ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на Леруа Мерлен

Жалоба №1

Лена
2018-05-19 08:35
Были в Вашем магазине в Ставрополе в понедельник 14 мая, мы нашли все что нам нужно. Вот только меня не устроило то чт сотрудники в место ответа на вопрос общаются в соц сетях и будучи в чистой одежде, старики и женщине пришлось накладывать самим ламинат и утеплителя. Я сильно самневаюсь что там ге...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №2

Аноним
2018-05-19 04:29
Работают ужасные сотрудники! Хамят, ругаются бранью! Это просто не выносимо! Юля Тищенко или Тыщенко ужаснейший работник, стоит размулеваная, а умишка ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №3

Наталия
2018-05-13 18:22

11 мая я приобраела  в леруа мерлен(пос Ржавки.Ленинградское шоссе) материалы для утепления и отделки балкона.оплатила доставку в квартиру.предупредила логиста.оформлявшего заказ.чтл грузовой лифт неисправен и работает только пассажирский-всн это было отмечено в квитанции Сегодня 13 мая в 15 час звонит грузчик и просит меня спуститься в подъезд.что бы покараулить  свой товар.пока он его будет по...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бессовестные сотрудники
Не уважение к клиентам
ХАМСТВО И СВИНСТВО ГРУЗЧИКОВ

Жалоба №4

Александр
2018-05-09 13:14

г воронеж магазин отрадное

решил приобрести стремянку Артикул: 12421937..на сайте есть в наличии три штуки......перезвонил сказали приезжайте

несколько раз переспрашивал говорят есть в наличии ПРИЕЗЖАЙТЕ....

09.о5 18 приезжаю говорят нет........ прошу зайти на сайт .... о чудо есть в наличии 3 шт но продать не могут их как бы нет...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №5

Евгений
2018-04-21 22:27
Сделал покупку стройматериалов в Леруа Мерлен с доставкой более 2 тонн. Просил в первой половине в грубой форме, как кладовщики разложат, так и привезём. За час позвонят. До 9 вечера никто не позвонил. До отдела доставки Краснодара не дозвониться. Дозвонился на горячую лин...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Хамское обслуживание
Шантаж и угроза

Жалоба №6

Александр
2018-04-21 15:52
Доставщики наглые,грубят и не вовремя привозят товар....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №7

Аноним
2018-04-12 22:04
Работаю водителем. Третий раз привожу товар на склад в Леруа Мерлен, который находится в белых столбах и третий раз попадаю. Ужасное, просто ужасное организация труда. Машины с товаром простаивают сутками, даже если опоздание к времени разгрузки не по вине водителей. Правильно! Кто то косячит, а водитель сиди и кури бамбук! Просто беспредел!!!!!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №8

Елена
2018-04-09 00:30
08.04.2018. я приехала с мужем в Гипермаркет Леруа Мерлен Красногорск. Выбрав варочную панель, мы обратились к сотруднику магазина с просьбой помочь найти выбранный товар. Оказалось, что выставленный образец последний. Мерчендайзер (дама в возрасте) объяснила нам (попу...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Равнодушные сотрудники. Хамство

Жалоба №9

Елена
2018-04-09 00:27
08.04.2018. я приехала с мужем в Гипермаркет Леруа Мерлен Красногорск. Выбрав варочную панель, мы обратились к сотруднику магазина с просьбой помочь найти выбранный товар. Оказалось, что выставленный образец последний. Мерчендайзер (дама в возрасте) объяснила нам (попу...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Равнодушные сотрудники. Хамство

Жалоба №10

Наталья
2018-03-17 12:33
Сегодня 17.03.2018г. Покупали профлист, продавец Илья (к сожалению фамилию не запомнила) разговаривал грубо на повышеных тонах ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба

Жалоба №11

ООО "Виктория"
2018-03-14 15:44

ПОПАЛИСЬ НА МОШЕННИКОВ!!! Наша организация ООО"Виктория" г.Саратов, совершала перевозки по маршруту Москва-Саратов 9 раз за период  с 29 декабря по 15 февраля, возили продукцию Леруа Мерлен. По перевозкам есть соответствующие документы ТТН и акт выпол...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №12

Аноним
2018-03-06 20:30
Купил любимой Тещи цветок в горшке арфидея синию, простоял он ниделю и стал белым краска сошла и нашли места укола так что не покупайте у них. Обман ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №13

Алина
2018-01-29 20:45

29.01.2018 доставку также не произвели. Не отвечали на звонки и на жалобу на официавльном сайте вежливо послали. Будьте аккуратнее, чтобы ваше время не было потрачено так же глупо в сражении за свои права и товар. Леруа - ужасная доставка и работа клиентской службы

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
забивают на клиентов
ужасно решают конфликтные ситуации

Жалоба №14

Алина
2018-01-29 01:32

27.01.2018 приобрели в магазине на ул. Новороссийская товар на сумму 40 000 рублей и заказали доставку на 28.01.2018 года. Так как сразу денежных средств не хватило, за оставшимся товаром вернулись вечером заплатив еще 6 200 рублей и повторно заплатив за доставку, так как ее стоимость зависит от веса. Общая сумма за доставку 2 грузов по одном...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
деньги взяли
доставка
доставка кошмар
доставка кошмарная
доставка просто кошмарная
жалоба
уволить логиста и закрыть к чертям доставку

Жалоба №15

Аноним
2018-01-28 14:10
Купили дорогой линолиум размером (4м×5м), по факту из-за невнимательности продавцов размер оказался (4м×4,65м)(, при длине комнаты 5м, уложить линолиум...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
жалоба

Жалоба №16

Аноним
2017-12-22 20:03

почему ценики такие конские

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №17

Владимир
2017-12-02 10:28

Заказанный и оплаченный товар не привезли. На звонки не отвечают. Буду подавать в суд. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №18

Олеся
2017-11-20 23:06

Приобрела раковину с полкой . Понадеялась на порядочность и не проверила целостность . Дома обнаружила , что пакет разорван и нет сифона и ещё часть деталей. Очень огорчена таким обслуживанием . 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №19

ВАСИЛИЙ
2017-11-19 14:45

УДИВИТЕЛЬНО БЕЗОБРАЗНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОСЕТИТЕЛЯМ !? -ПОКУПАТЕЛЯМ !? ИЗ ДВУХ СДЕЛАННЫХ СЕГОДНЯ ПОКУПОК ОБЕ ОКАЗАЛИСЬ НЕ КОМПЛЕКТНЫМИ ?????? НО ЧТОБ ОБ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
бракованный товар

Жалоба №20

Ирина
2017-10-30 21:16
Не могу дождаться возврата денег на банковск.карту. Товар был возвращен 01.10.2017 , а сегодня 30.10.2017г....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №21

Сергей
2017-10-25 10:50

23.10.2017 г. я приобрел клапан для ванной стоимостью 915 руб., в магазине в п. Юдино. Но он не подошел мне по размеру и соответственно я решил его вернуть в день покупки. Предъявив сам клапан и чек на стойку возврата товара, от сотрудников магазина я услышал, что принять его они не могут ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я разочарован.

Жалоба №22

анрей
2017-10-22 11:48

продавец -консультант(женщина) в отделе карнизов не умеет разговаривать с клиентами, не может ничего объяснить, на замечание по этому поводу еще и г...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №23

Рина
2017-10-15 09:48

Самый отвратительный магазин и сервис.Работникам данной сети абсолютно наплевать на своих клиентов.Очень пожалели ,что оформили крупный заказ.Хамское отношение начиная с магазинов и заканчивая доставкой.Особо отличилась Егорова Наталья(как представилась),настоящая хамка.И где таких набирают?Настоятельно рекомендуем всем обходить данную сеть магазинов стороной. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №24

Юлия
2017-10-09 19:00
Заказ был оплачен в интернет магазине и не доставлен. На звонки не отвечают) ну что ж, надеюсь эта 1000 принесет вам счастье. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безответность и безразличие на своих покупателей

Жалоба №25

Татьяна
2017-10-08 14:36

Совершили покупку в магазине леруа город Тольятти,в чеке были под каждой покупкой пробиты ндс 18%,я на это внимание не обратила сначала ,потому что ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №26

Павел
2017-09-20 18:54

Хозяин Леруа Мерлен отдал "на откуп" хамам свое доброе имя (если оно было таковым вообще). Манеры китайцев - купил - пошел на...! Карочи, составить этому магазу конкуренцию - деньги дурные надо иметь... А вообще-то - "говномагазин", если присмотреться попристальней! 913 7149850

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Ваши агенты порочат Ваше имя
всех уволить

Жалоба №27

Виталий
2017-09-20 16:33

Заказал через интернет магазин 4 упаковки плитки и 5 кг финишной шпаклёвки,в итоге на тел никто не отвечает,звоню по горячей линии там сидят три хам...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
безответственные и не вежливые представители!
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №28

оксана
2017-08-26 13:45
Здравствуйте, служба доставки работает отвратительно. Товар привозят в течение недели, а не в течении двух дней как обещают. Зато когда привезут, оказывается что чего-то не хватает и это была частичная доставка. А довезти они смогут как минимум на следующий день.. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №29

Вера
2017-08-09 22:04
Заказали доставку из Леруа Мерлен г Саратова.Мало того что у них написано что доставка либо в день либо на следующий,а нам доставить пообещали через день.Так мы еще ждем до пол ночи а ее нет(время 12 ночи а мы ждем сидим.это нормальн...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
НАКАЗАТЬ

Жалоба №30

Светлана
2017-08-06 21:52

5.08.2017г был оформлен заказ на доставку фанеры,железной входной двери, утеплителя.Доставка 6.08.2017г с 9.00 до 13.00. В этот период было сделано 2 звонка, на что Роман -сотрудник ответил , что перезвонит.На третий звонок-ответ "не можем найти водителя". На четвертый- оказалось нет фанеры.В 17.00 фанера появилась. На следующий звон...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №31

Алексей
2017-08-04 13:59

Купили в Леруа мерлен ТРК"Лондон Мол" 2 столешницы и 2 кухонные панели,приехала доставка из них на 3 этаж подняли только 1 целую панель ос...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Жалоба №32

Аноним
2017-08-03 22:56

Я Хочу предьявить претензии о холатном отношении отдельных работников.Я заказал с доставкой 5 наличников для двери . Один оказался с дефектом на лилицевой стороне. Я пенсионер и хочу знать кто будет нести ответственность за бракованный товар ведь я оплатил доставку

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Примите меры!!!

Жалоба №33

Вячеслав
2017-07-31 16:24

на 30.07.2017 была заказана доставка партии плитки - керамогранит Санторини (6 коробок по 7 штук в каждой). при подъёме в квартиру самостоятельно оказалось, что в одной из коробок не хватает одной плитки. выгрузка произошла у подъезда, после чего машина уехала. документы о приёме товара доставщики протянули сразу же, даже не выгру...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №34

Гила
2017-07-28 17:03

Зказал доставку с 9 до 15 машина приехала в 16:15 на вопрос о задержке я услышал "не надо со мной так разговаривать и вообще обращайтесь в мага...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не уважение к клиентам
Хамство
не качественное обсуживание

Жалоба №35

Иванова светлана
2017-07-26 19:11

Доставка с Леруа Мерлен г.Твер по № 350200 осуществленная 26.07.2017 была в не том составе, который был оплачен. Вместо  наливного пола Axton 20 кг в количетсве 25 шт, была доставлена стяжка для пола Axton 25 кг .

В результате груз был не принят, нанятым грузчикам пришлось оплатить простой за свой счет

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспридел

Жалоба №36

Тамирлан
2017-07-24 19:47
Первый и последний раз приобретаю в этом дурдоме что либо, заказал доставки до первого половина дня а итоге после сотен звонков водитель сказал что см...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №37

Александр
2017-07-23 18:53

Четвертые сутки жду товар. На жалобы не реагируют. Открыто хамят. Говорят, что много таких как я. На звонки часто либо просто не отвечают, либо просто игнорируют.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безобразие
беспорядок
Беспридел
Бордак
жалоба
Хамское отношение
хамы
хомят

Жалоба №38

Антон
2017-07-22 21:57
Позавчера заказал через интернет магазин Леруа Мерлен товара полную грузовую машину и доставка должна была прийти сегодня с 12:00 до 18:00, в итоге вод...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
мошенники
Обман

Жалоба №39

Елена
2017-07-19 18:29
Хотели приобрести стул складной, по факту выяснилось, что в упаковке нет стульев, только те что стояли в зале грязные и пошарпанные. Попросила сделать уценку, меня отправили в менеджеру Сада, менеджер сада ответила мне: не покупайте! Отличная работа! Так держать! Сама работаю в отделе рекламации,если бы у нас так ответили,то уже бы не работали....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
беспредел полный!

Жалоба №40

Роман
2017-07-17 00:41

Вчера должны были привезти материал до 22-00. в итоге водитель нагло врал весь вечер что подъезжает и привез в 00-40!!! начали считать не хватило 2 листов осб панелей, сказал завтра довезет, составили акт, сегодня водтель р...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
без ответственная компания
безграмотные работники
Бездействие сервисной службы
Безобразие и безразличие
Безобразный магазин
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Безответственные работники

Жалоба №41

Елена
2017-07-07 15:00
Мой муж покупал водой нагреватель начали дома его проверять а он негрел и в добавок изо всех щелей лилась вода. А сегодня приехали узнавать и нам его отдают но я не хочу его брать потому что его вскры вали . Подошёл директор заместитель и говорит что мы вам возродить не будем и разговаривать не стал ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безобразие
безразличие к клиентам
Доверие к магазину нет
Игнор
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!

Жалоба №42

Аноним
2017-07-05 22:55

26.06.17 года я пришла в магазин LEROY MERLIN  ( ТЦ ТРОЙКА НА КОМСОМОЛЬСКОЙ МОСКВА ПОШИВ ШТОР )  выбрала понравившуюся ткань для пошива штор ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
беспорядок
Беспредел полный
Бордак

Жалоба №43

Олег
2017-06-30 19:48

Написал жалобу на отвратительную работу персонала ,службы доставки и менеджера по работе с клиентами в Воронежском магазине ЛЕРУА МЕРЛЕН , ответа не...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безобразие и безразличие
Безобразный магазин
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Беспредел полный
Бордак
график работы и безответственность
доставка
доставка просто кошмарная
и никто за это не в ответе.
Игнор
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
истек срок доставки
На горячую линию не дозвонится.
Наплевательское относятся к своим клиентам
не берут трубки
отвратительная работа
отвратительное обслуживание
Плохое обслуживание
плохой сервис

Жалоба №44

Аноним
2017-06-30 12:03