ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на Билайн

Жалоба №1

Аноним
2022-10-14 07:55
Несколтко месяцев не пользовалась интернетом. За это время мне нарисовали минус и пополнении счета, деньги ушли на этот минус. И ни один из 3 х операторов , который обещал , что после пополнения счета заработает интернет, не сообщил об отрицательном балансе. Мошеничество....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №2

Эльвира
2018-04-22 10:01

Я в 2016 году приобрела симкарту в офисе Билайн. Через 2 месяца я приобрела другую симкарту в этом же офисе( на ост.Бульвар славы), сотрудники которого уверили меня ,что симкарта ,приобретенная ранее мне ничего не будет стоить..т.е. пока блокировать ее не надо,впоследствии она сама блокируется автоматически. в 2018году мне начали слать письма ,о том ч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №3

Аноним
2018-04-03 20:41

Хамское обращение консультанта в офисе Билайн по адресу г Железнодорожный ул Советская 5.  

 

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №4

Александр
2018-01-13 14:44

Здравствуйте! У жены оказался заблокирован номер. Причина - ушла в минус. Стали смотреть ежедневные списания. И вдруг видим, что ежедневно списывается 1,5 руб за услугу "будь в курсе!". Конечно, это немного, но ей это не надо, она не подключала, и это тоже деньги. Нашли быстро, как отключить, отключили. Но если бы не посмотрели, так бы и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №5

Аноним
2018-01-11 10:43

Сказка основанная на реальных событиях

Пожилая старушка инвалид с палочкой на пешеходном переходе жестом просит Директора помочь перейти ей до...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №6

Аноним
2018-01-11 01:03

ЛЮДИ БЕГИТЕ ОТ БИЛАЙНА!!!  ДАЖЕ У ИНВАЛИДА ПЕРВОЙ ГРУППЫ НЕЗАКОННО ОТБИРАЮТ ДЕНЬГИ, ЛГУТ И ИГНОРИРУЮТ ЗАКОНЫ РФ

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №7

Алексей
2017-11-29 10:53

В офисе на Тверской-Ямской (офис Маяковская) 18.11.2017 я оплатил остаток за роутер, который составил 1175 рублей. При оплате банковской картой сотрудник офиса Максим мне сказал, что платеж не прошел. Но деньги с карты были списаны, о чем я ему сказал и показал СМС. Он сказал, что в течение 5 минут деньги вернутся на карту, а пока, чтобы не ж...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
билайн

Жалоба №8

Елена Яковлевна
2017-11-12 21:07

9617792521. Мне подключили без моего согласия каккой тариф Все в 1. Я согласия не давала. У меня телефон кнопочный. Существует только для того, чтобы я всегда была на связи у моих детей. Интернет мне не нужен. Что за наглость у этого оператора Билайн. Звоню по горячей линии. одна реклама. Пришлось заблокировать телефон, чтобы Билайн не сдел мне ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ
Издеваются над пенсионером

Жалоба №9

Ольга Владимировна
2017-11-11 13:49

БИЛАЙН ВООБЩЕ РАБОТАТЬ СОТОВАЯ СВЯЗЬ БУДЕТ!!!

НЕВОЗМОЖНО НЕ КУДА ДОЗВОНИТСЯ, ЗВОНКИ НЕ МОГУ ПРИНЯТЬ И ПОЗВОНИТЬ НЕ КОМУ НЕ МОГУ.

ЭТО НЕ БИЛАЙН ЭТУ СВЯЗЬ НУЖНО ПО-ДРУГОМУ НАЗВАТЬ.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Аферисты
без ответственная компания
безграмотные работники
безответственные и не вежливые представители!
Безответственные работники
безответственные сотрудники
безразличие
все ужасно
Директора на помойку!
чувство полной безнаказанности

Жалоба №10

Анастасия
2017-10-25 18:11

Добрый день! я хочу оставить жалобу на салон связи Билайн в г. Долгопрудный пр-кт. Пацаева, 12Д 
Сегодня 25.10.2017 моя бабушка , а ей 80 лет пошла в этот магазин с просьбой просто увеличить громкость , с нее взяли 200 руб, чек при этом не выдали. Когда она вернулась с требованиями вернуть деньги, они стали над 80-ти летней бабушкой смеять...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
билайн
Жалоба на Билайн хамство и пьянство на рабочем месте

Жалоба №11

НАТАЛИЯ
2017-10-12 21:04

В понедельник 09 октября я обратилась в офис БИЛАЙН у ж/д ст. ЛЮБЕРЦЫ-1 на ул. Инициативная по  поводу номера, который оформлен на меня, но пользуется им мама 8 926 054 68 35. Я перевела её на  тариф "НОЛЬ СОМНЕНИЙ",  задолженностей, как сказал оператор в офис...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#ценызавышены
а нас теперь обвиняют. Если на то пошло
воровство
воровство и хамство

Жалоба №12

Антон
2017-09-27 22:25

Остерегайтесь Билайн! Качество интнрнет просто ужас! 

До этого был Мегафон, МТС проблем почти не знал. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №13

Аноним
2017-09-21 16:15
На работу берут дебилоидов которые не могут ничем помочь. Интернет работает ужасно. Как только пытаешься отправить жалобу тут же вырубают связь. Подумываю о смене оператора. Это на сколько надо ненавидеть свою работу чтобы терять клиентов. Свиньи....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №14

Дмитрий
2017-09-19 16:07

Самый гнилой оператор! 3 раза жаловался за последние 3 месяца! Сначала 2 раза подключали автоматически какие-то левые платные услуги..я пришел в Билайн и начал объяснять что я не подключал ничего.. мне начали утверждать что я случайно взял и подключил какую то услугу! Ну третий раз я оплачивал пакет услуг..оплатил 14.09.2017 и у меня закончился пакет 18.09.2017. а должен был закончиться 14...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Это
спам

Жалоба №15

Аноним
2017-09-07 20:58

      Такого хамского обслуживания я нигде не встречала ,такое впечатление что зашла по ошибке в чужой дом и попросила оплатить услуг...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#ценызавышены

Жалоба №16

Юлия
2017-08-22 16:01
Хочу пожаловаться на Билайн. Названивают целыми днями, предлагают разные тарифы. Надоели!!! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №17

Юлия
2017-07-21 16:19

Хочется рассказать как Билайн мошенническим образом заставил меня оплачивать симку которую они ЯКОБЫ дают бесплатно для того чтобы облегчить оплату ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Компания Билайн разводит людей на бесплатные сим-карты

Жалоба №18

Любовь
2017-07-16 22:55

Здравствуйте! После расторжения договора на интернет, не выдают деньги, которые были у меня на счете. 4 раза ходила и всегда какие-то проблемы. Сначала довели до того, чтобы я расторгла договор, не по своему желанию, меня к этому вынудили!!!  Потому что интернет не работал! А теперь выпрашиваю свои деньгии уже не верю, что получу их.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №19

Люда
2017-07-13 22:43

Я пользуюсь с момента появления Билайн.Но почему-то сейчас стало плохое обслуживание абонентов. Связь ужасная. И очень дорогая связь. А до службы поддержки вооооще не дозвониться. В общем ооооочень испортился сеть Билайн. Надо наверное искать более подходящие операторы. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#ценызавышены
безразличие к клиентам

Жалоба №20

елена
2017-07-04 10:22

 на Билайне сижу уж лет 15. Вот как Билайн появился-с тех пор . Претензий не было. Но в последнее время меня эта связь доводит до истерики. Центр Нижнего Новгорода. Никто до меня дозвониться не может. Я тоже не могу ни с кем связаться. Постоянно разговор обрывается,"плавает". Могу разговаривать только на балконе. У сына тоже Билайн и та же фигня. Началось это с месяц назад. Жаловала...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие
для кого эти жалобы
На горячую линию не дозвонится.
не ценят своих клиентов
билайн

Жалоба №21

Карина
2017-06-28 14:13

Сегодня обратилась в офис Билайн по адресу г. Красноярск, ул. Взлетная 3. Где меня очень по хамски "обслужили". У меня не было паспорта были только права мне отказали , хотя это нарушение ГК РФ, ладно я это приняла, но все же я попросила чтоб мне помогли при выборе тарифа на сотовую связь, мне отказали, когда же я сама выбрала тариф и попросила ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это просто грязь
Жалоба на Билайн хамство и пьянство на рабочем месте

Жалоба №22

Максим
2017-06-22 20:26

Я до замены номера воспользовалься услугой Пополни позже (о чем час и жалею)и погасил 45 руб были списаны с личного счета после пополнения баланса и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №23

Александр
2017-06-15 17:08

купил в марте 2017 тариф можно всё с безлимитным интернетом и через месяц интернет стал работать просто ужасно будто трафик закончился мобильного ин...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №24

Аноним
2017-05-31 21:51

Интернет говно ! И связь билайна как и работники  тоже говно!  разочарованна в них !!!! Я хочу пожаловаться и сменить оператора нафиг...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственные работники
безразличие к клиентам
Беспредел полный
Бессовестные сотрудники

Жалоба №25

Андрей
2017-05-13 20:35

На протяжении 2х лет еженедельно звонят сотрудники кул центра билайн и навязывают перейти на сотовую звязь билайн.Многократно писал жалобы в билайн на что они отвечали что это не их номера с которых звонили и они не причем,при этом обещали прекратить звонки, но звонки продолжаются

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Издевательство

Жалоба №26

Аноним
2017-04-18 10:31

11 апреля 2017 года я обратилась в офис Билайн на Вишневского 14 в г. Казань с целью перехода из Мегафона в Билайн с сохранением номера. Заполнили одно заявление на три номера, были изменения в паспорте в адресе - В заявление внесли старый адрес который был указан в договоре Мегафона с помощью сотрудника Алексея. Изначально правильным решением должно было быть: отправить меня в офис Ме...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №27

Станислав
2017-03-29 09:54

Билайн провто -ВОР.. Необоснованные списания на всем.  Читает ли кто эти отзывы? Если в коем-то веке кто из руководства заитересуется - звоните. обосную. а писаться или звониться с операторами не вижу смысла. 

=79601403221. Станис...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это просто грязь

Жалоба №28

олег
2017-03-28 17:06

оплатил симку 9066768468 пришло около тридцати sms .том что оплатил плюс реклама это перебор раньше пять приходило 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №29

Анастасия
2017-03-04 19:26

Подключили без моего ведома услугу "Автоматический доверительный платёж". Без оповещения, но за то, что я им должна   Смс прислали .  Написала жалобу в роскомнадзор. даже не подумаю о подключении тв (там наверно обманут тыщ на 20 как здрасьте)и дальше пользоват...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Дурят людей
жулничествоэ
мошенники
Обман
обманывают клиентов
обслуживание на низшем уровне!
Отвратительный сервис

Жалоба №30

Виктор
2017-01-19 23:57

Более 5 лет пользуюсь Билайн, собираюсь менять оператора. В коллцентр поговорить с сотрудником по своим вопросам теперь нельзя. В приложении мой билайн в чате ничего не добьешься от сотрудника и не помогает никак, зачастую просто игнорят, и делают чтото что твои сообщения не отправляется. Потом  перезаходишь , а там уже другой оператор. Условия по тарифу могут сменить , не мп...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
жалоба
Очень плохой сервис для клиентов стал.

Жалоба №31

Наталья
2017-01-19 10:01
Подключили без ведома платную услугу! Видеомир 18+. 20рублей в сутки! Дозвониться до оператора невозможно!!!!! Невероятно!!!! Служба поддерки неработает! Свиньи!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №32

Антон
2016-12-13 23:36

Перешли с МТС на тариф биллайн всё в одном за 1200р.

Теперь интернет работает как через модем. Скачки пинга от 100 до 500

Что с этим делать, это ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Яхудею

Жалоба №33

Мария
2016-08-13 02:21

В сентябре 2015 года я подключилась к тарифному плану Бизнес Линейки в компании «Билайн» и сразу подписала договор, согласно которому об...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №34

Страус
2016-08-12 22:48

Это не Билайн это контора. Контора безразличия не компетентности, наплевательского отношения к людям. Меня спасает то, что роутер подвинул вплотную к ноутбуку, подключил дополнительную штырьевую антенну, поставил на подоконник, если бы не эти элементарные меры, интернета не было бы 100% Утром скорость была 8,3МБ/с, на момент 16.00 скор...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №35

Аноним
2016-08-09 07:32

ОТВРАТНЫЙ "СЕРВИС", КАЧЕСВО ОБСУЖИВАНИЯ НА НУЛЕ!
с 12.07.16 не работал домашний интернет, каждый раз, после долгих трений с операторами по телефону (куда я дозванивалась каждый раз по 60-90 минут, каждый раз меня откровенно сливали (- приходилось ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Введение в заблуждение
всё плохо
говно
кидают
лжецы
Нарушение закона о правах потребитей
нарушение прав потребителя
Не решают мой вопрос
Не спешат помочь клиенту
Не хотят возвращать мои деньги за купленный бракованный товар
невнимаиельное отношение к покупателям
некачественное оборудование
неклиентоориентированные
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Некомпетентность сотрудников
неорганизованность
Неправильная консультация
Неприличный сервис
обманывают
Отказ в помощи клиента
Отказали в обслуживании
Очень долго
плохая работа
Плохое обслуживание
Плохой персонал
плохой сервис
полное отсутсвие профессионализма и безответственность
равнодушие
так как это стало нормой.
Ужасная работа колл центра
халатность
Хамское отношение
этоплохо

Жалоба №36

Аноним
2016-06-22 00:20

Сегодня 21.06.2016. Перестал показывать канал Россия 1 (а затем и Россия 24).Пыталась связаться по телефону , который высвечивался на экране 8800-700-80-00(бесплатный, круглосуточный)но прождала ( по телефону автоответчик постоянно  сообщал, что оператор свяжется со...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №37

Аноним
2016-05-27 22:40

интернет очень плохой и до вас ни когда не дозвонишься

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №38

Аноним
2015-07-24 11:08

Мною (лицевой счет 0897165612)была сделана заявка в Билайн на подключение домашнего интернета и телевидения по адресу г. Сочи ул. Гагарина 53 «А» кв 52 за номером 161650703 и назначено подключение на 24.06.2015. По данной заявке прибыл монтажник Аяпов Сергей Александрович, за денежное вознаграждение в сумме 1000 рублей был проложен кабель и при этом был очень си...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Некомпетентность сотрудников
Плохое обслуживание

Жалоба №39

Аноним
2015-07-13 03:52

Получил сообщение 21.07.15г. от Билайн «у вас осталось 300 Мб скоростного трафика» Проверил в личном кабинете, по запросу получил детализацию с 19.07 по 21.07 2015 года, где расход тр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отказали в обслуживании
Плохое обслуживание

Жалоба №40

Николай
2015-05-07 00:13

Подключил Билайн( раньше была Планета)! Поменял по причине маленькой скорости+ повелся на акцию по 450 р с приставкой, но теперь понимаю что зря!!! ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №41

Антон
2015-01-08 04:06

Договор 189999, лиц. счет 0892710089. Больше года я не пользуюсь услугами вашей компании. После звонка вашего сотрудника (к сожалению не помню точную дату), был закрыт мой договор, согласованы финансы и 27.09.2014г. мною было сдано оборудование через компанию «Бене Кар», присланную в...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 44.