ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на МГТС

Жалоба №1

Валерий
2021-01-13 20:09
Названивает агентство Дельта о несуществующем долге МГТС. Задолженности нет - по действующему номеру 4954174586 оплачено за 2 мес вперед, по номерам 4954351650 и 4991402781 - договоры расторгнуты в офисах МГТС, задолженностей не было....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №2

Аноним
2021-01-11 22:31

Приходят счета на оплату при отсутствии услуги на связь, перерасчет не производится.

У меня с 28.10.2020 по 09.11.2020 не работал стационарный телефон. Причем у меня нет роутера, поломка была на линии (номер заявки в МГТС №15045255) . Но счет пришел за ноябрь 2020 года как за полный месяц оказанных услуг. Перерасчета не было и в помине. Я оп...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Буду жаловаться дальше
жду ответ

Жалоба №3

Вадим
2020-12-19 14:34

Давно не пользуемся домашним телефоном, но отказаться от него без посещения офиса невозможно.

В связи с пондемией руководство МГТС могло бы изменить правило и разрешить это делать по интернету.

У нас - пенсионеров каждый рубль на счету и не холелось бы платить за услугу, которой не пользуемся. А ездить сейчас...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание услуг МГТС

Жалоба №4

Марина
2020-12-02 10:49

Между мною и МГТС был заключен договор (лицевой счет 0508239148), договор был расторгнут, задолженность погашена. Но на мой мобильный номер ежедневно, каждый час поступают звонки от долгового агенства Дельта-М. Я неоднократно оставляла заявку в МГТСе, чтобы мой номер исключили из обзвона, но ситуация не меняется.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
МГТС - позорище!!!
МГТС нарушение законов

Жалоба №5

Антон
2020-11-09 18:45

Пользовался интернетом и телевидением до апреля 2020, в связи с переездом приехал в офис МГТС сдал все оборудование и расторг договор,сказали все оп...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
мгтс
МГТС - позорище!!!
МГТС нарушение законов

Жалоба №6

Ольга
2020-10-26 17:41
Сегодня, 26 октября не работает домашний интернет от мгтс. Еле дозвонилась в контактный центр, оставила заявку, срок исполнения заявки сутки, а мы работаем и учимся дистанционно, зависим от домашнего интернета... Не все сделаешь в мобильном интернете. Ув...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Я разочарована!

Жалоба №7

Аноним
2020-10-18 15:04

С 29 сентября в доме 20 по измайловскому б-ру не работают городские телефоны!!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №8

Михаил
2020-10-06 12:15

Подключил домашний интерент МГТС, какое-то время попользовался, потом на продолжительное время он стал не нужен, позвонил - заблокировал вроде на по...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №9

Аноним
2020-10-02 00:10
Самый худший интернет, телевидение постоянно пропадает, через день приходится вызывать мастера, сотрудники вообще тупые, ничего не могут решить...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №10

Денис
2020-05-28 17:10

Добрый день.

Пользовался до сентября 2019 года услугами интернет-провайдера НПО ПРОГТЕХ, г.Жуковский МО. Подключен был только интеренет, более 10 лет.  С августа прошлого года  не пользуюсь домашним интернетом. Договор с НПО ПРОГТЕХ был заключен авансовый (готов предоставить копию договора), интеренет оплачивался 1 числа меся...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мошенничают при оказании услуг Интернет

Жалоба №11

светлана федоровна
2020-05-27 12:15

Прощу    рассмотреть жадобу и принять меры! К несчастью, решила перейти по мобильной связи   с  Мегафон на МГТС  ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №12

ольга
2020-04-10 13:33

Уважаемый МГТС! 

Очень неприятно в последнее время получить от ваших абонентов-мошенников странные звонки о том что с моей карты Газпромб...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#разобраться

Жалоба №13

Смирнов С,М.
2020-04-09 12:09

Маруженко И.Г.

Кабельное TV не работаеть! Пришлите специалиста! 

Я в самоизоляции -70 лет!

Клиент 

+7. 9060427947 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#разобраться

Жалоба №14

Галина Николаевна
2020-04-01 10:51

Добрый день! Я Пенсионер, проживающий одна в квартире и при сложившейся ситуации мне жизненно необходим работающий городской телефон. Однако, при моем обращении в службу поддержки МГТС 24 марта до настоящего времени телефон не работает,
Ежедневно в лично кабинете появляется запись о том, что работы будут завершены завтра (стоит число следующего дня), которое ежедневно переносится на следу...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №15

Ольга
2020-03-23 09:03

У моего мужа была задолженность за услуги. Через некоторое время стали звонить из Дельта м. Задолженность оплатили, но звонки участились с удвоенной силой. Сегодня 23 марта в 2020 в 8 утра 37 минут позвонила в МГТС. Девушка сказала, что переведёт меня на другого оператора, а по факту просто положила трубку, очевидн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба МГТС
звонки надоели
МГТС не уважает клиентов и обманывает
моё возмущение!

Жалоба №16

Валентина Константиновна
2020-03-03 12:23

28 февраля 2020 года сотрудник МГТС Татьяна (фамилию не знаю) в офисе по адресу:г. Москва, ул. Саянская д. 7 отказалась принять жалобу. В середине февраля по непонятным причинам был отключен телефон (495) 302-01-62. После заявки мастер, уверил, что все устранят в ближайшее время. До сих пор устраняют!!! Учитывая, что я пожилой человек (85 лет) и инвалид 2 группы, телефон мне жизнен...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Ужасное обслуживание!

Жалоба №17

Николай
2020-02-17 12:25

Поразительное безразличие и безответственность,у этой компании!!Руководство этой компании тупо прячется от своих "кормильцев", выставл...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №18

Аноним
2020-02-13 20:42
Начальнику Центра Моруженко И.Г. При получении счета за январь 2020 с удивлением обнаружила в детализации начислений помимо услуги и телефонной связи ещё и сумму за услугу доступа к сети Интернет. Согл...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
#обманывают

Жалоба №19

Владислав
2020-02-05 16:43

 Ежедневно мне звонят коллекторы от Дельта М по поводу задолженности перед МГТС, Для получения подробной информации называют номера телефо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №20

Анна
2020-02-04 17:18

Уже в течении месяев 3х мне звонят коллекторы от Дельта М по поводу задолженности перед МГТС, для подробной информации называют номера телефоно...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
беспокоят коллекторы

Жалоба №21

Аноним
2020-02-02 20:51

Расторгнуть договор с МГТС - оказывается очень сложно! Уважаемые руководители МГТС нельзя так относится к клиентам, так все разбегутся. 

Прошу объяснить мне чем офис у метро Чертановская отличается от офисов, находящихся в районе метро Темирязевская, Аэропорт, Крылатское или Новопеределкино. Почему, проживая в районе м. Чертановская, я должна ехать на другой конец города для раст...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №22

Екатерина
2020-01-21 21:31

Мне понадобился домашний интернет. Я обратилась в компанию МГТС. Оператор Екатерина меня проконсультировала, приняла, оформила заявку на подключение и предложила воспользоваться их сотовой связью, т.е. приобрести симку. Условия вроде неплохие (лучше , чем у меня есть ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
МГТС не сработали

Жалоба №23

Екатерина
2020-01-21 21:29

Мне понадобился домашний интернет. Я обратилась в компанию МГТС. Оператор Екатерина меня проконсультировала, приняла, оформила заявку на подключение и предложила воспользоваться их сотовой связью, т.е. приобрести симку. Условия вроде неплохие (лучше , чем у меня есть ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №24

Людмила
2020-01-20 16:38

Уже в течении полугода мне звонят коллекторы от Дельта М по поводу задолженности перед МГТС, для подробной информации называют номера телефонов 8967...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это коллекторы

Жалоба №25

Николай
2019-12-11 13:56

Добрый день ! Уважаемые сотрудники компании МГТС мне, пенсионеру, проживающему в Краснодарском крае, ежемесячно присылают какие-то SMS-счета: за ноя...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №26

Ольга
2019-10-22 02:53

МГТС расторг договор на оказание услуг связи (домашний телефон) в одностороннем порядке, не уведомив нас письменно. Я просто зашла на сайт в Личный кабинет, и обнаружила, что номера нет в базе! Оказывается, я полгода телефоном не пользовалась (не было звонков, не было движения средств на счету)  и его забрали((( 30 лет этот домашний номер принадлежит адр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс
МГТС не работает
роспотребнадзор
Роспотребнадзора на вас нет
Номер телефона абонента является собственностью абонента.

Жалоба №27

Аноним
2019-10-17 20:49

Такого ужасного отношения к клиенту как со стороны МГТС я ещё не встречала! На МГТС перешла в июне, в августе решила попробовать сменить тариф ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №28

Юрий Дмитриевич
2019-10-11 23:04

Телевизор перестал реагировать на пульт управления, в результате работает только один канал. Полдня пытаюсь дозвониться до операторов по трём возможным номерам- бесполезно! После перечисления возможных услуг отключаются. Связать с ними по электронной почте тоже невозможно - везде только навязывают услуги: подключить то,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственное отношение
беспорядок
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
МГТС не уважает клиентов и обманывает

Жалоба №29

татьяна
2019-04-06 13:56

Не могу дозвонится до мгтс ,постоянно работает автоответчик.Хочу узнать почему мне не приходит счёт(не электронный),я не могу понять почему приходит сумма оплаты в два раза больше,т.к у меня нет личного кабинета не могу проверить,

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба МГТС

Жалоба №30

Виталий
2019-03-30 09:57

В соответствии с договором об оказании услуг, заключенным с МГТС  N 881327079 от 14.12.2013, я получаю услугу домашнего интернета через терминал GPON EchoLife.

Качество сигнала интернета по сети wi-fi нестабильно. 

В любое время суток (утро, день, вечер) спонтанно происходит ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
принять меры

Жалоба №31

Алексей
2019-03-22 13:51

Хочу сообщить о безобразной работе МГТС.

Телефон 495 6857080 постоянно работает с перебоями: то не работае по несколько дней, то работает с перебоями, в данный момент второй день

телефон работает в одностороннем ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ МГТС

Жалоба №32

Светлана
2019-01-15 14:48

МГТС выставила счет за потребленные услуги по интернету за ноябрь 2018 по новым тарифам, принятым с декабря 2018. В данном случае применяется новый тариф на старый период - это будет нарушением порядка ценообразования. Почему так. Затрачены ресурсы по старым ценам, а получить по ним хотят по новым!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
мгтс

Жалоба №33

Сергей
2019-01-13 21:17

Городской телефон подключен к цифровой АТС и была подключена услуга "Цифровой определитель номера по технологии CLIP FSK" за 54 руб./месяц.

В счете за ноябрь 2018 года была размещена реклама акции услуги "Определитель номера" за 10 руб./месяц при подключении до 28.02.2019. За подробной информацией об акции рекомендовано обратиться на сайт.

На сайте стоимость ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
мгтс

Жалоба №34

Галина
2018-12-30 19:52

Прямо в канун Нового года отлючили телефон. Абоненская плата опланена , безлимит. Связаться с операторами невозмозно, работает автоответчик и нет связи живьём. И пишу на сайт МГТС - тишина. А ведь завтра будут звонить , чтоб поздравить с Новым годом. За что плачу такие деньги ? Заоказание нек...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
телефон
связь
мгтс

Жалоба №35

Анастасия
2018-12-14 18:45

Добрый день!  Пришёл счёт на оплату, из него абсолютно не ясно, исходя из чего была высчитана сумма за телефонную связь, есть лишь ра...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
безответсвенное отношение
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Жалоба №36

Аноним
2018-10-15 11:30

Я Бабахова Ольга,проживающая по адресу:Москва Востряковский проезд д 7к 2 кв 69,городской тел (495)384 12 64,который не работает с 8 октября 2018 го...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №37

Аноним
2018-10-15 11:28

Я Бабахова Ольга,проживающая по адресу:Москва Востряковский проезд д 7к 2 кв 69,городской тел (495)384 12 46,который не работает с 8 октября 2018 го...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №38

Галина Михайловна
2018-10-02 13:08

Уважаемые  руководители МГТС обратите внимание на работу Ваших сотрудников как они занимаются воровством, высталяют счета за неоказанные услуги...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
2 не выплачивают то что обещают
без каких либо объяснений
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
Безответственная компания
безответственные сотрудники
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
Беспредел полный
Бессовестные сотрудники
Бордак
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ
Все против клиентов
забивают на клиентов
и не соблюдают законодательство

Жалоба №39

Аноним
2018-09-09 17:25
Консультанты адовые, не уважительно разговаривают, не обученые операторы, которые не могут объяснить ничего, и вешают друг на друга обязанности Звонил...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Набор ПТУшников

Жалоба №40

Анастасия
2018-08-13 17:15

Получили счёт за услуги МГТС за июль месяц, и обнаружили исходящий звонок аж на 24 минуты, на номер абонента, который в этот день, и в это время при...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №41

Наталья
2018-07-06 12:27

Добрый день, хотя уже четвертый день для меня он не добрый , так ваша компания не может найти  неисправности в вашей системе это уже длиться по...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
Бардак и обман
бардак и хамство

Жалоба №42

татьяна
2018-06-19 20:50

Здравствуйте! Прошу обратить внимание на работу сотрудников центра МГТС м.Перово. 19 июня пришла с квитанцией. Хотела, чтобы сотрудник объяснил мне записи в квитанции. Моя ситуация: в мае отключили телефон, сказали, что распаривают. В июне наконец-то распарили. За май приходит квитанция с фразами:

АЛ при индивидуальной схеме включения... АЛ п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
бардак и хамство
безграмотные работники
Безобразие и безразличие

Жалоба №43

Борис
2018-06-17 17:34

с 28.04.18г. в квартере не работал телефон, как паяснили что на линии авария, востановили связь 27-28.05.18г. сказали что сделают перерасчет. перерасчет сделали, в место 

553руб. насчитали 463,81руб. и это за месяц что телефонная линия не работала

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №44

Наталия
2018-05-15 13:54

Не работает интернет, подавала заявку сказали ждато мастера, отпросилась с работы, позвонили, сказали , что мастер не придет.Интернет не работает

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
мгтс
МГТС не работает

Жалоба №45

Юлия
2018-03-22 16:34

Добрый день!Подала заявку на подключение городского телефона.Девушка сказала,что придут устанавливать 18 марта в 20.00,предварительно мастер позвонит.Никто не пришёл.На мой звонок по этому поводу оператор ответила,что время было не назначено.Ну как так???Мне же сказали,что в 20.00.Перенесли дату на 22.03.18.Назначили время на 15.00-17.00.Опять же мастер вам п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я разочарована

Жалоба №46

Галина
2018-03-02 11:33
МГТС обманом навязывает свои услуги не смотря на возраст и состояние здоровья человека. Моим знакомым бабулям 2 года назад подключили цифровое ТV хотя их просили просто подключить телевизор, подаренный бабуле на 100-летний юбилей со дня рождения,а телевизор Мистерия и в нем нет простого штекера для антенны. Н...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безобразие и безразличие
БЕСПРЕДЕЛ МГТС
Вводят народ в заблуждение
жалоба МГТС
издевательское отношение
МГТС не работает
Навязывание услуг МГТС

Жалоба №47

надежда
2018-01-19 22:08

Я Долгополова Надежда Михайловна.Проживаю по ул. Борисовские пруды.Я ездила в июле месяце,в кленовый бульвар,отказалась от услуги интернета,перешла на билайн 25 августа.МГТС. С меня за два месяца,снимают услуги интернета,которой я не пользуюсь.Какого право имеют без моего с...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №48

Светлана
2017-03-23 08:49

Когда будет починен телефон 4956191462? В марте 2017 2,5 недели без связи. То кабель перебит, то вообще неизвестно что, то задвоенность номера. Мастера приходят, что то делают, уходят со словами " все в порядке", а воз и ныне там. Регулярные звонки, заявки без эффекта. Куда еще обращаться? Что еще надо сделать чтобы в компании работали профессионалы?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №49

Татьяна
2017-02-22 01:58

Добрый день.

Я, Стручкова Татьяна Николаевна, обратилась 29.12.2016 г. в компанию

МГТС по вопросу временной блокировки интернета с 30.12.2016 г. сроком на

15 дней, заявка № 1-275064884491, принял заявку оператор Артем.

Получив счет за декабрь 2016 г., я увидела, что перерасчет по данной услуге

не был произведен. Решив, что возможно перерасчет будет произведен ком...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба
Некомпетентность сотрудников
некомпетентный сотрудник
Претензия
жалоба МГТС

Жалоба №50

Аноним
2016-12-08 17:14