ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на ИКЕА

Жалоба №1

Аноним
2019-07-30 14:52
Приобрели мат для детей в Икеа около 2 лет назад, через год началось отслоение верхней плёнки. Сначала по углам, потом вздутие в середине частей мата, в итоге мат полностью начал облезать! Можно через пару лет этот мат выкинуть на помойку. Я надеюсь, что качество товаров Икеа улучшится. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №2

Ольга
2019-07-04 10:47

25.06.19г имела несчастье связаться с Икеа-Дыбенко и сделать он-лайн заказ на кухню с доставкой на 27.06. с 16 до 20. Доставка (машина "Везу") позвонила в 13 ч и радостно сообщила, что через час будет у меня. Время доставки с 16 до 20 их не смутило.... пришлось звонить в поддержку Икеа, объяснять суть моего недовольства и ждать...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
Безответственное отношение
важно что б знали
Волокита с возмещением ущерба
доставка
жалоба
жду ответ
ИКЕА
Икея
камеры не работают
нарушение прав потребителя
Нарушение срока доставки
Не доставляют товар!
Не соблюдают сроки доставки!
Не спешат помочь клиенту
Неустойка
Камеры
Видеорегистрация
Везу

Жалоба №3

Екатерина
2019-05-16 13:47

Привет всем! Будет многобукв! Но может моя история будет полезна всем, кто решит заказать столешницу на заказ в #икеа. Всегда уважала икею, качество неплохое, смотрится классно и вполне себе по цене. Сразу после нового года заказала кухню, пока без столешницы, потому что хотела камень, а в...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
сэльян
срывсроковпоставки
срывсроковдоставки

Жалоба №4

АНАТОЛИЙ
2019-02-11 14:42

МЕГА – Теплый СТАН

09.02.2019 года с супругой (ФАМИЛИЮ ПИСАТЬ НЕ БУДУ) обратились в компанию ИКЕА. После нашего обращения в отдел ПАКС нам сформировали заказ (*******) и выдали его на руки ориентировочно в 18.30. После этого мы обратились в отдел Кредит в ИКЕА и подали заявку на рассрочку. Сотрудник компании ЛЕВ (фа...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №5

Аноним
2019-02-09 21:45

Здравствуйте.

Хочу поделиться неприятным сюрпризом от Икеи .

Сделала доставку через сайт . Но заказ не пришёл , на звонок в службу Икея не получила конкретного ответа о произошедшем .

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №6

Аноним
2019-01-17 13:30
Купили шкаф с зеркалами,шкаф приехал поздно ночью,дети спали возможности проверить зеркала не было. Подписали что претензий не имею,но при сборки оказалось что зеркало треснуто по середине.написал претензию ответили что вы подписали,так что извините.буду писать в роспотрбнадзор ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №7

Оксана
2019-01-16 10:54

Заказала сборку шкафов 08.01.2019

Сборщик опаздал и это было как норма, я его вызванивала.

Зайдя в квартиру, рядом с ним не возможно было находиться, перегаром несло за километр, 

Один из шкафов "прикрутил" к стене. Вылетели все шурупы.

Качественнее собрать самостоятельно...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ИКЕА
Икея
Я разочарована

Жалоба №8

Александр
2019-01-06 12:40

Благодарим за Ваш заказ! 
Детали заказа:

Номер заказа:1008849529

Данные покупателя:

Александр Прокофьев...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №9

Аноним
2018-12-31 15:29
Мне купили кровать на Новый Год. (Подарок). Мне её привезли и на следующий день ко мне приехал мастер чтобы собрать её мы вскрываем и... Там белый цвет место чёрного. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают

Жалоба №10

Анна
2018-12-10 09:29

В начале ноября в Икеа Атлантик Сити Спб и 21 ноября на сайте Икеи написала жалобу и требования компенсации, до сих пор ноль ответа. Неделю назад ездила в Икеа Парнас, меня заверили, что мне обязательно позвонят в ближайшие же дни. Что якобы пытались мне звонить, но не получилось. Претензия - при замерке и планировке кухни сотрудниками Икеи были допущены серьезные просчеты, которые вы...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
непрофесионализм
пофигистическое и принебрежительное отношение

Жалоба №11

Сергей
2018-12-04 10:35

26.11.18 заказал в ИКЕА на Дыбенко гардероб ПАКС и оплатил полностью сборку заказа (iSell № 1002292957) и доставку. 27.11.18 привезли каркас не от моего гардероба (и за такой надбор товара с меня взяли 499 руб. ) и вовсе не привезли направляющие раздвижных дверей и устройство для их закрывания. Из всего гардероба я получил только вст...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
Безобразие и безразличие
безответсвенное отношение
Безответственная компания
безответственная работа менеджера
безразличие к клиентам
жалоба
Издевательство над покупателем
издевательство по отношению к покупателям
ИКЕА
Икея

Жалоба №12

Татьяна
2018-12-01 15:02

19.11.2018 мне был продан скубб арт 60388932 по цене 17915 руб вместо 499 руб

19.11.2018 составлено обращение по телефону. Мне было обещано, что время рассмотрения обращения 5 дней. На сегодняшний день (01.12.2018) мне никто не звонил. Позвонила на горячую линию, мне ответили, что при обращении не было указано время покупки и т к указала...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №13

Алина
2018-11-28 12:56

Заказали, все оформили в магазине ИКЕА 

Доставку заказали на следующий день

Ждали два дня 

Потом сами позвонили. Услышали только "По техническим причинам. И доставят только через 2 дня"

 

Ну и сервис

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №14

Васильева елена
2018-11-08 21:39
Икеа! 06.11 был оплачен заказ вместе с доставкой (691827837) доставка должна была быть 08.11 с 122 до 16! В 13.30 просто пришло смс что доставка не может быть осуществлена! Что якобыоколо подьезда прождали полчаса и уехали! Хотя ни пропущенных ни доставке по указанному адресу не было просто наглая ложь! Икее это не особ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №15

Анна
2018-10-17 12:39
Купили стол под мойку с бутылочницей и заказали сборку. В самом магазине устно сотрудником ни слова не было сказано, что надо подготовить помещение. Приехал сборщик, возмущённо повздыхал, сказал, что услуга демонтажа мойки платная, но никто не был против оплатить. Воду перекрыть он сам сам не смогу, оформил ложный вызов и уехал. Через неделю приехали следующие сборщики и обнаружили, что мойка-то по размерам с трубами ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!в пизду такую рыгаловку
#обманывают
1+1мошенничество
БЕЗДЕЙСТВИЕ
все ужасно

Жалоба №16

Людмила
2018-10-11 13:40

Заказали сборку мебели в ИКЕА Дыбенко. Первый сборщик уехал, так как оказалось, что нужно установить розекти (раньше техника была без вилок, а подключалась как-то иначе). Я спорить не стала, оплатила ложный вызов. Уточни...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
ИКЕА
Икея
КАК ЛОХОВ!!!!!

Жалоба №17

Наталья
2018-09-26 13:31

23 сентября приобрела товар на 60 тыс рублей Оформила доставку и сборку (доставка на 23.09.18, сборка на 24.0918), еще 3 500.

Наивно была уверена, что все привезут и соберут вовремя, но увы!

Сегодня 26.09.18 Товар лежит в коридоре моей квартиры так и не собран.

Подробности писать уже нехочется, все эмоции были высказаны по телефону....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №18

Аноним
2018-09-16 11:56

Жалоба

На компанию IKEA ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
#обманывают

Жалоба №19

Татьяна
2018-09-15 14:21
На 15.09.2018 оформили сборку кухни ИКЕА. Предварительно позвонили и подтвердили дату сборки. Прождали мастеров 4 часа. В ИКЕА сказали, что мастер в пробке, через час сказали, что не могут дозвониться до мастера. А еще через час сообщили, что мастера нет. На вопрос, почему его нет, когда заказывали сборку за 3 недели, консультант ответить не смогла. К сожа...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №20

Маргарита
2018-09-15 11:34

Оформила сборку на 15.09.2018  Пришло подтверждение на обратную связь  от Икеи на  согласования время по сборке. Никто не звонит, пытаюсь звонить в службу поддержки и уже третий оператор не может внятно обьяснить что происходит !  .... а последний оператор перевела меня на другого специалиста и потом произошел сброс, а я потрати...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №21

Дмитрий
2018-09-15 11:01

Отвратительная работа Икеа, даже не ожидал такого сервиса,
Заказали и оплатили товар неделю назад выбрали день доставки на 15.09.2018 то есть на сегодня,
Решил позвонить с утра и уточнить статус доставки, сообщили что доставки сегодня не будет и когда вообще не известно, на вопрос оператора как и в какие сроки сделать возврат денежных средств, ответила возврат в течении 30 д...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!в пизду такую рыгаловку
#обманывают
В СУД!
Важно
важно что б знали
вам деньги платим. Так отрабатывайте как положено.
вам не рады
варитесь в адовом котле
ваш сайт дебилы
Верните деньги за новый чемодан
Гадко!
Гадюшник
ГАНДОНЫ
Доверие к магазину нет
Доверие к магазину нет обман
долго ждали
доставка кошмар
доставка кошмарная
доставка просто кошмарная
е..бат

Жалоба №22

Дарья
2018-09-12 00:39

Просто безобразие!Сервис по доставке просто ужасный!Суть моей жалобы такова,что мне не привезли заказ на дом в назначенное время,более того,со ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №23

Наталья
2018-09-08 09:18

03.09.2018 и 07.09.2018 не пришли на сборку дверцы на посудомойку устранить свой же брак и даже не позвонили, что не придут...

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №24

Валентина
2018-08-28 23:06

Вторично переносят доставку,хотя утверждали,что мебель находится у транспортной компании.Мы хотели сами забрать,но не отдали.и даже не удосужились перезвонить.,что доставка отменяется,Икеа обоср....сь.печалька.Жду компенсации за неисполнение своих обязательсв28.08.18 мебели нет и телефоны не отвечают.
 

Заказ №:984118843

Время доставки:Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №25

Аноним
2018-08-28 22:34
Заказали шкаф купе 18 08 2018 года на сумму 56 тыс, оплатили доставку 999р , ждали заказ 22 08 2018 с 16.00 до 19.00 конечно нам не привезли этот шкаф и никто не позвонил и не сказал почему. Спустя полчаса я дозвонилась до оператора наконец то,спросить в чем проблема,мне ответили, что в Химках большая загруженность и что с...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №26

Аноним
2018-07-05 16:06

Присоединяюсь к отрицательным  отзывывам. Если Вы совершите заказ через интернет-магазин ИКЕА, то 100% не получите его в согласованный с Вами срок, а возможно и никогда.  Моя история: Покупка в  интернет-магазине ИКЕА...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Ужасный сервис и наплевательское отношение к клиентам

Жалоба №27

Николай
2018-06-05 10:51

Я совершил покупку в интернет-магазине ИКЕА с услугой доставки. Сумма за доставку по рынку очень высокая, за примерно такую же сумму можно заказать квартирный переезд. Подкупила быстрота доставки и возможность переложить организационные вопросы на транспортную компа...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ИКЕА
Икея

Жалоба №28

Святослав
2018-05-02 15:44
Сволочи, а не работники! Два заказа из интернет - магазина. Без уцененных товаров. Ощущение, что просто взяли и сунули уцененные товары в заказ. Оператор хамить, говорит, что надо приезжать и доказывать по факту в магазин. Привезли бракованный и потертый стул, грязные наволочки, треснутую крышку, поцарапанный стол! У меня нет слов. Номера заказов - 958456358, 957562614. Магазин Адыгея-Кубань. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
ИКЕА
Икея

Жалоба №29

Нина
2018-04-19 12:56

Приобрели товар , при покупке вскрытие товара запрещено . Прибыв домой и распечатов товар , тонное который мы специально выбирали окказался не тот , цена указанного товара была существенно дешевле , именно из за оттенка , удорожание товара на 1500 ....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обманчивые ценники

Жалоба №30

Ирина
2018-04-02 09:09

В икеа п.Бугы Ленинградской области орудует банда воров-мошенников!Видя одинокого покупателя ,пареь и девушка с двух сторон зажав покупателя с покупками у стола,где ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
Я в ужасе

Жалоба №31

Антонина
2018-02-20 15:16
Добрый день! Прошу принять меры по улучшению сервиса доставки. Второй день мне не могут доставить заказ. Назначенное время доставки было 19.02.2018 с 8:00 до 12:00. Вчера водитель связывался со мной и в 12 он сказал, что будет через 3 часа, потом позвонил и сказал, что будет поздно, в итоге прислал смс с вопросом буду ли я его ждать до 2 ночи. После каждого сообщения водителя я оставляла информацию в цен...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
долго...очень долго
доставка
доставка кошмар
доставка кошмарная
доставка просто кошмарная

Жалоба №32

Аноним
2017-12-25 13:02

 

Приобрели две кровати-чердак "Сварта".  
Отверстия для креплений не находятся друг напротив друга. Они смещены на несколько сантиметров.
Приходилось рассверливать отверстия, что бы крепления туда заходили. К тому же сварка не позволяет сетке прижаться к креплению. 
Поперечная планка тоже с трудом закручивае...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Качество на 3 бала

Жалоба №33

Ольга
2017-12-16 17:49

Сегодня были в ТЦ ИКЕА Теплый Стан;, хотели купить матрац. На весь отдел один продавец; очередь полтора часа!! В соседних отделах продавцов в количестве пяти штук!! Сегодня Вы потеряли очередного клиента.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №34

Аноним
2017-11-09 23:02
Жду доставку уже 4 часа их нет , в договоре с нас сняли деньги и не приехали! Уговор был в том , что с 18:00 до 22:00. Нам должны привезти доставку. Жду 1 , жду 2 ,жду 3,жду 4 часа и не звонка ничего на часах уже 22:57 , а их не т и нет, если не приедут через пол часа то жалоба уже будет в магазин! Если чесно это не смешно , значит мы должны ждать что-бы они нам поставили посылкуя все конечно пони...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не привезли вовремя!

Жалоба №35

Ирина
2017-09-23 22:39

Мы заказали кухню в ИКЕА Тёплый стан. Доставку с 16 до 20 оплатили, выбрали подходящий день, ждём. Первый звонок был в 13 дня, спросили можно ли прямо сейчас привезти, мы согласились, бросили все дела..прошло 15 минут, позвонили и сказали, что не приедут сейчас, а приедут через 2 часа. Ну мы немного расстроились, ну ладн...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №36

Аноним
2017-09-10 21:59

9 сентября мы приобрели в компании ИКЕА кровать за 50 000 рублей и оплатили доставку за 2 500 рублей. Сотрудник отдела доставки заверил нас, что кровать доставят на следующий день (10 сентября) строго с 12.00 до 16.00.

В 17.00 мы позвонили в доставку и нам сказали, что машина задерживается, но будет через час. Време...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ИКЕА

Жалоба №37

Анатолий
2017-08-26 23:03

Решили приобрести кресло для офиса в Икеа Парнас в Питере. Отправили заявку и как обычно ждем счет на оплату. Но каково же было наше удивление, когда нам прислали ответ, что счет нам надо ждать 5 дней!!!!!! Они просто элементарно не в состоянии даже счет выставить за свой товар своевременно, неговоря уже о сервисе. Обходите стороной это заведение...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
шарашкина контора

Жалоба №38

Александра
2017-08-20 16:22

Приобрела стулья деревянные Kaustby. Искренне не понимаю КАК можно делать такую мебель,на них можно только смотреть,сидеть нельзя.Развалились в первый же месяц, цена 2500 за штуку. Деревяшки соединяющие рейки просто погнулись.Я 60 кг веса,это разве много для деревянного стула?Не берите данные стулья.Я ужасно разочарованна,зачем вообще выпускать такое говно?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Икея

Жалоба №39

Аноним
2017-08-13 00:31

iSell 874593001

Монтаж кухни был назначен на 10.08.17 Четверг. В четверг никто не приехал и даже не позвонил. ИКЕА сказала что у монтажников сломалась машина, а после они вовсе отменили заказ на монтаж. Никто даже не удосужился предупредить и поставить в известность. На следующий день (10.08.17)была договоренность на 9 утра, ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №40

Светлана
2017-07-21 17:09

Заказала кухню Ваксторп. Привезли столешницу не по размерам, одной панели вообще не привезли. Созвонилась с магазином, оператор извинился и назначил дату доставку, сказал, что привезут панель бесплатно, так как это косяк ИКЕА. В итоге, за день до предполагаемой даты доставки позвонил сотрудник ИКЕА и наглым тоном заявил...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №41

Аноним
2017-07-08 22:00

Приобретали товары в магазине ИКЕА "Мега Белая Дача", продавец Тулеева Лунара пробила товар на 3100р. которого мы не покупали, заметили к сожалению только приехав домой..

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
.это просто грязь
Абсурд

Жалоба №42

Валентина
2017-06-22 09:02

Получила товар 19 июня 2017 г.. ОТКРЫЛА КОРОБКУ С БРУСАЛИ (кроватные ящики) 2 шт., а там нет ОДНОГО ДНА для коробки. И где я должна его теПЕРЬ взять?

В предыдущий заказ был комод, получили его, а там одна доска не покрашена в белый цвет. 

ЖДУ от вас дно ящика. Ханты-МАНСИЙСК. Заказ 858334166

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №43

Юрий
2017-05-04 10:14

Приобрел стол ТОДАЛЕН. После сборки элементы не фиксировались жестко относительно друг друга, в результате чего стол не был устойчив и не мог служить по прямому назначению. Сборку осуществлял...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Брак
бракованный товар
Бракованый товар.
отвратительное обслуживание
Отвратительный сервис

Жалоба №44

Ольга
2017-04-30 18:09
Купила товар через интернет-магазин. Доставка была назначена на 30 апреля, в интервале с 10 до 14. За несколько дней позвонила менеджер и уточнила время,дату. Все было согласовано. Наступило 30е. Первый звонок мой был на горячую линию примерно в 11.30. Позвонила,чтобы узнать примерное время приезда курьера. Мне сказали,...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
Безответственность
выплатить мне компенсацию

Жалоба №45

Марина
2017-04-04 10:19

Купили кермаическую мойку "Думше", устанвили, через месяц образовалась трещина. Ни ударов, ни чего ,что не бло бы связано с обычными условиями эксплуатации мойки, не было. Написала претензию в Икею, предоставила фото. Ответили, что был удар. Как??? Каким волшебным образом они установили то, чег...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №46

жанна
2017-03-26 10:39

жалуюсь из Москвы. Вчера пришла докупить палки для карниза, продавцы ответили, что эту модель перестали выпускать. Это как? Где в товаре Икеа написано "ограниченная серия"??

прошу решить данный вопрос.

спасибо

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №47

Олег
2017-03-22 18:10

Жалуюсь из Израиля.

Филиал в Ришон Ле-цион.

Доставка купленных коробок только на следующий день. Почему нельзя выбрать другой день? А если все на работе?

Уже второй раз не доставляют треть коробок. Причем перед отправкой мы их просили быть внимательнее исходя из предыдущего печального опыта.

Путаница на складе: ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ИКЕА

Жалоба №48

Евгений
2017-03-20 11:34

Сломалась варочная поверхность Вирпул. До сервисного центра не дозвониться. Представители Ikea сказали что им тоже до них не дозвониться, готовлю на костре.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
гарантия

Жалоба №49

Вера
2017-02-25 20:07

Время загрузки: 0 мс., Запросов: 94.