ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на Лукойл

Жалоба №1

Аноним
2020-08-01 18:59
АЗС Лукойл, Воронежская обл., с. Чертовицы, ул. Мира Персонал вялый, еду и напитки отпускают холодными, большие очереди. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не спешат помочь клиенту

Жалоба №2

Аноним
2020-07-16 09:59

С карты vip клиента украли баллы на сумму 2500,всвязи с этим заблокировали карту,выдали новую,но vip статус не перевели и карту не активируют,сказал...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №3

Руслан
2020-06-14 08:24
Заблокировали карту у вип клиента и тяните уже 12 дней а развееть ваши подозрения вы могли за час .я всегда расчитывался одной картой. Лукойл фуууу....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
#Плеватьнаклиентов
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА

Жалоба №4

Аноним
2020-06-08 15:56

Муж заправил полный бак бензином ЭКТО-92  04.06.2020. на заправке в Вологде на ул. Конева,32, отъехал полкилометра и встал, дотащили на следующи день до автомастерской. полетел топливный насос и также сопутствующие запчасти. Мастер сказал предварительную цену: 25000,00рублей. Спасибо Л...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №5

Аноним
2020-06-05 17:19

Пожалуйста научите своих сотрудников улыбаться и здороваться ! Неужели это так сложно сделать, быть немного добрее, чтобы было приятно приезжать к в...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отвратительное отношение сотрудников

Жалоба №6

Аноним
2020-05-15 15:08

06.05.2020 ЗАПРАВИЛА АВТОМОБИЛЬ НА ЗАПРАВКЕ "лукойл" В СЕЛЕ ЮРОВКА, КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ, ПРИЕХАВ ДОМОЙ АВТОМОБИЛЬ ПОСТАВИЛА В ГАРАЖ, НА СЛЕЖУЮЩИЙ ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
АЗС

Жалоба №7

Артур
2020-04-17 15:03

Как интересно работают сотрудники на одной из АЗС Калужской области АЗС 40995. Сейчас акция на АИ 92, скидка 2 р. с литра при наличии накопительной карты. Постоянно заправляюсь на этой АЗС, у одних заправляемся со скидкой, у других нет. Другие.., это именно Самойленко Екатерина Ивановна, не скидки не делает, ни чека не отдает. Специально поезди...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Акция и воровство

Жалоба №8

Аноним
2020-04-16 16:07

С карты, которая находится в г. Тюмени И которой пользуются только в Тюмени были списаны баллы в г. Смоленске. При обращении было отмечено, что ей воспользовались зная логин и пароль. Мы проживаем и используем карту в городе Тюмени, у нас нет родственников в Смоленске. Как баллы могли быть там списаны?!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №9

Аноним
2020-03-30 15:27
Козлы, пользуются суматохой вокруг пандемии. Как начислять баллы, так 50р=1балл; как списывать, так мои 1545баллов равны 15руб к зачёту, т.е 100баллов=1рублю...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
#обманывают
#разобраться

Жалоба №10

Аноним
2020-03-01 19:53
Была на заправке лукойл на баумана 2а,Липецк. Оператор обозвала бешеной. И всегда в их смену слышно смешки в свою сторону. Так общаться нельзя. Очень недовольна обслуживанием, буду проезжать мимо. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №11

Сергей
2020-02-16 18:50

Ростов-на-Дону район Темерник. Заправили на Лукойл бензином с песком и водой. Машине 4 месяца, диллер на память после ремонта отдал бутылочку с "дерьмом" и фото запчастей. Отвазил авто эвакуатором так как в -15 не завелась. Грешу однозначно на АЗС так как больше ни где не заправл...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №12

Сергей
2020-01-18 21:12

АЗС 52062 Оператор Рыбкина О.Г 18.01.2020.ужастно плохо ощалась с клиентом,я считаю,что так разговаривать с клиентом непозволительно,поэтому буду объезжать эту АЗС стороной и мои знакомые будут вкурсе такого отно...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
хомят

Жалоба №13

Аноним
2020-01-18 11:37
Спб, Дунайский 17, очень не приятно, когда ты приходишь, нормально приветствуешь и прощаешься, а тебе ни здравствуйте, ни до свидания, все на отвали, ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №14

Аноним
2020-01-08 16:29
5.01.2020 Челябинск, АЗС Лукойл по улице Труда напротив зоопарка, заправился 92 бензином, Мишина еле завелась, троит, не едет, сейчас в ремонте, претензий ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №15

15.12.2019
2019-12-27 22:07
Заправился на заправке Лукойл возле спорткомплекса Юность, г. Челябинск Аи-92.Машина проехала 2км и больше не завелась. В итоге пришлось поменять топливный фильтр, топливный насос, а это деньги. Бензин дорогой, а качество-могут залить все что угодно. Чек не сохранил поэтому и предъявить некому. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №16

Аноним
2019-12-12 23:39
2 раза списали деньги с карты за 1 заправку. Звонил на горячую линию,приезжал на АЗС. Говорят,что деньги вам перевели,обращайтесь в свой банк.Я предоставлял выписки из банка,что деньги обратно не возвращались,но...... видимо придется написать заявление в суд...просто ради принципа.......
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
я все подробно написал верните деньги

Жалоба №17

Екатерина
2019-12-09 00:48
Ужасное качество бензина и не доливают. Заправка находиться на проезде дежнева После постоянных заправок на лукойле Дважды после вашего бензина высвечивается чек это после вашего бензина и сегодня после диагностики подтвер...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!

Жалоба №18

Аноним
2019-12-04 19:40
Город астрахань район АЦ КК...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
мошеники
Мошеничество
Мошеничечсво на кассе!!!
мошенники. вернуть деньги
Мошенничество с пластиковой картой
мошенничество со скидками

Жалоба №19

Аноним
2019-12-04 19:37
Списали все балы и не заправили ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
Мошенники и вредители
Мошенники и уроды
Мошенники!
Мошенничество
Мошенничество с пластиковой картой
мошенничество со скидками
Мошенничество!!!

Жалоба №20

Аноним
2019-12-02 10:14
Добрый день. Остановились на заправке 37613 по дороге Ростов Москва, заправились купили 3 кофе латте. Кофе на вкус просто отвратительный, как будто пополоскали остатки зёрен. При том что кофе далеко не самое дешевое, обидно что досталась такая бурда. Вернулись на кассу, нам конечно показали что зерна в машине есть но вкус кофе ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают

Жалоба №21

Аноним
2019-11-29 13:58

Все плохо, качество не то

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №22

Юлий
2019-11-27 13:38

Несколько лет пользовался бонусной картой Лукоил. Вроди всё устраивало. Решил установить приложение на телефоне. После установки приложения с карты пропали все баллы. На сумму около двух с половиной тысяч рублей. Обратился в поддержку. Вот,что мне отписались... Уважаемый клиент.

Баллы с Вашей карты были списаны из Мобильного приложения с помощью...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №23

Аноним
2019-11-22 11:04
22.11.2019г. Горячая линия ужасное качество обслуживания, переключения на специалиста время ожидания более 30 минут. Слишком большое время для такой компании. Отвратительно просто ЛУКОЙЛ должно быть стыдно. Нет желания больше заправляться на это заправке.............
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обман#постоянный
#обманывают
УЖАСНО

Жалоба №24

Аноним
2019-11-22 11:04
22.11.2019г. Горячая линия ужасное качество обслуживания, переключения на специалиста время ожидания более 30 минут. Слишком большое время для такой компании. Отвратительно просто ЛУКОЙЛ должно быть стыдно. Нет желания больше заправляться на это заправке.............
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обман#постоянный
#обманывают
УЖАСНО

Жалоба №25

Аноним
2019-10-17 09:38
16.10.2019 в 18.00 по Моск.времени был выявлен явный обман по не доливу диз. Топлива на АЗС Лукойл №52039 г. Дзержинска, трасса м-7 Южный обход, а именно не долив в соотношении 8-10%от объёма купленного потребителем. Прошу принять меры и навести порядок, в ином случае вызову независимых экспертов и заниматься этим, будут юри...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
Безпредел! Куда смотрит руководство!

Жалоба №26

Аноним
2019-10-17 09:38
16.10.2019 в 18.00 по Моск.времени был выявлен явный обман по не доливу диз. Топлива на АЗС Лукойл №52039 г. Дзержинска, трасса м-7 Южный обход, а именно не долив в соотношении 8-10%от объёма купленного потребителем. Прошу принять меры и навести порядок, в ином случае вызову независимых экспертов и заниматься этим, будут юри...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
Безпредел! Куда смотрит руководство!

Жалоба №27

Аноним
2019-10-14 17:27

Добрый день. Сегодня утром, в районе 7:30 по Московскому времени на участке МКАД от 50 до 54км лихачил водитель бензовоза, принадлежащей компании ЛУКОЙЛ.
Гос Номер при...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №28

Аноним
2019-10-03 14:01
Была акция "двойные баллы при заправке 92 бензина" до 30.09.19 г. 29.09 поехали заправляться. Баллы не начислили. Стали звонить нп горячую линию. Автоотвечик сообщил, что 29 и 30 баллы не начисляются и не списываются. Компания должным образом заранее об этом не предупредила. На азс и сайте никакой информации об этом не было. На горячей линии и письменно до сих пор не ответили...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №29

Аноним
2019-10-01 16:07
Не платят зарплаты рабочему персоналу.Не выплатили с мая по ииль месяц,менеджер утверждает,мол у лукойла нет денег,не перечисляют.Позор,обнищал лукойл!Людей второй год уже так кидают.в прокуратуру писали всеми,ответили-разбирайтесь на местах сами.куда теперь обращаться?...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №30

Игорь
2019-09-18 08:05
Вчера заправился на АЗС Лукойл в Москве по улице Госпитальная наб., 2, Москва, 105094. На 4 колонке заправил 92 бензин 14 литров. На следующий день двигатель еле завёлся. Пока ехал на работу 2 раза заглох. Скорость набирает медленно. Являюсь постоянным клиентом Лукойл. Раньше после Лукойла машина себя так не вела. Будто бы соляру подмешали...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Качество бензина

Жалоба №31

Оксана Юрьевна
2019-09-10 10:48

10.09.2019 г. посетила АЗС «Лукоил» № 50207 по адресу: Московская область, Щелковский район, деревня Новофрязино, Фряновское шоссе, и до сих пор пребыва...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕСПРЕДЕЛ!!!!

Жалоба №32

Аноним
2019-08-28 22:28

На одной из АЗС «Лукойл», мне выданы была карта лояльности 7083373207546870667, на которую я накапливала баллы, сегодня 28.08.2019 я решила активировать карту, чтобы была возможность тратить баллы, но система выдала ошибку, якобы карта уже зарегистрирована. На горячей линии оператор Павел (504 номер) подтвердил, что картой пользуется другой человек, а м...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обман клиентов

Жалоба №33

Андрей
2019-08-23 10:33

Лукойл - Непредоставление чеков, неначисление баллов, хамское отношение службы поддержки

 

Оплата через мобильное приложе...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Непредоставление чеков
неначисление баллов
хамское отношение службы поддержки

Жалоба №34

Аноним
2019-08-19 20:21
В машине было 12 литров залили 44 бак 46 литров объясните как может быть такое отказали проверять колонку...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №35

Аноним
2019-07-22 14:42
День добрый, сегодня утром заправился на Лукоил в городе Подольске по Высотке ,после заправки машина не завелась ,сдох аккумулятор ,пришлось у них купи...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
2 кассы из 4

Жалоба №36

Аноним
2019-07-15 13:30
Заправились на заправке в Оренбургской области, р-н Северный, 1204км, 21 литр. Через некоторое время машина затроила, начала глохнуть. Не могли понять в чем проблема. До дому нужно было ехать еще 700км. В машине маленький ребенок. Еле нашли, доехали до сервиса. Все проверили, все в порядке. В итоге выяснили, что нам залили не качественный бензин. Заехали на другую заправку, заправ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безобразие!

Жалоба №37

Аноним
2019-07-15 13:19
Заправились ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №38

Аноним
2019-07-13 20:09
Добрый день! На заправке Лукойл №116 Нижегородская область г. Сергач воруют соляру, бензин и продают. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №39

Сурен
2019-06-10 23:56

Проезд вечером с 19:00, 06 по утро 12:00, 07.06.19 Туапсе - Москва и с вечера 18:00, 09 по 11:00, 10.06.19 Москва - Туапсе. Заправка на семи АЗС. Санузлы в отвратительном состоянии, грязь, вонь. Мужчинам легче найти выход из положения, а вот женщинам это пи...ц. Даже там где работали, понятие сесть на унитаз, исключено в корне из за грязи. На АЗС 48770 санузел воо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственное отношение
Ребята
наведите порядок на заправках своих.

Жалоба №40

Арига
2019-06-07 14:14

Добрый день, на заправке ООО"Лукойл-Центронефтепродукт" под номером АЗС № 50252 06.06.2019 г. залили 52 литра бензина вместо ДТ, хотя мною было сказано заправщику,чтоб залил дизель, помимо этого на лючке топливного бака машины имеется указание diesel, далее отъехав от АЗС на  300 метров автомобиль за...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №41

София
2019-05-24 17:03

На заправке "Лукойл"Темрюкский район ст. Голубицкая какой раз не дают сдачи,оправдываясь что у них нет мелочи!!! Господа,это нарушения правил торговли,и меня не волнует где они будут брать эту сдачу.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №42

Олег Васильевич
2019-04-10 12:58

10.04.2019г. На колонке №1 АЗС №40 "Лапландия" г.Кемерово оператор Ирназарова А.Г. Перед заправкой на счетчике было какое то количество топлива (на видео видно). То есть налицо факт мошенничества (ст.159 УК РФ). Перед тем как заправлять счетчик не обнуляется и начинает давать отсчет с к...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №43

Олег Васильевич
2019-04-10 12:58

10.04.2019г. На колонке №1 АЗС №40 "Лапландия" г.Кемерово оператор Ирназарова А.Г. Перед заправкой на счетчике было какое то количество топлива (на видео видно). То есть налицо факт мошенничества (ст.159 УК РФ). Перед тем как заправлять счетчик не обнуляется и начинает давать отсчет с к...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №44

Кбр чегем азс 165
2019-04-09 21:04
Менеджер заправки вместе с есте с териториальным не доливая бензин обманывают людей кбр чегем азс 165...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
Мошенничество
НАДО ЧТО ТО МЕНЯТЬ ...
Обманывают потребителей
Отвратительное отношение к клиентам

Жалоба №45

Кбр чегем азс 165
2019-04-09 20:59
Менеджер заправки вместе с териториальным не доливая бензин обманывают людей ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
Отвратительное отношение к клиентам

Жалоба №46

Кбр чегем азс 165
2019-04-09 20:59
Менеджер заправки вместе с териториальным не доливая бензин обманывают людей ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
Отвратительное отношение к клиентам

Жалоба №47

Ольга
2019-04-07 19:57
Сегодня заехали на заправку Лукойл номер 16119 в республике Татарстан. Ужасный туалет, малого того, что он на улице, он в отвратительном состоянии, невозможно зайти (извините за подробности) все усрано от самого входа, ужасный запах. К самому туалету нужно пробраться по воде...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Нет туалета

Жалоба №48

Анна
2019-03-27 08:27

Заправлялись с парнем на заправке Лукойл в станице Раевской, я сидела в машине, девушка оператор темненькая Оксана, после того, как мой парень оплат...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №49

Александр
2019-02-01 13:51

Работал в Лукойле г. Озерск Челябинской области уборщиком территории. Зарплату не выплатили за 2 месяца- ноябрь, декабрь 2018 года. Говорят, нет денег!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
2 не выплачивают то что обещают
Верните деньги
Не выплатили зарплату!

Жалоба №50

Георгий
2019-01-31 17:13

В городе-курорте Анапа, ул. Ленина, 197, 30 января 2019 года в 4 часа утра заправил 20 литров 92 бензина, бак был почти пустой горела лампочка. Ехал в Краснодар. Как только выехал на трассу маш...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №51

Моздок
2019-01-28 12:20
28.01.2019 Был на заправке Лукойл г. Моздок ул. Транспортная 9. Подошол к кассе сидит оператор Андреева Виктория в телефоне и необрощяет внимание на меня, я подошол к другому оператору расплотился и на выходе посмотрел на оперетора в телефоне, также был...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №52

Аноним
2019-01-20 12:46
Ездил на заправку г.киров ул потребкооперации,ужасное обслуживание Смолиной Надежды,акции не рассказывает,кофе не предлагает,вечно недовольна,учите своих сотрудников,быть вежливыми с кли...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
нервы потрачены
Ужасное обслуживание!

Жалоба №53

597
2018-12-27 17:46
Лукойл 597 продавец кидает клиенту товар как сабаке и при этом ещё не доволен зовут продавца Корнеева Лариса. Данному человеку не понравилось что я покупатель неправильно назвал название сигорет. Что за политика Христова у вас @...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №54

Аноним
2018-12-24 20:04
На АЗС N64550 г.Саратов,6 Соколовогорский пр.(ул.Аэропорт),8 при заправке с карты постоянно воруют баллы перед начислением за заправку.Такого беспредела нет на других АЗС.?...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №55

Аноним
2018-12-22 22:40
19.12 18на заправке Лукойл по адресу Косыгина д2а заправил зимним дизелем, висела табличка,на следущий день машина не завилась,дизель замерз в кол. Будте Все внимательны не заправляйтесь.К Вам больше не нагой....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Некачественное топливо

Жалоба №56

sos
2018-12-07 12:41

 УБРАТЬ!!!!!!!!!!!трикотажный проезд ))))не могу   молчать обслуживала меня 19ноября2018года в 20,30-21,00 девка КЛОУН как захож...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
грязь и хамство

Жалоба №57

Аноним
2018-12-01 09:49
Заправился на азс лукоил под карачевом саляркой 01.12.2018 пипец ехать нельзя всё перемёрзло не кто даже не предупредил что солярка летняя вы там вообще интересуетесь что у вас продоют заправлялся всегда только на лукоил теперь надо искать другу...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №58

Аноним
2018-10-31 08:49

Заправил 21 литр 30.10.2019г АИ-95-к5 на АЗС Лукойл № 402 Сергиево-Посадский район д.Маньково, бак был практически сухой, утром 31.10.2018г машина не завелась. До этого в любой мороз, любой бензин-с полоборота. Что за "Г"  мне там налили непонятно.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №59

Дарья
2018-10-22 20:23

Здравствуйте! На заправочной станции по адресу г.Волгоград, ул.Шурухина 66 заправляюсь не первый год 92 бензином, и вот что я хочу вам сказать: "У меня автомобиль ваз 211540 с бортовым компьютером с объемом бака 42 литра. На данной автозаправочной станции меня...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №60

Юрий
2018-10-19 08:40

Вот уже пол года, заправщик по имени Иван, раюотающий в на АЗС по адресу станица Раевская а/д Юровка-Раевска-Волчьи ворота, ворует саляру и продает ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №61

Владимир
2018-10-18 23:23

18 октября 2018 года на автозаправке Лукойл No_514 по адресу: г. Москва, ук. Новочерёмушинская 63 А, стр. 1, заправляв автомобиль бензином АИ-95, после заправки заплатил деньги по счётчику на колонка, но бензин в бак не поступил. На мой вопрос: ,, Почему в бак  нет бензина, а денег взяли?", оператор АЗС СЛЫШ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №62

Александр
2018-10-17 10:42

Попытался сегодня заправиться на Лукойле по адресу Выборгская наб., 18. В момент когда я подъехал к колонке, подошел ко мне сотрудник заправки и потребовал пропустить подъехавшего за мной водителя. Водитель и сотрудник были видимо знакомы, по крайней мере из одного таджикистана...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Хамство персонала

Жалоба №63

Дмитрий
2018-10-15 20:43

Доброго времени суток. 
Я бы хотел оставить жалобу, на действие сотрудников компании Лукойл. А вернее на их бездействие. Разговоры пишутся, почта не удаляется, вы можете всё проверить. 
21.09.18 в 10:20 я попытался заправиться на АЗС №626 по адресу г. Москва ул. Мневники вл.5. Деньги с карты были сняты в размере 1622,25 руб. Бензин в бак не поступил. ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не уважение к клиентам

Жалоба №64

Владимир
2018-10-03 09:22

АЗС Лукойл (№226), Московская обл., д. Ново-Гребнево

Было 4 деления из 10 (бак 50 литров), заправился до полного бака, влезло 46 литров! Пожаловался в Лукойл, отписались, сказали что всю автоматику недавно п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
1+1мошенничество

Жалоба №65

Екатерина
2018-09-17 09:41

14.09.2018 г. заправлялись на АЗС Лукойл г. Москва ул. Братеевская д. 20 корп. 1. У автомобиля бак - 37 л, а заправили - 42! Вопрос: куда??? И это уже не первый случай! Каждый раз по 5 литров дарить как-то не хочется, очень по карману бьёт!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
жалоба
Мошеничество

Жалоба №66

Аноним
2018-09-08 16:21
9.08.2018 года мы заправлялись на АЗС Лукойл до полного бака. В связи с долгой дорогой ,утомленностью,да ещё ребенок попросился в туалет.. за сдачей 3500. Чеком и карточкой лукойла мы не вернулись . Вспомнили уже когда были далеко . На обратном пути заехали на эту АЗС. Но нам сказали,что по смене никто ничего не передавал. Конечно,такие неплохие чаевые упали . Но это же воровство получаетс...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
1+1мошенничество
плохая работа администрации

Жалоба №67

Влад
2018-09-06 20:47
Залил полный балон газа. По бумагам в него больше 44 литров непомещается. По факту влили 46.5 литра. Обратился на горячую линию и оформил заявку. Прошло 10 дней и несвязавшись со мной эту заявку переоформили. Когда я сам позвонил чтобы узнать о результатах мне сказали о переоформлении и опять ждать 10 дней. Сегодня на тойже агзс влили 48.2 литра. Оформил ещё одну заявку. Пока коплю чеки. ) ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №68

Аноним
2018-08-28 00:32
Нижний Новгород. Вторую ночь резкий химический.заппх от лукойла!!! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №69

Александр
2018-08-23 12:48

12.08.2018 в 21:38 заправил свой автомобиль на заправке "Лукойл-Центрнефтепродукт" АЗС 442 пос Эммаус 152км. Планировал заправить на 600руб, с карточки было снято 6000руб. Код операции 9340176734, через несколько минут позвонил оператору, было создано обращение № 1-210 179 182 32, было сказано: перезвонят в течение 10 дней, в ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
а не девушка

Жалоба №70

Аркадий
2018-08-15 16:17

АСЗ №329 Тульская область Киреевский район, м.о.Дедиловское, 213 км автодороги Москва-Воронеж (слева)

04.08.2018г. около 3.00 после заправки своего байка и подачи бонусной карты Лукойл, два раза повторил продавцу заправки Чертаевой Оксане, чтобы она списала с моей бонусной карты бонусы и после этого произвела расчет за заправленный бензин. Однако после то...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
чувство полной безнаказанности
Я разочарован.

Жалоба №71

Андрей
2018-08-14 11:49

АЗС "Лукойл" в эжвинском районе г. Сыктывкара находящаяся на перекрестке ул. Калинина и пр. Бумажников , на данную заправку можно заехать только на танке. Дорожное покрытие не ремонтировалось никогда. Ямы просто не проходимые для легкогого транспорта. Позорище.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №72

Ольга Олеговна
2018-08-08 11:15

Заправляемся только топливом Лукойл. В Таганроге одна заправочная станция, поэтому приходится заправляться на ней. Наш автомобиль работает на  дизельном топливе. Аппаратура на заправочной станции никогда не работает: пистолет "щелкает", в результате чего естественно недолив топлива. Если в дороге на других АЗС Лукойл еще можно заправиться без не...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №73

Руслан
2018-08-06 15:23

АЗС на 205 км а/д Уфа-Белорецк работает под вашим брендом Франшиза. Если дали такую возможность частникам и всяким ИП,ООО, то почему не контролируете качество топлива.Во время заправки дышать даже не чем,галимый газолин.Это касаеться д/т, авто на холостом обороте глох...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обманули с качеством

Жалоба №74

Роман
2018-07-23 18:07

Здравствуйте!
Прошу разобраться и принять меры по факту неправомерных действий работников заправки  АЗС 418.
Югнефтепродукт. п. Чернышковский.
22.07.18  в 18 часов 12 минут я приехал на заправку номер 418 с намерением заправить бензин на имеющуюся у меня сумму 1000 руб. (одна тысяча рублей).
Подъехал к колонке, вставил заправочный пистолет и направился к кассиру. ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №75

Василий
2018-07-22 11:33

Как долго Лукойл будет делать в автомобилях резиновые баки ??? Грабёж чистой воды ! Фольцваген мультивен Т5 бак 80 литров остаток 15 литров  на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №76

Аноним
2018-07-21 05:10

Уберите заправщиков. Только хамят, тормозят, ломают и нервы треплют. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №77

Аноним
2018-07-20 21:53

Верните на заправки охрану!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №78

Аноним
2018-07-18 17:09
Лукоил №02031, трасса м5 (1548км) на границе Башкирия - Челябинск об. Качаство 92го бензина ужасное, расход на нем в два раза больше обычного (газолин какой-то). Качество 95го бензина это как хороший 92, но не 95...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №79

Дарья
2018-07-07 13:19

Заправились 92 бензина на 500₽, когда отъехали от заправки увидели, что бензина не прибавилось. Вернулись обратно, объяснили ситуацию. Нам сказали что мы ничего не докажем, у них шёл счётчик. Такая ситуация не первый раз! Деньги на ветер! 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
В СУД!

Жалоба №80

Виктория
2018-06-07 16:39

7 июня 2018 г. было обращение на АЗС Лукоил Рыбацкое с целью получения информации. ХАМСКИЕ ОТВЕТЫ, "НЕ ЗНАЮ", не предоставили информацию!!! 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба

Жалоба №81

Аноним
2018-06-05 18:28

г. Электросталь 

Два месяца назад криворукий заправщик на Лукойле, отломал мне петлю крепления лючка бензобака (новая стоит 5тыс). обещали решить в течении 10 дней.

временно склеив петлю - ездил и ждал свою запчасть. пару недель назад на тойже заправке доломали совсем, но уже другой заправщик.

!!!это просто пиз*дец!!! запчасть так и не получил. лукоил, ложит на своих клие...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
Лукойл
некомпетентны сотрудники
Некомпетентный персонал
некрасиво
нелюди
Обман клиентов
обманывают клиентов
отвратительная работа
Претензия обрабатывается 1.5 года
ужасный персонал
ужасный сервис

Жалоба №82

Аноним
2018-05-23 12:52

ХОТЕЛ БЫ НАПИСАТЬ ЖАЛОБУ НА МЕНЕДЖЕРА АЗС В ГОРОДЕ МАГНИТОГОРСК _ГУСЕВУ АЛЕНУ НИКОЛАЕВНУ КОТОРАЯ НА РАБОЧЕЕ МЕСТО ХОДИТ КАК ПРОСТИТУТКА КОТОРАЯ ПРИШ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ПРОШУ РАССМОТРЕТЬ ЖАЛОБУ!

Жалоба №83

Дмитрий
2018-05-21 18:44

19.05.2018г. ехал из г. Москвы в г. Сыктывкар.

На заправке АЗС 1 Нефтьтехсервис ООО "Нефтьтехсервис" г. Шарья заправил 

дизельное топливо 30 литров по цене 47,65 руб.

На вопрос к оператору "Почему такая высокая цена" получил ответ "Топливо 

подорожало сегодня ноч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №84

Олег
2018-05-20 13:22

Заправлялся на АЗС "Лукойл" г. Тольятти. Хотел заправиться на 1000 руб., в итоге заправили на 1000 руб, но списали с банковской карточки два раза по 1000 руб., в итоге сняли 2000 руб. Чек имеется.

Кассирам объяснил возникшую ситуацию, но они ничем помочь не хоте...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №85

Аноним
2018-04-20 23:47

Почему На заправках Лукойл в г. Темрюк Краснодарского края полный развод и навязывание покупки как можно больше топлива, которое и так по завышенной цене и не известно какого качества. В доказательство- поч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №86

доброжелатель
2018-04-12 22:51

с базы лукойл, ст бирюли рт высокогорский район , ночью воруют бензин в больших количествах, ларгус 680, ваз 2107, ваз 2110  с 2.00 до 6.00   

 

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №87

Аноним
2018-03-23 08:11
На АЗС 130 частенько пьёт водку менеджер заправки ,заигрывает с молодыми клиентками , домогаеттся до операторов...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №88

Виталий
2018-03-21 14:05
20 марта 2018 г. в 18.30 час. на АЗС Лукойл г. Москва, Ярославское шоссе д.1 к.1 заправил Мерседес Бенц МЛ350 бензином ЭКТО 95 до полного бака 63 литра. Бак 80 литров. Прямо на заправке двигатель запустился и почти сразу заглох. Больше не запускался. 21 марта 2018 года. у оф...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Некачественное топливо

Жалоба №89

Аноним
2018-03-17 07:14

Ненецкий АО город Нарьян-Мар , отвратительное хамское обращение операторов с клиентами на АЗС 367, особенно оператор Рипчинская Е. Курят, грубят,неопрятные, об акциях отказиваются расказывать (читайте в интернете на сайте ЛУКОЙЛ).  

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
грубое отношение к покупателям

Жалоба №90

юрии
2018-03-16 23:21

г ВОРОНЕЖ   15марта   мороз -15  а салярка уже летняя  до -10,   а цена как была 40,59р  так и есть,  эконом...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №91

Герман
2018-03-13 10:39

Добрый день сегодня заправлялся на АЗС Лукойл в городе Новочеркасске район персиановки. В баке до заправки было 10 литров бензина,а всего бак у моего авто 52 литра,так вот я попросил заправить до полного бака и мне заправили 50 литров топлива!!! Как такое может быть?? 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №92

Светлана
2018-03-10 14:44

06 марта 2018 года в 15 часов 07 минут по адресу Каширское шоссе, 44, г. Москва, заправлялся молодой человек на ДЭУ Матиз серебристого цвета, гос.номер С 672 УК 777. Предположительно, сотрудники АЗС слили бензин в бутыль (3-5 литра), что зафиксировано автореги...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
нарушение

Жалоба №93

Аноним
2018-02-18 10:11
Азс Лукойл в г.Боровичи в ночное время колонки заправляют рывками, топливо то идет то нет а счетчик считает. В итоге в бак объемом 36 литров влезло почти 39. Днем такого не наблюдалось...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №94

Аноним
2018-02-16 23:49
Приехал на заправку, в Ступинском районе п Малино, продавец встретила с хамским вопросом "специально ли я приехал под технический перерыв" в итоге было...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №95

Аноним
2018-02-11 09:34
Ставропольский кр.г.Пятигорск почему АЗС установили калонки на Газ с разрешоной максимальной заправкой на 999.00 или 990.00 руб .до полного бака одной заправкай уже незапровляют приходиться бегать два раза а то и три ?????????...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Яхудею

Жалоба №96

Мария
2018-02-07 12:17

Заехала на заправку Лукойл г.Сергиев Посад Новоуглическое ш. д.77. Бензозаправочный пистоле неисправлен,оборудование какое обшарпанное, ободронное, как будто их с помойки привезли Колонки покосившиеся. Блин, в добавок жуткий недолив бензина. Я в шоке, Полный отст...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №97

Александр
2018-02-01 19:05
АЗС Лукойл возле аэропорта Краснодара, недоливают топливо!!! Утром запровлялся на автомате АЗС по ул. Лизы Чайкиной без оператора всё окей, а как в аэропорту запровишся обязательно меньше нальют сволочи!!! Спалить вас надо!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №98

Дмитрий
2018-01-26 22:17

Казань, Заправка на ул.Космонавтов 46 А . Постоянный недолив топлива.

 Заправляю всегда полный бак, (бак 50литров) значек заправки еще не загорается - значит в баке 7-8 литров есть, а на 8 колонке мне свободно заливают 51литр 800грамм. На вопрос как в 50 литровы...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №99

Аноним
2018-01-21 11:54

Заправляюсь каждое утро на 479 заправке в деревне Назарьево.И каждое утро стою в очереди потому,что один оператор,вопрос где второй...? Сколько раз видел,как они курят сбоку! Что за бардак там твориться?????

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №100

Аноним
2018-01-06 14:47
Давно хотел написать жалобу на операторовт азс город Верхний Уфалей. Челябинская область. Оператор Лапотышкина яО. Хамит не здаровается с клиентами и не рассказывает о акциях. Зачем таких держать даже заправляться не охото ехать из за таких...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
наглая
Нарушение правил
ужасное отношение

Жалоба №101

Валентина
2017-12-16 22:38
Сегодня 16 декабря 2017 года я заправлялась на АЗС 67 26 y в г Ставрополе при этом наблюдала такую картину: машина с заведениям двигателем запровляется...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №102

Евгений
2017-12-16 14:16

Постоянный клиент заправки 184.всех девочек знаю в лицо и они меня узнают!Что за новый оператор?хамит,чек на кофе не даёт и деловая такая не знаешь куда деваться!хамло!где взяли?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Я разочарован.

Жалоба №103

Аноним
2017-12-15 17:13
Ваша фура неслась как бешеная с области в Волгоград 15.122017, номер прицепа ву 6427.34 Там скорость за 120 это нормально камекадзе...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №104

Аноним
2017-12-10 22:52

На автомотической калонке, город Павловск Воронежская область, не выдали чек, деньги вставил а бензин не заправил. нет персонала на заправке.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №105

Надежда
2017-12-07 16:30

Давно уже хотелось написать, на заправку которая находится в старом Петергофе (лукойл) . Просто отвратительность отношение сотрудников, полная невоспитанность , никогда никто не расскажет об акциях, не предложит кофе, не поздоровается и вечно недовольное выражение лица, это не конкретно одна девушка это почти...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!
хамские работники!!!
Хамское отношение
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Жалоба №106

Сергей
2017-12-03 12:39

В южной промзоне г.Видное происходит слив топлива с бензовозов компании Лукойл таксистам.Вижу это каждый день собственными глазами. 

После третьего звонка на горячую линию Лукойл, оператор Анастасия (№94) наконец ответила и сказала, что их это не волнует.

Следующая жалоба будет в прокуратуру, так как езжу постоянно и непонятно, чем заправляют наши машины, если нормальный бе...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №107

Сергей Юрьевич
2017-11-29 22:55

Сегодня 29.11.2017 примерно в 19:30 заправлялся на АЗС 479 в Наро-Фоминском районе д. Назарьево. Заправщики пьяные, хамят, между собой разговаривают матом. У меня маленькие дети в машине, попросил их не орать и отойти от машины, так эти хамы меня послали. РАЗБЕРИТЕСЬ со своими пьяные неадекватными заправщик...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Заправщики алкаши

Жалоба №108

павел
2017-11-20 08:47

что за цены то в верх то вниз .в чем заключается .все не нахапаете .как прост....

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#ценызавышены

Жалоба №109

Андрей
2017-11-09 03:25
Сегодня 8 ноября 2017года,хотел заправится на заправке Лукойл 626вставил пистолет,оплатил,по карте1000руб,терминал чека не дал,попробовал наличными 100...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №110

Сергей
2017-11-01 12:02

19:00:35 от 30.10.17 г. Заправил машину на 1000 рублей - 26,110 литров по 38,30 руб. и поехал из г.Элиста в г.Ставрополь всю дорогу плевался израсходовал бензин полностью скорость движения 90-100 км/ч (не спешил так как успевал по времени) ветер был попутный, машина не ехала(троила) тяги небыло думал даже поменят...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
АЗС
Брак
Важно
дурят
Дурят людей
мешают бензин с прямогоном

Жалоба №111

Аноним
2017-10-16 09:23
Воронеж. Азс 439 стоим ждем непонятно чего. Холодно. Обьясненией нет....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №112

Клиент, держатель вашей карты
2017-10-15 04:31

Ваша  заправочная  станция  в  Североморске,  Мурманской  области,  по  адресу:  ул. Мурманское шоссе, 9,  не  имеет  никакого  графика  работы.  Хотя  и  отмечено,  что  она  работает  круглосуточно.  Но  во  время&...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №113

Юрий
2017-10-11 19:57

Сегодня в ночь на 11.09.2017 хотел заправить авто на Таманская 5 .г Москва, в банкомат положил денег но ни денег и естественно бензина так и не дождался .Позвонил на горячую линию составили акт, сказали что свяжутся но так и никто даже и не соизволил позвонит...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №114

Александр
2017-10-03 21:44
30.09.2017 хотел заправиться на АЗС Лукойл на ул. Спешилова. После того как ввел пин-код произошел сбой системы и так два раза. В итоге Перевод 89048448681 1200 раза сняли деньги, а бензин так и не залился и остался я с пустым баком и без денег....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №115

Андрей
2017-09-29 18:45

ехал проездом, хотел заправиться бак пустой..засунул деньги в аппарат и что этот урод сделал_- правильно! он завис! с пустым баком без денег..это ужасный день! слов нет ..написал обращение письменное еще 2 недели ждать возврата моих денег! я побирался как бомж у трассы..просил помощи не один час! разве это нормально!?****** дальше повествовать о сложившейся ситуации могу только матом.

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
воровство
воровство!
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ
Лукойл

Жалоба №116

Наталья
2017-09-18 17:22
Приехала с пустым баком горело 2 деления ! Заправилась на 700р ! И что я вижу ? Прибавилось 3 деления !92 бензин ! Не хватает как минимум двух делений ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №117

Дмитрий
2017-08-31 19:39
Направился на АЗС Лукойл Каменск-Шахтинский трасса М4, - двигатель до сих пор не могу в нормально русло поставить.. После заправки стала жуткая детонация.. Машина новая, как бы ничего страшного. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Качество бензина

Жалоба №118

Наталья
2017-08-30 22:14

Санкт-Петербург,  Авиагородок, заправка Лукойл. 22 августа 17 года заправилась некачественным бензином! Машина стала "чихать" и дергаться. Перебрали карбюратор, выкрутили свечи, проверили компрессию двигателя -  все  ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №119

Владимир
2017-08-18 14:27

Добрый день! Сообщаю, что участвуя в акции на запрвках Лукойл (АЗС №629 г.Москва, ул.Покровская) столкнулся с нарушением законодательства РФ. Выполнив условия акции заправившись три раза по 30 литров не получил акционного товара, кассир Морозова Т.В. сказала,что акционного товара нет и не было - закончился. Опять очередной обман для владельцев железных коней. В данном случее нарушений два: 1) Закон РФ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
АЗС
акция

Жалоба №120

Александр
2017-08-15 21:05
Обман и мошенничество при проведении акции план В. Акционного товара на заправках нет. Пытался выяснить причину на что ответственные сотрудники в ответ и оправдание несут по телефону полнейший бред. Клиентов считают быдлом. Предлагаю объединиться посредством соц сетей и провести денек акцию проигнорировав...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №121

Аноним
2017-08-12 00:15
На автозаправке 59 Санкт-Петербург, оператор 12.08 в 00-05 не открыла автозаправку после технического перерыва. На вопрос когда откроете, начала кричать...неприятно... Оператор Выдрина ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №122

Марина
2017-08-03 13:14
На запрвке ужасное обслуживани и не работают туалеты.Мусор на улице валится из мусорных баков.АЗС -614...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь
Грязно в туалетах

Жалоба №123

Михаил.
2017-08-03 08:33
Заправка лукойл правобережная 1а . Заправщики плохо понимают по русски. Просил залить 30 литров попробовали забухать 35. В итоге перелив и запах бензина в салоне....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №124

Роман
2017-08-01 23:59
На заправке номер 594 слишком долгий технологический перерыв...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №125

Владимир
2017-07-30 17:17

Заправился в д.Сосенки г.Москва.И попал в автосервис на замену свечей и очистку инжектора.Заправлял 95 ,а тест в сервисе показал 91.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бракованый товар.
качество топлива

Жалоба №126

Аноним
2017-07-27 13:52
Азс 480,г.Орехово-Зуево.Менеджер отвратительная,орет на персонал матом при клиентах,я стоял слушал,у меня уши вяли.Весь персонал зашуганный....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Лукойл

Жалоба №127

Аноним
2017-07-26 00:32

Вообще против заправок Лукойл ничего против не имею, обслуживание и качество бензина в целом нормальное. Но именно эта заправка, Лукойл АЗС N35 в г. Нижнем Новгороде, ул. Дьяконова 2Б, вызывает просто бурю отрицательных эмоций!!! Мой дом находится через дорогу от этой АЗС. Это просто ужас!!! Ну во-первых, внешний вид этой заправки прос...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
Абсурд
АЗС
Бардак
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безобразие
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
Лукойл
нелюди
заколебала

Жалоба №128

Сергей
2017-07-16 15:50

Автозаправка Лукойл г. Воронеж,394025, Рамонский р-он, ул. Парковая, 7, Солнечный, Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №129

Юра
2017-07-03 16:57
Заправлялись на луйкол - черноземнефте продукт АЗС 321 в16:36 03.06.17 Мужчина работающий на улице, сотрудник Лукойл, начал оскорблять меня, из за того что был неисправлен автомат,вместо того, чтобы помочь он начал оскорблять. На что я пошёл взять жалобную книг...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
оскорбление
хамские работники!!!
Хамское отношение
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
оскорбление

Жалоба №130

Александр
2017-07-01 18:22

Сочи. Транспортная 57 залили 95 и писец. Лампочка Check и пальцы застучали! Вот вам и качество ЛУКойла!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
мошеники
Бензин дерьмо

Жалоба №131

Алексей
2017-06-26 23:35

Заправлялся на АЗС 82 в Зеленогорске 20.06.17 чек №4567 в 16:24 возмущен поведением операторов. оператор Проценко Е.В работает одна, обслуживая покупателей второй оператор( не успел прочитать фамилию) покинула рабочее место не смотря на очередь.На мой вопрос куда все разбежались? последовал ответ "ушли на совещание" В это время операт...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №132

Алекс
2017-06-25 11:23
Звправка Лукойл город Кыштым улица Карла Либкнехта. 25.06.17 в 13:00 подъехал к колонке чтобы заправиться. Вышла кассир и в невежливой форме сообщила что у них "слив", хотя передо мной заправилась другая машина. Пришлось ехать на другую заправку. Нельзя ли выполнять тех операции в ночное время? И быть чуть по вежливей сотрудникам Л...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №133

Юлия
2017-06-10 22:08

На АЗС в пос.Эммаус Тверской обл. не принимаются к оплате карты Сбербанка платёжной системы Про100 momentym, что в свою очередь доставляет неудобство вашему клиенту!!!  Прошу решить эту проблему!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
не дорожат своими клиентами
Не желание работать с клиентом
Не расплачивайтесь карточками
Не решают мой вопрос

Жалоба №134

Антон
2017-06-10 21:06
В течении суток 09.06.2017 3 раза заправился до полного бака.Попросил кофе за рубль-.Сказали что у них данная акция не проходит.Адрес заправки, на которой производилась 3-я заправка. Россия, Ярославская область, Ярославский район, деревня Муравино, 9, трасса М-8 Холмогоры...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №135

александр
2017-06-10 12:43

лада ларгус 50 литров бак налили 58 аи 95 азс 616 10.06.17.0929 чек 2130 по карте 7083373207420822750 но на чомта ещо приехал туда хателась узнать что произашло с бензабакам он растинулся мой т 89281552495 хателась узнать прав аператор что...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №136

Ильдар
2017-06-09 10:33

Около года заправляюсь на лукойл по клубной карте, спустя год решил зайти на сайт клуба, узнал, что карту которую мне выдали зарегестрирована на дру...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обман

Жалоба №137

Светлана
2017-06-08 17:18

08.06.2017 в 17:00 на АЗС Лукойл в Самарская обл-ти, поворот на поселок Новосемейкино, я подошла к кассе, заняла очередь, открылось второе окно и оператор Е...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №138

Светлана
2017-06-08 17:12

08.06.2017 в 17:00 на АЗС Лукойл в Самарская обл-ти, поворот на поселок Новосемейкино, я подошла к кассе, заняла очередь, открылось второе окно и оператор п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность
Беспредел полный

Жалоба №139

Аноним
2017-06-04 16:15

У меня маленький ребенок. Я отработала на заправке в Кирове 2 месяца и до сих пор не получила ни копейки даже за  апрель. На дворе июнь. Безобразие. Уважаемое начальство мы живые люди и работаем на вас, время рабства давно прошло. Уважайте труд ваших подчиненных.

 

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безобразие и безразличие

Жалоба №140

Екатерина
2017-06-02 12:29

Добрый день!

Почему так дорожает бензин А-95??

С февраля 2017 года вырос более чем на 3 рубля!!!

Все никак не набьете себе карманы...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#ценызавышены

Жалоба №141

Сергей
2017-06-01 18:51

АЗС №528 Москва ул. Азовская д 32_Б  01.06.17  18:03 чек№6291 кассир Кривова О.В. заявила что закончились фишки на садовый инвентарь- до этого месяц отсутствовали буклеты на данную акцию-в чем проблема???

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №142

Рустам
2017-05-29 22:55

На АЗС 897 км а/д М7 (правая сторона) уже как полгода не работает туалет

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба
Неприличный сервис

Жалоба №143

Ангелина
2017-05-22 15:33
Добрый вечер !!! Мой муж работает на заправке Лукойл больше года , постоянно что то происходит с его зарплатой , то бригадир половину забирает , то ее ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безобразие и безразличие

Жалоба №144

Лилия
2017-05-09 20:23

Нижегородская область, Княгинино, объездная автодорога Работки-Порецкое, 45 км

Залила полный бак 92 бензина, машина не едет кое как доехали до...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
деньги на ветер
Дурят людей
Дурят людей

Жалоба №145

Татьяна
2017-05-06 04:31

Утро 04:18, АЗС 246 г.Бвлашиха,я стояла в очереди купить мороженое и сэндвич перекусить,после ночной смены.Когда подошла моя очередь, оператор мне ответила,что обслуживать меня не будет,т.к.сзади меня стоит 1!! человек на заправку и у нее приоритет,обслужить его прежде всего. Повторяю,я простояла в очереди,3 человека были отпущены пере...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!

Жалоба №146

Сергей
2017-05-02 15:40

Здравствуйте. Заправляюсь на АЗС Лукойл- Мурманск достаточно давно. Устраивает многое, но есть одно НО- навязчивый сервис. Я в день бывает запрявляюсь ни по одному разу и слышать каждый раз от столь приветливых девушек одно и тоже...А не хотите ли чаю, кофе..., а вот у нас акция (каждый раз разная) на товар... Ужас. Я приезжаю ЗАПРАВЛЯТЬСЯ, а не трати...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №147

oleg
2017-04-16 12:40

Вчера хотел заправиться на АЗС №277 в г. Краснодаре по ул. Уральская 131/1. Заплатил деньги, вставил пистолет в бак, а бензин не течёт. Начал узнавать у оператора в чём дело. Говорит: ваш бензин залили в другую машину, а она уже уехала. Говорю, позовите руководителя. Отвечают, сегодня суббота, никого нет. Говорю, хочу написать претензию по поводу инцидента. Они отвечают, что пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
грубость
Хамское отношение

Жалоба №148

виталий
2017-04-06 13:25

накопленные баллы на карту лукойл  (900 баллов) списали безпредупреждения.зачем предупреждать и отдавать когда можно просто списать.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №149

Алексей
2017-03-31 13:48

Заправился на АЗС Лукойл на Дунайской, Санкт-Петербург АИ-95 29.01.2017 Топливо дерьмо полное, масло почернело, на свечах не то что нагар, а полностью чёрные как буд-то в гудроне, обороты плывают двигатель троит... Не заправляйтесь там!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бардак
без ответственная компания
Директора надо уволить
жульничество
Накалывают
обманывают клиентов
Обратите внимание
Отвратительное качество бензина
Отвратительное качество топлива
Отстой
подделка
Примите меры!
Срочно!
Уволить

Жалоба №150

Лилия
2017-03-26 20:42

Хотела заправиться 5 марта 2017 года в 12:20 на автоматической заправке ЛУКойла в городе Москве , АЗС номер 626, вставила пистолет в бензобак , на т...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Беспредел
воровство
воровство и хамство
воровство!
Глобальное мошенничество
Дурят людей
жалоба
жульничество
Издевательство
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
Москва
Мошенник
мошенники
Лукойл
luc
АЗС

Жалоба №151

Аноним
2017-03-24 17:58

Отвратительная работа менеджера на заправке №439 г.Екатеринбург "гавкает" на сотрудников и на клиентов, заправка грязная и не ухоженая, несколько раз мне было отказано в заправке по карте лукойл на баллы акционной программы, хотя до ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Грубое отношение
грубость
Грубят

Жалоба №152

Аноним
2017-03-24 04:05

Трасса Воронеж-Москва (М4), залил 92 бензин, машина через пару километров перестала ехать, бензин просто на воде!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №153

Аноним
2017-03-23 19:28
Жалоб на зоправке мичуринский пр 32.За хамства я хотель заправится за бонуса ана мне ответила с бонусам только для россиян с паспортам рф....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!

Жалоба №154

Аноним
2017-03-17 18:51

Город набережные челны трасса м7 заехал на заправку на 1ю колонку у меня крышка бензобака с правой стороны а пистолеты заправочные  с лево...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
несоблюдение закона
Несоблюдение прав потребителей
Несправедливое обвинение покупателя
отвратительная работа
Отвратительно
плохое отношение к покпателям
Плохое отношение кассиров
Плохой персонал
плохой персонал.
плохой сервис
халатное отношение к клиентам
халатное отношение к покупателей
ХАМСКИЕ И ИЗДЕВАТЕЛЬСКИЕ ДЕЙСТВИЯ СОТРУДНИКА
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
Хамство продавцов это уже норма?

Жалоба №155

Аноним
2017-03-17 18:48

Город набережные челны трасса м7 заехал на заправку на 1ю колонку у меня крышка бензобака с левой стороны а пистолеты заправочные тоже с левой сторо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №156

Аноним
2017-03-04 11:06

Я всегда заправляюсь на АЗК 266 в г. Пензе и там работает оператор Сенина . Я давно за ней наблюдаю и часто она на работу в нетрезвом ввиде, но я терпел. Но когда я приехал 24 февраля 2017 и она опять в таком виде , не выдержал и позвонил на горячую линию . но действий они не каки...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
Говно а не работники
горячая линия трактует информацию
грубить прошу убрать её от должности она не заслуживает

Жалоба №157

Аноним
2017-02-27 15:30

Москва, Опарина 3.  Азиат-заправщик, облил машину, и двай тереть результат тряпкой.

Проезжайте мимо. А если и заехали, гоните в шею этого специалиста.  

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
всё плохо
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
НАКАЗАТЬ
ПОЗОР!!!!!
Покупать не стоит.
Полное хрень
СРОЧНО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Яхудею
РУКОЖОПЫ

Жалоба №158

Сергей
2017-02-21 10:14

отвратительное состояние территории Азс 211!!в здании Азс нету ни туалета,ни воды!!в снежную погоду на АЗС невозможно заехать!!!хотя по утвержд...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
Беспредел
Грязь
Дурдом
жалоба
жульничество

Жалоба №159

Аноним
2017-02-11 22:47

Накопленные баллы по карте ЛИКАРД на Лукойле списали без предваарительного уведомления по СМС, хотя услуга такая есть, подключена автоматически и бе...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
шарашкина контора

Жалоба №160

Аноним
2017-02-09 07:29

Заправилась сегодня в городе Омске на конева-отморозила пальцы!заправщика нет хотя всегда был) стопор не работает пришлось держать да и то с третьег...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
жалоба
Не спешат помочь клиенту

Жалоба №161

Мария
2017-02-08 17:20

Добрый день, неприятная ситуация , всегда заправлялась на Лукойле принципиально , всё нравилось, заправлялась в г.Дзержинск, на Саранской объездной №39, №38,. Но тут приперло и пришлось в Нижнем Новгороде заправится на АЗС № 019Московское шоссе 237, залила 35 литров АИ-95 06.02.17 в 17-11. Утром 07.02.17 машину завести не смогла погрешила на свечи сбегала ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Некачественное топливо

Жалоба №162

Денис
2017-02-06 14:06

Сегодня заправил авто дизелем на заправке № 445 в Екатеринбурге Фронтовых Бригад 19а залил полный бак 77 литров отъехал 10 метров машина заглохла на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №163

Аноним
2017-02-06 13:25

Заправлялся на АЗС номер 35 лукойл Очень плохое обслуживание операторы хомят калонки путают,жалобную книгу не дают

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Дурят людей
жульничество
Я в ШОКЕ

Жалоба №164

Аноним
2017-02-03 15:35

в Карачаоево-Черкессии на всех заправках лукоил , Бензин не отвечает минимальным требованиям, 95 и 98 бензина нет, на зпрваках он есть но по факту в...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №165

Надежда
2017-01-31 13:28

 Заправились на АЗС 506  ЛУКойл  Стрельцы, Тамбовская обл. 2017-01-28 по дороге из Москвы . Заправляемся только на заправках ЛУКойл. (Дизель ) В Москву не можем уехать по сей день. Машина не заводится, и проблема в качестве топлива.. Насколько мы попали , пока???
 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №166

Аноним
2017-01-26 15:13
Заправляюсь всегда на заправке в кушкулях Оренбург. Надоело постоянно терпеть не одыкватное, грубое отношение со стороны оператора АЗС Покачаловой Натальи. Прошу обучить сотрудника интелекту в общении с клиентами. Огромная просьба , руководству ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №167

Михаил
2017-01-16 11:35
14 января 2017 заправил полный бак дизелем на АЗС 225, Калининград,п. Васильково. Через 20 км машина просто перестала нормально ехать. Дергается, дымит. После динамика. Вот вам и Лукойл. Делайте выводы...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №168

Аноним
2017-01-08 17:16
Г. Сыктывкар всегда заправлялся на Азс 301 такая была хорошая заправка но теперь работают все какие то грымзы , помочь не могут , только грубые ответы. П...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
Беспредел
всё плохо
всех уволить
грубиянсто
Грубое отношение

Жалоба №169

Константин
2017-01-07 14:53

Заправились полный бак, на ООО "Лукойл-Волганефтепродукт" Владимирская область, посёлок Юрьевец АЭС номер 6. Четвёртого января 2017 , наследующий день машина отказывалась заводиться из-за некачественного бензина ! Еле уехали домой в Москву , уже хотели вызывать эвакуатор !!! Вот такой хвалённый Лукойл !! Ужас, и жажда наживы да и только !!!...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Некачественное топливо
некачественный товар

Жалоба №170

Юрий Павлов
2017-01-05 20:22

Сегодня, 05.01.2017 года заправил Аи-92-К5 на АЗС №22 Лысьва в Пермском крае 27,810л. Спустя примерно километров 25-30 двигатель перестал отзываться на нажатие педали газа. Следом загорелся "ЧЕК" и "ПИЛА". Кое-как проехав на данном количестве топлива порядка 100 к...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №171

Дмитрий
2017-01-05 14:57

Заправился ДТ на АЗС №110 лукойл в районе Павлово Нижегородской обл. 30.12.2016.(было +1 на улице). При -17 на улице 4.01.2017 соляра успешно замерзла. Надо было ехать, а машина не завелась. НАФИГА ЗИМОЙ ЗАПРАВЛЯТЬ ЛЕТНЕЙ СОЛЯРОЙ ЗИМОЙ? КУДА ЖАЛОВАТЬСЯ? Слава богу 5.01.2017 на улице было -3. Успешно завелась.

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №172

Андрей
2016-12-30 15:09

Заправлялись на АЗС n 212 г Светлогорск вместо 10литров налии 39 пока стояли в очереди --вроде у них там автомат но нам эти литры не нужны --забират...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №173

Аноним
2016-12-24 19:42

отвратительно  как не заедим  охранник спит   на подаконнике

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
отвратительное отношение тер.менеджера к операторам

Жалоба №174

Сергей
2016-12-15 14:54

Заправляли Диз. топливо только на АЗС Лукойл (что подтверждено чеками), в итоге авто заглох, и перестал как либо реагировать. После проверки в автосервисе, выяснилось, что топливо которое было залито не соответствует нормам (цвет солярки мутный, и выпадает сильный осадок). После дальнейшего диагностирования, выяснилось что перестал работать ДМРВ и все 4 форсунки. В итоге ре...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №175

Анатолий
2016-12-12 17:04

Сегодня в Стрельне на Волхонке, на зп Лукойл азс 130, заправил 10л диз топлива в прозрачную тару. Смутил жёлтый цвет солярки Понюхал, пахнет недвусмысленно бензином. Налил в крышечку канистры, опустил спичку зажжённую, тухнет, но с предварительной вспышкой.  Менеджер предлагает налить в колбу, померить плотность, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №176

Сергей
2016-12-09 08:51

Сегодня (09.12.2016) заправлялся на заправке Профсоюзная улица, 144с1, Москва, Россия, 55°37′28″N, 37°30′38″E. (55.624512, 37.510476). Подьехал на заправку в 6.40, заправщик спит, заправил сам автомобиль. Когда было уже пора вытащить писталет, заправщик подбежал. Я пошел на оплату, надеясь на то, что заправщик сможет зак...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
отсутствует сервис

Жалоба №177

Вячеслав
2016-11-17 21:40
В последнее время после заправки на Лукойл в городе Лесной Свердловской области наблюдается повышенный расход топлива, шумная работа двигателя и отсутс...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Некачественное топливо

Жалоба №178

Аноним
2016-11-17 18:23

заправлялся 15 11  16  на вашей заправке на выезде из тамбова после пос стрельцы 95 бензином качество ужасное незнаю что туда плеснули но ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отвратительное качество бензина

Жалоба №179

Николай
2016-11-16 01:37

АЗС пос.Белозерный Краснодарский край.
На заправке как не приеду заправляться всегда очередь и работает один кассир или как его там называют может оператор, второй оператор стоит курит или в телефоне капается, оплата...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
всё плохо
Яхудею

Жалоба №180

Роман
2016-11-15 21:27

Сегодня на выезде с нижнего Новгорода в сторону доскино вечером 19:40-19:45 гдетозаправлялся на 250рублей девушка приняла платёж и при проведении пл...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Нарушение прав человека

Жалоба №181

Аноним
2016-11-15 18:11

Хочу пожаловаться на отсутствие входа на терминалах оплаты Лукойл для скидочной карты! Санкт-Петербург

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №182

Аноним
2016-11-13 08:01

заправляемся на лукойле в городе пласт частенько последнее время участились случаи вымогательства лишних денег которых нет в качестве (коф...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №183

Алексей
2016-11-08 20:11
Моя жена работает на АЗС в Лукойле г.Нижний Тагил. В прошлом месяце приезжала на АЗС с проверкой тер. менеджер Зырянова, посмотрев камеру увидела как она выходила за территорию покурить и лишила ее за это премии. Не так давно я ехал с Ебурга в Тагил и передо мной картина: у АЗС Лукойл стоит черная Камри Зыряновой а рядом на углу з...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
отвратительное отношение тер.менеджера к операторам

Жалоба №184

андрей
2016-11-08 12:01

Заправляясь на 441 заправки что в одинцово 15 минут ждал расчёта а операторы во главе с менеджером стоят за углом в не оборудованном месте да ещё на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №185

Аноним
2016-11-01 22:13

Запрвлялись 01.11.2016 на АЗС улица блюхера, очень сильно возмущены новой системой заправки, выстояли в очереди 20 минут и плюсом к этому еще ждал расчета. Просил заправить на 500...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
всё плохо
Мошеничество
навязывание услуг
надо что бы проверили
невнимательные заправщики
Очень долго
Очереди
экономия на сотрудниках

Жалоба №186

Аноним
2016-10-31 16:51

29.10.16. на АЗС №425 по Новорижскому шоссе 26 км,девушка,заправляющая наш автомобиль,вместо дизельного топлива заправила машину 92 бензином, тем самым застави...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №187

Светлана
2016-10-25 22:46

Сегодня заправляла на автозаправке Лукойл в городе Орехово-Зуево. Получилось так, что человек который заправляет стоял разговаривал со своим коллегой и прозевал тот момент когда сумма на которую я сказала заправиться (это было 700 рублей). В итоге он пеня заправил на 820...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Наплевательское относятся к своим клиентам

Жалоба №188

Екатерина
2016-10-22 21:31

Заправляюсь несколько месяцев 1 раз в неделю на ЛУКойле возле м. Партизанская.  За это время  у них ни разу не было карт для клиентов. Уже даже оставляла свои контактные данные но по-моему работникам заправки глубоко все равно на клиентов. С таким отношением к клиентам придётся заправляться на Роснефти, где всегда рады предложить скидочные карты!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №189

Роман
2016-10-10 10:10

01 октября 2016 года, на заправке в городе Железнодорожный МО, ул. Центральная 44В, качество дизельного топлива, мягко говря, не соответствует вообще дизельному топливу.

примире соответствующие меры

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
некачественный товар

Жалоба №190

Аноним
2016-10-07 20:23
Ваше сотрудники обманывают клиентов, из 31 литры не до ливают 3 литры (г.Ярцево)...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №191

Сергей
2016-09-25 11:58
Был приятно удивлен приветливости операторов азс N 532. Особое спасибо Урасовой Марине, за профессионализм в сглаживании конфликтных ситуаций, быстрое и качественное выполнение своей работы и просто дружелюбное отношение!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №192

Сергей
2016-09-24 19:06

ст. Воронежская, Краснодарский край,  АЗС-231
Залил бензин ЭКТО-92, 21 литр проехал менее 10 км, загорелся чек,. Машина не едет, гудит но обороты не набирает. Такая же ситуация была в прошлом году в Благодарном на выезде залил пол бака, Чек так и загорался пока ехал до дома.  Сброс чека так и не помог пока другой бензин не залил.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Отвратительное качество бензина

Жалоба №193

Анон
2016-09-24 11:18

В данном видео ролике содержится вся информация. https://www.youtube.com/watch?v=TbAhyEP4R8Q 

 Качество бензина УЖАСНОЕ! Заправка находится: Воронежская обл. г. Россошь р-н., кольца.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
бракованный товар
вместо должных действий делают замену на своё усмотрение
всем жалующимся!!!!
Глобальное мошенничество
лжецы
лохотрон
Не качественный бензин
Не качественный товар

Жалоба №194

Аноним
2016-09-20 21:08

на АЗС Лукойл 215 в Люберцах вместо АИ-92 льют 85

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №195

Ольга
2016-09-15 01:19

в 00:02 минуты подъехав к заправке Нижегородская область между поселком МОТМОС и ДРУЖБОЙ по правую сторону - в сторону Мурома. Вдруг передо мной закрывается дверь на технический перерыв на 10 минут - это что за дела ???  Не раньше не позже.. стоило только подъехать. 

Сколько заправляюсь  на лукойле - лет 10 - Первый раз такое слышу - чтобы в 00:00 ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
наказать охранника за хамское общение
с чего вдруг технический перерыв перед моим носом

Жалоба №196

Эльмир
2016-09-13 13:06

09.09.2016 на АЗС ЛУКОЙ по ул. С. Перовской г.Уфа  сотрудниками вашей компании мне было залито 12,59л бензина в бак моего дизельного Авто. Данный факт был  произведен до оплаты мной и заказа топлива на колонку ( я на тот момент стоял в очереди и узнал о данной диверсии случайно.  данный факт привел к ремонту авто со снятием  и чисткой топливного бака.  НА горячую...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Незаконные действия
некачественный товар
неклиентоориентированные
неорганизованность
Неприличный сервис
несвоевременное решение проблем

Жалоба №197

Аноним
2016-09-11 23:55

Я являюсь постоянным клиентом заправки Лукойл на новой риге на 9 км, в сторону Москвы. 

НО СЕГОДНЯ ЭТО ХАМСТВО СО СТОРОНЫ ОБСЛУЖИВАЮЩЕГО ПЕРСОНАЛА - ЭТО СЛИШКОМ!!!! 

Сотрудник кассы смотря на внешний вид, решает кого обслуживать а кого ПОСЫЛАТЬ?! ЭТО КАК НАЗЫВАЕТСЯ?!!!! 

...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
Беспредел
всё плохо
Отвратительно
Отвратительное качество топлива
отвратительное обслуживание
отказ в оформлении заказа.
Отказ в помощи клиента
Отказали в обслуживании
Очень долго
Очереди
плохая работа
Плохое обслуживание
Плохой персонал
плохой сервис
Поменяйте весь персонал ресторана
попытка обмана
портят репутацию
Хамское отношение
Хамство
Хамство

Жалоба №198

Евгений
2016-09-11 15:02

ООО "Лукойл-Югнефтепродукт"  АЗС-40 Павловская.Дата заправки 09.09.2016г.,Время запрвки 07:09.Оператор Рыбников Р.А.

Закрыт туалет под предлогом поломки кнопок.Видимо перед пересменкой не хотели никого пускать.Уличного туалета то-же нет.На самих работниках АЗС памперсов замечено не было.Господа руководители научите своих подчиненных прид...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №199

Аноним
2016-09-04 21:11
Продолжение к тому смс,не за август а за июль...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №200

Аноним
2016-09-04 21:09
Здравствуйте,просто не могу уже молчать я работаю на заправке в Ставропольском крае заправщиком,зарплату постоянно задерживают,а за август месяц её воо...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №201

Аноним
2016-09-04 21:09
Здравствуйте,просто не могу уже молчать я работаю на заправке в Ставропольском крае заправщиком,зарплату постоянно задерживают,а за август месяц её воо...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №202

Марина
2016-09-01 05:52
Не начислили Баллы за заправку на 30 литров....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Прошу начислить баллы на карту 7083373207554569383 по чекам 5235 и 4402
это 300 баллов.

Жалоба №203

Аноним
2016-09-01 04:24

Краснодар, Солнечная

АЗС расположена  рядом с крупным ЖК, в связи с чем постоянные очереди, но не в этом проблема.  Неоднократно, прождав 15-20 минут в очереди, подъехав к терминалу, вставив в бак пистолет - подходишь к кассе, а там говорят - 92го нет!!!!!
Неужели так сложно поставить табличку, что нет бензина!
За пол-года такая ситуация ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
derektora nada uvolit
Хамское отношение
Хамское отношение директора и сотрудников

Жалоба №204

Аноним
2016-08-23 18:26
Приехал на АЗС 55707 г. Омск меня отказались обслуживать по Карте сбербанк попросили подождать. Ждал 50 мин.потерял в работе почти час времени. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Неприличный сервис
неуважение
Отвратительное обслуживание!!!Кассир Алмаз уулу Жакшы вообще не говорит по-русски!!Пробил не тот заказ и отказался делать возврат.Рксторан на метро Пионерской.Требую уволить данного сотрудника и уж пожалуйста наберите тех
Очень долго
плохое отношение к покпателям
плохой сервис

Жалоба №205

Леонид
2016-08-23 08:48

Заправились на заправке, которая вторая после Кольчугино в сторону Киржача. Номер не знаю. Обсчитали на 500 рублей. Отдал залог в 2 тыс рублей на заправку до полного бака, а сдачу дали с 1.5 тысячи. На компенсацию не претендую, но примите к сведению, что сидят воровитые кассиры. Для меня - это  неприятная неожиданность, поскольку всегда обслуживание ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №206

Надежда
2016-08-05 21:29

Сегодня 05.05.2016 г. Заправилась на АЗС 363 ООО "Лукойл -Черноземьнефтепродукт"Москва-Харьков , 142 км. 

После того,как проехала несколько километров машина стала дергаться и ужасно ехать.Через пару десятков километров заглохла и больше не заводится!Накрылся бензонасос.Всегда заправляюсь машину на лукойле, кач...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не качественный бензин

Жалоба №207

Денис
2016-07-20 06:36

сегодня в 3 часа 506 заправка от наглости не помню куда дел чек но по карте видно сколько вошло  люди если хотите себя почувствовать лохом едте...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мошенничество

Жалоба №208

Олег
2016-07-15 21:52

в 4:10 заехал на заправку Омск-Екатеринбург, для заправки ДТ (горела лампочка) Валеева Татьяна ни как не отреагировала на стуки, звонки. Прошу принять меры к данному сотруднику, т.к пользуюсь только вашими заправочными станциями. Заранее спасибо!! 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №209

Лилия
2016-07-09 14:05

 08 июля 2016г. заправлялись на Лукойле (заправка № 148)г.Семенов,трасса Н.Новгород_Киров.Заправились на 2416,39 руб.Карточку для начислении балов не провели, мотивируя это тем, что у их не работает терминал.Т.Е. 48 балов у меня украли.И это уже не первый раз, именно на этой заправке.Ездим каждую неделю, три недели уже баллы не начисляют. Зачем ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №210

Аноним
2016-07-08 22:28