ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на Tez Tour

Жалоба №1

Регина
2019-10-04 19:17

Добрый день!  Забронировали ,проплатили за месяц путевки в Турцию на две семьи,4 человека(двое взрослых и двое детей) в отель Ирон Амбосадор 5*...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №2

Мария
2019-09-27 23:37
Купили через тэз тур в нашем отеле алегрия мерипинс экскурсию в Порт Авентура. 27 сентября автобус отъехал от остановки в 30 метрах от отеля в назначенное время. На обратном пути был водитель русскоговорящий и очень нехотя объявлял остановки. Время было 9 часов вечера. Он остановился на остан...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Тез тур не доставляет в отель!

Жалоба №3

Андрей
2019-09-24 18:17

До этого года считал оператора Tez-Tour высококлассным клиентоориентированным оператором. В этом году что-то пошло не так. Мало того что представитель Tez-tour принял письменную претензию только после моих настоятельных  требований, при этом все-таки отказавшись подписывать мой экземпляр претензии, так уже месяц жду ответ. Похоже в этом году клиентов было ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №4

Андрей
2019-09-22 23:40

Отдыали 3.09.20019  в Греции п. Пиллопонес отель Альдемар. гид ГАТИАТУЛИНА КАРИНА . В первый день заезда сказала принести свои старые билеты для брони на обратную дорогу. Нас было четверо двое взрослых и двое детей соответственно билетов было четыре. В итоге когда возвращались домой в аэроп...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №5

S. Petrasco, R.Florea
2019-09-14 08:54
Уважаемые Tez tour! Мы, отдыхающие в отеле Crystal flora beach доводим до вашего сведения неприятный случай, который произошёл с нами 12.09.2019. При возвращении в 01.00 час ночи после экскурсии из Израиля в аэропорту нам более 30мин. не предоставляли транспорт для отправки в отель. Представитель компании бегала по первому и не знала, что делать. Мы уставшие после изнурительной ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №6

Аноним
2019-09-13 09:29

Опишу ситуацию, возникшую в отеле Yuhai International Resort 5* на Хайнане в сентябре 2019. В Санью я приехал во второй раз и сразу же получил отпечаток негатива на все 10 дней отдыха. Из аэропорта в отель нас привезли большой группой в 4 часа утра, шёл сильный дождь, и трансферный гид ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №7

теперь уже не клиент
2019-07-25 15:04

купили тур в Анталью в отель "Дельфин Палас" с билетам. Специально звонила менеджеру Татьяне Толмачевой по поводу регистрации

на рейс и выбора мест (Турецкие авиалинии).  Она заявила, что этим они не занимаются и пробуйте сами, не не фак...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №8

Аноним
2019-07-18 02:48
Отдыхали по фортуне в Лидо ли Йезоло в отеле Altinate с 14 по 24 июля 2019 года. Путевка стоила 142.000р. Выброшенные деньги: трансфер опоздал на сорок минут. Везли в машине семь человек с двумя детьми без специальных детских кресел. В отеле не работают кондиционер, сейф, нет горячей воды, не съедобные ужины, на ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №9

Данилова Нина
2019-06-20 19:41

Продаёте заселение в отель якобы 4 звезды,который еле тянет на 3

В ПЕРВУЮ ночь спали в гадюжнике,а второй день потратили на,то чтобы нас перес...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №10

Данилова Нина
2019-06-20 19:41

Продаёте заселение в отель якобы 4 звезды,который еле тянет на 3

В ПЕРВУЮ ночь спали в гадюжнике,а второй день потратили на,то чтобы нас перес...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №11

Наилия
2019-06-15 12:53

Была задержка рейса !!!! Потеряли одну ночь проплаченную !!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №12

Аноним
2019-04-29 11:53
Потребовали дополнительных денег за 1 день до вылета за рейсы , на другие на посадили. Просто вымогательство...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №13

Аноним
2018-09-25 21:07

Мы приехали на отдых в Шарм-Ем-Шейх  в период с 06.08.18- 14.08.18 в отель Aqua Hotel Resort and Spa.

По приезду в отель у нас с первого дня возникло много проблем.

1)&...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №14

Аноним
2018-07-22 10:14

Бронировали тур через интернет. у нас возникла проблема. Два дня звоню на горячую линию - бесполезно! Зачем заводить горячую линию, если там никто ничего не знает и динамят от одного оператора к другому. Менеждер вообще пообещала помочь, ждали весь день...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
бездельники
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Безответственные работники

Жалоба №15

Дмитрий
2018-07-13 15:18

Суть проблемы. Мы взяли экскурсию в каир и александрию на два дня, гиды уверяли всю группу что в данной поездке будет все включено и будет незабываемая экскурсия. о да так и вы...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обман
развод

Жалоба №16

Аноним
2018-07-09 21:33

Вернулись 29.06.18 из Турции, отель BAYAR GARDEN BEACH. Покупали тур в отель 4* у Тез Тура. На сайте Тур опреатора в описании был указан свежий ремонт 2018 года. По приезду в отель выяснилось, что отель вообще не имеет звезд, ремонт был произведен только в номерах, да и то на скорую руку...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
Все против клиентов

Жалоба №17

Екатерина
2018-06-27 17:25

26 06 2018 г прилетела из Турции из Алании из отеля  Angel Beach Hotel 4, ПРЕТЕНЗИЯ К ТУРОПЕРАТОРУ...1- Этот отель не соответствует заявленным 4 звездам, а соответствует 2 с минусом., когда  туристы начали жаловаться на этот отель....( а это делали туристы из разных стран- Белорусси, Украины, Грузии,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обман

Жалоба №18

Екатерина
2018-06-27 17:25

26 06 2018 г прилетела из Турции из Алании из отеля  Angel Beach Hotel 4, ПРЕТЕНЗИЯ К ТУРОПЕРАТОРУ...1- Этот отель не соответствует заявленным 4 звездам, а соответствует 2 с минусом., когда  туристы начали жаловаться на этот отель....( а это делали туристы из разных стран- Белорусси, Украины, Грузии,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обман

Жалоба №19

Наталья
2018-05-23 10:07

Отдыхали в Турции (Кемер) с 15.052018 по 22.05.2018 г. в отеле CLUB.HOTEL BELPINAR. 21 мая пошли на море купаться и на берегу я испачкала ноги и шлепанцы в гудрон, прибитый на берег от катеров. Подошла к отельному гиду Barysh Mamedov за помощью, в надежде что у н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ужасное отношение

Жалоба №20

Екатерина
2017-12-18 18:06

Мы на отдыхе в Тайланде, Пхукет Патонг.

Мы внесли предоплату 100 дол за экскурсию на 20.12.2017. 18.12 мы отравились, о чем свидетельствует официальная справка из мед учреждения( на ней указано полный покой 19-20.12.2017).. Представитель компании Виктория отказывается возвращать предоплату и настаивает на посещени...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №21

Аноним
2017-11-27 19:15

Мы приобрели тур в Израиль г. Эйлат на двоих на 7 ночей с вылетом 30.11.17 до 07.12.17 включительно. Подбирали под погоду, т.к. на этот период погода обещала быть шикарной +25+28 и солнце, лучшего и желать нельзя. Но радовались не долго. За два дня до вылета нам позвонили в разгар рабочего дня (но об этом потом) и сообщили, что рейс с вылетом в обратную сторо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №22

эльвира
2017-10-09 13:39

Прилетели мы с мужем в Анталью 07.09.2017г. вечером, нас как и полагается встретил трансфер в аэропорту, привезли нас в район Сиде отель Oz Side Hotel, мы заселились примерно в 22 часа, отель был просто супер, номер чис...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Все против клиентов
Обман и издевательство!

Жалоба №23

Аноним
2017-08-26 08:01

В Китае на о.Хайнань в отеле Barry отельный гид русский по имени Сергей (отказался назвать свою фамилию). Натуральный хам. Во-первых все преподнес (про все экскурсии, про обмен валюты и пр.) так как выгодно ему. Во-вторых они меняют валюту и так по заниженному курсу (100 $ -645 юаней, 100€ - 710), но чтобы поменять обратно юани на евро или доллары почему...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безнаказанность
не уважение к клиенту
не ценят своих клиентов
ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ

Жалоба №24

Елена
2017-08-03 15:31
Гиды работают отвратительно. Обманывают. Обманули с экскурсией на паммукале. А именно гид Бахтияр отель Orfeus Park **** август 2017 года. Обманул нас на 140 долларов...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Абсурд

Жалоба №25

Яна
2017-07-19 21:17

Здравствуйте, я 12 июля 2017 года приехала из Турции, еще в марте 2017 года забронировала номер в отеле "Wind of Lara"  в Анталии. в начале собиралась отдыхать неделю, затем решила доплатить и отдыхать 10 дней. оплату за отдых внесла в полном объеме. проживание в отеле меня устравало, с небольшими нюансами, но все было достойно. 9 июля я вернулась вечером с эк...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
афера
Бардак

Жалоба №26

Евгения
2017-06-26 12:02

Всем добрый день! 

Решила оставить жалобу так как это не допустимо считаю!

Я общалась по подбору тура с менеджером Татьяна , спраши...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохой персонал

Жалоба №27

Ольга
2017-06-21 17:05

С 4 июня 2017 года у нас с мужем был медовый месяц, который мы решили провезти в Таиланде. С нами полетела и наша подруга. В офисе нам предложили курорты, мы выбрали Паттайю, и нам подобрали под наши нужды и денежные средства отель Natural park resort. Гид от Тез Тура в Таиланде (Наталья) - это просто ходячее разочарование. Нас в эропорту встретила еле по-...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
отсутствует сервис

Жалоба №28

Светлана
2017-06-15 19:08
Это не компания,а бардак.Берут людей на работу,наглых.Отдыхали в Кемере с 3.06.2017 по 13.06.2017.До встречи с гидом мы прогулялись по городу.Узнали о ценах на экскурсии,когда пришёл гид,Игорь Яценко,начал нам предлагать экскурсии,по стоимости они были дороже в 3раза,вот тут он начал нам предлагать экскурсию которой нет там где мы узнавали.Предложил яхту,наплел кучу и типа сделал нам ск...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#ценызавышены
.это просто грязь

Жалоба №29

Владимир
2017-06-02 10:55
Отдыхали в Турции от этой "компании". В отель везли долго 4,5 часа ,водитель заблудился в Алании при поиске двух отелей перед нашим . За 10 ч до вылета мы выяснили ,что номер нашего рейса поменяли ,а сообщить нам " чудо гиды" забыли . повесили в отеле на инфо стенде список рейсов на одном листе , а второй лист с тремя строчками об изменении в рейсах нет . Его мы нашли на ресепшене ко...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
бездельники
Безобразие и безразличие
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Безответственность
Безответственные работники
безразличие
безразличие к клиентам
Бессовестные сотрудники

Жалоба №30

Денис
2017-02-04 08:56
Были семьёй в Патайе 01.02.2017 .…в отеле Амбассадор . Хочется отметить хамское поведение Тур гида по имени Парвис . И вообще отношение такое как будто я им чего то должен. И постоянно развод на экскурсии.... Дали мне Сим карту для того ,чтобы я звонил и узнавал ,когда меня будут забирать из отеля. Мне это не удобно и переставлять я Сим карту не соби...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Разберитесь
разводят клиентов

Жалоба №31

Аноним
2016-09-07 02:41

Добрый день. Начну сначала. 

 

  Летели мы компанией 6 человек в Грецию г. Анион Николаос через tez tur с 27.08- 4.09. Время вылета узнали только за день до вылета. Туда мы по итогу прилетали 27.08 в 16.05 ( пока получили багаж, пока всех развезли по отелям), в нашем отеле Mistral bay мы были только в 18.00 ( пол дня нашего отдыха съел пер...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Беспредел
внимания
деньги берут не понятно за что а вернуть только через суды это их главный финт !
жульничество
занимаются подлогом
кидают
Когда их закроют ?
лжецы
Мошенничество

Жалоба №32

Денис
2015-07-03 20:57

Сколько есть у меня знакомых, родственников, коллег по работе всем буду советовать не связываться с этой тур-фирмой, которые голосят о своей работе ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №33

Инна
2015-06-20 23:59

Обнаглевший тез тур, испортил моей семье отдых в Турции, отель Карнелия в Сиде.Отвратительные тур операторы там работают, инертные, равнодушные, совершенно не заинтересованные.13 раз в Турции, 1 раз с такими людьми непроф-ми встретилась, больше в турцию ненагой.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №34

Наталья
2015-06-05 10:32

Добрый день!
Данный тур приобрела в Аванта Тур.В день вылета меня сняли с рейса по состоянию здоровья-справку предоставили, но туром я воспользовалась все же, вылетев позднее.по возвращении в процессе улаживания вопросов со страхо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №35

Женя
2015-05-03 18:10

Вы знаете, мне кажется, что подобные Тезтуру – монстры туристического бизнеса попросту зажрались. Почему? Объясню в двух словах. Они уже наработали себе репутацию и спокойно на ней почивают, тогда как мелкие турфирмы ужом вьются, чтобы найти себе клиентов. Операторы этой фирмы в Египте палец о палец не желают ударять, чтобы помочь своим туристам, зато сообщают, что в сезон через н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №36

Дарья
2015-05-02 20:24

Считается, что для крупной компании, которой удалось завладеть приличной долей рынка, ценой успеха становится клиентоориентированность. Не могу сказать это про Tez Tour. В июне этого года мы (я и муж) в Tez Tour, который находится на метро Беляевская. Поскольку я человек очень педантичный и дотошный, особенно что касается качества отдыха, пришла я уже с приличным списком полюбившихся мне отелей. Мен...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Некомпетентность сотрудников
Плохое обслуживание

Жалоба №37

Дмитрий
2015-05-02 12:30

Заказал туристическую путёвку в Турцию  (отель "Novia White Lilyum" ). Все проблемы начались с отлёта с аэропорта из Челябинска, рейс перенесли на 6 часов, при этом никто не удосужился сообщить об этом с турфирмы. Уже в отеле несовершеннолетний сын наглотался...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №38

Наталья
2015-04-22 23:55

В первый раз полетели с мужем в Турцию и попали на отвратительного гида Исрафиля, который работает в отеле "Тиволи" резорт (Алания). Для чего он там вообще находится и в чем заключается его работа??? На встречу к нам он не являлся. Полное безразличие к туристам, позор ему этому турецкому гиду!!! Что за отношение??? Гнать таких людей с такой работы!!! Первый и последний раз мы отдыхаем ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №39

Виктория
2015-04-03 17:21

мы вылетали из г. Кемера от Компании Тез Тур. Наш рейс задержали и в аэропорту появился представитель компании ТезТур(примерно 6 утра, рейс в Москву компании Атлант Союз9116отправление 9.25), который собрал всех своих туристов и п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 42.