ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на М.Видео

Жалоба №1

Наталья
2020-02-27 14:38
20 февраля оформила заказ на сайте, хотела мужу на 23 тример подарить. Заказ должен был прийти 21го, приехала за ним 22го, говорят еще нет, ждите смс на тел. 25го позвонила, сказали заказ переоформили, сегодня заберете, приехала 26го, сказали вечером приходите. Вечером смс...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
без ответственная компания

Жалоба №2

Аноним
2020-02-24 14:26

Не выполнение в срок доставки товара по договору 205523 от 23.02.2020 от магазина 5061. И неквалифицированные сотрудники всей компании. Не умеете работать закрывайтесь.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
#разобраться

Жалоба №3

Иван
2020-02-14 16:49
Что за хамское отношение к покупателям??? Заказал шесть товаров. За товары я оплатил 3 февраля. 10 февраля мои товары должны были быть готовы к выдаче. Где мои товары??? Почему не отвечаете на обращения??? Мне что, обратиться в суд??? Это была последняя моя покупка. Больше никогда не буду покупать в м.Видео !!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
#разобраться

Жалоба №4

Евгений
2020-01-26 09:42

Добрый день! Жду свой товар уже неделю, сотрудники тех поддержки говорят ошибка сканера, но не говорят какая. Обращения не составляют, говорят перезвонят, не перезванивают. Приходится самому звонить и каждый раз обьяснять ситуацию. Пишу сейчас везде негативные отзывы о работе сотрудников данной компании.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №5

Аноним
2020-01-13 21:02

Сотрудники М-Видео отказали показать товар в действии!

Пришла купить пылес ручка .Попросила продемонстрировать чтобы можно было сравнить и приобрести!

В итоге отказали!Сказали они не заряжены и мы этого делать не обязаны !Предложили приобрести и тестировать дома!!!!

Вот так вот сегодня я...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №6

Анастасия
2019-12-30 19:18
22 декабря 2019 г.купила в магазине МВидео холодильник Самунг. 24 декабря вечером в 17ч.холодильник доставили домой службой доставки магазина. По рекомендациям грузчиков, холодильник включила через 8 часов, соответственно, 25 декабря. Выставила температуру согласно приложенной инструкции. Выяснилось, что морозилка не работает, вода в ёмкостях для льда не заморачивается, мясо в морозилку стухло. 29 п...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №7

Олеся
2019-12-23 12:33

Брала игровой ноутбук MSI GF63 8RD-435RU за 79990 рублей в рассрочку в магазине М. видео по адресу г. Подольск ул. Кирова д. 31.

Во время использования ноутбука обнаружился брак, сильно нагревается до 84°С. Первый раз отдала в сервис М. видео 27 октября 2019 года, при приеме ноутбука в ремонт сотрудник Зорин Сергей чуть не урон...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №8

Оксана
2019-11-01 11:45

Добрый день! В г.Ростове-на-Дону по адресу : ул. Лелюшенко, 4 2этаж, Вчера  вечером 31.10.2019г с семьей поехали супругу покупать телефон. Зашли в магазин, обратились к продавцу консультанту который стоял в отдели сот. телефонов про консультировать, по телефону который мы выбрали, не чего не зн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №9

Аноним
2019-10-30 21:30
Здравствуйте. Хотела бы пожаловаться на сотрудников кредитного отдела МВидео г. Тверь. Пришли с мужем в магазин выбрать холодильник. Все было хорошо, нас обслужили все рассказали, привели оформлять рассрочку. Продавец сказал что у модели hair можно отказаться от полиса(страховки) поскольку фирма предоставляет свои гарантии. Стали оформлять рассрочку я и спрашиваю у девушки мы же можем отказ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обман#постоянный

Жалоба №10

Аноним
2019-10-25 18:29
Не начислили бонусы....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
Очень обидно

Жалоба №11

Юля
2019-08-30 00:54

Добрый день!!! 20 июля 2019.г в сети М-видео , по аресу г.Москва, Новоясеневский проспект., 1 я купила смартфон Huawei mate 20 pro. Через 17 дней 07.08.2019.г внутри экрана заметила маленькие пятна с белыми ободками которые сливались в течение дня в одно большое , данные пятна искажают экран смартфона но внешних изменений стекла нет. С данным дефектом 14.0...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №12

Юля
2019-08-30 00:54

Добрый день!!! 20 июля 2019.г в сети М-видео , по аресу г.Москва, Новоясеневский проспект., 1 я купила смартфон Huawei mate 20 pro. Через 17 дней 07.08.2019.г внутри экрана заметила маленькие пятна с белыми ободками которые сливались в течение дня в одно большое , данные пятна искажают экран смартфона но внешних изменений стекла нет. С данным дефектом 14.0...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №13

Алексей
2019-08-06 10:40

Доброго времени суток.

Хочу оставить негативный отзыв о М Видео.

05.03.2019 мной в М Видео г. Тула, была куплена встраиваемая вытяжка. Товар был заказан через интернет и забран самовывозом из магазина. В магазине упаковка не вскрывалась. Вскрытие упаковки было произведено 21.04.2019 года(в квартире проводился ремонт). При монтаже вытяжки было обнаружено внутреннее повреждение, а и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бракованный товар подсунули

Жалоба №14

Аноним
2019-07-23 18:34
Купили холодильник.Бракованный.Одобрили возврат.Но...Вернуть деньги-целая эпопея:не могут зайти в программу под номером заказа,чтобы оформить возврат средств.Прочитала в интернете-это фишка у них такая.Придется в суд идти.Подумайте,прежде чем покуп...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №15

Аноним
2019-07-17 10:38

22.06 купили сплит систему. установка была заплнирована на 1 июля. 1 числа никто не пришел и не позвонил. Дозвонились до начальника по установке г.Казани. он нам сказал, что монтажник отпрасился и всех в курс дела поставил,что в этот день установки не будет. видимо всех,кроме нас. Сказали позвоните ,определитесь с датой когда вам удобно. Договорились на 14 июля. 14 июля так же никто не приходит ,звонят часо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №16

Аноним
2019-07-17 10:38

22.06 купили сплит систему. установка была заплнирована на 1 июля. 1 числа никто не пришел и не позвонил. Дозвонились до начальника по установке г.Казани. он нам сказал, что монтажник отпрасился и всех в курс дела поставил,что в этот день установки не будет. видимо всех,кроме нас. Сказали позвоните ,определитесь с датой когда вам удобно. Договорились на 14 июля. 14 июля так же никто не приходит ,звонят часо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №17

Наталья
2019-07-08 12:37

30 мая 2019 года был произведен заказ онлайн в данном магазине ,и оплачен сразу же как был произведенг заказ 

Доставка тоже была оформлен...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №18

Алла
2019-06-19 13:35

Здравствуйте, 02.06.19 приобрели сплит систему, доставии 16.06.19. установка на 18.06.19 но никто не приехал ее установить, ни кто не прозвонил о переносе установке. к тому же все указаннфе номера телефонов не доступны в том числе и горячая линия. На горячюю линию в мвидео дозвонились ,о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Написали телефоны
которые не доступны.

Жалоба №19

Аноним
2019-06-13 17:00
Купила стир.машину 03.06.2019 года в магазине номер 5113в ТЦ Столица в г.Перми, доставка должна быть 11.06.2019 г.после 18.00 В указанную дату стир.машину не привезли, извинились и перенесли на 13.06.2019.после 18.00. 13.06.2019 началось,звонят 15.45 говорят доставка через час, Т.к. меня дома нет(должна быть доставка вечером),сказали , что...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №20

Аноним
2019-06-13 16:59
Купила стир.машину 03.06.2019 года в магазине номер 5113в ТЦ Столица в г.Перми, доставка должна быть 11.06.2019 г.после 18.00 В указанную дату стир.машину не привезли, извинились и перенесли на 13.06.2019.после 18.00. 13.06.2019 началось,звонят 15.45 говорят доставка через час, Т.к. меня дома нет(должна быть доставка вечером),сказали , что...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №21

Ирина
2019-06-06 16:50
Не начислены обещанные бонусы!!!! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №22

Аноним
2019-03-23 04:30

Магазин М. Видео в ТЦ "МЕГА Белая Дача" .  

Давно являлись постоянными клиентами магазина и приобретали значительное кол-во дорогой бытовой техники. В этот раз зашли в магазин купить мешки для пылесосов. ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
агрессия
безграмотные работники
Бездействие магазина
бездельники
Безнаказанность
Безобразный магазин
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Беспредел
Беспредел полный

Жалоба №23

Аноним
2019-02-17 11:03
Заказывал цифровую приставку тв в магазине м. Видео по адресу: город Москва, улица люблинская 169, метро марьино. № заказа 95323261. Приемник телевизионный DVB-T2 Harper HDT2-1005. Понимаете принципиально нужна эта модель, сделал броню в магазине и по условиям магазина интернет говорилось о том, что в наличии последняя штука и забрать можно сегодня - завтра. Ехать пришлось с...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Обман и ввод в заблуждение по срокам забора резервного товара

Жалоба №24

Евгений
2019-02-06 13:43

Покупали эпл воч и мр-3 плеер в магазине М.Видео, 4 февраля 2019 года. Город Пермь. ул. Уинская 15а. Отвратительный менеджер. Обращался, как со скотом, хотя мы ему выручку в 36к сделали за 5 минут. Попросил посоветовать мр-3 плеер. Он сказал что в нем нет наушников. Наушники, конечно, оказались в комплекте, благо что не купил дополнительные. В общем - менеджеры э...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают

Жалоба №25

александр
2019-01-10 07:51

имел неосторожность купить регистратор в м.видево расположенный по адресу город кемерово проспект октябрьский 34 .на 8 день он у меня сломался я приехал сдать его на следующий день но милая девушка сотрудник мне отказала в возврате денег сказав что она должна его отправить в сервис на мои требования согласно законодательства р.ф она должна мне вернуть деньги...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №26

Аноним
2018-12-28 09:24
Здравствуйте! Крайне возмущён работой магазина М-видео онлайн. 19.12.2018г. я заключил договор с м-видео онлайн по интернету, о доставке мне смартфона. Оплату произвел отп-банк по кредиту. Деньги были переведены магазину. А от магазина пришло сообщение о поступлении денег к ним,...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Жалоба на м. Видео.

Жалоба №27

Юлия
2018-12-21 17:14
Консультировались в магазине М Видео в С.Пб на Петергофском 55 по поводу телефона и продавец уверил что в самсунг галакси j6+ есть индикатор уведомлений на передней панели! Сделала покупку через интернет магазин ,а в телефон...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №28

Екатерина
2018-12-19 14:18

Был приобретен ноутбук, который стал выключаться, после сервисного центра, который по заключению произвел пропайку разъема мемори, ноутбук через вре...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
!в пизду такую рыгаловку

Жалоба №29

Галина
2018-12-16 22:55

3.08.2018 года купила стиральную машину в сети магазинов М-видео города Обнинск ТЦ Атлас. Но обещанные 5000 бонусов так и не поступили на мою карту. Очень сильно разочарована этой сетью магазина. Позор!!! Теперь всех знакомым советую туда не обращаться!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
1+1мошенничество
Я разочарована

Жалоба №30

Сергей
2018-12-16 18:51

Добрый день. Я возмущен работой продавцов консультантов в магазине  М видео в городе Ростове на дону  в ТРЦ ПАРК. ИХ всего двое на весь магазин , и те еле передвигаются . Что либо узнать невозможно  потому что ждать приходится минут по 10 а то и более. Такое ощущение что в магазине не хотят чтобы у них что то покупали. Зато рядом с ТРЦ Парк находи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №31

Аноним
2018-11-29 20:05
Здравствуйте! Крайне возмущён работой магазина М-видео онлайн. 23.11.2018г. я заключил договор с м-видео онлайн по интернету, о доставке мне бытовой техники. Оплату произвёл сразу по карте. Деньги были сняты с моего счёта. А от магазина пришло сообщение о поступлении денег к ним...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №32

наталья
2018-11-28 03:27

Я купила 10 04 2018 г холодильник - мне должны были выдать купоны на 15000 рублей-я их не получила а сейчас то есть 27 11 2018 г я узнаю что на мои ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №33

Аноним
2018-11-08 15:56
Заказ 91925424. На сайте черным по-белому написано, что доставка на этаж входит в стоимость. При подтверждении заказа по телефону я специально уточнила(!) у оператора, работает ли это правило в случае частного дома и поднимут ли мне телевизор на 2й этаж (10 ступеней по прямой). Привезли телевизор два хама, п...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №34

Аноним
2018-10-17 15:33
самый отвратительный магазин в Астрахани!@!! причем все филиалы, проверено ! обслуживание, отношение к покупателям, за три месяца купил хбокс она, ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
конченый магазин
обслуживание уровень: обсосы

Жалоба №35

Вадим
2018-10-13 12:19

26 сентября 2018 года приобрел электрочайник ТЕФАЛЬ с дополнительной оплатой гарантированного обслуживания на 2 года в обособленном подразделении &q...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №36

Аноним
2018-10-03 07:58
Не покупайте в м видио цифровые ключи на игру. Купила через интернет, деньги списали, а ключ не пришел и в заказах не отображается. Обратилась на горячую линию, составили обращение от 9.09.2018, срок до 22 сентября. Сейчас уже 3.10, но они все разбираются. Каждый день звоню сама, то говорят: ждите 3 дня, то сделали пометку срочно, то перезвонят в течение дня. Но никаких результатов. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №37

Вера А
2018-09-13 22:21

Уже много лет покупаю товар в МВидео, но с таким столкнулась впервые. Уже дважды срывают оплаченную доставку 100% оплаченного товара по договору оказания услуг по доставке №123612 от 28.08.2018.
31 августа прождала доставку с 07.00 до 12.00, но ни звонка курьера не было...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
1+1мошенничество
забивают на клиентов

Жалоба №38

катя
2018-09-04 20:15

Хочу предостеречь людей от Мвидео так как нервов вам придётся потратить прилично с ними! Вообщем дело было так, 02.08.2018 оформили онлайн в рассрочку телевизор номер заказа   90237056 , цена 59900 (не слабо так вроде)  , нам всё одобрили пришла смс что 03.08.2018 ожидайте с вами предварительно свяжется курьер и согласует время доставки догово...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №39

Татьяна
2018-08-24 12:12

Купила стиральную машинку в м.видео. Оплатила саму машинку, доставку и установку категории "Стандарт" . Машину привезли в заявленный день, а вот установку стиральной машины перенесли на потом... Сегодня день установки стиральной машины. Раздается звонок и мне говорят, что установку перенеслина другой день, да еще и с доплатой за проезд...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Жалоба на м. Видео.
ПОЗОР
Я в ШОКЕ
Я разочарована
Я хуею

Жалоба №40

Аноним
2018-08-09 10:49

Нами был сделан заказ через интернет-магазин, проведена оплата от организации 31 мая!!!!!! , сегодня уже 9 августа!!!!!!!...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
1+1мошенничество

Жалоба №41

владимир
2018-08-01 12:17

Здравствуйте, 25 сентября 2017 года я покупал два одинаковых телевизора LG 49LH520v в магазине М.Видео по адресу Академика Павлова 5 и оставил их на ответственное хранение в магазине, через месяц мой знакомый приехал их забирать и оказалось, что один телевизор был с витрины, я сказал чтобы он его не забирал и я...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №42

Елена
2018-07-22 21:10

06.07.18 в магазине М-видео (ТРЦ Макси г.Смоленск) приобрели квадрокоптер ребенку на день рождения, 06.07.18 это пятница. В вс подарили и поняли, что товар не исправен, игрушка не взлетает. При покупке попросили продавца товар проверить, исправен ли он, но в ответ получили отказ, насильно их заставить мы не в силах, ушли. Нам пояснили, что на проверку у...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №43

Светлана
2018-06-08 19:18
Уважаемые руководители М видео, пишут вам группа сотрудниц , оказывающие услуги по уборки ваших офисов долгие годы, уволенных директором новой клининг...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ!!!!

Жалоба №44

Аноним
2018-06-06 14:48

М-видео метро Семеновская отвратительная работа техники. Хамское отношение персонала на обмен техники. Ложная консультация касательно качества продукции.

М-видео не решает вопросов неисправной техники, возвращает технику в неисправном виде и не даёт комментариев по этому вопросу. В этом магазине не решает проблем покупателя, на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №45

Кристина
2018-05-15 10:19

«30» апреля 2018 года я через интернет-магазин компании М.Видео на сайте mvideo.ru создала заказ № 57481409 на телевизор Sony KD43XE7077 в количестве 1 шт. на сумму 47990 руб. с рассрочкой платежа на 24 мес. В этот же день со мной связался сотрудник банка и одобрил мне рассрочку. 0...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №46

Светлана
2018-05-07 22:55
5 мая 2018 года хотела взять в кредит ноутбук в Цуме города Пензе, консультант нам отказал, загнув немысленный процент. Не посмотрела его имя , такой белобрысый с прыщами. Первый раз в жизни разочаровалась в М видео, у меня и скидки и бонусы, а тут даже слушать не стал....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №47

Ясмин
2018-04-29 10:42
Приобрела телефон 23.04.18 в М.Видео Менеджмент.г Москвы,ул.Нижняя Красносельская,д 40/ 12,корп 20. за 7981т.р. Приобретая телефон продавец уверял меня в том,что если будут какие не исправности или мне не понравится телефон в течении 14 дней, Я смогу поменять его или вернуть деньги. Телефон работал исправно, пока я не подключи...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Мошенники и уроды

Жалоба №48

Дина
2018-04-18 08:26
Я жалуюсь на м-видео расположенный по адресу город черкесск улица Ленина торговый центр Россия 3 этаж Дело в том что вчера приобрела весы напольные вес...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №49

евгений
2018-04-06 17:12

Почитал отзывы и свою жалобу писать небуду буду приобретать в другом магазине .извените в других магазинах решалось все проще.

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №50

ООО " РЕМЕКС"
2018-03-26 15:20

Я жалуюсь на Мвидео который находится в  г. Воронеж  ТЦ "Армада". Мы как Юр. лицо заказали пылесос,оплатили все по без налу. И нам сказали "приехать, забирать наш пылесос".  Я ходил туда на первый раз сказали что у них система не работает а на второй раз тоже самое  система зависла и не могут выписать товар. Через 3 дня звонит говорит&nb...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел полный

Жалоба №51

Наталья
2018-03-23 20:45
Всем добоый день ! В магазине М Видео 07.02.2018г был куплен телевизор за 11990 руб.Телевизор оказался ненадлежащего качества.Обратились в магазин 18.02.18г. Сдали телевизор на проверку качества при этом в подменном фонде было отказано. Акт технического состояния - изделие работает исправно , но при получении товара с проверки качества нами было обнаружено ,что те...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
Бездействие магазина
Бездействие сервисной службы
Безнаказанность
Безразличие и некомпетентность
Вежливое хамство
долго жду
Нарушение закона о правах потребитей
не решают проблем
Не вернули деньги
Не качественный товар!
срочно разобраться

Жалоба №52

Олеся
2018-03-22 09:14

Добрый день!
Зачем обманывать покупателей?

  1. Рассрочка 0-0-12 или 0-0-24: почему сразу не объясняют покупателям, что банк берет процен...
    Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №53

Татьяна
2018-03-20 21:50

Добрый день!Я являлась постоянным покупателем в М Видео. .где взять технику?для меня раньше был один ответ - в М Видео, знакомым родственникам всегда советовала только ваш магазин...В январе приобрела Кофеварку Стоимостью около 6 тыс. рублей. Купила я ее ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №54

Татьяна
2018-02-26 14:20

16.02.18  в магазине М-видео , Химки ТЦ "Лига" по моей просьбе приобрели Фотоэпилятор Philips Lumea Prestige BRI950/00 за 29990 руб.  Я сама живу в городе Сочи, в нашем городе этих моделей нет, в Москве  эти модели всего в двух магазинах. Я попросила знакомого купить мне его, соответственно карточки моей у него не было, но но...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
2 не выплачивают то что обещают
Бездействие магазина
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственность
Безответственные работники
безответственные сотрудники
безразличие к клиентам
долго жду
долго...очень долго
Москва
не решают проблем
Не желание работать с клиентом
Не компетентные сотрудники
не компетентный директор
Не решают мой вопрос
Не спешат помочь клиенту
Не торопятся помочь клиенту
Не уважение к клиентам
не уважение к клиенту
Некомпетентность сотрудников
некомпетентны сотрудники
несвоевременное решение проблем
нет координации
Неуважение к клиентам
Обслуживание
Очень долго
Очень не серьёзно
Примите меры
Примите меры!
Примите меры!!!
примите меры.
принять меры

Жалоба №55

Елена
2018-02-24 16:25
Заказали в магазине Дмитров Профессиональный 7 микроволновую печь.пришел ответ, что товар готов к продаже. При заказе был использован промокод со скидкой. Подошли к стойке, оплатили, попросили проверить товар, так как коробка была помята. В результате оказался товар бракованный( корпус помят). Спросили с недоумением, что брать не будете? Мы от...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
администратор

Жалоба №56

Аноним
2018-02-16 15:37

Добрый день!

 

Приобретал в вашем магазине г. Москва, ул. Обручева д. 34/63 стр.1 чехол для iphone X, чехол оказался не надлежащего качества (не работают боковые кнопки в надетом чехле). К сожалению упаковка не сохранилась. Имеется кассовый чек о покупке.

 

Скажите, я...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №57

Ира
2018-02-14 16:11

Купили ноутбук  забрать не можем 2 дня, говорят что не работает программа для оформления. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безобразие и безразличие

Жалоба №58

Елена
2018-02-06 21:33

Добрым этот вечер не назовешь. Приобрели в последний день января в М видео города Казани, который находится в МЕГЕ, электрическую духовку стоимостью 66000. Забрать сами не смогли, так как не было в на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №59

Аноним
2018-01-27 14:44

18.09.2017 года был приобретен Ноутбук игровой ASUS GL753VD-GC043T в г.Кемерово(маг.Лапландия). В процессе эксплуатации было обнпружено,что ноутбуком уже кто-то пользовался по наличию программ и файлов, установленных на него в мае-июле 2017 года, т.е. когда мы его еще не купили. Например установоч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №60

Алексей
2018-01-26 12:08
Здравствуйте. Я Сокирко Алексей Павлович, являюсь клиентом вашего  магазина. Мною в магазине МВИДИО в городе Ставрополе расположенного по ул. Доваторцев 75а номер 453, был приобретен телефон марки PDA Nokia3 DSTA-1032 Matte B1 стоимостью 9702.00рубля,через три месяца батарейка телефона перестала заряжаться до 100% зарядка шла до 60%, после чего я отдал телефон по гарантии обратно в тот же магазин 453 в тече...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №61

илья
2018-01-16 02:49

здравствуйте меня зовут Илья покупали с женой телевизор 20 марта 2017 года.телевизор lg 49 консультант навязал по акции его. ну что ж купили.23 декабря 2017 года телевизор взрывается но продолжает работать оставив на экране большую трещину у нас 2 года гарантии от м-сервис и год от производителя.25 декабря 2017 года отвозим его в м-сервис подбежала куча мастеров и все сразу же на нас якобы вы с...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №62

Светлана
2018-01-09 16:29

В магазине М.Видео по чеку № 2365637 от 01.12.2017г. был приобретел холодильник Атлант XM 6023-031 GJ XTRE, который привезли весь в мятинах по левой стороне, в итоге по холодильник забрали как брак  и пришли к решению ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №63

Татьяна
2018-01-06 22:39

30 декабря купили ноутбук, принесли домой а в нем нет звука, не работают колонки. Пишет обнаружена ошибка. Отнесли в магазин 05 января ,в возврате отказали, забрали на экспертизу для выяснения , чья это вина наша или заводская. Что за отношения к людям! Добиться что бы проверили товар магазине не возможно! А принёс товар домой значит он Б...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я разочарован.

Жалоба №64

Ееленаа
2017-12-21 20:04

Был оформлен заказ через интернет магазин с видео, через день был произведёна отмена заказа. Заказ был оплачен. С момента заказа прошло больше двух недель а возврат средств так и не был произведен. На горячей линии работают непрофессиональные сотрудники которые не могут решить вопрос, а только составляют обращения и обещают что вам перезвонят, но ниче...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Ууужамный сера

Жалоба №65

Аноним
2017-12-15 19:50
Купил дорогой телевизор.к нему шла акция семь тысяч бонусов в подарок .прошло две недели бонусы не начислили звонил оператору ответила что помоч не может так как произошол сбой в программе,хочу узнать что за развод и кто мне вернет семь тысяч баллов??? ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №66

Эд
2017-12-09 17:49

Купил телевизор в подарок к дню рождения, оплатил картой, заказал доставку с запасом в 5 дней, не доставили, звонил, извенились и сказали что помочь...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я в ШОКЕ

Жалоба №67

Аноним
2017-12-04 00:02

Ужасная работа интернет магазина, заказ 53826807, причём, - предоплачен. Сделан 1 декабря, дата выдачи 2 декабря. Информация о том, что заказ доставлен и готов к выдаче не появляется. Звоню в кол центр, мне говорят, мы не видим вашего заказа ни по номеру заказа, ни по номеру тел и к сожалению ничем вам помочь не можем.. что за бред??!! Девочк...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
УЖАСНО

Жалоба №68

Александр
2017-11-30 15:25
Добрый день.оплатил телевизор.пообещали доставку на следующий день.телевизор не был доставлен.сказали подождать.но и через неделю телевизор доставлен не был.за это время мы потеряли возможность купить телевизор в другом магазине так как деньги были потрачены в м видео.на жалобы магазин не отвечает и компенсировать мои расходы и ожидание не собирается...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №69

Аноним
2017-11-28 09:01

г.Лянтор ХМАО.Купил эл.мясорубку,привез домой и при работе обнаружил недостатки,через 20 мин.отвез обратно,попросил возврат или обмен на более высокую сумму,продавец начала орать,кидать свои вещи на столе,кое-как допросился администратора,сказали обмена и возврата быть не может,нужно отправлять в ремонт.На следующий ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безобразие и безразличие

Жалоба №70

дмитрий
2017-11-13 15:25

неактивна  востановленая скидка ни кто не разберается персанал не работает всем насрать на это .вот и купи тавар в этом магазине

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №71

Сергей
2017-11-11 19:00

Оплатил покупку телефона 28.10.2017.

Обещали доставку 10.11.2017. 

Пришёл получать 11.11.2017.

Телефона нет!

Как подать в суд за нарушение условий договора?

Испоганили день рождения жены!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №72

Тимур
2017-10-24 10:32
Здравствуйте, такой вопрос. Купил утюг в мега-ашан Химки. 20.10.2017. дело в том что в магазине утюг не проверял, сказали что у меня есть 15 дней по чеку чтобы вернуть либо обменять. Приехав домой проверил, все в порядке- но супруге он не понравился. Решили вернуть...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Жалоба на м. Видео.

Жалоба №73

Анна
2017-10-21 11:37
Вчера 20 октября 2017 года покупали телевизор марки "SUPRA" в магазине М.Видео по адресу г.Волгоград, проспект Ленина 54Б ТК Европа Сити Молл, его цена была 7390, на кассе нам его пробили по цене 7790. Когда стали разбираться почему на ценнике указана одна сумма а пробили другую, продавец ( к сожалению...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#ценызавышены
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
Цены в торговом зале не соответствуют цене на кассе

Жалоба №74

Наталья
2017-10-19 20:38

Купила телефон texet tm 5513 не прошла гарантия вздулся акамулятор. Магазин котегорически отказуется в возврате денежных средств и утверждая что это не является гарантирной поломкой товар был низкого качества как выяснелось на него нигде НЕТ акамуляторов . В мага...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
Бездействие магазина
Безобразие
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственная компания
беспорядок
Беспредел полный
жалоба
Мошенничество
НАКАЗАТЬ
не решают проблем
Не качественный товар!
Не уважение к клиентам

Жалоба №75

Аноним
2017-10-17 19:46
сдал в магазин М.Видео г.Камышина смартфон (неработал сброс настроек, неработал хард ресет, неустанавливалось обновление п.о.) всё остальное работало в полной мере. Через девятнадцать дней позвонил в сервисный центр планета-сервис находящийся в г.Волгограде куда был направлен на сервисное обслуживание смартфон. На вопрос какова ситуация со смартфоном техник сказал что смартфон...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
остсутвие нормального сервисного обслуживания
мошеничество с запчастями

Жалоба №76

Оксана
2017-10-17 10:27
Мы заказали холодильник, оплотили картой, когда нам привезли холодильник мы увидели что он в лежачем положение, а нам при заказе убеждали что холодильн...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Прошу разобратся

Жалоба №77

Юлия
2017-10-12 19:51

31 августа 17 года купила навигатор,который был куплен в подарок, навигатор имеет функцию работы с сим картой, по факту сим карта в навигаторе не чи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Претензия

Жалоба №78

Олег
2017-10-11 17:21
Приехал купить товар в Дмитров мвидео.раньше приезжал все хорошо. очередей нет теперь на кассе очередь.сидела одна девушка.попросили позвать ещё кассира сказала что одна.много людей было недовольно.крупная компания такая а людей нет.приезжал 7.10.2017.исправляйтесь компания....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие магазина

Жалоба №79

Николай
2017-10-11 14:11
Добрый день, сдал по гарантии на ремонт в магазин М.Видео г.Камышина смартфон т. к. неработал сброс на заводские настройки, хард ресет через кнопки тоже не работал, программное обеспечение тоже не обновлялось, хотя у друзей с аналогичными смартфонами купленными в китае всё работало. Когда сдавал в...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №80

Татьяна
2017-10-10 13:30
Добрый день. 06.10.2017 года в магазине м.видео по адресу г.колпино ул.пролетарская д.36а. Купили посудомоечную машину. Оплатили в магазине товар + доставку(390)+установку(1590). 09.10.2017 г. Девушка Елизавета сотрудник магазина начала звонить и говорить ,что с нас взяли неправильный расчет доставки и установки. Нужно будет доплатить на месте. В общем ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#ценызавышены
Беспредел полный

Жалоба №81

Елена
2017-10-09 21:24
На выходных с семьёй были в магазине мвидео в Дмитрове это ужас простояли на кассе так долго один кассир просим позвать ещё на что нам ответили нет бо...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие магазина

Жалоба №82

Виктория
2017-10-09 16:32

26.09.17 мною был оплачен товар в через интернет-магазин МВидео.

В тот же день я отменила свой заказ, не забирая товара, и оставила обращение через Колл центр о возврате денежных средст.

Согласно ст 26.1 возврат денег обратно потребителю должен быо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безграмотные работники
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безнаказанность

Жалоба №83

Мария
2017-10-01 19:22

недавно покупала смартфон  в "М-видео" на пулковском шоссе, смартфон брала по программе "0024" продавец  Антон  н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мария

Жалоба №84

Мария
2017-10-01 19:21

недавно покупала смартфон  в "М-видео" на пулковском шоссе, смартфон брала по программе "0024" продавец  Антон  н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №85

Никонов Александр
2017-08-26 10:50
Отвратительный магазин Второй раз приобретаю товар,и второй раз с браком ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №86

Алексей
2017-08-23 12:07

Добрый день,оформил холодильник через он Лайн заказ и должны были привезти в магазин М видео по улице зеленодольская ул ж 40.там же и была оформлена доставка на 21 августа.с 16 по 21 августа я 4 дня звонил им и просил чтоб постарались привезти в первой половине дня.так как я работал 21 числа в ночь...вон говорили что мне перезвонят.в итоге 21 числа я прождал их до 17:00,пот...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №87

Светлана
2017-08-23 00:39
Купили наушники. Открыли дома- провод оказался оторван. В магазине приняли мою жалобу, всё сфотографировали, сказали перезвонят. Даже не сомневалась, что обвинят нас, мол, сами оторвали. Так и произошло, сказали, что открывали не аккуратно и срезали краем упаковки, надо проверять в магазине. Интересно, а если картридж покупать, мне с собой принтер надо принести, чтобы проверить? Чес...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безнаказанность
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Брак
бракованный товар

Жалоба №88

Луиза
2017-08-19 15:30
В г.Уфа по ул Губайдуллина 6 в ТРКЦ Аркада есть отдел мвидко. Месяц назад муж по моей просьбе приобрел соковыжималку (модель уже не помню), по словам мужа консультант хотел впихнуть именно эту модель, короче суть в тгм что дома я опробовала ее, хотела получ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Доверие к магазину нет
Доверие к магазину нет обман
УЖАСНО

Жалоба №89

Динара
2017-08-16 14:39

В м.видео хотели купить духовой шкаф и мультиварку по программе 0-0-24, но кредитный специалист оформил нам кредит вместо рассрочки, мы естественно отказали...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №90

Любовь
2017-08-14 08:04

12.08.2017г. (суббота)  приехали с мужем в магазин М-видео по адресу: г. Казань, ул. Декабристов 81 чтобы приобрести мультиварку.Выбрали модель  фирмы "Полярис", во первых  по отзывам на сайте и по характеристикам на сайте, во -второых  по рекомендации друзей и в третьих т.к. была акция. В магазине к нам подошел   продавец консульта...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безнаказанность
Безобразный магазин
Безответность и безразличие на своих покупателей
грубый продавец
Долой бездельников и мошенников

Жалоба №91

Савостина Н.В.
2017-08-11 10:38

г.Москва.

02.08.2017 сделала заказ в М.Видео. 06.8.2017 продлила заказ и заменила  одну позицию товара. Этого товара не было в магазине м. Видео Белая дача. Должны были переместить со склада в Магазин 07.08.2017 г.. Сначала сказали что можно приезхать за заказом 07.08.2017 г.. Приехав в магазин, оказалось товар ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №92

Александр
2017-08-04 11:58

Заказал через интернет в магазине Мвидео г. Волгограда внешние аккумуляторы для сотового телефона. Оплатил заказ картой. В обговоренное времяя товар в магазин не поступил, связался с оператором, который сообщил что заказанного товара нет в наличии и заказ подлежит отмене. Пришлось отменить заказ, прогоняв заплаченные деньги, Мвидео мне перевел их на карту. Предостерегаю...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №93

Вячеслав
2017-08-01 10:10

г. Оренбург. Отделение М-Видео в торговом центре "КИТ".

Такое чувство, что М-видео в принципе хватает продаж и их, похоже даже в огромном избытке. 
1. Консультанты хамоватые. Задаешь вопрос, отвечают так, как будто я взваливаю на н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безобразие и безразличие
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №94

Аноним
2017-07-30 23:06
Г . Волгоград. Проспект университетский. Разберитесь со своим персоналом.. Вместо того что бы помочь с выбором мы услышали хамство в свой адрес. Больше не когда не придем к вам. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №95

Дмитрий
2017-07-17 12:43

Купил товар в магазине в г.Казань по ул Декабристов,79  Вчастности стиральную машину, газ плиту и кондиционер 5.07.2017  Самовывоз.

плиту и стиралку забрал а кондиционер не везут  При личном обращении обещали 13-14 июля  Сегодня 17 июля 2017 г.  На звонки не отвечают  Горячая линия обещают сутра перезвонить  -без ответа.

Через неделю лето ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №96

Александр
2017-07-17 11:17
Я постоянно сталкиваюсь с одной проблемой, существующей у МВидео. Нехватка персонала на приёмке товара. Директора магазинов похоже экономят на людях, а денежное довольствие ложат себе в карман. Конкретно магазин в ТЦ Небо(Нижний Новгород), ТЦ на Кубанской Набережной, 25(Краснодар). Почему я должен стоять по пол дня ждать когда придёт к об...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
по паспорту

Жалоба №97

Едена
2017-07-17 11:10

Я оформила кредит на покупку ноутбука ASUS в павильоне М.видео по адресу ул.Автозаводская ТЦ Ривьера 13 июля 2017 г. При установке программ выяснилось что он бракованный,мне предложили взять другой. Я согласилась. Сотрудник посоветовала мне приобрести HP,при этом ничего о нем не сообщила сказала только что фирма проверенна. когда я пришла домой прог...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Важно
гарантия

Жалоба №98

Аноним
2017-07-17 06:02

При покупке морозильной камеры в магазине М.Видео в городе Благовещенске Амурская область консультант сказал, что мы попадаем под акцию "мяч в подарок", но как выяснилось на кассе (после оплаты товара), что акция закончил...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Вводят народ в заблуждение

Жалоба №99

ирина
2017-07-04 02:29

петрозаводск написала жалабу на консултанта так никто и не ответил руководсву плевать

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Все против клиентов

Жалоба №100

Екатерина
2017-06-26 17:50

Здравствуйте. Хочу рассказать об ужасном обслуживании в г. Самара тц Меге. Стояла 20 минут!! Два раза попросила, чтобы ко мне подошёл консультант, в итоге никого. Слоняются по залу, ничерта не делают, ща что им платят деньги!!??? За носку униформы!!??? Ни за что больше не вернусь в эт...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
бездельники
Безобразие
Безобразие и безразличие
Безобразный магазин
безответсвенное отношение
Безответственность
Безответственные работники
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №101

Екатерина
2017-06-23 15:10

Захотелось взять гриль в рассрочки( как раз действует акция) сотрудник магазина выписал чек и проводил к сотруднику кредитного отдела при этом ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отвратительная работа кредитного менеджера
пробыла у него больше часа

Жалоба №102

Алексей
2017-06-20 14:50
Добрый день.Хочу рассказать о быдло которое работает в магазине мвидео в г.Орел который находится на кромском шоссе гипер Гринн.В зоне разгрузки подьезжая к воротам на выгрузку ко мне подбежал сотрудник и начал крыть благим матом и тому подобное.Я вышел из машины узнать что он хочет от меня после чего продолжая меня оскорблять нанес мне удар.Сотрудники магазина спускают все на тормо...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №103

Дмитрий
2017-06-15 23:20

Во время скидок говорят,что надлежавшего товара-нет,заказываю по интернету-через 20 минут появляется.Наверное сами барыжат!

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №104

Елена
2017-06-11 19:57

Добрый день. Хочу пожаловаться на магазин МВидео. Оплатила по интернету пылесос. Доставка в магазин была указана на следующий день. Прошло три дня, пылесоса так и нет. Обращалась на горячкю линию, обещали со мной связаться. Но так никто и не позвонил. Ужасное отношение к клиентам!!! Я возмущена!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
Беспредел полный
Введение в заблуждение

Жалоба №105

Yulia
2017-06-09 15:52

Самое ужасная доставка в Казани. Работают хамы, которые на просьбу занесите сперва холодильник, а потом стиральную машинку так как я - девушка  и одной мне с коридора в кухню нести так будет удобнее . Мне...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
доставку

Жалоба №106

Анастасия
2017-06-06 12:57

посетила магазин м видео в Обнинске. Нужны были аккумуляторы для радио телефона. Обратилась за помощью к консультанту Роману Мамонову. Ничем не помог. Ничего не знает. Полное безразличие. Зачем такие продавцы?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безграмотные работники
бездельники
Не спешат помочь клиенту
Отвратительный сервис
Отказали в обслуживании

Жалоба №107

Аноним
2017-06-05 21:45

ужасный магазин в городе Котельники в Меге Белая Дача, людей разводят как хотят, не дают оформлять рассрочки без дополнительных позиций в чеке, а им...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это абсолютное воровство. - если обратиться в суд
это мошенники!!!

Жалоба №108

Аноним
2017-06-05 09:31

Мне в 2-х салонах отказали в подключениителевизора к антенне, Я не могу выбрать телевизор не посмотрев его в действии. На Красносельской сказали нет возможности. В сокольниках подключены к эфиру только маленькие диагонали, а мне надо посмотреть 40". Не подключают, сказали там. И как мне покупать телевизор? по одному и каждый день ходить с этой огромной коро...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Врут

Жалоба №109

Дмитрий
2017-05-29 11:48

Оплатили товар на 44 000 рублей через интернет-магазин М-Видео через личный кабинет. Пришла подтверждающая смс на телефон. В личном кабинете так же есть подтверждение, что заказ принят и оплачен. БАнк подтвердил оплату, заморозки ден. средств не было.  Оператор не перезванивал, когда позвонили сами сказали, что не видят заказа, создали тикет, обещали перезвонить...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
безразличие к клиентам

Жалоба №110

Евгений
2017-05-25 08:53

Обман с Бонусами. Широкая реклама бонусной программы, а по факту обман и развод. Разбираться не хотят, посылают искать чеки идти и скандалить в магазин. Примите к сведению не расчитывайте на красивую рекламу.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Мвидео Бонус - Обман!

Жалоба №111

Марина
2017-05-19 18:44
Надежда Игнатов сотрудник по возвратами отвратительная нагло ведёт с покупателями. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безобразие и безразличие
Бракованный товар подсунули
Выставляют брак на продажу
грубиянство
Грубое отношение
Доверие к магазину нет
Ужасная работа
ХАМСКИЕ И ИЗДЕВАТЕЛЬСКИЕ ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКА

Жалоба №112

Юлия
2017-04-23 14:03

В конце 2016г. и начале 2017г. купила в магазине М-ВИДЕО г.Димитровграда Ульяновской области, товара на 50 000 руб. ( 2 телевизора и кронштейн ).  При расчете использовала СВОЮ БОНУСНУЮ КАРТУ, которая у меня с 2015г., начисление бонусов со слов сотрудницы должны были произойти в течении 14 дней. Через четыре месяца (а именно 22 апреля 2017г.), осуществляя очередную покупку в М-Видео, ре...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел
Введение в заблуждение
Врут
Дурят людей
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
Мошеничество

Жалоба №113

Аноним
2017-04-14 19:04

Сегодня хотел купить игру для pc простоял в очереди ровно 25 минут, когда подошла уже моя очередь  продавщица говорит мол покажите паспорт, нет...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №114

Иван
2017-04-11 21:08

Сегодня в Корстон, Серпухов,(магазин м-видео) хотел приобрести "ноут" по акции "0-0-24", жесточайшее нае"№лово! В начале те...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №115

Наталья
2017-04-11 10:21

7 апреля 2017 г. г. Новочеркасск Ростовской обл. купила холодильник и телевизор . Обманным путем навязали услугу бесплатный онлайн кинотеатр на IVI. Сказали что при подключении этого пакета услуг можно смотреть все новинки этого года бесплатно. взяли за это 3990 руб.за год обслуживания.В ит...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №116

Аноним
2017-03-10 21:24

Добрый вечер , хочу написть жалобу на работницу магазина М ВИДЕО ПО АДРЕСУ Г ПАВЛОВО НИжЕГОРОДСКАЯ ОбЛАСТЬ УЛ ПАРАВИКА.  сегодня я была в магазине и консультировалась по вопросу который у меня возник при возврате товара, Так вместо того что б объяснить все спокойной и понятливо , консультант (имя к сожалению не помню ))   фамилия Ратнер очень по хамски себ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!

Жалоба №117

Пушвинцева Галина
2017-03-07 11:13

Купил ноутбук HP, который был не таким как нас проинформировали, через два месяца он и вовсе сломался, после он не однократно ломался, но сервисный ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания

Жалоба №118

Аноним
2017-03-05 22:54
Купила холодильник. На сайте М. Видео, да и в магазине при покупке товара обещали доставку на следующий день. Прошло трое суток... покупки так и не привезли.Сегодня была в магазине, обещали с 18 до 21 часа привезти, перезвонила в службу в 21-30, ответ один. Ждите. Сколько можно ждать, уже 22-40. Магазин м.видео в Адыгее.Безобразное отношение к покупателям. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
без ответственная компания
Бездействие сервисной службы

Жалоба №119

Кирилл
2017-03-01 16:16

Купили телефон в июле прошлого года, использовали его мало так была замена... недавно у нено вздулась батарея и он перестал включаться! Решили отнести его в магазин так как гарантия на него давалась на год, он еще не прошел... в магазине в итоге менять или ремонтировать его отказались, ук...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
бракованный товар
Бракованый товар.
Дурят людей

Жалоба №120

Алексей
2017-02-26 14:51
В июне 2016 года мы приобрели телевизор в магазине м.видео г.Липецк. спустя полгода телевизор перестал показывать. Изображение искажалось, экран становился перекареженным или голубым. Так он работал даже без антенны. Три раза мы сдавали его в ремонт и три раза нам его возвращали, говорили что он работает нормально. Держали его по месяцу, но деффект не о...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
бракованный товар
плохое качество
плохое обращение
Плохое обслуживание
плохой сервис

Жалоба №121

Дмитрий
2017-02-24 14:49

На новый год купил маме в подарок утюг-парогенератор,стоимостью почти 20тысяч рублей,утюг оказался неисправен,мигает индикатор пустого резервуара,но...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!

Жалоба №122

Валерий
2017-02-24 02:17

При покупке товара по бонусной программы, т.е. по номеру телефона блокируется связь(показывает только экстенная свяэь) от кассы на 15-20 метров, что не дает купить со скидкой,(должно прийти смс), разберитесь пожалуйста, что бы не дов...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обслуживание

Жалоба №123

Тимур
2017-02-17 11:13

Я хотел купить посудомоечную машину , однако продохну отказывается Ее продавать за безналичный расчёт 

это что за правила? 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №124

Валерий
2017-02-15 16:18

Мною 11.01.2017 в магазине М.Видео по адресу Есентукская 37 г. Пятигорска Ставропольского края приоборетен телевизор  сони 40 w705 s стоимостью 37990руб . В течение 2х недель после приобретения данного тв по акции была скидка на данную модел...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не выполняется акция

Жалоба №125

Максим
2017-02-12 17:56

В мае месяце 2016 в магазине М-видео (г.Зеленоград) №60 был преобретен телефон самсунг модель гелякси А3;

Грантия на телефон год.Телефон перстал включаться без осрбых причин в декабре 2016 г. При обращении в магазин  провили проверку качества осмотрев аппарат только визуально  и выявили очень сомнительный деффект(коррозия системного разъема) что телефон не исправен...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
нарушение прав потребителей
некачественный товар
Обман в гарантии

Жалоба №126

Марина
2017-02-07 16:48

Приобрела технику в данном магазине на 140 000 рублей. Обещали привезти на следующий день, утром пришло уведомление от МВидео на VIBER о том, что будет осуществленна доставка, но со мной так и не созвонились и естественно ничего не привезли. Н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №127

Кирилл
2017-02-01 00:08

Куплен холодильник Самсунг (4-х дверный, 90 на 90 см) , город Самара, тц МЕГА, при покупке консультант пояснил, что холодильник огромный и может не ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №128

Анастасия
2017-01-29 11:24

Мною 27.01.2017г.  в Магазине №443 г.Ростова-на-Дону (пр-т М.Нагибина) был приобретен в рассрочку телефон. Менеджер пояснил мне, что так как телефон относится к портативной технике, то ообязательным условием является приобретение "защиты покупки" и в кратце пояснил, что мне возьместят 80% стоиомсти покупки в случае, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
обманывают клиентов

Жалоба №129

Заира
2017-01-17 12:53
В декабре 2026 года в г. Санкт-Петербург муж купил пылесос самсунг, увлажнитель тимберг и планшет ирбис. Пылесос пока работает, а вот увлажнитель на второй день использования начал дымится чуть пожар не случился. А планшет начал мигать. (Всю электронику использовали следуя инструкции) хочу вернуть свои деньги за не качественный т...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
некачественный товар

Жалоба №130

Ольга
2017-01-15 15:51

Добрый день ! 19 июля 2016 года,я  приобрела в МВидео в Нижнем Тагиле стиральную машинку фирмы Хайер за 27000. Отработала она ровно 5 месяцев,ну может чуть больше..и вот в Рождество, приказала долго жить..замигали лампочки..машина остановилась, сама по себе разблокировала дверку и вся вода вместе с бельем вылилась на пол в моем частном...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
безразличие
бракованный товар

Жалоба №131

Кирилл
2017-01-07 10:44

Обращение по Заказу 46235835
В ночь с 29.12.2016 по 30.12.2016 на сайте М Видео с вариантом забрать в течении часа, в магазине по адресу СПб Московский проспект 44 (работает 24 часа), были заказаны и оплачены 2 товара: ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.
!

Жалоба №132

Игнатик
2017-01-03 20:51

Короче купил планшетку за 4090и пизда ей не работает и сделать не хотят суки пиздец пенсионер инвалид первой группы купил а они говорят всервис иди ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Сервис ужасный
это не спам
этоплохо

Жалоба №133

елена
2017-01-03 12:02
Мвидео на красноармейской Ростов-на-дону. Ужасное обслуживание. Пришла купить планшет позвала продавца ждала полчаса ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №134

Александр
2017-01-02 12:34

2.01.2017 г. в магазине Мвидео в Иркутске была приобретена экшнвидеокамера и карта памяти на 64 г. При просьбе проверить видеокамеру на предмет съемки и работоспособности продавцы-консультанты отказали. мотивируя темчто якобы у вас бубет две недели чтобы все проверить. Данная видеокамера приобреталась в качестве пода...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
а продавец подсунул другой
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Жалоба №135

Петр
2017-01-01 01:38
30.12.2016года. Приобрел ребенку к Новому Году машинку на Р/У. В ночь с 31.12 на 01.01.2017 г. доставая подарок из коробки, обнаружил что машинка сломана и ранее уже эксплуатировалась. Ужасно раздосадован этой подставой со стороны сотрудников магазина М Видео.Ужасно слов нет....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бракованный товар подсунули

Жалоба №136

Алена
2016-12-30 16:36

Добрый день! 20 декабря 2016г в магазине М.видео, расположенного в Меге Белая Дача приобрела пылесос,марки Bissel 1474J, стоимостью 34990р.Использовала его в небольшой квартире, студия, никакого строительного мусора и прочее, приобрела его исключительно из-за кота, чтобы бороться с шерстью! Пользовалась им  всего 4 раза, за 8 дней! 29 декабря 2016г, включив пылесос, обн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №137

Юлия
2016-12-30 11:34
В интернет магазине м видео я оформила телефон в кредит,договор кредита с 27 декабря 2016 года на руках,а телефона я в глаза не видела,ходила в магазин...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
безразличие к клиентам

Жалоба №138

Покупатель
2016-12-28 22:54
Вчера купили с мужем микровалновую печь в Краснодаре в Красной площаде пришли в отдел чтоб проверить ее чтоб ничего не повредить попрасила парня которы...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел

Жалоба №139

Аноним
2016-12-28 17:06

Мы с М.видео купили варочную плиту и духовой шкаф, на кассе мы поинтересовались могут ли нам сделать скидку без карты,, на что нам продовец ответила что нет...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба
Жесть советую проверить
издевательское отношение
Мошеничество
Навязывание дополнительных услуг
Нарушение закона о правах потребитей
Хамское отношение директора и сотрудников

Жалоба №140

Аноним
2016-12-26 13:22

Пришла смотреть холодильник в М-Видео в г. Оренбурге, ул Туркестанская.

Консультацию по холодильникам производила милая девушка промоутер, все рассказала и показала, я решила взять холодильник Indesit, и меня перенаправили к продавцу-консультанту Татьяне, если я не ошибаюс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Грубое отношение
Навязывание дополнительных услуг

Жалоба №141

Марина
2016-12-25 09:16

Через интернет заказала ноутбук и подала заявку на кредит 18.12.2016 года. Через две секунды мне посыпались смс и звонки, что все одобрено. Банк РЕНЕСАНС кредит. 19.12.2016 ко мне приехал сотрудник М.видео (представился грузчиком-курьером) с кредитным договором и без товара.Сказал что (новое правило) нужно вначале подписать кредитный договор без даты, а товар через три дня доставят. Подписал...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безграмотные работники
Безответственность
Нарушение закона о правах потребитей
не решают проблем
Отсутствие сервиса
Очень долго

Жалоба №142

Аноним
2016-12-22 14:42

26.11.2016 купила телевизор Самсунг в магазине М-ВИДЕО г. Саратова, который находится в ТЦ ТАУ. Оформила кредит на покупку телевизора на сумму 47789= , а также оформила услуги по гарантийному обслуживанию. В магазине сделали настройку, во время которой мне сказали, что надо подождать минут 40 и погулять по магаз...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №143

Николай
2016-12-21 19:45

Купили ТЕЛЕФОН за 17000 руб. Нам подарили сим карту. Теперь по этой сим карте нам звонят

постоянно и требуют возврат долга. Вопрос к М- Видео, ВЫ ЧТО ОБЫКНОВЕНЫЕ

МОШЕННИКИ. ВЫ ЧТО СКУПАЕТЕ СИМ КАРТЫ У БОМЖЕЙ, ВОРОВ, а потом их

дарите покупателям. НАХРЕНА МНЕ СДАЛСЯ ВАШ ГНИЛОЙ ПОДАРОК. 

ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН ОТВЕЧАТЬ ЗА КАКИЕ-ТО ДОЛГИ. Я БУДУ ПОДАВАТ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №144

Алексей
2016-12-21 12:58
Купили по онлайн планшет через официальный сайт мвидео. Уже пятый день ждём доставку. Сотрудники ничего пояснить не могут. Обещают перезвонить сами не перезванивают. Не покупайте через онлайн магазин мвидео ничего. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безграмотные работники
Безответственная компания
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №145

SSS
2016-12-18 22:03

Накажите пожалуйста Продовца Евгению! Она из Магазина М.Видео, Город Нягань, просто не смогла мне привести не одного аргумента почему я должен покупать их настройки, пыталась мне их мягко говоря впарить лишь бы продать. К тому же еще  и хамка если ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Грубые продавцы
Грубят

Жалоба №146

Светлана
2016-12-17 17:30
В М-Видео на Ленинском проспекте, д 54 (универмаг Москва), пришли покупать подарок, но не судьба! Продавца консультанта дождаться не смогли! Отвратител...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №147

Аноним
2016-12-16 05:53
Невозможно купить телефон как в рекламе 0-0-36, банку это не выгодно!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №148

Олег
2016-12-13 09:02

11.12.2016 я совершал покупку в М.Видео г. Сызрань Самарская обл. в рассрочку. Являясь постоянным клиентов Банка Хоум Кредит, сказал, что мне нужна рассрочка только через Хоум. Сотрудники в кредитном отделе сказали, что через Хоум Кредит мне отказали. После чего я позвонил в банк,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Навязывание

Жалоба №149

Аркадий
2016-12-11 21:57

Купили телевизор.Продавцы упаковку открывать не стали.Сказав .что если будут проблемы поменяем без вопросов.Дома открыли упаковку и сразу насторожило  .что на телеыизоре нет защитных пленок.Включили попытались настроить и стало видно что экран поврежден. На следующий день отвезли в магазин .Продавец осмотрел телевизор и сказал что ви...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №150

Аноним
2016-12-10 22:29

Отвратительный сервис в магазине мвидео мега теплый стан! Провели в очереди на оформление рассрочки 2 часа, перед нами  был 1 селовек, так...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственная компания
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
не заинтересованность в покупателях

Жалоба №151

Мария
2016-12-10 17:37

28.11.2016 года оформила заказ в интернет-магазине МВидео. Всю сумму я оплатила сразу, при оформлении. Доставка была назначена на 30.11.2016. Никто в этот день не позвонил и заказ не привезли. Вечером этого же дня я оставила обращение. Оператор горячей линии пообещал, что со мной свяжется работник службы доставки. В итоге, до 2.12.2016 мне никто и не думал звонить. Только я названивала ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №152

Аноним
2016-12-08 13:38

Какой-то паноптикум, на просьбу поскорее оформить покупку без дополнительных пакетов услуг, в свои 50 лет был назван хамом и грубияном молодой девуш...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
безграмотные работники
Дурдом
плохое обращение
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №153

Аноним
2016-12-08 13:36

Какойто паноптикум, на просьбу поскорее оформитьпокупку без дополнительных пакетов услуг, в свои 50 лет был назван хамом и грубияном молодой девушко...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
безграмотные работники
Дурдом
плохое обращение
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №154

Аноним
2016-11-30 00:29

Добурого времени суток

27.11.16 в магазине мвидео приобрёл телефон Samsung Galaxy S7 в рассрочку

На стойке выдачи товара телефон не проверял тк доверял мвидео прийдя домой и включив смартфон об...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственная компания
бракованный товар
Бракованный товар подсунули
Бракованый товар.

Жалоба №155

Антон
2016-11-28 20:37
Здравствуйте. Хотелось бы предложить руководству магазина М Видео, расположенного в г.Москва пр-д Дежнёва (ТЦ ЭГОМОЛЛ), проверить на компетентность сотрудников. Покупая смартфон поинтересовался у консультанта о наличии в нём 2-х симкарт. (На ценнике было указано,что на 2 сим). Консультант это подтвердил!!!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безграмотные работники
Безответственная компания
Беспредел
всё плохо

Жалоба №156

Аноним
2016-11-09 19:08
Пришло смс уведомление о наличии товара на складе и что можете забирать в этот же день после прихода смс, заехал в сраный магазин мебели видео сказали ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
этоплохо

Жалоба №157

Анна
2016-11-04 19:29
Купила на сайте и оплатила доставку стиральной машины. В указанное время товар не доставили. На мой вопрос Горячая линия ответила, что курьер вам звонил, но у вас был минусовой баланс. Доставка была, никто не открыл. Могу доказать, что звонков и доставки не было. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №158

влад
2016-11-03 13:03

заказал товар по акции,пришло смс уведомление о том ,что можно забирать товар по адресу гончарский пр-д 3.хотел списать бонусные рубли и доплатить остаток.на что система не пропускала товар и списывала лишь маленькую часть средств с бонусной карты.сначала работники сссылались на то ,что акция и бонусные рубли не сумируются,на что я спросил...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №159

Антон
2016-11-03 10:17

Обращались с проблемой в магазин МВидео по адресу: г. Кемерово, проспект Ленина, 55.
Обратились к менеджерами, которые сидят рядом с местом выдачи товара, обшались сначала с сервис-менеджером Сергеем Коржовым, отвечал отвратительно, похамски ввел себя, не хотел решать вопрос и что либо обьясня...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мошенничество

Жалоба №160

Татьяна
2016-11-02 17:46

Добрый, день. 30.09 мною был оплачен холодильник LG GA M 539ZEQZ по акции должны были начислить 7000 бонусных рублей на карту. Доставку осуществили только 14.10. Из-за отсутствия на складе нужной модели. При первичном обращении на горячую линию, сообщили что начисление бонусов пройдёт только после доставки. Теперь выясняется, что если бы забрали до 10.10. ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безразличие к клиентам
Введение в заблуждение
Глобальное мошенничество
Доверие к магазину нет обман

Жалоба №161

Аноним
2016-10-31 06:58

Не доставили товар, причем уже как два раза. И все бестолку один обман. Обещали привезти первый раз, не привезли .Во- второй раз такая же ситуация. Один обман от этого магазина. УЖАС,

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
истек срок доставки

Жалоба №162

Аноним
2016-10-29 12:34
Продают б/у товары по цене новых ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №163

девушка
2016-10-22 12:07

с 25.08.2016-28.08.2016 в магазинах М.Видео проходила акция 5000 бонусных рублей возвращали на карту при покупке телевизора от 10000 рублей. Я в период этой акции в интернет- магазине М.Видео приобрела телевизор LG стоимостью 12000 оплатила онлайн, но обещанных 5000 бонусов не могу получить уже 2 месяца. Я обращалась в магазин, где забирала товар там продавец консультант написа...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Глобальное мошенничество

Жалоба №164

Алена
2016-10-13 18:31
После обновления андроида на 6.0.1 перестал телефон подключаться к вай фай роутеру домашнему! сдали тел на проверку качества ( срок процедуры 20 дней, указано в акте о приеме товара ). Прошло более 20 дней. в...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №165

Рустам
2016-10-09 12:34
При покупке смартфона за 25000т.р. 27.09.2016г продовец сказал вам начислят 5000 баллов. Купил смартфон а баллов нет значит обман...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
всё плохо
Доверие к магазину нет
Доверие к магазину нет обман
Жадность заведующей
кидают

Жалоба №166

вадим
2016-09-25 20:15

25 сентября 2016 года. Пенза ЦУМ мвидео. сегодня с женой выбрали день для больших закупок в мвидео. и для дома и для офисов.20 минут  к нам не подошел никто.кричал ауууу.......работники отделов кучкуются по 2-4 человека. к одной такой компании подошел, мне сказали щас подойдем.....НО нетут тобыло.......потом все же докричался милая девушка помогла взяли три о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №167

Александр
2016-09-16 23:33

Руководителю магазина Мвидео. 
От Вашего постоянного покупателя.
Прошу Вас помочь решить мой вопрос... Несколько раз обращался в службу технической поддержки но безрезультатно. Служба технической поддержки отказывается работать обращение 16-00332618. Сотрудники горячей линии фиксируют обращения и на этом все... Техническая поддержка т...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №168

Катерина
2016-09-13 11:45
Приобрели с мужем навигатор в м видео г.Владимир, ул.Тракторная. Консультант посоветовал модель, но работу самого устройства не показал. Думали разберемся, ведь по идее это не сложно. Нам установили спутники за доп.деньги, а также настроили само устройство. Выйдя из магазина, мы сразу решили попробовать доехать до дома с помощью "навигатора", но он нас не смог привезти в нужное место. Хорошо, ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №169

Юля
2016-08-17 03:09

Жалоба на работников колл-центра и общую систему связи с магазином.
В августе этого года(2016) мы с мужем совершили покупку в одном из розничных магазинов этой сети, пользуясь услугами доставки. Однако за день до даты предполагаемой доставки заметили ошибку в данных, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Отказали в обслуживании
Очень долго

Жалоба №170

Ася
2016-08-16 19:06

Через интернет магазин М.Видео  заказала ребенку playpad3.  12.07.2016 нам его привезли, в этот же день моя дочь уселалсь в него поиграть и примерно через час , планшет очень сильно нагрелся и завис, еще через час снова включился.  я взяла его уже пров...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
безразличие
безразличие к клиентам
Беспредел
бракованный товар
издевательство по отношению к покупателям
испорченный товар

Жалоба №171

Елена
2016-08-07 02:03

Приобретая телевизор 06.08.2016, я знала что выдадут карту , где стрев защитный слой, возможна скидка на вторую покупку. Об этом твердят со всех каналов телевидения.  Я еще выбрала настенное крепление к телевизору. Но мне взяли и пробили все одним чеком. хотя я просила пробить два. То есть продавец специально это сделал, чтобы на вторую покупку не дела...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
Введение в заблуждение
Доверие к магазину нет
Обман покупателей

Жалоба №172

Леонид
2016-07-26 20:15

Я Коркин Леонид Маркович приехал 25.07.2016г. в магазин М.Видео находящийся по адресу г. Москва ул. Красная пресня д.23 корп. Б стр. 1 за покупкой телевизор SONY KDL48WD653 проходящий по Вашей акции 0-0-24 в рассрочку. Перед поездкой я не однократно звонил на Вашу горячею линию и консультировался с Вашими сотрудниками по поводу акции 0-0-24, меня уверили, что действительно...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №173

Нина
2016-06-30 22:37

Сделали заказ 28.06.2016г через номер 88002007775(№ заказа 43838669), отпариватель должны были привезти в магазин ТЦ Парк Авеню Нижнего Новгорода(Веденяпина 2Б) на следующий день(так...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
Беспредел
Доверие к магазину нет
Некомпетентность сотрудников

Жалоба №174

Лариса
2016-06-27 16:22

Купили 20 июня  в Ростове на Дону два сплита, оформили доставку и установку) обещали устанновит быстро!!))  на следующий день сплиты приве...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
плохой сервис
портят репутацию

Жалоба №175

Михаил
2016-06-01 12:14

Приобрел в магазине Мвидео на ул. Народного Ополчиния ноутбук Ленова. Работал нормально. Через 1 год сломался. Когда отдал мастеру  оказалось что уже производился ремонт!!!

А продали как новый !!! Как наказать !

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №176

Ольга
2016-04-18 23:54


    Отношение к покупателям. Купили кондиционер, заказали доставку, но заказ не привезли. Оказалось, наш кондиционер продали. Купили другой кондиционер, заказали установку, там же в М. видио , приехали мастера, но и здесь опять отличились. Поцарапали лакированный пол, хотя, был застелен картоном, лишь в стороне был маленький островок, куда им даже нельзя было подходить. И н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обман покупателей
Неправильная консультация

Жалоба №177

Ольга
2016-04-09 18:37

25.02.2016 мною был приобретен ноутбук с витрины (поскольку был последним)в МВИДЕО по адресу Москва, Энтузиастов шоссе,12,к2(ТРК Город) за 30000р.Ноутбук лежал дома около недели полтора,пока я ездила на отдых.То есть я не использовала его,даже не настраивала.Когда приехала,занялась настройками и обнаружила неполадки .Во время разговора в скайпе и одновременном включении поисковиков,ютуб,собеседн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не меняют некачеств товар

Жалоба №178

Аноним
2016-04-05 23:39
Добрый день, 16.03.2016 в Сергиев-Посаде в М-видео был заказан холодильник, оплата была произведена через онлайн покупку номер заказа N42835344. 17.03.2016 на емайл пришло смс, что заказ доставлен в магазин по адресу: метро Алексеевская, пр-кт Мира, вместо Сергиев-Посад, из-за неудобства забрать товар в данном магазине он был отменен, оператор обещал возвратить деньги в течении 3-5 раб.дней, но по...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не спешат помочь клиенту
Некомпетентность сотрудников
отказ возврата денег

Жалоба №179

Елена
2016-02-06 15:13
Два года назад я купила телевизор. Через 10 месецев он перестал работать, в нём потемнел экран. Я обратилась в магазин т.к гарантия по чеку год. Мне сказали что нужно отдать на ремонт т.к сервисное обслуживание два года и телевизор сломался в первый раз поэтому обменять его нельзя. После ремонта он сломался через два месяца. В магазине сказали когда сломается третий раз тогда мне его поменяют. Ещё через ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Обман

Жалоба №180

алла
2016-01-28 16:44

Здравствуйте.Нижний Новгород.М-видео на Белинского.В конце октября был куплен пылесос001.vclgvc23201nnti.3 месяца я пыталась с ним подружиться.И вытряхивала и мыла фильтра после попыток пропылесосить квартиру,но с каждым разом он работал все хуже и короче по времени.В итоге,после того как,чистых фильтров хватило на один ковер,и всасывние прекратилось,понесли в магазин.27 января.В магазине снач...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
некачественный товар
Некомпетентность сотрудников
Отказали в обслуживании

Жалоба №181

Аноним
2016-01-25 17:17
М видео в г.Чулыме очень интересный магазин,25.01.2016 решили купить телевизор, цена устраивает, формы и размеры всё приглянулась цена 37000 р,но когда принял решение брать за наличные,сразу пребежал другой продавец и забрал ценник и ск...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Мошенничество
Некомпетентность сотрудников
Обман
цена не соответствует качеству и количеству

Жалоба №182

Аноним
2016-01-11 17:44

На сколько я знаю расскочку дают без переплаты, но в итоге с нас взяли проценты, обманщики, очень плохой М.Видео г. Тамбов

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Обман

Жалоба №183

Сергей
2015-06-18 16:59

приобрел в Вашем магазине мясорубку. Был купон на скидку 500. Но вместо скидки получим плохо настроение, моральное оскорбление, ХАМСТВО.В скидке отказали, зато девушка (представилась администратором) нагрубила, швырнула книгу жалоб и предложений, на мой протест что тут писать негде, сказала пиши на обложке ей не когда. ХАМСТВО . ОЧЕНЬ УДИВЛЕН КАК О ТАКОМ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНАМ (А ЛЖИВЫЕ АКЦИИ) НЕ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №184

Виктор
2015-06-12 10:58

Приобрели 29.03.2015 года чек № 154 кондиционер по акции уст. конд. 7000-9000. По договоренности 24.03. 2015 года приехали 2 молодых человека устанавливать кондиционер. У нас частный 2-х этажный небольшой дом. И началось: перголы от виноградника им мешают, лестницы у них нет (она в Геленджике). На все наши пред...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №185

Георгий
2015-03-12 21:14

Заказывал стиральную машину через интернет В МВИДЕО, оплатил онлайн картой 21.01.2015 (Успей купить). По заказу сработали быстро и оперативно, как только я от него отказался , ПО ПРИЧИНЕ НЕ СООТВЕТСВИЯ РЕАЛЬНОГО РАЗМЕРА ОТ УКАЗАННОГО ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ. ПРИЧЕМ ЕГО ДАЖЕ НЕ ПРИВЕЗЛИ ЕЩЕ В УКАЗАННЫЙ МНОЙ МАГАЗИН ХОТЕЛ ЗАБРАТЬ САМОВ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №186

Сергей
2015-03-09 22:57

я купил холодильник BOSH KGV39XW20R в магазине М Видео по адресу: г.Москва,ул.Митинская,36к.1,с38,тц "Ковчег". При покупке я поинтересовался, можно ли проверить работоспособность купленного товара, но работники магазина сказали, что подобной практики у них нет и, если дома холодильник работать не будет, то тут же, как ангел, п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №187

Валентина
2015-02-04 21:03

в меге белая дача была куплена посудомоечная машина, так же доставка и установка были оплачены. Доставку заказала на 24.05.2015 года. Позвонили 24.05.15, что доставят в течении часа, потом через 5 мин - ваша машинка не была отгружена. Это было в 8-30. Позвонила сразу на горячую линию, обещали в течение 2-3 часов рассмотреть мое обращение! Но прошло почти трое суток и так ни кто мне ни разу не позвонил!!!...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №188

Евгения
2015-02-03 23:50

Купили пылесос VITEK 1816, при первой же уборке отключился через 7-8 минут, включить в этот день так и не смогли, почистили контейнер, убрали. Попробовали включить на следующий день, включился, проработал так же несколько минут-отключился. На третий раз история повторилась. Мы его привезли в сервис и сказали, что хотим забрать назад деньги и купить другой пылесос, деньги нам не вернули, мотив...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 191.