ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на Леруа Мерлен

Жалоба №1

ольга владимировна
2020-05-26 17:34

21 мая преобрели в магазине тример .в субботу попробовали его в работе это 23 мая. после работы тримера 5 минут, а может и меньше. он просто задымился

привезли тример в магазин28 мая. нет возможности мотаться в магазин часто. т.к живет за  75 км от магазина.. нас обвинили в порче тримера.     даже не удосужились 

разобраться что это заводс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №2

Наталья
2020-05-25 12:08

Просто нет слов на службу доставки магазина ООО Леруа Мерлен Восток Москва Рязанский пр д 2 . Доставка должна быть 18.05.2020 . Товар к нам не приехал., звонка что не будет доставки тоже .  19.05.2020  сами дозвонились в службу доставки  и нас уверили что товар к нам приедет  . Доставки и звонка от диспетчеров 19.05.2020 та...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Ужасное отношение к клиентам
Учитесь работать!
халатное отношение к покупателям
это бардак
Я разочарована!

Жалоба №3

Аноним
2020-05-23 13:29
Сделала интернет заказ в Красноярске на магазин в планете оплатила, самовывоз день в день. Пришло смс заказ собираем. Спустя 4 часа собираюсь ехать, думаю обновление статуса не происходит. Позвонила- девочка ой, а мы не успеваем , а что в момент заказа нельзя предупредить о ваших проблемах? Чтобы товар в другом месте купить. Обслуживание оставляет желать лучше...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#онлайн заказ
#Плеватьнаклиентов
#понаберут по объявлению

Жалоба №4

Аноним
2020-05-22 12:45
Отвратительно работает сайт, оформлять заказы не удобно. Магазины не имеют нормального количества товара, по городу имеется только в 2 магазинах на окраине города. При оформлении доставки необходимо набрать более 2000 ₽ !!! Малл того, что товара нет, ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#онлайн заказ

Жалоба №5

Аноним
2020-05-20 19:41

Добрый день. Крайне не довольна работой персонала вашего магазина. Мной был совершен заказ 17.05.2020 на доставку товара, я приобрела его через интернет-магазин. Выбрала день, который мне подходил взяла выходной на работе (18.05.2020). 18.05.20 мне позвонил сотрудник вашего магазина сказал, что 2 позиции в моем заказе нет...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №6

Валентина
2020-05-17 21:57
Оплатила онлайн заказ. Доставка не приехала в обещанный день! Деньги вернуть не могу! Со всем охренели с этим карантином. Понимают что люди сейчас ничего не смогут сделать, вот и обманывает исполнитель заказчиков! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №7

наталья
2020-05-15 19:26

Леруа прямо издеваются над людьми. Обратной связи нет , невозможно написать письмо. По горячей линии слушаешь музыку по полчаса. И как вернуть деньги за отсутствующий товар. С 27 апреля нет возврата, сегодня 15 мая. Да сколько можно издеваться!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
!!!Особо важно!!!
#обман#постоянный
#разобраться

Жалоба №8

Александр
2020-05-14 03:05

Леруа Мерлен Россия  МОЙ ЗАКАЗ 200416013818 ПРОШЛИ ВСЕ СРОКИ ВОЗВРАТА!!!!!!!ВЫ НАВРАЛИ И НЕ ВЕРНУЛИ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!! 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
#обман#постоянный
#обманывают
#онлайн заказ
#Плеватьнаклиентов
#понаберут по объявлению
#разобраться
#совестинет #мошенники
1+1мошенничество
Акция есть а товара нет!
Акция и воровство
Акция идет
Акция не действует!!!!!!!!!!
акция обман

Жалоба №9

Александр
2020-05-13 15:14

Полное безобразие по продаже товара через интернет магазин. Заказа 07.05.2020. Оплачен товар 07.05.2020 г.№ НОМЕР ВАШЕГО ЗАКАЗА: 200521016077. в статусе стоит Заказ готов к выдаче самовывоз. должны 07.05.2020 г. До настоящего момента ни звонка ни СМС ни товар забрать не могу.Одни отмазки по телефону и перекладывание обязанностей с одного менеджера на второго и третьего...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#онлайн заказ
#разобраться
Я разочарован.

Жалоба №10

Александр
2020-05-12 22:33

Одни вопросы к Вашей организации леруа мерлен ???? Вам Александр Фоменко с банковской карты  30.04.2020 г. за  заказанный товар перечислил денежные средства  в размере 14 159.00 руб.; Очень долго ждал, ждал свой заказ. Ему его так и не доставили, несмотря на огромное количество звонков  и жалоб направленных в Ваш а...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
Бардак
В СУД!
ВОРЫ!

Жалоба №11

Алексей
2020-05-12 20:37

Здравствуйте, хочу пожаловаться на действия сотрудников магазина Леруа Мерлен Климовск (туда меня неоднократно переадресовывали, когда я интересовал...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №12

Аноним
2020-05-12 17:39

В Апреле купили бракованную столешницу, мало того, что практически невозможно дозвонится, так кормят завтраками, что мол отправьте на почту фотограф...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#Плеватьнаклиентов

Жалоба №13

Автандил
2020-05-12 15:09

17 Апреля был сделан заказ онлайн. Чек N 1032. см. приложенный файл.
Доставка была 19 или 20 апреля.
1. Ванну не привезли! По чеку ванна Универсал "Грация" чугун 170х70 см
2. было заказано 4 двери Тоскана. Все 4 пришли без замков и ручек.Пустые, без ничего. На сайте указано что они в сборе с замком и руч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#Плеватьнаклиентов
#онлайн заказ

Жалоба №14

Живой Муж-Чина, с правами Человека, Александр
2020-05-12 10:05
Наживаются во время пандемии на людях. При заказе в онлайн самовывоз, заставляют народ покупать товар на сумму не меньше, с начала 3000руб,а теперь 5000руб,кто им дал такое право, ограничивать человека в его правах, что...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Самоуправство

Жалоба №15

Аноним
2020-05-12 08:05

11.05.2020 около 11.00 утра сотрудники службы охраны магазина Леруа Мерлен в ТЦ Мега  не давали мне войти в магазин без надетой на лицо маски. При этом охранник приблизился ко мне на расстояние 20 см и прыгал передо мной, хватая меня за руки и отпихивая меня в плечи от магазина.Цирк закончился в тот момент, когда ко мне подошел муж и потребовал у охранника убрать от меня руки.Нападки на меня...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#Плеватьнаклиентов

Жалоба №16

Александр
2020-05-11 14:06

Полное безобразие по доставке товара.Оплачен товар 30.04.2020 г.№ заказа 200419964900.Доставить должны 30.04.2020 г.До настоящего момента ни звонка ни товара.Крутите деньги покупателей ???Одни отмазки по телефону и перекладывание обязанностей с одного менеджера на второго и третьего.8-977-890-68-24.В суд подавать на магазин нужн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №17

Инна
2020-05-10 06:12
Хочу обратить внимание на соотрудника леруа мерлен по имени Андрей Чернышов который работает в городе Новокузнецк по ул. Хлебозаводская 23 который не знает ни товар ни характеристику товара которого предлогает покупателям говорит только что выгодно магазину чтобы продать этот товар упаковки не открывают говорят дома проверите есть гарантия 14 дней на что потом не возмож...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №18

Владислав Владимирович
2020-05-09 11:52

Добрый день!

Уважаемые РУКОВОДИТЕЛИ ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА СЛУЧАЙ НЕ ПОДДАЮЩИЙСЯ ЛОГИКЕ И РАЗУМНОМУ ОБЪЯСНЕНИЮ

И так , я сделал онла...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
#Плеватьнаклиентов
Ужасный сервис и наплевательское отношение к клиентам

Жалоба №19

Сергей
2020-05-07 17:08

безобразно работает доставка.
заказ 1062916577
30.04.20 через интернет магазин произвели оплату по товару, доставку поставили на 02.05.2020
сегодня 07.05.2020, мы звоним каждый день в колл-цент, сотрудники заученными шаблонными фразами говорят, что в течении дня сотрудники доставки с ними свяжутся, со 2 числа нам никто не позвонил, не извинился, не предложили другой день...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безобразная доставка

Жалоба №20

Мария
2020-05-07 01:06

Доброго времени суток. Мною был создан заказ 04.05.2020 №200520684066 на 05.05.2020 через сайт Леруа Мерлен. Девушка из службы поддержки 05.05.2020 посоветовала ждать смс уведомление без которого мне не выдадут заказ, который уже был заведомо оплачен картой на сайте Леруа Мерлен. Не дождавшись смс уведомления 06.05.2020 я позвонила в поддержку и мне заявили,что магазин по адр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №21

Аноним
2020-05-06 13:16
В Самаре при входе в магазин на ул Дыбенко продают маски медицинские в полной антисанитарии, без них не пускают, при звонке на гор линию ничего внятног...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!!!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#разобраться
.это просто грязь

Жалоба №22

Аноним
2020-05-04 16:25

В назначенный день не привезли товар, извинились и предложили привезти в дркгой день, но в назначенную дату опять не было доставки, перенесли на дру...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
LEROY MERLIN

Жалоба №23

Аноним
2020-05-02 23:32

Курьер Леруа Мерлен обложил матом на вопрос о причине опоздания доставки

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №24

Аноним
2020-05-02 23:31

Курьер Леруа Мерлен обложил матом на на вопрос почему не доставил товар вовремя, позорище для такой крупной сети, брать на работу быдло 

...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Хамское обслуживание
Хамство зашкаливает!!!

Жалоба №25

Аноним
2020-05-02 20:01
Возмущению нет предела! Заказала 3 шт. грунтовки, доставили 2. Уже месяц переписываемся, а толку никакого, вместо того, чтобы решить проблему, просто отписываются, дозвониться до них не риально ! Я не могу начать ремонт! Такой работы интернет магазина я ещё ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №26

Аноним
2020-05-02 16:51
1,5 дня не могли доставить заказ через интернет магазин.Просим принять меры...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №27

Аноним
2020-05-02 10:51
Возмущению нет предела! Вместо 7 рулонов обоев привезли 4,обещали довезди. Уже неделю звоню, меня менеджеры кормят завтраками! Я не могу начать ремонт! Такой работы интернет магазина я ещё не встречала! Подвели со всех сторон! Разочарование в полной мере! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №28

Аноним
2020-04-29 17:19

Жалоба на Леруа Мерлен!

Уже 36 дней не возвращают деньги. Звонил раз 10. Кормят завтраками, обещают решить вопрос и перезвонить. Ни одного звонка не последовало! Это просто вверх некомпетентности! Если это обращение ничего не поменяет, пойду в суд!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
LEROY MERLIN
LEROYMERLIN
без ответственная компания
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие магазина
Бездействие сервисной службы
В СУД!
Везвращайте деньги

Жалоба №29

Аноним
2020-04-28 20:06

 Прошло больше 14 дней деньги не вернули за возвращенный товар по заказу 2161200416922142 и даже нетофлрмили в своей картотеке

дозвонитьс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
безразличие
Безразличие и некомпетентность
Верните пожалуйста деньги

Жалоба №30

Наталья
2020-04-28 11:11

Решили перекрыть крышу на летней кухне. Все спланировали, организовали рабочих и 18 апреля (в субботу) оформили заказ 20418113468 на сумму 18 012 руб.  в Леруа Климовск с доставкой на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
#обманывают
#понаберут по объявлению
#разобраться

Жалоба №31

Юридическое лицо
2020-04-27 16:59
27 апреля 2020г 16.40 на Киевском шоссе в Леруа устроили вход чуть ли не вокруг магазина Вход для юр лиц сделали с общим входом! То есть для тогг чтобы мне получить документы ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Я разочарован.
Беспредел
охренели

Жалоба №32

Мирослав
2020-04-27 15:57

НЕ доставлен предоплаченный заказ!

Заказ: 200416734852, был оформлен 08.04.2020. Изначально доставка назначена была а 10.04, но в сначала перезвонили, что часть позиции нет на складе, поэтому часть заказа аннулировали и вернули средства - 5361.00 руб, оставшуюся часть заказа на выше 4000 рублей должны были доставить.

В пятницу (10.04) опять ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#разобраться
леура мерлен НЕ доставлен заказ

Жалоба №33

Аноним
2020-04-21 18:06

15.04.2020 мною осуществлён заказ №200417663884 через интернет-магазин на сайте  www.leroymerlin.ru

Кроме этого, сразу же была заказана доставка и разгрузка вышеуказанных товаров до места назначения по адресу: Московская область на сумму 5 420,00 рублей.

Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
LEROY MERLIN
LEROYMERLIN

Жалоба №34

Аноним
2020-04-20 19:09

02.04 был сделан заказ 1062878400, оплачен полностью. 05.04 назначена доставка, с утра позвонили уточнили - заверили все будет, по итогу вечером звонит водитель и говорит, что скоро будет, но в заказе нет основных крупногабаритных вещей....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Леруа
ужасный сервис
Ужасный сервис и наплевательское отношение к клиентам
Я разочарована

Жалоба №35

Кристина
2020-04-19 14:30

Оформила 11 апреля заказ 200417127348 на сайте Леруа Мерлен. Сегодня 19 апреля и заказ по прежнему не доставлен! дозвониться и выяснить ситуацию у менеджеров невозможно. От них только дежурная фраза: ваш заказ в доставки, ждите. Пришлось уже ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!!!
!!!Верните посылку!!!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#разобраться

Жалоба №36

Аноним
2020-04-19 12:14
Был нарушен срок доставки заказа, сделанного через приложение. Информации по задержке заказа в день доставки никакой не поступило, пришлось звонить и узнавать и неоднократно. Заказ все-таки пришел с опозданием на 4 дня, но не полностью(7 из 18 единиц не было). Был ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
LEROY MERLIN

Жалоба №37

Валентин
2020-04-16 21:15

06.04.2020 оплатил заказ 200416440629. Дату доставки выбрал 08.04.2020. 08.04 ничего не привезли и даже звонили. Ну ничего, подумал я, бывает, наверное заказов много. Утром 09.04.2020 позвонили, сказали заказ готов к отправке ожидайте звонка курьера. Потом ближе к 12-00 позвонили и сказали, что 2х дверей в наличии...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
Леруа
LEROY MERLIN
LEROYMERLIN

Жалоба №38

Алексей
2020-04-16 12:53

НОМЕР заказа 200417372395!!! 13.04 Оформил заказ и ОПЛАТИЛ на сумму  90716 рублей, ДОСТАВКУ поставил 15.04,в ответ тишина,что за халатность к клиентам,такая крупная компания и такое скотское отношение. Почему я должен разрывать телефон,слушать каждый раз как мне перезвонят но если бы хотя б перезвонили,хрен два!!...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №39

Алексей
2020-04-16 12:42

13.04 Оформил заказ и ОПЛАТИЛ за 90000рублей, ДОСТАВКУ поставил 15.04,в ответ тишина,что за халатность к клиентам,такая крупная компания и такое скотское отношение. Почему я должен разрывать телефон,слушать каждый раз как мне перезвонят но если бы хотяб перезво...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №40

Аноним
2020-04-15 21:10
Заказ. 200417437728. 15 апреля обещали доставить. В 8.57 позвонили, уточнились. За два часа просили позвонить. Тишина. На сайте страничка с жалобами не работает. Деньги взяли и пропали. Мошенники какие-то...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обман#постоянный

Жалоба №41

Михаил
2020-04-14 16:58

заказ 1062860260 - доставка 11.04.2020
Так и не был доставлен повторный срыв доставки со стороны магазина заказ был оплачен 19 марта до сих пор не могу получить его
Магазин по своей иници...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №42

Ирина
2020-04-14 15:08

09.04.20 сделала заказ в интернет-магазина , номер заказа 200416908638 . Доставку согласовали на 11.04.20 . 11.04 - заказ не доставили и даже не позвонили , я сама звонила , назначили на 12.04 , но не 12 , не 13 , не 14 заказ так и не доставили . Была сделана предоплата , в итоге услуга не оказана . Действия магазина рас...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
#обман#постоянный
#обманывают
1+1мошенничество

Жалоба №43

Аноним
2020-04-13 20:19

Леруа Мерлен КОСИНО частично доставляет заказ не предупреждая об этом клиента. При этом сумма доставки взята по полной программе.

Возврат денежных средств за остальную часть заказа обещают в ближайшее время, при этом стоимость доставки не возвращается, даже частично. И что теперь? Повторно заказывать и повторно платить за доставку? Где гарантия того, что они самовольно не разделя...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
#разобраться

Жалоба №44

Аноним
2020-04-11 22:02
Здравствуйте. Начну сначала. 5.04.2020 года в интернет магазине сделал заказ. Оплатил его. Доставка должна была быть 9.04.2020. 9.04.2020 мне звонит водитель говорит что через час будет у меня. Замечательно. А оказалось что его вообще в другой конец города отправили. И он не сможет привезти заказ так как он не работает в по тому округу где я живу и он возвращается на с...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!!!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обман#постоянный
#обманывают
#разобраться

Жалоба №45

Виктория
2020-04-10 14:55

Сделали заказ на 15000
оплатили доставку!
доставку должны были привезти 9го числа.
9го числа не было ДАЖЕ ЗВОНКА!!! я уже молчу о самой доставке!!!
10.04.2020
в 9 утра звонит ХАБАЛКА со словами " через час будет курьер, если не примите это ваши проблемы, потом будете сами оп...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!!!
!!!Верните посылку!!!
!!!Особо важно!!!
#разобраться
.это просто грязь
1+1мошенничество

Жалоба №46

Роман
2020-04-10 13:40

08.04.2020 Был сделан заказ и оплачен онлайн , причем доставка вышла дороже саого товара ! Сегодня уже 10.04.2020 заказа нет в калл уцентре и в магазине

в Красногорске никто трубку не берет ! Звонилв центральный офис такая же хрень переключают и все.

Отношение скотске , никогда больше с этим магазином не свяжусь но...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
Леруа

Жалоба №47

Виктория
2020-04-09 15:30

Мной  4 АПРЕЛЯ 2020года был осуществлён заказ № 200 415 980 294 по горячей линии. Кроме того, что на сайте НЕВОЗМОЖНО сделать заказ и высвечивается объявление "связывайтесь через колл-цент", а на колл-центре отвечает только голосовое сообщение, которое когда выбираешь &...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №48

Лиза
2020-04-08 01:57

Нужно было посмотреть отзывы перед тем, как заказать, что я, конечно же, не сделала. Это же Леруа, говорила я, большая компания, думала я... Сделала заказ на сайте 06.04 днём. Самовывоз не осуществляют, онли доставка к подъезду/с заносом. Заказ вышел более 30 кг, поэтому доставка стоила в районе 500 р до подъезда, г. Москва, Зеленоград; сам заказ ПО ПРЕДОПЛАТЕ. На следующий день уже должны были...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
деньги взяли
доставка кошмарная
Леруа
Не привозят заказ!

Жалоба №49

Виктория
2020-04-06 18:36
С 30 марта 2020г. Был сделан заказ в интернет магазине Леруа Мерлен, до сих пор доставка не приехала, на горячей линии помочь ничем не могут! Отличная поддержка у вас! Никаки...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обман#постоянный
#разобраться
Леруа

Жалоба №50

Дмитрий
2020-04-02 17:45

Оформиили доставку на 1 апреля 2020 года. Не привезли. На связь не выходят - отключили телефон. Судьба заказа неизвестна 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
#разобраться

Жалоба №51

Вячеслав
2020-03-31 00:13

Номер заказа 200314914474 отработан не полностью. По данному заказу был отказ магазина на отгрузку по позиции Керамогранит Mix 60x15 см, 2 шт. Я оплатил весь заказ предварительно. Деньги мне не вернули на карту. Отгрузка по договоренности с руководством магазина должна быть бесплатной. Прошу мне вернуть мне все мои денежные средства. Проведите проверку и виновных накажите.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №52

Сергей
2020-03-30 13:57

Висеть на телефоне по полтора часа, чтобы услышать, что оператор ничем не может помочь это катастрофа. Почему никто не может сказать где заказ и будет ли он вообще? Сколько суток нужно сидеть на ремонтной квартире, без воды и отделки в ожидании чудо-доставки? Если не можете привезти в назначенный день, почему нельзя предупредить, что ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
не отдают заказ
Ужас

Жалоба №53

Анастасия
2020-03-24 12:51

Оплатила доставку в Леруа 21/03, выбрала дату 23/03, заказ до сих пор "Везут", никто со мной не связывался, в колл центре ничем помочь не ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №54

Роман
2020-03-22 19:22

Осуществил покупку в интернет магазине Леруа, г.Краснодар. В указанное время не доставили, перезвонили значительно позже, с предложением перенести доставку. Фактически саботировали экстренный ремонт своим сервисом, нанесли моральный и материальный ущерб.&nb...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Леруа

Жалоба №55

Гавриил
2020-03-20 16:54

20 марта 2020 г на террирории гипермаркета "Леруа-Мерлен Сокольники" я подвергся унизительному вымогательству в размере 360 руб со стороны...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1. бегают крысы и портят продукты
Травля пожилого человека!
Хамство от инспекторов по досмотру
Хамсткое отношение к покупателю и разгильдяйство

Жалоба №56

Елена
2020-02-07 13:02

Леруа Мерлен Мытищи

Несколько раз пользовалась услугами доставки: 1. привезли кафель 4 коробки - 3 разных партии - меняли, 2. недовезли 4 мешка - довозил другой водитель 3. Сегодня 07.02.20г приняли товар по количеству (!) только водитель уехал - открыли ведро с бетаконтактом - лед, тут же открыли ведро с готовым клеем и грунтовкой - лед, хотя клей нужен чз неделю, все...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №57

Аноним
2020-01-08 22:49
Леруа Мерлен. г. Тула Жалоба на кассира по имени Тихонова Светлана. Женщина явно находится не на своём месте, как можно работать с людьми с таким отношением? Хамит покупателям, несколько раз "повезло" столкнуться с ней на кассе, т. к. очередь к ней была самая мал...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
бардак и хамство
безграмотные работники
Хабалка в магазине
Хамские сотрудники

Жалоба №58

Аноним
2020-01-07 19:56

Леруа Мерлен омск оба магазина полное г...Летом купили кабель фирмы xlayder внутренний. В ноябре купили ещё и внешний в том же магазине. На бульвар архитекторов. Сначала 31 декабря сгорел внешний кабель, замкнул и расплавилось половина кабеля. 2 числа сдали его на экспертизу. 4 января сгорел внутренний кабель, так же замыкание и он расплавился. При этом повредил трубопровод, куча сажи и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обманщики!!! Неквалифицированный персонал!

Жалоба №59

Aleks
2019-10-27 09:35

Добрый день .26 10.2019 года поставил товар на склад Лерой Мерлин  Белые Столбы.При оформлении случайно вписал время прибытия и убытия на транспортной декларации .Королевна ответственная за оформление документов увидев сие безобразие на одной из четырёх  ТээНок наотрез отказалась ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
DNS наймите квалифицированных работников!!!

Жалоба №60

Александр
2019-10-12 12:16

11.09.2019 года ко мне подашол  на общественую стоянку которой она вобще не имет не какого отношения сатрудник люра мерлена и прямым текстом мне стал у...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество

Жалоба №61

Роман
2019-10-02 20:43


 Сегодня в 17,43 при оплате товара (юридическое лицо), в магазине Мега г.Самары ,мною была предоставлена ксерокопия паспорта заверенная нотариусом Российской Федерации Никуличевой Еленой Сергеевной ( номер в реестре 63/14 2019-4-922). Кассир ( отдел для работы с корпоративны...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №62

Аноним
2019-09-18 14:33
Это просто жесть,не когда больше не поеду в этот магазин издевательство над клиентами.Сделали заказ на 1500 тонны.Привезли на адрес, один грузчик и водитель (подъем был вбит уже в чек)пришлось вызывать своих друзей чтобы разгрузить. Мои все сами разгрузили, дверь входная приехала не та (ладно тут сами не посмотрели что выбивали в заказ нам сотрудники по...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №63

Юдино
2019-09-11 09:01
В Юдино выбора картин и обоев сократили наверно в 5 раз выбора нет.на вопрос почему стал маленький выбор картин и обоев менеджер отдела Лена ,,,послала,, в другой Леруа .На новой Риге выбор есть но из Одинцово далеко ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №64

Андрей Сахаров
2019-09-08 21:36

1. Сделал заказ и оплатил.
2. Со мной НИКТО не связался и не согласовал день и время доставки.
3. В ВОСКРЕСЕНЬЕ В 21.00 позвонил водитель и сказал что доставил груз.....................!!!!!!!!!
4. Я подобного ИДИОТИЗМА ещё не встречал.
5. Груз принять не смог, так как был на охоте в угодьях далеко за городом.
6. Отвратительное отноше...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Яхудею

Жалоба №65

Юлия
2019-09-03 19:46

Администраторы в Челябинске непонятно зачем работают. Купили товар , при погрузке оставили одну панель на парковке , позвонила на след. день, может кто вернул товар в магазин ,  сказали приезжайте с чеком, посмотрим, говорю по камерам можете посмотреть? сказали приезжайте , по телефону ничего сказать не можем. Пришлось ехать по пробкам вечером после работы. Приезжаю, а извините камер ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Леруа

Жалоба №66

Аноним
2019-09-03 12:09
Приобрели товар 31.08.2019, заказали доставку, сказали привезут 01.09.2019, продали целый день, товар так и не привезли, обещали на следующей день, произошла такая же ситуация, сегодня 03.09.2019, товар так и не привезли, кормят только обещаниями.!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №67

Ирина
2019-08-29 11:25

Доброе утро.Заказали товар через оператора Леруа Мерлен .Номер заказа 1041561333, Привезли товар во время  и все вроде бы хорошо, но когда выгрузили и поверили товар из 5 упаковок в 4 из них по одной доске бракованной. Сразу об этом сообщила ког...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №68

андрей
2019-08-24 22:12

22.08.2019 был оформлен заказ в интернет магазине Домодедово №106269801 по доставке дверного полотна с 8-00 до 13-00. Заказ был оформлен. 23.08.2019   за один час до окончания времени доставки был уведомлен что доставки не будет!!!! сделал новый заказ №1065565872 время доставки тоже с 8-00 до 13-00 никто со мной ни разу не связался по доставке, доставили дверь 15-00 ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №69

Михаил
2019-08-22 18:02

Ребята не связывайтесь с Леруа Мерлен, жаль ято сразу не нашел этот сайт, уровень дибилизации сотрудников зашкаливает, сделал заказ через  инте...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №70

Николай
2019-08-08 09:50

27 июля пытался купить шезлонг в торговом центре Косино (в Кожухово). Оплатили, однако после часа ожидания в отдела самовывоза выяснилось, что товар на складе найти не могут. Отправились обратно в торговый зал, чтобы вернуть деньги. Однако выяснилось, что сотрудник на скла...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безответственная работа менеджера

Жалоба №71

Аноним
2019-08-04 10:09
Леруа Мерлен работает отвратительно особенно служба доставки! Чтобы проконсультироваться часто приходится подолгу ждать персонал которого нету на рабоч...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают
5 процентов от суммы за все дни просрочки доставки.
я разочарован
Я считаю нужно менять управляющего

Жалоба №72

Сергей
2019-07-30 13:19

 

Здравствуйте !

Прошу  принять  меры!

Я  купил  пенал ( код  товара  17693481 , покупка &...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №73

Леонид
2019-07-29 10:44

Купил комод, при сборке обнаружил, что защелки для выдвижных ящиков все 8 правые, а должны быть 4 правые 4 левые. Чек утерян так как покупка производилась во время ремонта почти 3 месяца назад. А претензию без него не составить. По номеру карты покупку искать отказались, мотивировались тем что нужно помнить дату и сумму покупки. Итог: ушел ни с чем...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Безответсвенность
я разочарован

Жалоба №74

Аноним
2019-07-27 16:39
Ваши водители автобусов не останавливаются на остановках, за неделю меня еще не один автобус не забирал, проезжают мимо даже когда автобус пустой хот...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №75

Аноним
2019-07-19 18:34
Был в леруа мерлен Атуфьево. Увидел как произошло инцидент, где покупатель хотел нажаловаться на продавца. Мне нужно было оплатить доставку, а доставка находиться рядом с инфо где и жаловался покупатель. Был директор магазина которому он описал произошедшую ситуацию так, что бы ему было выгодно в ней. После чего директор отошел и видемо набрал...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
Я разочарован.

Жалоба №76

Аноним
2019-06-12 18:10

 Леруа Марлен филиал Сокольники. Мы оформляли доставку товара (оплатили на месте). Товар доставлен не был, звонка от компании мы не получали. С горем пополам смогли дозвониться на следующий вечером с предсказуемым вопросом, где наш заказ  (Как дозвонились через кучу  ожиданий и переключений-это отдельная история). Нам стали начинать объяснять, что нет комплектующих и рассказывать о товар...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №77

Алексей
2019-06-07 14:03

Была оформлена доставка из магазина Сокольники Москва, по дороге разбилась банка с краской и испачкала товар,оформили отказ данной банки, после чего...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №78

Аноним
2019-05-28 12:13

28.05.2019 - КУПИЛИ КУХНЮ В ЛЕРУ МЕРЛЕН (Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №79

Андрей
2019-05-17 00:16

добрый вечер, заказывал стройматериалы в интернет магазине леруа мерлен города Череповца, в итоге заказ собран не корректно, 15 минут прождав п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №80

Ольга
2019-05-07 16:35
Здравствуйте еще раз. Хотела бы очень извениться перед сотрудником Равиль, который работает в Леруа в Ногинске. Произошли небольшие недопонимания . Выяснили с мужем, что оказывается грубил нам и разговаривал не сотрудник магазина, а покупатель. Оказывется его не устроило как муж припорковал машину. А сотрудники не правильно меня проинформировали. Еще раз извиняюсь перед Равилем и магазином Леруа Мерлен...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Произошла ошибка

Жалоба №81

Ольга
2019-05-07 16:35
Здравствуйте еще раз. Хотела бы очень извениться перед сотрудником Равиль, который работает в Леруа в Ногинске. Произошли небольшие недопонимания . Выяснили с мужем, что оказывается грубил нам и разговаривал не сотрудник магазина, а покупатель. Оказывется его не устроило как муж припорковал машину. А сотрудники не правильно меня проинформировали. Еще раз извиняюсь перед Равилем и магазином Леруа Мерлен...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Произошла ошибка

Жалоба №82

Ольга
2019-05-07 09:45
Здравствуйте, хотела бы написать про Леруа Мерлен в Ногинске. Приехали в Ногинск с мужем на дачу из Москвы, и решили заехать в Леруа за стройматериалами. У мужа машина Газель. Прошли по магазину, все закупили и пошли к машине, чтобы ехать на погрузку. Выбежал из...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Нагрубил сотрудник

Жалоба №83

Аноним
2019-05-01 20:01
Купили дорожку метражом. Там,где покупали отсутствовал оверлок. Позвонили в магазин Леруа Мерлен в г. Екатеринбург. Нам сказали что приезжайте,мы оверложим (50 р за метр. Приехали из далека к ним с этой дорожкой. Нам отказались подшивать. Сказали что подшивают только в том случае,если покупаете у нас. И вообще, сегодня оверлока нет. Я была крайне недовольна т...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
Безответственные работники
Беспредел полный
Бессовестные сотрудники

Жалоба №84

Ирина
2019-04-09 15:06

Добрый день!!! Мы были у вас в магазине г. Зеленоград. Магазин очень хороший, но обслуживающий персонал желал бы лучшего Роганова Анна Алексеевна разговаривать с покупателями не умеет хамит .

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Вообщем полный бардак и хамство!!!
отсутствие подхода к клиентам

Жалоба №85

Евгения
2019-03-18 12:54

Добрый день!

 

Заказывала кухню 18.03.2019 в Лера на московском шоссе, СПб.

Планировала взять рассрочку.

Менеджер Оксана (фамилию не помню) держала меня 1,5 часа, очень медленно одним пальцем забивая данные в анкете, очень долго ища по фильтру страну, регион и т.д. (предлагала мне тоже поучаствовать в поиске)

После ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответственная работа менеджера

Жалоба №86

Наталья
2019-02-21 18:05

21.02.2019г не пустили в бесплатный автобус, который ходит от Леруа Мерлен в Зеленопарке, до г. Зеленограда, пожилого мужчину он вез 4 деревянных бруска высотой 1.8 метров

Водитель отказался ехать пока мужчина не вышел. Он пришел на доставку и его всего трясло, хорошо еще скорую помощь не пришлось вызывать...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Все против клиентов

Жалоба №87

Аноним
2019-02-15 16:26
Сегодня в Леруа Мерлен на Красносельской ,г. Москва я купила линолеум и с меня на кассе взяли еще дополнительно 20 процентов налога. Я спросила у кассира, что это такое и почему не предупреждают об этом покупателей. Посоветовали обратится к путину. Якобы это с нового года. Мне на 20 процентов Путин пенсию не прибавил, а налоги пожалуйста. Для чего его выбирали в третий раз? Грабеж наро...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №88

Аноним
2019-02-13 19:20

В магазине "Леруа Мерлен" по адресу г. Омск ул. 21 Амурская 21/2. 13.02.2019г. При покупке обоев в количестве 10 рулонов вместо 1091 руб. за рулон, меня расчитали на кассе как по 1178 руб. за рулон. Т.к. покупок было много, я обратила внимание на чек только дома. Пришлось вызывать такси и вместе с покупками ехать в магазин. Оказалось, что была неправильно указана цена на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №89

Ирина
2019-01-25 06:02

Купила неделю назад дрель.Продавец умолчал о том,что товар не предназначен для сверления бетона.Новую дрель принесла через пять дней в магазин Москва Алтуфьево .Продавец (другой) ее принял и мне отдали чек,который нужно было сохранить до момента,когда деньги придут на карту.Оплата товара была картой.Проходят три дня и мне лож...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
Примите меры!!!

Жалоба №90

Аноним
2019-01-24 19:45
Сегодня 24.01.2019г.посещала магазин леруа мерлен в г. Барнаул Правобережный тракт. Ужасное хамское поведение кассира... Во первых неопрятная одежда, пахло перегаром, ужасный внешний вид(ведь кассир это лицо компании). девушку (если её можно так назвать) зовут Юлия Тыщенко, мне нахомила, вырозилась нецензурной бранью, оскорбила меня! Если бы у меня было время...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
.это просто грязь
свинское отношение
Свинство!!

Жалоба №91

Владимир
2019-01-15 23:21

13 января 2019 года был заказан и оплачен товар на доставку 15 января.

Товар не привезли. 

Будем подавать заявление в суд. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №92

Сергей
2018-12-15 00:30

Купил акриловую ванную, начал собирать, оказалось, что не хватает запчастей для крепления фронтального экрана. Пришлось ехать в Леруа, что бы забрать не достающие детали... Обратился к консультантам с этой недостачей комплектации, и был очень удивлён, когда консультант мне сказал, что у них их просто нет, и что я мог бы сам их легко сделать! Хотелось ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают
#ценызавышены
1+1мошенничество

Жалоба №93

Сеньков Юрий
2018-12-14 11:24

Добрый день) Сегодня хотел закупиться в Леруа в Амуре в Омске, тк нужного товара нет в  Леруа МЕГА. Не смог добраться, простоял на остановке на 24 Северной 30 минут (зима однако). Либо обеспечьте проезд до этого магазина, либо перенесите часть товара в МЕГУ, тк нужной мне ОСБ 12мм нет в МЕГЕ, а вся лежит в Амуре. Либо вообнов...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №94

Анна
2018-12-03 16:51
Прошу Вас обратить внимание на сотрудников магазина г. Тюмень Тобольский тракт 203 отдела водоснабжения. Молодой человек не отвечает на запросы и не даёт полного ответа на наши вопросы! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №95

Галина
2018-11-20 11:16

10 ноября 2018 сдала анкету в Леруа города Ногинска для оформления карты постоянного покупателя. Обещали на эл.адрес дать ссылку для регистрации. Все - тишина!!! Наверное пирожок завернули. Один пустой треп за стойкой, "чихать" им на покупателей!!!

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №96

Владимир
2018-11-01 10:48

Хотел купить мойку высокого давления sterwins 135бар 490л/ч, артикул18704612, позвонил по указанному номеру на сайте ( 8-800-700-00-99) указал что и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №97

Ольга
2018-10-12 08:33

Так как в наличии в магазине не было раздвижных дверей, заказала в интренет-магазине двери с доставкой. все привезли. приняли товар по приклееным стикерам. 4 двери заказала высотой 2455. оплатила доставку и подъем. одна дверь в лифт не вошла пришлос своими силами поднимать на 5 этаж (дверь весит 25 кг). уточнили почему одна дверь выше, на что был получен ответ ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
#обманывают

Жалоба №98

Татьяна
2018-09-29 17:45

26.09.2018 г. я приобрела в магазине Леруа Мерлен (по адресу: г. Рязань, с. Дядьково 4 ): - плитки настенные "Орхидея" 28х40 белого цвета 6 упаковок; - плитки настенные "Орхидея" 28х40 бордового цвета 7 упаковок; - плитки напольные "Орхидея" ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №99

Культуры 47
2018-09-17 21:00
В СПб магазин на Культуры 47 доставкой занимается Ростовская компания СавТрансАвто.Так вот в этой организации ненормированный рабочий день, работать приходится иногда 7 дней в неделю. Ген директор Иванов Олег Алекссевич. Имя и фамилия сего персонажа менялись о чем есть записи в архивах. Зам генеральног...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №100

Григорий
2018-09-11 19:42

Купил набор бит METABO , проверить не мог , так как упаковка была опечатана магнитной пломбой , а дома оказалось что пять бит были уже в пользовании...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №101

Аноним
2018-08-23 16:58

Были куплены обои в Интранет магазине . Было написано что есть в наличие 5 шт . Был заказан и оплачен один рулон . Оплата была проведена картой . Через 5 минут после заказа позвонил оператор Леруа Мерлен . Сообщили что обоев в наличие нет , они сделают коррекцию и вернут деньги . Денег нет . Просим обратить внимание на работу Интранет магазина . И так же является минусом тот фактор , что нельзя оплачивать...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
шарашкина контора
Я разочарована

Жалоба №102

Аноним
2018-08-15 17:30
Чтобы оформить товар онлайн целую питицию нужно оформить! В чем смысл вашей горячей линии??? Разговаривала с двумя операторами в разное время ни одна н...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №103

Аноним
2018-08-14 07:55
Не так давно покупал коврик в ванную, попросил продавца отрезать отмеренный кусок, после чего он нам пробил по базе и выдал, затем посоветовавшись с су...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Быдло
Грубое отношение к покупателю. Хамство. Безнаказанное поведение !
грубое отношение к покупателям
грубость

Жалоба №104

Николай
2018-08-07 14:03

Купил краску две банки,+кисточки три штуки разные по цене.Продавец пробила два раза кисточку, которая дороже вех,из трех. Цена кисточки 93рубля. Извините я ошиблась,сказала она.Ну как три кисточки причем разные, можно пробить четыре.Остался очень недоволен!!! Такое ощущение, что там все воруют,и делятся.г.Новосибирск Ватутина 107  кассир;60046177 дата 07.08.2018.время по чеку 10-15-00.Пробили кисть пло...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №105

Анна
2018-08-07 10:21
13 июня 2018 я приобрела триммер в Леруа. Пользовались 3 раза по 15 мин, потом он задымился. Увезли по гарантии. В сервисном центре дали заключение что случай не гарантийный. Написала претензию. Начальство посчитало, что это мы виноваты и отказались вернуть деньги или поменять. Куда теперь это барахло девать? Ремонт будет дороже чем стоимос...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Верните деньги

Жалоба №106

наталья
2018-07-19 08:39

Было оставленно письменное обращение на плохое качество товара. Ответа, результата нет спустя большой промежуток времени. Требую дать мне для жалобы и возврата денег - 
1.ФИО Генерального директора, почтовый адрес с индексом почта России.
2. Координаты электронной приемной генерального Директора. 
3. Адрес вышестоящей организации, телефон.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №107

Аноним
2018-07-17 12:46

12.07,2018 ГОДА В МАГАЗИНЕ ЛЕРУА МЕРЛЕН В ГОРОДЕ ТВЕРИ МЫ ЗАКАЗАЛИ OSD  И ОПЛАТИЛИ ДОСТАВКУ,ДОСТАВКУ НАМ НАЗНАЧИЛИ НА 13,07,2018 ГОДА  В ТЕЧЕНИ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
долго ждали
долго жду
долго...очень долго
доставка
доставка кошмар
доставка кошмарная
доставка просто кошмарная
доставку

Жалоба №108

Сергей
2018-07-15 18:03

Мы с женой  13.07.2018 г.  в магазине Леруа Мерлен   приобрели товар, в частности ОСБ плита в размере 15 штук и оплатили доставку. На следующий , 14.07.2018 , день нам п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №109

Аноним
2018-07-05 14:14
Заказ через интернет №925390 от 04.07.2018. Пришла смс, что товар собран, 05.07.2018 пришла забирать. В отделе получения товаров отправили на кассу, произвела оплату, далее выдали товары без 2х позиций, которые отправили получать в отдел некрупногабаритных товаров. Там мне сообщили, что одной позиции нет в на...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №110

Аноним
2018-06-19 16:55
Собственно жалоба на бесплатный автобус станция крюково леруа мерлен зеленоград, ни в магазине ни на остановке нет информации о том что посадка в автоб...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №111

Ольга
2018-06-13 14:07

Всем добрый день! Опишу свою историю. 5 марта 2018 г приобрела в Леруа Мерлен Алтуфьево ламинат Дуб Светлый МД Беларусь 8 мм 33 класс и подложку Axton.Через неделю после покупки ламината произвели его укладку в кварти...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №112

Дмитрий
2018-06-09 23:27

В течение получаса с 20:30 до 21:00 09.06.2018г пытался добиться от сотрудников
магазина по адресу г. Пенза, микрорайон Арбеково, просп. Строителей, 1Л
предоставить мне возможность купить позиции, имеющиеся на складе -
Стойка для стеллажа 200см металлическая 6 шт на общую сумму 1212 рублей.
Сотрудники магазина Юлия Трегубова и Денис Калягин сказали,
что &qu...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №113

Аноним
2018-06-07 16:25
Разгрузка Челябинск полное говно!! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА

Жалоба №114

Лена
2018-05-19 08:35
Были в Вашем магазине в Ставрополе в понедельник 14 мая, мы нашли все что нам нужно. Вот только меня не устроило то чт сотрудники в место ответа на вопрос общаются в соц сетях и будучи в чистой одежде, старики и женщине пришлось накладывать самим ламинат и утеплителя. Я сильно самневаюсь что там ге...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №115

Аноним
2018-05-19 04:29
Работают ужасные сотрудники! Хамят, ругаются бранью! Это просто не выносимо! Юля Тищенко или Тыщенко ужаснейший работник, стоит размулеваная, а умишка ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание

Жалоба №116

Наталия
2018-05-13 18:22

11 мая я приобраела  в леруа мерлен(пос Ржавки.Ленинградское шоссе) материалы для утепления и отделки балкона.оплатила доставку в квартиру.предупредила логиста.оформлявшего заказ.чтл грузовой лифт неисправен и работает только пассажирский-всн это было отмечено в квитанции Сегодня 13 мая в 15 час звонит грузчик и просит меня спуститься в подъезд.что бы покараулить  свой товар.пока он его будет по...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бессовестные сотрудники
Не уважение к клиентам
ХАМСТВО И СВИНСТВО ГРУЗЧИКОВ

Жалоба №117

Александр
2018-05-09 13:14

г воронеж магазин отрадное

решил приобрести стремянку Артикул: 12421937..на сайте есть в наличии три штуки......перезвонил сказали приезжайте

несколько раз переспрашивал говорят есть в наличии ПРИЕЗЖАЙТЕ....

09.о5 18 приезжаю говорят нет........ прошу зайти на сайт .... о чудо есть в наличии 3 шт но продать не могут их как бы нет...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №118

Евгений
2018-04-21 22:27
Сделал покупку стройматериалов в Леруа Мерлен с доставкой более 2 тонн. Просил в первой половине в грубой форме, как кладовщики разложат, так и привезём. За час позвонят. До 9 вечера никто не позвонил. До отдела доставки Краснодара не дозвониться. Дозвонился на горячую лин...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Хамское обслуживание
Шантаж и угроза

Жалоба №119

Александр
2018-04-21 15:52
Доставщики наглые,грубят и не вовремя привозят товар....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №120

Аноним
2018-04-12 22:04
Работаю водителем. Третий раз привожу товар на склад в Леруа Мерлен, который находится в белых столбах и третий раз попадаю. Ужасное, просто ужасное организация труда. Машины с товаром простаивают сутками, даже если опоздание к времени разгрузки не по вине водителей. Правильно! Кто то косячит, а водитель сиди и кури бамбук! Просто беспредел!!!!!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!

Жалоба №121

Елена
2018-04-09 00:30
08.04.2018. я приехала с мужем в Гипермаркет Леруа Мерлен Красногорск. Выбрав варочную панель, мы обратились к сотруднику магазина с просьбой помочь найти выбранный товар. Оказалось, что выставленный образец последний. Мерчендайзер (дама в возрасте) объяснила нам (попу...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Равнодушные сотрудники. Хамство

Жалоба №122

Елена
2018-04-09 00:27
08.04.2018. я приехала с мужем в Гипермаркет Леруа Мерлен Красногорск. Выбрав варочную панель, мы обратились к сотруднику магазина с просьбой помочь найти выбранный товар. Оказалось, что выставленный образец последний. Мерчендайзер (дама в возрасте) объяснила нам (попу...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Равнодушные сотрудники. Хамство

Жалоба №123

Наталья
2018-03-17 12:33
Сегодня 17.03.2018г. Покупали профлист, продавец Илья (к сожалению фамилию не запомнила) разговаривал грубо на повышеных тонах ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба

Жалоба №124

ООО "Виктория"
2018-03-14 15:44

ПОПАЛИСЬ НА МОШЕННИКОВ!!! Наша организация ООО"Виктория" г.Саратов, совершала перевозки по маршруту Москва-Саратов 9 раз за период  с 29 декабря по 15 февраля, возили продукцию Леруа Мерлен. По перевозкам есть соответствующие документы ТТН и акт выпол...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №125

Аноним
2018-03-06 20:30
Купил любимой Тещи цветок в горшке арфидея синию, простоял он ниделю и стал белым краска сошла и нашли места укола так что не покупайте у них. Обман ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!

Жалоба №126

Алина
2018-01-29 20:45

29.01.2018 доставку также не произвели. Не отвечали на звонки и на жалобу на официавльном сайте вежливо послали. Будьте аккуратнее, чтобы ваше время не было потрачено так же глупо в сражении за свои права и товар. Леруа - ужасная доставка и работа клиентской службы

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
забивают на клиентов
ужасно решают конфликтные ситуации
глупые пустые отписки на жалобы на официальном сайте

Жалоба №127

Алина
2018-01-29 01:32

27.01.2018 приобрели в магазине на ул. Новороссийская товар на сумму 40 000 рублей и заказали доставку на 28.01.2018 года. Так как сразу денежных средств не хватило, за оставшимся товаром вернулись вечером заплатив еще 6 200 рублей и повторно заплатив за доставку, так как ее стоимость зависит от веса. Общая сумма за доставку 2 грузов по одном...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
деньги взяли
доставка
доставка кошмар
доставка кошмарная
доставка просто кошмарная
жалоба
уволить логиста и закрыть к чертям доставку

Жалоба №128

Аноним
2018-01-28 14:10
Купили дорогой линолиум размером (4м×5м), по факту из-за невнимательности продавцов размер оказался (4м×4,65м)(, при длине комнаты 5м, уложить линолиум...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба

Жалоба №129

Аноним
2017-12-22 20:03

почему ценики такие конские

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №130

Владимир
2017-12-02 10:28

Заказанный и оплаченный товар не привезли. На звонки не отвечают. Буду подавать в суд. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №131

Олеся
2017-11-20 23:06

Приобрела раковину с полкой . Понадеялась на порядочность и не проверила целостность . Дома обнаружила , что пакет разорван и нет сифона и ещё часть деталей. Очень огорчена таким обслуживанием . 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №132

ВАСИЛИЙ
2017-11-19 14:45

УДИВИТЕЛЬНО БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ !? -ПОКУПАТЕЛЯМ !? ИЗ ДВУХ СДЕЛАННЫХ СЕГОДНЯ ПОКУПОК ОБЕ ОКАЗАЛИСЬ НЕ КОМПЛЕКТНЫМИ ?????? НО ЧТОБ ОБ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
бракованный товар

Жалоба №133

Ирина
2017-10-30 21:16
Не могу дождаться возврата денег на банковск.карту. Товар был возвращен 01.10.2017 , а сегодня 30.10.2017г....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №134

Сергей
2017-10-25 10:50

23.10.2017 г. я приобрел клапан для ванной стоимостью 915 руб., в магазине в п. Юдино. Но он не подошел мне по размеру и соответственно я решил его вернуть в день покупки. Предъявив сам клапан и чек на стойку возврата товара, от сотрудников магазина я услышал, что принять его они не могут ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я разочарован.

Жалоба №135

анрей
2017-10-22 11:48

продавец -консультант(женщина) в отделе карнизов не умеет разговаривать с клиентами, не может ничего объяснить, на замечание по этому поводу еще и г...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №136

Рина
2017-10-15 09:48

Самый отвратительный магазин и сервис.Работникам данной сети абсолютно наплевать на своих клиентов.Очень пожалели ,что оформили крупный заказ.Хамское отношение начиная с магазинов и заканчивая доставкой.Особо отличилась Егорова Наталья(как представилась),настоящая хамка.И где таких набирают?Настоятельно рекомендуем всем обходить данную сеть магазинов стороной. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №137

Юлия
2017-10-09 19:00
Заказ был оплачен в интернет магазине и не доставлен. На звонки не отвечают) ну что ж, надеюсь эта 1000 принесет вам счастье. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безответность и безразличие на своих покупателей

Жалоба №138

Татьяна
2017-10-08 14:36

Совершили покупку в магазине леруа город Тольятти,в чеке были под каждой покупкой пробиты ндс 18%,я на это внимание не обратила сначала ,потому что ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №139

Павел
2017-09-20 18:54

Хозяин Леруа Мерлен отдал "на откуп" хамам свое доброе имя (если оно было таковым вообще). Манеры китайцев - купил - пошел на...! Карочи, составить этому магазу конкуренцию - деньги дурные надо иметь... А вообще-то - "говномагазин", если присмотреться попристальней! 913 7149850

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Ваши агенты порочат Ваше имя
всех уволить

Жалоба №140

Виталий
2017-09-20 16:33

Заказал через интернет магазин 4 упаковки плитки и 5 кг финишной шпаклёвки,в итоге на тел никто не отвечает,звоню по горячей линии там сидят три хам...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
безответственные и не вежливые представители!
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №141

оксана
2017-08-26 13:45
Здравствуйте, служба доставки работает отвратительно. Товар привозят в течение недели, а не в течении двух дней как обещают. Зато когда привезут, оказывается что чего-то не хватает и это была частичная доставка. А довезти они смогут как минимум на следующий день.. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №142

Вера
2017-08-09 22:04
Заказали доставку из Леруа Мерлен г Саратова.Мало того что у них написано что доставка либо в день либо на следующий,а нам доставить пообещали через день.Так мы еще ждем до пол ночи а ее нет(время 12 ночи а мы ждем сидим.это нормальн...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
НАКАЗАТЬ

Жалоба №143

Светлана
2017-08-06 21:52

5.08.2017г был оформлен заказ на доставку фанеры,железной входной двери, утеплителя.Доставка 6.08.2017г с 9.00 до 13.00. В этот период было сделано 2 звонка, на что Роман -сотрудник ответил , что перезвонит.На третий звонок-ответ "не можем найти водителя". На четвертый- оказалось нет фанеры.В 17.00 фанера появилась. На следующий звон...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №144

Алексей
2017-08-04 13:59

Купили в Леруа мерлен ТРК"Лондон Мол" 2 столешницы и 2 кухонные панели,приехала доставка из них на 3 этаж подняли только 1 целую панель ос...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Жалоба №145

Аноним
2017-08-03 22:56

Я Хочу предьявить претензии о холатном отношении отдельных работников.Я заказал с доставкой 5 наличников для двери . Один оказался с дефектом на лилицевой стороне. Я пенсионер и хочу знать кто будет нести ответственность за бракованный товар ведь я оплатил доставку

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Примите меры!!!

Жалоба №146

Вячеслав
2017-07-31 16:24

на 30.07.2017 была заказана доставка партии плитки - керамогранит Санторини (6 коробок по 7 штук в каждой). при подъёме в квартиру самостоятельно оказалось, что в одной из коробок не хватает одной плитки. выгрузка произошла у подъезда, после чего машина уехала. документы о приёме товара доставщики протянули сразу же, даже не выгру...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №147

Гила
2017-07-28 17:03

Зказал доставку с 9 до 15 машина приехала в 16:15 на вопрос о задержке я услышал "не надо со мной так разговаривать и вообще обращайтесь в мага...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не уважение к клиентам
Хамство
не качественное обсуживание

Жалоба №148

Иванова светлана
2017-07-26 19:11

Доставка с Леруа Мерлен г.Твер по № 350200 осуществленная 26.07.2017 была в не том составе, который был оплачен. Вместо  наливного пола Axton 20 кг в количетсве 25 шт, была доставлена стяжка для пола Axton 25 кг .

В результате груз был не принят, нанятым грузчикам пришлось оплатить простой за свой счет

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспридел

Жалоба №149

Тамирлан
2017-07-24 19:47
Первый и последний раз приобретаю в этом дурдоме что либо, заказал доставки до первого половина дня а итоге после сотен звонков водитель сказал что см...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №150

Александр
2017-07-23 18:53

Четвертые сутки жду товар. На жалобы не реагируют. Открыто хамят. Говорят, что много таких как я. На звонки часто либо просто не отвечают, либо просто игнорируют.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безобразие
беспорядок
Беспридел
Бордак
жалоба
Хамское отношение
хамы
хомят

Жалоба №151

Антон
2017-07-22 21:57
Позавчера заказал через интернет магазин Леруа Мерлен товара полную грузовую машину и доставка должна была прийти сегодня с 12:00 до 18:00, в итоге вод...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
мошенники
Обман

Жалоба №152

Елена
2017-07-19 18:29
Хотели приобрести стул складной, по факту выяснилось, что в упаковке нет стульев, только те что стояли в зале грязные и пошарпанные. Попросила сделать уценку, меня отправили в менеджеру Сада, менеджер сада ответила мне: не покупайте! Отличная работа! Так держать! Сама работаю в отделе рекламации,если бы у нас так ответили,то уже бы не работали....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
беспредел полный!

Жалоба №153

Роман
2017-07-17 00:41

Вчера должны были привезти материал до 22-00. в итоге водитель нагло врал весь вечер что подъезжает и привез в 00-40!!! начали считать не хватило 2 листов осб панелей, сказал завтра довезет, составили акт, сегодня водтель р...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
без ответственная компания
безграмотные работники
Бездействие сервисной службы
Безобразие и безразличие
Безобразный магазин
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Безответственные работники

Жалоба №154

Елена
2017-07-07 15:00
Мой муж покупал водой нагреватель начали дома его проверять а он негрел и в добавок изо всех щелей лилась вода. А сегодня приехали узнавать и нам его отдают но я не хочу его брать потому что его вскры вали . Подошёл директор заместитель и говорит что мы вам возродить не будем и разговаривать не стал ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безобразие
безразличие к клиентам
Доверие к магазину нет
Игнор
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!

Жалоба №155

Аноним
2017-07-05 22:55

26.06.17 года я пришла в магазин LEROY MERLIN  ( ТЦ ТРОЙКА НА КОМСОМОЛЬСКОЙ МОСКВА ПОШИВ ШТОР )  выбрала понравившуюся ткань для пошива штор ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
беспорядок
Беспредел полный
Бордак

Жалоба №156

Олег
2017-06-30 19:48

Написал жалобу на отвратительную работу персонала ,службы доставки и менеджера по работе с клиентами в Воронежском магазине ЛЕРУА МЕРЛЕН , ответа не...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безобразие и безразличие
Безобразный магазин
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Беспредел полный
Бордак
график работы и безответственность
доставка
доставка просто кошмарная
и никто за это не в ответе.
Игнор
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
истек срок доставки
На горячую линию не дозвонится.
Наплевательское относятся к своим клиентам
не берут трубки
отвратительная работа
отвратительное обслуживание
Плохое обслуживание
плохой сервис

Жалоба №157

Аноним
2017-06-30 12:03