Жалобы на Альфастрахование
Жалоба №1Майстренко В.Н.2023-01-14 20:10 |
Здравствуйте. Произошло ДТП с моим участием. Виновником полностью признали второго участника дтп. Я подал заявление о выплате страхового возмещения, был произведен осмотр транспортного средства, и сказали ждать ответа о выплате страхового возмещения. В законе об ОСАГО четко прописано, что заявление о страховой выплате ... |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №2Аноним2022-12-07 13:27 |
Много лет страховался в альфастраховании. 05.12.2022 на электронную почту пришло письмо о расторжении договора по осаго в одностороннем порядке, якобы неверные сведения о мощности транспортного средства. Все данные заполнялись из док... Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: жалоба жалоба
|
Жалоба №3Елена2022-09-20 09:51 |
Оформила полис страхования ОСАГО и забыла внести водителя, т.е. себя, я яляюсь и собственником и страхователлем. И с 14.09.2022 тщетно веду переговоры по чату с компанией и пытаюсь в личном кабинете внести изменения. Всегда один и тот же ответ: Уважаемый клиент! При обработке вашей заявки мы не смогли извлечь данные из представленных вами документов. Вам необх... |
Ключевые недостатки: !!! СРОЧНО!!! БЕЗДЕЙСТВИЕ
|
Жалоба №4Марин2018-05-16 12:22 |
Мошеннико и хамы! кидают трубки! Хамят. Не выплачивают и не возвращают деньги. Никогда туда не обращайтесь!!!!! ...Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: это просто грязь 1+1мошенничество 2 не выплачивают то что обещают
|
Жалоба №5Аноним2018-05-08 21:39 |
Случилось 7 мая дтп... я пострадашая .... машина не ходу ... 8 приехали в страховую компанию записались только 25 мая... раньше сказали что свободных мест нету .....ужасная страховая компания.... чтобы какие то бумажки подать надо недели две ждать.....из Самары... Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: Говно а не работники Кошмар НАДО ЧТО ТО МЕНЯТЬ ... плохое отношение к клиенту
|
Жалоба №6Юрий2018-05-07 17:55 |
Не могу внести изменения и добавить еще одного водителя уже вторые сутки в электронный полюс ОСАГО № ХХХ 0034199199 Дозвонится до операто... |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №7Александр2018-04-26 14:28 |
отвратительная компания!!!!!!!!!!!!!обман сплошной!!!!!!!сотрудники не идут на встречу своим клиентам!!!! ... Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №8Аноним2018-04-06 12:15 |
Уже почти сутки безуспешно пытаюсь продлить полис ОСАГО через сайт компании. Ввожу необходимые данные, кнопочка «Купить Е-ОСАГО» становится активной, но при переходе по данной ссылке стабильно появляется сообщение «Вы будете перенаправлены на сайт РСА». Уже почт... |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №9Михаил2018-04-05 19:21 |
Купил телефон в кредит и заодно и застраховал ! Телефон сломался . обратился в страховую компанию по телефону еле дозвонился! Операторы перекидывают звонки друг на друга! В итоге дозвонился и просили обратится в определённый сервисный центр. В итоге написал ... |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №10Игорь2018-03-21 06:05 |
После ДТП прошло три месяца. После обращения в страховую компанию- месяца. СТО куда я был направлен, отказалось производить ремонт,т.к. сумма выставленная страховщиками была занижена и несоответствовала ценам рынка. Страховщики тянут время и ничего не предлагают. Полнейший беспредел. Сроки все просрочены. Мною выставлена в их адрес предсудебная претензия. ... Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №11Наталья2018-01-30 09:25 |
Здравствуйте. Произошло ДТП с моим участием. Виновником полностью признали второго участника дтп. Поскольку страховая компания виновника находится в Республике Беларусь, я обратилась в РСА, которая закрепила меня за страховой компанией Альфастрахование. Я подала заявление о выплате страхового возмещения, был произведен осмотр тр... |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №12Аноним2018-01-26 13:01 |
Не страхуют по интернету а в офисе плюс 2 тысячи... Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №13Вячеслав Гончаров2017-12-28 16:55 |
В 2013 году мной было получено разрешение на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа легковым такси на территории Новосибирской ... |
Ключевые недостатки: ОСАГО
|
Жалоба №14Дмитрий2017-12-05 14:13 |
Купил машину в кредит а авто салоне гермес по адресу ш Энтузиастов д 59,,выписали каско альфа страхование,назначили день и время29.11.2017 с 12.00до 13.00 осмотр,в назначеный день и час я приехал из облости что б осмотрели и сфотографировали машину но сотрудник уже уехал,перенесли на другой день так даже не позвонили. Так компания борется за клиентов. ...Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №15Александр2017-10-28 21:15 |
Мошенники!!!! Выдают полисы не действительные. Узнаешь только при ДТП. Вот произошло ДТП 10.10.2017 при оформление ущерба оказалось полис не действительный. В выплате АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ отказали. Было оформлено в Пензе по адресу 440044, г. Пенза, ул. Коммунистическая, 28 |
Ключевые недостатки: мошенники
|
Жалоба №16Станислав2017-10-25 18:21 |
Филиал по адресу:141207, Московская обл., г. Пушкино, ул. Грибоедова, дом 3А, офис 25, 1 этаж. 24.10.2017 18:10 мне отказали в расторжении договора осаго(причина продажа автомобиля) по причине того что некому это сделать.Сотрудник который уполномочен этим заниматься работает до 18.00.Сегодня(25.10.2017) в 17:... |
Ключевые недостатки: безответсвенное отношение Безответственность Безответственные работники безответственные сотрудники Безразличие и некомпетентность
|
Жалоба №17Татьяна2017-10-05 22:35 |
23.09.2017 г. мой автомобиль попал в ДТП. После обращения в офис в г. Щёлково в ближайший для меня, меня направили к оператору Снежанна по телефону 8-495-120-8138. Очень любезная девушка предложила мне подъехать на станцию технического обслужива... |
Ключевые недостатки: БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие сервисной службы Безразличие и некомпетентность Беспредел
|
Жалоба №18захаренко Лариса Викторовна2017-08-10 11:27 |
Хочу попросить разобраться в моей ситуации так как времени совершенно не осталось,так как срок обращенич в суд истекает 26.08.2017 года,тянут намеренно,чтобы вышел срок исковой давности.3.07.2017 года мной были запрошен пакет документов страхового дела в отношении моей матери Калинюк Галины Михайловны 31.10.1939 г.р..,на что мне сообщили что срок предоставления мне завершённ... Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №19Жарков Василий2017-07-05 21:58 |
ДТП прроизошло 16.04.2017года было дано направления на АвтоЦентр и то с задержкой произвели осмотр. денег не хвотает чтобы покрыть расходы калькуляция составлена 42.2%.отказался от ремонта написал заявления 13.06.2017года на возмещения убытка .но прошло уже 24дня и до сих пор нет ни какого ответа не выплаты.полное без... |
Ключевые недостатки: Примите меры Примите меры!
|
Жалоба №20Аноним2017-07-04 18:22 |
Отношение к Клиентам отвратительное! Добиться что-либо по телефону невозможо и совершенно не реально. Вас переключают на оператора, затем 30 минут идет музыка, а далее, за вашей настойчивостью дождаться человеческой речи, телефон и вовсе отключается. Так я пыталась узнать, как решается вопрос по моей претензии, три дня. ЛОХОТРОН!!... |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №21васильченко д н2017-04-06 16:30 |
сегодня 6 апреля приехал продлять осаго в краснодаре красных партизан 18 . обычно делаю и каско и осаго но не было денег на каско поэтому сказал что продлю только осаго. мне сказали что надо оплатить доп услуги в размере тысячи рублей. при вопросе зачем сказали что... |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №22Анна2017-04-03 13:01 |
В декабре покапала машину. Выписали полис с неправильным номером вод.удостоверения. В офисе в Санкт-Петербурге, где я проживаю полис мне поменяли, но не могу добиться от главного офиса в Москве возмещения суммы, т.к. пришлось заплатить на 4000 рублей больше. Пишу письма, а ответ мне просто напросто &nbs... |
Ключевые недостатки: жалоба
|
Жалоба №23Оксана2017-03-22 15:40 |
Добрый день! Поскольку полис добровольного медицинского страхования обеспечивает своему владельцу право пользоваться услугами медицинских учре... |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №24Аноним2017-03-01 12:11 |
Уже второй раз прихожу в поликлиннику которая есть в списке обслуживания по ДМС и оба раза мне говорят, что они не видят продления моего полиса! И п... |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №25Аноним2017-02-18 19:59 |
Дамы и господа ставлю Вас в известность, что Альфастрахование большой лохотрон, рекомендую не связываться с ними и обходить их мимо! |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №26Аноним2017-02-09 21:30 |
Здравствуйте! Обратилась оформить плюс ОСАГО в альфа-страхование по городу Кострома. Машине 2 года. Сразу услышала: ОСАГО с дополнительными услугами: КАСКО, страхование имущества и.т.д. Получили отказ. Полюс не выписали, поставили в какую то очередь. Теперь тянут время, создают людям неудобство. При этом посетителей в офисе не бы... |
Ключевые недостатки: без ответственная компания Безответственная компания безразличие к клиентам НАКАЗАТЬ
|
Жалоба №27Виктор2017-01-16 12:10 |
Много лет страховался в этой компании, и вот сегодня 16.01.2017 получил отказ, оказывается меня нет в базе, прошлогодний полис этой компании их не убедил что я у них был застрахован. Складывается впечатление сотрудники приходят на работу только просижи... |
Ключевые недостатки: Наплевательское относятся к своим клиентам
|
Жалоба №28сергей2017-01-13 13:14 |
я дербин с. в в 2012год взял кредит потребительский 236000р почти 20000р сняли аьфострахование жизнь мне осталось оплатить 5000р но 11.01.2017 г мне дали и... |
Ключевые недостатки: без ответственная компания безразличие к клиентам
|
Жалоба №29Володина Ольга2016-12-15 12:34 |
Здравствуйте! 10 ноября 2016 г. мною было написано заявление о расторжении договора страхования имущества "Хоть потоп" ,заключенного 08 ноября 2016г. при оформлении кредита в банке "Воз... |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №30Ольга2016-11-26 23:00 |
При покупке авиабилетов в онлайн-сервисе, мне было предложено оформление туристической страховки на время поездки (30.12.16-08.01.17) от "Альфастрахование". Данную страховку я приобрела. Однако при подаче визы, обнаружилось, что в страховке указано количество застрахованных дней не 10, а 9 (в периоде 30.12.2016-08.01.17 -10 дней!) Благодаря Альфе я в... |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №31Аноним2016-11-25 22:35 |
Нарушение сроков рассмотрения дела z 692/383/18439/16... Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №32Андрей2016-11-17 11:07 |
Добрый день сегодня Ваш предстовитель в рено сервисе на южном шоссе повел себя некоректно т. е. принудил меня делать к осаго допы хотя я просил показать документ на каком основание на что получил ответ что это мои проблемы не хотите неделайте я страховка сделал но было неприятно что центральный офис не разводи... |
Ключевые недостатки: это просто грязь
|
Жалоба №33Аноним2016-11-17 08:37 |
осаго в альфастраховани в ярославле.сидит напыщенный и мнит себя хозяином положения.достучатся до болвана невозможно.сначала придумал что нужно заявление на осаго.которого у них нет.хотя на сайте ни о каком заявлении речи нет.после обеда вылетает интернет и причем дня на 2.дозвониться невозможно до офиса ...Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: без ответственная компания Бездействие сервисной службы
|
Жалоба №34Инна2016-09-07 16:10 |
Кошмар. Очередь люди занимают с 2-х часов ночи, офис один в городе. Хваленый электронный полис не работает. |
Ключевые недостатки: Отвратительно
|
Жалоба №35Аноним2016-08-20 14:22 |
Пришел из армии, отец решил вписать меня в страховку, а в новопокровском районе не хотят этого делать, потому что нет скидки. Разве они имеют право отказывать вписывать в полис нового водителя ? ...Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №36Аноним2016-08-19 03:28 |
Добрый вечер. была застрахована в альфастраховании-5 лет.продали машину,приобрели новую-нужно было оформить полюс осаго.без обьяснения причины-было сказано,что оформлять не будут,тк в черном списке. Причины не указали и ничего не обьяснили.ни одного страхового случая раннее в предыд полюсе не было.хотелось бы выяснить по какому принципу был отказ. ...Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы безразличие к клиентам
|
Жалоба №37Аноним2016-08-18 18:44 |
в Ставрополе страховкой осаго занимается всего один человек!!! Записался в очередь 234_м!!! Должен каждый день приходить и подтверждать!!! В этой компа... Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №38Лидия Гавриловна2016-07-26 22:01 |
УВАЖАЕМЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ КОМПАНИИ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ ! Когда же будет четко отлажена работа Ваших подразделений ? Мне 65 лет , иметь автомобиль заставля... |
Ключевые недостатки: проблема Альфастрахование
|
Жалоба №39лариса викторовна2016-07-14 13:09 |
я, захаренко лариса викторовна, с апреля месяца 2016 года, не могу получить страховую выплату ,по случаю ДМС страхование жизни. Специалист, который работал по моему , страховому случаю ежедневно связываясь с нами, гворил, что не может подготовить документы, потому что( проспал, забыл, или отсутствует на рабочем месте во время рабочего дня). По этому факту мы обращались ... |
Ключевые недостатки: безразличие к клиентам Беспредел Введение в заблуждение внимания Волокита с возмещением ущерба всё плохо лжецы Мошенничество НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ Некомпетентность сотрудников Неправильная консультация Обман плохая работа халатность
|
Жалоба №40Игорь2016-06-29 13:46 |
Доброго дня.Писал претензию на почту альфастрахоавния, на снижение коффициента по страхованию автомобюля.срок рассмотрения 30 дне,которые уже прошли 25 дней назад.Прошёл месяц ответа нет.Звоню каждую недедю узнать ответ,оператор говорит что сообщу в службу контроля,и ответа от их ни какого. ...Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: безразличие к клиентам
|
Жалоба №41Игорь2016-06-29 13:44 |
Доброго дня.Писал претензию на почту альфастрахоавния, на снижение коффициента по автомобюлю.срок рассмотрения 30 дне,которые уже прошли 25 дней назад.Прошёл месяц ответа нет.Звоню каждую недедю узнать ответ,оператор говорит что сообщу в службу контроля,и ответа от их ни какого. ...Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: безразличие к клиентам
|
Жалоба №42Игорь2016-06-29 13:41 |
Доброго дня.Писал претензию на почту альфастрахоавния, на снижение коффициента по автомобюлю.Прошёл месяц ответа нет.Звоню каждую недедю узнать ответ,оператор говорит что сообщу в службу контроля,и ответа от их ни какого. ...Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: Хочу вернуть скидку КБМ
|
Жалоба №43Рустем2016-06-22 18:15 |
вот уже как 21 день жду начисления страховой суммы после сдачи всех необходимых документов,звоню в альфу уже как 3 часа они все ссылаются на то что ... |
Ключевые недостатки: кидают
|
Жалоба №44Молодцов Сергей Николаевич2016-06-15 14:51 |
В установленном законом порядке подал заявление в приёмную Альфа страхование в г. Волгограде. После чего через несколько перезвонили назначили время на 16.00 часов 6 июня 2016г. для оформления полиса ОСАГО. Изначально ссылались на то что на улице идёт дожждь и им невозможно осмотреть и сфотографировать машину на котрую н... |
Ключевые недостатки: |
Жалоба №453332016-06-03 15:58 |
Наша кампания является корпоративным клиентом Альфы (страхование жизни). Ужасный сервис,постоянно приходиться звонить и по телефону обьяснять что где болит. Особенно из общей массы выделяется Сустретова Елена Алексеевна(Воронеж) -хамоватый бывший фельдшер деревни под Ворон... |
Ключевые недостатки: грубиянство Грубят нахождение способов неоказания оплаченных услуг Плохой персонал портят репутацию
|
Жалоба №46Екатерина2016-06-03 14:31 |
Зравствуйте!Я Тарасюк Екатерина Михайловна.Город Дубна московская область.Купила мобильный телефон в магазине Мегафон,застраховала.Телефон сломался,сгорел аккумулятор.В сервисе сказали,что ремонту не подлежит.Все бумаги я предоставила,но прошло уже 24дня и никаких выплат не было.Я позвонила в стаховую компанию 88003337557, назвала номер убытка Z692/383/00146/16мне ответила Ольга,сказала что не... |
Ключевые недостатки: Нарушение закона о правах потребитей Не решают мой вопрос обманывают Плохое обслуживание
|
Жалоба №47Екатерина2016-06-03 14:08 |
Здравствуйте! Купила мобильный телефон,застраховала защита покупки.Сгорел аккумулятор,в сервисе написали, что ремонту не подлежит. Прошло уже 24дня,ни каких выплат не было.Позвонила в страховую компанию, мне сказали,что у вас не хватает бумаги причины поломки,хотя я им всё предаставила.Помогите разобраться с недобросовестной компанией. Спасибо. ...Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: обманывают разводят клиентов
|
Жалоба №48Наталья2016-05-17 07:40 |
Компания, в которой я работаю страхует (по ДМС) своих сотрудников в Алфастраховании. К сожалению в этом году я столкнулась с непрофессионализмом и незаинтересованностью сотрудников Альфастрахования в своих клиентах, а только в открытом желании сэкономить. Я обратилась в Новосибирский офис к сотруд... |
Ключевые недостатки: Некомпетентность сотрудников Плохое обслуживание нахождение способов неоказания оплаченных услуг неклиентоориентированные
|
Жалоба №49Владимир2016-05-10 13:03 |
Добрый день. При очередном ежегодном оформлении полиса ОСАГО в марте текущего года обнаружилось, что в базе данных страхователя (РОСГОССТРАХ г. Новосибирск) скидка к ... |
Ключевые недостатки: РОСГОССТРАХ привязал к себе КБМ ОСАГО
|
Жалоба №50тимофей2016-03-23 12:08 |
Не хотят выписывать полиса осаго.постоянно ходит куда-то, ищет печать и.т.на одного клиента уходит около одного часа.... Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: дополнительные услуги к ОСАГО
|
Жалоба №51Сергей2015-07-16 06:25 |
Застраховался я по КАСКО в прошлом году в Альфастрахование, что на Водопроводной улице. ПРи оформлении полиса меня (как в общем и в остальных страховых компаниях) уверяли в том, что любой скол на стекле, на фарах это страховой случай и беспокоиться не надо. |
Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №52Юля2015-07-11 12:25 |
застраховала свою машину в " альфастраховании", каско и осаго, заплатила окло 57 тысяч. Произошло дтп, кто-то наехал на стоянке, пока была на работе. Вызывала гаи, все оформили, но страховая отказала в выплате, мотивация - случай произошел при неизвестных обстоятельствах. Логично предположить, что, зная,... |
Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №53Аноним2015-07-06 19:34 |
Случилось мне тут в аварию попасть ну так пустяк помятый сзади бампер пошел за возмещениев альфастрахование что на петербургской дали 1600 рублей по... |
Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №54Сергей2015-07-05 15:25 |
При подписании договора страхования КАСКО менеджером был предоставлен список возможных СТОА в котором присутствовал и один из интересующих меня офиц... |
Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №55Сергей2015-07-03 13:54 |
Обращался в августе в страховую компанию на ш.Энтузиастов, по замену бампера. Машина куплена в кредит, в течение месяца не было никаких результатов, позвонил еще раз в страховую компанию, чтобы сделали еще раз запрос, без результатов, позвонил в банк сказали никаких запросов не было.Запрос ... |
Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №56Юля2015-05-09 21:21 |
застраховала свою машину в " альфастраховании", каско и осаго, заплатила окло 57 тысяч. Произошло дтп, кто-то наехал на стоянке, пока была на работе. Вызывала гаи, все оформили, но страховая отказала в выплате, мотивация - случай произошел при неизвестных обстоятельствах. Логично предположить, что, зная,... |
Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №57Сергей2015-04-22 23:34 |
Купил в автосалоне Рено автомобиль (в кредит), и на свою беду получил страховку у Альфастрахование (каско и осаго), не прошло и двух недель с могосп... |
Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №58Денис2015-03-18 00:14 |
Скол от камня пойманного на МКАДе это - естественный износ!!!???В лобовое стекло попал камень на МКАДе. Получил направление на замену лобового стекла. Приехал на замену стекла с виду в гаражный сервис на ул. Обручева, ну думаю ладно… А мне оборванные и грязные ремонтеры сообщают, что стекло у них неоригинальное (польское) и ... |
Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №59Илья2015-03-11 17:32 |
"Хоть потоп" от "Альфа страхование" - развод. |
Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №60Виктор2015-03-06 09:52 |
Альфастрахование отказало в выплате страховки каско по причинённому третьими лицами ущербу без объяснения причин и грубым тоном! Судимся, через 3 ме... |
Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №61Аноним2015-03-01 15:24 |
Попал в дтп пару месяцев назад. Обратился в страховую виновника в альфастрахование! так они сначала пыталис от меня открестится мол обращаитесь в свою страхавую но потом согласилис. приняли от меня документ... |
Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №62Венера2015-02-06 19:46 |
Здравствуйте! Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №63Тарас2015-01-18 14:51 |
в отделе урегулирования убутков сидит карданов заур леонидович, откровенное хамло на вопросы не отвечает, хамит, непонятно зачем его там держат? ...Полный текст жалобы |
Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|