Жалобы на Lamoda.ru
Жалоба №1Аноним2023-01-03 14:38 |
| Жалоба по вопросу трудоустройства.
Проходил собеседование на должность водителя по г. Воронеж.
После собеседования мне было сообщено, что мои данные должны пройти проверку в СБ.
Ламода в моем понимании направлена на сервис, его качество.
Сервис ради только лишь денег или для галочки?
Если для клиента то рук состав скор... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: !!!обратите внимание я разочарован
|
Жалоба №2Ксения2018-05-24 20:38 |
| С таким кошмаром я еще не сталкивалась, заказ в течении 10 дней по Москве не могут привезти, хотя срок доставки был указан 2-3 дня ,по телефону никакой... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы доставка доставка кошмар доставка кошмарная доставка просто кошмарная
|
Жалоба №3Анастасия2018-05-10 20:17 |
Сделала заказ на 05.05.18 (платная доставка, в любом случае 350 р.) на конкретное время, в интервале с 11:00 - 12:00. На сайте пишут что курьер за 20-40 минут должен предупредить о визите. В этот день у меня было важное событие, и мне нужна была обувь которую я заказала. Но в итоге, звонка не последовало , ждала до 12:00 позвонила карь... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №4Евгения2018-05-06 06:03 |
Куда делась курьерская доставка в балашиху?Кто из Балашихи?у всех так? ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №5Evgeniy2018-05-05 10:12 |
Обманывают постоянно, заказал одно, прислали другое...УЩЕРБЫ ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Скоро их влупят
|
Жалоба №6Екатерина2018-04-18 11:22 |
Всегда делала заказы на этом сайте,были очень довольны и качеством и работой интернет магазина.Последние два дня я была неприятно удивлена, делаю заказ на протяжении уже двух дней,после чего мне звонят операторы которые видят мой адрес на карте но не могут вбить его в систему......при этом задают вопрос"ну что мне дела... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №7м2018-04-05 19:56 |
Сегодня отправилась в пункт выдачи в Cанкт-Петербурге по адресу, который мне указали в письме. По данному адресу не оказалось пункта выдачи. После звонка в службу поддержки выяснилось, что адрес совсем другой. Очень неприятно. Зря потратила время. ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №8Григорий2018-03-27 15:26 |
| Разок заказал обувь, далее просто завалили рассылками, как на телефон так и на почту. Отписался 2 или 3 раза, но все равно приходят сообщения, но писали, что успешно отписался. Задрали!!!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: это просто грязь
|
Жалоба №9Татьяна2018-03-23 11:53 |
Дело касается заказа RU180313-247246. 14.03.2018 года я отправилась в пункт выдачи заказа на Знаменке (Москва). После примерки я решила выкупить две пары обуви - зимие ботинки и туфли. Оплатила заказ, уехала домой. К сожалению, из-за собственной невнимательности я перепутала коробку с туфлями, взяв не тот размер (37 вместо 38).... |
| Ключевые недостатки: Обман
|
Жалоба №10Ольга2018-02-27 11:01 |
Добрый день. Мной был сделан заказ № RU180211-043727, с предварительной оплатой ( 11 тыс. руб) . |
| Ключевые недостатки: это мошенники!!! Я в ужасе Я разочарован.
|
Жалоба №11Аноним2018-02-20 11:57 |
Отправила возврат в начале декабря, заказ не забирали 2 месяца!! До 14 февраля он так и лежал на почтовом отделении ламоды и все операторы в один го... |
| Ключевые недостатки: БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие сервисной службы безразличие к клиентам
|
Жалоба №12Аноним2018-02-17 12:51 |
| Сделала возврат. Посылка на почте всё лежит и ждёт. Звонила на почту России, у них никаких проблем, задержек нет, но ламода утверждает обратное. Первый раз с таким сталкиваюсь и крайне разочарована ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: 1+1мошенничество Безобразие и безразличие не возвращают деньги !!!
|
Жалоба №13Евгения2018-02-16 09:47 |
Сделала заказ в 9:00 утра, оплатила заказ сразу по карте, т.к мне так удобней, в 13:09, по чистой случайности захожу на сайт, и вижу что мой заказ отменён, звоню разбираться, мне говорят, что данные сайта и склада бывают не синхронизированы, и данного т... |
| Ключевые недостатки: Безответность и безразличие на своих покупателей безответственные и не вежливые представители! Безответственные работники
|
Жалоба №14Елена2018-02-07 23:03 |
Сделала в январе 2018т г. заказ на ламоде, прождала доставку 16 дней. Так внятного ответа не откого не смогла дождаться. Есть скрины. Менджер писала не знает почему доставка во время не отправила. Посоветовала сделать другой заказ. Хорошо. Сделала след.заказ № RU180127-431855 тоже самое. Все молчат никто не звонит не пишит. Снова в техподдержку. Через несколько дней написали заказ ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №15Екатерина2018-02-03 16:25 |
| Здравствуйте, мною в интернет магазине Ламода Lamoda.ru была совершена покупка в декабре 2017г. , заказ оплачен был оплачен полностью, курьерская доставка со мной не связывалась ни каким из доступныза способов, заказанный мной товар мне не привезли. После долгих поисков и разбирательств с курьерской службой и с ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Примите меры
|
Жалоба №16Аноним2018-02-02 17:58 |
приобрела сапоги резиновые, не вов ремя села сотка, но быстро вернувшись в назначенное место, поставила на зарядку и позвонила вашего представителю ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №17Анна2018-01-21 18:22 |
| Приобрела термобелье мужу без примерки,по закону подлости не подошли,чуть-чуть давили.Оформила возврат,узнала,что товар является невозвратным,хорошо по закону понятно.Но почему когда я заполныла анкету нельзя было сразу сообщить об этом,т к обычно нижнее белье и чулочные изделия не возвращаются,а тут оказыва... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: ламодаспасибо
|
Жалоба №18Аниса Арбузова2018-01-19 09:44 |
отправила кроссовки на возрат 5.12.2017 ниответа ни привета забирать с почты не хотят придется обращаться в прокуратуру!хорошо что там родители работают ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: #ценызавышены БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА Безответность и безразличие на своих покупателей безответсвенное отношение Безответственная компания
|
Жалоба №19Екатерина2018-01-17 20:02 |
Ламода не забирают возвращённый товар на почте и говорят, что почта не выдаёт. Позвонила на почту там сказали , что ни кто и не приходит забирать, у них там целая куча возвратов. Дошло до абсурда) ламода предложила после того как товар мне вернут отправить им его ещё раз ( считают людей за д... |
| Ключевые недостатки: Бардак БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА БЕЗДЕЙСТВИЕ Безобразие Безответственная компания безразличие к клиентам магазина фикс працс
|
Жалоба №20Альберт2018-01-05 18:25 |
Заказывал туфли. Позвонила оператор от ламоды ждите завтра товар...позже перезванивает и отменяет заказ это как дурдом... раньше там такого не замечал а сейчас с каждым разом всё хуже и хуже ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №21Александр2017-12-31 11:33 |
| Заказал два заказа оплатил их сразу по карте но когда товары пришли на почту потребовали снова оплаты заказы не получил и деньги не вернули!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Я разочарован.
|
Жалоба №22Марина2017-12-27 09:12 |
Я очень разочерова, первый раз такое,хотя я как покупатель давольно часто приобретала товар.Но в этот раз заказ RU171225-273996 который должен был доставлен в интервале с 9 до 12 27 12 2017 г не даставлен.И как я об этом узнаю?? мне не приходит смс о том кто доставит товар я позвонив по номеру Ламода, соо... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №23Павел2017-12-25 13:49 |
Заказывал куртку на ламода, не подошёл размер, отправил почтой, посылка пришла на а/я ламода и ожидает вручения с 7 декабря. Была отправлена 29 ноября. 5 раз обращался по телефону бесполезно. Забирать Ее не хотят скоро посылка вернётся назад в Барнаул. Позорники. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие магазина Бездействие сервисной службы Безнаказанность Безобразие и безразличие безответсвенное отношение Безответственные работники
|
Жалоба №24Ислам Зейнуллов2017-12-24 17:54 |
| Заказал куртку nike приехала поношенная из нее лезли перья наружу позвонил оператору сказала что это брак и что все остальное найдете на сайте. На сайте я нечего подобного не нашел. Решил её вернуть. По беседовал с оператором она все объяснила. Заказал бутсы чтобы вернуть куртку. Приехал курьер я купил у него бутсы. А курьер говорит что все это не правильно оформлена что она поношена и что из нее лезут пер... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: 1+1мошенничество нет ответственных
|
Жалоба №25Аноним2017-12-19 17:39 |
Два раза делала заказ. И оба раза МНЕ НИЧЕГО НЕ привезли. С утра прислали смс, что заказ привезут в течение дня, но увы. Позвонив на горячую линию узнаю, что я отказалась от товара. Но мне никто не звонил и я целый день была дома. Просто офигеть, как обидно. PONY Express и ля мода просто говно и никогда больше ни я, ни мои знакомые у вас ничего не купят. Надеюс... |
| Ключевые недостатки: Обман
|
Жалоба №26Лина2017-12-15 18:13 |
Это какой-то ужас, а не обслуживание! Сделала заказ, мало того, что его не доставили вовремя (позвонили и сказали, что ошиблись и мой заказ (№... |
| Ключевые недостатки: Безответность и безразличие на своих покупателей безответсвенное отношение Безответственная компания Безответственность безответственные и не вежливые представители! Безответственные работники безответственные сотрудники безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Всё очень плохо!
|
Жалоба №27Анастасия2017-12-15 14:06 |
Заказ должен быть доставлен 13.12.2017,сотрудника Ламода валят все на курьерскую доставку Pony Express,те обещали ее 15.12.2017 и конечно же тоже ничего нет. Супер сервис! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безответственные работники безразличие к клиентам
|
Жалоба №28Диана2017-12-15 00:13 |
| Сделала заказ 6. 12 .2017 , написано срок доставки с 11.12 по 14.12 никаких смс-ок нет . Никто не звонит . Получается Зря Рассчитывала на этот магазин ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Прошу принять меры
|
Жалоба №29Аноним2017-12-14 13:16 |
Заказ RU171212-222858 не был доставлен в указанную дату (13.12.). Звонка от курьрской службы не поступало. По телефону, указанному в смс, никакого содействия не оказали. Сроки доставки не соблюдаются, звонить/писать приходится мне, сотрудники Lamoda не принимают каких-либо мер. В результате не в чем идти на мероприятие се... |
| Ключевые недостатки: Нарушение срока доставки
|
Жалоба №30Светлана2017-12-13 17:44 |
| Заказ сделала 24.11,прошло три недели,ни кто не звонит и не пишет.Спасибо уже ничего не надо,врятли я ещё буду здесь заказывать
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №31Аноним2017-12-11 18:52 |
| Заказала джинсы 50 размера.а привезли 34 размера.доставку всегда заказывала на работу, т.к работаю без выходных и у меня нет времени ходить по магазинам.на ламоде мне предложили съездить на другой конец города, чтобы вернуть заказ.интересно когда? Денег на дорогу уйдет больше, чем стоят джинсы.отвратительный... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Я разочарован.
|
Жалоба №32Георгий2017-12-10 15:51 |
| Здравствуйте, сделал заказ 07.12.17 должны были привезти 09.12.17 с 12 по 15 часов. Не привезли, и даже не звонили... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №33Анастасия2017-12-06 22:29 |
| Несколько раз оставляли отзыв на заказанные мужские часы (не дешевые). Отзыв не очень хороший. Его не хотят опубликовывать. Не хотят, наверное, портить репутацию свою... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Достало!!!!
|
Жалоба №34Ксения2017-12-02 15:39 |
Сделала заказ , курьер должен был привезти 28.11, в день доставки мне перезвонили и сказали что доставка в мой район сегодня не осуществляется , попросили перенести заказ на 01.12 , я согласилась . В итоге мне никто не перезвонил и... |
| Ключевые недостатки: Безответность и безразличие на своих покупателей Безразличие и некомпетентность Б
|
Жалоба №35Ксения2017-12-02 15:39 |
Сделала заказ , курьер должен был привезти 28.11, в день доставки мне перезвонили и сказали что доставка в мой район сегодня не осуществляется , попросили перенести заказ на 01.12 , я согласилась . В итоге мне никто не перезвонил и... |
| Ключевые недостатки: Безответность и безразличие на своих покупателей Безразличие и некомпетентность Б
|
Жалоба №36Владимир2017-12-02 14:50 |
Подтвердили заказ, через пару дней прислали сообщения, что будет доставлен позже по техническим присинам и курьер с вами свяжется. Подождал неделю, решил позвонить и узнать статус заказа. Оператор сказал, что заказ отменён был, так как товара не было в наличие. И даже никто несоизволил оповестить. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №37Алексей2017-12-02 13:53 |
Заказывал часы в подарок Swiss Military Hanova на Ламода.Часы доставили в железном боксе и сами находились аккуратно в паролоне и на дне мятые документы.Хотя на официальном сайте они должны поставлятся в кожаном боксе и на подушечке.Опи... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №38Джа2017-11-28 15:54 |
Отвратительно работает служба доставки, заказывал три заказа, причем один экспресс доставкой, ни один вовремя не пришел, а тот что экспресс пришел н... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №39Аноним2017-11-28 15:44 |
Заказала продукцию в интернет магазине Lamoda, позвонил курьер и сказал что может привезти мой заказ раньше, я ему объяснила, что раньше я ник... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №40Аноним2017-11-27 14:52 |
Добрый день! Сделала заказ еще 18 ноября. каждый день звонят и согласовывают доставку,но не приезжают, при этом не уведомлений,ничего. Это просто издевательство какое-то.4 раза уже была согласована доставка,но ни разу никто не приехал и не предупредил о неприезде. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безответность и безразличие на своих покупателей безответсвенное отношение безразличие к клиентам
|
Жалоба №41Аноним2017-11-26 23:50 |
Делал заказ на черную пятницу зимние кеды стоимостью 2690 ,летом эти же самые кеды стоили 999 ,заказ ожидал подтверждения ,мне должны были позвонить... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №42Татьяна2017-11-26 12:58 |
Отвратительная работа операторов! Не могут объяснить, по какой причине я не могу оформить курьерскую доставку! Я постоянный клиент и всегда пользова... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №43Дарья2017-11-25 12:12 |
Здравствуйте . Мой заказ пришел еще 22го но ваши курьеры по сей день не привозят мне мой заказ . Каждый день одно и тоже . ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Бардак безразличие бесплатно
|
Жалоба №44Аноним2017-11-24 13:49 |
Не покупайте товар по предоплате так как . Не сможете отменить заказ. Ни кто вам не вернет деньги. Если отдали деньги это всЁ. Деньги ни кто не возвращает.... ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №45Виктория2017-11-22 20:35 |
| Уже какой раз до меня не может добраться мой заказ.
Особенно мне надоел "PONYEXPRESS"
Курьеры безолаберные,им плевать,доставится заказ или нет.
Неделю сижу,жду свой заказ,решила позвонить,узнать,когда же я все таки его получу,а мне в ответ "т.к. вы пропустили звонок от курьера,ваш заказ передан обратно на склад,если хотите получить его,заказывайте занаво"
ЗАШИБИСЬ
Если я работала и не могла взя... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: это просто грязь всё плохо Все против клиентов все ужасно Всех потеряете клиентов всех уволить Директора надо уволить Дно доставка кошмар доставка просто кошмарная дурдом просто Я разочарован.
|
Жалоба №46Антон2017-11-21 13:22 |
Добрый день, приобретали ветровку Nike /не подошла по размеру , решили сделать качественный возврат ,отправили по почте , нам отписался менеджер что... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №47Иван2017-11-13 17:43 |
04.11.2017и 05.11.2017 года я оформил четыре заказа в интернет-магазине " Ламода " №RU171105-098858, №RU171105-085686, №RU171104-403392, №RU1711... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №48Вадим 8-965-326-17-192017-11-13 09:38 |
Неоднократно осуществляли заказ товара в Вашей компании, и в очередной раз 07.11.2017 г. сделали заказ RU171107-434195 выбрали удобный день 11.11.2017 г. субботу (выходной день), весь день просидели дома ожидая заказ, доставки не было и даже не позвонили сообщить о том, что по той или иной причине дос... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №49Вадим 8-965-326-17-192017-11-13 09:35 |
Неоднократно осуществляли заказ товара в Вашей компании, и в очередной раз 07.11.2017 г. сделали заказ RU171107-434195 выбрали удобный день 11.11.2017 г. субботу (выходной день), весь день просидели дома ожидая заказ, доставки не было и даже не позвонили сообщить о том, что по той или иной причине дос... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №50Инна2017-11-10 14:33 |
От Чиботарь Инны. +79629836682 Добрый день, уважаемый директор! Мы с коллегами осуществили заказ в Вашем интернет-магазине , руководствуясь фото и описанию товара,... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №51Вячеслав2017-11-09 12:39 |
Обманул курьер, зэковатой наружности на полторы тысячи. Больше никогда не буду тут покупать и вам не советую! ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: это просто грязь Беспридел Бессовестные сотрудники
|
Жалоба №52Ирина2017-11-07 15:19 |
коротко!!! Нет сил терпеть обман этого магазина, два дня , два полных дня прождала заказ, так и не привезли, никто не отзванивается и никто не решае... |
| Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность
|
Жалоба №53Аноним2017-11-06 02:36 |
| Беспредел.... Заказала товар, оплатила его жду когда придет( сроки ограничили 3-4дня) т.е не сегодня завтра должен придти, и тут откуда не возьмись смс на mail, что продавец отменил заказ и как это понимать вообще, когда вернут деньги или хотябы заказ возобновите. Заказывала 1-й раз и в последний. И в с... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №54Аноним2017-11-03 15:30 |
Я в шоке! Первый раз заказала товар с курьерской доставкой ,лучше бы почтой, как обычно! Мало того, что обещали позвонить и предупредить за 30-... |
| Ключевые недостатки: безответсвенное отношение безразличие к клиентам
|
Жалоба №55евгения2017-11-02 12:01 |
Здравствуйте! Очень прошу рассмотреть мою жалобу. Я вернула некачественный товар, и не могу добиться от Центра поддержки Ламода уже несколько дней ответа. Это беспредел, деньги не возвращают и на вопросы не отвечают, просто игнорируют. Вещи ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №56Мария2017-10-27 18:28 |
| Было сделано два заказа одновременно . Для того, чтобы выбрать и сравнить именно это все вместе. Отправлен был только один заказ. А второй вообще самостоятельно сами отменили.. беспредел !!!!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: всё плохо все ужасно всех уволить доставка кошмар
|
Жалоба №57Галина2017-10-23 20:18 |
Заказала мужские мужские туфли (лоферы) с артикулом SA815AMUJX26, размер российский 43.Получала в PickPoint , посылку смотреть запрещено, получила с артикулом SA815AMJI920R440, размер 44. При телефонной претензии оператор сказала, что при заказе оператор, принявшая заказ, изменила САМА &nb... |
| Ключевые недостатки: БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА без каких либо объяснений Безнаказанность Безответственность
|
Жалоба №58Дмитрий2017-10-21 18:17 |
Бардак. Просидел весь свой выходной день в ожидании курьера , так и не дождавшись. Мало того что цены не малые , так и еще и не выплоняют свои обязательства. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №59Аноним2017-10-19 14:10 |
Заказывала ботинки фирмы "тамарис" два раза, в описании всегда была указана "натуральная" кожа. После покупки в обоих случаях!!! описание обуви было исправлено на "искусственную". Это самый настоящий обман. И самое смешное, даже покупателю Юлии, которая задала вопрос на сайте, они ответили, что ботинк... |
| Ключевые недостатки: БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА без каких либо объяснений Бездействие сервисной службы жалоба Идиотизм Мошенничество
|
Жалоба №60Любовь2017-10-18 10:43 |
Постоянный покупатель интернет-магазина Lamoda, при подтверждении очередного заказа, оператор уточнял время доставки, ответ был в течении дня. Оператор ставит время с 10.00 до 11.00, не сказав при этом, что доставка в этот интервал стоит 400 р., вне зависимости от суммы заказа. В итоге пришлось оплатить доставку, на горячей линии подтвердили ошибку оператора, при этом уточнив, что вернуть денежные средст... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №61Ольга2017-10-04 15:17 |
| Это кошмар!!! Мы довольно частые покупатели, но такое Свирского отношение приводит в ужас, 3день ждем доставку в Раменский район на 3луговую, а нас про... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Я разочарован.
|
Жалоба №62Аноним2017-09-19 21:47 |
Ужасный курьер Илья, Который возит доставку по Дубнинской улице. Заказ так и не привезли, который я ждала весь вечер. Мне даже не позвонили. Я сама звонила 2 раза и писала смс. Первый раз на мою просьбу привести к 8 часам вечера мне ответили что он не может разорваться и все просят привезти позже поэтому ему все равно к скольки времени я хочу получить свой зак... |
| Ключевые недостатки: БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА без ответственная компания безграмотные работники БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие сервисной службы Безобразие Безобразие и безразличие Безобразный магазин Безответность и безразличие на своих покупателей безответсвенное отношение Безответственная компания Безответственность безответственные и не вежливые представители! Безответственные работники Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Беспридел Грубое отношение грубость Грубость персонала долго ждали долго...очень долго доставка доставка кошмар доставка просто кошмарная Задержали доставку задержка Игнор издевательское отношение Издевательство над покупателем наглость НАКАЗАТЬ не дорожат своими клиентами Не доставляют товар! не заинтересованность в покупателях
|
Жалоба №63Недовольный2017-09-08 15:14 |
| Уже 3 недели не могу вернуть деньги.Зависли на почте,Ламода их не видит и почта их отправила,виноватых неткормят обещаниями.Почему нельзя просто на карту обратно кинуть деньги?Ужасный сервис,больше заказывать ничего не буду.... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: возврат товара Почта России безобразие
|
Жалоба №64Виктория2017-09-04 19:53 |
Заказала рюкзак. Доставка должна была быть в четверг с 15:00 до 18:00. Но товар был доставлен лишь в 19:54. Как это называется??!!? Курьер ещё позвонил в 19:00 и сказал, что приедет через часа полтора или два. Служба доставки самая тупая. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: это просто грязь Вообщем полный бардак и хамство!!! время Врут Всё очень плохо! всё плохо деректора уволить или извенится Директора на помойку! Доверие к магазину нет долго ждали долго...очень долго доставка доставка кошмар
|
Жалоба №65Аноним2017-08-28 22:58 |
| Сервис ужасный! Три недели мне не могли доставить посылку,которая должна была прийти курьером.Писали смс,что передан заказ в службу доставки,нужно ждать звонка от курьера,но за эти три недели он так и не позвонил.Когда позвонила на горячую линию,сказали,что заказ был не выкуплен и он уже уехал,УРОДЫ!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Директора надо уволить
|
Жалоба №66Аноним2017-08-28 11:12 |
| При оформлении 2го заказа невозможно выбрать одно время доставки. При этом привозят 2 заказа в одно и тоже время и требуют оплатить деньги за 2 доставки!!!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №67Я2017-08-20 13:10 |
Вы уроды!!! Больше заказывать у вас я и мои друзья не будут твари!!!! Я сука карячусь чтобы купить ваше говно, а вам по.уй!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №68Аноним2017-08-18 11:33 |
Что стало с магазином ? 1. Во первых цены, необоснованно завышены. Например купальник на lamoda стоит 2600 а на asos та же модель 1600 !! Разница 1000 Рублей 2. Сервис !!!! Это ужас. Сделала заказ в четверг вечером на воскресенье, в пятницу ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №69Елена2017-08-17 10:55 |
Очень недобросовестный магазин, скрывающий достоверную информацию о товаре от потребителей. Неадекватный сервис и лживые люди! Заказывала в данном магазине КРОССОВКИ артикул DK001AWROY48 фирмы DKNY (бренд не самый дешевый). Кроссовки пришли ужасные, все в клее и с ужасным запахом (создалось впечат... |
| Ключевые недостатки: это просто грязь издевательское отношение Издевательство над покупателем издевательство по отношению к покупателям испорченный товар мошенники не решают проблем лицемеры
|
Жалоба №70Аноним2017-08-14 10:55 |
Сделала 2 заказа на одну дату, на одно время, по одному адресу, один получатель. " заказа получилось потому что, я потом еще нашла товар, который мне понравился. И решила что заодно и его привезут. Курьер привез в указанное время, в одном заказе было 3 пары обуви, во 2м - две. Я взяла о... |
| Ключевые недостатки: Аферисты
|
Жалоба №71Аноним2017-08-08 18:01 |
Ужасная служба доставки!!!!очень грубый курьер!!! Курьер толком ничего не знает и очень грубый!!!!Доставку обещали сегодня до 6 часов в этого ещё ни... |
| Ключевые недостатки: Я в ШОКЕ
|
Жалоба №72Мария2017-08-05 14:22 |
Ужасная служба доставки! Ужасный сайт! Ничего не знающие операторы!!!!!! Никогда больше ничего там не закажу!!!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: #ценызавышены это просто грязь
|
Жалоба №73Виктория2017-08-03 08:07 |
Заказывала юбку Modis из хлопкового вельвета,заплатила за неё 500 рублей+200 рублей курьеру,когда открыла упала просто,обнаружила брак,вы... |
| Ключевые недостатки: Доверие к магазину нет дурдом просто Дурят людей Брак
|
Жалоба №74Аноним2017-07-31 13:18 |
| Пришёл не тот размер... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №75Алина2017-07-28 15:19 |
Давольно часто пользовалась услугами Ламоды.Все было прекрасно,до недавнего момента.Девушка в пункте выдачи заказов в г.Ижевске(зовут Алина) положила мне в пакет не тот товар,который я выбрала.В итоге данная девушка своей вины не признала и даже не извинилась.Она наоборот начала меня обвинять,что именно на этот товар я ей указала."служба поддержки Ламода" пооб... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №76Аноним2017-07-28 00:42 |
Ужасная доставка! Сделала заказ на Lamoda, прислали смс , что доставят на следующий день с 10 утра до 18 вечера. На следующий день курьер так и не позвонил, сначала не брал трубку, потом ответил в 18:10 и сказал, что только начинает развозить заказы, непонятно по какой причине и был очень грубым! В итоге он ехал ещё 4 часа, так и не доехал... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №77Аноним2017-07-19 09:59 |
Обслуживание ла мода достаточно хорошее, курьеры-продавцы всегда внимательны, привозят вовремя А вот с доставкой товара прямо "хулиганство... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №78Аноним2017-07-03 14:52 |
У интернет- магазина, Lamoda в других городах, в пунктах выдачи есть прием бесплатного возврата, а в Санкт- Петербурге всего один&n... |
| Ключевые недостатки: Безобразие Безответность и безразличие на своих покупателей Клиентов надо слушать нарушение прав потребителя
|
Жалоба №79Инна2017-06-26 17:59 |
ДОСТАВКА ТОВАРА УЖАСНАЯ!!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: доставка
|
Жалоба №80К.Вербицкая2017-06-26 08:46 |
Почему нет размен у курьера? У меня было 5000 тг,он сказал,что у него нет сдачи,сказал,чтобы я пошла в магазин и разменяла,после чего сказал,что под... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №81Анна2017-06-25 12:17 |
Заказ сделала на воскресенье на утро, т.к.после на целый день уехать собралась. Звонила курьеру с 10 часов, узнать во сколько будет, тел. оказался левым, курьер в 12 перезвонил с другого номера, сказав, что находится в другом районе и не успеет ко мне. Я прождала все утро ради того, чтоб услышать, что он не успевает. Обращения к администрации, увеличьте количество курьеров или сделайте... |
| Ключевые недостатки: Опоздание неправильный номер тел курьера
|
Жалоба №82Светлана2017-06-19 12:23 |
| Ужасное обслуживание курьера! Отказался ждать пока ребенок спустится с пятого этажа (у самой нет возможности спуститься по состоянию здоровья). Заказ не передал! Очень разочарована!
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №83Аноним2017-06-17 10:54 |
Или это коммерческая тайна/заговор против обычных покупателей или элемантарное свинство, тех кто собирает заказы. У меня доставка без примерки - единственный вариант. Город доставки далеко от Москвы. Первый заказ RU170523-380043 Две футболки белого цвета одного размера и одной марки BRUEBECK. Мне взяли и специально всунули такие же 2 футболки, но... |
| Ключевые недостатки: Бардак БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА без ответственная компания безграмотные работники
|
Жалоба №84Аноним2017-06-16 19:10 |
Заказала вещь ,в тот же вечер отменила.Названивали каждый день на протяжении трёх дней ежечасно почти !!!!если сбрасывают ,не берут трубку ,тем более если была отмена ,нельзя понять,что заказ не нужен ???видимо. Кли... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №85Валентина2017-06-16 17:32 |
Достаточно часть делаю заказы на Lamoda, мне этот магазин безумно нравился, не было никаких проблем, все устраивало! МНЕ ВМЕСТО БОТИНОК ПРИШ... |
| Ключевые недостатки: Бардак без ответственная компания безграмотные работники Безобразие Обман покупателей обманывают обманывают клиентов отвратительная работа ПОЗОР
|
Жалоба №86Сергей2017-06-10 11:37 |
| Жду заказ уже третью неделю!!!! Раньше такого небыло.... Вроде уже и аналог нашел, -понял что не дождусь, либо лето закончится)))) возможно, курьерская служба-тормоза, что более вероятно. Вообщем, прежде чем теперь что то там заказать-сто раз поду... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №87Марго2017-06-08 14:58 |
| Отвратительное обслуживание. Безразличие .... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Бардак Безобразие безответсвенное отношение Безответственные работники безразличие Беспредел Бордак доставка кошмар
|
Жалоба №88Аноним2017-06-08 14:55 |
| Отвратительное обслуживание. Заказ был оформлен еще 4- июня ,и только 8ого числа мне не позвонили а написали что заказа не будет. Сама позвонила ничего толком сказать не могут . ЧТО ЗА РАБОТКИКИ. вобщем не заказывайте . Поберегите нервы свои . Еще раз скажу что ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!!!!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА без ответственная компания БЕЗДЕЙСТВИЕ Безответственные работники Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам беспорядок Беспредел доставка просто кошмарная
|
Жалоба №89Аноним2017-05-27 12:36 |
сделала заказ термобелья 24 мая 2017 года, которое мне очень нужно было к 28 мая. перезвонили, подтвердили заказ и после этого пропали. я написала письмо 26 мая в службу поддержки, мне ответили , что сейчас уточнят и ответят. и опять тишина. в итоге я осталась ни с чем, понадеявшись на этот магазин. на lamoda.ru заказывать больше никогда ничего не буду ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие сервисной службы Безобразный магазин безответсвенное отношение Безответственная компания Безответственность Безответственные работники безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам
|
Жалоба №90Людмила2017-05-21 14:06 |
| Заказала три пары обуви. На следующий день, утром курьер привез всю выбранную мной обувь. После примерки я выбрала только одну пару. При расчете курьер, вместо положенных 250 рублей за доставку, взял с меня еще 250 рублей за отказ!!!!! Считаю это форменным безобразие и мошенничеством! За какой отказ с меня взяли деньги???? Насколько я помню, да и знаю, исключительно из сайта Ламода, в ра... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Незаконно Незаконные действия НЕПРАВОМЕРНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ Несоблюдение прав потребителей Обман покупателя Обман!!! обманывают клиентов
|
Жалоба №91Настя2017-05-19 08:21 |
Какой смысл в колл центре? Заполнила все формы при оформлении заказа, перезванивают - спрашивают то, что я уже написала. При этом я ставлю "бесплатная доставка без примерки", мне навязывают платную, хотя она мне не нужна! В последний раз вообще заявили, что по моему адресу (до этого доставляли туда не один раз) нет курьерской доставки, мол забирайте ... |
| Ключевые недостатки: Что за бардак Я в ШОКЕ
|
Жалоба №92Маруся2017-05-17 10:43 |
Я являюсь постоянным покупателем интернет магазина lamoda. Сегодня в первый раз столкнулась с хамским поведением курьера. Началось с того, что он очень возмутился тем, что его не пустили в дом, а предложили подождать в подъезде. Через 10 мин. уже стучался и сказал что вышло мое время. Платье которое я выбрала со скидками стоило 3200 руб. Даю ему 5000руб. на что мне е... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №93Аноним2017-05-13 20:28 |
НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ НА ЛАМОДА! Постоянно присылают то не тот размер, то другой цвет, то бракованную вещь, то ... |
| Ключевые недостатки: Безобразие Беспредел Бессовестные сотрудники Брак бракованный товар Бракованный товар подсунули
|
Жалоба №94Валерия2017-05-09 12:06 |
Я являюсь постоянным клиентом на сайте Lamoda.ru. |
| Ключевые недостатки: Бардак Безобразие
|
Жалоба №95Аноним2017-05-06 11:54 |
| мне отравили 39 размер обуви я заказала 38 размер теперь я никогда не закажу ничего
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №96Олег2017-05-02 17:18 |
Данный магазин нарушает закон о защите прав потребителя , а так же вводит в заблуждение лиц приобретающит там обувь, относительно модеьной сетке. Деьги за почту не возмещают, вину не признают. Лица которые попали в туже ситуацию , предлагаю подать коллективный иск в суд. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №97Аноним2017-04-29 17:33 |
| Я в шоке от такого отношения курьеров и колл центра где трубку берут грязные мартышки которые нихрена не понимают о чем говорят!!!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Грубят дайте мозгов)! дебилы деректора уволить или извенится Детски мир долго...очень долго Долгое время обслуживание Долой бездельников и мошенников Дурят людей
|
Жалоба №98Светлана2017-04-29 13:42 |
Вчера пришёл заказ из 3-х платьев. Одно маленькое, второе очень большое. Взяла третье,т.к. размер подошол,но подклада была разорвана внутри пополам ( и сам пакет был уже не раз вскрыт,я сразу поняла что это платье уже меряли). У меня большая просьба к упаковщикам, перед тем как отправлять заказ убедитесь в ег... |
| Ключевые недостатки: халатное отношение к покупателям
|
Жалоба №99Альбина2017-04-27 15:28 |
Здравствуйте , купила неделю назат туфли , а они отклеились ,одевала 3 раза ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №100Аноним2017-04-25 19:31 |
Прошу принять какие то меры,мы все понимаем,бывают ошибки у всех,но это не наша вина,в таких случаях вы могли бы прислать мне мой нужный размер. Мне нужна была обувь именна эта срочно. А теперь я даже не могу заказать новые,потому что на них уже не действует скидка.Ни обуви,ни денег. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безответственность
|
Жалоба №101Аноним2017-04-25 18:45 |
Заказала слипоны 39 размер курьером,пришли 36,теперь должна искать время идти на почту и стоять в очереди,чтобы отправить заказ! и ждать возврата де... |
| Ключевые недостатки: халатное отношение к клиентам
|
Жалоба №102Мария2017-04-23 15:45 |
Безобразие!!! Другого слова нет!. О таком "сервесе" по доставке можно только "мечтать". Сделала заказ 2-х одинаковых пар женских кед фирмы "Marquiiz" БЕЖЕВОГО цвета, р.38, общей стоимостью 3110 рублей. Эти кеды внешне напоминают туфли, поэтому и закала. Забегая вперед, скажу сразу, что о... |
| Ключевые недостатки: Беспредел обслуживание на низшем уровне! отвратительное обслуживание
|
Жалоба №103Ирина2017-04-23 11:16 |
Уроды и безответственные! Курьера ждала до 11 ночи, не приехал и не предупредил, оператор на след день только позвонила и своим невозмутимым голосом... |
| Ключевые недостатки: Безобразие и безразличие Безобразный магазин Безответственная компания Безответственность Безразличие и некомпетентность Беспредел Не хотят работать!!! недобросовестность Отсутствие сервиса
|
Жалоба №104диана2017-04-20 22:14 |
сделала заказ на ламода на вечернее время.ждала до 20.00,потом позвонила сотруднику и отменила заказ,обьяснила,что маленький ребёнок и все в 21.00 спят и принять курьера не могу.итог.в 21.30 разрывается домофон.подскачили все,муж,собака,ребёнок.в доме ор,муж ругаеся,собака лает,ребёнок плачет.я сбросила домофон,так продолжалось три раза.позвонила в магазин в возмущение,на что мне отвеили не корректно сра... |
| Ключевые недостатки: Бардак без ответственная компания безграмотные работники безгроматные Безобразие Безответственность Безответственные работники безразличие к клиентам Бордак доставка не профессионализм Не соблюдают сроки доставки! Не уавжение покупателей не уважение к клиенту не ценят своих клиентов нет ответственных неуважение
|
Жалоба №105Petruchio2017-04-20 22:06 |
|
| Ключевые недостатки: это просто грязь одна паль
|
Жалоба №106Дарья Ярославцева2017-04-20 11:38 |
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ Я ПЕРЕЧИТАЛА ВАШИ ПРАВИЛА ДОСТАВКИ, ПРАВИЛА ПОКУПКИ - НЕ СООТВЕТСТВУЕТЕ ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №107Ирина2017-04-18 12:00 |
Магазин работает хорошо. Меня не устраивает система начисления баллов в Friends&Family. В программе указано, что за каждую тысячу рублей выкупленных товаров начисляется 100 баллов. Товаров выкуплено на 33 000 рублей, причем из 49 товара, всего один отказ. Начислено 1600 баллов вместо 3300, чт... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №108Танч2017-04-16 12:22 |
Сервис-Г*ВНО! Заказала доставку с примеркой,привезли вещи,не все, платье из-за которого в общем-то оформлялся заказ не было,его просто не... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №109Екатерина2017-04-13 17:07 |
Захотелось заказать вещей , но к сожалению не могу это сделать. По одной простой причине, они в 4й раз везут вещи не на тот адрес, соответственно перекладывают заказ в 4 раз ... качество обработки заказала ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! Жду неделю. Они элементарно ... |
| Ключевые недостатки: Бардак БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА без ответственная компания безграмотные работники БЕЗДЕЙСТВИЕ Бездействие сервисной службы бездельники Безобразие Безобразие и безразличие Безобразный магазин Безответственная компания Безответственность Безответственные работники безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам беспорядок Беспредел В Щелково всё плохо Все прежние претензии все сроки доставки прошли всех уволить Говно а не работники дайте мозгов)! дебилы дегенераты Достали Достало!!!! жалоба Жалоба на директора надо уволить жалоба на заведующую Жалоба на зам. управляющего Игнор жалоб в официальной группе Обратите внимание Уволить халатность
|
Жалоба №110Игорь2017-04-09 15:20 |
Отвратетельное отношение курьера к доствавке. Привез когда захотел, позвонил за 15 минут [ по правилам компании должен был за 1 ч - как мне сообщили во время заказал] об этом ему и сказал. Ждал этого весьма "самолюб... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №111Аноним2017-04-06 13:14 |
Товар вернуть очень сложно!!!!!!!!!! тем более получить деньги назад, операторы "футболят" , каждый раз говорят разную информацию! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы
|
Жалоба №112Виктория2017-03-28 15:30 |
Уже не 1 раз делаю заказ на Lamoda. Перезванивают не сразу,приходится либо самой звонить,либо делать повторный заказ. Заказ делаю на определённый день,ибо все мы работаем/учимся и т.п. Я специально освобождаю день для заказа(бывало даже 2 дня подряд),а мне ничего не привозят. Привозят вообще в другой день,когда я не могу находится дома.Когда же звони... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №113Аноним2017-03-26 21:00 |
| Во-первых перезвонили мне только после 10 заказа. На вопрос есть ли мои предыдущие заказы,которые они так и не подтвердили,удивились,что так и не перезванивали. Договорились на доставку в воскресенье с 12до 15,прождала целый день,ни ответ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания
|
Жалоба №114Кристина2017-03-26 13:12 |
Думала, нормальный магазин. Но их программа лояльности - это просто профнация. Ты копишь баллы, но они действуют 365 дней т.е. то что ты накопил в прошлом году все сгорает и ты опять преодретаешь статус новичка. Не программа, а говно! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №115Аноним2017-03-25 16:17 |
Не доставляют в срок доставки. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: лжецы НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ неуважение
|
Жалоба №116Яна2017-03-25 12:58 |
Добрый день! Заказываю на ламоде уже второй раз- и второй раз меня опрокидывают с доставкой! Заказывала специально за неделю, чтоб привезли точно! З... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №117Аноним2017-03-21 23:15 |
Че за нах. Почему я должна сюда писать. Номер заказа мне писать лень просто. Заказывали доставку в Токсово. Ждали почти неделю, и что? Звонит уже поздно вечером девушка и говорит извините мол условия доставки поменялись. Я говорю и что? Мы уже ждем. Едьте в Питер в пункт самовывоза. Я говорю-у меня такой возможности нет, в ответ извините. На... |
| Ключевые недостатки: ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО! Ужас Ужасная халатность Хватит измываться!!!! Шарага шарашкина контора Я в ШОКЕ
|
Жалоба №118Анна2017-03-21 14:32 |
Делала заказ на две позиции , сначала сделала один , следом второй, позвонила попросила оформить все в один заказ , что бы привезли все разом ! ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №119Алёна2017-03-19 21:32 |
| Выписывала шапку мужскую взрослую пришла буквально на годовалового ребенка сделала возврат забыла заявление.заявление следом отправила письмом в итоге прошло пять месяцев ни шапки ни денег не вернули...кааак!!!????... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Я в ШОКЕ
|
Жалоба №120Анна2017-03-17 18:31 |
| Отвратительно! Не отношение, а говно полное! Написала письмо с просьбой уточнить осуществляется ли доставка в Белоостров, в ответном письме меня попро... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №121Аноним2017-03-14 20:45 |
Кинули с заказом. Прислали смс, что привезут вещь в интервале с 19:00-22:00, но заказ так и не привезли. Отзвонилась, (сама!) в колл-центр, сказали что заказ отменён, т.к. ваш телефон был отключён, хотя он был включён. Спросив, когда привезут заказ ответили не знаю. Вот такое враньё можно встретить на ламоде ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: лжецы лодыри лохотрон НАКАЗАТЬ Обман Отвратительно Отвратительный сервис плохое обращение Плохое обслуживание Я в ШОКЕ
|
Жалоба №122Аноним2017-03-11 14:23 |
Закала кроссовки асикс размер 37,5 и спортивный костюм для братика. Заказ был доставлен в почту через 10 дней. Взяла заказ и открыла там вообще не тот спортивный костюм, которая я заказывала,там только лежала вообще другая толстовка без брюк и кроссовки тоже не по размеру 39 размер. Была очень разочарованно!!!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №123Аноним2017-03-10 16:42 |
Постоянно приходят майки не тех размеров! Вот с ними какая-то беда просто! заказала в комплекте 2 майки, одна пришла m другая s. А сегодня вообще пришел заказ, а в нем не хватало платья! Внутри даже на чеке оно не прописано, а на самом пакете есть. В тоге заплатила всю сумму, платья нет. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: всем жалующимся!!!! Надоели неправильные размеры
|
Жалоба №124Евгения2017-03-08 13:16 |
Не первый раз кидают с заказам. Даже 8'марта умудрились испортить праздник - мальчик (доставка) устроил себе выходной. Краснодар. ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: кидают Наплевательское относятся к своим клиентам наплевать на клиента
|
Жалоба №125Аноним2017-03-06 14:59 |
Уже не первый раз заказываю у ламоды и сталкнулась с таким непониманием, проигнорировали заказ. Заказывала 02.03.2017 , заказ по каким-то причинам не смогли доставить 03.03.2017 и перенесли на 06.03.2017.Позвонили Шестого марта сказали, что не могут доставить и шестого. После звонка о плохой работе колцентра, отписались (О написа... |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы безразличие Бордак
|
Жалоба №126Анастасия2017-03-06 11:36 |
Прислали заказ не на то отделение и хотят чтобы я заплатила за перенаправление посылки, с чего бы- ошибка их, а платить мне? ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам
|
Жалоба №127Анастасия2017-03-06 11:32 |
Сделать предоплату невозможно - сайт просто без каких либо причин не принимает карту. Звонила и в банк и на ламоду, толку ноль . Зачем тогда писать что есть способ оплаты "предоплата" ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №128V2017-03-05 07:16 |
Я сделала заказ на интернет сайте ламода, заказ пришел с недовложением, а сумму заплатила полностью, также в посылке при вскрытии не было описи влож... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №129Аноним2017-02-28 17:41 |
Уже не первый раз заказываю с ламоды и уже не первый раз мои заказы игнорируют. Заказывала себе платья на выпускной , все прошло просто отлично, но когда заказала на следующий день клатч к выбранному платью, мой заказ подтвердили но никто так и не приехал. Поскольку этот клатч был после... |
| Ключевые недостатки: безграмотные работники Безответственная компания безразличие к клиентам Безответственные работники
|
Жалоба №130Аноним2017-02-14 12:02 |
Обращаюсь, прежде всего, к клиентам этого интернет-магазина. Среди товаров очень много контрафакта и бракованной продукции. Приобрела, якобы "итальянские" ботинки, не проносила сезона - лопнула подошва. Отправила на склад. Ответ убил - "Согласно правилам, данный товар не подлежит возврату, так как товар был в эксплуатации."... |
| Ключевые недостатки: Бракованый товар.
|
Жалоба №131Кристина2017-02-09 16:17 |
Заказала кроссовки, adidas neo очень давно хотела, кроссовки должны были прийти 07.02.17г. , но они не пришли , вечером я написала им на почту , якобы" где мои кроссовки , должны сегодя прийти и не пришли " на это они мне ответили " подождите , мы все разузнаем и ответим вам &qu... |
| Ключевые недостатки: а продавец подсунул другой Безобразный магазин Безответственная компания всё плохо всем жалующимся!!!!
|
Жалоба №132Урал2017-02-08 19:40 |
Мной были в Уфе, в месте доставки на ул. Шафиева 8 февраля 2017 были осмотрены три пары обуви. От двух пар отказался из-за отсутствия перфорации, а третью пару прикупил бы, если не возникли проблемы с обувью и продавцом - левая сторона обуви была в полном порядке, а правая сторона была уже изношена - с... |
| Ключевые недостатки: безграмотные работники Безответственная компания Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Введение в заблуждение Вводят народ в заблуждение деньги на ветер Издевательство над покупателем Мошеничество не дорожат своими клиентами Не решают мой вопрос Не спешат помочь клиенту Не торопятся помочь клиенту не уважение к клиенту не умение приносить извинения клиентам. Неприветливы Несоблюдение прав потребителей нехотят работать Отвратительный сервис Отказ в помощи клиента халатное отношение к клиентам Шантаж
|
Жалоба №133ольга2017-02-05 09:46 |
| Я постоянный клиент магазина! За время заказов накопилась сумма баллов по программе лояльности, которая даёт мне скидку 20 %! И тут все началось, без п... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы Безответственная компания Безответственность безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам
|
Жалоба №134Анна2017-02-04 00:02 |
Больше чем полгода назад совершила покупку в Ламоде. Хотела расплатиться картой. Курьер вставил ее в терминал, но произошел сбой и сумма не была списана. Он попросил расплатиться налличными, что я и сделала. Но спустя 2 месяца, с моей карты была списана эта же сумма за заказ. Уже около 7-ми месяце... |
| Ключевые недостатки: Не расплачивайтесь карточками
|
Жалоба №135Жанна2017-02-03 21:37 |
Заказала вещи на Ламоде,но они не пришли спустя месяц.Конечно я писала в центр поддержки и в социальные сети с просьбой разобраться,но те отвечали,что в ближайшее время вам позвонит курьерская служба!Никто не позвонил,мало того,в статусе заказа пол... |
| Ключевые недостатки: это просто грязь Бездействие сервисной службы Безответственная компания Безответственность безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам всё плохо
|
Жалоба №136Аноним2017-01-30 16:28 |
| Абсолютное безразличии к клиентам!!! Гле только написала, задавала вопрос о размерах, пока ждала ответа не стала в наличии платья..... отвратительный сайт.... ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы бездельники Безответственная компания Безответственность безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам
|
Жалоба №137Елена2017-01-30 14:25 |
Делая заказ по интернету, не смогла указать адрес (поселок Подмосковья). Позвонила, мне подсказали как указать адрес. На следующий день ожидала доставку, тем более пришла смс, подтверждающая дату и время доставки. На всякий случай, позвонила заранее, мне подтвердили доставку. В итоге прождала, доставки не было. Позвонила, извинились, сказали, что товар не был п... |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам
|
Жалоба №138Аноним2017-01-30 10:02 |
Заказали женскую обувь.Пришла вовремя,но упаковка вся разбита-это одно,отквыв заказ были в шоке,кружевные балетки были все порваны...Заказ сразу отправили обравтно...Мне очень жаль говорить плохие слова,но фирма себя зарекомендовывает с плохой староны.Вы думаете,если люди заказываю через интернет,то можно спехнуть весь брак,а вдуг прокатит.Пропало все желание покупать,что то на вашем сайте.... |
| Ключевые недостатки: без ответственная компания Безответственность безразличие безразличие к клиентам
|
Жалоба №139Чачыкей2017-01-29 21:39 |
| Я заказала сабо, но к сожалению заказ не оправдал мои ожидания, одно сабо одной расцветки, а второе другой. Во второй раз заказала балетки 37-го размера пришли 38. Не стала отправлять обратно, т.к. не хочу долго ждать. Не буду больше заказывать на этом сайте. Я разочарована. ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания Безответственность
|
Жалоба №140Аноним2017-01-28 19:02 |
Был возврат на сумму 3000. Рассказывают, что не присвоен номер на почтовый перевод! Жду ещё неделю, не будет денег, буду действовать по другому! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Я в ШОКЕ
|
Жалоба №141Жагрин Александр Сергеевич2017-01-26 14:17 |
09,09,2016 года по заказу № RU160909-062099 Я получил Костюм спортивный черный Grand Styie 56 размера по цене 4399 руб.Так как костюм оказался ни как 56 размера а намного меньше я его отправил обратно 12,10,16г . Но денег возвратных так досих пор и неполучил Почему? Прошу связаться со мной по тел.8-962-245-38-42.Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы Хочу чтобы вернули деньги за возврат
|
Жалоба №142Аноним2017-01-22 06:24 |
Не контролируют своих партнеров-доставщиков. Из-за неисправности постамата Pick Point нет желания забирать товар. Два дня подряд моталась за заказом и оба дня постамат не работал, звонила на горячую линию, сказали, что скинут сообщение о том, когда постамат заработает. Написали в 8 вечера. Поехала на следующий день и таже история. И уже сутки ни соо... |
| Ключевые недостатки: бездельники Безответственность безразличие к клиентам Ваши агенты порочат Ваше имя время задержка Издевательство Издевательство над покупателем Наплевательское относятся к своим клиентам не решают проблем не дорожат своими клиентами плохой сервис
|
Жалоба №143Аноним2017-01-14 16:09 |
Заказ был совершен 31.12.2016 г. и должен был доставлен 04.01.2017 г. |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №144Анна2017-01-05 12:31 |
Нарушили все сроки доставки. Конфликт даже не пытались урегулировать. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Долгое время обслуживание доставку Нарушение закона о правах потребитей нарушение прав потребителей нарушение прав потребителя
|
Жалоба №145Аноним2016-12-23 15:23 |
привезли из всего заказа только 1 платье..сказали,что остальное отпраывили обратно!!альметьевск ...это ужасное обслуживание клиентов(очень расттроена ,праздник испротили !завтра фотосессия нарядов нет.больше никгода у вас не закажу ( ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам плохая работа сервисной службы
|
Жалоба №146Аноним2016-12-23 08:10 |
Просто хуиплеты ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: это просто грязь
|
Жалоба №147Аноним2016-12-19 22:39 |
| Ужасное отношение к ссобственным сотрудникам! Без ведома сотрудника а именно меня ,отдел кадров поменял СНИЛС при этом нагло врут что я сама об этом пр... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: это просто грязь Абсурд без ответственная компания безграмотные работники Беспредел
|
Жалоба №148Аноним2016-12-19 11:00 |
Курьер не приехал в назначенное время и телефон был недоступен, в сети появился только на следующий день. В Колл - Центре сотрудники помочь ничем не могли, ужасное отношение и работа. Часто заказываю, такое обращение в первый раз. Так же заказ привезли в помятых коробках. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №149Аноним2016-12-16 17:46 |
| Здравствуйте, заказала и сказали что в пятницу с 13.00-17.00 сидела ждала, заказа нет. Позвонила, а мне сказали что курьер заказ не забрал, ничего не будет, делайте заказ опять. ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Доверие к магазину нет
|
Жалоба №150Аноним2016-12-15 15:43 |
Добрый день. Прошу обратить внимание на недобросовестную рекламу и введение в заблуждение потребителей на сайте www.lamoda.ru,в разделе Премиум. В связи с этим, сегодня я ,обратилась с заявлением в соответствующие органы, с требованием привлечь к ответственности Общество с ограниченной ответственностью «Купишуз» (ОГРН 5107746007628, ИНН 7705935687, К... |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам не доставляют товар Не доставляют товар! не ценят своих клиентов
|
Жалоба №151Аноним2016-12-15 13:30 |
Отправила заказ с 3.12.2016 сегодня 15 ноября .. что за беспредел, всегда товар привозили во время., сейчас что я понять не могу!!!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №152Аноним2016-12-12 18:41 |
Являюсь постоянной клиенткой ламоды! Но такой наглости я ещё не встречали!! Не только на ламоде, и в целом вообще! Г.Владикавказ курьер Артур, которому я позвонила и по человечки сказала , что заказ я смогу забрать в 4 часа( время доставки с 3 до 5) , он мне нагрубил, мало того, что он работник, и обращался к покупателю на ты, так он ещё и нагрубил, сказав ... |
| Ключевые недостатки: безразличие безразличие к клиентам Беспредел Ваши агенты порочат Ваше имя Говно а не работники грубиянство
|
Жалоба №153Лейла2016-12-12 12:19 |
Просто ужас какой то!Являюсь постоянным клиентом Ла мода.Заказала экспресс доставку,привезли,курьер не разрешил даже открыть пакет проверить заказ!Мало того,привез заказ не домой,а отдал на улице,сказав,что удобнее ему будет,что бы я сама подошла к нему,ч... |
| Ключевые недостатки: Хамское отношение бракованный товар и без бирки!Не вернут деньги
|
Жалоба №154Екатерина2016-12-09 11:23 |
Являюсь постоянным клиентом магазина Lamoda .Но не могу получить деньги за возврат товара .По телефону консультанты обещают решение вопроса .В итоге тишина.Это явное безразличие к клиентам. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №155Ирина2016-12-07 08:25 |
| Доброе утро, ужасное отношение к покупателю, заказываю не в первый раз. Заказ не пришел во время ,был отложен на 2 дня, при этом никто не проинформировал ( ни смс, ни звонок), прошу предоставить адекватное пояснение, оператор объяснил это погодными условиями, смс тоже из за пого... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Беспредел Доверие к магазину нет не корректно доносят информацию до клиента
|
Жалоба №156Андрей2016-12-05 23:37 |
Товар не подошёл.Сломана молния и размер больше.Курьер требует плату за доставку(Тупой уёбок,читай правила)Подаю в суд по статье 130 УК Рф ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: это просто грязь
|
Жалоба №157Валерия2016-12-04 17:59 |
Я очень разочарована! Сделала заказ на сайте ламода. В итоге я прождала весь день до 18:00, а звонка от курьера так и не было! Что за отношение? Почему нельзя позвонить и предупредить, что курьер задерживается! Ведь все адекватные люди и бывают ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №158Аноним2016-12-02 10:53 |
Заказав товар в интернет-магазине "Ламода" столкнулась с обманом и недостоверной информацией о доставке, указанной на сайте! Зазала ... |
| Ключевые недостатки: Безответственная компания безразличие Обман!!! плохой сервис
|
Жалоба №159Ольга2016-11-28 21:23 |
| Заказали зальные бутсы на сайте LAMODA
с доставкой, в итоге заказ передали в курьерская службу PONIEXPRES,которые товар так и не доставили.Я звонила туда, но мой вопрос так и не решили!!! Кивают друг на друга и всё тут!!! Полнейшее разочарованы и негативные эмоции от таких покупок!!... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Не хотят работать!!!
|
Жалоба №160татьяна2016-11-25 23:37 |
ПРОШУ КОМПЕНСИРОВАТЬ МНЕ ЭТО НЕДОРАЗУМЕНИЕ,ЧТО УКАЗАНО В ПРЕДЫДУЩИХ ЖАЛОБАХ, 30 ПРОЦЕНТНОЙ СКИДКОЙ НА МОЙ ЗАКАЗ.,ТАК КАК ЭТО ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА И ДОЛЖНО БЫТЬ УВЕЛИЧЕНИЕ СКИДОК ,А НЕ НАОБОРОТ.ИНАЧЕ СМЫСЛ ТАК НАЗЫВАЕМОЙ ВАШЕЙ РАСПРОДАЖИ ТЕРЯЕТСЯ.МЫ,ПЕНСИОНЕРЫ,ДОВЕРЧИВЫЕ ЛЮДИ,НО ЮРИДИЧЕСКИ ОЧЕНЬ ПОДКОВАНЫ,ЕСЛИ РЕШЕНИЕ НЕ БУДЕТ ПРИНЯТО ,ПРИДЕТСЯ ОБРАЩАТЬС... |
| Ключевые недостатки: Введение в заблуждение
|
Жалоба №161Аноним2016-11-25 21:54 |
В общем -это не уменьшение скидки,а увеличение её в черную пятницу,Обман,. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Обман!!!
|
Жалоба №162татьяна2016-11-25 21:44 |
Операторы дезинформируют нас,пожилых людей и мы должны терять 20 процентную скидку! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №163Татьяна Кононова2016-11-25 11:29 |
Я купила товар Артикул MA010LWIVP92 , а он пришел сломат. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Доверие к магазину нет жалоба жалоба на заведующую Жалоба на магазин Пятерочка жара 30 жульничество Забытые вещи стюардессы забирают себе Заводской брак Злые клиенты!!!
|
Жалоба №164Аноним2016-11-24 19:52 |
| Раньше дата и время огаваривалось сразу в заказе или перезванивал оператор,теперь без спроса клиента определяется дата и время ,приходится каждый раз ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: неорганизованность
|
Жалоба №165Катя2016-11-20 13:12 |
Сотрудник на авто т113 еу 777, попытался провести с собой ещё человека в жилой дом по адресу куусинена 23 к2 ,представляя его,как стажор,вопрос ля в... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №166Алиса2016-11-19 18:04 |
Вечер добрый!Являюсь постоянным клиентом ламода. Всегда заказывала товары к важным датам и была уверенна в том,что доставка будет в срок.На этот раз сервис ужасный!!!Доставка должна была быть 18.11.2016 г.,но товар я не получила и со м... |
| Ключевые недостатки: без ответственная компания Бездействие сервисной службы Безответственная компания безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Беспредел Доверие к магазину нет жалоба
|
Жалоба №167Екатерина2016-11-18 09:52 |
| Ужасное обслуживание,заказ уже едит третью неделю причем они вообще не сообщают что курьер не приедит ,администратор должен в течение двух дней а тоист... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: без ответственная компания Бездействие сервисной службы Безответственная компания безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Введение в заблуждение Не доставляют товар! не заинтересованность в покупателях
|
Жалоба №168Ирина2016-11-16 10:57 |
Ужасное отношение к клиентам операторами им ничего не надо ответили, сказали и всё, дальше сами сидите и ждите или ищите свой заказ. 11 ноября 2016г я сделала заказ на 13000-00 рублей доставка была на 14.11.2016г и началось с 14.11.2016г. СМС не пришла о доставке, пришлось звонить самой 2 раза операторам которые не могли разобраться где мой заказ, далее звоню 15.11.2016г. в&nbs... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №169Артем2016-11-13 12:04 |
Ужасное отношение! Заказал товар! Все подтвердили, жду через 2 дня доставку - весь день- никто не звонит, потом звоню сам , а мне и д... |
| Ключевые недостатки: без ответственная компания безразличие к клиентам время плохая работа
|
Жалоба №170Дарья2016-11-13 10:58 |
10.11.16 приехал курьер переносного терминала у него не оказалось,дав ему наличные,сдачи он так же не нашёл.пришлось мне бежать с ним до ближайшего магазина,я сижу с маленьким ребёнком в декрете и это для меня было совсем не удобно.При примерке вещей спустя 9 минут,начал меня подгонять и говорить что торопиться.После всего заказывать вещи... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №171Яна2016-11-12 11:23 |
Ужасное отношение! Заказала товар! Все подтвердили, жду через 2 дня доставку - весь день- никто не звонит, потом звоню сама -мы не могли до вас... |
| Ключевые недостатки: без ответственная компания безграмотные работники Бездействие сервисной службы Безответственная компания безразличие Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам безразличие к клиентам магазина фикс працс Беспредел Не решают мой вопрос Не соблюдают сроки доставки! Не торопятся помочь клиенту
|
Жалоба №172Аноним2016-11-12 10:13 |
Ребят,такого отвратительного отношения к клиенту не встречала ни в одном магазине сего мира! |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №173Светлана2016-11-11 15:07 |
| Ужасный магазин. Сегодня заказала платье 48 размера и не меряя взяла, т к перила такое платье 48 размера в магазине. А прислали с биркой на булавке 48 а на платье и на пакете 44. Ужас просто нет уже времени другое искать.... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №174Инна2016-11-05 20:09 |
заказали вещей на 22.000 4.11 в свой др. Должны были доставить 5.11, в итоге день был испорчен, ту оператор не позвонил. После того как набрали сами , заказ подтвердили на 06.11, в итоге перезвонили и сказали доставят только 7.11!!!! Просто возмущение!!!! С такими операторами и "вежливостью" больше не хотим иметь с вами дело!!!! Всего вам д... |
| Ключевые недостатки: без ответственная компания Бездействие сервисной службы
|
Жалоба №175Аноним2016-11-04 17:05 |
Отвраиительный магазин, очень испортился, мне заказ переносили сотню раз и в итоге ничего не привезли, пришлось всё отменить. Но когда утром позвонили и сказали, что всё доставят, я оставила все дела и ждала целый день, вечером я позвонила туда сама и мне ответили, что сегодня опять доставить не смогут. Просто ужасный магазин, отвратительное обслуживани... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №176Мария2016-11-02 20:59 |
Заказывали подарок другу! Его мало того, что доставляли 4 раза, так в итоге так и не доставили! Первый раз у курьера просто был выключен телеф... |
| Ключевые недостатки: без ответственная компания Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Не доставляют товар! Плохое обслуживание
|
Жалоба №177Аноним2016-10-25 00:56 |
| Я постоянный клиент на Ламоде.Заказывала там вещи для себя и своих детей. Мне уже три раза отказывают в доставке,говорят что у меня нет примерки и частичного выкупа.На мой вопрос"на каком основании?",они отвечают,что в моём городе именно так и других вариантов нет.Когда я сказала,чт... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №178Ольга2016-10-15 21:36 |
Я постоянный клиент Lamoda, в свой последний заказ выкупила только 1 вещь, все остальное просто не подошло. пытаясь сделать очередной заказ, была шокирована, что за свой заказ я должна расплатиться сразу, при оформлении, а деньги за вещи которые не подойдут они мне потом вернут. Я позвонила и спросила почему так, на что мне ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №179Аноним2016-10-15 20:11 |
| Заказала сапоги и ботинки, выбрала время и дату. Пришло письмо, подтверждение заказа на почту. В день доставки мне никто не позвонил. Доставку не осуществили.... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Обман
|
Жалоба №180Екатерина2016-10-15 12:55 |
Очень нужны были резиновые сапоги. Нашла подходящие, заказала. У меня размер ноги 35-36. Заказала 36 и 37. По форме стопы размер мой даже больше , но нога даже не входит в сапог. Видимо сапоги изготовлены для рахитов или инвалидов , но об этом не указана информация на сайте. У меня очень худая нога и даже я не смогла засунуть ногу... |
| Ключевые недостатки: бракованный товар Бракованный товар подсунули Нарушение закона о правах потребитей нарушение прав потребителей нарушение прав потребителя
|
Жалоба №181Егор2016-10-15 11:38 |
Худший интерне магазин. Сделал заказ, назначили время доставки. Жду. Звонок от курьера сообщил что приехать в оговоренное время он не может, перенесли доставку на следующий день. Спустя еще пару часов позвонил тот же курьер и сказал, что ни завтра, ни послезавтра привезти з... |
| Ключевые недостатки: Ужасно все! Ужасное обслуживание ужасный сервис Хамское отношение
|
Жалоба №182Кира2016-10-11 13:05 |
приаезли не мой заказ. Отзываются забирать его с курьером , предлагают мне заполнять кучу бумаг , распечатать их и самостоятельно выслать заказ обратно. Почему я должна выполнять часть их ра... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №183Аноним2016-10-09 16:21 |
Вчера отменила свой заказ. Сегодня звонит курьер и говорит, что через час прибудет с вещами. Как такое могло произойти? ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Беспредел неорганизованность
|
Жалоба №184Аноним2016-10-07 17:00 |
02.09 отказ от товара и позврат курьеру, хотелось бы узнать сколько времени товар будет путешествовать до склада, ибо сия информация никому не извесна- м... |
| Ключевые недостатки: плохое отношение к покпателям плохой сервис
|
Жалоба №185Елена2016-10-07 16:20 |
Хороший сайт, но вот столкнулась с одной проблемойю Заказ делала второй раз. И мне сказали что с примеркой они могут мне предложить только вторник с 10-15 или с15-18. Я им гооворю мне так не удобно. Если в будни то после 6, а если в выходные то в любое время. Я готова была ждать и больше ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №186Людмила2016-09-28 13:39 |
| Здравствуйте! Много лет заказывала у Вас одежду и обувь, для меня было удобно. Но В последнем заказе ошиблись в выборе размера полусапожек. Оказались очень большие. Не знала так же, что возврат товара теперь в течении 14 дней! Приобрела в июле обувь. Очень просила обменять хотя бы на такие же меньшего размера.Увы! Деньги все равно у Вас бы остались. Печально, но учитывая , что я далеко не новый В... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам Отказ в помощи клиента
|
Жалоба №187Светлана2016-09-22 09:17 |
Уважаемая Ламода, я ваш постоянный клиент. Раньше проблем с доставкой не было. Обычно если я заказываю , то заказываю сразу и много, естественно покупаю у вас много одежды. Но видимо такие клиенты как я вам не нужны. В последнее время в Чебоксарах не возможно получить одежду от Ламоды.... |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам
|
Жалоба №188Аноним2016-09-21 12:44 |
Кошмар, очень не порядочный интернет магазин.В описании указано РУССКИЙ размер 37, а указано на обуви 38.Я согласна.Но привезли галоши явно не 37 русский размер.Значит размер данной фирмы на пример соответствует русскому замеру.Дак нет оператор перезванивал все согласовывали спрашивала это точно русский 37 все подтвердили.А в итоге пришлось отказаться от ... |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам Введение в заблуждение Доверие к магазину нет Наплевательское относятся к своим клиентам
|
Жалоба №189Екатерина2016-09-16 17:35 |
| егодня 16 09 2016 я ожидала заказ с 15: 00 до 18:00 , в 17 :27 , я позвонила в службу поддержки , мне ответила Мария что доставки сегодня в указанное в... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Беспредел внимания
|
Жалоба №190Аноним2016-09-06 22:04 |
| Оформила заказ, получила подтверждение. Но в день доставки курьер, находящийся по его словам, буквально в пяти минутах езды отказался доставлять посылку по причине того, что кроме адреса на посылке не было отметки о точном ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам Наплевательское относятся к своим клиентам
|
Жалоба №191Галина2016-09-02 20:43 |
Господа! Несколько лет являдлась Вашим клиентом,даже досотрудничалась до "золотого" статуса,но вот однажды ,будучи в состоянии подготовки ... |
| Ключевые недостатки: безразличие к клиентам
|
Жалоба №192ЕЛЕНА2016-09-01 21:16 |
Четыре раза писала и просила отменить заказ. Меня в упор неслышат и невидят! В настоящее время заказ формируется складом. Куда и кому собираются везти непонятно, т к я не приму курьера. Буквально год назед отменить заказ было просто элементарно. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Не решают мой вопрос Не спешат помочь клиенту
|
Жалоба №193Аноним2016-08-31 17:15 |
| Я сделала заказ, мне тут же позвонили и подтвердили его, назначели время доставки.а через сутки когда уже должна придти доставка, мне позвонили и сказали что её не будет т.к. с мой населенный пункт нет доставки.вопрос :почему мне подтвердили заказ и только через сутки я узнала что его не будет?
... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: отказ в оформлении заказа.
|
Жалоба №194Зухра2016-08-26 05:02 |
| Позвонила в колл-центр задать вопрос о доставке.Со мной разговаривала диспедчер,в таком тоне,что я пришла в ужас. Дословно: "будь добра..."... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Беспредел НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
|
Жалоба №195Екатерина2016-08-25 21:48 |
Сделала свой заказ вчера, а мне сегодня его просто не привезли. Когда я дозвонилась к ним, мне сказали, что перенсли доставку на завтра. Даже не поставив меня в известность!!!!!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам Беспредел
|
Жалоба №196Надежда2016-08-21 02:09 |
А я вот сделала свой первый заказ и мне его просто не привезли. Как дурочка просидела весь день дома, прождала, ни звонка, ни письма - просто про меня забыли. Отличный магазин! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Бездействие сервисной службы Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам
|
Жалоба №197светлана2016-08-19 03:22 |
сегодня курьер Игорь номер его тет+79218482295 доставил заказ.Возвращая невыкупленный товар в одном из пакетов остался чехол для приобретённого дождевика. Проверить на месте по моей прозьбе курьер отказался в грубой форме!!!! Остался неприятный оса... |
| Ключевые недостатки: плохое отношение к покпателям плохое отношение к покпателям
|
Жалоба №198Алика2016-08-14 21:23 |
добрый день.Сделала заказ-прозвонили уточнить на какое время лучше,оператор предложил дату которая меня не устроила,выбрали другую.ну хорошо),дальше приходит смс с номером заказа и датой которую он изначально мне предложил..звоню в компанию мне утверждают на на дату которая мне нужна нет заказав и оповещают,что возьму я или нет товар,товар мне оформили с обязательной доставкой в 300р.прошу ... |
| Ключевые недостатки: безразличие всё плохо
|
Жалоба №199Светлана2016-08-10 17:51 |
Люди, которые работают на ламоде совершенно не разбираются в своей работе! Заказала туфли, оказался брак, позвонили что бы выяснить как осуществить ... |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №200Аноним2016-08-06 00:44 |
Заказала две недели назад товар на вашем сайте, естественно доставка пони экспресс, обещали товар 4 августа привезти звоню на пони экспресс сказали ... |
| Ключевые недостатки: Хамство
|
Жалоба №201Евгения2016-08-02 18:05 |
Курьер звонит в 8.30,интересуясь готова ли принять заказ.Время стоит с 10.00!После звонка курьера прошло 3споловиной часа,на мой перезвон курьеру,я услышала не до вольный голос и ответ,мол сидите и ждите когда освобожусь до ставлю.С чего вдруг курьеры звонят в пол 9 и имеют прав... |
| Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность безразличие к клиентам грубиянство Грубят неорганизованность Плохой персонал Хамство
|
Жалоба №202Джохар2016-07-10 01:15 |
Мне прислали кроссовки reebok из искусственной кожи , а было написано что из натуральной .Прошу разобраться! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: бракованный товар
|
Жалоба №203Аноним2016-07-07 08:46 |
| Заказала в подарок подруге плантин. Сказали что придет в районе трёх дней. Ноо идёт он уже неделю!!!! Из-за этого придётся идти к подруге без подарка!!! Ах да, когда звонила диспетчеру она сказала, что мол товар передан в службу доставки и мы должны ждать пока его не заберет курьер. Т... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №204Аноним2016-07-07 08:46 |
| Заказала в подарок подруге плантин. Сказали что придет в районе трёх дней. Ноо идёт он уже неделю!!!! Из-за этого придётся идти к подруге без подарка!!! Ах да, когда звонила диспетчеру она сказала, что мол товар передан в службу доставки и мы должны ждать пока его не заберет курьер. Т... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №205Дарья2016-06-16 12:34 |
Очень давно хотела купить пальто, ждала его пока оно будет в наличии на сайте, и самое интересное, цена у этого пальто менялась с каждым днем, но ув... |
| Ключевые недостатки: Неделя потерянного времени Неприличный сервис
|
Жалоба №206Аноним2016-06-14 04:10 |
| На днях я хотел купить себе новые кроссовки, скоро придут 16 июня, но вот проблема , заказ стоит 25000 тенге , а в смс написали , что все будет стоить... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Мошенничество Обман покупателей
|
Жалоба №207любовь2016-06-03 15:27 |
| Заказала вещи с доставкой день в день. В итоге мне куриер написал что не успевает приехать к 23:00, перенесли на след день до 12 дня. В итоге в пол второго позвонила сама в центр, мне сказали что доставку оформили через день. В итоге не попала на похороны тк заказывала черные вещи (в гардеробе у меня нет черного). Очень наплевательское отношение к покупателям. ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №208Аноним2016-05-20 17:29 |
Заказала туфли,обещали привезти через три дня в указанное время,но курьер не брал трубки и обувь мне,что и следует ожидать не привезли ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №209Светлана2016-05-16 13:13 |
Через месяц эксплуатации ботинок отошла подошва!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Не качественный товар
|
Жалоба №210Аноним2016-04-23 23:49 |
| Никогда не пользовалась их услугами, уже неделю звонят и говорят,что у меня заказ,причём всегда разная сумма, попросила удалить мой номер, шлют теперь ... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: удасный магазин
|
Жалоба №211Светлана2016-04-16 22:30 |
Заказала туфли 15 апреля ,не доставили вообще даже не было звонка ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: |
Жалоба №212СВЕТЛАНА2016-04-16 22:25 |
15 апреля заказала туфли ,их вообще не привезли! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: не спам
|
Жалоба №213Алеся2016-04-05 19:55 |
| Здравствуйте, я Калиниченко Алеся, осуществляла заказ пальто , мне привезли не тот цвет, и это не я ошиблась , так как это уже вторая попытка его купит... Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Безразличие и некомпетентность Глобальное мошенничество Замена одного товара на другой
|
Жалоба №214Дмитрий2016-03-13 21:32 |
13.02.2016 купил ветровку BLEND ветровка мала, материал--"полиэтилен" , не дышит совершенно. Отправил посылкой, чеки реквизиты вложил вместе с ветровкой. Через пять дней получил смс что вещь поступила на склад Lamoda. Деньги до сих пор не возвращают ссылаясь на то что не заполнена форма возврата на са... |
| Ключевые недостатки: отказ возврата денег
|
Жалоба №215Лидия2016-02-14 22:21 |
Купила джинсы 14.01.16 Levi's mile high super skinny стоимостью 4500 со скидкой!вернула их на метро баррикадная в пункте возврата 21.01.16.через 3-4 дня пришла смс,что товар на складе.деньги так и не поступили!!!!Звониа в колл центр и там сказали,что товар действительно на складе.а потом у них якобы нет информации .Сегодня уже 14.02.16!!!!!Деньги не пришли до ... |
| Ключевые недостатки: Не спешат помочь клиенту Некомпетентность сотрудников отказ возврата денег
|
Жалоба №216Артем2015-06-04 06:32 |
Наплевательское отношение к соискателям. |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №217Аноним2015-05-27 02:03 |
Я купила своему зимнюю обувь в Ламоде, он отходил всего несколько дней и подошва просто оторвалась! Я раньше тоже кое-что там покупала, уж бол... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №218Аноним2015-05-19 23:37 |
Вынуждена пожаловаться на обслуживание. |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №219Марина2015-05-11 12:31 |
Разместила заказ на сайте, немного не подходило время доставки. Прислала SMS, с просьбой перезвонить и уточнить. Перезвонила в оговоренный интервал времени, на что мне сообщили, что мой заказ ОТМЕНЕН!!! (я его не отменяла - все разговоры записываются). Долго извинялись и предложили переоформить заказ. Но по ценам в 3 раза выше тех, по которым я разме... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №220Василиса2015-04-19 10:50 |
Пытаюсь заказать уже третий раз туфли, но они постоянно путают размеры. В итоге просто так платил деньги курьеру. Lamoda ужасный сайт, не кому не советую заказывать там обувь. ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №221Аноним2015-04-15 20:47 |
Мало того что курьерская служба продинамила 4 дня и мне пришлось самому ехать на другой конец города чтобы забрать заказ, так ещё и размер не тот пр... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №222Яна2015-04-08 20:55 |
Две недели назад пришли заказанные мною кроссовки Strobs, заказывала 38 размер, который вроде бы и пришел.На стельках обоих кроссовок написано 38, но левая нога сидит идеально, а правая хлопает как в калоше! Причем ранее таких проблем не было у меня с обувью.Каково же было мое удивление и возмущение сегодня, когда на внутреннем ярлычк... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №223Аноним2015-04-06 20:41 |
Не хотят возвращать денежные средства! Прочитала отзывы в интернете и ужаснулась, как я поняла проблема с возвратом денег, потерянные реквизиты и вы... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №224Дарья2015-02-25 10:57 |
Вот опять же полный разговор с ламода но увы я месяц так и не могу сделать заказ и оплатить его наличными при получении. Так что они опять меня обманули!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №225Даша2015-02-18 12:58 |
Ламода. Вы ничтожны. Люди сидят часами дома и дожидаются заказа. И не один день. Уже 2 идет. Зачем же вы работаете тогда ? Фу. Ужас. Противно. Я такую жалобу накатаю на вас. Оййй пожалеете, что так поступаете. Читала еще что деньги не возвращаете. Ухх Повеселююююсь я Устрою вам дистрой Ну что сказать, удачи неуачники!!! ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №226Мария2015-02-16 13:05 |
Парфюм гуччи на ламоде даже не подделка а вообще нечто невообразимое, 5 минут не держится. Купила я его в дни действия промокода -50% на товары прошлых коллекций. Спасибо Ламода! Буду заказывать ещё... только зачем вы связались с продажей парфюмерии? ...Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №227Андрей2015-02-07 06:12 |
Заказывал 3 пары обуви с доставкой на дом без примерки. меня по адресу не было ну и не важно ..размер то я свой знаю. Полный текст жалобы |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №228Марианна2015-02-06 18:38 |
Часто заказываю вещи на Lamoda.Ru. Все предыдущие заказы доставлялись в целости и сохранности, курьеры приезжали без опозданий (если выбрала время с 12:00 до 15:00, то приедут не позже 15:00, и ещё время ... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №229Анна2015-02-05 11:03 |
Эмоция отзыва: откровенный гнев!! Хочется выражаться самыми ужасными и грязными словами, которые только существуют! Речь пойдет о торговых представи... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №230Ирина2015-01-16 20:36 |
Заказала сапоги кожаные лаковые осенние, носила в течении 25 дней, весь лак потрескался, отвезла обратно и написала претензию. Сделали экспертизу органолептическим методом, хотя причину потрескавшегося лака можно определить только физико-химической экспертизой, прислали сапоги вместе с заключением в котором о потрескавшемся лаке даже и упомянули, хотя его видно не вооружённым ... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №231Юрий2015-01-12 21:54 |
Оставил заказ. На сайте заявлено, что доставляют в течение 6 дней. |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №232Анастасия2015-01-10 20:33 |
Разместила заказ на сайте, немного не подходило время доставки. Прислала SMS, с просьбой перезвонить и уточнить. Перезвонила в оговоренный интервал времени, на что мне сообщили, что мой заказ ОТМЕНЕН!!! (я его не отменяла - все разговоры записываются). Долго извинялись и предложили переоформить заказ. Но по ценам в 3 раза выше тех, по которым я разме... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|
Жалоба №233Альбина2015-01-03 15:23 |
Получив заказ обнаружила, что угги якобы фирмы EMU, заказанные мной и долгожданные (шли ооочень долго) оказались подделкой крайне низкого качества! ... |
| Ключевые недостатки: Плохое обслуживание
|