ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на Билайн

Жалоба №1

Татьяна
2020-07-25 15:17

Подключила домашний интернет и ТВ. Приставка работает отвратительно пакет каналов не устраивает совершенно. С 29.06. не могу сдать приставку. Приставку они принимают только в одном месте в нашем городе. Это другой конец города. Не могу попасть туда физически. Звоню уже месяц!!! Вызываю курьера!!!! Оставляю заявку мне говорят ждите три рабочих дня курьер с вами свяжется. Три рабочих дня проходит тишина....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обман#постоянный
#обманывают
#Плеватьнаклиентов
#совестинет #мошенники

Жалоба №2

Аноним
2020-07-23 09:05
Не могут поставить база станицу алексеевка башмаковская обл иванов сергей...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безответственное отношение
билайн
В нарушении ст.7.2.ФЗ №40-ФЗ " Об обязательном страховании гражданской ответственности владелцев транспортных средств"
Si051784@gmail.com

Жалоба №3

Василий
2020-07-05 12:40
Включите в убогой амурской области хотя бы 2G интернет, сейчас максимум 0.5G ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №4

Аноним
2020-06-03 23:07
Перешёл на домашний интернет БИЛАЙН вместе с услугой ТВ. Полгода мучался. И Интернет и ТВ постоянно виснет . Тариф у меня СЕМЬЯ за 1.500 рублей. По словам работников Билайна - причина плохой скорости и зависания в моем роутере. Преждожилии свой. ВСе установили. Теперь 4 дня, ЕЖЕДНЕВНО пропадает интернет ВООБЩЕ! ЕЖЕДНЕВНО звоню в Билайн, ЕЖЕДНЕВНО не иду на работу, ЕЖЕДНЕВНО ЖДУ прихода мастера. Маст...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №5

Аноним
2020-06-03 23:07
Покупали телефон в этой компании. Через месяц он сломался, провели там какие то манипуляции на нем, через 24 дня отдали. Через 3 месяца он ломается снова!!!! Таже самая проблема... Пишем сотню писем, ноль реакции. Подменный фонд не предоставляют, а если и дают, то неработающий. В компании работают вообще не компетентные люди!!!! Следующая у нас инстанция это суд!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают

Жалоба №6

Аноним
2020-05-21 00:54
При покупке телефона обманывают клиента. Что для постоянных клиентов есть акция. Навязывают к телефону аксессуары. И говорят, что на них будет скидка. Называют общую сумму за телефон и три аксессуара. Чек на руки не дают заговаривают зубы. Предлагают уже, после того как чек пробит и оплачен, разные услуги под видом бесплатных. Чек не дают в руки до последнего момента, так что нет возможности увидеть позиции в нем и их ст...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Я больше никогда не свяжусь с Билайн

Жалоба №7

Аноним
2020-05-09 17:50
Мобильный интернет ужасный. За последние две недели он был хуже всего. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#Плеватьнаклиентов

Жалоба №8

Аноним
2020-05-09 17:48
Мобильный интернет ужасный. За последние две недели он был хуже всего. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №9

Аноним
2020-05-09 17:46
Мобильный интернет ужасный. За последние две недели он был хуже всего. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №10

Джошгун
2020-02-15 13:28


08.02.2020 г. я снял жилье  в г.Санкт-Петербурге.  
Решил подключить интернет. В  квартире была уже проводка, то есть витая пара  по которой были подключены ранее жильцы,которые  до этого  снимали это жилье.
Позвонил дяде, чтобы он помог  мне  ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Билайн. Пчелки бунтуют ?

Жалоба №11

Аноним
2020-02-08 19:11
Здравствуйте! Приобрели телефон в салоне сотовой связи Билайн, приобрели его в рассрочку. Через полтора месяца телефон сломался, обратились в салон, телефон конечно взяли в ремонт по гарантии, но дело в том, что сотрудник принимавший телефон, даже не знал о том , что телефон можно было сдать в ремонт в г. Перми, ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#разобраться
невнимаиельное отношение к покупателям

Жалоба №12

Аноним
2020-01-17 12:09
Жалоба В декабре 2019 года я написала заявление о переносе своего номера в МТС, так как мне были предложены там выгодные условия пользования связью. 08.01.2020 года на мой телефон с номера +79058609687 поступил звонок сотрудника Билайн (запись разговора сохранена ). Сотрудник предложил выгодные условия смены тарифа и ПРИНЯЛ мое заявление ОСТАТЬСЯ в БИЛАЙН. Однако 14.01.2020 года из МТС мне пришло смс о п...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
Некомпетентнве сотрудники
нарушение прав абонента
нарушение закона

Жалоба №13

Светлана
2019-08-03 10:44
Связь просто кошмар!!! Ужас!! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №14

Аноним
2019-04-18 16:01
За что плачу деньги не известно!!! Домашнее телевидение отвратительное .каналы пропадают из списка вещания практически каждый день...планирую отказаться от услуг билайна и перейти на другого оператора ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №15

Аноним
2019-02-28 15:00

ШАХРАМАНЯН ВЕРОНИКА - ЧЕЛОВЕК СОВЕРШЕННО НЕ  ПОНИМАЮЩИЙ  БИЗНЕСА, СТАВИТ  ТОЛЬКО  СВОЮ  ПОДПИСЬ.

КОНСКИЕ ТАРИФЫ ДЛЯ БИЗНЕСА СВЕРХ ЛИМИТА,  ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НЕ  ОТРАЖАЕТ  ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ.  ЗА 500МБ  ТРАФИКА В РОДНОМ  РЕГИОНЕ СОДРАЛИ 5000 РУБ !!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают
#ценызавышены

Жалоба №16

Аноним
2019-02-22 22:19

Добрый день! С номера 89090720342 с 23 по 25 января за "информационно-развлекательные сервисы" и 21 февраля  за "Другие расходы&...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №17

Эльвира
2018-04-22 10:01

Я в 2016 году приобрела симкарту в офисе Билайн. Через 2 месяца я приобрела другую симкарту в этом же офисе( на ост.Бульвар славы), сотрудники которого уверили меня ,что симкарта ,приобретенная ранее мне ничего не будет стоить..т.е. пока блокировать ее не надо,впоследствии она сама блокируется автоматически. в 2018году мне начали слать письма ,о том ч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №18

Аноним
2018-04-03 20:41

Хамское обращение консультанта в офисе Билайн по адресу г Железнодорожный ул Советская 5.  

 

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №19

Александр
2018-01-13 14:44

Здравствуйте! У жены оказался заблокирован номер. Причина - ушла в минус. Стали смотреть ежедневные списания. И вдруг видим, что ежедневно списывается 1,5 руб за услугу "будь в курсе!". Конечно, это немного, но ей это не надо, она не подключала, и это тоже деньги. Нашли быстро, как отключить, отключили. Но если бы не посмотрели, так бы и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №20

Аноним
2018-01-11 10:43

Сказка основанная на реальных событиях

Пожилая старушка инвалид с палочкой на пешеходном переходе жестом просит Директора помочь перейти ей до...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №21

Аноним
2018-01-11 01:03

ЛЮДИ БЕГИТЕ ОТ БИЛАЙНА!!!  ДАЖЕ У ИНВАЛИДА ПЕРВОЙ ГРУППЫ НЕЗАКОННО ОТБИРАЮТ ДЕНЬГИ, ЛГУТ И ИГНОРИРУЮТ ЗАКОНЫ РФ

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №22

Алексей
2017-11-29 10:53

В офисе на Тверской-Ямской (офис Маяковская) 18.11.2017 я оплатил остаток за роутер, который составил 1175 рублей. При оплате банковской картой сотрудник офиса Максим мне сказал, что платеж не прошел. Но деньги с карты были списаны, о чем я ему сказал и показал СМС. Он сказал, что в течение 5 минут деньги вернутся на карту, а пока, чтобы не ж...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
билайн

Жалоба №23

Елена Яковлевна
2017-11-12 21:07

9617792521. Мне подключили без моего согласия каккой тариф Все в 1. Я согласия не давала. У меня телефон кнопочный. Существует только для того, чтобы я всегда была на связи у моих детей. Интернет мне не нужен. Что за наглость у этого оператора Билайн. Звоню по горячей линии. одна реклама. Пришлось заблокировать телефон, чтобы Билайн не сдел мне ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ВОРУЮТ ДЕНЬГИ
Издеваются над пенсионером

Жалоба №24

Ольга Владимировна
2017-11-11 13:49

БИЛАЙН ВООБЩЕ РАБОТАТЬ СОТОВАЯ СВЯЗЬ БУДЕТ!!!

НЕВОЗМОЖНО НЕ КУДА ДОЗВОНИТСЯ, ЗВОНКИ НЕ МОГУ ПРИНЯТЬ И ПОЗВОНИТЬ НЕ КОМУ НЕ МОГУ.

ЭТО НЕ БИЛАЙН ЭТУ СВЯЗЬ НУЖНО ПО-ДРУГОМУ НАЗВАТЬ.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Аферисты
без ответственная компания
безграмотные работники
безответственные и не вежливые представители!
Безответственные работники
безответственные сотрудники
безразличие
все ужасно
Директора на помойку!
чувство полной безнаказанности

Жалоба №25

Анастасия
2017-10-25 18:11

Добрый день! я хочу оставить жалобу на салон связи Билайн в г. Долгопрудный пр-кт. Пацаева, 12Д 
Сегодня 25.10.2017 моя бабушка , а ей 80 лет пошла в этот магазин с просьбой просто увеличить громкость , с нее взяли 200 руб, чек при этом не выдали. Когда она вернулась с требованиями вернуть деньги, они стали над 80-ти летней бабушкой смеять...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
билайн
Жалоба на Билайн хамство и пьянство на рабочем месте

Жалоба №26

НАТАЛИЯ
2017-10-12 21:04

В понедельник 09 октября я обратилась в офис БИЛАЙН у ж/д ст. ЛЮБЕРЦЫ-1 на ул. Инициативная по  поводу номера, который оформлен на меня, но пользуется им мама 8 926 054 68 35. Я перевела её на  тариф "НОЛЬ СОМНЕНИЙ",  задолженностей, как сказал оператор в офис...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#ценызавышены
а нас теперь обвиняют. Если на то пошло
воровство
воровство и хамство

Жалоба №27

Антон
2017-09-27 22:25

Остерегайтесь Билайн! Качество интнрнет просто ужас! 

До этого был Мегафон, МТС проблем почти не знал. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №28

Аноним
2017-09-21 16:15
На работу берут дебилоидов которые не могут ничем помочь. Интернет работает ужасно. Как только пытаешься отправить жалобу тут же вырубают связь. Подумываю о смене оператора. Это на сколько надо ненавидеть свою работу чтобы терять клиентов. Свиньи....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №29

Дмитрий
2017-09-19 16:07

Самый гнилой оператор! 3 раза жаловался за последние 3 месяца! Сначала 2 раза подключали автоматически какие-то левые платные услуги..я пришел в Билайн и начал объяснять что я не подключал ничего.. мне начали утверждать что я случайно взял и подключил какую то услугу! Ну третий раз я оплачивал пакет услуг..оплатил 14.09.2017 и у меня закончился пакет 18.09.2017. а должен был закончиться 14...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Это
спам

Жалоба №30

Аноним
2017-09-07 20:58

      Такого хамского обслуживания я нигде не встречала ,такое впечатление что зашла по ошибке в чужой дом и попросила оплатить услуг...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#ценызавышены

Жалоба №31

Юлия
2017-08-22 16:01
Хочу пожаловаться на Билайн. Названивают целыми днями, предлагают разные тарифы. Надоели!!! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №32

Юлия
2017-07-21 16:19

Хочется рассказать как Билайн мошенническим образом заставил меня оплачивать симку которую они ЯКОБЫ дают бесплатно для того чтобы облегчить оплату ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Компания Билайн разводит людей на бесплатные сим-карты

Жалоба №33

Любовь
2017-07-16 22:55

Здравствуйте! После расторжения договора на интернет, не выдают деньги, которые были у меня на счете. 4 раза ходила и всегда какие-то проблемы. Сначала довели до того, чтобы я расторгла договор, не по своему желанию, меня к этому вынудили!!!  Потому что интернет не работал! А теперь выпрашиваю свои деньгии уже не верю, что получу их.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №34

Люда
2017-07-13 22:43

Я пользуюсь с момента появления Билайн.Но почему-то сейчас стало плохое обслуживание абонентов. Связь ужасная. И очень дорогая связь. А до службы поддержки вооооще не дозвониться. В общем ооооочень испортился сеть Билайн. Надо наверное искать более подходящие операторы. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#ценызавышены
безразличие к клиентам

Жалоба №35

елена
2017-07-04 10:22

 на Билайне сижу уж лет 15. Вот как Билайн появился-с тех пор . Претензий не было. Но в последнее время меня эта связь доводит до истерики. Центр Нижнего Новгорода. Никто до меня дозвониться не может. Я тоже не могу ни с кем связаться. Постоянно разговор обрывается,"плавает". Могу разговаривать только на балконе. У сына тоже Билайн и та же фигня. Началось это с месяц назад. Жаловала...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие
для кого эти жалобы
На горячую линию не дозвонится.
не ценят своих клиентов
билайн

Жалоба №36

Карина
2017-06-28 14:13

Сегодня обратилась в офис Билайн по адресу г. Красноярск, ул. Взлетная 3. Где меня очень по хамски "обслужили". У меня не было паспорта были только права мне отказали , хотя это нарушение ГК РФ, ладно я это приняла, но все же я попросила чтоб мне помогли при выборе тарифа на сотовую связь, мне отказали, когда же я сама выбрала тариф и попросила ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
Жалоба на Билайн хамство и пьянство на рабочем месте

Жалоба №37

Максим
2017-06-22 20:26

Я до замены номера воспользовалься услугой Пополни позже (о чем час и жалею)и погасил 45 руб были списаны с личного счета после пополнения баланса и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №38

Александр
2017-06-15 17:08

купил в марте 2017 тариф можно всё с безлимитным интернетом и через месяц интернет стал работать просто ужасно будто трафик закончился мобильного ин...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №39

Аноним
2017-05-31 21:51

Интернет говно ! И связь билайна как и работники  тоже говно!  разочарованна в них !!!! Я хочу пожаловаться и сменить оператора нафиг...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственные работники
безразличие к клиентам
Беспредел полный
Бессовестные сотрудники

Жалоба №40

Андрей
2017-05-13 20:35

На протяжении 2х лет еженедельно звонят сотрудники кул центра билайн и навязывают перейти на сотовую звязь билайн.Многократно писал жалобы в билайн на что они отвечали что это не их номера с которых звонили и они не причем,при этом обещали прекратить звонки, но звонки продолжаются

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Издевательство

Жалоба №41

Аноним
2017-04-18 10:31

11 апреля 2017 года я обратилась в офис Билайн на Вишневского 14 в г. Казань с целью перехода из Мегафона в Билайн с сохранением номера. Заполнили одно заявление на три номера, были изменения в паспорте в адресе - В заявление внесли старый адрес который был указан в договоре Мегафона с помощью сотрудника Алексея. Изначально правильным решением должно было быть: отправить меня в офис Ме...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №42

Станислав
2017-03-29 09:54

Билайн провто -ВОР.. Необоснованные списания на всем.  Читает ли кто эти отзывы? Если в коем-то веке кто из руководства заитересуется - звоните. обосную. а писаться или звониться с операторами не вижу смысла. 

=79601403221. Станис...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь

Жалоба №43

олег
2017-03-28 17:06

оплатил симку 9066768468 пришло около тридцати sms .том что оплатил плюс реклама это перебор раньше пять приходило 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №44

Анастасия
2017-03-04 19:26

Подключили без моего ведома услугу "Автоматический доверительный платёж". Без оповещения, но за то, что я им должна   Смс прислали .  Написала жалобу в роскомнадзор. даже не подумаю о подключении тв (там наверно обманут тыщ на 20 как здрасьте)и дальше пользоват...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Дурят людей
жулничествоэ
мошенники
Обман
обманывают клиентов
обслуживание на низшем уровне!
Отвратительный сервис

Жалоба №45

Виктор
2017-01-19 23:57

Более 5 лет пользуюсь Билайн, собираюсь менять оператора. В коллцентр поговорить с сотрудником по своим вопросам теперь нельзя. В приложении мой билайн в чате ничего не добьешься от сотрудника и не помогает никак, зачастую просто игнорят, и делают чтото что твои сообщения не отправляется. Потом  перезаходишь , а там уже другой оператор. Условия по тарифу могут сменить , не мп...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
жалоба
Очень плохой сервис для клиентов стал.

Жалоба №46

Наталья
2017-01-19 10:01
Подключили без ведома платную услугу! Видеомир 18+. 20рублей в сутки! Дозвониться до оператора невозможно!!!!! Невероятно!!!! Служба поддерки неработает! Свиньи!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №47

Антон
2016-12-13 23:36

Перешли с МТС на тариф биллайн всё в одном за 1200р.

Теперь интернет работает как через модем. Скачки пинга от 100 до 500

Что с этим делать, это ужасно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Яхудею

Жалоба №48

Мария
2016-08-13 02:21

В сентябре 2015 года я подключилась к тарифному плану Бизнес Линейки в компании «Билайн» и сразу подписала договор, согласно которому об...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №49

Страус
2016-08-12 22:48

Это не Билайн это контора. Контора безразличия не компетентности, наплевательского отношения к людям. Меня спасает то, что роутер подвинул вплотную к ноутбуку, подключил дополнительную штырьевую антенну, поставил на подоконник, если бы не эти элементарные меры, интернета не было бы 100% Утром скорость была 8,3МБ/с, на момент 16.00 скор...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №50

Аноним
2016-08-09 07:32

ОТВРАТНЫЙ "СЕРВИС", КАЧЕСВО ОБСУЖИВАНИЯ НА НУЛЕ!
с 12.07.16 не работал домашний интернет, каждый раз, после долгих трений с операторами по телефону (куда я дозванивалась каждый раз по 60-90 минут, каждый раз меня откровенно сливали (- приходилось ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Введение в заблуждение
всё плохо
говно
кидают
лжецы
Нарушение закона о правах потребитей
нарушение прав потребителя
Не решают мой вопрос
Не спешат помочь клиенту
Не хотят возвращать мои деньги за купленный бракованный товар
невнимаиельное отношение к покупателям
некачественное оборудование
неклиентоориентированные
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
Некомпетентность сотрудников
неорганизованность
Неправильная консультация
Неприличный сервис
обманывают
Отказ в помощи клиента
Отказали в обслуживании
Очень долго
плохая работа
Плохое обслуживание
Плохой персонал
плохой сервис
полное отсутсвие профессионализма и безответственность
равнодушие
так как это стало нормой.
Ужасная работа колл центра
халатность
Хамское отношение
этоплохо

Жалоба №51

Аноним
2016-06-22 00:20

Сегодня 21.06.2016. Перестал показывать канал Россия 1 (а затем и Россия 24).Пыталась связаться по телефону , который высвечивался на экране 8800-700-80-00(бесплатный, круглосуточный)но прождала ( по телефону автоответчик постоянно  сообщал, что оператор свяжется со...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №52

Аноним
2016-05-27 22:40

интернет очень плохой и до вас ни когда не дозвонишься

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №53

Аноним
2015-07-24 11:08

Мною (лицевой счет 0897165612)была сделана заявка в Билайн на подключение домашнего интернета и телевидения по адресу г. Сочи ул. Гагарина 53 «А» кв 52 за номером 161650703 и назначено подключение на 24.06.2015. По данной заявке прибыл монтажник Аяпов Сергей Александрович, за денежное вознаграждение в сумме 1000 рублей был проложен кабель и при этом был очень си...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Некомпетентность сотрудников
Плохое обслуживание

Жалоба №54

Аноним
2015-07-13 03:52

Получил сообщение 21.07.15г. от Билайн «у вас осталось 300 Мб скоростного трафика» Проверил в личном кабинете, по запросу получил детализацию с 19.07 по 21.07 2015 года, где расход тр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отказали в обслуживании
Плохое обслуживание

Жалоба №55

Николай
2015-05-07 00:13

Подключил Билайн( раньше была Планета)! Поменял по причине маленькой скорости+ повелся на акцию по 450 р с приставкой, но теперь понимаю что зря!!! ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №56

Антон
2015-01-08 04:06

Договор 189999, лиц. счет 0892710089. Больше года я не пользуюсь услугами вашей компании. После звонка вашего сотрудника (к сожалению не помню точную дату), был закрыт мой договор, согласованы финансы и 27.09.2014г. мною было сдано оборудование через компанию «Бене Кар», присланную в...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 59.