Жалобы на Детский мир
Жалоба №1Аноним2024-03-11 10:35 |
| Оформили заказ 02.03, полностью оплатили.
Дата доставки в магазин была указана 06.03
06.03 пришло сообщение о задержке доставки на 2-3 дня
09.03 написали в поддержку, на что получили ответ, что мы можем переоформить заказ(непонятно-зачем?) или ждать оформленный заказ ещё неопределенное время!
Сегодня, 11.03 опять непонятные ответы-переоформляйте или ждите ещё некоторое время!
У ребенка... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: #гдепосылка Где посылка? Детский мир не пришёл заказ
|
Жалоба №2Анна2024-01-25 13:33 |
| Сделала заказ 18.01.2024 через личный кабинет средства для ухода за волосами на сумму почти 5 тыс рублей, по итогу ждала заказ неделю, прихожу забирать и вижу в личном кабинете что м... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: #плохоекачество Хотела бы чтоб разобрались с этим безобразием
|
Жалоба №3Елена2023-12-14 09:49 |
| Заказала памперсы, везут со склада в магазин, заказывала 7 декабря, 12 декабря они должны были быть готовы к выдаче , уже 14 число, они где то в пути. Я заказ оплатила полностью, в чате с поддержкой ни чего не знают и только твердят что нам стыдно, подождите вам придет смс и больше ничего. Из чего вывод специалисты в поддержке бесполезны , когда задала вопрос о том куда я могу написать жалобу меня и вовсе заи... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: #Чемпион по задержке! 1 звезда вам
|
Жалоба №4Вика2023-12-07 13:27 |
| Здравствуйте, 6089147692 этот заказ в магазине.До сих пор не могут принять товар.Сколько можно ждать.Почему я должна ждать 2 дня.Должен готов быть 6 декабря.Детский мир Новая столица г Пермь... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!обратите внимание !!!Особо важно!!!
|
Жалоба №5Олеся2023-11-26 12:55 |
Был электронный сертификат на 5000 руб. Заказала товар в приложении Детского мира на 2300, после отменила, т.к узнала что остаток сгорает, хотела перезаказать на всю сумму. В итоге оператор вернула не на сертификат, а на подарочную карту деньги, и теперь остаток на сертификате сгорает. Хотя должны были вернуть на сертификат. Звоню с 9.11.... |
| Ключевые недостатки: Воры и мошенники!!!!
|
Жалоба №6Аноним2023-04-12 21:04 |
Заказ 6053334509 со "срочной доставкой" не привезли ни в день доставки, ни позже, вообще не привезли. Позже сами отменили, деньги так и не вернули. Объясняют это тем, что заказ "в процессе отмены". 2 недели. Деньги не возвращают. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: #гдетовар#гдемоиденьги Детский мир
|
Жалоба №7Аноним2023-02-26 15:37 |
Я ЗАКАЗАЛА ОДЕЖДУ И МНЕ НА ЭТО ОТВЕТИЛИ ЧТО НИЧЕГО ИЗ ТОВО ЧТО ВЫ ЗАКАЗАЛИ НЕТ Я ЗАКАЗАЛА ЭТУ ЖЕ ОДЕЖДУ В ДРУГОМ ДЕТС... |
| Ключевые недостатки: !!!обратите внимание
|
Жалоба №8Аноним2023-02-03 10:38 |
| Посылка не приходит уже месяц, сумму даже не озвучивают когда звонишь на горячую линию и нажимаешт цифрк "1", чтобы узнать о статусе заказа! Тех поддер... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! !!!обратите внимание !!!Особо важно!!! #гдепосылка #онлайн заказ
|
Жалоба №9Аноним2023-01-14 13:53 |
| Детский мир массово отменяет предоплаченные заказы, уже 5 штук отменили. Я некоторые почти месяц ждала. Очень недовольна. В следующий раз задумаюсь, заказывать ли ещё что-то ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Детский мир
|
Жалоба №10Василиса2023-01-12 15:27 |
Здравствуйте, хочу выразить свое недовольство на магазин Детский мир! Причина вот в чем, каждый раз заказывая пюре Гербер и семпер, различную одежду... |
| Ключевые недостатки: !!!обратите внимание !!!Особо важно!!! а товара не дождёшься!
|
Жалоба №11Валерия2023-01-09 20:48 |
| Добрый вечер. 07.01.23 сделала заказ Ваш заказ № 6041312511 . На данный товар была акция. Как только она закончилась, пришел на электронную почту отказ. Причина указана по техническим причинам. Заметьте не моя вина. Мне было предложено сделать повторный заказ и соответственно без скидки. Плюс ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! Безолаберность сотрудника
|
Жалоба №12Аноним2022-10-24 21:09 |
| 25.09.22 заказала через приложение Детский мир заказ 6024608203, срок доставки 27.09.2022г.Товар был на сайте в наличии, я его заказала и оплатила картой, т. е предоплата 100%. До сих пор я его не получила, сегодня 24.10.22, прошёл месяц!!! Статус заказа "В пути", доставка с Москвы в г. Екат... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Детский мир интернет Детский мир не умеет собирать интернет заказы
|
Жалоба №13Аноним2022-09-21 12:57 |
Приобрела товар, со 100% оплатой, в интернет-магазине "Детского мира" (заказ № 6020972728). За два дня до плановой доставки мне пришло уведомление об отмене заказа со стороны продавца. И если я всё таки хочу получить свой товар, мне необходимо повторно оформить его. Всё бы ничего, но его с... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №14Марина2018-03-13 09:29 |
Отвратительное обслуживание. Доставку подарка ребенка точно расчитали в День рождения. Ребенку исполняется 7 лет. Девочка ждала свой День рождения с нового года до марта месяца. Доставку заказа перенесли на другой день , так как в заказе не было указано Отчество. Это ненормально! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №15Елена2018-01-16 09:09 |
| На электронную почту пришла рассылка о том ,что в Интернет магазине Детский мир проходит акция , дополнительная скидка по промокоду, сделав заказ , и п... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: без каких либо объяснений
|
Жалоба №16Виктория2017-12-27 12:27 |
Абсолютное неуважение к своим заказчикам! Испортили новогоднее настроение и мне, и ребенку! Заказ №(43603470) был сделан... |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания Доверие к магазину нет
|
Жалоба №17Наталья2017-12-16 19:41 |
| Заказали подарок ребенку на др. Оператор утром позвонил и подтвердил заказ и сказал ожидать точно с 10.00 до 20.00. прождав весь день вечером позвонила в магазин узнать про доставку. А в ответ ваш заказ не подтверждён по техническим причинам. Первый и последний раз заказала что либо в этом магазине. И даже не удасужились перезвонить что заказ отмен... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания
|
Жалоба №18Аноним2017-12-10 02:12 |
Оформила заказ через интернет магазин 07.12.2017,08.12.2017 пришла смс что собран частично,позвонила по горячей линии детского мира примерно (08.12.2017 в 10:50).Девушка разговаривала имени не запомнила.Сказала что старый заказ удалим и сделаем новый,ожидайте смс - уведомления,прошло больше суток,но смс так и не пришло.Позвонила по горячей линии снова,связали с молодым человеком,он сообщил что ... |
| Ключевые недостатки: без ответственная компания безграмотные работники Бездействие сервисной службы Безобразие и безразличие Безответность и безразличие на своих покупателей безответственные сотрудники Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам не высылаю трек номер Не доложили товар Не желание работать с клиентом не качественное обсуживание Не компетентные сотрудники не прошла покупка Не спешат помочь клиенту Не торопятся помочь клиенту Не уавжение покупателей Не уважение к клиентам не уважение к клиенту
|
Жалоба №19Анна2017-12-04 19:14 |
| 1.12 сделала заказ, доставка должна была быть 4.12, в 16.50, приходит сообщение, что доставку перенесли на 9.12, звоню в магазин, они сначала не видят сообщение и говорят, вам сегодня привезут, прошу выяснить, когда приедет заказ и почему, я должна ждать 1,5 недели, это никуда не годится. Операторы: Бабенко Татьяна и Бреус Анастаси... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Бардак БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие магазина Бездействие сервисной службы
|
Жалоба №20Дина2017-11-20 13:13 |
Сделала заказ в период распродаж 16.11.17 на 2500 р, доставка бесплатно! Распродажа 19.11.17 закончилась, а 20.11.17 мне позвонили и сказали что нет одного артикула, готова ли я оставить заказ без него! Я ответила, да готова и тогда мне сказали что я должна оплатить доставку! Почему я должна платить доставку из за того что в наличии... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №21Аноним2017-11-14 18:12 |
| Добрый день. Какой раз убеждаюсь, что заказы в интернет-магазине ДМ делать не надо. Живу в поселке в Подольском районе. Сделала заказ через оператора 13 ноября. Оператор сказала доставка 14го и смс пришла, что заказ будет 14го, ждите смс от транспортной компании. В 18.00 14го ни смс, ни заказа, звоню узнать. Первое, отвечала хамоватая оператор, жаль имя не рассл... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №22Аноним2017-10-15 10:20 |
Сделала заказ № 4225156501 01.10.2017, должны были привезти в соответствии с СМС уведомлениями и телефонными уведомлениями 09.10.2017. Звоню в "Детский мир" 10.10.2017 и узнаю, что заказ будет доставлен 11.10.2017 (т.к. компания, которая доставляет почему-то не отгрузила товар, а ТК "Стриж"). 10.10.2017 звоню в ТК "Стриж" - вопрос: "Г... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №23Елена2017-09-11 15:57 |
Сделав заказ детского питания в интернет-магазине Детский мир , столкнулась с кучей сложностей и ежедневной не складной информацией по си... |
| Ключевые недостатки: Детски мир
|
Жалоба №24Татьяна2017-08-23 16:29 |
Хваленый кибер-четверг оказался полной ерундой! Заказала сыну через оператора!!!! квадроцикл, крайсер 2016г. Сумма на сайте 1658,при помещении товара в корзину,сумма менялась на 2449. Оператор говорит' заказ оформим с суммой 2449, будет сделан перерасчёт, заберёте в течении дня из магазина, максимум завтра!' Я довольная, жду результа... |
| Ключевые недостатки: БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
|
Жалоба №25Дарья2017-06-09 14:29 |
Не первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией именно на сайте Детского мира. 08.06.2017 сделала заказ на сайте, пришло подтверждение, о том что можно забирать товар из магазина, но спустя некоторое время приходит смс-оповещение о том, что данного товара нет в наличии, хотя на сайте показано что... |
| Ключевые недостатки: Обман покупателя
|
Жалоба №26Юлия2017-05-12 12:23 |
Очеь плохо работает сайт интернет-магазина Детский мир. Пропадает карзина, товаров больше половины нет в наличии, или показывает, что есть в наличии, а в карзине при оформлении пропадает и карзина обновляется, и приходится товар добовлять с... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №27Лейсан2017-03-21 18:47 |
| Очень недовольны состоянием кофточки на замке линии Барби от Глюкозы. Вещь прислали дырявой, в многочисленных зацепках! Нет желания в дальнейшем совершать покупки через ваши магазины!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №28Ксения2017-01-13 13:31 |
| Добрый день,
Оформляла заказ в интернет магазине и оплачивала онлайн,в наличии не оказалась одной позиции.Заказ отменили и пообещали вернуть деньги в течении 10 рабочих дней. После моего звонка менеджер утверждает что деньги перечислили,платежное поручение предоставить не могут. В банке данный платеж не видят.
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: деньги на ветер
|
Жалоба №29Людмила2017-01-04 10:29 |
Оформила заказ 26.12.16 на 29.12.16, на протяжении всего-то дня доставки ни смс ни телефонного звонка об информации о доставке не произошло, начала сама звонить в единую службу. Опера... |
| Ключевые недостатки: Доверие к магазину нет жалоба
|
Жалоба №30Екатерина2016-12-20 12:57 |
Я очень люблю этот магазин, поняла что лучше не заказывать в интернет-магазине, у них там бардак и они не справляются похоже. Заказала праздничные платья на выбор, привезли в срок. |
| Ключевые недостатки: Не торопятся помочь клиенту Нет чека Цена не соответствиет ценнику
|
Жалоба №31Аноним2016-12-10 15:10 |
| Ужасно работает транспортная компания детского мира. Сделала заказ 8 декабря привезут только 11 декабря.Никаких звонков, смс -ничего не отправлют. Бессовестное отношение к покупателям. Больше в жизни ничего не буду у вас заказывать. Бестолково работаете. Хрен знает чем занимаетесь на работе.... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания безразличие Беспредел Вводят народ в заблуждение Доверие к магазину нет Издевательство над покупателем Не соблюдают сроки доставки! отвратительное обслуживание плохое отношение к покпателям
|
Жалоба №32Аноним2016-12-09 23:52 |
| Сделала заказ по интернет-магазину 8 декабря. Пришло смс, что товар будет 9 декабря. Утром приходит смс по техническим причинам заказ будет 10 декабря. Звоню в транспортную организацию, некой консультанту Оле. Она сказала, что разберется по этой причине и перезвонит. Не то было, никто не перезвонил.... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: без ответственная компания
|
Жалоба №33Аноним2016-12-07 20:07 |
| Доброго времени суток! Оформила заказ в интернет магазине номер 28851641 доставка в пунк самовывоза 07.12.16 с 9 до 18 часов. Время вышло, оформила в заказе дорогую детскую смесь при условии что устраивает срок исполнения заказа. Сегодня получила смс уведомление что заказ отгружен и всё. Звоню в пункт самовывоза заказа нет. Вот интересно соблюдены ли темпера... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Беспредел Наплевательское относятся к своим клиентам Нарушение договора Нарушение закона о правах потребитей нарушение прав потребителя
|
Жалоба №34Лидия2016-08-13 16:55 |
В данном интернет магазине занимаются сплошным обманом потребителей, оформляли заказ 3 раза при оформлении утверждали что продукция есть на складе, ... |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам Доверие к магазину нет обман
|
Жалоба №35Аноним2016-05-12 16:44 |
В их интернет-магазине лучше вообще ничего не заказывать, просто по тому, что вы оплатите заказ, а его вам не привезт, т.к. из всего списка, допустим, будет не хватать одной банки пюре. В последствии, просто будете ждать пока в течении 10-ти рабочих дней они вам вернут деньги. Хуже интернет-магазина не встречал. Никому не советую! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность бракованный товар Доверие к магазину нет Замена одного товара на другой Неприличный сервис Плохо работает интернет Плохое обслуживание плохой сервис
|