нарушение договора об оказании услуг связи. Как и куда оформить жалобу на действия провайдера?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
нарушение прав потребителей

Жалоба №300

Екатерина
2018-05-04 12:59

Я являюсь абонентом МГТС и пользуюсь услугами городской телефонной сети и интернета. Доступ к интернету по Wi-Fi. В матре этого года начались проблемы с доступом: то удавалось подключиться, то вдруг связь прерывалась. Я обратилась в МГТС по телефону, объяснила ситуацию, и оператор, проверив мою линию, сказала, что линия в порядке и у меня проблемы с м...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс
МГТС не работает

Жалоба №301

Елена
2018-05-02 18:25

После подключения Интернета стали выставлять некорректные счета, в которые вписывают какие-то доп. услуги, что больше смахивает на мошенничество.

Даже после отказа от доп. услуг счета опять приходят некорректные. В среднем обманывают на 300-400 рублей каждый месяц. В первый месяц обманули на 1200 рублей. счет после обра...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мошенничают при оказании услуг Интернет

Жалоба №302

Саша
2018-04-13 14:45

Я приобёл в компании мгтс пакет услуг тв,интернет,и телефонная связь.За это мне предоставили смарфон и симкарту .Смартфон за 1 руб в месяц в аренду, симкарту за 500 рублей .Я включил телефон компании сданный мне в аренду(самсунг джи 3) вставил симкарту и через 2 дня телефон сломался(завис).Я братился в мгтс,там оператор сказал что я сам должен идти в рем...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №303

Денис
2018-04-10 18:58

Два года назад подключил полный пакет от мгтс интернет + тв+ сим карта все за 550 рублей плюс дом телефон 500 итого 1050+-. Прошло время Сами МГТС поменяли тариф типа ваш ушел в архиф но мы вам за те же деньги сделали больше интернета было 60м/бит стало 150. Об этом я узнал сам. Я думаю ну ок. прошло еще полгода думаю дай померию за что я им плачу замерил в...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №304

Ника
2018-04-05 19:54
Уважаемый Мгтс, прошу рассмотреть мою просьбу и перечислить платеж по номеру лицевого счета так как я оплачивала все это время по номеру телефона а не ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №305

Аноним
2018-03-30 20:32

мне заблокировали сайт на котором я смотрела холостяка 

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бессовестные сотрудники
ДУРЯТ НАРОД

Жалоба №306

Борис
2018-03-30 20:00

В течение дня обычно, примерно через 3 - 4 часа, раздается звонок по телефону. При подъеме трубки слышны короткие звонки. Попутно, между ними предлагаются рекламы в виде юридической помощи, или замены счетчиков, или лечения в медцентрах. Вопрос: Куда необходимо жаловаться на домогательства не нужных мне услуг и хитрый дозвон, призванный просто побеспокоить?&n...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №307

Ирина
2018-03-29 14:40

Очень неприятно, оказалось попытка моего сотрудничества с этой компанией. Мы живём в городе Балашиха и 9ть лет являлись абонентами компании ЗАО МКС-Балашиха,пользуемся интернетом и Цифровым ТВ. Всё было нормально, Но на прошлой неделе нам было предложено перезаключить контракт с МГТС в...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безответственные сотрудники

Жалоба №308

Екатерина
2018-03-25 23:12
Доброй уже ночи!!! Заказали в который раз фильм для просмотра. И каждый раз одна и та же проблема: пиксели и фильм постоянно прерывается как - будто кто то нажимает паузу каждую секунду. Операторы перебрасывают друг на друга мои звонки и все говорят, что у них...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
МГТС не работает

Жалоба №309

Аноним
2018-03-24 11:30

МГТС. Третий день нет интернета. Оператор Александр Соловьев объясняет это неполадками и обещает интернет (может быть) в понедельник.
Деньги за дни без интернета предлагают вернуть. Если я оставлю заявку и буду каждый день звонить и напоминать.
Это я для тех, кто пользуется услугами МГТС или хочет ими воспользоваться. Категорически не советую.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №310

Аноним
2018-03-23 22:20

Я уверен , что интернет от мгтс установлен в Аду, чтобы самые отпетые злодеи мучались от постоянных обрывов связи , понижения скорости и качества ус...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №311

Аноним
2018-03-22 19:16
Здравствуйте!Хотелось бы пожаловаться на МГТС.21.03.18 года звонили 2 или 3 раза с напоминанием об оплате и 22.03.18 звонили 2 раза.Задолженностей нет.Пусть хоть как то контролируют свой автодозвон....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №312

Елена
2018-03-16 23:54

Предложив сим карту от МГТС, подключили много функций мне не нужных и дорогостоящих, не оповестив клиента. СИМ картой я еще не пользовалась,  не совершив не одного звонка с нее, но мне выставлен  счет за использование 321 руб., так как были подключены функции разные (дорогостоящие). Раз сотрудничество начинется с обмана, я не н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №313

Евгения
2018-03-14 15:16

Решила сменить провайдера и выбрала МГТС. По телефону мне продали пакет интернет+телевидение, заверив о новых каналах. Подключали три дня, пришлось трижды отпрашиваться с работы! по факту цена пакета не совпала с изночально оговоренной, т.к. в комплет входило доп. оборудование на каждый телевизор и плюс ко всему "новые" "интересные" каналы оказа...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №314

Светлана
2018-03-14 14:30

Добрый день, третий день общаюсь с сотрудниками МГТС и  сегодня мне просто нахамили по телефону. У меня проблема с переоформлением договора, съехал с квартиры арендатор и забрал с собой половину оборудования МГТС, причем договор на обслуживание заключил на себя, а не на хозяйку квартиры, любые попытки обновить или подключит...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это не спам

Жалоба №315

Нонна
2018-03-13 23:04
Четыре месяца назад попросила отключить карту телефона, привязанную к интернету, которой я и дня не пользовалась, но счёт поступает, прошу отключить ка...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №316

Татьяна
2018-03-09 00:19

Доброгого времени. В последнее время, у МГТС прям проблемы со скоростью. Эх жалко нельзя выложить тут фотографию, а то на их сайте в коментариях, всё прям так красиво и все прям так довольны. У нас скорость, если не ошибаюсь 100мбс (не помню, давно перевелась), реальная скорость, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №317

Ирина
2018-03-06 20:21
Добрый вечер!!! Подключились к МГТС 3 месяца назад и уже очень не давольна работой компании.15 02 2018 у нас прошло обновление ТВ преставки и после этого у нас больше нет телевидения. Интернет зависает. Ничего не возможно делать в интернете!Звонили в техподдержку они "кормят завтраками "уже 3 недели. Ни кто ни чег...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не хотят работать!

Жалоба №318

Аноним
2018-02-27 16:09

Добрый день!

Пользуюсь МГТС уже больше года и все было отлично, но сегодня внезапно отключили домашний телефон, и интернет, без каких либ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №319

Денис
2018-02-22 15:18

После смерти родственника не могу расторгнуть договор пока не вступлю в наследство. Бред как будто договор заключен на квартиру. Предлогают полгода не платить вместо того чтобы расторгнуть договор по свидетельству о смерти. на лицо нарушение

Статья 418. Прекращение обязательства смертью гражданина
Позиции высших судов по ст. 418 ГК РФ >>>

1. Обязательство пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
жалоба МГТС
мгтс
Навязывание услуг МГТС
Не расторгают договор и шлют долги по которым давно не пользуются
несоблюдение договора
несоблюдение закона

Жалоба №320

Родион
2018-02-20 00:09

Всем здравствуйте! Подключился к МГТС, по акции - интернет, телевизор и мобильный телефон, мне показалось очень удобно, все приходит одним счетом.

По нужно было перевести от моего старого оператора к ним. Не вопрос, мастер при установки оборудования все заполнил. Только договор оформили на жену, а номер я переводил свой.

При этом никакого договора он не оставил. Сказал, что все в коробке и ушел, но д...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №321

Аноним
2018-02-19 16:42

ИСПОЛЬЗУЮ ПАКЕТ  GPON 200 NON STOP  С  ОКТЯБРЯ 2017 ГОДА. 3 МЕСЯЦА ВСЕ БЫЛО ОТЛИЧНО. НО НАЧИНАЯ С ЯНВАРЯ 2018 ГОДА НАЧАЛСЯ  ОТКРОВЕННЫЙ  ЛОХОТРОН. СЧЕТ ПРИШЕЛ НА 350 РУБЛЕЙ БОЛЬШЕ ЧЕМ ОБЫЧНО.  ЗВОНЮ ,  ВЫЯСНЯЮ, ОКАЗЫВАЕТСЯ  ПОТРАТИЛ 20ГБ ИНТЕРНЕТА И МНЕ Б...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безнаказанность
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
жалоба МГТС
это мошенники!!!
Я разочарован.

Жалоба №322

Сергей
2018-02-16 21:10

Вот с чего началось!

ВОПРОС: четверг, 8 февраля 2018 г., 20:39 +0300 от

Добрый вечер сотрудники МГТС. Если конечно, для кого то он добрый! Но не в моём случае. Проверял состояние лицевого счёта в личном кабинете, и был удивлён! Списали 490 рублей за интернет 200 Мбит/с. Тут же связался с сотрудником Евгением из ко...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс
МГТС не работает
Мошенники!
Нарушение договора
нарушение закона
Нарушение закона о правах потребитей

Жалоба №323

Василий
2018-02-07 16:15

06.02.2018 Сотрудники МГТС работали в первом подъезде дома номер 5 по улице Марины Расковой в городе Химки Московской области. После себя оставили грязь в подъезде и расклеенные объявления в подъезде на неизвестный клей, со стены объявления не сдираются. Кто будет отмывать после вас стены? Уведомляю, что подам жалобу на порчу имущества участковому инспектору.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Грязь

Жалоба №324

Алексей
2018-02-06 20:57

Добрый вечер!!! Дураком был когда согласился перейти на МГТС! Просто скотское отношение к к клиентам. В Ростелекоме при всех их косяках обслуживание было на высшем уровне. Мастер который приехал к нам сам предложил мне настроить компьютер, он вроде только кабель должен к роутеру подключить , а дальше сами, интересно , как они пожил...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №325

Александр
2018-02-06 18:02

Отказался от связи интернет АКАДО в надежде установить связь в МГТС. Старый интернет тариф стал дороже нового в тех же параметрах. Заказал подключение  интернета и тв. а МГТС (заказ 30343837). на 6 феврвля 14.00.

Приходит специалист от МГТС и объясняет, что ввод стекволоконого кабеля и установка прибора будет только на входе в квартиру. Дальше прокладка медного кабеля о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
веранок

Жалоба №326

наталия
2018-02-01 15:47

предложили подключить пакет джипон ( опто- волокнистая линия) , на эту линию посадили и городской телефон. ничего не объяснили, просто обрезали провода ( медные) и протянули свой. и началось городской телефон не работает ( все зависит от Интернета) . я сначала ничего не поняла. например , если нет света или сам не ловит , то и телефон молчи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №327

Иван Владимирович
2018-01-31 16:09

18.01.18 мной была оставлена заявка на подключение домашнего интернета на Сайте МГТС. 19.01.18 в 10:39 со мной связался специалист и предложил тарифный план за 790 рублей в месяц, включающий в себя следующее:

 

1. «Домашний интернет 200 МГб»+роутер

2. Мобильная связь МГТС...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Абсурд
Акции не работают

Жалоба №328

Лидия
2018-01-25 08:44
Здравствуйте! На городском телефоне перестал работать АОН! Позвонили в компанию, составили заявку, прислали мастера, фамилию мастера не назвали сосла...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №329

Евгения
2018-01-10 10:08

Добрый день!

Я являюсь собственником квартиры, в которой проживает 84-летняя бабушка (состоящая на учете у психиатра). Без моего ведома был пол подключен интернет и телевидение, повторю бабушке 84 года и у нее проблемы с головой. Телевизор не работает уже больше года, как производили настройку телевидения не понятно, но при обращении в колл-центр с просьбой отк...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
жалоба МГТС
Мошенничество
Я в ШОКЕ

Жалоба №330

Александр
2018-01-03 23:48

Подключался в августе,взял полностью пакет по акции,интернет(500рубю)+теле(базовое за 99 руб)+2 симки по 200руб. итого общая плата 1000 руб(не включая городского где сумма плавает от 600-800руб.)Было все нормально,НО СЕЙЧАС ПОШЕЛ ПОЛНЫЙ ЛОХОТРОН.За Декабрь пришла сумма 2700,начал разбираться оказалось что подключенны несколько доп. услуг на т...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №331

Дарья
2017-12-23 02:12

Несколько лет пользуюсь вашим интернетом. Все было хорошо. Но что происходит последние несколько месяцев?! За что платим деньги? Интернет работает минуты три, потом минут 15 не работает. И так круглосуточно! Можем перезапускали, в службе поддержки ничего вн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №332

89265321623
2017-12-22 13:39

Я,Фомин Д.А.,проживающий по адресу г.Москва,Прибрежный проезд,д.7,кв.86,хочу выразить претензии к компании МГТС. 21.12.2017г.,мастера компании МГТС около 20-00 прокладывали кабель для интернета в квартире 89 ( мой сосед сверху),и умышленно отрезали кусок моего кабеля,который принадлежит другим провайдерам (Цифра один).Цифрой один я пользуюсь достаточно продолжи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №333

Андрей
2017-12-20 02:58

Так жизнь подгадил этот интернет ,я вас ненавижу,твари .

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
просто выключается

Жалоба №334

Юлия
2017-12-18 21:13

Добрый вечер! 12 декабря в нашем доме отключили интернет и телефон,13 декабря мы как абоненты телефона и интернета стали звонить по телефону 495-636...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
некачественное обслуживание
Некомпетентность сотрудников

Жалоба №335

Елена
2017-12-02 07:37

Принимает ли МГТС в своих офисах писменные Претензии к своей компании? 

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №336

Виктор
2017-11-29 20:39

качество отвратительное никому не советую связываться с мгтс что интернет тупой что телевидение Соотрудникуи ни за что не отвечают

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №337

Виктор
2017-11-29 20:36
  1. интернет и телевидение отвратительное качества нет вообще.Деньги только дерут не за что . Вообщем отстой никому не советую 
...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №338

Марина
2017-11-17 17:04

17.11.2017 обратилась в офис Солнцево, по вопросу переоформления договора. Из 4 окон приняли только в одном, через некоторое время открыли второе. Отстояла в очереди почти час, оказалось , что у меня неполный комплект документов. Сотрудник Гаврилов разговаривал на повышенных тонах, грубил. В офисе отсутствует информация по списку необходимых документов. Безобразие.

Почти час пришлось потратить...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №339

Аноним
2017-11-15 17:05
Считала мгтс отличной компанией. Подключилась с удовольствием. Взяла пакет интернет +тв+связь. Все устраивало до недавнего времени...На днях пришла платежка за октябрь и я мягко говоря опешила...такую сумму невозможно было наговорить. Самое обидное что я сижу в декрете с ребенком и в основном общаюсь по ватсапу. Оказывается разговоры по ватсапу платные,как уверил меня оператор горячей линии...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Абсурд
Аферисты
без ответственная компания
безграмотные работники
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безнаказанность
Безобразие и безразличие
Безответственная компания
Врут
выплатить мне компенсацию

Жалоба №340

Светлана
2017-11-15 00:01

Добрый день! К сожалению на свою голову связались с провайдером МГТС! Слов нет насколько ужасный интернет, не верьте представителям данной компании,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №341

Натали
2017-11-07 11:56

Добрый день! Скажите пожалуйста, почему ваши сотрудники НЕ НЕСУТ материальной ответственности за свои допущенные ошибки и создание нервотрепок абоне...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №342

Юлия
2017-10-27 19:54

Здравствуйте!

 

 Заметила что очень часто , при наборе с домашнего телефона тел. 8-499-187-43-14 на мобильные и стационарные номера неправильное соединение и вот сегодня опять 27.10.2014 с 17 часов не могу  дозвониться все время  ни туда попадаю. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №343

Сергей Николаевич
2017-10-26 12:46

Оплатил телефон,через банк платеж прошел.Телефон отключили.Предоставил копию платежного документа  в МГТС.Сказали будут рассматривать 30 дней.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №344

Евгения
2017-10-15 11:53

Хочу отметить безобразную работу МГТС! Им нет до людей дела! Позвонила в МГТС 12.10.2017г. по поводу вызова мастера. Вызов был оформлен на 13.10.2017 с 19.00 до 21.00. 13.10.2017г. мне позвонили из МГТС  в районе девяти вечера, что у них поврежден кабель и мастер не придет, хотя у моей соседки городской телефон работал. 14.10.2017г. вызов был переоформлен на 15.10.2017г. Мастер должен был п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Неуважение к клиентам

Жалоба №345

Ольга
2017-10-14 19:51

По акции был заказ мастера счеткиков поверки воды. Должен был позвонить вечером накануне, звонка не было. Позвонил утром , спросил во сколько удобно его принять, договорились. В итоге мурижил целый день и не приехал. Пропал день, а время как известно деньги.Вот так! Ещё и хамил по телефону. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №346

Инна
2017-10-11 16:20

Добрый день! Я, Солодкова Инна Сергеевна, не однократно обращалась в компанию МГТС с просьбой отключить интернет, а также по вопросу расторжения дог...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба
жалоба МГТС

Жалоба №347

Владимит
2017-10-10 07:22

+7(495)381 4148.Хорошо в своё время ,не связался с интернетом,с этой " конторой" Как БОГ отговорил, сейчас представляю какое там подобие на интернет!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №348

Владимир
2017-10-10 06:44

09.10.2017. В 9.30 .Оплатил задолжность (через сбербанк) за номер +7 495 381 41 48.Сегодня 10.10. 2017 время 6.45 телефон молчит. Вопрос : Долго эта шарашкина контора будет издеваться? и стоит с ней дальше иметь дело?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь

Жалоба №349

Александра
2017-10-05 17:39

Добрый день,

05.10 вызвала монтажников на установку охранной сигнализации.

Неоднократно задавала вопрос точно ли приедет бригада. Получила положительный ответ и несколько подтверждений по телефону.

 

Сходила к нотариусу и выписала доверенность на человека, который будет подписантом договора.

Человек отпросился с работы на 4 часа. МГТС настаивала именно на тако...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №350

Юлия
2017-09-29 21:13
Хуже интернета я не встречала! Жалею, что связалась с вами! Скорость ужасная. Рекламные звонки на городской телефон задолбали! Вы ужасный провайдер. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №351

Юлия
2017-09-29 21:12
Хуже интернета я не встречала! Жалею, что связалась с вами! Скорость ужасная. Рекламные звонки на городской телефон задолбали! Вы ужасный провайдер. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №352

Роман
2017-09-28 17:26

Мне заблокировали протокол GRE, на котором работает VPN от Микрософта, то есть заблокировали возможность создания защищённого канала, что значительн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №353

Наталия
2017-09-19 19:25

Генеральному директору 
Ершову Андрею Викторовичу

Наталии Александровны


Уважаемый Андрей Викторович!!
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я разочарован.

Жалоба №354

Аноним
2017-09-19 12:26

Почему по адресу проезд дежнева д.30, до сих пор не подключают МГТС?Звоним,оставляем заявку,с нами согласовывают время приезда мастера,просят паспортные данные,а через некоторое врямя звонят и говорят, что не мог...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
беспредел полный!
жалоба МГТС
МГТС не работает
Москва

Жалоба №355

Мартинович Ирина Валериевна
2017-07-29 20:10
Оплатила за интернет. Нет его!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
это не спам

Жалоба №356

Аноним
2017-07-18 18:41

Просто откачка денег и постоянное создание всяких новых правил по блакировке интернета, изменяя условия пратически ежемесячно .Создают неудобства для пользователя.  Сожалею, что связалась с МГТС.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №357

Артем
2017-07-06 11:25

Всем доброго дня!

Сегодня (06.07.17г) получил письмо-уведомление от МГТС с требованием вернуть оборудование DN300 (тв приставка), выданное мне в аренду в рамках оказания услуг по договору. Либо перечислит...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс
мошенники

Жалоба №358

Максим
2017-06-03 05:56

Самый чмошный интернет в москве. Попробуйте пингануть ченть типа ya.ru в будни и ужаснитесь. Просто оставьте, и когда почувствуете что инет упал, взгляните на пинг. Пздц. Прошлый провайдер был ГОРКОМ, очень жалею что отключился. Думаю перейти на Онлайм, а мгтс вырвать с корнями вместе с телефоном навсегда

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
сволочи
Срочно!
Уволить
уголовники
Ужас

Жалоба №359

дотер
2017-06-01 00:38
заебали со своими перебоями, идите нахуй, пожалуйста или нормально работайте. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
варитесь в адовом котле
таком же медленном
как и интернет

Жалоба №360

Олег
2017-05-11 12:24

В течении месяца не работал городской телефон. Не могли никак починить. Обещали сделать перерасчет (вычесть из оплаты период когда телефон не работал). А когда починили (нарушение связи нашли где-то вне квартиры) - в перерасчете ОТКАЗАЛИ. Форменное свинство!
Щас веду с ними ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №361

Максим
2017-04-17 22:58

Установлен wifi , самый тупой интернет, который видел. Очень часто пропадает, падает в  скоростях очень часто! Невозможно нормально посидетьв интернете, все время подвисает. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
параша а не контора

Жалоба №362

прохорочева н.г.
2017-04-17 19:48

после установки оптико волоконного кабеля постоянно (раз в месяц) появляются посторонние шумы в телефоне это можно решить путем перезагрузки оборудо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №363

аноним
2017-04-14 16:01

Обратилась в мгтс первый раз, пришла в полный шок. Развод!!! Дважды отменяли выезды по моему адресу, причем по личным причинам техника (хотя я их ожидая на подключение, дважды отпрашивалась с работы, но это никого не интересует). В день, ко...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
развод

Жалоба №364

Аноним
2017-04-06 21:36

Затопили соседи, провод под навесным потолком. Хотела провести новую розетку в 2 м от роутера. По телефону сказали, что для этого надо подъехать в офис для написания заявления. Операторы находятся в Нижнем Новгороде и им кажется, что Тушинская и Аэропорт, а также Третьяковская очень близко от станции МЦК Коптево. Это б...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №365

Аноним
2017-04-05 02:25

Постоянные, не обоснованные звонки по поводу оплаты.

Кажд...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Постоянные навязчивые звонки

Жалоба №366

Надежда
2017-03-27 13:19

В течение последнего месяца периодически отключают телефонную линию, тел 495-658-0486. Дважды исправляли ситуацию, и опять со вчерашнего дня тишина в трубке и никто не может дозвониться. Аналогично во всем подъезде, хоть отключай городской телефон, что уже сделали многие москвичи. Звонить в ре...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №367

Аноним
2017-03-14 23:46
Когда наконец у меня будет работать городской телефон и интернет 499 618-20-80 . С 8 марта 2017г. тишина, а сотрудники мгтс говорят о конфидециальной информации и не объясряют причины. Обещали то 10 то 14 марта 2017г , но воз и ныне там. Похожая ситуация была год назад оставалась без связи 21 день. Когда н...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №368

Николай
2017-03-14 09:47
Ваша компания хуже почты России, такого геммороя я больше не встречал больше не где,ВЫ уроды там вообще чем занимаетесь?? Мой личный номер вы привязали...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безответственная компания
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №369

Людмила
2017-03-06 17:16
Добрый день. При смене оборудования Роутера, сотрудниками МГТС была НАВЯЗАНА Сим. КАРТА мобильной связи МТС. Договор оформлен на меня. В момент замены оборудования был сын дома. Ему вручили договор, пользования мобильной связью который он подписал. Я на следующий день позвонила, чтобы заблокировали Сим. КАРТУ за ненадобностью. С ноября 2016 года ежемесячно выставляется счет, абонентская пла...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Абсурд

Жалоба №370

Инна
2017-03-06 09:32

Добрый день. Я расторгла договор с мгтс 22 февраля 2017 года . На 6 марта 2017 года телефон продолжает работать . Когда вы его отключите ?  8495 9597960

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безответственность

Жалоба №371

Нина
2017-02-26 20:56

Добрый день! Несколько дней подряд невозможно пользоваться Wi-Fi. Скорость получения  3,10 Мбит/с. И это при заявленных и каждый месяц оплачиваемых 150 Мбит/с!!!! Скорость передачи совсем стоит на нуле. Обращаюсь не первый раз по такому отвратительному обслуживанию. Скоро начнём собирать подпись в доме о коллективном от...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №372

Алексей
2017-02-23 21:58
Где интернет за что я плачу вам ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №373

Александр
2017-02-18 14:47

Пользуюсь интернетом от МГТС много лет. Не было ни одного дня, что бы пропадала связь. Перегружать модем приходиться по 10-20 раз за день. Звонить в сервисную службу и по часу ждать ответа оператора надоело. К сожлению, пока нет возможности найти другого оператора, но и этому платить за не придоставление услуг я не собираюсь, содержать бездельников я больше не желаю.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бардак
безграмотные работники
Бездействие сервисной службы
всё плохо
Ужасное обслуживание

Жалоба №374

Аноним
2017-02-17 08:59
Сотрудники компании МГТС подключили в соседней квартире свои услуги и нарушили антену моей квартиры, на мое обращение к ним по поводу исправить сво...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №375

Юлия
2017-02-15 18:56

Оставила заявку на подключение домашнего интернета, через 2 часа назначенного времени мастер не пришёл. Позвонила узнать в чем дело, а оказывается, они сами отменили мою заявку по непонятным причинам. Договорилась на след день и повторилась ТА ЖЕ СИТУАЦИЯ 

В итоге я два дня сидела дома и ждала мастера и осталась без интернета!!...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
без ответственная компания
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безответственность
Безразличие и некомпетентность
Воняет на Азс гарью.
Грубое отношение
юля

Жалоба №376

Аноним
2017-02-11 19:04

Очень странный порядок подключения и блокировки интернета на съёмной квартире: когда подключают паспорт не требуют ни хозяйский ни нанемателя кварти...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Неприличный сервис

Жалоба №377

Виктор Алексеевич
2017-01-23 10:54

По адресу Бескудниковский бульвар дом 6 кор.4 нет распределительной коробки в целом корпусе.В результате невозможно получать цифровые услуги.Прошу разобраться с этой проблемой.мой тел.89165957493

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
хамские работники!!!

Жалоба №378

Виктор Алексеевич
2017-01-23 10:52

По адресу Бескудниковский бульвар дом 6 кор.4 нет распределительной коробки в целом корпусе.В результате невозможно получать цифровые услуги.Прошу разобраться с этой проблемой.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №379

Наталья
2017-01-16 12:37

Компания МГТС.У меня возникла неприятная ситуация, я обращалась по телефону горячей линии в вашу компанию для того чтобы отключить услуги домашнего телефона и интернета.Обращал...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отказали в обслуживании
плохой сервис
Примите меры!
равнодушие

Жалоба №380

Юлия Паршикова
2016-12-29 16:35

Постояноо виснет интернет,мобильный еле грузит их вай фай,не говоря уже о ноуте,когда позвонила мужчина сказал у вас ПОЧЕМУ ТО ВКЛЮЧЕНА СКОРОСТЬ ТОЛ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА

Жалоба №381

Аноним
2016-12-25 22:02

А я хочу сказать, что МГТС навязывает свои услуги по установке оптоволокна. Хотели установить телефон. Приняли заявку, при этом ничего не объясняют. Когда приходит мастер, выясняется, что у нас медная линия, а надо для подключения оптоволоконную. При этом, МГТС просто не оставляет выбора. Если не оптоволокно, то и нет телефона. Это как...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №382

Аноним
2016-12-23 15:00

Добрый день.

Хотел перевести услугу меж города обратно на МГТС с друго связи . позвонил по тел МГТС там попросили подождать перевели на аператора .Он долго распрашивл после сказал что это не в его компитенции  и попрасил позвонить по другому номеру. позвонив по этому номеру и незнав ка...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Плохое обслуживание

Жалоба №383

Андрей
2016-12-20 21:39

19 декабря 2016 у нас в квартире опять перестал работать городской номер МГТС (район Люблино, ЮВАО, Москва). В call центре МГТС ответили, что произошла кража кабеля и сходу начали навязывать услугу GPON. Один в один повторяется ситуация конца 2015 года: неработающий телефон, история про кражу кабеля, навязывание ненужных услуг. Дежа...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
плохой сервис
навязывание услуг

Жалоба №384

Татьяна
2016-12-20 09:20
Почти месяц не работает домашний телефон,вызывали мастера.Первый раз при звонке мастера он мне нахамил,мало того,что мастер должен был прийти с 19.00 до 21.00,а пришел он в 18.20,позвонил и сказал,что уходит.Потом вообще не приходили и постоянное хамство при звонках....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Ужасная работа

Жалоба №385

Иван
2016-12-14 20:07

В сентябре 2016 года пред тем как перейти к использованию другого провайдера" Ростелеком с сентября по апрель (на 6 месяцев) тариф 192 ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №386

Аноним
2016-12-07 16:12

В течение нескольких недель постоянно беспокоят о задолженности в 29-90 (Люблинский телефонный узел, тел. №8(499)7227470! Просьба включить это в общий счет за услуги связи проигнорирована. Оплата давным-давно осуществлена через терминал Сбербанка, причем с процентами - 61 рубль! ПРОШУ НЕ БЕСПОКОИТЬ!!! ПРЕКРАТИТЬ ЗВОНКИ С УГРОЗАМИ ОТКЛЮЧЕ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
плохой сервис

Жалоба №387

Аноним
2016-11-25 15:11

19.11.16: вдруг перестал работать wi-fi

16:04 звонок в службу поддержки, там сообщили, что wi-fi нам предоставляет другой провайдер (хотя услугами МГТ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба
МГТС не работает

Жалоба №388

Оксана
2016-11-21 12:49

Добрый день.

Поступил звнок от сотрудников МГТС о переводе всех клдиентов на новую свзяь. В связи с этим надо проверить линию. К вам приедет мастер и все сделает совершенно бесплатно. Так как я работаю и меня не было дома, и мастера принимала мама. 

Картина такая. Пришла домой и обнаружила оборудование весящее у меня под потолком. О котором ни слова не было сказано....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мошеничество
Навязывание услуг МГТС
нарушение прав потребителя
незаконно навязывают дополнительные услуги
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Неправильная консультация
не корректно доносят информацию до клиента
самовольно проводят работы

Жалоба №389

татьяна
2016-11-19 10:58

 Я, Татьяна, проживаю по улице Планерная 3-1-83, 28 августа не работает городской телефон, у них был  обрыв кабеля, об этом никто не сообщ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №390

татьяна
2016-11-19 10:57

 Я, Татьяна, проживаю по улице Планерная 3-1-83, 28 августа не работает городской телефон, у них был  обрыв кабеля, об этом никто не сообщ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №391

Аноним
2016-11-08 23:02
С первого ноября не работает интернет ,был звонок в службу поддержки ,составлена заявка и решение проблемы за 72 часа ,третьего числа многочисленные из...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безграмотные работники
Бездействие сервисной службы
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №392

Ирина
2016-11-08 21:35

С 03.11.2016 не работает городской телефон у половины подъезда. Приняли заказ на 05.11 , никто не пришёл. У соседей приняли ту же претензию на  07.11.  Никто с нами не связывался. Адрес у МГТС был. Сначала ничего не объясняли, потом сказали, что вандализм, украли кусок кабеля. Сегодня 08.11. Обещали включить 0...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС не работает
Нарушение закона о правах потребитей
Не спешат помочь клиенту

Жалоба №393

Нил
2016-11-07 23:18

Каждый месяц отключают интернет без предупреждения!Максимум пока на 5ть дней отключали,щас снова отключили 7.11.2016 в 22-30,теперь на сколько интересно?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
На горячую линию не дозвонится.
на мой адрес не приходят платежные документы на оплату домашнего телефона
на протяжении всего срока доставки твердили о нецстойке. что я имею право подать жалобу и вернуть 0
навязывание услуг
Навязывание услуг МГТС
Нарушение закона о правах потребитей
Нарушение прав человека
Не решают мой вопрос
Не спешат помочь клиенту

Жалоба №394

Аноним
2016-10-19 15:19
Очень часто и надолго отключают стационарный телефон,утаивая источник проблемы, узнавать о том,почему не работает телефон, мне приходится прогововарить...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №395

Аноним
2016-10-19 00:35

Для перевода старого номера на новое место жительства была вынуждена посетить Тушинский офис МГТС. В зале порядка  35-40 человек. Половина из них глубоко пожилые люди. Кому-то приходится стоять, так как мест не хватает. При этом принимают тебя у стойки, где оператор сидит, а ты стоишь. Ждали приема&nb...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
Грубят
огромные очереди
отвратительное обслуживание
Ужасно все!

Жалоба №396

Константин
2016-10-16 11:44

День добрый! С 20 сентября был отключен номер 84991669162 (зарегистрирован на Табунщикова А.К.плачен полностью). Многократные обращения  в службу 636-0-636 ни к чему не привели ( ждите 72 часа,потом еще 72 часа, потом ремонт на линии и т.д.) Интернет не работает соответственно с этого же времени. Прошу Вашей помощи в решении этой безо ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №397

Сергей
2016-10-12 10:20

Добрый день, в 2016 году было отключение стационарного телефона 7 раз. Последнее отключение дляться уже 1,5 недели. С 03,10,2016 по сей день. 12,10,2016. Звонки к оператору ничего не дают. Говорят неполадки на линии. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
Не можем созваниваться с пенсионерами

Жалоба №398

Галина
2016-10-07 08:57

Я не являюсь клиентом МГТС, но мне насолить они смогли.  Провели интернет моим соседям, а кабель этот прямо над моей дверью , а в некоторых местах до кабеля может рукой дотянутся даже ребенок лет 7.  Я обратилась в МГТС , чтобы они подняли...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой директор
Плохой персонал
плохой персонал.
плохой сервис

Жалоба №399

Аноним
2016-10-05 14:44
В конце августа перестал работать стационарный телефон по ул Щербаковская дом 48,по сей день и не работает,мгтс был неоднократно оповещен о не рабочей ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
МГТС не работает

Жалоба №400

Ирина
2016-09-28 10:40

С 15 августа не работает стационарный телефон - якобы произошло хищение кабеля. В связи с этим предлагают оптиковое волокно.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Навязывание

Жалоба №401

Виктор
2016-09-23 20:32

не приходят по почте плптежные документы на оплату домашнего тлф.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
на мой адрес не приходят платежные документы на оплату домашнего телефона

Жалоба №402

Аноним
2016-09-21 00:27

Мне было навязано замена кабеля на оптоволокно. Пользуясь моей технической безграмотностью, сотрудник мгтс мне сказал, что в  противном случае домашний тф работать не будет, то есть мне надо будет рассторгнуть договор на обслуживани...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание услуг МГТС

Жалоба №403

Лидия Егоровна
2016-09-16 12:42

В течение месяца не работает городской телефон. Сотрудники мгтс регулярно принимают заявки  и говорят, что совершен акт вандализма,  медный телефонный кабель украден (предлагают оптоволокно), ведутся работы по восстановлению&nb...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание услуг МГТС

Жалоба №404

Наталья Александровна
2016-09-15 20:47

Вынуждена обратиться с жалобой на работу МГТС.     В доме   по адресу Борисовские пруды  дом 23 корп. 2  с 5 сентября 2016 года  не работает стационарный телефон. Обращались в МГТС и  Управу ЮАО. Кроме сочувствия и уверения в том, что всем известна наша проблема, ничего не делается.  Куда еще обратиться? ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №405

Аноним
2016-09-13 17:05

     Прошу Вас принять меры по устранению неполадки моего телефона. На протяжении  месяца домашний телефон неработает!  От операторов  (специалистов )слышен только один ответ "" Через 72 часа -заработает!". Когда прекратиться это безобразие...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба

Жалоба №406

Ирина
2016-09-12 17:30

Требуем срочно восстановить работу домашних телефонов по улице Борисовские пруды!!!

Очень странно получается - кабель украли мгновенно,  ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №407

Елена
2016-09-12 02:00

Здравствуйте. С 20.08.2016 у меня не работает стационарный телефон(МГТС). Оператор сообщил,что связь не работает в связи с кражей провода и что ведуться работы. В течении трёх недель при звонке в поддержку мне сообщают,что работы продлены, и так каждые 5 дней.При чём когда ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №408

Галина
2016-09-08 17:31

С 06.09.2016г. не работает домашний телефон (МГТС) по ул.Борисовские пруды, каждый день обещают устранить неполадки с кабелем, но сегодня уже 08.09.2016г., а телефон по-прежнему не работает!

Обман клиентов! Некачественное оказание услуг!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №409

Аноним
2016-09-07 23:41

Две недели (с 25 августа по 7сентября)не работает городской телефон по тушинскому отделению МГТС.Все обращения Письма ничего не дали одни отговорки,что подключат через 5 дней,и еще через пять дней и т.д.Кто поможет в этой ситуации?

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №410

Аноним
2016-09-07 23:18

Вторую неделю не работает домашний телефон, на все звонки в течении этого времени обещают включить через 3 дня, но з дня уже прошло 4 раза, полное б...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №411

Диана
2016-09-07 18:50
Отключили домашний телефон без видимых причин...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
плохой сервис

Жалоба №412

Аноним
2016-09-04 20:08

Мой номер телефона 8-495-918-93-24,являюсь Вашим абонентом с 2000 года,всегда исправно оплачиваю абонентскую плату.В данный момент оплатила до декабря и ОЧЕНЬ хотела получать телефонию всегда и ИСПРАВНО,согласно нашему с Вами договору услуг. Но к сожалению с каждым годом Ваши услуги становятся все хуже и хуже.Не проходит и 2-3 месяцев,что бы у ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №413

Инна
2016-09-03 02:17

Три дня назад поменяли пакет услуг интернета, оператор сообщил, что к этому пакету прилагается сим карта, на мой вопрос зачем она нам, мне ответили,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не доставляют товар
Не решают мой вопрос
Не соблюдают сроки доставки!

Жалоба №414

Андрей
2016-08-31 04:22

Что за интернет такой ху*** ,нету обещанной скорости,постоянно нестабильная работа,не выбирайте этот МГТС!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №415

Инна
2016-08-29 16:52

В результате проведения МГТС профилактических работ в нашем доме (Москва, Ленинский проспект,131) были  были перепутаны ном...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №416

Надежда
2016-08-23 20:07

Очередь часовая при одном человеке в очереди. Скорость обслуживания просто ужас, оборудование висит. Работает всего два окна, при этом второй сотрудник приходит/уходит и обслуживает через раз. 

Третий раз переоформляю договора, никак не переоформляю, каждый раз просят новые документы. Надеюсь в этот раз я дождусь своей оче...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
плохая работа

Жалоба №417

Елена
2016-08-09 22:15

Сегодня, 09.08.2016, утром у меня перестал работать интернет, я позвонила в МГТС и общалась с сотрудником Кириллом, который 20 минут проверял причины неисправности и заявил...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
плохая работа

Жалоба №418

Елена
2016-08-04 12:53

ПеДобрый день!

Пришла в офис МГТС со свидетельством о смерти Вашего клиента, попросила больше не беспокоить меня счетами. Но компания запросила с меня еще и завещание (бред какой то указывать в завещании номер телефона) или прописку. Мне проще забить на Вас, через пару лет дебиторки на Ваших менеждерах вы все равно отстаните, номером никто не пользовался с того вре...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не имеют понятия как контактировать с клиентом и в принципе с внешним миром

Жалоба №419

Михеева
2016-07-27 22:44

В течение пяти дней нет интернета.Обещали что сегодня заработает.Потом звонила узнавала сказали работу продлили до завтра.Чтоб дозвониться ждешь по 10мин пока соединят.Чтоб сделали перерасчет сама должна звонить.Полное безобразие.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №420

Ольга
2016-07-24 21:25
Не работает домашний телефон уже неделю. Удивительно само объяснение: украден медный кабель))))) Интересно знать, кому он понадобился и почему в течение недели не нашлось замены этому куску в 21 веке) А обещают каждый день з...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел
всё плохо
нахождение способов неоказания оплаченных услуг
Не спешат помочь клиенту
Неделя потерянного времени
обманывают

Жалоба №421

Александра
2016-07-03 14:22

На сайте МГТС красиво написано про услугу "добровольная блокировка" интернета, которой можно воспользоваться по телефону, обратившись в ко...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №422

любовь
2016-06-21 17:20

Сегодня  21.06.2015 сотрудники мгтс  отключили  телефон   без предупреждения  дозвониться  к ним  невозможно  ждешь  ответа по ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие
Беспредел

Жалоба №423

Елена
2016-06-19 16:43

Ежедневно,по несколько раз в день,моим пожилым родителям (80 лет),инвалидам,совершаются звонки от сотрудников МГТС с ребованиями и угрозами о з...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание услуг МГТС

Жалоба №424

Аноним
2016-06-16 19:56
Мы подали заявку (заявка номер 21277537).26 мая к нам должен был придти мастер для установки сигнализации через мгтс. Но он так и не дашел. Потом нам передвинули на 10 июня. Но опять никто не пришел. Потом на 14 и опять никого. Мы не можем выехать в отпуск. Дети не могут выехать из города. А у нас отпуск. Все эти дни мы прождали, напрасно. Теперь скинули сообщение, что аж 4 июля будет ма...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие
Не решают мой вопрос
Не спешат помочь клиенту
Неприличный сервис
Обман

Жалоба №425

Аноним
2016-06-16 19:53
Мы подали заявку (заявка номер 21277537).26 мая к нам должен был придти мастер для установки сигнализации через мгтс. Но он так и не дашел. Потом нам передвинули на 10 июня. Но опять никто не пришел. Потом на 14 и опять никого. Мы не можем выехать в отпуск. Дети не могут выехать из города. А у нас отпуск. Все эти дни мы прождали, напрасно. Теперь скинули сообщение, что аж 4 июля будет ма...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие
Не решают мой вопрос
Не спешат помочь клиенту
Неприличный сервис
Обман

Жалоба №426

Ольга
2016-06-08 00:14

Около 21-40 05.06.2016 года мне поступил звонок на домашний телефон. Женщина в грубой форме потребовала объяснений почему я так и не пришла к компромиссу с МГТС на счет времени когда я могу принять мастеров. Звонки от МГТС в течение полугода поступают мне регул...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №427

Аноним
2016-06-07 14:27

Добрый день!Хочу пожаловаться на нерегулярную работу Интернета!Работает с перебоями!Бывает так,что несколько дней не работает!Я работаю удаленно,поэ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел

Жалоба №428

Анна
2016-06-03 00:44

Периодически отключаются каналы. Звониш на МГТС, ждеш ответа 40минут,а потом говорят,что у них все нормально.Оценка обслуживания 1......

 

 

 

 

 

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №429

Аноним
2016-06-02 17:48

телефон 8-499-786-45-...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
разводят клиентов

Жалоба №430

Ирина
2016-06-01 23:57

Добрый день! Подали заявку на подключение услуги определителя номер по тарифу 10 рублей на домашний телефон,данная компания МГТС ответили что вам мо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №431

Алексей
2016-05-29 18:08

Сотрудник МГТС предлагая  новые услуги позволил себе разговаривать со мной на повышенных тонах угрожая прекращением обслуживания . Считаю что услуги не должны навязываться  а тем более в грубой форме. тел. +74957141058 Разговор со мной и сотрудником МГТС  происходил около 15ч15мин 29.05.2016г. Разберитесь если пожелаете.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №432

Дмитрий
2016-05-22 03:32

По адресу: г. Москва, ул. Каховка, д.14, корп.3, кв.58 очень плохо работает интернет, практически не открываются браузеры. Нормальная работа возможна лишь поздней ночью. Скорость интернеттрафика не соответствует заявленной, что подтверждается данными счетчиков интернет загрузки. Кроме того постоянно сам собой включенный приемник перестает посылать сигнал Вай-...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Плохое обслуживание
плохой сервис
халатность

Жалоба №433

Ирина
2016-04-29 10:59

Вот как уже 3месяца заключила договор с МГТС ,сначала мне принесли некачественную приставку,потом на длительное время оставили меня без домашне...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел

Жалоба №434

Виктор
2016-04-29 10:49

В квартире имеется стационарный телефон, обслуживаемыый МГТС.  В период с 08.02..2016 по 01.04.16.включительно телефон не работал по причине производимых оператором работ по устранению кабельных повреждений. Этот факт и свою ответственность МГТС не оспаривает, что подтверждается соответствующим письмом (копия ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Нарушение закона о правах потребитей
Не спешат помочь клиенту
Некомпетентность сотрудников

Жалоба №435

Борис
2016-04-18 16:52

Теряют документы, повторно заставляя ездить в офис, не могут 3 месяца включить телефон, но счита высавляют.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие
Безразличие и некомпетентность
не верно обрабатывают заказы( каверкают) а из-за этого я теряю деньги

Жалоба №436

Екатерина
2016-04-13 18:38

Отвратительное обслуживание!!!! Звонили,просили о том,чтобы отключили НАВЯЗАННЫЕ услуги!!! Не понятно,кто решает это вопрос,хочу подключаю,хочу нет....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие
Безразличие и некомпетентность
вместо должных действий делают замену на своё усмотрение
Глобальное мошенничество
Грубят
обманывают

Жалоба №437

Аноним
2016-04-07 11:15

совхозная 4-3. неработают телефоны

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №438

Аноним
2016-03-31 04:10

Здравствуйте! С 16 февраля 2016г. не работает телефон от МГТС 4991655705. Помещение нежилое, магазин автозапчастей. Номер задействован в рекламе, наработана большая клиентская база с 2010г. При неоднократном обращении  в клиентскую службу операторы  называют сроки окончания восстановительных работ, которые не соответствуют заявленным...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не спешат помочь клиенту
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Некомпетентность сотрудников
Плохое обслуживание

Жалоба №439

Ирина
2016-03-29 00:21

Много лет я была абонентом мегафона, не испытывая никаких проблем, за исключением того, что мой номер телефона, начинающийся на (495) имел жесткий и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Глобальное мошенничество
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Жалоба №440

Евгений
2016-03-28 13:24

27 февраля в районе Измайлово были отключены все телефоны, которые начинаются на (499) 367-...,  Сначала обещали исправить за 3 дня. Потом. Сказали, что исправят до 20 Марта. Ничего не изменилось. 22 Марта сказали, что исправя 11 Апреля. Все объяснения сводятся к тому, что у них украли кабель. Причем они не знаю даже где и как!!! С трудом верится, что так незаметно смогдли украсть стол...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №441

Светлана
2016-03-28 12:54

Добрый день!

Обнаружила , что с 25,03.2016г перестал работать городской телефон. Позвонила на телефон с мобильного 636-0-636 и мне ответили, что в моем доме совершен акт вандализма.И самое странное, что во всем подьезде телефоны работают кроме моей ,не поленилась походить и всех соседей...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не спам

Жалоба №442

Василий
2016-03-28 01:23

ставропольская улица дом 8.  04.02. 2016. Отключили телефон. сегодня 27.03.2016 Что делать с этими уродами???

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Глобальное мошенничество

Жалоба №443

Аноним
2016-03-26 03:58
Может быть вы увидете таким образом. ИНЖЕНЕР МИНАКОВ на монтеров вообще не обращает внимания, то что он не реагирует на слова и пожелания монтера, так что бы было быстрей и удобней, Он говорит одну фразу НАДО. А то...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Обман покупателей

Жалоба №444

Аноним
2016-03-26 03:58
Может быть вы увидете таким образом. ИНЖЕНЕР МИНАКОВ на монтеров вообще не обращает внимания, то что он не реагирует на слова и пожелания монтера, так что бы было быстрей и удобней, Он говорит одну фразу НАДО. А то...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Обман покупателей

Жалоба №445

Аноним
2016-03-26 03:55
Может быть вы увидете таким образом. ИНЖЕНЕР МИНАКОВ на монтеров вообще не обращает внимания, то что он не реагирует на слова и пожелания монтера, так что бы было быстрей и удобней, Он говорит одну фразу НАДО. А то...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №446

Аноним
2016-03-25 18:24

Проспект Андропова .Не работает городской телефон уже 2 недели. Мало того , сейчас мне сообщили ,что заработает он не ранее 12 апреля. Может быть кто-нибудь подскажет , куда дальше написать жалобу , чтобы народ в МГТС привести в чувство

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №447

Светлана
2016-03-24 10:01

Измайлово. С17.03.2016, не работает телефон. Все счета оплачиваю аккуратно. Задолжностей нет. Оператор ответила что на линии акт вандализма и будет исправлено к 20.03.2016. Ничего не делается, дозвониться на телефон 8-495-636-о6-36, невозможно, там намертво включен автоответчик и не переключается на службы при...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обман
Плохое обслуживание

Жалоба №448

Игорь
2016-03-23 10:43

1.5 месяца не работает телефон. Неоднократно обращались в МГТС. Ответ - ведутся работы на линии. Последняя обещенная дата подключения-18-20 марта. До сих пор связи нет.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №449

Роман
2016-03-22 15:09

Измайлово.

Терроризировали на протяжении длительного времени перейти на оптиволокно (Интернет,ТВ,телефон).Каждый раз объясняю операторам МГТС что это предложение мне не интересно,и НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ,как они пытаются доказать,при вопросе назвать регламентирующий документ,ловят паузу,потому что его НЕТ.На этот раз телефон просто отключили,к...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №450

Светлана
2016-03-22 02:13

Измайлово. С17.03.2016, не работает телефон. Все счета оплачиваю аккуратно. Задолжностей нет. Оператор ответила что на линии акт вандализма и будет исправлено к 20.03.2016. Телефон не работает до сих пор. И судя по прочитаному  это безобразие творится повсеместно!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №451

Дмитрий
2016-03-20 15:49

С 4 февраля в районе Люблино, перестал работать телефон МГТС, несколько домов это точно,сказали что произошла кража медного кабеля,но что то сл...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №452

Александр
2016-03-19 12:06

Г. Москва ул. Садовники д.10 корп.1 кв.170 не работает стационарный телефон с 13.03 2016г. В справочной МГТС кормят "завтраками". Работы ведутс. Когда и справят незвестно.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №453

Геннадий
2016-03-14 20:01

На улице Яблочкова дом 31 на протяжении 8 дней отключены телефоны - городские  при полном отсутствии информации со стороны МГТС Когда прекратит...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №454

Светлана
2016-03-14 17:24

На ул. Кантемировская, д.39, подъезд 5, в некоторых квартирах с 29.02.2016 г по сегодняшний момент не работает городской телефон, писала жалобу в Департамент информационных технологий на портале госуслуг, ответа нет, когда нам восстановят связь?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №455

Екатерина
2016-03-12 19:28

Здравствуйте! На Люблинской улице дом 50 стр 2 с 26 февраля нет связи!!!! Согласна с предыдущими жалобами!!!! Это кошмар!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
что противоречит правилам работы с Представителем. Убедительная просим разобраться с сложившейся ситуацией

Жалоба №456

Ольга
2016-03-05 19:37

Здравствуйте. Уже 3 дня не работает домашний телефон, ладно у нас есть мобильные телефоны (на всякий случай) но вот свекровь, пожилая женщина 83 года (4953492154) так же ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №457

Никита
2016-03-05 17:14

Здравствуйте, меня зовут Никита. Скажу коротко, у нас интернет выключается, мнимум на 2-10 секунд, а максимум вообще отключается (Пишет "Ограничено")

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохо работает интернет

Жалоба №458

Татьяна
2016-03-01 18:45

Москва,ул Коновалова д.12 и еще многие дома- с 3 февраля по сегодняшний день не работает городская телефонная связь.

Целый месяц не могут наладить связь,кормят обещаниями,что заработает связь то 10 февраля,то 22 февраля, то 28 февраля.

Сегодня 1 марта,связи нет!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №459

Валерий
2016-02-22 00:01

Почему отключаете домашний телефон деньги уплочены ,одни проблемы с вами

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №460

Ольга
2016-02-20 13:25

Любыми путями уговаривают абонентов перейти с меди на оптиволокно и подключиться к интернету мгтс с вай-фай роултором который в квартире ничего не л...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
вместо должных действий делают замену на своё усмотрение
испорченный товар
который не заказывался.Отсутствующий на складе товар компания должна выставлять под кодом 5
Мошенничество
не верно обрабатывают заказы( каверкают) а из-за этого я теряю деньги
Не спешат помочь клиенту
некачественное оборудование
Некомпетентность сотрудников
Обман
Отказали в обслуживании
Плохой персонал
Хамское отношение

Жалоба №461

Аноним
2016-02-18 04:57

блокирует все легальные сайты ,возвращаемся во времена сталина

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Некомпетентность сотрудников
Плохое обслуживание

Жалоба №462

Елизавета
2016-02-16 15:05

Добрый день!
МГТС отказывается отключать стационарный телефон без личного обращения ответственного квартиросъемщика, который не проживает ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Некомпетентность сотрудников
Обман
Отказали в обслуживании

Жалоба №463

Виталий
2016-02-14 03:02

Переехал в новую квартиру, в дом где кроме Акадо и МГТС нет провайдеров, установил МГТС телевидение и интернет, сразу же в первые пару дней начались...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не спешат помочь клиенту
некачественное оборудование
некачественный товар
Некомпетентность сотрудников
цена не соответствует качеству и количеству

Жалоба №464

Максим
2016-01-28 23:42

Здравствуйте.
Приобрёл сим-карту МГТС для сотового телефона, но с сохранением моего номера от другого оператора. Сим-карту выдали 02.01.2016, а переход на мой старый номер должен был произойти 14.01.2016. Позвонил в МГТС (8-495-636-06-36) 16.01.2016 и спросил, почему этого (перехода на старый номер) не произошло, на что получил ответ от оператора: "мы не знаем, оформили заявку Вашу, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Некомпетентность сотрудников
Обман
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №465

Любовь Владимировна
2016-01-21 15:11

Я в мае месяцек 2015 г.поменяла адрес места жительства и при переезде поехала на телефонный узел чтоб мне оставили старый телефон и интернет. Не буду писать подробно мои мучения, телефон и интернет в конце концов сделали, я ездила на телефонный узел 4 раза. Оплачивала и по старому адресу и по новому. Квитанции стали поступать на адрес нового проживания (ул.Флотская) только с сентября месяца. Телефон с...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №466

Юлия
2016-01-18 16:21

Не подключают домашний талефон после не большого пожара сгорели првода идущие от шитка. Надо протянуть провод от щитка в квартиру и подключить телефон. Назаявления не реагируют и свои обещания всё сделать не выполняют. Телефон 8 495 346 87 27.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №467

Денис
2015-12-28 16:22

не отключают от интернета, нужно к ним ехать с паспортом и там доказывать.

Не пользуйтесь МГТС, сам интернет у них не плохой, но как что то нужно будет изменить, то все. Только личные поездки в офис с паспортом

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Мошенничество

Жалоба №468

Аноним
2015-06-18 11:41

Вот уже пол года начиная с октября месяца на мой номер начисляется плата за домашний интернет,хотя интернет отключен два года назад.начиная с октября месяца прошлого года я звоню постоянно на тел.8 495 6360636 контактного центра,где мне каждый месяц говорят одно и то же извиняясь при этом от лица компании. Говорят,что письмо составлено и отправленно на перерасчет, но в следующем месяце сно...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №469

Аноним
2015-05-23 14:23

Сегодня, получаю звонок от автомата с сообщением, что у меня несколько дней не будет работать телефон ( тушинский узел связи, телефон в ко...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №470

Людмила
2015-05-20 19:10

Мучаемся с телефонной связью .после замены медного провода на стекло-волоконный.Кто может мне объяснить,когда я смогу нормально дозваниваться со своего телефона,а не звонить с мобильного.Я являюсь добросовестным плательщиком абонентской платы.А за что я плачу непонятно,если не могу пользоваться ст...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №471

Аноним
2015-05-04 17:46

громная просьба принять меры относительно МГТС. Оборудование которое было установлено не работает. Городской телефон не работает. Хотя все оплачено. Операторы как роботы, ни чего не добиться. До звониться до них очень трудно. Почему чтобы снять не работающее оборудование я должна куда то ехать и писать какое-то заявление? Почему я должна тратить свое время? Что за неуважение.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №472

Слава
2015-05-01 22:20

МГТС в подъезде прокладывал кабель и без моего разрешения вскрыл короб с проводами для моей квартиры. Провода висят над моей входной дверью, короб валяется в проходе, снято ограждение железное с электрических щитков. До установки звонила менеджер ко мне и я отказалась от этой услуги, сказала, что подам в суд, если установят без моего ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №473

Елена
2015-04-11 06:14

Добрый вечер,сегодня у меня были представители МГТС,якобы кабель меняли,это мошенничество! Они меняют провайдера ,а не кабель,добровольно к ним никт...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №474

Юлия
2015-03-28 03:44

мною в Тушинском узле МГТС была оплачена установка телефона. Операционистка назначили мне время прихода мастера, но он не приехал. И так продолжалось несколько раз, то есть я приезжала в офис сообщала о проблеме, мне назначали время, но мастер не приезжал и никто не звонил. В итоге уже прошел месяц никто телефон не установил. На жалобы МГТС не отвечает. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №475

Валерий
2015-02-26 19:36

Я оставил заявку на предоставление услуг в компанию МГТС г.Зеленоград. Между мной и сотрудником компании МГТС была согласована дата выполнения заявкиСотрудник компании связался со мной в 19:00 и сообщил что будет у меня только через час. По факту сотрудники компании приехали тол...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №476

Елена
2015-02-16 05:20

проблема такая. позвонили предложили услуги интернета с заменой телефонного кабеля, жена согласилась приехали быстро все сделали. проработало это ровно 2 недели и все. позвонили туда ,чтобы вызвать мастера там ответили, что мастер будет через 3 дня. приехал мастер 50 минут лазил, но так и не сделал сказал , что поврежден модуль передал заявку в контору и сказал , что с вами свяжутся. поз...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №477

Аноним
2015-01-28 16:03

Почему не отвечают операторы на о (бщем телефоне МГТС 6360636. специально держала 2 часа! телефон (хорошо не 3 и есть громкая связь) НИ ОТВЕТА НИ ПРИВЕТА. Хотя бы говорили вам осталось ждать сутки. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №478

Аноним
2015-01-14 14:07

Сегодня, на телефон моей матери очередной раз позвонили неизвестные (скорее всего организация с автомата), взяв трубку — шел звонок, потом сбр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохой персонал
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 481.