ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на Летуаль

Жалоба №1

Аноним
2020-02-17 07:35

Доставка

Марина

Нахожусь в полнейшем шоке,это мой последний раз заказа с сайта. Сделала заказ в четверг,в пятницу должно было все быть у меня на руках,в итоге мне звонит курьер и сообщает ,что он в Троицке ,а я оставляла заявку на Южную,2(Реутов ),естественно мне отказали в доставке ,обещали св...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!

Жалоба №2

Аноним
2020-02-10 02:07

Больше я в Этот гавно магазин ни ногой!!! 

В Летуаль в ТЦ Метрополис работают отвратительные консультанты! 

Особенно хочу...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
Безпредел! Куда смотрит руководство!
Грубиянка
Дарья
ложная акция
лучше не ходить в тот магазин где тебя обманывают
Не умёют разговаривать с клиентами

Жалоба №3

Карина
2020-01-16 15:14

СДЕЛАЛА ЗАКАЗ ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ СЕСТРЕ НА 31 Декабря! У неё день рождение
Подарили и все прошло идеально
Но через несколько дней она откры...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
#обманывают

Жалоба №4

Карина
2020-01-16 15:14

СДЕЛАЛА ЗАКАЗ ПЕРЕД НОВЫМ ГОДОМ СЕСТРЕ НА 31 Декабря! У неё день рождение
Подарили и все прошло идеально
Но через несколько дней она откры...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
#обманывают

Жалоба №5

Анна
2020-01-14 15:40

Заказала и оплатила довольно дорогую палетку теней на сайте Летуаль . Получила тут же SMS подтверждение о принятом заказе с плановой датой доставки. Получение на условиях самовывоза в день заказа, тк товар числился в наличии по указанному адресу магазина. В результате ни ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
безответственные и не вежливые представители!
Безответственные работники
безответственные сотрудники
беспорядок
Бессовестные сотрудники
больше не буду заходить
ВСЕ УЖАСНО!
Мошенничают при оказании услуг Интернет

Жалоба №6

Аноним
2020-01-04 10:03

В заказе через интернет магазин Летуаль, прислали не тот товар, на 4 января 2020года уже две недели прошло с момента подачи моей претензии, не отвеч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №7

Аноним
2020-01-01 03:11
31.12.2019. Консультант "Александра" нахомила. Ужасный персонал!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Ужаснейшее отношение к клиентам
УЖАСНЕЙШЕЕ ОТНОШЕНИЕ РАБОТНИКОВ К КЛИЕНТАМ!!!
УЖАСНО
Ужасно недовольна
УЖАСНО!!!!!!!
Ужасное качество
ужасное обращение
Ужасное обращение к покупателям
ужасное обращение с покупателем
Ужасное обращение с покупателями.
Ужасное обслуживание
Ужасное обслуживание!
ужасное отношение
Ужасное отношение к покупателям! Хамство и некомпетентность со стороны охранника.
Ужасное отношение к покупателям!!!! Хамство и некомпетентность зам директора
Ужасное отношение!
ужасные продавцы
Ужасные работники. Не внимательные
Ужасные условия работы
Ужасный администратор!
ужасный персонал
ужасный сервис
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!

Жалоба №8

Аноним
2019-12-31 21:50
В магазине "Л Этуаль" в Одинцово по ул Неделина 6 ТЦ " О Парк" 31.12.19г. при оплате покупки на сумму 5353,55 не выдали купон с промокодом и отказали в выдаче чека на скидку после новогодней покупки в январе 2020г. По причине их отсутствия в отделе- "Закончились". Пос...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №9

Аноним
2019-12-18 00:29
16 декабря в г. САРОВ в торговом центре Атом я купила парфюм для женщин примерно за 12000р. На следущий день, вскрыв флакон и нанеся на себя "аромат", я ничего не почувствовала. Прийдя на работу, попросила коллег "послушать " мой новый парфюм. Мне сказали, что от меня ничем не пахнет. Видимо ,вот они нано ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Подделка не стоящая своих денег!

Жалоба №10

Аноним
2019-12-06 18:33

когда вы уже закройтесь бешенные цены неприветливые консультанты

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №11

Евгения
2019-12-04 10:45

Приобрела парфюм Eisenberg, Back to Paris, то, что в тестере- и во флаконе- 2 разных запаха+ на купленном флаконе стерты буквы в надписи!Подделка 10...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обман#постоянный
#обманывают
Подделка.

Жалоба №12

Аноним
2019-10-09 01:40

 

  • Город Электросталь , трц Эльград, ужасный персонал и охранник , стоят над душой , шушукаются и следят за каждым шагом . Испортили все настроение , не дали ничего спокойно выбрать,больше туда ни ногой.
  • почему нельзя обучить этих колхозников , как правильно работать в сфере продаж ?
...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Отвратительно
Отвратительное отношение к клиентам

Жалоба №13

Аноним
2019-10-09 01:30

Хамское отношение к посетителю, выхватили из рук товар , даже не дав посмотрит, а когда выбирала , стояли прям за спиной и смотрели

невозможно...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №14

Аноним
2019-09-16 18:11

Здравствуйте. Я Сторонник жалоб , но просто накипело. Очень удобно было холить в Летуаль в роднике , город Челябинск. Но из-за отвратительного обслуживания не хочется этого делать. Приходишь и все консультанты пропадают , ходишь сам ищешь а они кучкой хихикаю рабочий день идёт и ладно( не помогут не подскажут, бдительны только охрана авось кто унесёт чего. По...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
больше не буду заходить
бракованный товар

Жалоба №15

Аноним
2019-09-01 17:06

Задолбали их сранные смс-ки. Уже неоднократно обращался чтоб удалили мой номер телефона из базы рассылок.  Бесполезно.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
спам

Жалоба №16

Аноним
2019-08-13 16:36
Сегодня с подругой пришли за духами ,как раз 1+1 акция. Хотели взять по 50 мл оба духов ,а получилось одни 30мл. Девушка на кассе даже не предложила поменять на 50 мл. Им же не выгодно. Так получилось ,что акция херня !!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №17

Аноним
2019-07-30 15:57
Добрый день! Скажите это нормально что соотрудник летуаля продавец Виктория ( рыжеволосинькая) место того что бы работать , то стоит смеется с охрани...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №18

Аноним
2019-07-16 11:38
В Летуале в Туле в гостинном дворе директор хамка, не уважает людей, ведет себя не подобающе...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №19

Аноним
2019-07-15 22:07
Сегодня дала дочери деньги для того ,что бы купила в Летуале что нибудь себе,как правило стараешься выбрать по душе,но охранник опозорив их с подругой ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Хамство людей
которые ничего не стоят!

Жалоба №20

Аноним
2019-06-20 12:20
Каждый раз приходя в летуаль нашего города поражаюсь, с какими кислыми лицами ходят продавцы и сроду их не дождешься! Я понимаю, у всех бывают проблемы...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Ужасное качество
ужасные продавцы
Ужасные работники. Не внимательные

Жалоба №21

Аноним
2019-05-31 18:57
хамское обращение персонала,больше не зайду и друзьям не советую...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №22

Аноним
2019-04-23 12:50

Добрый день! На прошлой неделе зашла в магазин Летуаль(Камышин) в магазине бардак,товар раскидан по всему магазину, кунсультантов нет, охраны нет! У...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
время
Ужас
тихий

Жалоба №23

Марина
2019-04-12 09:12

Добрый день! Заказывала GIORGIO ARMANI Mania 12.03.2019г.
Проверив в интернете по коду, указанному на дне флакона, срок годности товара вышел еще в ДЕКАБРЕ 2018г!!! Обычно брала в ма...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
жалоба!
Просроченные товары
просроченный товар
просрочка

Жалоба №24

Аноним
2019-04-08 11:46
Летуаль.Рязань.Вокзальная. Зашла посмотреть пару ароматов, и увидела как сотрудники стирают с продукции Dolce Milk сроки годности, и выставляют их специально у кассовой зоны. Вам не стыдно наглец...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
БЕСПРЕДЕЛ!!!!
Бракованый товар.
Вежливое хамство
Просроченные товары
просроченный товар
просрочка

Жалоба №25

Юля
2019-03-30 11:10

Ужасный сервис

Пришла и сразу озвучила что мне надо Ценник хороший

Попросила показать пару ароматов В ответ получила ничего.

Ещё этот взгляд типа идите отсюда

Пошла смотреть сама

Добил меня охранник, который подошёл и наорал типа пробники листочки надо ложить в контейнер

Дак ты че орешь, подскажи нормально

Этих контейнеров и не видать было

Д...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №26

Бийск ТЦ Ривьера
2019-03-20 12:09

Очень накипело все таки не выдержала и хочу написать про магазин Летуаль г.Бийск ТЦ Ривьера не компетентные продавцы,советуют только те товары с которых они больше зарабатывают,свойства товара и ассортимент знают плохо,разбираться только в ценниках,ни все конечно но есть единицы которые...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №27

Аноним
2019-03-14 20:33

Курьерской доставкой доставили мне заказ, в заказе предоставлялась мне бриллиантовая карта. Которую необходимо активировать н сайте. Я подала заявку а активацию карты, было написано:апрос на активацию карты обрабатывается до 4-х рабочих дней (не включая день получения карты), после чего в Личном кабинете в разделе «Мой профиль» необходимо ввести номер новой карты в поле «Карт...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
БЕЗДЕЙСТВИЕ

Жалоба №28

Татьяна
2019-03-04 15:27

Жалоба на службу доставки, с таким курьером судьба свела меня впервые. Тут весь букет - и "отсутствие" сдачи- нашлась моментально, как только я сказала, что раз нет сдачи, отказываюсь от заказа. И опоздание на час от обозначенного интервала доставки. И отсутствие обещ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
курьеры хамят
Летуаль

Жалоба №29

Аноним
2019-02-28 14:43
Заказал в интернет магазине летуаль туалетную воду номер заказа 4678519138. Полностью оплатил свой заказ. После этого со мной связалась курьерская служба сообщила что в наш город доставку они осуществить не могут. В итоге звонил на горячую линию летуаль они сказали что не в курсе этой ситуации товар вроде как должны доставить. 19 фев...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №30

Аноним
2019-02-08 22:55

Нет жалобы на конкретный магазин... НО ЕСТЬ ОГРОМНЕЙШАЯ ЖАЛОБА НА ОФИС "Летуаль". Вы не умеете работать совершенно, зачем тогда открывать магазин и трать вообще на это деньги, если руководить не умеете совершенно ни чем!!!! Мозгов не хватает не на что. Дерете со своих сотрудников!!! А за что, с...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
без ответственная компания
Бездействие сервисной службы
бездельники
Безобразие
Безобразие и безразличие
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Безответственность
Важно
ОБРАТИТЕ ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ СЮДА СВОЕ ВНИМАНИЕ!!!

Жалоба №31

Аноним
2019-01-14 22:33

Добрый день! Сделала заказ в интернет-магазине Летуаль 24.11.2018. Прождала заказ больше месяца. В итоге заказ пришёл не полностью. Сделала отмену заказа по горячей линии, а также непосредственно в самом магазине написала заявление на возврат. По горячей линии обещали вернуть деньги на карту в течении 10 дней, было это 27.12.2108. Сегодня 14.01.2019. Деньги не вернули. Вот уже ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №32

Аноним
2019-01-13 16:41
Интернет магазин Летуаль не выполняет свои обязательства перед клиентами, заказы оплачиваются при оформлении и не присылают товар. Заказывала 22.12.18 сегодня 13.01.19 товара нет, горячая линия не решает данные проблемы и просто состасоставляют претензии на которые нет реакции. Как вернуть деньги или все-таки получить товар не известно....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Безответность и безразличие на своих покупателей
Безответственная компания
доставка кошмарная
Заказ не пришел в срок
Летуаль
ЛЭтуаль
обманывают клиентов
плохой сервис

Жалоба №33

Аноним
2019-01-12 08:58

Делала заказ через интернет магазин Летуаль 16декабря, обещали доставить в магазин до Нового года, но заказ не доставили, заказ отменила и возврат с...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №34

Аноним
2019-01-02 17:58

Заказывали продукцию в Летуале. Оплатили полностью картой.  Очень сильно подвели со сроками. Брали на подарки к новому году . Заказ должен был прийти 29 декабря.  В итоге когда пришли забрать заказ сказали что заказ не доставлен. И ждать его 9 января. Очень разочарованы вашей курьерской доставкой. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Долгая доставка

Жалоба №35

Аноним
2018-12-28 14:34

Прошу применить меры к сотруднику Очкинская Любовь Васильевна, которая работает по адресу г. Подольск ул. Большая Серпуховская д 45 за наглое навязывание товара и хамское отношение. Прошу сообщить о результате 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
#обманывают
некачественный сервис

Жалоба №36

Наталия
2018-12-27 11:47

Заказ был оформлен в интернет магазине Лэтуаль 28 ноября 2018 года. Оплатила 100% банковской картой. Заказ должен был доставлен в магазин в г.Томске 12.12.2018года. В указанную дату я позвонила в данный магазин, где мне ответили, что Ваш заказ не доставлен, процедура возврата средств очень долгая, по-этому ждите дальше. Сколько по времени это ожидание составит мне тоже никто не ответил. Писала пи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
1+1мошенничество
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
Бардак и обман
без ответственная компания
Буду жаловаться дальше

Жалоба №37

Аноним
2018-12-25 13:54

​23.11.2018 я к своему разочарованию воспользовалась услугами онлайн-магазина «Летуаль», в результате чего мой заказ 4578176897 со сроком поставки ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №38

Аноним
2018-12-21 23:20

Здравствуйте. На днях заскочила в магазин ТЦ Гудзон. Купила помаду. Это какой то кошмар. Хамство одно, видимо из за одной и дешевой. На кассу подошла сама администратор Галина с большим одолжением. Нахамила, потому что не было без сдачи, ей пришлось идти. Сдачу не додала, пробила маленький пакет и дала. Сказала :спасибо:посылая меня и убежала не дождавшись ответа. Если администратор т...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Татьяна

Жалоба №39

Кристи
2018-12-21 17:54

Магазин стал отвратительным!!! Везде обман!!!Пришла в магазин хотела расплатиться Спасибо от Сбербанка, мне сказали, что в магазине у нас нельзя рас...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
цены не соответствуют. Нужен директор который возьмет все в ежовые рукавицы

Жалоба №40

Диана
2018-12-15 03:09

ТЦ Бум, Летуаль. Купила тушь Dior show по акции (должна была быть скидка 30%) мало того, что скидки никакой не было, так ещё и оказалось, что тушь была засохшая. Просто просрала&...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#ценызавышены
Летуаль
Летуаль Fake
летуаль шарага

Жалоба №41

Гая
2018-12-11 12:22

Самый ужасный интернет магазин.Удивляюсь, почему не закрывают его ???Номер заказа 4577018727 . Уже  3 неделя  не могу получить оплаченный мной товар!!   Мне никто не может дать ответ - когда я его получу! Я отказалась от заказа . В итоге  он еще весит в личном кабинете. Звонила в служб...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
В СУД!

Жалоба №42

Аноним
2018-12-11 11:46

Жалуюсь как и все на доставку в Летуаль! Выбрала доставку в свой город на 6 декабря!.Звоню в магазин 7 декабря, и там девочки говорят что машигна сломалась, просят подождать до 10 декабря....жду!! Сегодня 11 число, а товар со склада или откуда они там его отправляют, так и не отправлен. Опять пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
Безответственность !
беспорядок
БЕСПРЕДЕЛ!!!!

Жалоба №43

Юлия
2018-12-11 11:44

Заказ № 4581488141 - частично оплатила подарочным сертификатом. сумма к оплтае была 800 с копейками. 04.11.2018 курьер доставил мой заказ, но при этом сумма в заказе была указана без учета подарочного сертификата, то есть с меня потребовали полную оплату заказа. Позвонив на горячую линию Летуаль мне предложили оставить претенз...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №44

nadya
2018-12-11 11:31

В общем как и многие другие люди, не почитала отзывы об этой шараге ДО того как сделала заказ. Теперь я не знаю придет ли он вообще, и сколько еще ждать. Данная помойка под названием летуаль не может нормально доставлять заказы, а консультанты нагло пиздят так еще и все по разному. Доставку моего заказа переносили хул...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!в пизду такую рыгаловку
#Рот_ебал
Бардак
доставка просто кошмарная
Летуаль
Мошенники и уроды
Не ведитесь на этот интернет магазин Летуаль
летуаль шарага

Жалоба №45

Оксана
2018-12-10 23:08
Заказала 23.11 18 На 6000 товар в интернет магазине. Дата доставки 29.11. В итоге ни денег ни товара!!!! Ы магазине разводят руками, оставила жалобу в их книге никто даже не отреагировал и не позвонил. Видимо придется в роспотребнадзор жаловаться , ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Я ох..ваю
Я разочарован.

Жалоба №46

Анастасия
2018-12-07 21:25

Больше 2 недель не могу получить ОПЛАЧЕННЫЙ мной товар! Нахожусь в неимовернном шоке, что заказав косметики на почти 20 тысяч рублей, мне никто не м...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Безобразный магазин
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
жульничество

Жалоба №47

Ирина
2018-12-03 16:11

Заказала в магазине Л’Этуаль более чем на 7 тыс. руб. Заказ номер 4582110131. Подложили в заказ испорченный бальзам для губ Korres с отвратительным запахом , пользоваться невозможно. Как я могу заменить этот товар? Обидно , что магазин пользуется тем, что клиенты инт...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
обманывают клиентов
Обманывают потребителей
просроченнаякосметика
просроченный товар

Жалоба №48

Аноним
2018-12-02 15:27
Не советую интернет-магазин "Летуаль",с доставкой беда.Разочаровали....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №49

Аноним
2018-12-02 13:34
На доставку в Летуаль!Второй раз подрят одно и тоже,кошмар какой-то!!!Выбрала доставку на вчера с 12 до 18,сидела ждала,никого и даже звонка.Сама звоню-не возможно вобще к ним дозвониться.И... Прошлый раз тоже самое было ждала в назначенный день в назначенное время с 12 до 18,тишина,по горячей линии вообще на звонки не реагируют.Ушла по своим делам после 18,в 21 час возмущенный звонок,он пришел(...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
БЕСПРЕДЕЛ!!!!
Бессовестные сотрудники
Бордак.
Важно
Летуаль

Жалоба №50

Светлана
2018-12-02 00:59

Жаль, что все отзывы об интернет-магазине Летуаль прочитала только после того, как сделала заказ. Но от крупной торговой сети как-то не ожидала неприятных сюрпризов. Заказ оформила 21.11.2018 с доставкой в магазин 29.11.2018. Такой длительный срок ожидания заказа (неделя) сразу показался несколько странным для доставки из Мос...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №51

Аноним
2018-12-01 18:57

28.11.2018 сделала заказ в интернет-магазине Летуаль. Рассчитала и выбрала дату доставки 1.12.2018. Заказ делала специально ко ДНЮ РОЖДЕНИЯ, на подарок! И вот сегодня 1 декабря,жду-жду звонка от курьера-тишина. Решила позвонить на горячую линию,и что я там слышу: Ваш заказ еще на складе! Что?! На складе? На каком ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №52

Екатерина
2018-12-01 13:38

Претензии.
Генеральному директору ООО "Алькор и Ко"
г-же Володиной Т.

Прошу вернуть денежные средства за купленную мной 22.11.18 г. продукцию Помада-блеск 78 2,9г (4052136028515) на сумму 549,50 (Пятьсот сорок девять руб. 50 коп.) причина возврата товара, не устраивае...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
НАДО ЧТО ТО МЕНЯТЬ ...
наплевать на клиента
нарушение
Нарушение контрольных сроков
не решают проблем
не выполнен возврат денег
Не могут вернуть деньги
нежелание разобраться в ситуации
Несоблюдение прав потребителей
Обман покупателя
Обманывают потребителей
отказ возврата денег
Претензия
просроченный товар
Прошу принять меры
Прошу разобратся

Жалоба №53

Светлана
2018-11-26 16:03

23.11.18 сделала заказ в интернет-магазине, к заказу прикрепила промо-код (с соблюдением всех условий получения), при оформлении заказа промо-код пропал.Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание
#обманывают

Жалоба №54

Ксения
2018-10-15 12:56

Сделала интернет-заказ на сайте Летуаль 27 сентября 2018г., оплатила его банковской картой, дата доставки в момент заказа была - 05.10.2018. Хотела сделать подарок на день рождения подруги, но сюрприз не удался! Никаких писем, звонков о доставке я не получала ни 5, ни 6 и 7 октября. 8 октября я приехала в магазин, консультанты магазина ответили, что сегодня после закрытия...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Бездействие магазина
Бездействие сервисной службы
Безобразие и безразличие

Жалоба №55

Ольга
2018-10-12 22:35

Почти неделю не могу получить заказ из интернет-магазина Летуаль. Заказ полностью оплачен, но в пункт выдачи _ магазин) он так и не поступил. Никаких объяснений мне никто до сих пор не дал. Всегда считала Летуаль серьезным магазином, а выходит это просто "шараж монтаж". Сейчас, когда за клиента нужно бороться-они на все забили.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
не дорожат своими клиентами

Жалоба №56

Аноним
2018-09-13 14:24
Уважаемые гости! Никогда,слышете, никогда не покупайте в интернет магазине! Начну свою историю: заказ сделала еще 27 августа, доставка стояла на 5 сент...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №57

Аноним
2018-09-13 09:12
Здравствуйте! Я из города Уфа, являюсь постоянным клиентом магазина Летуале. На данный момент проходит акция покажи картинку с журнала Аэрофлота и получили бриллиантовую карту с максимальной скидкой. Акция проходит до 30.09.2018. В городе Уфа в ТРК "Иремель" в сети магазина "Летуаль" я ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №58

Марина
2018-09-04 18:33
Заказала товар в Летуаль, заказ должен был доставлен 04.09.2018 с 09:00-18:00. Заказ я не дождалась, позвонила на горячую линию,еле как дозвонилась, там мне сказали что ничем помочь мне не могут, только принять претензию, которая будет рассмотрена в течении 10 дней! Я поку...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №59

анна
2018-09-04 17:26

на каком основании и по какому праву ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ 427 325 2135 от 24.08.2018 г до сих пор не доставлен я как потребитель со своей стороны выполнила свои обязательство, на каком основании у доблестного летауля после оплаты нет никаких обязательств перед нами, почему по ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ужансный магаз

Жалоба №60

анна
2018-09-04 17:26

на каком основании и по какому праву ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ 427 325 2135 от 24.08.2018 г до сих пор не доставлен я как потребитель со своей стороны выполнила свои обязательство, на каком основании у доблестного летауля после оплаты нет никаких обязательств перед нами, почему по ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
администратор

Жалоба №61

Сергей
2018-09-02 09:12

Здравствуйте!

Мы – постоянные покупатели магазина ЛЭтуаль уже на протяжении многих лет, имеем карту магазина с максимальным количеством ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №62

Аноним
2018-07-26 12:30

Добрый день, 24.07.2018 г. зашла в отдел Лэтуаль в ТЦ Фантастика, купить пудру, сначала ходила очень долго искала, девушки не подходили, одна подошла предложила мне пудру, на данный момен...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №63

Аноним
2018-07-24 16:13

Здравствуйте! 5 июля перед тем как идти в магазин, позвонила в службу поддержки Летуаль, с вопросом «бонусные баллы от Сбербанка одинаково нач...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №64

Аноним
2018-07-10 16:48
  • В тц променад в Санкт Петербурге сегодня купила двое духов.по интересной Акции 2ое по одной цене.этикетки смазанные с датой годности.запах рассеивается через 5-10мин.скорее всего это просроченный товар!!!разве можно таким торговать???некачественной продукции!!!
...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №65

Аноним
2018-07-09 18:08

В магазине Московской области,Ивантеевка,ТЦГагарин,в Летуаль  был преобретен карандаш для бровей.Образца(пробника)на данный цвет небыло.Консультант долго не могла подойти для консультации,в итоге и вовсе проигнорировала.

В итоге цвет который был преобретен,не подходит.При продавце был вскрыт карандаш.

Попросили не отходя от кассы заменить на другой цветовой сигмент,в чем было отказа...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №66

Аноним
2018-07-05 00:08

Жалуюсь на охранников и на консультанта 

мы зашли с подругой купить танальную основу 

во первый тестеров нет , стоят 4 цвета и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
Безобразие и безразличие
безобразия
безответсвенное отношение
Безответственная компания
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ
Гадко!
Гадюшник

Жалоба №67

Гость
2018-06-18 16:55

Сеть магазинов Летуаль одна из самых неадекватных. Никогда не дают пробники, консультанты смотрят с откровенным презрением и вопросом на лице,

какого покупатели тут вообще делают? При покупке косметики Шанель на 4-6 т.р., никогда не дают...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безграмотные работники
Безнаказанность
Безобразный магазин

Жалоба №68

Аноним
2018-06-18 12:07

Сделала интернет заказ через сайт компании. Заказ был сделан 15.06.2018    № заказа 4124642971. Самое главное, что там была оговорка по доставке, а именно, доставить с 18-00 до 21-00. Звонок от курьера был 16.06.2018 в 13-15. Я перезвонила ему буквально по истечении 15 минут, на что услышала ответ: ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
отсутствие подхода к клиентам
плохой сервис
Примите меры срочно

Жалоба №69

Лия
2018-05-14 18:33

08.03.18г  в магазине Летуаль г. Улан-Удэ на ул Ленина, сделала покупку на 7824 рубля. Консультанты как всегда никакие, т.к их познания в парфюмерии на уровне дилетантов. На половину парфюмерной продукции нет тестеров. Никогда не дарят пробники. Но я на всё это уже не обращаю внимание.

Вернувшись домой, обнаружила, что моя покупка на 7824, пробита н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №70

Татьяна Иванова
2018-04-18 11:41

Ни заказа, ни денег....

г. Москва. 12  апреля 2018 года. Вроде бы день космонавтики, а тут... хотя может мой заказ как раз и стартанул в неивестном направлении... А дело было так:       в завершении оформления заказа в Комусе, сайт Комуса предложил мне выбрать один из подарков. Увидав п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мошенники в Летуаль

Жалоба №71

Аноним
2018-04-13 17:36

Пришла в магазин Летуаль в городе Троицке и столкнулась с неприятной ситуацией. Я подросток и в магазине на протяжении всего времени за мной и подругами длил охранник, который также вмешивался в наши разговоры и не давал ничего спокойно смотреть, стоял над душой. Очень неприятно такое отношение ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Абсолютное недоверие к покупателям!
Бардак
бардак и хамство
Быдло
Летуаль
ЛЭтуаль
навязчивость
Навязывание

Жалоба №72

Инна
2018-04-06 10:26

В Летуале в Новогиреево работают самые жадные продавцы! Набрала на 3500 р. и на кассе попросила пробники дать.... возрастная продавщица сказала, что нету. Ничего там больше не куплю. В рив гоше буду брать, что через дорогу.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
продавцы жадничают
и не дают пробники на кассе

Жалоба №73

Дарья
2018-04-04 16:32

Добрый вечер.

Я тут сделала заказ на сайте Летуаль 2 марта.

Выбрала доставку курьером на 13 марта, в итоге звонок так и не поступил.

4 апреля я до сих пор не могу получить свой заказ.

На гор.линии оставили претензию на курьр.службу ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №74

Алиса
2018-04-02 21:58
Охранник Летуаль подкинул портфель штрих-код и на выходе сработали пищалки и меня посадили в тюрьму. Пишу вам с зоны, братки. НЕ ХОДИТЕ ТУДА. ПОСАДЯТ. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание
#Рот_ебал
#ХУЙЛО
1+1мошенничество

Жалоба №75

Аноним
2018-03-31 16:08
В течение месяца (около восьми раз) заходила в Летуаль, тестировала на лице разные крема ввиду аллергичной кожи. В последний раз одна женщина-консультант марки Ланком обвинила меня в том, что я просто использую продукцию и что я "даже не клиент магазина". Вела себя женщина-консультант довольно непрофессионально, перейдя все границы конструктивного обще...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №76

Аноним
2018-03-28 23:19

28.03.18 Я уже не в первый раз сталкиваюсь с отвратительным отношением к покупателям ........ Собиралась описать один сегодняшний инцидент, но почитав отзовы остальных пользователей вспомнила еще массу подобных ситуаций на которые просто закрывала глаза ....... Захотела с друзьями посмотреть новинки поступ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел
все ужасно
Всех потеряете клиентов
грубое отношение к покупателям
учитесь работать с клиентами

Жалоба №77

Мария
2018-03-26 14:06

21 марта 2018 года на сайте магазина Летуаль https://www.letu.ru мной был сделан заказа на сумму 5795,00 руб. Доставка была указана в этот же день. Позвонил оператор и сказал, что доставят товар 22.03.2018 года. 

22 марта доставки небыло и курьер на позвонил. 23 марта я связалась с горячей линией магазина и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
А толку....
доставка
доставка кошмарная
доставка просто кошмарная

Жалоба №78

Решетникова Елена
2018-03-26 04:46

Добрый день!  Настоящим сообщаю:  03 марта 2018 г. на сайте Летуаль.ру. Мною, Решетниковой Еленой Александровной онлайн  были приобретены духи Айзенберг "I am" , планировался подарок на 8 марта.  Оплачены в полном объеме в тот же день.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №79

Аноним
2018-03-22 11:00
Сотрудников стоит отбирать и по внешнему виду...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №80

Татьяна
2018-03-11 11:18

Вчера (10.03.18г) в городе Тверь в магазине Лэтуаль находящимся по адресу: г. Тверь, ул. Трехсвятская д. 35А наткнулась на хамское и оскорбительное поведение охранника. Зайдя в магазин, при входе сработала защита на мой рюкзак, успев пройти два шага ко мне подошел охранник, спросил на меня ли сработала защита и попросил рюкзак...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Летуаль

Жалоба №81

Аноним
2018-03-08 16:38

Сегодня были в магазине Л’Этуаль по адресу:г.Барнаул,проспект Строителей 117.Тестера аромата,который мы хотели приобрести,не оказалось в наличии.Обратившись к консультантам данного магазина,помощи мы не дождались.Еще и были отправлены всем своим видом,со стороны работников,куда подальше....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обслуживание
обслуживание на низшем уровне!

Жалоба №82

Анна
2018-03-07 18:51

Совершала покупки в магазине Лэтуаль сегодня в ТЦ Атриум, была потрясена ужасающим обслуживанием и хамским отношением консультанта от марки Шисейдо,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь

Жалоба №83

Аноним
2018-02-24 16:30
Г.Волгоград. Трц Акварель. Я бы хотела пожаловаться на охранника. Сегодня мы смотрели подарки на 8 марта. Добрались до средства для снятия лака. К нам подошел охранник и начал кричать,мол мы вскрыли упаковку и вылили половину средства. Начали, ему отвечать,что она была открыта и они все такие не полные. На что он сказал, если мы не оплатим товар, он применит силу и вызовет полицию. Безответсвенный персон...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
Беспредел
бракованный товар
Очень плохой охранник

Жалоба №84

Олеся
2018-02-23 10:12

Звонила в магазин Летуаль в городе Сургуте в магазине Сити-Молл, хотела узнать о наличие товара и его стоимости, на что девушка мне ответила, что ес...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №85

Аноним
2018-02-22 13:20

Сегодня покупали подарки- парфюм для мужчин, водошли на кассу, за кассой ни одно кассира, вдруг соизволила подойти девушка и начала пробивать товар....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Абсолютное недоверие к покупателям!
Абсурд
агрессия
администратор
Акция есть
безграмотные работники
грубый персонал
ЛЭтуаль
Не желание работать с клиентом

Жалоба №86

Аноним
2018-02-21 22:48
Купила в Летуаль gucci guilty. Пользуюсь ими уже много лет. Запах из всех узнаю за километр. Конечно же, приобрела запакованный флакон. Люди! Что же это твориться! За такие деньги такое Г. .. продают! Неужели совсем совести нет в такой крупной сети галимую потделку продавать! !!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №87

Инна
2018-02-20 14:45

Лазаревская! Летуаль! Напоминает не магазин, а дешевый ларек на окраине рынка. Отвратительное поведение консультантов-слабая попытка сарказма, не стала опускаться до их уровня, во-первых, дабы не портить отдых себе. Вместо бабочек на шее, настоятельно рекомендуем пройти тренинги по работе с ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обслуживание

Жалоба №88

Аноним
2018-02-13 21:56

В Летуали снежная 27/1 метро тц свиблово продавцы стоят стадом обсуждают покупателя, когда он находится в двух метрах от них и при этом никто и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!в пизду такую рыгаловку
#ценызавышены
а нераюотают
А толку....
агрессия

Жалоба №89

Екатерина
2018-02-12 21:51

я Екатерина , покупала крем , на ценнике была указана сумма со скидкой , на кассе продавец Наталья пробивает по полной стоимости , ссылаясь на то чт...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Акции не работают

Жалоба №90

Мадина
2018-02-06 18:19

Добрый день ! Купила духи за акцию 3000 т . Пробили на кассе за 5000 т. р заметила только через пол часа когда была дома . Я пришла обратно сказала консультанту почему пробили  на такую сумму , на что она мне ответила что у них меняются ценники каждую минуту и даже не извинилась развернулась и ушла . Я просто в шоке ценники они убрали до моего приход...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Акции не работают

Жалоба №91

наталья
2018-02-05 10:05

Добрый день!!! Хочу пожаловоться на администратора магазина Летуаль в городе Симферополь ТЦ Меганом  за произошедший конфликт 3.02.18(Парень),нахомил мне и даже не  извенисля.Как можно работать администратором магазина если ты не можеш сформировать предложения и ответить за свое хамство.-это наверное воврос к деректорам и владельцам магазина.Буду обходить этот магазин стороной ,х...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел полный

Жалоба №92

Аноним
2018-02-01 20:55
Хотела устроится работать в магазин. Отработала честно 4 дня, меня даже не оформили...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безответственная компания

Жалоба №93

Татьяна
2018-02-01 08:54
10 января 2018 сделала заказ в мобильном приложении на сумму 2339 рублей, была распродажа сезонных коллекций. Доставка курьером. Скидка была только на эту акцию, вводила номер карты клиента, сервис писал не найдена. Теперь же сумма заказа не зачислена на карту. администрация сайта пишет, потому что я ее при заказе не регистрировала. Я считаю, это не моя вина, и сумма не мал...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Обман покупателей
Примите меры!
это нечестно.

Жалоба №94

Аноним
2018-01-30 09:25

Добрый день. В декабре 2017 года при покупке товара был выдан купон на дополнительную скидку 10% к карте клиента на любую покупку в период с 01.01.2018 по 31.01.2018. ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №95

Аноним
2018-01-27 23:09

В городе Тюмени ТЦ Колумб , ужасные консультанты !!!! Попросила девушку помочь мне выбрать духи , она сказала что у неё нос заложен !!!!! Это как по...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА

Жалоба №96

Какая разница? Это может быть любой из нас!
2018-01-27 17:33
На 8 марта на работе подарили подарочный сертификат на 500 руб. Наконец решила сделать себе подарочек и его обналичить, но вместо этого получила испорченный вечер и отвратительное настроение. У кассира не прошла по кассе моя карта. По номеру или ещё как-то её о...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Невозможность получить подарок по сертификату

Жалоба №97

Аноним
2018-01-27 17:18
До нового года раздавали купоны скидочные к дополнению к своей карте, которой можно было использовать до 31 января. Однако когда я пришла в магазин 27 января, мне сказали, что он уже не действует. Зачем такое надувательство? Лучше тогда в ривгоше покупать, там всегда все действует. И пробники при покупке дают. В летуале на какую бы сумму не покупала за все ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №98

Людмила
2018-01-26 13:22

Добрый день.

Сегодня получила посылку по заказу 3558732385 на сумму 6805рублей. В присутствии курьера открыла коробку. Почти вся коробка набита пузырьчатым полиэтиленом. На дне коробки лежат набор шампуней,шампунь, спрей для волос и краска. В отдельной коробочке набор Парфюмерная вода спрей 60 мл + Колье GIRLS ENVY ME Подарочный набор Me Time и SYOSS С...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не доложили товар
не дорожат своими клиентами

Жалоба №99

Аноним
2018-01-26 10:30
консультанты сами не знают какие цены на какой товар..сами за тебя решают что и чему ты отдаешь предпочтение.. . самый ужасный из всех парфюмерных магазинов !!! не советую никому!!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
бездельники
безобразия
безответсвенное отношение

Жалоба №100

Анна
2018-01-24 17:19

Обратилась к прдавцу-консультанту Летуаль(г.Нижний Новгород, трц Седьмое небо). Хотела уточнить,имеются ли в наличии кондиционеры для бровей. На что девушка засмеялась,сказав что такого не бывает впринципе. Какой-то ужас,дикость,хамство. Даже если такого не бывает(что я исключаю впринципе,так как всегда пользуюсь), можно было предложить альтернативу,а не ржать с напарницей. Больше в Летуаль не пойду. Стыд ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №101

Ольга
2018-01-24 15:20

Грабеж в масштабах страны. Деньги списывают, товар не доставляют. Около месяца не могу получить свои деньги обратно. Написала жалоб в несколько инстанций. Таких как я очень много. Давайте завалим жалобами Роспотребнадзор, заявлениями суды и Прокуратуру Москвы!!! Не оставляйте это воровство просто так. 100 долларов - немаленькая для меня сумма. Эту сумму я, есл...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №102

Аноним
2018-01-24 10:14

23.01.17 зашла магазине Летуаль в ТЦ Европейский. Меня крайне возмутило грубое отношение по отношению ко мне сотрудников магазина. Я пришла купить блеск для губ, Максфактор, подошла к стойке Максфактор, консультант была занята с другой девушкой.Я самостоятельно по тестеру выбрала цвет блеска и стала искать новый тюбик,для покупки. Долго возилась, нашла. Но внутри тюбик был с ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №103

Елена
2018-01-18 00:10
Сегодня заехала с ребенком сидящем в тележке- машинке в магазин Летуаль, находящимся в Меге Дыбенко намереваясь приобрести товары (имея платиновую карт...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не корректное обслуживание

Жалоба №104

Елена
2018-01-18 00:10
Сегодня заехала с ребенком сидящем в тележке- машинке в магазин Летуаль, находящимся в Меге Дыбенко намереваясь приобрести товары (имея платиновую карт...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не корректное обслуживание

Жалоба №105

Ирина
2018-01-17 14:08

Возмущена и просто жаль своего времени! Написала заявление на восстановление скидочной карты в Смоленске, магазин "Летуаль" ТРЦ "Гала...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Возврат моей карты со всеми баллами!!!
ЛЭтуаль
нарушение прав потребителя
плохая работа
плохая работа администрации

Жалоба №106

Ирина
2018-01-15 22:32

Купила  детскую зубную пасту 15/01/2018 в магазине Лэтуаль (метро Новогиреево), сразу на срок не обратила внимание. Пришла домой, открыла пасту, а она со сроком до 01/02/2017! Как можно продавать откровенно просроченный товар?! Причем данная категория товара возврату и обмену не подлежит.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Всех потеряете клиентов

Жалоба №107

Наталья
2018-01-10 08:31

добрый день!
Выражаю свое негодование по поводу работы интернет-магазина https://www.letu.ru. 
Мною был оформлен заказ, который должен был поступить в магазин 20.12.17г, и должен был быть подарком на Новый Год.
Сегодня 10.01.18г. парфюма нет, на претензии, составленные 21.12.17 и 04.01.18 ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №108

Галина
2018-01-09 09:13
Хочу рассказать вам свою неприятную историю. Город Ессентуки. Летуаль на октябрьский. Заказала себе тени для век через интернет. Предварительно звонили на горячую линию и объяснила свою ситуацию. Дело в том что я аллергиг. Я даже не захожу в этот торговый центр потому что от запаха парфюмерии потом вызываю скорую. На горячей линии сказали что проблем не будет и мне вынесут заказ за...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
бардак и хамство

Жалоба №109

Ник
2018-01-08 15:03
Купил туалетную воду трусарди и духи лакоста, откровенная подделка низкого качества, обратно не берут. Конечно нахрена им это говно!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!

Жалоба №110

Елена
2018-01-05 14:42

Добрый день! Сегодня, 05.01.2018 около 13.10 я зашла в магазин Летуаль в Космопорте (г. Самара). Искала матирующую компактную пудру сияние безупречной кожи, тон 622 nuance rose naturel. Ко мне с помощью обратилась консультант, и я сказала ей, что ищу этот тон, уточнила цену. Но на моё удивление, тон ее раз...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Некомпетентность сотрудников
отсутствуют ценники

Жалоба №111

Юлия
2018-01-04 17:24

4 января 2018 года посетила,недавно открывшийся, магазин на московской площади в ТЦ Европа г. Курск. У меня был подарочный сертификат и мне нужна была матовая помада. Консультант показала мне стойк матовую помаду,оттенок я выбрала уже самостоятельно по тестеру,это блеск сиате  патент поинт, на блеск нет номеров,есть...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отвратительное отношение

Жалоба №112

Аноним
2018-01-02 18:50

28.12.17г. открылся отдел Летуаль в г.Златоусте в торговом центре "Тарелка" 2.01.18г. придя в отдел Летуаль не обнаружила ни одного ценника на имеющиеся товары, при этом консультант пояснила, что они их меняют в связи с увеличением цены, а цены у них в компьютере. Данный факт является груб...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №113

Аноним
2017-12-29 23:45

11.12.2017 размещен заказ на 10к, оплачен с карты. 19.12.2017 передан в службу доставки, о чем пришла сис, 20.12.17 через колл-центр размещена претензия, 26.12.2017 ттправлен запрс по официльному email. Ни ответа ни привета. После НГ буду писать официальную претензию с требованием возврата денег. Нафиг уже давно этот заказ не...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
без каких либо объяснений
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
безответсвенное отношение
безразличие к клиентам
ЛЭтуаль
Нарушение закона о правах потребитей
Нарушение контрольных сроков
не выполняют оюязательств

Жалоба №114

Аноним
2017-12-26 11:10

Доброе утро. Ситуация вот какая.

Сделала два заказа, находятся в статусе "передано курьерской службе", на этом все. Тишина. Я писала в приложении, мне никто не отвечает, я звонила с разных номеров на горячую линюю, которая указана в интернете и в моем приложении, никто не берет трубку. Потом через неделю у меня в заказе появляется фраза "нет на складе", ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!в пизду такую рыгаловку
.это просто грязь
1+1мошенничество
Абсурд
агрессия
Бардак
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА

Жалоба №115

Екатерина
2017-12-22 19:49

Заказала туалетную воду PACO RABANNE XS 100мл 02.11.17. Конец декабря - туалетную  воду так и не доставили, по теле...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №116

Денис
2017-12-20 10:45
Заказал туалетную воду Антонио Бандерас,хороший аромат. 08.11.17 оплатил, заказ делал через интернет магазин с доставкой в другой магазин Летуаль в другой город. Деньги сразу же соответственно сняли. Потом была акция черная пятница, но они из Москвы её ещё не ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
Не ведитесь на этот интернет магазин Летуаль

Жалоба №117

Аноним
2017-12-20 05:51

Сделала заказ в интернет магазине 29.11.17 . Сразу оплатила. Самовывоз . Нет ни заказа ни денег. Я и писала им и звонила.Везде игнор. Кормят обещаниями. С таким я встретилась в первый раз! В жизни туда ни ногой! Буду до последнего добиваться возврата денег! Мошенники чистой воды!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №118

Ксения
2017-12-19 18:34

Купила дорогующую тушь, на следующий день накрасилась, она оказалась отвраимтелтного качества! Вся осыпалась и просто ужасно наноситься! Очень обидн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Некачественная продукция

Жалоба №119

Аноним
2017-12-17 17:12

Сегодня 17.12.17г  в городе Ростове на дону зашли в Летуаль Б.Садовая /Семашко консультантов на втором  этаже не было вообще ,хотя людей не было практически,и они были свободны.  звали консультанта раза 3,не кто не подходил. Не кому не сов...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №120

Елена
2017-12-15 17:53
Хотела узнать о туалетной воде которая мне понравилась позвала девушку. Она подошла я у нее спросила как долго держится запах на что она мне ответила " не знаю не пробовала"! Всю охоту отдала ходить в этот магазин!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №121

Аноним
2017-12-15 12:44

Покупала консилер Мейбелин в мытищах в ТЦ июнь. С помощью тестера выбрала нужный мне оттенок, который, как выяснилось дома, совсем не соответствует выбранному цвету. То есть, купила совсем не нужный мне товар. Куда жаловаться? Можно ли ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №122

Анастасия
2017-12-11 21:12
На 11.12.2017 г. была назначена доставка моего ОПЛАЧЕННОГО заказа. Прождала весь день, отменила все личные дела. Курьер так и не приехал. Даже не позвонили. Что это за беспредел? Заказ я оплатила. По телефону горячей линии кормят обещаниями отправить претензию курьерской службе. Мне то что от этого-ни жарко, ни холодно. Мои деньги на счету у Летуаль, а товар я не получила. Одним словом...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №123

Angelika
2017-12-08 14:11

10/11 был оформлен заказ через интернет магазин , сегодня 08/12 заказ в статусе "В пути курьерской компанией" почти месяц по Москве достав...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Абсурд
Бездействие магазина

Жалоба №124

Елена
2017-12-07 22:19

Я  имею претензию к интернет магазину letual.Заказала заказ 28 . 11.17. Никто не перезвонил. Позвонила 5. Декобря спрашиваю когда заказ буде в магазине ( самовывоз в магазине) сказали 7 . 12 .17  никто опять не перезвонил , а мне очень нужен был этот заказ, у меня нет предела возмущения. Сколькоиращ я пользовалась инте...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственная компания

Жалоба №125

Аноним
2017-12-03 20:47
Была в магазине Летуаль ТЦ Тиара. Как только зашла за мной начал ходить охранник и пристально на меня смотреть. Так было все время, пока я ходила. Согласитесь неприятно. Ладно. Иду на кассу, девушка кассир говорит "Вы так долго ходили, что за вами не уследить, давайте без обид, выворачивай карманы" Это ненормально!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №126

с
2017-11-30 20:07

Продают просроченную, засохшую тушь. На жалобу хамят и отказыват в обмене.

Не покупайте у них ничего!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №127

Аноним
2017-11-29 20:34

Добрый вечер. Несколько дней назад была в магазине в Санкт-Петербурге на Гражданском проспекте.Там о стенд с фирменной продукцией порвала новенький пуховик...ящик был приоткрыт и имеет очень острые металлические края. Оставила притензию на горячую линию,тк в магазине не должно быть таких острых поверхностей,считаю это недоп...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
некачественное оборудование

Жалоба №128

Виктория
2017-11-28 16:35

Здравствуйте!Хотелось бы достучаться до руководства магазина по адресу Осенний бул., 12, ТЦ Крылатский.Светлана,!!! когда же в вашем магазине появятся ВСЕ тестеры на продукцию и пробники?Вам бы пример взять с Рив Гош, где от покупки на 200 рублей, покупатель всегда получит образец продукции в подарок!И такая ситуация не первый год!Сумм...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Летуаль

Жалоба №129

Отрубитеспамгады
2017-11-26 17:53

Достали своими рассылками. Чтоб отказаться от рассылки, надо позвонить на горячую линию, а там вечно недоступно. Уже подбрасывает от их рекламы! куда жаловаться на это? к ним не достучаться

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
отрубите спам гады

Жалоба №130

Екатерина
2017-11-26 17:04

Очень не компетентные продавцы, попросила матовые тени clarins в тоне 04, мне продали в таком тоне с блестками, при этом консультант даже коробку в ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №131

Халида
2017-11-24 12:26

Сделала 2 заказа: 19 октября и 02 ноября. До сих пор не доставлены. На письма не отвечают, дозвониться на горячую линию невозможно.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Претензия
Статья 159.4. Мошенничество в сфере предпринимательской деятельности 1. Мошенничество

Жалоба №132

Аноним
2017-11-24 00:56

У меня похожая история! Может магазин идёт на дно и решил напоследок собрать наши деньги? Сделала заказ на сумму 14.500 р и зачем-то оплатила его заранее. Big mistake как говорится.( заказ был сделан 3 декабря и три недели тишина. Девушкам дозваниваться приходится по 20 минут,но и они ничем помочь не могут. Где заказ не знают. Составила жалобу,никто в тече...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №133

Екатерина
2017-11-23 19:55

доброго времени суток! Преобрела в магазине Летуаль г.Егорьевск подарочных сертификатов на общую сумму 79500 руб. На горячей линии Летуаль ,сказали ,что подарят бриллиантовую карту , в магазине подарили пробники и сказали ,что  бриллиантовая карта не полагается. Перезвонила на горячую линию, сказали ,что администратор магазина не прав, карта полож...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Дурят людей
Летуаль
Летуаль Fake

Жалоба №134

Александра
2017-11-23 15:39

Сделала и оплатила заказ на сумму 8999 руб. 01.11.2017 в интернет магазине Летуаль. 09.11.2017 пришло оповещение, что товар передан в службу доставки. Сегодня 23.11.2017, до сих пор ничего не пришло и нет никакой информации о товаре. На горячую линию и стационарные телефоны Летуаль невозможно д...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мошенники в Летуаль

Жалоба №135

Наталья
2017-11-23 14:22

03 ноября 2017 года я сделала заказ в интернет магазине Летуаль, совершив 100% оплату товара.Только 10 ноября пришло сообщение, что заказ мой передан в службу доставки, хотя заказ можно было собрать и передать за 2-3 дня, не понимаю, неужели три маленьких баночки крема можно собирать неделю. Итог, до&nbs...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Аферисты
Безобразие и безразличие
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
беспорядок
Беспредел
Бордак.

Жалоба №136

Екатерина
2017-11-22 14:04

Добрый день,

11.11.2017 и 12.11.2017 сделано 2 (два) онлайн заказа через интернет-магазин "Летуаль", 100% предоплата.

Сегодня 22.11.2017 никакой инфо о заказе мне от "Летуаль" не в личном кабинете, не смс-уведомлением, почта - не предоставлено, хотя при заказе дата датставки в магазин обозначалась 17.11.2017. На го...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!в пизду такую рыгаловку

Жалоба №137

Аноним
2017-11-22 12:19

Заказ сделан 9 ноября до сегодняшнего дня заказ не доставлен, несмотря на то, что он оплачен. Горячая линия-не дозвониться. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №138

Юлия
2017-11-22 08:00
Заказ был сделан 6 октября г.Екатеринбург ТЦ Мега. Заказ доставили в магазин 16 ноября.г.Екатеринбург ул. 8 марта 12е. Где мне естественно забрать не удобно. Позвонила в этот магазин перенаправить мой заказ. Где ответили: мы не знаем как это сделать. Приезжайте забирайте у нас. И вообще магазин на 8 марта закрывается на реконструкцию. Уважаемые управленцы...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел
беспредел полный!
Бордак
Введение в заблуждение

Жалоба №139

Татьяна
2017-11-21 14:14

Заказ сделан и оплачен 3 ноября 2017 года. Сейчас на дворе 21 ноября. На горячую линию не дозвониться. А если и получиться дозвониться - операторы ничего не знают и ничем помочь не могут.Когда будет доставка непонятно........

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь
Вообщем полный бардак и хамство!!!
воровство
воровство!
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ
вот гниды
Врут
Всё очень плохо!
развод
разводят клиентов
Разочаровали во всех смыслах
Сроки доставки
Ужасное обслуживание
ужасное отношение

Жалоба №140

Надежда
2017-11-19 14:59
В магазине летуаль в городе Воскресенск на улице Менделеева, я года три назад приобрела мужу туалетную воду эйфория. В магазине запах был обалденный, когда же он начал пользоваться ей, то мы поняли что приобрели некачественный товар. Запах был только когда побрызгаешь и тут же пропадал, ни от кожи ни от свитера не пахло, сколько не брызгай, так бывает с под...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №141

Аноним
2017-11-19 04:23

Почитала я все жалобы и поняла, что я не единственный обманутый покупатель!

03.11.17 я тоже сделала заказ в их интернет-магазине со 100% предоплатой (такие у них условия! оплати, а потом попробуй догнать), тоже польстилась на 50% скидку, думала приобрести часть новогодних подарков, а времени х...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №142

Аноним
2017-11-18 21:14

Неквалифицированная работа консультанта магазина по адресу СПб,Приморский, д. 72а ("ПИТЕРЛЭНД"),18.11.17.

Сегодня, при обращению к консультанту выдать тени в соответствии с тестером на стенде, она выдала первые попавшиеся,уверив, что это имено тот отенок ,что и на стенде. На вопрос ,что они как то не очень похожи с тест...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Летуаль

Жалоба №143

Ирина
2017-11-13 23:25
Хамское отношение охранника к посетителям. Смотрела крем для лица,подбежал ко мне начал обвинять в том что я вскрыла упаковку,хотя я её просто взяла в руки. Хорошо что за руки не хватал,вел себя очень агрессивно и вызывающе.я ему...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Летуаль
НЕПРАВОМЕРНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ
Неуважение к клиентам
Охранник невоспитаный хам

Жалоба №144

Светлана
2017-11-13 22:02

Сделала заказ в их интернет-магазине неделю назад 7.11.17. Пришлось впервые пойти на этот шаг, так как была скидка 50%, а нужный товар был только в интернет-магазине.Товар заказала с доставкой на ближайший магазин. Сегодня 13.11.17 товара нет, и тако...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Доверие к магазину нет обман
доставка просто кошмарная
Дурят людей
издевательство по отношению к покупателям
не дорожат своими клиентами
Я разочарован.

Жалоба №145

Аноним
2017-11-07 09:42

Увидела, что реклама в Летуале -50% на все. НА ВСЕ!!! Я бегу за своим любимым ароматом, а там ценник без скидки, думаю уточнить у консультанта, все верно ли. А она мне заявляет что скидка только на красные ценники. Почему г...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Летуаль

Жалоба №146

Регина
2017-11-02 00:00

31.10.2017 в магазине Л'Этуаль в Казани в ТЦ Тандем на Ибрагимова купила парфюм Nina Ricci Love in Paris 30 мл по стоимости 2 699 с копейками и это по з...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#ценызавышены

Жалоба №147

Галина
2017-11-01 15:42

сделала заказ 25.10.17, пришло смс  с присвоенным номером заказа. Вчера дозвонилась, написали претензию и тишина. Сегодня дозвониться не могу. Больше не буду никогда заказывать здесь ничего!  Полный бардак!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Я разочарован.
сделала заказ 25.10.17
пришло смс с присвоенным номером заказа. Вчера дозвонилась
написали притензию и тишина. Сегодня дозвониться не могу. Больше не буду никогда заказывать здесь ничего!

Жалоба №148

Татьяна
2017-10-31 19:09

24.10.2017г мною был сделан заказ на парфюмерию, со 100% оплатой, в заказе было указано, что отгрузка будет 28.10.2017г и 3 дня на доставку. Заказа я так и не дождалась... Как оказалось его даже нет в наличие.. Парфюмерия заказывалась на подарок, в результате осталась без подарка и закончилась акция в самом мазазине на парфюмерию... Деньги у них тоже возвращаются не сразу.... ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
отвратительная работа

Жалоба №149

Юлия
2017-10-28 21:22
Купила давно знакомый парфюм в нашем магазине Летуаль... Г.Сосновый Бор Ленинградской области. Давно не заходила , так как чаще бываю в Рив Гош в СПб. Так вот и вообще не пойду в этот Летуаль. Я в шоке. Вскрыла упаковку и меня смутил сразу аромат. Обычно, когда новый флакон, запах не ощущается...есть воздух в трубочке. А тут, холостых прокачек нет, крышка болтается...самопал с подвала. Это я об аромате Булгари....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №150

Ирина
2017-10-28 17:35

22.10 я оформила заказ, сделав 100% предоплату, в итернет-магазине Летуаль. На сегодняшний день, 28.10!!!!! я не то, что не получила заказ, я даже не обладаю информацией где он.Операторы интернет магазина повторяют заученную фразу :" У нас нет информации" В первый раз я столкнулась с таким небрежным отношение...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственная компания
безответственные сотрудники
безразличие
безразличие к клиентам
Доверие к магазину нет
не дорожат своими клиентами
Не доставляют товар!

Жалоба №151

Валерия
2017-10-27 11:20

Всем доброго дня!
Просто ужасно неприятно, что Летуаль так отвратительно относится к клиентам, которые совершают онлайн покупки. Мало того, что приходится ждать доставки дольше обещаного времени, так еще и на звонки по горячей линии никто отвечать просто не хочет. Больше всего раздражает тот факт, что заказ уже оплачен, а никакой обратной связи кроме email’а «Ваш заказ мы...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
Летуаль

Жалоба №152

Вера
2017-10-05 14:34
Купили подарочную карту на 5000 рублей. Очень не аккуратно дети резали край с одной цифрой номера. Чек в наличии,но в магазине сказали что ни восстановить номер,ни воспользоваться картой нельзя! Никогда не поверю,что данные карты не подлежат учету и не контролируются номера. Вообщем,в данные магазины больше не пойду и всех ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №153

Ильсия
2017-10-03 16:47

02.10.2017 приобрела средство для снятия макияжа, на следующий день обнаружила, что срок заканчивается 17.11.2017!!! Это нормально продавать такой товар? Без предупреждений!?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №154

ольга
2017-09-25 16:08

Заказала через интернет магазин тушь герлен 5 дней назад.Качество отвратное.Ложиться как пластилин кусками.через час осыпается.Два раза подряд заказывала до этого кларанс.Все тоже самое.Я в шоке за такие деньги.Смотрю какое количество жалоб,но видимо их это мало волнует.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №155

Аноним
2017-09-24 14:04
Зашли в магазин Лэтуаль в Кирове в тайме. Сказали что до 16 лет в магазине вообще находиться нельзя! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №156

Валентина
2017-09-24 09:46
Продают Подделку ! Духи и пары.вода вообще Не стойкие ( 2 минуты и аромат пропал ) Обманули уже 3 раза - Больше туда НИКОГДА Не пойду !...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
плохое качество
подделка
подделка духов в Летуаль
Ужасное качество

Жалоба №157

Ирина
2017-09-23 06:00

Магазин в Вегасе на Домодевской.

Попросила мужа купить кремы, составила список, который он и показал продавцу -консультанту в магазине. Она все подобрала и муж оплатил на кассе, общая сумма больше 15 тысяч рублей. Марка Clarins

Дома оказалось, что в одной коробке лежал ПУСТОЙ флакон, крема не было вообще! Причем это средство для глаз, выдавливается дозатором и внутрь бутылочки не заг...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №158

Елена
2017-09-22 22:12

Магазины рядом с метро Менделеевская и Новослободская (ТЦ Дружба) продают по акции (на самом деле никакой скидки нет, цену до специально завысили на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#ценызавышены
антисанитария
просрочка
j
vfy

Жалоба №159

Аноним
2017-09-22 16:46

В Летуале на Пролетарской на дездорант указана одна цена, а на кассе пробили другую и не важно, что актуальной цены просто нет на стенде, ответ был ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Мерзкая некомпетентность

Жалоба №160

Аноним
2017-09-16 13:33


16 сентября в 13.00
Летуаль на Ленинском проспекте 72
Девушка консультант ругалась очень громко матом с охранником.
Когда охранник увидел,что я все слышу и смотрю   замолчал,а девушка продолжала скандалить.
Хотела сделать покупку,но мне испортили настроение,отбили желание заходить в Летуаль навсегда!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №161

Александр
2017-09-11 21:24
Понравилась парфюмерная вода. Стоимость 9700 примерно. Продавец обещал сделать скидку в 40% от стоимости. В следующий мой приход с деньгами за парфюмом мне сделали скидку 25 %. А обещали 40... Я остался без покупки. Кто поможет получить 40 %?...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Надеюсь на скидку

Жалоба №162

Наталья
2017-09-11 18:53
Нулевое обслуживание. Сотрудники магазина обсалютно не компетенты в своей работе. Не буду даже уточнять адрес магазина. В любой магазин, любого района города Москва, где бы я не была, сотрудницы не владеют информацией о любом продукте, пусть он стоит хоть 100 рублей, хоть 10.000. Я неоднократно пытаюсь купить товар дорогостоящих брендов - его нет в наличии. Либо ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Нулевое обслуживание

Жалоба №163

Аноним
2017-09-04 19:19
Сделала неделю назад заказ в интернет магазине. Обещали привезти сегодня. В итоге сегодня перезванивает девушка с новостью, что из заказа несколько позиций нет на складе. То есть в день, когда я должна получить заказ, мой заказ только обработали, из-за чего я лишилась части косметик...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Летуаль
лжецы

Жалоба №164

Светлана
2017-09-03 09:51

2 сентября 2017 года, моя дочь пошла в магазин летуаль, находящийся по адресу г.Выкса, ул. Красные Зори,  приобрести на подаренный сертификат косметику. Пока она выбирала товар, к ней не подошел ни один из консультантов, которые , причем не находились на своем рабочем месте, а подошел охранник и выгн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Ужасное обслуживание

Жалоба №165

Аноним
2017-09-02 11:20

г.Ковров ул.Лопатина 7А

Не компетентная работа продавцов-консультантов,посоветовать и подобрать очень сложно с ними что-то.Оскарбление покупателей!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
ОСКОРБЛЕНИЯ НАКАЗАТЬ

Жалоба №166

Аноним
2017-08-30 16:46

1) В большинство магазинах , если на подарочном сертификате остаются деньги , то их можно потратить на следущию покупку .В Летуале деньги сгорают . Мое мнение , что таким образом сеть магазинов просто отмывает деньги! 

Лично у меня было 2 сертификата , первый на сумму 3000 рублей , второй на сумму 1500 рублей . Думала куплю духи стоимостью 3600 и обналичу деньги с двух сертификатов . На это мне о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
Бордак
Бордак.
Разводняк
не доработанные моменты

Жалоба №167

Ольга
2017-08-23 23:43

23.08.2017 в 21:20 зашла за покупками в магазин Летуаль по адресу город Санкт-Петербург Ст метро Ладожская Индустриальный 24 . Я преобрела товар на сумму 698 рублей , на моей покупке закончилась кассовая лента . Обслуживала стажёр , продавец-стажёр порочила о помощи продавца , которая с возмущением отнеслась к данной ситуации . Она в жёсткой форме сказала сотрудн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №168

Кристина
2017-08-19 01:16

Зашла в ваш магазин в Новогиреево зеленый 83,столкнулась с хамским поведением админестратора Янны,все девочки консультанты на тот момент были заняты...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
нарушение прав потребителя
отсутствие подхода к клиентам
только негатив о магазине складывается!
Убрать зам. управляющего
Убрать с должности некомпетентного заведующего
Хамство администратора

Жалоба №169

Аноним
2017-08-16 15:36

Здравствуйте, приобрела в Летуале духи, придя домой обнаружила, что они годны до 08.2017г. Приобрела их 08.08.2017г.  Я вернулась в магазин , попросила обменять их на более "свежие". Либо вернуть деньги. Мне отказали. И ответили, что они могут ими торговать весь август..... (((((  Что делать? и права ли я в этой ситуации,чт...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №170

Артем
2017-08-15 20:27
Вечером зашёл в летуаль в Пышма в Кировском при центця узнать запохи сотрудник Дмитрий стал выгонять мол ты не первый день ходишь ясно я рядом живу.стал лапать и толкать Ь на выход я возмутился как вы смеете и купил духи продовец спросила все нормально я типо ваш охранник оборзел говорил я сниму бейджик и поговорим на улице и в защиту его сказала можно приходить но не каждый день когда захачу тогда и прейду что за б...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №171

А.А
2017-08-13 17:16

г.Ковров ТЦ "Ковров-молл" 13.08

Зашла в мамин день рождения купить ей духи, походить по магазину, прикупить что-то из косметики. При входе в совершенно пустой Летуаль, не здравствуйте, ничего похожего, подошла женщина консультант с очень кислым лицом и начала с недовольным посылом, как бы делая нам одолжение, предлагать свою помощь, я конечно же отказалась от помощи,  ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
Быдло
грубиянство
Грубое отношение
Грубые продавцы
грубый персонал
Грубят
Хамство
наглость
неуважение

Жалоба №172

Елена и Владислав
2017-08-09 12:53
Пришли в магазин, в городе Челябинск, тк. Алмаз. Встретили отвратительный персонал, простоял у кассы с товаром 10 минут, в ожидании консультант, которые прогуливаясь по залу. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
долго ждали
Долгое время обслуживание

Жалоба №173

Лариса
2017-07-29 18:22
Пришла сегодня в магазин летуаль купить карандаш для бровей в грубой форме со мной отказалась работать старший смены продавец Ляйсан в магазине по адре...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
грубый продавец

Жалоба №174

Инна
2017-07-29 15:02

Купила тушь в Летуаль в городе Щелково (ТЦ "Ладья"). Марка Летуаль, цена - 800 с лишним рублей. При вскрытии обнаружила, что тушь совершенно сухая и не красит. Администратор (высокая блондинка), видя своими глазами, что продукт не оставляет следа даже на руке, отказалась принимать его, сославшись на то, что...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
безграмотные работники
Безобразие
Безобразный магазин

Жалоба №175

Аноним
2017-07-27 23:03

Купили по акции 1+1 двое духов, не дешевых, за 6000. Марки Дольче The One (мужские) и женские Босс!

После вскрытия женских духов, они оказались жесткой подделкой!!!! Крылка болтается, желеная насадка на флакон также болтаетс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №176

Мила
2017-07-23 14:03

Добрый день.Сегодня 23.07.17 посетила Летуаль в г.Кемерове ТРК Лапландия и была возмущена грубостью консультанта(к сожалению имени Ее я не запомнила),при выборе туши д/бровей я открутила ТЕСТЕР,что бы посмотреть оттенок,на ч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
грубость в г.Кемерово
Летуаль

Жалоба №177

Клиент
2017-07-19 18:06
Доброго вечера. На днях была в магазине Летуаль ,расположенный в Екатеринбурге в ТРК Карнавал, и была шокирована тем что в этом магазине работают очень плохо подготовленные сотру...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь
ПОЗОР

Жалоба №178

Ирина
2017-07-09 11:06

06.07.2017 в ЛЭтуаль в Галлерее СПб купила духи и маски для лица якобы со скидкой 50%, с предъявлением бриллиантовой карты ,  в результате на кассе про...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#ценызавышены
.это просто грязь
Аферисты
Введение в заблуждение
Доверие к магазину нет обман
Летуаль
лжецы
ЛЭтуаль
Обман
подделка
мошенники

Жалоба №179

Ксения
2017-07-02 21:04

Сегодня я взяла патчи, моя покупка была на 159 рублей. Я оплатила безналом, но еще перед этим заметила, что что-то пикнуло, будто пробили что-то еще. Смс-уведомлений у меня нет, поэтому, добравшись до дома, я посмотрела свои операции по карте, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обманщики
обманывают клиентов
Обратите внимание

Жалоба №180

Надежда
2017-06-23 21:09

Моя история началась с подготовки к свадьбе моей сестры. Решила я преобрести тональный крем. Да чтобы был стойкий и с плотным покрытием. Искала я фирму revlon и раньше она была в магазине "Летуаль". Когда я туда пришла, то не обнаружила стенда с данной фирмой и консультант в зале вызвалась мне помочь. Рассказала мне о том какой прекрасный тональник от фирмы Летуаль и это "люкс по ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Всё очень плохо!
Качество ужасное
Летуаль
Летуаль Fake
лжецы
Качество
Обман

Жалоба №181

Аноним
2017-06-14 20:02
Пробовала устроиться консультантом в Летуаль ТРЦ Карнавал, и прям была шокирована тем что персонал вообще не считают за людей. Управляющая все время на телефоне, или уходит из магазина куда то и продолжительное время отсутствует. Да и пару раз видела то что выносит что то и приходит без. Постоянно к ней кто то приходит. Охрана вообще просто для красоты помоему. Им бы поговорить с...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №182

Мария
2017-06-13 09:03

Добрый день! Покупка была совершена в г.Йошкар-Ола, ТЦ Елка. Покупали 01 июня с сестрой 2 туши, пробивали одним чеком. Девушка положила нам их в разные пакетики, чека не дала. А так как мы были с детьми, которые пытались что-то взять и потрогать, то мы быстрее ушли из магазина. Только потом выяснилось, что чек девушка нам не дала. А с июня действует акция ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №183

Аноним
2017-06-10 15:30

Недавно решила проверить баланс на накопительной карте и с удивлением поняла, что давно  могу ее обменять на карту с большей скидкой. Причём покупки совершала не в одном и том же магазине. Почти каждый месяц я совершаю покупки в магазинах этой сети. Обидно, что не дорожат своими клиентами-их видимо предостаточно. Меня просто не захотели ставить в известность на кассе. Город Королев, Мы...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Яхудею

Жалоба №184

Кристина
2017-06-04 14:09

Здравствуйте. Хочу пожаловаться на некомпетентность сотрудников Летуаль города Бузулук, Оренбургской области. Продавцы очень невнимательные и недоброжелательные. 03.06.17 и 04.06.17 совершала покупки в Летуаль. Никто не сообщил об акциях для покупателей. Позже узнала, что могла бы приобрести ещё не один товар, если бы продавцы проконсультировали. Никако...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безответственная компания
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Неприветливы
неприятно

Жалоба №185

Аноним
2017-06-02 14:45

Сегодня посетила магазин Летуаль в г. Тюмень, тц Фаворит,была просто ошеломлена дерзостью охранника и абсолютной некомпетентностью консультантов,которых, к слову, в этом магазине просто нет! Я хотела преобрести помаду,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бессовестные сотрудники

Жалоба №186

Елена
2017-05-28 22:20

Посетила 3 магазина Летуаль в г.Саранске в ТЦ Сити Парк и Огарев плаза. Пришли с подругой подобрать пудру из класса люкс. Обслуживание отвратительное. Над душой стоят охранники и буквально дышат в затылок, что мешает элементарно расслабиться и подобрать себе что либо. Попыталась нанести с тестера кистью (своей) пудру на лицо, на что мне запретили, можно только ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №187

Аноним
2017-05-26 03:06
Кого вы набираете и цените их работу? Из Казани поперли, а у нас в Екатеринбурге приняли с распростертыми обятиями воришек!!! Что у нас нет своих людей...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №188

Аноним
2017-05-26 03:05
Кого вы набираете и цените их работу? Из Казани поперли, а у нас в Екатеринбурге приняли с распростертыми обятиями воришек!!! Что у нас нет своих людей...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №189

Инкогнито
2017-05-21 20:26
В Екатеринбург на ул.восстания в торговом комплексе Кировский в магазине Леталь работает женщина с инфекционные заболеванием Гипатит С и это страшно себе представить в магазине парфюмери...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бардак
без ответственная компания
Безобразие
Безответственная компания
Безответственность
Безответственные работники
безразличие
безразличие к клиентам
екатеринбург - гробница посылок

Жалоба №190

Аноним
2017-05-21 12:15

Магазин в городе Серов. 20 мая 2017 года работали два продавца-консультанта. Девушка брюнетка была достаточно приветливой. Вторая девушка-консультант, невзрачной внешности, вела себя грубо с покупателями. Постоянно закатывала глаза и всячески показывала свое недовольство. Заходить в такой магазин с таким обслуживанием больше не хочется.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №191

Аноним
2017-05-18 15:39
Посетила магазин Летуаль в г.Ставрополе тц Космос и была в шоке , продавцы заняты мытьем витрит никто не подошел не поздоровался ,простояла 15 мин ,после чего подошла к девушке о просьбе помочь, в ответ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
нет сервиса ни какого.
неуважение
Сервис ужас!!!

Жалоба №192

Аноним
2017-05-07 00:53

Нижний Новгород,ТРЦ Жар-Птица;Грубые,неприветливые работники.Нет желания туда возвращаться и что-либо покупать в этом магазине

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №193

Аноним
2017-05-03 17:28

03.05.17 в тц Метрополис м. Войковская , охранник накинулся с громкими воплями , что мы трогаем не тестер , а товар для продажи. Что мы якобы его распыляем по всему магазину и хотим вообще унести с собой. Уважаемая администрация, набирайте персонал не в зоопарке среди горилл, а хотя бы обучайте его навыкам человеческого общения в социуме, ибо это никуда не годится...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Грубое отношение
Грубость персонала
дегенераты
Не умёют разговаривать с клиентами
Невоспитанные консультанты
Неприветливы
Неприличный сервис
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
Охранник невоспитаный хам

Жалоба №194

Аноним
2017-04-29 17:37
29.04.17 в магазине летуаль г. Тамбов в трц Рио хотела купить помаду. Со стеллажа, где лежат все тестеры, взяла один и нанесла на запястье. Тут же подбежала консультант и начала кричать, что я испортила помаду, ведь на ней не написано "тестер". Затем перешла на личности и оскорбления. Хотя покупатель не обязан читать никаких надписей, есть полка с тестерами, там и беру на пробу товар. Конс...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Невоспитанные консультанты

Жалоба №195

Вероника
2017-04-03 18:24

Оформила заявление на возврат 28 марта 2017 г на сумму 6542рубля 45 коп в магазине Л"Этуаль по адресу :М.О. г Звенигород, ул.Московская,д 17. До сих пор деньги не вернули. Прошу разобраться и перезвонить по тел 8-926-345-23-20. Сватовская В.П.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
задержка
Нарушение закона о правах потребитей

Жалоба №196

Александра
2017-04-01 13:53

Купила базу под тени(Капитолий, Спб, Коломяжский по), база из упаковки не выходила. 1.04.17 Старший администратор в очках Наталья, засунула в отверстие СКРЕПКУ!!! База после этого стала выходить. А как же микробы! Это гигиеническое средство! Прошу уволить этого человека за халатное отношение к косметичес...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бракованый товар.
всё плохо
всех уволить
Грязь
Летуаль
Брак
не профессионализм

Жалоба №197

Аноним
2017-03-30 22:24
Г.Волгоград,Крамноармейский район 28.03.17 в магазине приобрела 2-е духов по акции.Те которые дороже оплачиваешь,вторые в подарок.Перед этим нанесла на запястье два запаха,один из них который шёл в подарок.Приехала домой запах стал неприятный,а второй очень понравился! На следующий день пришла в магазин поменять,так как товарный чек сохранился и упаковка духов не нарушена.Персон...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба
Замена одного товара на другой
Разберитесь

Жалоба №198

Анастасия
2017-03-26 09:17
Купила мама по акции 2ое духов одинаковых по цене одних. Французские,за 3000тр 30мл В итоге 1 дали подделку-брак,при открытии флакона соетела голова. Вторые которые дали на замену оказались не те. Не тот запах. Это что за отношение к покупателям?...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Хочу именно эти духи!

Жалоба №199

Мария
2017-03-19 01:37

Сотрудники данной сети магазинов оставляют желать лучшего. В городе Якутске у них практически нет конкуренции, поэтому к клиентам они относятся по-свински. Как-то, нарвавшись на конфликт с консультантом, решила подать жалобу, у любых крупных компаний ест...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Грубое отношение
Долгое время обслуживание

Жалоба №200

Аноним
2017-03-17 19:03
Отвратительное обслуживание. Магазин на Новослободской, совершенно обнаглевший охранник, который ходит за вами по пятам и почти дышыт вам в затылок когда вы подходите в полкам. Если берете пробники - он ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Летуаль
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ
Хамство

Жалоба №201

Аноним
2017-03-16 23:02
Г.Тамбов. ТЦ Ашан. Безразличие продавцов к покупателям , хамское отношение....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
халатное отношение к клиентам

Жалоба №202

Галина
2017-03-12 13:14

Город Астрахань ,ТЦ Ярмарка. Посетила во время акции -50% Летуаль в ТЦ Ярмарка. Решила приобрести пудру. Консультант объяснил ,что условием акции является покупка 3-х и более товаров и только тогда скидка пройдёт. Решила зайти в другой Летуаль на следующий день,там консультанты объяснили,что не имеет значении сколько я приобретаю тов...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безграмотные работники
жульничество
Обман
Ужасное обслуживание

Жалоба №203

Юрий
2017-03-12 11:00

Г.Пенза. 07 марта 2017 приобрёл в подарок туалетную воду супруге. 12 марта подарил и оказалось что она хотела такую туалетную воду но с другим ароматом. Я не долго думая решил поменять, так как чек был в наличии и упаковка не нарушена. И что вы думаете мне сосла...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №204

Елена
2017-03-11 23:36

Спб. Приобрела парфюмированную воду в магазине на Лиговском пр. (ТРГ Галерея), аромат которой растворился менее, чем за час. Для меня это очевидная подделка, а не особенности кожи, которая "впитала" весь аромат за рекордный срок. Из все, что удалось прочитать в интернете, я сделала один большой вывод: возврату ЭТО не подлежит, независимая экспертиза стоит 12000 ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не качественный товар!

Жалоба №205

Покупатель
2017-03-11 20:43

10.03.2017 года в 15:45 посетила с супругом магазин летуаль в Меге на Белой Даче,находящийся со стороны Ашана.Хотела преобрести тушь.Во первых ко мне никто не соизволил подоити из консультантов.Во вторых , после того как я самостоятельно стала выбирать себе тушь,ко мне подбежал охранник Сергей,и в хамской форме начал меня одергивать.К нему присоединился еще один охранник,и касс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №206

Екатерина
2017-03-11 11:29

В г.Мытищи в ТЦ Июнь посетили магазин Летуаль. Мало того, что в чек пробили на тысячу больше(я взяла только туалетную воду)+ обхамили и не извинились.Все предложенные подарки сразу вытащили. Это было 8 марта. Перед пробитием не ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственность
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность
Говно а не работники
грубиянство
Грубое отношение
Жесть советую проверить
жульничество
Летуаль
лжецы

Жалоба №207

Аноним
2017-03-11 10:04

Г.Тверь ТЦ Рубин !Здравствуйте приехав в данный магазин приобрела крем за 3500 Clisstar , когда вышла из магазина обнаружила что он без упаковки и тюбик ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
афера
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
Безответственная компания
Летуаль
Летуаль Fake
лжецы

Жалоба №208

Евгения
2017-03-07 11:20
Вчера 06.03.2017 были в Летуаль на территории Ашана в Алтуфьево,г.Москва. Набрали с мужем корзинку покупок,решили спросить есть ли насадки на пилочку sholl, так как не щнаю в каких магазинах есть в каких нет. На что хамоватая продавщица ответила: вы куда пришли? Идите в аша...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Грубое отношение
Хамство продавцов это уже норма?

Жалоба №209

Жанна
2017-03-06 15:48
Есть такая "замечательна" заведующая, Баранова Ольга Леонидовна, очень обидчивый и жадный не до своего добра человек, чтобы выставить тестеры новые, а ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохой директор

Жалоба №210

Сергей
2017-03-05 10:43

Оформил заказ в интернет-магазине, сразу оплатил карточкой, перезвонили, сообщили срок доставки. Срок не устроил, отказался. На следующий день вижу, что заказ не отменен, позвонил на горячцю линию. Предложили отмену повторно, я подтвердил. Потом самое интересное! Перезванивает молодой человек, не представился, в грубой форме спросил, с какой целью я звонил на горячую линию, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
Грубое отношение

Жалоба №211

Аноним
2017-03-04 21:34
Хотела купить очки, на витрине лежали последние очки, ценника на них не было, после того как подошла к консультанту узнав цену, захотела их приобрести....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безответственность
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Летуаль
не решают проблем
не дорожат своими клиентами

Жалоба №212

Екатерина
2017-03-04 21:27
Сегодня пришла в магазин надеясь купить свою любимую помаду от Герлен со скидкой (пришло смс о скидках и по ТВ была реклама) а мне девушки продавцы ска...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
акция
Дурят людей

Жалоба №213

Ксения
2017-03-04 14:54

Купила 02.03.2017 года тушь Be Long Mascara Удлиняющая тушь для ресниц , тушь осыпается очень сильно, жалко потраченых денег и не оправданных надежд! Качество данного товара не соотв...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Летуаль

Жалоба №214

Наталия
2017-03-02 17:27

Хабаровск,ЦУМ.Во время распродажи магазин похож на свалку,товары стрят не на своих ценниках и это вводит в заблужденние.Подошла к консультантам,которые стояли вшестером и массировали друг-другу спины и явно им помешала.Искала пудру,тестера не было,тогда консультант открыла новую пудру и тыкнула туда своим пальцем,размазала тон мне по руке.Также поступила со второй.Все...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
некачественный товар
неклиентоориентированные
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Жалоба №215

Аноним
2017-03-01 22:51
Ужасное обращение с клиентами на Сверлова 01.03.2017 года! Выбрать совершенно ничего не давали, сама продавец номер 60 по чеку проявляла негативное отношение крича со стойти я это вам отбиваю..да еще и охранник ходил по пятам! Соверш...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №216

Алексей
2017-02-27 12:04

24.02.2017 совершил покупку в Л’Этуаль по адресу: СПб, Лиговский просп., 30а, ТРЦ "Галерея". При выборе LALIQUE ENCRE NOIRE Продавец-консультант убедила, что LALIQUE ENCRE NOIRE A L'EXTREME то же самое, только отличается концентрацией (парфюм). Тестера на LALIQUE ENCRE NOIRE A L'EXTREME не бы...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
администратор
Безответственная компания
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Ваши агенты порочат Ваше имя
деньги на ветер
Директора надо уволить
Доверие к магазину нет
Доверие к магазину нет обман
жалоба
Жалоба на директора надо уволить
жалоба на заведующую
кидают
лохотрон
НАКАЗАТЬ
не решают проблем
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Некомпетентность сотрудников
некомпетентный сотрудник
Неправильная консультация
неуважение
Обман
Обман!!!
обманывают
обманывают клиентов
Обратите внимание
Отстой
Плохой директор
Плохой персонал
плохой персонал.
Претензия
Примите меры
Примите меры!
Противно
Руководство не работает с персоналом
слов не хватит
Сменить руководство!!!!!
Ужас
Ужас в СПБ

Жалоба №217

Аноним
2017-02-27 00:38

Здравствуйте!Хотел устроится в этуаль страшная расовая дискриминация и национальный вопрос!Посоветовал другу пойти на собеседование в главный о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №218

Михаил
2017-02-24 22:59

В ТЦ калита (Москва) была совершена покупка,пакеты в которые все было упакованно красяться все руки синии сложно отмываються,прошу обратить внимание...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания

Жалоба №219

Наталья
2017-02-15 13:46

Решила я совершить покупку в интернет-магазине... В итог заказала-оплатила- и через 3 дня звонок от менеджера,что моего товара нет на складе и в ближайшее время не будет. На мои вопросы " А как тогда оформился заказ? и по какой причин...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
безразличие к клиентам
Роспотребнадзора на вас нет
слов не хватит
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН
ужасный сервис

Жалоба №220

Евгений
2017-02-12 23:15

Магазин в Москве, тц парус, локомотивный проезд 4. Это просто ужас! Поставили заведующей какую то малолетку. На вид лет 30, зовут Анастасия.  Куда смотрит администрация сети, такой крупный магазин. Ведёт себя отвратительно, покупателям высказывает недовольство своё и говорит, что это мой магазин можете уходить от сюда, здесь никто не держит. Уберите ее с этого поста, пусть идёт учи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
derektora nada uvolit
говно
Говно а не работники
плохое качество
плохое обращение
Плохое обслуживание
Плохой директор
ПОЗОР!!!!!
полное отсутсвие профессионализма и безответственность
Ужасно все!
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН
ужасный сервис
УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!
УЖАСТНАЯ МЕБЕЛЬ!!!

Жалоба №221

Анна
2017-02-08 21:46

ЗАЧЕМ нужна горячая линия, если нельзя узнать о наличии интересующего товара???

Мне сказали: "Данную информацию Вы можете узнать только в...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
бездельники

Жалоба №222

Наталья
2017-02-07 20:05

более месяца назад заказала косметику в интернет магазине. Отгрузка была 13.01 через курьерскую компанию. До сих пор ничего нет. Летуаль "футболят", номер накладной сказать не могут, что делать, где заказ - сказать не могут, отправляют в курьерскую компанию, которая без номера накладной также ничего сказать не может и отсылает обратно к ним. Сегодня разговаривала личн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
Безобразный магазин
Безответственная компания
Введение в заблуждение
Вводят народ в заблуждение
воровство
Летуаль
Летуаль Fake
лохотрон
Мошенничество
не решают проблем

Жалоба №223

Аноним
2017-02-02 22:44
В Липецке в тц Армада, ужасная зав. Баранова Ольга Леонидовна, вместе с администраторшей Лазаревой Кариной Васильевной достали всех,кто бы не пришел туда работать не больше 3 месяцев работают и уходят. Невыносимо...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
но хотелось бы чтобы заведущую наказали и уволили так как докажу
Обман!!!
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН
Хамское отношение
Хамство администратора

Жалоба №224

Елена
2017-01-29 21:45

29 января зашла в Летуаль (Волгоград, ул. Комсомольская) с целью покупки тонального крема и карандаша для губ. За кассой сидели 2 консультанта , которые не проявили особого интереса к моему появлению. Я хотела приобрести конкретный товар и была уверена, что проблем с поиском не будет. Тональный крем консультант( Анара П. ) нашла быстро, а с кара...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №225

Ирина
2017-01-28 16:17

Сделала заказ 24 января. Написали, что заказ бдет выполнен за 2 дня. Сегодня позвонила, сказали, что товар будет доставлен 5 февраля! Что за безобразие! Я за это время тысячу разх бы купила то, что мне нужно, в любом магазине!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №226

Аноним
2017-01-25 17:15
25.01.2017 в магазине Летуаль (М. академическая) девушка к которой обратились с просьбой обменять карту, нагло нам нагрубила и сказала что карт нет! И заявку не приняла ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Летуаль

Жалоба №227

Чулпан
2017-01-24 14:06

14 января 2017 года купила в магазине Лэтуаль парфюмерную воду Lanvin Jeanne 50 мл. Сразу хочу отметить, что пользуюсь этим ароматом 5 лет и ни с чем другим его не перепутаю. Какого же было мое разочарование, когда это оказалось дешевая подделка. Не аромат, а запах едкого спирта, к...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не качественный товар
подделка духов в Летуаль

Жалоба №228

Ксения CHERRY
2017-01-19 16:33

Приближался Новый год, решила побаловать себя! В Летуаль скидки, пойду возьму свои любимые духи Армани СИ. 30 мл. стоило 2600р.После Нового года я их открыла, побрызгала, и не поняла что это вообще такое??? Запах тот,но увы он изначально очень слабый, а через час от него не остаётся и следа. Пользуюсь не первый раз этим парфюмом, и знаю как они пахнут изначально. Я очень...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
афера
Мошенничество
подделка духов в Летуаль

Жалоба №229

Юлия
2017-01-19 15:30

28 декабря 2016 года зашла в Летуаль (м.Авиамоторная,адрес Москва, ул. Авиамоторная 41) приобрести подарки к Новому году.Возле стойки с косметикой простояла очень долго,так как больше половины ценников просто не было,консультантов в магазине не сыскать,когда в зале обнаружилась девушка,на мое обращение к ней с вопросом она не сразу оторвалась от телефона,бурк...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Наплевательское относятся к своим клиентам
не заинтересованность в покупателях
Не хотят работать!!!
не ценят своих клиентов
ПОЗОР!!!!!
портят репутацию

Жалоба №230

Анна
2017-01-17 17:08

Мне 17 лет. Пошла тут на днях подарок подруге на День Рождения купить. Там был охранник азиатской внешности. Я зашла, и он сразу заметил меня и пошел в мою сторону. Я сделала вид, что не замечаю: стою, выбираю подарок. Подходит он ко мне и начинает говорить на ломаном русском: 
-Дэвушка, на выход!
Я очень возмутилась и спросила...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Абсурд
всех уволить
Говно а не работники
грубиянство
Доверие к магазину нет
наплевать на клиента
нарушение прав потребителей
не ценят своих клиентов
Незаконно
хамские работники!!!

Жалоба №231

Юлия
2017-01-11 18:41

В декабре 2016 ,  в магазине Летуаль (тцГуливер) СПб, был приобретен Lalique le Parfum 50мл. У парфюма не читается batch code , отсутствовали первые холостые пшики,а после нанесения аромат слетает через 15 мин! Что стало с некогда любимым магазином!? Сколько зарплат было там оста...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Летуаль Fake

Жалоба №232

Виктория
2017-01-08 02:15
Купила 27 декабря 2016 года в ТЦ Галерея Санкт-Петербург туалетную воду ARMANI CODE Satin 50 мл, а открыла только 7 января 2017 года. Каково было мое разочарование, аромата нет вообще. Такое ощущение, что там просто вода. Жаль потраченых денег и испорченного настроения. Я даже подумать не могла, что в таком торговом центре могут продавать подделку....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не качественный товар

Жалоба №233

Мария
2017-01-04 20:10

Директора магазина в г.Астрахани на ул.Боевая 25, ТЦ Алимпик, ставят выше чем законы РФ. Муж совершил покупку 31 декабря, хотел сделать подарок и очень даже дорогой. Консультант посоветовала крема фирмы "Shiseido" и H2O для тела. Очень дорогая косметика (про качество не известно), НО она не спро...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №234

марина
2017-01-02 17:25

Добрый день, пришла 2 января 2017 г.в лэтуаль на Пражской (в т.к. бывший пражский пассаж на цокольном этаже) в 12.00, разгар рабочего дня. И что я увидела-НЕТ ЦЕННИКОВ ни на один товар, не успели развесить!!! Видимо, те купоны со скидкой 10% на январь, надо компенсировать, я понимаю, но не так откровенно,как это делали работники.Ушла и уже не хочется туда ходить!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
отвратительная работа

Жалоба №235

Дмитрий
2016-12-23 19:05

Сделали заказ в интернет-магазине. В день доставки товар не привезли и никто не позвонил. Звоним в Летуаль. Девочки на телефоне, все как одна, говорят одни и теже заученные фразы, что они не отвечают за доставку и мы можем написать претензию в личном кабинете или что-то типа того. Не слушают клиента, перебивают. На вопрос, когда привезут зака...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
Безответственная компания
Безответственность
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
качество обслуживания
Компания отстой
Летуаль
Наплевательское относятся к своим клиентам
наплевать на клиента
не решают проблем
не дорожат своими клиентами
не доставляют товар
Не доставляют товар!
Не решают мой вопрос
Не соблюдают сроки доставки!
Не спешат помочь клиенту
Не торопятся помочь клиенту
не ценят своих клиентов

Жалоба №236

Ирина
2016-12-23 11:20

Летуаль - интернет магазин - полный отстой!!!!! мало того что мой товар в заказе подешевел и мне отказались его пересчитывать, так еще я узнала что ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственная компания
Беспредел
Введение в заблуждение
Издевательство над покупателем
Летуаль
лжецы

Жалоба №237

миллионный недовольный покупатель Летуаль
2016-12-22 22:53

Уже давала себе слово большое в Летуаль ни ногой, несмотря на скидочную карту 25%, но тут подарили сертификат.

1. Пришла в магазин в ТЦ Атриум м.Курская как раз во время акции -50%. Во-первых, эта акция - сплошной развод, только ленивый об этом не говорит: например, в обычные дни пудра Loreal Alliance стоит около 730р, я бы ее купила за 730р х 0.75...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Нет товара
Продавщицы ужасные
равнодушие
разводят клиентов
скидка
Сменить руководство!!!!!
Ужасное обслуживание
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН
Хамство

Жалоба №238

Наталья
2016-12-22 13:47
Вчера 21.12.2016 пришла в Летуаль Одинцово Неделина 6. Попросила продавца Марию показать устойчивую помаду. На что продавец сказала таких вообще нет. Пошла сама по витринам и нашла. Таких как я возмущеных покупателей было много. Консультантов в зале вообще не было и один продавец. На витрине нет цен как и товара. Куда смотрит руководство магазина? ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №239

Виктория
2016-12-22 10:37
Добрый день! Честно говоря,я дико разочарована в этом магазине!!! На телефон пришла СМС о скидках 50% на всё! По факту ,сначала накрутили цены, а пото...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Летуаль
лжецы

Жалоба №240

Irina
2016-12-18 01:03
Сегодня меня проигнорили на кассе...выбрала точилку для карандашей, прошла на кассу, там никого нет, ни на одной из касс. Стою, оглядываюсь, может кто-то подойдет. Смотрю идет шустро девушка, смотря на меня, взгрустнувшую возле касс, и тут подлетает тетка ! Сходу:"Здравствуйте, мне надо то-то то-то и вообще такие-то вопросы. ..." и девушка, идущая в общем-то ко м...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №241

Анна
2016-12-15 21:02
Прошу объяснить, как получается, что рекламируют по телевизору и рассылают рекламу на телефон о том, что по 28 декабря 2016 года скидки на все без искл...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел
Введение в заблуждение
Вводят народ в заблуждение
Доверие к магазину нет
жульничество
не ценят своих клиентов

Жалоба №242

Аноним
2016-12-14 03:22

добрый день! сделала заказ в интернет-магазине . жду месяц и тишина. по телефону горячей линии оставляю заявку на звонок и получении комментарий. в ответ тишина. сколько можно ждать. есть какой-то регламент доставки?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №243

Аноним
2016-12-02 22:47
Жена заказала духи через интернет магазин. Уже какой день их служба доставки не может доставить наш заказ!! Хамские сотрудники, совершенно не идут на компромиссы и ставят только свои условия!! Летуаль охренел ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №244

Наталья
2016-11-28 12:27

Добрый день!

 

Хочу оставить претензию на магазин Летуаль. Вчера 271116 получила интернет-заказ в магазине, заказывала ухаживающую серия  Payot для лица. 

В магазине попросила продавца указать мне сроки годности кремов, мне указали на бума...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
просроченный товар

Жалоба №245

Аноним
2016-11-27 07:10

эти жалобы они для кого и для чего?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №246

Аноним
2016-11-27 07:04

это афера а не скидка 50%

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
афера
безразличие к клиентам
бесполезность охраны
Летуаль
цена не соответствует качеству и количеству

Жалоба №247

Аноним
2016-11-25 20:11

Наверное, уже всем известно, что сеть магазинов Летуаль экономит на зарплате сотрудниках и соответственно качестве обслуживании.

И вот в очередной раз в магазине Летуаль (г. Санкт-Петербурга м. Чкаловская) меня ждало разочарование. Грустно, что в такой популярной сети магазинов, славящейся своими акциями, работают такие люди. Кассиры ведут себя так, что даже в дни больших ск...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Летуаль

Жалоба №248

Аноним
2016-11-25 10:40

Совершали покупки в Летуаль г.Челябинска. Консультант помогала в выборе парфюма мужского, вроде помогла, но в итоге предложила взять не один флакон духов, а набор (духи, гель и еще какое-то средство) по той же цене. Согласилис...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
а продавец подсунул другой
безграмотные работники
Безответственная компания
Безразличие и некомпетентность
Яхудею
Летуаль

Жалоба №249

Аноним
2016-11-24 15:40

Стоял я в мужском отделе выбирал духи, все это время на меня пялился охранник, ладно думаю я это его работа, но когда я выбрал духи и взял коробку, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №250

Жанна
2016-11-23 16:54

Неделю назад купила по интернет-магазине Летуаль туалетную воду Miss Dior blooming bouquet стоимостью 5 701 руб. Я скажу, очень сильно разочаровалась. Товар доставлен был в запечатанной коробке. Вскрыв коробку и изучив товар, обнаружила - ПОДДЕЛКА!!! Никогда не думала, что Летуаль реализует подделку. Бывают подделки, которых даж...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Тухляк
Ужасное качество
Шарага

Жалоба №251

Аноним
2016-11-23 13:29
Заказала в интернет магазине косметику и кейс.Обещали сразу позвонить в течение 3 дней ниразу не позвонили.В день доставки написали письмо на почтовый ящик,что типо товаров нет на складе и дозвониться до вас не смогли.Хотя я три дня ждала звонка ниразу никто не позвонил.и когда заказывала товары все было в наличии.И даже сейчас все в наличие. А...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безответственная компания

Жалоба №252

Ирина
2016-11-23 12:40

Так случилось, что мне понадобилось купить тушь и о радость, в Летуаль скидка 50%.

Я купила тушь живанши и многое другое в магазине Летуаль в ТРЦ Поворот в г.Лобня 19.11.2016. Когда я приехала домой и обнаружила, что тушь явно была вскрыта, что подтверждает помятые края упаковочной к...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
жалоба на заведующую
Обман
Обман!!!

Жалоба №253

S
2016-11-22 22:00
Хочу оставить отзыв о магазине Летуаль, который находится рядом с м. Дмитровская, в последнее время заметила явное ухудшения качества обслуживания данного магазина, продавцы недовольные, охрана магазина ведет себя отвратительно, я понимаю что это их работа следить за покупа...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №254

НАТАЛЬЯ
2016-11-21 21:14
21.11.2016.г в магазине летуаль на аллее героев г. Волгоград.....выбирали с констультантом с консультантом крем вокуруг глаз...я оплатила товар....мне его положили в пакетик и отдали....приев домой я обгаружила в пакетике отсутсвие чека и вместо крема для области глаз бальзам для губ той же фирмы....даже не подумала проверять за консультантом...никогда этого не делала ....это же ЛЕТУАЛЬ.........
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №255

Татьяна
2016-11-21 11:25

Очередная скидка в магазине ЛЁТУАЛЬ на 50 процентов , и очередной обман . 

Тушь Max Factor 2000 в обычные дни без учёта скидки стоит до 600 рублей, а в дни таких скидок , первоначальная стоимость подскочила сразу до 1060 рублей и дают скидку сразу 50 процентов и т...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обман покупателей

Жалоба №256

Анна
2016-11-18 23:04

17 ноября 2016г. зашла в магазин Летуаль в ТЦ Академический в г. Екатеринбурге. Хотелось купить крем Clarins. Стою выбираю и тут передо мной появляется спина консультанта. Женщина-консультант бесцеремонно просто отодвинула меня и приступила к презентации товара другому покупателю. Вопрос к руководству. Вы так старайтесь привлечь поку...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
неуважение

Жалоба №257

Виктория
2016-11-10 15:09
9.11.2016 г решила порадовать себя покупками в г Красногорске ул. 50 Лет Октября.У меня были подарочные сертификаты.Выбрав определенный товар я попросила чтобы продавец просчитала сколько там и если не хватит до номинала сертификата я доберу.В итоге она начала пробивать а не просчитывать и тем нагрела меня на 250 руб.Конечно же ничего изменить она у...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
нарушение прав потребителя
Нарушение прав человека
неуважение
Ужасная работа
хамские работники!!!
Хамское отношение
Хамство
хамство кавказские женщины

Жалоба №258

Наталья
2016-11-09 14:53

Совершала покупку в Калуге в ТРЦ 21 век 08.11.2016 примерно в 15.20. купив и оплатив пудру я прошла к выходу, где сработал звуковой сигнал из-за того, что кассир не размагнитил товар. не придав этому значения я направилась по холлу ТРЦ, за мной побежал конт...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
неуважение
Хамское отношение

Жалоба №259

Светлана
2016-10-14 07:24
06.10.2016 была в магазине Летуаль Комсомольск на Амуре.Решила купить духи DCNY,пробник стоял всего один зелёного цвета,коробочки под пробником были все одинаковые....и вот я взяла духи коробочку которая стояла под пробником. Открыв её дома,был...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Беспредел
возиещение ущерба за испорченый роутер
жалоба
жульничество
Замена одного товара на другой
занимаются подлогом

Жалоба №260

Кристина
2016-09-21 10:15

Доброе утро ! Хотелось бы оставить жалобу, на хамское поведение охранника вашего магазина , который находится в Мега белая дача( со стороны Икеи)Вче...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
грубиянство
Грубят
груиянство
Отказали в обслуживании

Жалоба №261

олег
2016-09-19 18:07
Кого туда Берут работать в Екатеринбурге работник с вирусом гепатит С и о какой этике можно говорить а ведь торгуют обиходом личной гигиены так что под...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
бесполезность охраны

Жалоба №262

Дарья
2016-09-10 05:54

4 сентября в магазине Летуаль приобрела ряд продуктов, в том числе тушь для ресниц со сроком годности до 2019 года. Придя домой обнаружила что тушь абсолютно сухая. Не имея возможности дойти до магазина на рабочей неделе зашла только сегодня, 9 сентября 2016 года. На просьбу обменять товар или вернуть деньги (при наличии чека) , я получила обвинение в ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
бракованный товар
грубиянство
испорченный товар
Не качественный товар
не меняют некачеств товар
Не решают мой вопрос

Жалоба №263

Аноним
2016-09-07 18:44

Добрый день! Не думала, что когда то вообще что-то подобное напишу!  На данный момент(07.09.2016) в Летуаль проходит акция 1=2 с 01.09.2016 по 30.09.2016(При покупке одного товара, второй* выдается бесплатно). Так вот. Мой молодой человек 05.09.2016 приобретал для меня туалетную воду CHANEL CHANCE EAU FRAÎCHE.Он подарил мне ее 06.09 н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
нарушение прав потребителя
Не спешат помочь клиенту
невнимаиельное отношение к покупателям
Незаконные действия
Некомпетентность сотрудников
портят репутацию
Не информируют о проходящих акциях проходящих в магазине Летуаль

Жалоба №264

Юлия
2016-07-28 03:15

23.07.2016 в г. Волгограде магазин Летуаль ТЦ "Ворошиловский" купила по карте  за 3000р. Versace Bright Crystal . Оказалось подделка. Аромат не  тот , стойкости вообще нет. Разочарована Летулем больше покупок совершать в нем не буду.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
бракованный товар
всем жалующимся!!!!
Доверие к магазину нет обман
занимаются подлогом
Не качественный товар
Обман покупателей
обманывают

Жалоба №265

Аноним
2016-06-21 12:53

ЧТО Ж, ЗАКУПАЛАСЬ В ЛЭТУАЛЬ НА ПИОНЕРСКОЙ В ТК КАПИТОЛИЙ  НЕ ОДИН ГОД! В НАЧАЛЕ ИЮНЯ КУПИЛА ДВА КРЕМА, ОДИН ИЗ КОТОРЫХ ОКАЗАЛСЯ ПРОСТО ПУСТЫМ.... КРЕМ ДЛЯ ЛИЦА ОПРЕДЕЛЕННОЙ ФИРМЫ БРАЛА У НИХ НЕ РАЗ, НО СЕЙЧАС ДЕЙСТВУЕТ СКИДКА - БЕРЕШЬ ОДИН ТОВАР, ВТОРОЙ В ПОДАРОК.... ЭТО УЖАС И ОДНО РАЗОЧАРОВАНИЕ..... ВИДИМО ЗАПИХНУЛИ ЗАКОНЧЕННЫЙ ПРОБНИК В КОРОБКУ И ПРОДАЮТ!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел
Введение в заблуждение
вместо должных действий делают замену на своё усмотрение
Глобальное мошенничество
портят репутацию
ПУСТОЙ КРЕМ ПРОДАЛИ

Жалоба №266

Александра
2016-06-17 13:38

г.Волгоград. Магазин Летуаль в Красноармейском районе. Проблема вот в чём. Являлась постоянной клиенткой, заработала Бриллиантовую карточку клиента со скидкой 25%, но последние несколько лет карточкой пользоваться нельзя. Они делают скидки 25%, якобы для всех, но что бы покупать в маг...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Введение в заблуждение
Доверие к магазину нет
Доверие к магазину нет обман
испорченный товар
Истёк срок годности товара
карт
Мошенничество
нанесения вреда здоровью
Нарушение закона о правах потребитей
Не качественный товар
некачественный товар
Обман
Обман покупателей
Обман с бонусными картами и безразличие
обманывают
Просроченные товары
просроченный товар
разводят клиентов

Жалоба №267

татьяна
2016-06-11 16:53

Я пришла в магазин Летуаль в Тамбове по Советской 121,чтобы сдать неподошедший мне по размеру и купленный вчера вечером кейс.Но у меня лишь приняли притензию,деньги вернуть откозались( продавец Бабанова Ю.В.),сказали, что будут рассматривать заявление в течении 10 дней.Я считаю,что это нарушение моих прав.Я должна скоро уехать в отпуск и мне нужны за эту вещь заплаченные на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Нарушение закона о правах потребитей

Жалоба №268

Елена
2016-03-26 21:10

26 марта в торговом центре "Жар-птица", город Нижний Новгород, увидела духи " Si" от Армани, на ценнике стояла цена 2498 руб., но на кассе было выбито в чеке 2999, что на 500 руб.дороже. На мой вопрос, почему больше на 500 руб., продавщица начала нести чушь про то, что оказывается ценник старый, и уже цена на эти духи поменялась, а ценник они типа еще не поменя...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №269

Аноним
2016-03-17 13:43

город Видное ЛЕТУАЛЬ ,БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЯ ,консультант Наталья ,хамство ,не уважения к возрасту покупателя...

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Грубят
Некомпетентность сотрудников
Плохое обслуживание
удасный магазин
что противоречит правилам работы с Представителем. Убедительная просим разобраться с сложившейся ситуацией

Жалоба №270

светлана
2015-12-03 13:42

Была акция до 30.11.2015г..Заказала по интернету парфюм. сегодня 03.12.2015г. до сих пор не позвонили ,на звонки не отвечают.Что это значит?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Мошенничество

Жалоба №271

Аноним
2015-07-28 15:38

Комендантский просп., 11 ТЦ "Миллер" и Комендантский просп., 9 к.2 лит.А ТРК "Променад" - просто изобилуют недовольными и безразличными продавцами-консультантами, которые не хотят работать с покупателем (делают вид, что у них какие-то срочные дела в другом кон...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №272

Альмира
2015-07-26 21:09

Добрый день! Проведите разъяснительную работу среди молодого персонала вашей фирмы. 
Клиента не интересует должностная инструкция ваших работников и в обязанности клиента также не
Входит поиск отсутствующего кассира на рабочем месте по всему торговому залу. 
А совет продавца сабл...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №273

Анна
2015-06-11 08:44

я посетила магазин Летуаль, по адресу Профсоюзная ул., 55, с целью купить себе косметику. Сразу, как я вошла за мной хвостом начал ходить охранник (все время находился на расстоянии метра и по хамски напрямую заглядывал что я сморю и что делаю). Чувствовала себя как под конвоем. До кучи магазине полная нера...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №274

Анна
2015-05-28 16:23

Здравствуйте! Я приобрела 15.09.14 тушь для ресниц фирмы Лэтуаль Starlette infini в магазине Лэтуаль в ТЦ "Спектр" на Теплом стане. Туш оказалась не пригодной для пользования(высохшая).Пришла в магазин 25.09.14 с чеком для возврата некачественного товара, администратор отказалась рассмотреть вопрос и принять тушь ссылаясь на то, что прошло ЦЕЛЫХ 10ть дней и я сама...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №275

Анастасия
2015-05-05 10:59

Являюсь постоянной покупательницей продукции магазина Летуаль, жила в Оренбургской области, всегда радовало обслуживание и подскажут и найдут и пока...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №276

Аноним
2015-03-27 23:53

магазин летуаль город краснодар ,улица 1 мая. вчера зашол хотел купить духи жене,никого не дождался одни охранники! вышла продавец по имени Ксения,нахомила мне. типа и без вас работы хватает! на полках пыль.ваняет! отстой а не мага...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №277

Аноним
2015-02-06 05:44

Вчера в магазине купил dior, придя домой обнаружили, что это подделка, сегодня пошли в магазин разбираться, но работники не очень считали себя винов...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №278

Мария
2015-02-01 10:48

Сегодня столкнулась с хамством продавцов!Так как пользуюсь косметикой только Dior, целенаправленно пришла за тем что мне нужно.Сначала минут пять бегала за продавцами по всему магазину (и это при том что кроме меня покупателей не было).На мою просьбу о помощи мне грубо ответили: "Вы что не видите, мы заняты!!!"демонстративно отвернулись и ушли.Короче, я осталась без по...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Плохой персонал

Жалоба №279

Юлия
2015-01-24 23:37

в магазине Л'Этуаль я купила туалетную воду MAGIE NOIRE фирмы Lancom за 2699.50 р. Открыв дома упаковку, я была шокирована запахом дешевых поддельных духов.Обратилась в магазин с требованием вернуть деньги, т.к. запах туалетной воды не соответствуют оригиналу. Вернуть деньги ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 282.