ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на М.Видео

Жалоба №1

Александр.
2021-01-15 18:16

4 января 2021г в магазине М.Видео находящийся по адресу 1-й Покровский пр.5, Котельники (ТЦ МЕГА Белая Дача) мной приобретённый Увлажнитель и очиститель Bork Q700. Данный факт подтверждаю наличием кассового чека.   

Приобретённый увлажни...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!! СРОЧНО!!!
!!!обратите внимание
#мвидео_дно
#мвидеоМоскваУжас

Жалоба №2

Ольга
2021-01-15 15:54

В мае 2018 года мной был приобретен кондиционер Haier  в ООО «МВМ» по адресу: г. Пенза, ул. Плеханова, д. 19 .

В начале июня текущего года я обнаружила, что кондиционер не охлаждает воздух в помещении. Все настройки на пульте управления были выставлены верно.

Согласно информации, указанной в гарантийном талоне, корп...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#мвидео_дно
#Плеватьнаклиентов

Жалоба №3

Аноним
2021-01-11 21:45

Сегодня на сайте выбрали с мужем посудомойку, в наличии все было, заказали , оплатили !!!!! Все круто ждали уже, написан был срок доставки 23 числа....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#разобраться

Жалоба №4

Алена
2020-12-29 17:42

Добрый день!

 

Прошу рассмотреть жалобу на М-Видео и в содействии решения вопроса.

Оформила заказ в М-Видео 21 декабря с доставкой на 28 декабря с 10.00 до 22.00

Заказ оформлен и оплачен 22 декабря через интернет магазина г. Москва

Товар мне не привезли и не понятно когда пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
841 км
efran-samux.blogspot.com
Fix Price
Єто абсур напарить просрочиноє смотрите на срок годности
а игрушек приручи дракона нет
Яндекс деньги не борятся с мошенниками.
яндекс деньги пляшут по указке укроинских терроиристов с порошенко во главе.
Яндекс деньги-воры!

Жалоба №5

Алена
2020-12-29 17:41

Добрый день!

 

Прошу рассмотреть жалобу на М-Видео и в содействии решения вопроса.

Оформила заказ №1518131954 в М-Видео 21 декабря с доставкой на 28 декабря с 10.00 до 22.00

Заказ оформлен и оплачен 22 декабря через интернет магазина г. Москва

Товар мне не привезли и не...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №6

Елена
2020-12-28 15:38

Здравствуйте. Я оформила заказ 1038103948,на компанию Юр.лицо.17.12.2020, 18.12.2020 года заказ был оплачен. Потом мне прислали сообщение на тел о том,что заказ будет доставлен 24.12.2020г.
24.12.2020 заказ не доставили, никто не позвонил и не предупредил. С 25.12.2020 ежедневно я звоню на горячую линию М Видео ,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!! СРОЧНО!!!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №7

Аноним
2020-12-22 21:56

Подскажите что делать и куда обратится? Я сделал заказ в м видео 22,11,2020 полностью оплатил его .Была назначена дата доставки на 6,12,2020 и потом началось : 5 раз переносили дату доставки. 2 раза писали обращение к руководству.Ни кто так и не пезванивал. А сколько раз я звонил на горячую линию.Но все без толку .

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №8

Аноним
2020-12-15 19:22

11 ноября покупал айфон SE девушка убедила меня купить телефон через сайт м видео (сказала что если я закажу через сайт то мне вернётся 4000 бонусов...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают

Жалоба №9

Аноним
2020-12-14 20:21
24.10.2020 в магазине М.Видео ,расположенном по адресу г. Самара ул. Южное шоссе 5, был приобретен духовой шкаф Siemens HB537JEROR. Консультанты магазина предложили данную модель, как лучшую в данном ценовом сегменте. Со слов консультанта на данную модель действовала скидка. Рядом стояли две одинаковые модели. На момент осмотра был было уделено внимание 1 эк...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
срочно разобраться

Жалоба №10

Аноним
2020-12-10 20:24
Купили эл. варочную панель в М ВИДЕО находиться в г. Казани ул. Зорге 11 б. Через 6 месяцев она вышла из строя, сдали по гарантии на ремонт, написали заявление на время ремонта, выдать нам подземный товар, в чем нам отказали. А ремонт будет длиться в течение 45 дней. УЖАС. Как на...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №11

Людмила
2020-12-09 02:47

Сегодня пришла покупать телефон, магазин находится возле метро петровско-разумовская. Попросила подискать в пределах суммы 10 тыс. руб. Дальше последовал комментарий от продавца по поводу дешевизны. Продавцу хотелось от меня побыстрее отделаться, вся покупка заняла минут 5. Чехол не подобрали, сд карту так вставили что она не читается. Обслуживание никакое, чувствуется что от клиентов хотят поб...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#безграмотные
#мвидео_дно
#Плеватьнаклиентов
#плохоекачество

Жалоба №12

Аноним
2020-12-04 10:44

Жалоба на магазин, расположеный по адресу: г. Нижний Новгород, ул. Комсомольская, д.2. Оформили заказ по горячей линии на 2 стиральные машины LG, общей стоимостью более 100000 руб. Оформили заявку на доставку по адресу в период времени с 10 утра до 16 вечера. Нам приходит смс 'ожидайте доставку в ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №13

Аноним
2020-12-03 05:18

Мое обращение в мвидео по некорректно начисленным бонусам рассматривается с 15 ноября. На линии мне говорили, что решат за день, за три. Операторы просто шлют плдальше и говорят ждите. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №14

Аноним
2020-10-22 09:56

Не сделали возврат средств затовар

Жплоба на весь магазин м.видео и на директора

Я пришёл им обратно вернуть наушники на второй день после покупки они сказали тип это невозможно сделать из-за того что они были мной проверены. Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#ужасныймагазин
Амир
Верните деньги
Верните деньги !!!
Мария

Жалоба №15

Аноним
2020-10-08 11:56

Сегодня должны были доставить заказ, но вместо этого позвонили и сказали, что товара нет в наличие. И доставка перенесена на другое число. Они нарушают условия договора.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №16

Юрий
2020-10-06 12:12

Худшая компания, больше сюда ни ногой. Оформил заказ ка ИП, выставили мне счет, на сайте товар был в наличии, оплатил значит я счет, звоню уточняю по дате доставки, мне говорят, что одного из товаров нет в наличии, я на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №17

Аноним
2020-10-05 10:56
Номер заказа 2002440973 не исполнена доставка 04.10.2020. Ни в чате ни по горячей линии мне причину не исполнения не назвали. Посоветовали ждать обратную связь. Но...05.10.2020. (без моего согласия) мой заказ был отменён и оформлен новый...срок доставки на 09.10.2020. без обратной связи. Считаю, что интернет магазин нарушил договор поставки, меня не ус...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №18

Аноним
2020-09-04 03:27

Хочу подать жалобу на магазин м видео s473 в Ачинске,сотрудник склада Кузницов Игорь,обматерил меня и мою семью при разногласии в консультировании,п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#мвидео_дно

Жалоба №19

Максим Викторович
2020-09-02 07:00

Добрый день, М Видео, г. Ангарск, сотрудник кредитного отдела Екатерина в момент подачи заявки на кредит была пьяна, несло перегаром и сидела общалась в телефоне. Прошу решить вопрос с такими...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#Плеватьнаклиентов
#понаберут по объявлению

Жалоба №20

Аноним
2020-08-20 14:06

08.08.2020 был оплачен заказ № 1031303761 сумма 35990р в том числе 3000р промокод по акции за ТВ. В результате ТВ доставили с разбитым экраном. Обещали заменить. Из смс 20.08.2020 стало известно о возврате денежных средств. Фактически денежные средства ко мне не поступали. Сотрудники м-видео проявили самоуправство, отказались от поставки оплаченного мной товара. В указанном случае...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Жалоба на м. Видео.
М видео сервис - нет управы!
М-видео
Мвидео Бонус - Обман!
Мвидео отвратительное отношение к клиентам

Жалоба №21

Эльвира
2020-08-19 09:33
Отвратительное отношение после того товар уже оплачен. 09.08.2020 года мной был куплен холодильник через интернет магазин и сразу проведена оплата. В наличие был только витрины экземпляр. Мною были осмотрены все холодильники в ТЦ. Выбрали с минимальными дефектами. Сделали акт на товар с описанием всех дефектов. Заказали и оплатили доставку. В день доставки с нами связались и проинформировали что есть ещё один ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Магазин
М-видео

Жалоба №22

Аноним
2020-08-06 19:55

М.Видео -отвратительное отношение к покупателям!!!

жалоба на магазин М.Видео г.Москва,ул Новокосинская 14 а

Ангелина 

Жалоба 

В декабре был куплен ноутбук в магазине М.Видео ,сначала работал нормально ,но потом его состояние стало ухудшаться,сначала просто стал до...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#мвидео_дно
#мвидеоМоскваУжас
#обманывают
#Плеватьнаклиентов
#понаберут по объявлению
#разобраться
#совестинет #мошенники
Жалоба на м. Видео.
Москва
Мошейники
не имеют понятия как контактировать с клиентом и в принципе с внешним миром
не качественное обсуживание
не меняют некачеств товар

Жалоба №23

Аноним
2020-08-04 13:44
Заказала в интернет магазине мвидио телефон хонор 20 про. В магазине в наличии не было. Пришла забирать 1 августа. Посмотрела визуально. Меня уверили посмотрите все дома в случае чего вернете. Мы поменяем или вернем деньги. Дома я начала проверять камеру . он фотографирует не так как заявлено. Не фокусирует . И фото смазанные. Принесла в магазин 2 августа они посмотрели. Тоже увидели эти дефе...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
#онлайн заказ
#Плеватьнаклиентов

Жалоба №24

Аноним
2020-08-04 10:19
Заказ 1030779248 не приехал уже 2 раз. Ужасный сервис. Наплевательское отношение сотрудников к своей работе и клиентам....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №25

Аноним
2020-08-04 10:13
Заказ 1030779248 не приехал уже 2 раз. Ужасный сервис. Наплевательское отношение сотрудников к своей работе и клиентам....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №26

Аноним
2020-08-02 20:08

Очень длинная история с заказом холодильника, которая никак не закончится. Заказали холодильник в магазине, оплатили со скидкой 2000 р по промокоду 116637696567321. Затем, я на следующий день позвонила на горячую линию и сделала отмену заказа, написала на 24Mvideo@.ru  что бы предо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#мвидео_дно
#мвидеоМоскваУжас
#обман#постоянный
#обманывают
#онлайн заказ
#Плеватьнаклиентов
#понаберут по объявлению
#совестинет #мошенники
М видео сервис - нет управы!

Жалоба №27

Аноним
2020-07-29 22:51
В Черный список #МВидео Сделала онлайн заказ, через сайт известного магазина, в июне месяце на юр. лицо., оплатили( заказывали с достакой, тк на момент заказа, все работали в режиме пандемии).. И началось..Дату доставки переносят постоянно, начиная с 26 июня!!! Причем переносы происходят сами по себе, без звонка, без согласования новой...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#мвидео_дно
#Плеватьнаклиентов
#разобраться
#Чемпион по задержке!

Жалоба №28

Аноним
2020-07-27 06:58
Отвратительное отношение клиентам М_видео! Вчера должны были доставить в магазин плиту которую заказал 19.07.2020 года, доставить должны были 26.07.2020 года. Предварительно позвонил и узнал на горячей линии что мой заказ будет в обещанные сроки, после этого отвёз старую плиту загород и ждал в ожидании новой. По итогу в обещанные сроки не привезли, было испорчено настроение, а самое главное пришлось ехать ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Верните посылку!!!
#мвидео_дно
#обман#постоянный
#обманывают
#онлайн заказ
#Плеватьнаклиентов
#разобраться
#совестинет #мошенники

Жалоба №29

Аноним
2020-07-26 22:21
Жалоба на службу доставки М-видео. Хамское и бездушное отношение к клиентам. В итоге жду свой холодильник , не имея никакой конкретной информации. Никто не знает где мой заказ. Обращения по горячей линии не дают никакого результата. Придется обращаться в Роспотребнадзор и комитет по защите прав потребителей, видимо. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#онлайн заказ
безразличие к клиентам

Жалоба №30

Орёл
2020-07-24 09:44

Заказал товар который был в наличии в магазине по адресу г.Орел , Кромское шоссе д.4 , заказ мог забрать уде через 15 минут , было это 19.07.2020 , но придя в магазин сотрудник сказал что данный заказ будет готов к выдаче 21.07.2020. Придя в магазин уже 22.07.2020 нам сказали что с заказом вновь какие то проблемы и он будет теперь только 31.07.2020 , были оставлены заявления в Роспотребнад...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#мвидео_дно
#онлайн заказ

Жалоба №31

Аноним
2020-07-14 09:31

Просто конченные оплатил заказ курьер хер забил заказ не привез в итоге ждать неделю

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №32

Анатолий
2020-07-12 13:22

Если кто-то это читает, знайте, что ни в коем случае не нужно покупать технику на сайте М.Видео. Особенно обращу на это внимание тех, кто любит беспроцентрую рассрочку. Заказ оформляется, кредитный договор подписывается, но товар Вам никто не привозит. В итоге вы две недели пытаетесь получить хоть какую-то информацию по...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
#обманывают
#онлайн заказ
#мвидео_дно

Жалоба №33

Аноним
2020-07-06 22:44

Господи, почему я связался с вашей компанией??? Почему вы такие безответственные!!! Я выделил целый день и потратил его зря! Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#онлайн заказ
#Плеватьнаклиентов
#разобраться

Жалоба №34

адель
2020-07-01 22:35

в М видео выбрал телефон и оплатил через интернет за него ,должна была придти смс ,для того чтоб пойти забрать товар из магазина ,в итоге день проше...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
м видео не товара не денег нет теперь

Жалоба №35

Аноним
2020-06-26 17:31

Оплатила покупку наушников Intestep ANC-710 заказ N1512030933 от 23.06.2020 с доставкой.

Заказ быстро привезли, но после распаковки оказалось, что крепление одного наушника сломано.

На сайте Мвидео было сказано, что это витринный образец, но качество гарантируется.Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#мвидеоМоскваУжас

Жалоба №36

Кира
2020-06-22 14:28

Заказала сушку для фруктов в апреле месяце, через какое то время поехала забирать в магазин, предварительно позвонила на горячую линию, так как уже ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №37

Аноним
2020-06-21 16:21

Жалуюсь на отдел доставки.Купила товар в рассрочку .кредитный договор с банком был подписан 6.06.2020г.Деньги в магазин банк перечислил 11.06.Доставка была назначена на 14.06.Прождала пол-дня,так с магазина никто не позвонил.Позвонила сама,сказали,что доставки сегодня не будет,сослались на банк,якобы он не перечислил деньги.Перенесли доставку на 21.06.Опять прождала,на этот раз они позвонили и с...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Доставка ужасная

Жалоба №38

Елена
2020-06-14 21:31
7.06.20 приобрела через интернет магазин посудлмоечную машину. Заказ сразу оплатила на скйте. Дотавка должна была быть 14.06.20(сегодня). Приобретённый мною товар не досьавили. Позвонила на горячую линию, сказали, что сегодня нн доьавят, скорее всего 21.06.20. Это был подарле и он должен был быть подарен сегодня!!!!!!!!! Негодую! Возмущают сотрудники м.видео! Неужели нельзя предупредит...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обман#постоянный
#обманывают
#онлайн заказ
#Чемпион по задержке!

Жалоба №39

Кирилл
2020-06-13 11:53

Отказывают в продаже товара, навязывают использовать сторонние меры при покупке м.марьино 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №40

Аноним
2020-06-12 17:52

Купил холодильник с утилизацией и установкой. на 10.06.20. Нет холодильника и самое интересное не написано, что мастер по установке появиться не сразу , а когда то... Позвонил усановщик , а холодильника нет. Итак ))) Не знаю зачем я это сделал. хоте...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Жалоба на м. Видео.

Жалоба №41

Аноним
2020-06-10 21:10

Ужасная деятельность под вежливой личиной. Заказал планшет, оплатил. Подобрал по параметрам и производителю. Денюжки ушли, а при доставке пару фраз про царапинки навели на соответствующие вопросы. Планшет-то оказался б/у, ну или как потом озвучили - витринный. При заказе этого не сказали. Позвонил на горячую линию, зарегистрировали обращение, сказа...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
М-видео

Жалоба №42

Илона
2020-06-04 21:32

Проблема за проблемой ! 
Заказывали товар через интернет , деньги сняли в тройном размере . Теперь банк отправляет разьбераться в М Видио , М Видио в банк . 
Следом заказали видеоредактор 23 .05 2020. Тут ещё хлеще ! Перепутали дома и наш новый видеорегистратор доставили какому то мужчине , который свой...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №43

Аноним
2020-06-03 16:54

Отменили доставку холодильника,причину не сказали,пропали продукты в половину стоемости холодильника

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №44

MIKE
2020-06-02 10:20

Добрый день, купленный в сети Мвидео, в начале года, манипулятор dualshock 4 был признан неремонтопригодным. В сервисе сказали, что я могу обратиться в магазин за обменом. Я позвонил на горячую линию мвидео, где мне подтвердили, что я могу приехать в магазин и получить такой же или аналогичный манипулятор. Я специально уточнил, в каких ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#мвидеоМоскваУжас
#обман#постоянный
#обманывают
#Плеватьнаклиентов
#совестинет #мошенники

Жалоба №45

Ирина
2020-06-01 12:13

Добрый день!

 

20 мая мы отправили заявку (1510653348) на кредит,банк Ренесанс нам его одобрил.

22 мая приезжал курьер с договором ,мы его подписали,и он сказал что ожидать 7 рабочих дней.

Сегодня уже 7 рабочий день,изменений ни каких нет,звоню в банк там говорят договор ДО СИХ ПОР НЕ ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#мвидеоМоскваУжас

Жалоба №46

Денис
2020-05-27 11:25
Заказал ноутбук в рассрочку в вашем магазине 7 апреля, в связи с постоянным переносом срока доставки отказался от заказа, в связи невозможности его по...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обман#постоянный
#онлайн заказ
#Плеватьнаклиентов
1+1мошенничество

Жалоба №47

Аноним
2020-05-18 08:24
Купил айфон 11, а он со сколом на светодиоде. Отказали в обмене, так как я его уже включил. Что за бред???? Надо исками их закидывать. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#разобраться
1+1мошенничество

Жалоба №48

Геннадий
2020-05-16 15:58

магазин отвратительный Товар долго везут думал нормальный магазин но увы разочеровался внем совету покупать только там сразу 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №49

Аноним
2020-05-08 21:02
Мой заказ взятый в кредит 1509223730 жду уже 3 недели. Скоро оплата за кредит , а товар так и нет. Это просто безобразие. Кормят завтраками. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
Дурят людей
Сроки доставки

Жалоба №50

Аноним
2020-05-07 06:51
Подписалась на программу мклуб чекены за "я дома", так не начисляют обещанные бонусные баллы. Уважаемый мвидео, зачем тогда создаете такие программы, а условия не выполняете? Как то не серьёзно для такой компании...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №51

Аноним
2020-05-04 15:47
Добрый день Проблема наша в том, что мы выбрали именно в Вашем магазине товары на всю квартиру и оплатили из сразу, но когда товар привезли выяснилось...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обман#постоянный
#обманывают
#разобраться

Жалоба №52

Аноним
2020-04-28 22:02

Приветствую.....Сделал заказ,и.....началось завтра через два дня ,сотрудники не отзваниваются им некогда пришла в магазин никто ничего не знает, у вас заказ на определенное число приходите в тот день,сам...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают
#понаберут по объявлению
#разобраться

Жалоба №53

Аноним
2020-04-24 17:53
Здравствуйте! Жалуюсь по поводу Вашей бонусной карты! пишет что сгорят бонусные рубли, а я хочу их все истратить но не могу только 50% можно оплатить а...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №54

Аноним
2020-04-24 17:52
Здравствуйте! Жалуюсь по поводу Вашей бонусной карты! пишет что сгорят бонусные рубли, а я хочу их все истратить но не могу только 50% можно оплатить а...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №55

АЛЕНА
2020-04-23 00:41

ПРИОБРЕЛА  В  КАЛУГЕ ДОРОГУЮ СТИРАЛЬНУЮ МАШИНУ.  ДОСТАВИЛИ СО СЛОМАННОЙ НОЖКОЙ, НАСТОЛЬКО ВОГНАННОЙ В КОРПУС, ЧТО ОН ДЕФОРМИРОВАН. ОБРАТНО УПАКОВАЛИ И СТАЛИ ЗВОНИТЬ, ЧТО ОКАЗАЛОСЬ АДОМ.  СНАЧАЛА ДОСТАВКЕ, ВЫСЛУШАЛИ МАЛО ПРИЯТНОГО.ХОТЯ, Я ВИДЕЛА, ЧТО ПРИ РАЗГРУЗКЕ СИЛЬНО УДАРИЛИ ДНО.  ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ "ОСЧАСТЛИВИЛА" ТОЛЬКО УБОГОЙ МУЗЫКОЙ НА 35 МИНУТ, ПОСЛЕ ЧЕГО ЗВ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответность и безразличие на своих покупателей
Безпредел! Куда смотрит руководство!
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Доставка заказа на самом низком уровне
доставка кошмарная
Беспредел

Жалоба №56

Аноним
2020-04-20 17:54
Г. Благовещенск, ул. Мухина 114 ТРЦ ОСТРОВА.Увидели рекламу беспроцентная рассрочка,так как была необходимость купить новый смартфон -повелись на рекламу. Расчет по рассрочке привысил цену товара на 7 т.р. Девушка,кредитный р...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Акции не работают

Жалоба №57

Ирина
2020-04-18 15:05

При заказе в интернет магазине появляется одна дата доставки, затем без согласования с покупателем магазин ее сам меняет и не доставляет товар в ого...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Наплевательское относятся к своим клиентам
не берут трубки
Не соблюдают сроки доставки!
Не умёют разговаривать с клиентами

Жалоба №58

Аноним
2020-04-08 16:38

Заказали телевизор ,ввели в заблуждения со сроками в итоге сами пытались дозвониться в контактный центр,часа 2 не отвечали ,потом наконец ответили и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
плохой сервис

Жалоба №59

Аноним
2020-04-02 14:22
Возникла срочная необходимость в приобретении смартфона. Подкупила рассрочка 0%, после всех оформлений беспроцентная переплата составила на 3000 т. рублей больше первоначальной цены смартфона ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Акции не работают

Жалоба №60

Аноним
2020-03-23 00:56

На номер 8 800 600 77 75 можете не звонить,всё равно не ответят.Пробовал 3 раза по 20 минут слушал музыку (убогую).

В магазине работают тормоза (4-5 сотрудников норм,остальные тупые)

Если можно было записать голосовое :Вы бы услышали мой отзыв)))

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Бордак
всё плохо

Жалоба №61

Наталья
2020-02-27 14:38
20 февраля оформила заказ на сайте, хотела мужу на 23 тример подарить. Заказ должен был прийти 21го, приехала за ним 22го, говорят еще нет, ждите смс на тел. 25го позвонила, сказали заказ переоформили, сегодня заберете, приехала 26го, сказали вечером приходите. Вечером смс...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
без ответственная компания

Жалоба №62

Аноним
2020-02-24 14:26

Не выполнение в срок доставки товара по договору 205523 от 23.02.2020 от магазина 5061. И неквалифицированные сотрудники всей компании. Не умеете работать закрывайтесь.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
#разобраться

Жалоба №63

Иван
2020-02-14 16:49
Что за хамское отношение к покупателям??? Заказал шесть товаров. За товары я оплатил 3 февраля. 10 февраля мои товары должны были быть готовы к выдаче. Где мои товары??? Почему не отвечаете на обращения??? Мне что, обратиться в суд??? Это была последняя моя покупка. Больше никогда не буду покупать в м.Видео !!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
#разобраться

Жалоба №64

Евгений
2020-01-26 09:42

Добрый день! Жду свой товар уже неделю, сотрудники тех поддержки говорят ошибка сканера, но не говорят какая. Обращения не составляют, говорят перезвонят, не перезванивают. Приходится самому звонить и каждый раз обьяснять ситуацию. Пишу сейчас везде негативные отзывы о работе сотрудников данной компании.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №65

Аноним
2020-01-13 21:02

Сотрудники М-Видео отказали показать товар в действии!

Пришла купить пылес ручка .Попросила продемонстрировать чтобы можно было сравнить и приобрести!

В итоге отказали!Сказали они не заряжены и мы этого делать не обязаны !Предложили приобрести и тестировать дома!!!!

Вот так вот сегодня я...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №66

Анастасия
2019-12-30 19:18
22 декабря 2019 г.купила в магазине МВидео холодильник Самунг. 24 декабря вечером в 17ч.холодильник доставили домой службой доставки магазина. По рекомендациям грузчиков, холодильник включила через 8 часов, соответственно, 25 декабря. Выставила температуру согласно приложенной инструкции. Выяснилось, что морозилка не работает, вода в ёмкостях для льда не заморачивается, мясо в морозилку стухло. 29 п...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №67

Олеся
2019-12-23 12:33

Брала игровой ноутбук MSI GF63 8RD-435RU за 79990 рублей в рассрочку в магазине М. видео по адресу г. Подольск ул. Кирова д. 31.

Во время использования ноутбука обнаружился брак, сильно нагревается до 84°С. Первый раз отдала в сервис М. видео 27 октября 2019 года, при приеме ноутбука в ремонт сотрудник Зорин Сергей чуть не урон...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №68

Оксана
2019-11-01 11:45

Добрый день! В г.Ростове-на-Дону по адресу : ул. Лелюшенко, 4 2этаж, Вчера  вечером 31.10.2019г с семьей поехали супругу покупать телефон. Зашли в магазин, обратились к продавцу консультанту который стоял в отдели сот. телефонов про консультировать, по телефону который мы выбрали, не чего не зн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №69

Аноним
2019-10-30 21:30
Здравствуйте. Хотела бы пожаловаться на сотрудников кредитного отдела МВидео г. Тверь. Пришли с мужем в магазин выбрать холодильник. Все было хорошо, нас обслужили все рассказали, привели оформлять рассрочку. Продавец сказал что у модели hair можно отказаться от полиса(страховки) поскольку фирма предоставляет свои гарантии. Стали оформлять рассрочку я и спрашиваю у девушки мы же можем отказ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обман#постоянный

Жалоба №70

Аноним
2019-10-25 18:29
Не начислили бонусы....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
Очень обидно

Жалоба №71

Юля
2019-08-30 00:54

Добрый день!!! 20 июля 2019.г в сети М-видео , по аресу г.Москва, Новоясеневский проспект., 1 я купила смартфон Huawei mate 20 pro. Через 17 дней 07.08.2019.г внутри экрана заметила маленькие пятна с белыми ободками которые сливались в течение дня в одно большое , данные пятна искажают экран смартфона но внешних изменений стекла нет. С данным дефектом 14.0...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №72

Юля
2019-08-30 00:54

Добрый день!!! 20 июля 2019.г в сети М-видео , по аресу г.Москва, Новоясеневский проспект., 1 я купила смартфон Huawei mate 20 pro. Через 17 дней 07.08.2019.г внутри экрана заметила маленькие пятна с белыми ободками которые сливались в течение дня в одно большое , данные пятна искажают экран смартфона но внешних изменений стекла нет. С данным дефектом 14.0...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №73

Алексей
2019-08-06 10:40

Доброго времени суток.

Хочу оставить негативный отзыв о М Видео.

05.03.2019 мной в М Видео г. Тула, была куплена встраиваемая вытяжка. Товар был заказан через интернет и забран самовывозом из магазина. В магазине упаковка не вскрывалась. Вскрытие упаковки было произведено 21.04.2019 года(в квартире проводился ремонт). При монтаже вытяжки было обнаружено внутреннее повреждение, а и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бракованный товар подсунули

Жалоба №74

Аноним
2019-07-23 18:34
Купили холодильник.Бракованный.Одобрили возврат.Но...Вернуть деньги-целая эпопея:не могут зайти в программу под номером заказа,чтобы оформить возврат средств.Прочитала в интернете-это фишка у них такая.Придется в суд идти.Подумайте,прежде чем покуп...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №75

Аноним
2019-07-17 10:38

22.06 купили сплит систему. установка была заплнирована на 1 июля. 1 числа никто не пришел и не позвонил. Дозвонились до начальника по установке г.Казани. он нам сказал, что монтажник отпрасился и всех в курс дела поставил,что в этот день установки не будет. видимо всех,кроме нас. Сказали позвоните ,определитесь с датой когда вам удобно. Договорились на 14 июля. 14 июля так же никто не приходит ,звонят часо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №76

Аноним
2019-07-17 10:38

22.06 купили сплит систему. установка была заплнирована на 1 июля. 1 числа никто не пришел и не позвонил. Дозвонились до начальника по установке г.Казани. он нам сказал, что монтажник отпрасился и всех в курс дела поставил,что в этот день установки не будет. видимо всех,кроме нас. Сказали позвоните ,определитесь с датой когда вам удобно. Договорились на 14 июля. 14 июля так же никто не приходит ,звонят часо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №77

Наталья
2019-07-08 12:37

30 мая 2019 года был произведен заказ онлайн в данном магазине ,и оплачен сразу же как был произведенг заказ 

Доставка тоже была оформлен...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №78

Алла
2019-06-19 13:35

Здравствуйте, 02.06.19 приобрели сплит систему, доставии 16.06.19. установка на 18.06.19 но никто не приехал ее установить, ни кто не прозвонил о переносе установке. к тому же все указаннфе номера телефонов не доступны в том числе и горячая линия. На горячюю линию в мвидео дозвонились ,о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Написали телефоны
которые не доступны.

Жалоба №79

Аноним
2019-06-13 17:00
Купила стир.машину 03.06.2019 года в магазине номер 5113в ТЦ Столица в г.Перми, доставка должна быть 11.06.2019 г.после 18.00 В указанную дату стир.машину не привезли, извинились и перенесли на 13.06.2019.после 18.00. 13.06.2019 началось,звонят 15.45 говорят доставка через час, Т.к. меня дома нет(должна быть доставка вечером),сказали , что...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №80

Аноним
2019-06-13 16:59
Купила стир.машину 03.06.2019 года в магазине номер 5113в ТЦ Столица в г.Перми, доставка должна быть 11.06.2019 г.после 18.00 В указанную дату стир.машину не привезли, извинились и перенесли на 13.06.2019.после 18.00. 13.06.2019 началось,звонят 15.45 говорят доставка через час, Т.к. меня дома нет(должна быть доставка вечером),сказали , что...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №81

Ирина
2019-06-06 16:50
Не начислены обещанные бонусы!!!! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №82

Аноним
2019-03-23 04:30

Магазин М. Видео в ТЦ "МЕГА Белая Дача" .  

Давно являлись постоянными клиентами магазина и приобретали значительное кол-во дорогой бытовой техники. В этот раз зашли в магазин купить мешки для пылесосов. ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
агрессия
безграмотные работники
Бездействие магазина
бездельники
Безнаказанность
Безобразный магазин
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Беспредел
Беспредел полный

Жалоба №83

Аноним
2019-02-17 11:03
Заказывал цифровую приставку тв в магазине м. Видео по адресу: город Москва, улица люблинская 169, метро марьино. № заказа 95323261. Приемник телевизионный DVB-T2 Harper HDT2-1005. Понимаете принципиально нужна эта модель, сделал броню в магазине и по условиям магазина интернет говорилось о том, что в наличии последняя штука и забрать можно сегодня - завтра. Ехать пришлось с...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Обман и ввод в заблуждение по срокам забора резервного товара

Жалоба №84

Евгений
2019-02-06 13:43

Покупали эпл воч и мр-3 плеер в магазине М.Видео, 4 февраля 2019 года. Город Пермь. ул. Уинская 15а. Отвратительный менеджер. Обращался, как со скотом, хотя мы ему выручку в 36к сделали за 5 минут. Попросил посоветовать мр-3 плеер. Он сказал что в нем нет наушников. Наушники, конечно, оказались в комплекте, благо что не купил дополнительные. В общем - менеджеры э...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают

Жалоба №85

александр
2019-01-10 07:51

имел неосторожность купить регистратор в м.видево расположенный по адресу город кемерово проспект октябрьский 34 .на 8 день он у меня сломался я приехал сдать его на следующий день но милая девушка сотрудник мне отказала в возврате денег сказав что она должна его отправить в сервис на мои требования согласно законодательства р.ф она должна мне вернуть деньги...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №86

Аноним
2018-12-28 09:24
Здравствуйте! Крайне возмущён работой магазина М-видео онлайн. 19.12.2018г. я заключил договор с м-видео онлайн по интернету, о доставке мне смартфона. Оплату произвел отп-банк по кредиту. Деньги были переведены магазину. А от магазина пришло сообщение о поступлении денег к ним,...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Жалоба на м. Видео.

Жалоба №87

Юлия
2018-12-21 17:14
Консультировались в магазине М Видео в С.Пб на Петергофском 55 по поводу телефона и продавец уверил что в самсунг галакси j6+ есть индикатор уведомлений на передней панели! Сделала покупку через интернет магазин ,а в телефон...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №88

Екатерина
2018-12-19 14:18

Был приобретен ноутбук, который стал выключаться, после сервисного центра, который по заключению произвел пропайку разъема мемори, ноутбук через вре...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №89

Галина
2018-12-16 22:55

3.08.2018 года купила стиральную машину в сети магазинов М-видео города Обнинск ТЦ Атлас. Но обещанные 5000 бонусов так и не поступили на мою карту. Очень сильно разочарована этой сетью магазина. Позор!!! Теперь всех знакомым советую туда не обращаться!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
1+1мошенничество
Я разочарована

Жалоба №90

Сергей
2018-12-16 18:51

Добрый день. Я возмущен работой продавцов консультантов в магазине  М видео в городе Ростове на дону  в ТРЦ ПАРК. ИХ всего двое на весь магазин , и те еле передвигаются . Что либо узнать невозможно  потому что ждать приходится минут по 10 а то и более. Такое ощущение что в магазине не хотят чтобы у них что то покупали. Зато рядом с ТРЦ Парк находи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №91

Аноним
2018-11-29 20:05
Здравствуйте! Крайне возмущён работой магазина М-видео онлайн. 23.11.2018г. я заключил договор с м-видео онлайн по интернету, о доставке мне бытовой техники. Оплату произвёл сразу по карте. Деньги были сняты с моего счёта. А от магазина пришло сообщение о поступлении денег к ним...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №92

наталья
2018-11-28 03:27

Я купила 10 04 2018 г холодильник - мне должны были выдать купоны на 15000 рублей-я их не получила а сейчас то есть 27 11 2018 г я узнаю что на мои ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №93

Аноним
2018-11-08 15:56
Заказ 91925424. На сайте черным по-белому написано, что доставка на этаж входит в стоимость. При подтверждении заказа по телефону я специально уточнила(!) у оператора, работает ли это правило в случае частного дома и поднимут ли мне телевизор на 2й этаж (10 ступеней по прямой). Привезли телевизор два хама, п...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №94

Аноним
2018-10-17 15:33
самый отвратительный магазин в Астрахани!@!! причем все филиалы, проверено ! обслуживание, отношение к покупателям, за три месяца купил хбокс она, ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
обслуживание уровень: обсосы

Жалоба №95

Вадим
2018-10-13 12:19

26 сентября 2018 года приобрел электрочайник ТЕФАЛЬ с дополнительной оплатой гарантированного обслуживания на 2 года в обособленном подразделении &q...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №96

Аноним
2018-10-03 07:58
Не покупайте в м видио цифровые ключи на игру. Купила через интернет, деньги списали, а ключ не пришел и в заказах не отображается. Обратилась на горячую линию, составили обращение от 9.09.2018, срок до 22 сентября. Сейчас уже 3.10, но они все разбираются. Каждый день звоню сама, то говорят: ждите 3 дня, то сделали пометку срочно, то перезвонят в течение дня. Но никаких результатов. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №97

Вера А
2018-09-13 22:21

Уже много лет покупаю товар в МВидео, но с таким столкнулась впервые. Уже дважды срывают оплаченную доставку 100% оплаченного товара по договору оказания услуг по доставке №123612 от 28.08.2018.
31 августа прождала доставку с 07.00 до 12.00, но ни звонка курьера не было...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
1+1мошенничество
забивают на клиентов

Жалоба №98

катя
2018-09-04 20:15

Хочу предостеречь людей от Мвидео так как нервов вам придётся потратить прилично с ними! Вообщем дело было так, 02.08.2018 оформили онлайн в рассрочку телевизор номер заказа   90237056 , цена 59900 (не слабо так вроде)  , нам всё одобрили пришла смс что 03.08.2018 ожидайте с вами предварительно свяжется курьер и согласует время доставки догово...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №99

Татьяна
2018-08-24 12:12

Купила стиральную машинку в м.видео. Оплатила саму машинку, доставку и установку категории "Стандарт" . Машину привезли в заявленный день, а вот установку стиральной машины перенесли на потом... Сегодня день установки стиральной машины. Раздается звонок и мне говорят, что установку перенеслина другой день, да еще и с доплатой за проезд...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Жалоба на м. Видео.
ПОЗОР
Я в ШОКЕ
Я разочарована

Жалоба №100

Аноним
2018-08-09 10:49

Нами был сделан заказ через интернет-магазин, проведена оплата от организации 31 мая!!!!!! , сегодня уже 9 августа!!!!!!!...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
1+1мошенничество

Жалоба №101

владимир
2018-08-01 12:17

Здравствуйте, 25 сентября 2017 года я покупал два одинаковых телевизора LG 49LH520v в магазине М.Видео по адресу Академика Павлова 5 и оставил их на ответственное хранение в магазине, через месяц мой знакомый приехал их забирать и оказалось, что один телевизор был с витрины, я сказал чтобы он его не забирал и я...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №102

Елена
2018-07-22 21:10

06.07.18 в магазине М-видео (ТРЦ Макси г.Смоленск) приобрели квадрокоптер ребенку на день рождения, 06.07.18 это пятница. В вс подарили и поняли, что товар не исправен, игрушка не взлетает. При покупке попросили продавца товар проверить, исправен ли он, но в ответ получили отказ, насильно их заставить мы не в силах, ушли. Нам пояснили, что на проверку у...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №103

Светлана
2018-06-08 19:18
Уважаемые руководители М видео, пишут вам группа сотрудниц , оказывающие услуги по уборки ваших офисов долгие годы, уволенных директором новой клининг...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ!!!!

Жалоба №104

Аноним
2018-06-06 14:48

М-видео метро Семеновская отвратительная работа техники. Хамское отношение персонала на обмен техники. Ложная консультация касательно качества продукции.

М-видео не решает вопросов неисправной техники, возвращает технику в неисправном виде и не даёт комментариев по этому вопросу. В этом магазине не решает проблем покупателя, на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №105

Кристина
2018-05-15 10:19

«30» апреля 2018 года я через интернет-магазин компании М.Видео на сайте mvideo.ru создала заказ № 57481409 на телевизор Sony KD43XE7077 в количестве 1 шт. на сумму 47990 руб. с рассрочкой платежа на 24 мес. В этот же день со мной связался сотрудник банка и одобрил мне рассрочку. 0...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №106

Светлана
2018-05-07 22:55
5 мая 2018 года хотела взять в кредит ноутбук в Цуме города Пензе, консультант нам отказал, загнув немысленный процент. Не посмотрела его имя , такой белобрысый с прыщами. Первый раз в жизни разочаровалась в М видео, у меня и скидки и бонусы, а тут даже слушать не стал....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №107

Ясмин
2018-04-29 10:42
Приобрела телефон 23.04.18 в М.Видео Менеджмент.г Москвы,ул.Нижняя Красносельская,д 40/ 12,корп 20. за 7981т.р. Приобретая телефон продавец уверял меня в том,что если будут какие не исправности или мне не понравится телефон в течении 14 дней, Я смогу поменять его или вернуть деньги. Телефон работал исправно, пока я не подключи...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Мошенники и уроды

Жалоба №108

Дина
2018-04-18 08:26
Я жалуюсь на м-видео расположенный по адресу город черкесск улица Ленина торговый центр Россия 3 этаж Дело в том что вчера приобрела весы напольные вес...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №109

евгений
2018-04-06 17:12

Почитал отзывы и свою жалобу писать небуду буду приобретать в другом магазине .извените в других магазинах решалось все проще.

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №110

ООО " РЕМЕКС"
2018-03-26 15:20

Я жалуюсь на Мвидео который находится в  г. Воронеж  ТЦ "Армада". Мы как Юр. лицо заказали пылесос,оплатили все по без налу. И нам сказали "приехать, забирать наш пылесос".  Я ходил туда на первый раз сказали что у них система не работает а на второй раз тоже самое  система зависла и не могут выписать товар. Через 3 дня звонит говорит&nb...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел полный

Жалоба №111

Наталья
2018-03-23 20:45
Всем добоый день ! В магазине М Видео 07.02.2018г был куплен телевизор за 11990 руб.Телевизор оказался ненадлежащего качества.Обратились в магазин 18.02.18г. Сдали телевизор на проверку качества при этом в подменном фонде было отказано. Акт технического состояния - изделие работает исправно , но при получении товара с проверки качества нами было обнаружено ,что те...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
Бездействие магазина
Бездействие сервисной службы
Безнаказанность
Безразличие и некомпетентность
Вежливое хамство
долго жду
Нарушение закона о правах потребитей
не решают проблем
Не вернули деньги
Не качественный товар!
срочно разобраться

Жалоба №112

Олеся
2018-03-22 09:14

Добрый день!
Зачем обманывать покупателей?

  1. Рассрочка 0-0-12 или 0-0-24: почему сразу не объясняют покупателям, что банк берет процен...
    Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №113

Татьяна
2018-03-20 21:50

Добрый день!Я являлась постоянным покупателем в М Видео. .где взять технику?для меня раньше был один ответ - в М Видео, знакомым родственникам всегда советовала только ваш магазин...В январе приобрела Кофеварку Стоимостью около 6 тыс. рублей. Купила я ее ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №114

Татьяна
2018-02-26 14:20

16.02.18  в магазине М-видео , Химки ТЦ "Лига" по моей просьбе приобрели Фотоэпилятор Philips Lumea Prestige BRI950/00 за 29990 руб.  Я сама живу в городе Сочи, в нашем городе этих моделей нет, в Москве  эти модели всего в двух магазинах. Я попросила знакомого купить мне его, соответственно карточки моей у него не было, но но...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
2 не выплачивают то что обещают
Бездействие магазина
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственность
Безответственные работники
безответственные сотрудники
безразличие к клиентам
долго жду
долго...очень долго
Москва
не решают проблем
Не желание работать с клиентом
Не компетентные сотрудники
не компетентный директор
Не решают мой вопрос
Не спешат помочь клиенту
Не торопятся помочь клиенту
Не уважение к клиентам
не уважение к клиенту
Некомпетентность сотрудников
некомпетентны сотрудники
несвоевременное решение проблем
нет координации
Неуважение к клиентам
Обслуживание
Очень долго
Очень не серьёзно
Примите меры
Примите меры!
Примите меры!!!
примите меры.
принять меры

Жалоба №115

Елена
2018-02-24 16:25
Заказали в магазине Дмитров Профессиональный 7 микроволновую печь.пришел ответ, что товар готов к продаже. При заказе был использован промокод со скидкой. Подошли к стойке, оплатили, попросили проверить товар, так как коробка была помята. В результате оказался товар бракованный( корпус помят). Спросили с недоумением, что брать не будете? Мы от...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
администратор

Жалоба №116

Аноним
2018-02-16 15:37

Добрый день!

 

Приобретал в вашем магазине г. Москва, ул. Обручева д. 34/63 стр.1 чехол для iphone X, чехол оказался не надлежащего качества (не работают боковые кнопки в надетом чехле). К сожалению упаковка не сохранилась. Имеется кассовый чек о покупке.

 

Скажите, я...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №117

Ира
2018-02-14 16:11

Купили ноутбук  забрать не можем 2 дня, говорят что не работает программа для оформления. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безобразие и безразличие

Жалоба №118

Елена
2018-02-06 21:33

Добрым этот вечер не назовешь. Приобрели в последний день января в М видео города Казани, который находится в МЕГЕ, электрическую духовку стоимостью 66000. Забрать сами не смогли, так как не было в на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №119

Аноним
2018-01-27 14:44

18.09.2017 года был приобретен Ноутбук игровой ASUS GL753VD-GC043T в г.Кемерово(маг.Лапландия). В процессе эксплуатации было обнпружено,что ноутбуком уже кто-то пользовался по наличию программ и файлов, установленных на него в мае-июле 2017 года, т.е. когда мы его еще не купили. Например установоч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №120

Алексей
2018-01-26 12:08
Здравствуйте. Я Сокирко Алексей Павлович, являюсь клиентом вашего  магазина. Мною в магазине МВИДИО в городе Ставрополе расположенного по ул. Доваторцев 75а номер 453, был приобретен телефон марки PDA Nokia3 DSTA-1032 Matte B1 стоимостью 9702.00рубля,через три месяца батарейка телефона перестала заряжаться до 100% зарядка шла до 60%, после чего я отдал телефон по гарантии обратно в тот же магазин 453 в тече...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №121

илья
2018-01-16 02:49

здравствуйте меня зовут Илья покупали с женой телевизор 20 марта 2017 года.телевизор lg 49 консультант навязал по акции его. ну что ж купили.23 декабря 2017 года телевизор взрывается но продолжает работать оставив на экране большую трещину у нас 2 года гарантии от м-сервис и год от производителя.25 декабря 2017 года отвозим его в м-сервис подбежала куча мастеров и все сразу же на нас якобы вы с...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №122

Светлана
2018-01-09 16:29

В магазине М.Видео по чеку № 2365637 от 01.12.2017г. был приобретел холодильник Атлант XM 6023-031 GJ XTRE, который привезли весь в мятинах по левой стороне, в итоге по холодильник забрали как брак  и пришли к решению ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №123

Татьяна
2018-01-06 22:39

30 декабря купили ноутбук, принесли домой а в нем нет звука, не работают колонки. Пишет обнаружена ошибка. Отнесли в магазин 05 января ,в возврате отказали, забрали на экспертизу для выяснения , чья это вина наша или заводская. Что за отношения к людям! Добиться что бы проверили товар магазине не возможно! А принёс товар домой значит он Б...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я разочарован.

Жалоба №124

Ееленаа
2017-12-21 20:04

Был оформлен заказ через интернет магазин с видео, через день был произведёна отмена заказа. Заказ был оплачен. С момента заказа прошло больше двух недель а возврат средств так и не был произведен. На горячей линии работают непрофессиональные сотрудники которые не могут решить вопрос, а только составляют обращения и обещают что вам перезвонят, но ниче...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Ууужамный сера

Жалоба №125

Аноним
2017-12-15 19:50
Купил дорогой телевизор.к нему шла акция семь тысяч бонусов в подарок .прошло две недели бонусы не начислили звонил оператору ответила что помоч не может так как произошол сбой в программе,хочу узнать что за развод и кто мне вернет семь тысяч баллов??? ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №126

Эд
2017-12-09 17:49

Купил телевизор в подарок к дню рождения, оплатил картой, заказал доставку с запасом в 5 дней, не доставили, звонил, извенились и сказали что помочь...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я в ШОКЕ

Жалоба №127

Аноним
2017-12-04 00:02

Ужасная работа интернет магазина, заказ 53826807, причём, - предоплачен. Сделан 1 декабря, дата выдачи 2 декабря. Информация о том, что заказ доставлен и готов к выдаче не появляется. Звоню в кол центр, мне говорят, мы не видим вашего заказа ни по номеру заказа, ни по номеру тел и к сожалению ничем вам помочь не можем.. что за бред??!! Девочк...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
УЖАСНО

Жалоба №128

Александр
2017-11-30 15:25
Добрый день.оплатил телевизор.пообещали доставку на следующий день.телевизор не был доставлен.сказали подождать.но и через неделю телевизор доставлен не был.за это время мы потеряли возможность купить телевизор в другом магазине так как деньги были потрачены в м видео.на жалобы магазин не отвечает и компенсировать мои расходы и ожидание не собирается...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №129

Аноним
2017-11-28 09:01

г.Лянтор ХМАО.Купил эл.мясорубку,привез домой и при работе обнаружил недостатки,через 20 мин.отвез обратно,попросил возврат или обмен на более высокую сумму,продавец начала орать,кидать свои вещи на столе,кое-как допросился администратора,сказали обмена и возврата быть не может,нужно отправлять в ремонт.На следующий ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безобразие и безразличие

Жалоба №130

дмитрий
2017-11-13 15:25

неактивна  востановленая скидка ни кто не разберается персанал не работает всем насрать на это .вот и купи тавар в этом магазине

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №131

Сергей
2017-11-11 19:00

Оплатил покупку телефона 28.10.2017.

Обещали доставку 10.11.2017. 

Пришёл получать 11.11.2017.

Телефона нет!

Как подать в суд за нарушение условий договора?

Испоганили день рождения жены!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №132

Тимур
2017-10-24 10:32
Здравствуйте, такой вопрос. Купил утюг в мега-ашан Химки. 20.10.2017. дело в том что в магазине утюг не проверял, сказали что у меня есть 15 дней по чеку чтобы вернуть либо обменять. Приехав домой проверил, все в порядке- но супруге он не понравился. Решили вернуть...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Жалоба на м. Видео.

Жалоба №133

Анна
2017-10-21 11:37
Вчера 20 октября 2017 года покупали телевизор марки "SUPRA" в магазине М.Видео по адресу г.Волгоград, проспект Ленина 54Б ТК Европа Сити Молл, его цена была 7390, на кассе нам его пробили по цене 7790. Когда стали разбираться почему на ценнике указана одна сумма а пробили другую, продавец ( к сожалению...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#ценызавышены
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
Цены в торговом зале не соответствуют цене на кассе

Жалоба №134

Наталья
2017-10-19 20:38

Купила телефон texet tm 5513 не прошла гарантия вздулся акамулятор. Магазин котегорически отказуется в возврате денежных средств и утверждая что это не является гарантирной поломкой товар был низкого качества как выяснелось на него нигде НЕТ акамуляторов . В мага...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это просто грязь
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
Бездействие магазина
Безобразие
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственная компания
беспорядок
Беспредел полный
жалоба
Мошенничество
НАКАЗАТЬ
не решают проблем
Не качественный товар!
Не уважение к клиентам

Жалоба №135

Аноним
2017-10-17 19:46
сдал в магазин М.Видео г.Камышина смартфон (неработал сброс настроек, неработал хард ресет, неустанавливалось обновление п.о.) всё остальное работало в полной мере. Через девятнадцать дней позвонил в сервисный центр планета-сервис находящийся в г.Волгограде куда был направлен на сервисное обслуживание смартфон. На вопрос какова ситуация со смартфоном техник сказал что смартфон...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
остсутвие нормального сервисного обслуживания
мошеничество с запчастями

Жалоба №136

Оксана
2017-10-17 10:27
Мы заказали холодильник, оплотили картой, когда нам привезли холодильник мы увидели что он в лежачем положение, а нам при заказе убеждали что холодильн...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Прошу разобратся

Жалоба №137

Юлия
2017-10-12 19:51

31 августа 17 года купила навигатор,который был куплен в подарок, навигатор имеет функцию работы с сим картой, по факту сим карта в навигаторе не чи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Претензия

Жалоба №138

Олег
2017-10-11 17:21
Приехал купить товар в Дмитров мвидео.раньше приезжал все хорошо. очередей нет теперь на кассе очередь.сидела одна девушка.попросили позвать ещё кассира сказала что одна.много людей было недовольно.крупная компания такая а людей нет.приезжал 7.10.2017.исправляйтесь компания....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие магазина

Жалоба №139

Николай
2017-10-11 14:11
Добрый день, сдал по гарантии на ремонт в магазин М.Видео г.Камышина смартфон т. к. неработал сброс на заводские настройки, хард ресет через кнопки тоже не работал, программное обеспечение тоже не обновлялось, хотя у друзей с аналогичными смартфонами купленными в китае всё работало. Когда сдавал в...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №140

Татьяна
2017-10-10 13:30
Добрый день. 06.10.2017 года в магазине м.видео по адресу г.колпино ул.пролетарская д.36а. Купили посудомоечную машину. Оплатили в магазине товар + доставку(390)+установку(1590). 09.10.2017 г. Девушка Елизавета сотрудник магазина начала звонить и говорить ,что с нас взяли неправильный расчет доставки и установки. Нужно будет доплатить на месте. В общем ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#ценызавышены
Беспредел полный

Жалоба №141

Елена
2017-10-09 21:24
На выходных с семьёй были в магазине мвидео в Дмитрове это ужас простояли на кассе так долго один кассир просим позвать ещё на что нам ответили нет бо...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие магазина

Жалоба №142

Виктория
2017-10-09 16:32

26.09.17 мною был оплачен товар в через интернет-магазин МВидео.

В тот же день я отменила свой заказ, не забирая товара, и оставила обращение через Колл центр о возврате денежных средст.

Согласно ст 26.1 возврат денег обратно потребителю должен быо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безграмотные работники
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безнаказанность

Жалоба №143

Мария
2017-10-01 19:22

недавно покупала смартфон  в "М-видео" на пулковском шоссе, смартфон брала по программе "0024" продавец  Антон  н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мария

Жалоба №144

Мария
2017-10-01 19:21

недавно покупала смартфон  в "М-видео" на пулковском шоссе, смартфон брала по программе "0024" продавец  Антон  н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №145

Никонов Александр
2017-08-26 10:50
Отвратительный магазин Второй раз приобретаю товар,и второй раз с браком ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №146

Алексей
2017-08-23 12:07

Добрый день,оформил холодильник через он Лайн заказ и должны были привезти в магазин М видео по улице зеленодольская ул ж 40.там же и была оформлена доставка на 21 августа.с 16 по 21 августа я 4 дня звонил им и просил чтоб постарались привезти в первой половине дня.так как я работал 21 числа в ночь...вон говорили что мне перезвонят.в итоге 21 числа я прождал их до 17:00,пот...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №147

Светлана
2017-08-23 00:39
Купили наушники. Открыли дома- провод оказался оторван. В магазине приняли мою жалобу, всё сфотографировали, сказали перезвонят. Даже не сомневалась, что обвинят нас, мол, сами оторвали. Так и произошло, сказали, что открывали не аккуратно и срезали краем упаковки, надо проверять в магазине. Интересно, а если картридж покупать, мне с собой принтер надо принести, чтобы проверить? Чес...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безнаказанность
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Брак
бракованный товар

Жалоба №148

Луиза
2017-08-19 15:30
В г.Уфа по ул Губайдуллина 6 в ТРКЦ Аркада есть отдел мвидко. Месяц назад муж по моей просьбе приобрел соковыжималку (модель уже не помню), по словам мужа консультант хотел впихнуть именно эту модель, короче суть в тгм что дома я опробовала ее, хотела получ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Доверие к магазину нет
Доверие к магазину нет обман
УЖАСНО

Жалоба №149

Динара
2017-08-16 14:39

В м.видео хотели купить духовой шкаф и мультиварку по программе 0-0-24, но кредитный специалист оформил нам кредит вместо рассрочки, мы естественно отказали...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №150

Любовь
2017-08-14 08:04

12.08.2017г. (суббота)  приехали с мужем в магазин М-видео по адресу: г. Казань, ул. Декабристов 81 чтобы приобрести мультиварку.Выбрали модель  фирмы "Полярис", во первых  по отзывам на сайте и по характеристикам на сайте, во -второых  по рекомендации друзей и в третьих т.к. была акция. В магазине к нам подошел   продавец консульта...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безнаказанность
Безобразный магазин
Безответность и безразличие на своих покупателей
грубый продавец
Долой бездельников и мошенников

Жалоба №151

Савостина Н.В.
2017-08-11 10:38

г.Москва.

02.08.2017 сделала заказ в М.Видео. 06.8.2017 продлила заказ и заменила  одну позицию товара. Этого товара не было в магазине м. Видео Белая дача. Должны были переместить со склада в Магазин 07.08.2017 г.. Сначала сказали что можно приезхать за заказом 07.08.2017 г.. Приехав в магазин, оказалось товар ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №152

Александр
2017-08-04 11:58

Заказал через интернет в магазине Мвидео г. Волгограда внешние аккумуляторы для сотового телефона. Оплатил заказ картой. В обговоренное времяя товар в магазин не поступил, связался с оператором, который сообщил что заказанного товара нет в наличии и заказ подлежит отмене. Пришлось отменить заказ, прогоняв заплаченные деньги, Мвидео мне перевел их на карту. Предостерегаю...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №153

Вячеслав
2017-08-01 10:10

г. Оренбург. Отделение М-Видео в торговом центре "КИТ".

Такое чувство, что М-видео в принципе хватает продаж и их, похоже даже в огромном избытке. 
1. Консультанты хамоватые. Задаешь вопрос, отвечают так, как будто я взваливаю на н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безобразие и безразличие
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №154

Аноним
2017-07-30 23:06
Г . Волгоград. Проспект университетский. Разберитесь со своим персоналом.. Вместо того что бы помочь с выбором мы услышали хамство в свой адрес. Больше не когда не придем к вам. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №155

Дмитрий
2017-07-17 12:43

Купил товар в магазине в г.Казань по ул Декабристов,79  Вчастности стиральную машину, газ плиту и кондиционер 5.07.2017  Самовывоз.

плиту и стиралку забрал а кондиционер не везут  При личном обращении обещали 13-14 июля  Сегодня 17 июля 2017 г.  На звонки не отвечают  Горячая линия обещают сутра перезвонить  -без ответа.

Через неделю лето ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №156

Александр
2017-07-17 11:17
Я постоянно сталкиваюсь с одной проблемой, существующей у МВидео. Нехватка персонала на приёмке товара. Директора магазинов похоже экономят на людях, а денежное довольствие ложат себе в карман. Конкретно магазин в ТЦ Небо(Нижний Новгород), ТЦ на Кубанской Набережной, 25(Краснодар). Почему я должен стоять по пол дня ждать когда придёт к об...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
по паспорту

Жалоба №157

Едена
2017-07-17 11:10

Я оформила кредит на покупку ноутбука ASUS в павильоне М.видео по адресу ул.Автозаводская ТЦ Ривьера 13 июля 2017 г. При установке программ выяснилось что он бракованный,мне предложили взять другой. Я согласилась. Сотрудник посоветовала мне приобрести HP,при этом ничего о нем не сообщила сказала только что фирма проверенна. когда я пришла домой прог...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Важно
гарантия

Жалоба №158

Аноним
2017-07-17 06:02

При покупке морозильной камеры в магазине М.Видео в городе Благовещенске Амурская область консультант сказал, что мы попадаем под акцию "мяч в подарок", но как выяснилось на кассе (после оплаты товара), что акция закончил...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Вводят народ в заблуждение

Жалоба №159

ирина
2017-07-04 02:29

петрозаводск написала жалабу на консултанта так никто и не ответил руководсву плевать

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Все против клиентов

Жалоба №160

Екатерина
2017-06-26 17:50

Здравствуйте. Хочу рассказать об ужасном обслуживании в г. Самара тц Меге. Стояла 20 минут!! Два раза попросила, чтобы ко мне подошёл консультант, в итоге никого. Слоняются по залу, ничерта не делают, ща что им платят деньги!!??? За носку униформы!!??? Ни за что больше не вернусь в эт...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
бездельники
Безобразие
Безобразие и безразличие
Безобразный магазин
безответсвенное отношение
Безответственность
Безответственные работники
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №161

Екатерина
2017-06-23 15:10

Захотелось взять гриль в рассрочки( как раз действует акция) сотрудник магазина выписал чек и проводил к сотруднику кредитного отдела при этом ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отвратительная работа кредитного менеджера
пробыла у него больше часа

Жалоба №162

Алексей
2017-06-20 14:50
Добрый день.Хочу рассказать о быдло которое работает в магазине мвидео в г.Орел который находится на кромском шоссе гипер Гринн.В зоне разгрузки подьезжая к воротам на выгрузку ко мне подбежал сотрудник и начал крыть благим матом и тому подобное.Я вышел из машины узнать что он хочет от меня после чего продолжая меня оскорблять нанес мне удар.Сотрудники магазина спускают все на тормо...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №163

Дмитрий
2017-06-15 23:20

Во время скидок говорят,что надлежавшего товара-нет,заказываю по интернету-через 20 минут появляется.Наверное сами барыжат!

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №164

Елена
2017-06-11 19:57

Добрый день. Хочу пожаловаться на магазин МВидео. Оплатила по интернету пылесос. Доставка в магазин была указана на следующий день. Прошло три дня, пылесоса так и нет. Обращалась на горячкю линию, обещали со мной связаться. Но так никто и не позвонил. Ужасное отношение к клиентам!!! Я возмущена!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
Беспредел полный
Введение в заблуждение

Жалоба №165

Yulia
2017-06-09 15:52

Самое ужасная доставка в Казани. Работают хамы, которые на просьбу занесите сперва холодильник, а потом стиральную машинку так как я - девушка  и одной мне с коридора в кухню нести так будет удобнее . Мне...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
доставку

Жалоба №166

Анастасия
2017-06-06 12:57

посетила магазин м видео в Обнинске. Нужны были аккумуляторы для радио телефона. Обратилась за помощью к консультанту Роману Мамонову. Ничем не помог. Ничего не знает. Полное безразличие. Зачем такие продавцы?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безграмотные работники
бездельники
Не спешат помочь клиенту
Отвратительный сервис
Отказали в обслуживании

Жалоба №167

Аноним
2017-06-05 21:45

ужасный магазин в городе Котельники в Меге Белая Дача, людей разводят как хотят, не дают оформлять рассрочки без дополнительных позиций в чеке, а им...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это абсолютное воровство. - если обратиться в суд
это мошенники!!!

Жалоба №168

Аноним
2017-06-05 09:31

Мне в 2-х салонах отказали в подключениителевизора к антенне, Я не могу выбрать телевизор не посмотрев его в действии. На Красносельской сказали нет возможности. В сокольниках подключены к эфиру только маленькие диагонали, а мне надо посмотреть 40". Не подключают, сказали там. И как мне покупать телевизор? по одному и каждый день ходить с этой огромной коро...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Врут

Жалоба №169

Дмитрий
2017-05-29 11:48

Оплатили товар на 44 000 рублей через интернет-магазин М-Видео через личный кабинет. Пришла подтверждающая смс на телефон. В личном кабинете так же есть подтверждение, что заказ принят и оплачен. БАнк подтвердил оплату, заморозки ден. средств не было.  Оператор не перезванивал, когда позвонили сами сказали, что не видят заказа, создали тикет, обещали перезвонить...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
безразличие к клиентам

Жалоба №170

Евгений
2017-05-25 08:53

Обман с Бонусами. Широкая реклама бонусной программы, а по факту обман и развод. Разбираться не хотят, посылают искать чеки идти и скандалить в магазин. Примите к сведению не расчитывайте на красивую рекламу.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Мвидео Бонус - Обман!

Жалоба №171

Марина
2017-05-19 18:44
Надежда Игнатов сотрудник по возвратами отвратительная нагло ведёт с покупателями. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безобразие и безразличие
Бракованный товар подсунули
Выставляют брак на продажу
грубиянство
Грубое отношение
Доверие к магазину нет
Ужасная работа
ХАМСКИЕ И ИЗДЕВАТЕЛЬСКИЕ ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКА

Жалоба №172

Юлия
2017-04-23 14:03

В конце 2016г. и начале 2017г. купила в магазине М-ВИДЕО г.Димитровграда Ульяновской области, товара на 50 000 руб. ( 2 телевизора и кронштейн ).  При расчете использовала СВОЮ БОНУСНУЮ КАРТУ, которая у меня с 2015г., начисление бонусов со слов сотрудницы должны были произойти в течении 14 дней. Через четыре месяца (а именно 22 апреля 2017г.), осуществляя очередную покупку в М-Видео, ре...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел
Введение в заблуждение
Врут
Дурят людей
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
Мошеничество

Жалоба №173

Аноним
2017-04-14 19:04

Сегодня хотел купить игру для pc простоял в очереди ровно 25 минут, когда подошла уже моя очередь  продавщица говорит мол покажите паспорт, нет...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №174

Иван
2017-04-11 21:08

Сегодня в Корстон, Серпухов,(магазин м-видео) хотел приобрести "ноут" по акции "0-0-24", жесточайшее нае"№лово! В начале те...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №175

Наталья
2017-04-11 10:21

7 апреля 2017 г. г. Новочеркасск Ростовской обл. купила холодильник и телевизор . Обманным путем навязали услугу бесплатный онлайн кинотеатр на IVI. Сказали что при подключении этого пакета услуг можно смотреть все новинки этого года бесплатно. взяли за это 3990 руб.за год обслуживания.В ит...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №176

Аноним
2017-03-10 21:24

Добрый вечер , хочу написть жалобу на работницу магазина М ВИДЕО ПО АДРЕСУ Г ПАВЛОВО НИжЕГОРОДСКАЯ ОбЛАСТЬ УЛ ПАРАВИКА.  сегодня я была в магазине и консультировалась по вопросу который у меня возник при возврате товара, Так вместо того что б объяснить все спокойной и понятливо , консультант (имя к сожалению не помню ))   фамилия Ратнер очень по хамски себ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №177

Пушвинцева Галина
2017-03-07 11:13

Купил ноутбук HP, который был не таким как нас проинформировали, через два месяца он и вовсе сломался, после он не однократно ломался, но сервисный ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания

Жалоба №178

Аноним
2017-03-05 22:54
Купила холодильник. На сайте М. Видео, да и в магазине при покупке товара обещали доставку на следующий день. Прошло трое суток... покупки так и не привезли.Сегодня была в магазине, обещали с 18 до 21 часа привезти, перезвонила в службу в 21-30, ответ один. Ждите. Сколько можно ждать, уже 22-40. Магазин м.видео в Адыгее.Безобразное отношение к покупателям. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
без ответственная компания
Бездействие сервисной службы

Жалоба №179

Кирилл
2017-03-01 16:16

Купили телефон в июле прошлого года, использовали его мало так была замена... недавно у нено вздулась батарея и он перестал включаться! Решили отнести его в магазин так как гарантия на него давалась на год, он еще не прошел... в магазине в итоге менять или ремонтировать его отказались, ук...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
бракованный товар
Бракованый товар.
Дурят людей

Жалоба №180

Алексей
2017-02-26 14:51
В июне 2016 года мы приобрели телевизор в магазине м.видео г.Липецк. спустя полгода телевизор перестал показывать. Изображение искажалось, экран становился перекареженным или голубым. Так он работал даже без антенны. Три раза мы сдавали его в ремонт и три раза нам его возвращали, говорили что он работает нормально. Держали его по месяцу, но деффект не о...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
бракованный товар
плохое качество
плохое обращение
Плохое обслуживание
плохой сервис

Жалоба №181

Дмитрий
2017-02-24 14:49

На новый год купил маме в подарок утюг-парогенератор,стоимостью почти 20тысяч рублей,утюг оказался неисправен,мигает индикатор пустого резервуара,но...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №182

Валерий
2017-02-24 02:17

При покупке товара по бонусной программы, т.е. по номеру телефона блокируется связь(показывает только экстенная свяэь) от кассы на 15-20 метров, что не дает купить со скидкой,(должно прийти смс), разберитесь пожалуйста, что бы не дов...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обслуживание

Жалоба №183

Тимур
2017-02-17 11:13

Я хотел купить посудомоечную машину , однако продохну отказывается Ее продавать за безналичный расчёт 

это что за правила? 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №184

Валерий
2017-02-15 16:18

Мною 11.01.2017 в магазине М.Видео по адресу Есентукская 37 г. Пятигорска Ставропольского края приоборетен телевизор  сони 40 w705 s стоимостью 37990руб . В течение 2х недель после приобретения данного тв по акции была скидка на данную модел...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не выполняется акция

Жалоба №185

Максим
2017-02-12 17:56

В мае месяце 2016 в магазине М-видео (г.Зеленоград) №60 был преобретен телефон самсунг модель гелякси А3;

Грантия на телефон год.Телефон перстал включаться без осрбых причин в декабре 2016 г. При обращении в магазин  провили проверку качества осмотрев аппарат только визуально  и выявили очень сомнительный деффект(коррозия системного разъема) что телефон не исправен...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
нарушение прав потребителей
некачественный товар
Обман в гарантии

Жалоба №186

Марина
2017-02-07 16:48

Приобрела технику в данном магазине на 140 000 рублей. Обещали привезти на следующий день, утром пришло уведомление от МВидео на VIBER о том, что будет осуществленна доставка, но со мной так и не созвонились и естественно ничего не привезли. Н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №187

Кирилл
2017-02-01 00:08

Куплен холодильник Самсунг (4-х дверный, 90 на 90 см) , город Самара, тц МЕГА, при покупке консультант пояснил, что холодильник огромный и может не ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №188

Анастасия
2017-01-29 11:24

Мною 27.01.2017г.  в Магазине №443 г.Ростова-на-Дону (пр-т М.Нагибина) был приобретен в рассрочку телефон. Менеджер пояснил мне, что так как телефон относится к портативной технике, то ообязательным условием является приобретение "защиты покупки" и в кратце пояснил, что мне возьместят 80% стоиомсти покупки в случае, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
обманывают клиентов

Жалоба №189

Заира
2017-01-17 12:53
В декабре 2026 года в г. Санкт-Петербург муж купил пылесос самсунг, увлажнитель тимберг и планшет ирбис. Пылесос пока работает, а вот увлажнитель на второй день использования начал дымится чуть пожар не случился. А планшет начал мигать. (Всю электронику использовали следуя инструкции) хочу вернуть свои деньги за не качественный т...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
некачественный товар

Жалоба №190

Ольга
2017-01-15 15:51

Добрый день ! 19 июля 2016 года,я  приобрела в МВидео в Нижнем Тагиле стиральную машинку фирмы Хайер за 27000. Отработала она ровно 5 месяцев,ну может чуть больше..и вот в Рождество, приказала долго жить..замигали лампочки..машина остановилась, сама по себе разблокировала дверку и вся вода вместе с бельем вылилась на пол в моем частном...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
безразличие
бракованный товар

Жалоба №191

Кирилл
2017-01-07 10:44

Обращение по Заказу 46235835
В ночь с 29.12.2016 по 30.12.2016 на сайте М Видео с вариантом забрать в течении часа, в магазине по адресу СПб Московский проспект 44 (работает 24 часа), были заказаны и оплачены 2 товара: ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №192

Игнатик
2017-01-03 20:51

Короче купил планшетку за 4090и пизда ей не работает и сделать не хотят суки пиздец пенсионер инвалид первой группы купил а они говорят всервис иди ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Сервис ужасный
это не спам
этоплохо

Жалоба №193

елена
2017-01-03 12:02
Мвидео на красноармейской Ростов-на-дону. Ужасное обслуживание. Пришла купить планшет позвала продавца ждала полчаса ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №194

Александр
2017-01-02 12:34

2.01.2017 г. в магазине Мвидео в Иркутске была приобретена экшнвидеокамера и карта памяти на 64 г. При просьбе проверить видеокамеру на предмет съемки и работоспособности продавцы-консультанты отказали. мотивируя темчто якобы у вас бубет две недели чтобы все проверить. Данная видеокамера приобреталась в качестве пода...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
а продавец подсунул другой
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Жалоба №195

Петр
2017-01-01 01:38
30.12.2016года. Приобрел ребенку к Новому Году машинку на Р/У. В ночь с 31.12 на 01.01.2017 г. доставая подарок из коробки, обнаружил что машинка сломана и ранее уже эксплуатировалась. Ужасно раздосадован этой подставой со стороны сотрудников магазина М Видео.Ужасно слов нет....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бракованный товар подсунули

Жалоба №196

Алена
2016-12-30 16:36

Добрый день! 20 декабря 2016г в магазине М.видео, расположенного в Меге Белая Дача приобрела пылесос,марки Bissel 1474J, стоимостью 34990р.Использовала его в небольшой квартире, студия, никакого строительного мусора и прочее, приобрела его исключительно из-за кота, чтобы бороться с шерстью! Пользовалась им  всего 4 раза, за 8 дней! 29 декабря 2016г, включив пылесос, обн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №197

Юлия
2016-12-30 11:34
В интернет магазине м видео я оформила телефон в кредит,договор кредита с 27 декабря 2016 года на руках,а телефона я в глаза не видела,ходила в магазин...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
безразличие к клиентам

Жалоба №198

Покупатель
2016-12-28 22:54
Вчера купили с мужем микровалновую печь в Краснодаре в Красной площаде пришли в отдел чтоб проверить ее чтоб ничего не повредить попрасила парня которы...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел

Жалоба №199

Аноним
2016-12-28 17:06

Мы с М.видео купили варочную плиту и духовой шкаф, на кассе мы поинтересовались могут ли нам сделать скидку без карты,, на что нам продовец ответила что нет...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба
Жесть советую проверить
издевательское отношение
Мошеничество
Навязывание дополнительных услуг
Нарушение закона о правах потребитей
Хамское отношение директора и сотрудников

Жалоба №200

Аноним
2016-12-26 13:22

Пришла смотреть холодильник в М-Видео в г. Оренбурге, ул Туркестанская.

Консультацию по холодильникам производила милая девушка промоутер, все рассказала и показала, я решила взять холодильник Indesit, и меня перенаправили к продавцу-консультанту Татьяне, если я не ошибаюс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Грубое отношение
Навязывание дополнительных услуг

Жалоба №201

Марина
2016-12-25 09:16

Через интернет заказала ноутбук и подала заявку на кредит 18.12.2016 года. Через две секунды мне посыпались смс и звонки, что все одобрено. Банк РЕНЕСАНС кредит. 19.12.2016 ко мне приехал сотрудник М.видео (представился грузчиком-курьером) с кредитным договором и без товара.Сказал что (новое правило) нужно вначале подписать кредитный договор без даты, а товар через три дня доставят. Подписал...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безграмотные работники
Безответственность
Нарушение закона о правах потребитей
не решают проблем
Отсутствие сервиса
Очень долго

Жалоба №202

Аноним
2016-12-22 14:42

26.11.2016 купила телевизор Самсунг в магазине М-ВИДЕО г. Саратова, который находится в ТЦ ТАУ. Оформила кредит на покупку телевизора на сумму 47789= , а также оформила услуги по гарантийному обслуживанию. В магазине сделали настройку, во время которой мне сказали, что надо подождать минут 40 и погулять по магаз...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №203

Николай
2016-12-21 19:45

Купили ТЕЛЕФОН за 17000 руб. Нам подарили сим карту. Теперь по этой сим карте нам звонят

постоянно и требуют возврат долга. Вопрос к М- Видео, ВЫ ЧТО ОБЫКНОВЕНЫЕ

МОШЕННИКИ. ВЫ ЧТО СКУПАЕТЕ СИМ КАРТЫ У БОМЖЕЙ, ВОРОВ, а потом их

дарите покупателям. НАХРЕНА МНЕ СДАЛСЯ ВАШ ГНИЛОЙ ПОДАРОК. 

ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ЗА КАКИЕ-ТО ДОЛГИ. Я БУДУ ПОДАВАТ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №204

Алексей
2016-12-21 12:58
Купили по онлайн планшет через официальный сайт мвидео. Уже пятый день ждём доставку. Сотрудники ничего пояснить не могут. Обещают перезвонить сами не перезванивают. Не покупайте через онлайн магазин мвидео ничего. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безграмотные работники
Безответственная компания
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №205

SSS
2016-12-18 22:03

Накажите пожалуйста Продовца Евгению! Она из Магазина М.Видео, Город Нягань, просто не смогла мне привести не одного аргумента почему я должен покупать их настройки, пыталась мне их мягко говоря впарить лишь бы продать. К тому же еще  и хамка если ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Грубые продавцы
Грубят

Жалоба №206

Светлана
2016-12-17 17:30
В М-Видео на Ленинском проспекте, д 54 (универмаг Москва), пришли покупать подарок, но не судьба! Продавца консультанта дождаться не смогли! Отвратител...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №207

Аноним
2016-12-16 05:53
Невозможно купить телефон как в рекламе 0-0-36, банку это не выгодно!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №208

Олег
2016-12-13 09:02

11.12.2016 я совершал покупку в М.Видео г. Сызрань Самарская обл. в рассрочку. Являясь постоянным клиентов Банка Хоум Кредит, сказал, что мне нужна рассрочка только через Хоум. Сотрудники в кредитном отделе сказали, что через Хоум Кредит мне отказали. После чего я позвонил в банк,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание

Жалоба №209

Аркадий
2016-12-11 21:57

Купили телевизор.Продавцы упаковку открывать не стали.Сказав .что если будут проблемы поменяем без вопросов.Дома открыли упаковку и сразу насторожило  .что на телеыизоре нет защитных пленок.Включили попытались настроить и стало видно что экран поврежден. На следующий день отвезли в магазин .Продавец осмотрел телевизор и сказал что ви...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №210

Аноним
2016-12-10 22:29

Отвратительный сервис в магазине мвидео мега теплый стан! Провели в очереди на оформление рассрочки 2 часа, перед нами  был 1 селовек, так...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственная компания
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
не заинтересованность в покупателях

Жалоба №211

Мария
2016-12-10 17:37

28.11.2016 года оформила заказ в интернет-магазине МВидео. Всю сумму я оплатила сразу, при оформлении. Доставка была назначена на 30.11.2016. Никто в этот день не позвонил и заказ не привезли. Вечером этого же дня я оставила обращение. Оператор горячей линии пообещал, что со мной свяжется работник службы доставки. В итоге, до 2.12.2016 мне никто и не думал звонить. Только я названивала ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №212

Аноним
2016-12-08 13:38

Какой-то паноптикум, на просьбу поскорее оформить покупку без дополнительных пакетов услуг, в свои 50 лет был назван хамом и грубияном молодой девуш...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это просто грязь
безграмотные работники
Дурдом
плохое обращение
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №213

Аноним
2016-12-08 13:36

Какойто паноптикум, на просьбу поскорее оформитьпокупку без дополнительных пакетов услуг, в свои 50 лет был назван хамом и грубияном молодой девушко...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это просто грязь
безграмотные работники
Дурдом
плохое обращение
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №214

Аноним
2016-11-30 00:29

Добурого времени суток

27.11.16 в магазине мвидео приобрёл телефон Samsung Galaxy S7 в рассрочку

На стойке выдачи товара телефон не проверял тк доверял мвидео прийдя домой и включив смартфон об...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственная компания
бракованный товар
Бракованный товар подсунули
Бракованый товар.

Жалоба №215

Антон
2016-11-28 20:37
Здравствуйте. Хотелось бы предложить руководству магазина М Видео, расположенного в г.Москва пр-д Дежнёва (ТЦ ЭГОМОЛЛ), проверить на компетентность сотрудников. Покупая смартфон поинтересовался у консультанта о наличии в нём 2-х симкарт. (На ценнике было указано,что на 2 сим). Консультант это подтвердил!!!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безграмотные работники
Безответственная компания
Беспредел
всё плохо

Жалоба №216

Аноним
2016-11-09 19:08
Пришло смс уведомление о наличии товара на складе и что можете забирать в этот же день после прихода смс, заехал в сраный магазин мебели видео сказали ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
этоплохо

Жалоба №217

Анна
2016-11-04 19:29
Купила на сайте и оплатила доставку стиральной машины. В указанное время товар не доставили. На мой вопрос Горячая линия ответила, что курьер вам звонил, но у вас был минусовой баланс. Доставка была, никто не открыл. Могу доказать, что звонков и доставки не было. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №218

влад
2016-11-03 13:03

заказал товар по акции,пришло смс уведомление о том ,что можно забирать товар по адресу гончарский пр-д 3.хотел списать бонусные рубли и доплатить остаток.на что система не пропускала товар и списывала лишь маленькую часть средств с бонусной карты.сначала работники сссылались на то ,что акция и бонусные рубли не сумируются,на что я спросил...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №219

Антон
2016-11-03 10:17

Обращались с проблемой в магазин МВидео по адресу: г. Кемерово, проспект Ленина, 55.
Обратились к менеджерами, которые сидят рядом с местом выдачи товара, обшались сначала с сервис-менеджером Сергеем Коржовым, отвечал отвратительно, похамски ввел себя, не хотел решать вопрос и что либо обьясня...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мошенничество

Жалоба №220

Татьяна
2016-11-02 17:46

Добрый, день. 30.09 мною был оплачен холодильник LG GA M 539ZEQZ по акции должны были начислить 7000 бонусных рублей на карту. Доставку осуществили только 14.10. Из-за отсутствия на складе нужной модели. При первичном обращении на горячую линию, сообщили что начисление бонусов пройдёт только после доставки. Теперь выясняется, что если бы забрали до 10.10. ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безразличие к клиентам
Введение в заблуждение
Глобальное мошенничество
Доверие к магазину нет обман

Жалоба №221

Аноним
2016-10-31 06:58

Не доставили товар, причем уже как два раза. И все бестолку один обман. Обещали привезти первый раз, не привезли .Во- второй раз такая же ситуация. Один обман от этого магазина. УЖАС,

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
истек срок доставки

Жалоба №222

Аноним
2016-10-29 12:34
Продают б/у товары по цене новых ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №223

девушка
2016-10-22 12:07

с 25.08.2016-28.08.2016 в магазинах М.Видео проходила акция 5000 бонусных рублей возвращали на карту при покупке телевизора от 10000 рублей. Я в период этой акции в интернет- магазине М.Видео приобрела телевизор LG стоимостью 12000 оплатила онлайн, но обещанных 5000 бонусов не могу получить уже 2 месяца. Я обращалась в магазин, где забирала товар там продавец консультант написа...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Глобальное мошенничество

Жалоба №224

Алена
2016-10-13 18:31
После обновления андроида на 6.0.1 перестал телефон подключаться к вай фай роутеру домашнему! сдали тел на проверку качества ( срок процедуры 20 дней, указано в акте о приеме товара ). Прошло более 20 дней. в...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №225

Рустам
2016-10-09 12:34
При покупке смартфона за 25000т.р. 27.09.2016г продовец сказал вам начислят 5000 баллов. Купил смартфон а баллов нет значит обман...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
всё плохо
Доверие к магазину нет
Доверие к магазину нет обман
Жадность заведующей
кидают

Жалоба №226

вадим
2016-09-25 20:15

25 сентября 2016 года. Пенза ЦУМ мвидео. сегодня с женой выбрали день для больших закупок в мвидео. и для дома и для офисов.20 минут  к нам не подошел никто.кричал ауууу.......работники отделов кучкуются по 2-4 человека. к одной такой компании подошел, мне сказали щас подойдем.....НО нетут тобыло.......потом все же докричался милая девушка помогла взяли три о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №227

Александр
2016-09-16 23:33

Руководителю магазина Мвидео. 
От Вашего постоянного покупателя.
Прошу Вас помочь решить мой вопрос... Несколько раз обращался в службу технической поддержки но безрезультатно. Служба технической поддержки отказывается работать обращение 16-00332618. Сотрудники горячей линии фиксируют обращения и на этом все... Техническая поддержка т...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №228

Катерина
2016-09-13 11:45
Приобрели с мужем навигатор в м видео г.Владимир, ул.Тракторная. Консультант посоветовал модель, но работу самого устройства не показал. Думали разберемся, ведь по идее это не сложно. Нам установили спутники за доп.деньги, а также настроили само устройство. Выйдя из магазина, мы сразу решили попробовать доехать до дома с помощью "навигатора", но он нас не смог привезти в нужное место. Хорошо, ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №229

Юля
2016-08-17 03:09

Жалоба на работников колл-центра и общую систему связи с магазином.
В августе этого года(2016) мы с мужем совершили покупку в одном из розничных магазинов этой сети, пользуясь услугами доставки. Однако за день до даты предполагаемой доставки заметили ошибку в данных, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Отказали в обслуживании
Очень долго

Жалоба №230

Ася
2016-08-16 19:06

Через интернет магазин М.Видео  заказала ребенку playpad3.  12.07.2016 нам его привезли, в этот же день моя дочь уселалсь в него поиграть и примерно через час , планшет очень сильно нагрелся и завис, еще через час снова включился.  я взяла его уже пров...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
безразличие
безразличие к клиентам
Беспредел
бракованный товар
издевательство по отношению к покупателям
испорченный товар

Жалоба №231

Елена
2016-08-07 02:03

Приобретая телевизор 06.08.2016, я знала что выдадут карту , где стрев защитный слой, возможна скидка на вторую покупку. Об этом твердят со всех каналов телевидения.  Я еще выбрала настенное крепление к телевизору. Но мне взяли и пробили все одним чеком. хотя я просила пробить два. То есть продавец специально это сделал, чтобы на вторую покупку не дела...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
Введение в заблуждение
Доверие к магазину нет
Обман покупателей

Жалоба №232

Леонид
2016-07-26 20:15

Я Коркин Леонид Маркович приехал 25.07.2016г. в магазин М.Видео находящийся по адресу г. Москва ул. Красная пресня д.23 корп. Б стр. 1 за покупкой телевизор SONY KDL48WD653 проходящий по Вашей акции 0-0-24 в рассрочку. Перед поездкой я не однократно звонил на Вашу горячею линию и консультировался с Вашими сотрудниками по поводу акции 0-0-24, меня уверили, что действительно...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №233

Нина
2016-06-30 22:37

Сделали заказ 28.06.2016г через номер 88002007775(№ заказа 43838669), отпариватель должны были привезти в магазин ТЦ Парк Авеню Нижнего Новгорода(Веденяпина 2Б) на следующий день(так...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
Беспредел
Доверие к магазину нет
Некомпетентность сотрудников

Жалоба №234

Лариса
2016-06-27 16:22

Купили 20 июня  в Ростове на Дону два сплита, оформили доставку и установку) обещали устанновит быстро!!))  на следующий день сплиты приве...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
плохой сервис
портят репутацию

Жалоба №235

Михаил
2016-06-01 12:14

Приобрел в магазине Мвидео на ул. Народного Ополчиния ноутбук Ленова. Работал нормально. Через 1 год сломался. Когда отдал мастеру  оказалось что уже производился ремонт!!!

А продали как новый !!! Как наказать !

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №236

Ольга
2016-04-18 23:54


    Отношение к покупателям. Купили кондиционер, заказали доставку, но заказ не привезли. Оказалось, наш кондиционер продали. Купили другой кондиционер, заказали установку, там же в М. видио , приехали мастера, но и здесь опять отличились. Поцарапали лакированный пол, хотя, был застелен картоном, лишь в стороне был маленький островок, куда им даже нельзя было подходить. И н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обман покупателей
Неправильная консультация

Жалоба №237

Ольга
2016-04-09 18:37

25.02.2016 мною был приобретен ноутбук с витрины (поскольку был последним)в МВИДЕО по адресу Москва, Энтузиастов шоссе,12,к2(ТРК Город) за 30000р.Ноутбук лежал дома около недели полтора,пока я ездила на отдых.То есть я не использовала его,даже не настраивала.Когда приехала,занялась настройками и обнаружила неполадки .Во время разговора в скайпе и одновременном включении поисковиков,ютуб,собеседн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не меняют некачеств товар

Жалоба №238

Аноним
2016-04-05 23:39
Добрый день, 16.03.2016 в Сергиев-Посаде в М-видео был заказан холодильник, оплата была произведена через онлайн покупку номер заказа N42835344. 17.03.2016 на емайл пришло смс, что заказ доставлен в магазин по адресу: метро Алексеевская, пр-кт Мира, вместо Сергиев-Посад, из-за неудобства забрать товар в данном магазине он был отменен, оператор обещал возвратить деньги в течении 3-5 раб.дней, но по...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не спешат помочь клиенту
Некомпетентность сотрудников
отказ возврата денег

Жалоба №239

Елена
2016-02-06 15:13
Два года назад я купила телевизор. Через 10 месецев он перестал работать, в нём потемнел экран. Я обратилась в магазин т.к гарантия по чеку год. Мне сказали что нужно отдать на ремонт т.к сервисное обслуживание два года и телевизор сломался в первый раз поэтому обменять его нельзя. После ремонта он сломался через два месяца. В магазине сказали когда сломается третий раз тогда мне его поменяют. Ещё через ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Обман

Жалоба №240

алла
2016-01-28 16:44

Здравствуйте.Нижний Новгород.М-видео на Белинского.В конце октября был куплен пылесос001.vclgvc23201nnti.3 месяца я пыталась с ним подружиться.И вытряхивала и мыла фильтра после попыток пропылесосить квартиру,но с каждым разом он работал все хуже и короче по времени.В итоге,после того как,чистых фильтров хватило на один ковер,и всасывние прекратилось,понесли в магазин.27 января.В магазине снач...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
некачественный товар
Некомпетентность сотрудников
Отказали в обслуживании

Жалоба №241

Аноним
2016-01-25 17:17
М видео в г.Чулыме очень интересный магазин,25.01.2016 решили купить телевизор, цена устраивает, формы и размеры всё приглянулась цена 37000 р,но когда принял решение брать за наличные,сразу пребежал другой продавец и забрал ценник и ск...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Мошенничество
Некомпетентность сотрудников
Обман
цена не соответствует качеству и количеству

Жалоба №242

Аноним
2016-01-11 17:44

На сколько я знаю расскочку дают без переплаты, но в итоге с нас взяли проценты, обманщики, очень плохой М.Видео г. Тамбов

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Обман

Жалоба №243

Сергей
2015-06-18 16:59

приобрел в Вашем магазине мясорубку. Был купон на скидку 500. Но вместо скидки получим плохо настроение, моральное оскорбление, ХАМСТВО.В скидке отказали, зато девушка (представилась администратором) нагрубила, швырнула книгу жалоб и предложений, на мой протест что тут писать негде, сказала пиши на обложке ей не когда. ХАМСТВО . ОЧЕНЬ УДИВЛЕН КАК О ТАКОМ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНАМ (А ЛЖИВЫЕ АКЦИИ) НЕ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №244

Виктор
2015-06-12 10:58

Приобрели 29.03.2015 года чек № 154 кондиционер по акции уст. конд. 7000-9000. По договоренности 24.03. 2015 года приехали 2 молодых человека устанавливать кондиционер. У нас частный 2-х этажный небольшой дом. И началось: перголы от виноградника им мешают, лестницы у них нет (она в Геленджике). На все наши пред...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №245

Георгий
2015-03-12 21:14

Заказывал стиральную машину через интернет В МВИДЕО, оплатил онлайн картой 21.01.2015 (Успей купить). По заказу сработали быстро и оперативно, как только я от него отказался , ПО ПРИЧИНЕ НЕ СООТВЕТСВИЯ РЕАЛЬНОГО РАЗМЕРА ОТ УКАЗАННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ. ПРИЧЕМ ЕГО ДАЖЕ НЕ ПРИВЕЗЛИ ЕЩЕ В УКАЗАННЫЙ МНОЙ МАГАЗИН ХОТЕЛ ЗАБРАТЬ САМОВ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №246

Сергей
2015-03-09 22:57

я купил холодильник BOSH KGV39XW20R в магазине М Видео по адресу: г.Москва,ул.Митинская,36к.1,с38,тц "Ковчег". При покупке я поинтересовался, можно ли проверить работоспособность купленного товара, но работники магазина сказали, что подобной практики у них нет и, если дома холодильник работать не будет, то тут же, как ангел, п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №247

Валентина
2015-02-04 21:03

в меге белая дача была куплена посудомоечная машина, так же доставка и установка были оплачены. Доставку заказала на 24.05.2015 года. Позвонили 24.05.15, что доставят в течении часа, потом через 5 мин - ваша машинка не была отгружена. Это было в 8-30. Позвонила сразу на горячую линию, обещали в течение 2-3 часов рассмотреть мое обращение! Но прошло почти трое суток и так ни кто мне ни разу не позвонил!!!...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №248

Евгения
2015-02-03 23:50

Купили пылесос VITEK 1816, при первой же уборке отключился через 7-8 минут, включить в этот день так и не смогли, почистили контейнер, убрали. Попробовали включить на следующий день, включился, проработал так же несколько минут-отключился. На третий раз история повторилась. Мы его привезли в сервис и сказали, что хотим забрать назад деньги и купить другой пылесос, деньги нам не вернули, мотив...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 251.