ЖАЛОБЫ
Меню

Жалобы на Lamoda.ru

Жалоба №1

Аноним
2020-03-29 15:08
С каких это пор примерка отменена? Плюс ко всему чтоб посмотреть хотя бы товар я должна его ПОЛНОСТЬЮ выкупить! А смысл тогда в чем!? Я лучше в магазин...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
89038792129 жалоба
Я разочарована
Я разочарована!

Жалоба №2

Аноним
2020-03-22 10:40

Сделала заказ с предоплатой, но еще до доставки отменила. Деньги обещали вернуть в течение 10 дней до 28 февраля, но сейчас уже 22 марта, а денег все нет, только отвечают, что вопрос решается. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №3

Галина
2020-03-03 14:14

ОЧЕНЬ ПЛОХОЙ МАГАЗИН!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Очень плохой магазин

Жалоба №4

Галина
2020-03-03 14:10

Сегодня,как всегда сделала заказ  с доставкой курьером, но при оформлении заказа почему то отметилась графа онлайн оплплата,что удивило.Пришлось звонить и выясняется ,что мне по программе лояльности не достаточно общей суммы по выкупленным вещам за несколько лет , чтобы покупать без предоплаты.В результате прощаюсь с lamoda. Даже не ожидала такого гадкого обращения с покупателями,а ведь несколько ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №5

Галина
2020-03-03 14:09

Сегодня,как всегда сделала заказ  с доставкой курьером, но при оформлении заказа почему то отметилась графа онлайн оплплата,что удивило.Пришлось звонить и выясняется ,что мне по программе лояльности не достаточно общей суммы по выкупленным вещам за несколько лет , чтобы покупать без предоплаты.В результате прощаюсь с lamoda. Даже не ожидала такого гадкого обращения с покупателями,а ведь несколько ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №6

Оксана
2020-01-17 09:52

Вернула товар по заказу 31.12.19г до сих пор не вернули деньги, буду подавать в суд сумма 2500 , то они заявления теряют то товар до них не дошел , нарушаю права потребителя

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №7

Ольга
2020-01-16 13:43

Добрый день! 16.01.2020г. по адресу пр.Независимости,58 в 13.35 мне доставили заказ с примеркой. Адрес доставки, это здание с офисными помещениями, планировка второго этажа , где находится мой кабинет, имеет достаточно узкий коридор, который затрудняет проход сотрудникам, если встать возле кабинета и в каби...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Верните посылку!!!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#разобраться
НАКАЗАТЬ

Жалоба №8

Аноним
2019-12-20 19:50

Я являюсь постоянным клиентом, сделав очередной двойной заказ на 20.12.2019 

RU191219-674039,

RU191219-698978, курьер не доставил мне заказы, о том, что курьер задерживается или что заказ будет перенесён , мне ни кто не сообщал.

В центре поддержки обеща...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №9

Я В ШОКЕ ОТ ЛАМОДА
2019-12-14 02:50

30 ноября 2019 года я купила в www.lamoda.ru ЗА НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ 6075 руб. обувь, после как уехал курьер обнаружила, что второй ботинок маленький и 1 декабря 2019 (на следующий день) вернула в магазин обувь по адресу г. Москва Ул. Луганская  дом 10. распис...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №10

Аноним
2019-12-05 11:44

Сделала возврат на склад 19.11.2019г. (отправила коробку,чек,письмо на возврат),24 числа пришел товар обратно на склад,поступило смс.Сегодня 5.12.20109г.Нет не одного оповещения.Отправила письмо в службу поддержки.Поступило письмо,что они приносят извинения за задержку, на складе произошла путаница с документами(что и требовалось ожидать)и мое заявление на возврат по ошибке передано было в архив!дл...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не компетентные сотрудники

Жалоба №11

Аноним
2019-11-14 15:34
Заказала в подарок часы, оплатила онлайн. Доставка курьерская, назначили на 14.11.19 с 10 до 13ч В результате ничего! Позвонили и сказали, что товар вообще не отгружен со склада и доставят его 20.11.19. как так?...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №12

Аноним
2019-11-14 13:27

Отвратительное впечатление. Кассир пункта самовызова (г.Барнаул ул. Малахова 86д) Масливец Алена Владимировна постоянно хамит и грубит покупателям. Вечно всем недовольна, повышает голос, самое настоящее быдло. Куда смотрит администрация магазина когда набирает персонал...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Хамское отношение к покупателям
Хамство

Жалоба №13

Аноним
2019-10-24 07:15

Я постоянный покупатель ЛаМода,никогда не осуществляла возвратов и вот в октябре 2019года столкнулась с двойным обманом со стороны ЛаМода.Приобрела товар в рассрочку на 6 месяцев через сервис РевоПлюс,предложенным магазином.В личный кабинет зайти не смогла,после длительной переписки со специалистами РевоПлюс зарегистрировала новый кабинет,но там так и не отразилась моя покупка и график платежей..Пос...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
недобросовестность

Жалоба №14

Елена Веселова
2019-10-09 17:21

Добрый вечер! 1,5 года пользуюсь вашими услугами, делаю заказы и возвраты! Всегда все было хорошо, очень нравилось. Но последние два месяца, при возврате вещей на Жуковского 7 г.Красногорск, происходит непонятно что!!! Делаю возврат второй раз у одной и тоже девушки (рыжий цвет волос), толи отношение такое к работе, толи хотят совершить какие то мошеннич...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №15

Аноним
2019-09-24 20:23

Заказ просто не доставили! И никто не сообщил о том, что Доставка по не понятным причинам отменяется!

пришло письмо, что заказ передан в служб...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №16

Нина
2019-08-16 11:24

Ужасный интернет - магазин!!!

До сих пор спустя две недели не вернули мне деньги за заранее оплаченный товар,

хотя когда делала заказ ег...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Я разочарована!

Жалоба №17

Аноним
2019-08-07 15:42

Ваш отзыв на Planet Nails / Лампа для маникюра 10196 LED 24/48W "Sunlight" белая

Заказывала через интреннет мазазин лампу для м...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №18

Аноним
2019-07-20 14:58

Lamoda

Ужасное обслуживание

Безграмотные сотрудники

 

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №19

Аноним
2019-07-16 11:34

Здравствуйте! Хочу пожаловаться, в Санкт-Петербурге не осуществляется доставка в Красносельский р-н, два раза хотела получить вещи в Горелово, но , ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №20

Кристина
2019-07-15 19:55

Купила кожаную сумочку, она стала облазить, позвонила в ламода, они сказали сделают возврат денег в течении 10 дней, в итоге сумочку забрали а деньг...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №21

Аноним
2019-07-06 19:54

Заказала 3 вещи, предоплата 100%. При доставке оставила один товар. Курьер уехал с двумя оставшимися.

Деньги вернули только за один товар, второй они потеряли. И до сих пор Вопрос не решён. 

Не покупайте на этом сайте. Тем более по предоплате. Бардак в этом магазине! Обманщики!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
#обманывают

Жалоба №22

Аноним
2019-05-09 16:04

Прежде, чем брать деньги за доставку, усовершенствуйте услугу доставки! во-первых, когда заказывала, в приложении было написано одно время и дата до...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №23

Аноним
2019-04-12 19:58

Говносервис в говноконторе

ушлепок на ушлепке ушлепком погоняемы. Заказали, подождали немного и плюнули. Объявлено было с 10 утра до 20 будет курьер- отзвонились. До 12 подождали и забили, уехали по делам. И правильно. Он в итоге не объявился, контора сказала- может приедет, а может и нет. Вечером увидели, что доставку автоматом перенесли на...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №24

Нина
2019-04-10 12:44

1 апреля 2019 года, получила заказ RU190326-886297 из указанного заказа выбрала две позиции и совершила покупку на сумму 4949,2 апреля 2019 года тов...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №25

Злой клиент
2019-04-04 14:13
Требую уволить курьера - номер телефона 89161155622, представляться отказывался, в конце разговора назвался Ивановым Сергеем. Была назначена доставка двух заказов на общую сумму около 60 000 р. Заказы ранее переносились на доставку в другой день и по другому адресу. Этот ленивый мудак звонит и сообщает, что доставка через час по первому адресу, когда ему озвучивается, ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
курьеры хамят

Жалоба №26

Аноним
2019-03-30 18:38

Доставка ужасная.Я ждала дома весь день,в единственный выходной......никто не приехал..мало того,никто не ответил ни на звонок,ни на сообщение....что за бардак!какие-то дегенераты работают

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
.это просто грязь
1+1мошенничество
Абсурд
беспорядок
Беспредел полный

Жалоба №27

Екатерина
2019-01-31 13:56

Не очень советую пользоваться услугами данного магазина! В случае возврата не возвращает деньги! Постоянно "кормят" ожиданиями! Я возвраща...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
#обманывают
Безобразный магазин
безответсвенное отношение
Безответственная компания

Жалоба №28

Михаил
2018-12-26 11:14

Добрый день. Заказали платье в магазине ламода с бесплатной доставкой по Москве. В итоге приехал наглый курьер, дал посмотреть платье, все было идеально, но единственная беда, сдачи у него нет. В итоге грубо выхватил платье и сказал, что сдачи нет и он искать не будет ее. Позвонили в ламоду, на ч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Я разочарован.

Жалоба №29

Ольга Полонская
2018-12-12 16:19
Никогда не покупайте товар в ла моде, рискуете просто потерять свои деньги, как это случилось со мной!Выписала сапоги за 22000, прислали вместо сапог ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №30

Аноним
2018-12-08 17:03

покупала товар по предоплате,  но пришлось вернуть. так так не устроили качество. Деньги мне не возвращают

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №31

Аноним
2018-12-07 20:54

Раньше была довольна магазином, но в этот раз разочаровал ужасной доставкой службы dpd. А для интернет-магазина это категорически важно. Если хотите сберечь свои нервы и не ожидать курьера весь день, с 9 до 18, то не заказывайте с доставкой dpd. 
Днем пришло сообщение, что доставка будет осуществлена сегодня, с 9 до 18, ожидайте звонка. Мне позвонили и через секунду сбросили. Пер...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №32

Аноним
2018-11-28 18:57

Отвратительный сервис и хамский персонал. 

В грубой форме отказались принять возврат обуви.

Персонал совершенно не знает своих обязанностей. 

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Отвратительно

Жалоба №33

Елена
2018-11-26 22:17
14.11.2018 мною был произведён заказ ru181114-899164 в интернет магазине ламода на общую сумму 9800, по безналичному расчёту. Сроки доставки были указаны с 16.11-21.11, по истечению данного периода времени свой заказ я так и не получил. 23.11 я связалась со службой поддержки интернет магазина ламода, для уточнению информация по данным о моем заказе,...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №34

Vas
2018-11-24 11:03

Ходил на собеседывание в Ла моду,  после чего стали слать мне смс Ваш заказ оформлен номер заказа на сумму 32699р. При том что я никогда в жизни у них ни чего не заказывал. Что же делать?

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №35

Мария
2018-11-23 13:35

Недостоверная информация на сайте, о товарах, привезли пуховик без меха, еще и довозить не хотят. я полную стоимость оплатила за пуховик, а привезли хз что. На складе этот мех нафиг нужен??? все равно он не подойдет к др моделям, а этот пуховик один и я его выкупила. Странный народ, Сотрудники общаются по шаблону, консульиро...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#обманывают
Банк равнодушен к клиентам
Бардак
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
Бардак и обман
бардак и хамство
ламодаспасибо

Жалоба №36

Алла
2018-11-22 12:42

Осуществила заказ по предоплате нескольких позиций. на общую сумму 14 тысяч рублей. из них 70% цены составляли очки. котороые таинственным образом не положили в пакет который находился в пункте выдачи. в итоге уже больше недели пустые созвоны с службой поддержки, которая говорит, что мы уточняем. хотя утверждают, что время на ответ составляет 48 часов.&nb...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №37

Аноним
2018-11-22 12:16

Приобрела 16.11 обувь, оплатив заказ через приложение картой, забрала с пункта выдачи, дома примерила, не удобно, вернула на след. день, до сих пор никаких вестей от продавца, итог - ни товара - ни денег, звоню оператору, та удтверждает, что товар еще не пришел на склад, прошла неделя. Я полагаю, что возвращать деньги они не собираются, отвратительный сервис. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №38

Аноним
2018-11-20 16:51

В Краснодаре, кутьер на автомобиле гос.номер  М 474СК, по -хамски вел себя при доставке товара с парковщиком на служебной парковке по тул. Красноармейская 55/1 20.11.18 в 16:30.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание

Жалоба №39

Илья
2018-11-20 16:28

Пришел не тот товар сделать ничего не могут, не поменять, предложить что нибудь, даже извиниться черти.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Помощи 0 калл центр калл на самом деле

Жалоба №40

Михаил
2018-11-13 17:12

Заказ оформлен на пункт получения, который закрыт. Сообщают о возврате по техническим причинам.

Это сайт допустил закрытый пункт в доставку, но ни денег, ни заказа никто не возвращает. Жду уже месяц.   

Служба поддержки ответила, только фразами "ждите, разберемся...", а "воз и ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №41

Аноним
2018-10-30 11:26

Отвратительный магазин!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №42

Аноним
2018-10-19 12:18

Ужас просто ! Намахали с адресом доставки . Они как будто сами его изменили . И уже ни ответа , ни привета 4 дня . Деньги не возвращают , но поддержка отвечает , что в течение 10 дней могут вернуть деньги !!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
#вчерашняя курица
#обманывают
#ценызавышены
.это просто грязь
1+1мошенничество
1. бегают крысы и портят продукты
1.там когда покупаю стакан они отключают аппрат

Жалоба №43

Аноним
2018-10-04 19:23

Уроды не доставляют заказ вовремя ещё и обманывают и качают свои права,что туда не привезу 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
свинское отношение
служба сервиса
Ужасное отношение!
Ужасные работники. Не внимательные
хамство продавцов

Жалоба №44

Елена
2018-09-30 16:47

Самый отвратительный магазин. Сделала заказ, уже неделю ни ответа, ни привета. Звонила в службу поддержки, там девица недовольным тоном сказала, что ничем помочь не может, и вообще "она не она, и лошадь не ее". Несколько раз писала в службу поддержки, - 0!!! Гадость просто, а не ма...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь

Жалоба №45

Мадина
2018-09-29 20:35

ЖАЛОБА!!!!!

Прошу принять меры в отношении курьерской лоставки в Казахстане (г.Караганда). Я являюсь постоянным клиентом с 2012 года, так как уже крик дущи прошу разобраться и принять меры по отношению вашего филиала в г.Алматы и соответственно представителей в г. Караганда. Проблема в том, что торговым предст...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №46

Аноним
2018-09-23 21:56
Это просто ужас а не организация обманули с доставкой денег не вернули!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание

Жалоба №47

Аноним
2018-09-15 13:14

Заказала обувь,тк первый раз,то мне доступна бесплатная доставка курьером и примеркой.В заказе указан срок доставки  2-3 дня,позвонили на 4-й день,приезжайте,забирайте сами в офис транспортной компании,я отказалась,предложили доставить через день...лааадно.Позвонили в день доставки-не приедем,приежайте ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Отвратительный сервис!!!
Отстой

Жалоба №48

Аноним
2018-09-13 08:58

Сделала закз на ЛаМода, пожалела 1000 раз. Через 5 дней после оформления заказа пришло сообщение, что наконец-то передано в службу доставки. В комментариях к заказу написала, что доставку лучше организовать после 18.00 ч., т.к. на работе.  10.09.2018 г. позвонил курьер в 16.30, мол, еду, где вы. Объяснила, что могу быть дома только через час, ответил, что не может. Хоошо, в 18.30 был звонок н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Всё очень плохо!

Жалоба №49

Марина
2018-09-08 14:00

Получила платье, не угадала с размером. Отправила на адрес указанный жирным шрифтом в бланке возврат. ни ответа ни привета. Уже три недели прошло. Знала бы то лучше через интернет сама продала то платье...

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №50

Аноним
2018-09-05 14:32

3 раза ко мне приезжал один и тот же курьер, который все эти 3 раза заявил себя как я хам. Кроме того, два раза приходила не ив пара обуви и один раз пара обуви не пришла вообще. Обращалась в центр поддержки, не думаю что эту проблему будут всерьёз решать..

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
Быдло

Жалоба №51

Аноним
2018-09-03 08:52

Ужасный сервис! Сделала заказ с доставкой на дом, с примеркой и возможностью частичного выкупа в определенный промежуток времени на 02.09.18. Хочу заметить, что доставка платная! В итоге прождала 3 часа, никто не явился. Позвонила на горячую линию, оказалось, что курьерскую доставку перенесли на 5 дней вперед. Вопрос - почему без моего ведома? Я являлАСЬ постоянным клиентом данной службы. 

<...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №52

людмила
2018-08-31 11:24

Прислали товар не в полном комплекте и после перебивали по телефону, ужасный оператор со мной общалась , за 3 года такое впервые. Таким людям не место разговаривать с клиентами по телефону.

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!

Жалоба №53

Алексей
2018-08-31 09:04

Не соблюдают указанные при покупке сроки доставки.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать с этого сайта.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#обманывают

Жалоба №54

Марина
2018-08-17 18:35

Заказала платье 42 размера, Sitlly арт 17410-34 с доставкой курьером, распоковать пакет он не разрешил, так как доставка была оформлена без примерки...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №55

Владислав
2018-08-05 15:43

Жуткое отношение к клиентам.  Проживаю в Минске. Заказал кроссовки  на скидке, плюс промокод, размер 40,5. Был очень рад, ждал...  Пришел 42! Курьер  сказал, ну бывает...  Что значит бывает?   Это сервис, клиентоориентированность?  Это издевательство и надувательство. Если бы я так невнимательно работал в компании, то со мной  сразу бы по...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №56

Аноним
2018-08-02 16:56

Здравствуйте, часто заказываем доставку домой, всегда было чётко по времени, иногда водители привозили даже раньше заказ. Но попалась водитель Татьяна, которая непонятно как работает на доставке. У мамы было 2 заказа, с 13 до 15 и с 11 до 17, звонили в 3 часа, водитель сказала, что будет через 20 минут. Потом позвонили еда 17, сказала, что клиент 45 минут менял шорты, но...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №57

Елена
2018-07-20 09:50

Я зарегистрировать в интернет магазине lamoda.ru. Через какое-то время я решила удалить свой аккаунт с персональными данными, но обнаружила, что самостоятельно удалить я не могу, у них на сайте это не предусмотрено (!). Тогда я стала...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!
БЕСПРЕДЕЛ!!!!

Жалоба №58

Дина
2018-07-18 10:05

Всегда была постояннной клиенткой Ламода. 06 июня 2018 года был сделан возврат товара из заказа № RU180417-533788,лоферов.Посылка дошла за 10 дней и месяц с лишним лежала на складе Ламода,хотя операторы утверждали,что виновата почта. В итоге 18 июля пришла смс,что денежные средства не будут возвращены, и товар будет направлен мне обратно с разъясне...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №59

Аноним
2018-07-10 21:38

Товар, полученный из Ламода( кардиган), не подошел. Отправила назад  через Pick Point. Кстати, время доставки товара  неудобное.

Все на работе, и примерку достойно нельзя сделать. 

Товар доставлен в Ламода 28 мая.

Все квитанции в наличии, в том числе и Pick Point. Сканы квитанций отправляла в Ламода. В итоге какие-то технические причины, по котор...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №60

Татьяна
2018-07-01 22:29

Просто безобразие- отослала возврат через почту, посылка дошла за два дня, и вот уже почти месяц лежит в отделении-не отправляют мне обратно и не за...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №61

Анна
2018-06-28 10:16
Здравствуйте. Я очень недовольна как работает служба доставки на Ламоде. В личном кабинете показывает что заказ в Евросети. Я пришла получать мне сказали еще не привезли. Целый месяц жду.... Уже не уверена что он когда нибудь придёт.......
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
БЕСПРЕДЕЛ!!!!
Не работает служба доставки

Жалоба №62

Аноним
2018-06-27 08:54

Больше никогда не буду заказывать в этой шарашке!!!!!!!!!люди не заказывайте возврат месяц ждала в итоге заявление они по ошибке отправили в архив!!...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственность
Безответственные работники
беспорядок
Беспредел
возврат товара
Доверие к магазину нет
Доверие к магазину нет обман

Жалоба №63

Разиля
2018-06-24 21:29
11 июня 2018 г сделала возврат товара в интернет -магазин Ламода.Товар дошел за 4 дня,и с 14 июня лежит на почте,ламода придумывает всяческие уловки,что бы не забирать товар.При каждом звонке спрашивают идентификатор,потом отвечают стандартнрй фразой и на этом в...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
!!!Особо важно!!!

Жалоба №64

Мария
2018-06-23 19:12

Я сделала заказ в интернет магазине Ламода с доставкой на 23 июня 2018 года и совершенно уже для этой компании доставка не была произведена причем в...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!

Жалоба №65

Аноним
2018-06-21 13:00

 ПОСТОЯННО ПЕРЕНОСЯТ ДАТУ ДОСТАВКИ, ПРИ ЭТОМ НА САЙТЕ ЕСТЬ ДАТЫ ДОСТАВКИ БОЛЕЕ РАННИЕ( ЗАЧЕМ ВООБЩЕ ПРЕДЛАГАТЬ ВЫБОР ДАТЫ, И ВРЕМЯ, ЕСЛИ ИЗНАЧА...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственность

Жалоба №66

Аноним
2018-06-12 17:12

Отправила товар посылкой по возврату, выполнила все их условия. Но денег обратно так и неполучила! Хотя сумма была немаленькая. Все разговоры с операторами так ни к чему не привели, ссылаются на почту, вежливо придумывают отговорки. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
.это просто грязь
1+1мошенничество

Жалоба №67

Юлия
2018-06-07 12:35

я постоянный клиент интернет-магазина Lamoda, точно не могу сказать сколько лет я приобретаю продукцию в этом магазине. Там постоянно меняешься условия доставки, Доставка в данном случаи через Пони экспресс. Я предпочитаю ездить к ним сама и забирать заказанный мною товар, но почему я должна платить деньги если товар мне не подошёл, или не понравился, это тоже ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!обратите внимание
Я впросто в шоке

Жалоба №68

елена
2018-05-31 22:04

Привезли макасины с сайта магазина, через 2 недели начала отваливаться подошва, вернуть невозможно, так как на сайте магазина покупка не отобразилас...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!!!Особо важно!!!
деньги себе в карман без магазина

Жалоба №69

Анна
2018-05-29 20:19

Работает наркоман 
Петровский Николай Петрович 
Привёз заказ в неадекватном состоянии , нахомил , больше не буду у вас заказыват...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №70

Ксения
2018-05-24 20:38
С таким кошмаром я еще не сталкивалась, заказ в течении 10 дней по Москве не могут привезти, хотя срок доставки был указан 2-3 дня ,по телефону никакой...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
доставка
доставка кошмар
доставка кошмарная
доставка просто кошмарная

Жалоба №71

Анастасия
2018-05-10 20:17

Сделала заказ на 05.05.18 (платная доставка, в любом случае 350 р.) на конкретное время, в интервале с 11:00 - 12:00. На сайте пишут что курьер за 20-40 минут должен предупредить о визите. В этот день у меня было важное событие, и мне нужна была обувь которую я заказала. Но в итоге, звонка не последовало , ждала до 12:00 позвонила карь...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №72

Евгения
2018-05-06 06:03

Куда делась курьерская доставка в балашиху?Кто из Балашихи?у всех так?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №73

Evgeniy
2018-05-05 10:12

Обманывают постоянно, заказал одно, прислали другое...УЩЕРБЫ

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Скоро их влупят

Жалоба №74

Екатерина
2018-04-18 11:22

Всегда делала заказы на этом сайте,были очень довольны и качеством и работой интернет магазина.Последние два дня я была неприятно удивлена, делаю заказ на протяжении уже двух дней,после чего мне звонят операторы которые видят мой адрес на карте но не могут вбить его в систему......при этом задают вопрос"ну что мне дела...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №75

м
2018-04-05 19:56

Сегодня отправилась в пункт выдачи в  Cанкт-Петербурге по адресу, который мне указали в письме. По данному адресу не оказалось пункта выдачи. После звонка в службу поддержки выяснилось, что адрес совсем другой. Очень неприятно. Зря потратила время. 

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №76

Григорий
2018-03-27 15:26
Разок заказал обувь, далее просто завалили рассылками, как на телефон так и на почту. Отписался 2 или 3 раза, но все равно приходят сообщения, но писали, что успешно отписался. Задрали!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь

Жалоба №77

Татьяна
2018-03-23 11:53

Дело касается заказа RU180313-247246. 14.03.2018 года я отправилась в пункт выдачи заказа на Знаменке (Москва). После примерки я решила выкупить две пары обуви - зимие ботинки и туфли. Оплатила заказ, уехала домой. К сожалению, из-за собственной невнимательности я перепутала коробку с туфлями, взяв не тот размер (37 вместо 38)....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обман

Жалоба №78

Ольга
2018-02-27 11:01

Добрый день. Мной был сделан заказ № RU180211-043727, с предварительной оплатой ( 11 тыс. руб) .
Была выбрана доставка почтой. Это был подарок для моей мамы. После доставки товара на почту- товар отказались отдавать, мотивируя это тем, что заказ не опачен! Маме предложиоли оплатить его повторно (!!!) или отказаться. Она была вынуждена отказать...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
это мошенники!!!
Я в ужасе
Я разочарован.

Жалоба №79

Аноним
2018-02-20 11:57

Отправила возврат в начале декабря, заказ не забирали 2 месяца!! До 14 февраля он так и лежал на почтовом отделении ламоды и все операторы в один го...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
безразличие к клиентам

Жалоба №80

Аноним
2018-02-17 12:51
Сделала возврат. Посылка на почте всё лежит и ждёт. Звонила на почту России, у них никаких проблем, задержек нет, но ламода утверждает обратное. Первый раз с таким сталкиваюсь и крайне разочарована ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
Безобразие и безразличие
не возвращают деньги !!!

Жалоба №81

Евгения
2018-02-16 09:47

Сделала заказ в 9:00 утра, оплатила заказ сразу по карте, т.к мне так удобней, в 13:09, по чистой случайности захожу на сайт, и вижу что мой заказ отменён, звоню разбираться, мне говорят, что данные сайта и склада бывают не синхронизированы, и данного т...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответственные и не вежливые представители!
Безответственные работники

Жалоба №82

Елена
2018-02-07 23:03

Сделала в январе 2018т г. заказ на ламоде, прождала доставку 16 дней. Так внятного ответа не откого не смогла дождаться. Есть скрины. Менджер писала не знает почему доставка во время не отправила. Посоветовала сделать другой заказ. Хорошо. Сделала след.заказ № RU180127-431855 тоже самое. Все молчат никто не звонит не пишит. Снова в техподдержку. Через несколько дней написали заказ ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №83

Екатерина
2018-02-03 16:25
Здравствуйте, мною в интернет магазине Ламода Lamoda.ru была совершена покупка в декабре 2017г. , заказ оплачен был оплачен полностью, курьерская доставка со мной не связывалась ни каким из доступныза способов, заказанный мной товар мне не привезли. После долгих поисков и разбирательств с курьерской службой и с ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Примите меры

Жалоба №84

Аноним
2018-02-02 17:58

приобрела сапоги резиновые, не вов ремя села сотка, но быстро вернувшись в назначенное место, поставила на зарядку и позвонила вашего представителю ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №85

Анна
2018-01-21 18:22
Приобрела термобелье мужу без примерки,по закону подлости не подошли,чуть-чуть давили.Оформила возврат,узнала,что товар является невозвратным,хорошо по закону понятно.Но почему когда я заполныла анкету нельзя было сразу сообщить об этом,т к обычно нижнее белье и чулочные изделия не возвращаются,а тут оказыва...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
ламодаспасибо

Жалоба №86

Аниса Арбузова
2018-01-19 09:44

отправила кроссовки на возрат 5.12.2017 ниответа ни привета забирать с почты не хотят придется обращаться в прокуратуру!хорошо что там родители работают 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#ценызавышены
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственная компания

Жалоба №87

Екатерина
2018-01-17 20:02

Ламода не забирают возвращённый товар на почте и говорят, что почта не выдаёт. Позвонила на почту там сказали , что ни кто и не приходит забирать, у них там целая куча возвратов. Дошло до абсурда) ламода предложила после того как товар мне вернут отправить им его ещё раз ( считают людей за д...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безобразие
Безответственная компания
безразличие к клиентам магазина фикс працс

Жалоба №88

Альберт
2018-01-05 18:25

Заказывал туфли. Позвонила оператор от ламоды ждите завтра товар...позже перезванивает и отменяет заказ это как дурдом... раньше там такого не замечал а сейчас с каждым разом всё хуже и хуже 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №89

Александр
2017-12-31 11:33
Заказал два заказа оплатил их сразу по карте но когда товары пришли на почту потребовали снова оплаты заказы не получил и деньги не вернули!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Я разочарован.

Жалоба №90

Марина
2017-12-27 09:12

Я очень разочерова, первый раз такое,хотя я как покупатель давольно часто приобретала товар.Но в этот раз заказ RU171225-273996 который должен был доставлен в интервале с 9 до 12    27 12 2017 г не даставлен.И как я об этом узнаю?? мне не приходит смс о том кто доставит товар я позвонив по номеру Ламода, соо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №91

Павел
2017-12-25 13:49

Заказывал куртку на ламода, не подошёл размер, отправил почтой, посылка пришла на а/я ламода и ожидает вручения с 7 декабря. Была отправлена 29 ноября. 5 раз обращался по телефону бесполезно. Забирать Ее не хотят скоро посылка вернётся назад в Барнаул. Позорники.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие магазина
Бездействие сервисной службы
Безнаказанность
Безобразие и безразличие
безответсвенное отношение
Безответственные работники

Жалоба №92

Ислам Зейнуллов
2017-12-24 17:54
Заказал куртку nike приехала поношенная из нее лезли перья наружу позвонил оператору сказала что это брак и что все остальное найдете на сайте. На сайте я нечего подобного не нашел. Решил её вернуть. По беседовал с оператором она все объяснила. Заказал бутсы чтобы вернуть куртку. Приехал курьер я купил у него бутсы. А курьер говорит что все это не правильно оформлена что она поношена и что из нее лезут пер...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
1+1мошенничество
нет ответственных

Жалоба №93

Аноним
2017-12-19 17:39

Два раза делала заказ. И оба раза МНЕ НИЧЕГО НЕ привезли. С утра прислали смс, что заказ привезут в течение дня, но увы. Позвонив на горячую линию узнаю, что я отказалась от товара. Но мне никто не звонил и я целый день была дома. Просто офигеть, как обидно. PONY Express и ля мода просто говно и никогда больше ни я, ни мои знакомые у вас ничего не купят. Надеюс...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Обман

Жалоба №94

Лина
2017-12-15 18:13

Это какой-то ужас, а не обслуживание!

Сделала заказ, мало того, что его не доставили вовремя (позвонили и сказали, что ошиблись и мой заказ (№...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Безответственность
безответственные и не вежливые представители!
Безответственные работники
безответственные сотрудники
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Всё очень плохо!

Жалоба №95

Анастасия
2017-12-15 14:06

Заказ должен быть доставлен 13.12.2017,сотрудника Ламода валят все на курьерскую доставку Pony Express,те обещали ее 15.12.2017 и конечно же тоже ничего нет. Супер сервис!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безответственные работники
безразличие к клиентам

Жалоба №96

Диана
2017-12-15 00:13
Сделала заказ 6. 12 .2017 , написано срок доставки с 11.12 по 14.12 никаких смс-ок нет . Никто не звонит . Получается Зря Рассчитывала на этот магазин ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Прошу принять меры

Жалоба №97

Аноним
2017-12-14 13:16

Заказ RU171212-222858 не был доставлен в указанную дату (13.12.).  Звонка от курьрской службы не поступало. По телефону, указанному в смс, никакого содействия не оказали. Сроки доставки не соблюдаются, звонить/писать приходится мне, сотрудники Lamoda не принимают каких-либо мер. В результате не в чем идти на мероприятие се...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Нарушение срока доставки

Жалоба №98

Светлана
2017-12-13 17:44
Заказ сделала 24.11,прошло три недели,ни кто не звонит и не пишет.Спасибо уже ничего не надо,врятли я ещё буду здесь заказывать ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!

Жалоба №99

Аноним
2017-12-11 18:52
Заказала джинсы 50 размера.а привезли 34 размера.доставку всегда заказывала на работу, т.к работаю без выходных и у меня нет времени ходить по магазинам.на ламоде мне предложили съездить на другой конец города, чтобы вернуть заказ.интересно когда? Денег на дорогу уйдет больше, чем стоят джинсы.отвратительный...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Я разочарован.

Жалоба №100

Георгий
2017-12-10 15:51
Здравствуйте, сделал заказ 07.12.17 должны были привезти 09.12.17 с 12 по 15 часов. Не привезли, и даже не звонили...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №101

Анастасия
2017-12-06 22:29
Несколько раз оставляли отзыв на заказанные мужские часы (не дешевые). Отзыв не очень хороший. Его не хотят опубликовывать. Не хотят, наверное, портить репутацию свою...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Достало!!!!

Жалоба №102

Ксения
2017-12-02 15:39

Сделала заказ , курьер должен был привезти 28.11, в день доставки мне перезвонили и сказали что доставка в мой район сегодня не осуществляется , попросили перенести заказ на 01.12 , я согласилась . В итоге мне никто не перезвонил и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответность и безразличие на своих покупателей
Безразличие и некомпетентность
Б

Жалоба №103

Ксения
2017-12-02 15:39

Сделала заказ , курьер должен был привезти 28.11, в день доставки мне перезвонили и сказали что доставка в мой район сегодня не осуществляется , попросили перенести заказ на 01.12 , я согласилась . В итоге мне никто не перезвонил и...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответность и безразличие на своих покупателей
Безразличие и некомпетентность
Б

Жалоба №104

Владимир
2017-12-02 14:50

Подтвердили заказ, через пару дней прислали сообщения, что будет доставлен  позже по техническим присинам и курьер с вами свяжется. Подождал неделю, решил позвонить и узнать статус заказа. Оператор сказал, что заказ отменён был, так как товара не было в наличие. И даже никто несоизволил оповестить. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №105

Алексей
2017-12-02 13:53

Заказывал часы в подарок Swiss Military Hanova на Ламода.Часы доставили в железном боксе и сами находились аккуратно в паролоне и на дне мятые документы.Хотя на официальном сайте они должны поставлятся в кожаном боксе и на подушечке.Опи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №106

Джа
2017-11-28 15:54

Отвратительно работает служба доставки, заказывал три заказа, причем один экспресс доставкой, ни один вовремя не пришел, а тот что экспресс пришел н...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!

Жалоба №107

Аноним
2017-11-28 15:44

Заказала продукцию в интернет магазине  Lamoda, позвонил курьер и сказал что может привезти мой заказ раньше, я ему объяснила, что раньше я ник...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №108

Аноним
2017-11-27 14:52

Добрый день!

Сделала заказ еще 18 ноября. каждый день звонят и согласовывают доставку,но не приезжают, при этом не уведомлений,ничего. Это просто издевательство какое-то.4 раза уже была согласована доставка,но ни разу никто не приехал и не предупредил о неприезде.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
безразличие к клиентам

Жалоба №109

Аноним
2017-11-26 23:50

Делал заказ на черную пятницу зимние кеды стоимостью 2690 ,летом эти же самые кеды стоили 999 ,заказ ожидал подтверждения ,мне должны были позвонить...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №110

Татьяна
2017-11-26 12:58

Отвратительная работа операторов! Не могут объяснить, по какой причине я не могу оформить курьерскую доставку! Я постоянный клиент и всегда пользова...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №111

Дарья
2017-11-25 12:12

Здравствуйте . Мой заказ пришел еще 22го но ваши  курьеры по сей день не привозят мне мой заказ . Каждый день одно и тоже .

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
Бардак
безразличие
бесплатно

Жалоба №112

Аноним
2017-11-24 13:49

Не покупайте товар по предоплате так как . Не сможете отменить заказ. Ни кто вам не вернет деньги. Если отдали деньги это всЁ. Деньги ни кто не возвращает....

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №113

Виктория
2017-11-22 20:35
Уже какой раз до меня не может добраться мой заказ. Особенно мне надоел "PONYEXPRESS" Курьеры безолаберные,им плевать,доставится заказ или нет. Неделю сижу,жду свой заказ,решила позвонить,узнать,когда же я все таки его получу,а мне в ответ "т.к. вы пропустили звонок от курьера,ваш заказ передан обратно на склад,если хотите получить его,заказывайте занаво" ЗАШИБИСЬ Если я работала и не могла взя...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь
всё плохо
Все против клиентов
все ужасно
Всех потеряете клиентов
всех уволить
Директора надо уволить
Дно
доставка кошмар
доставка просто кошмарная
дурдом просто
Я разочарован.

Жалоба №114

Антон
2017-11-21 13:22

Добрый день, приобретали ветровку Nike /не подошла по размеру , решили сделать качественный возврат ,отправили по почте , нам отписался менеджер что...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Яхудею

Жалоба №115

Иван
2017-11-13 17:43

04.11.2017и 05.11.2017 года я оформил четыре заказа в интернет-магазине " Ламода " №RU171105-098858, №RU171105-085686, №RU171104-403392, №RU1711...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №116

Вадим 8-965-326-17-19
2017-11-13 09:38

Неоднократно осуществляли заказ товара в Вашей компании, и в очередной раз 07.11.2017 г. сделали заказ RU171107-434195 выбрали удобный день 11.11.2017 г. субботу (выходной день), весь день просидели дома ожидая заказ, доставки не было и даже не позвонили сообщить о том, что по той или иной причине дос...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №117

Вадим 8-965-326-17-19
2017-11-13 09:35

Неоднократно осуществляли заказ товара в Вашей компании, и в очередной раз 07.11.2017 г. сделали заказ RU171107-434195 выбрали удобный день 11.11.2017 г. субботу (выходной день), весь день просидели дома ожидая заказ, доставки не было и даже не позвонили сообщить о том, что по той или иной причине дос...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №118

Инна
2017-11-10 14:33

От Чиботарь Инны. +79629836682

Добрый день, уважаемый директор!

Мы с коллегами осуществили заказ в Вашем  интернет-магазине , руководствуясь фото и описанию товара,...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №119

Вячеслав
2017-11-09 12:39

Обманул курьер, зэковатой наружности на полторы тысячи. Больше никогда не буду тут покупать и вам не советую!

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь
Беспридел
Бессовестные сотрудники

Жалоба №120

Ирина
2017-11-07 15:19

коротко!!! Нет сил терпеть обман этого магазина, два дня , два полных дня прождала заказ, так и не привезли, никто не отзванивается и никто не решае...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность

Жалоба №121

Аноним
2017-11-06 02:36
Беспредел.... Заказала товар, оплатила его жду когда придет( сроки ограничили 3-4дня) т.е не сегодня завтра должен придти, и тут откуда не возьмись смс на mail, что продавец отменил заказ и как это понимать вообще, когда вернут деньги или хотябы заказ возобновите. Заказывала 1-й раз и в последний. И в с...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №122

Аноним
2017-11-03 15:30

Я в шоке! Первый раз заказала товар с курьерской доставкой ,лучше бы почтой, как обычно! Мало того, что обещали позвонить и предупредить за 30-...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безответсвенное отношение
безразличие к клиентам

Жалоба №123

евгения
2017-11-02 12:01

Здравствуйте! Очень прошу рассмотреть мою жалобу. Я вернула некачественный товар, и не могу добиться от Центра поддержки Ламода уже несколько дней ответа. Это беспредел, деньги не возвращают и на вопросы не отвечают, просто игнорируют. Вещи ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №124

Мария
2017-10-27 18:28
Было сделано два заказа одновременно . Для того, чтобы выбрать и сравнить именно это все вместе. Отправлен был только один заказ. А второй вообще самостоятельно сами отменили.. беспредел !!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
всё плохо
все ужасно
всех уволить
доставка кошмар

Жалоба №125

Галина
2017-10-23 20:18

Заказала мужские мужские туфли (лоферы) с артикулом  SA815AMUJX26, размер российский 43.Получала в PickPoint , посылку смотреть запрещено, получила с артикулом  SA815AMJI920R440, размер 44. При телефонной претензии оператор сказала, что при заказе оператор, принявшая заказ, изменила САМА &nb...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
без каких либо объяснений
Безнаказанность
Безответственность

Жалоба №126

Дмитрий
2017-10-21 18:17

Бардак. Просидел весь свой выходной день в ожидании курьера ,  так и не дождавшись. Мало того что цены не малые , так и еще и не выплоняют свои обязательства.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №127

Аноним
2017-10-19 14:10

Заказывала ботинки фирмы "тамарис" два раза, в описании всегда была указана "натуральная" кожа. После покупки в обоих случаях!!! описание обуви было исправлено на "искусственную". Это самый настоящий обман. И самое смешное, даже покупателю Юлии, которая задала вопрос на сайте, они ответили, что ботинк...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
без каких либо объяснений
Бездействие сервисной службы
жалоба
Идиотизм
Мошенничество

Жалоба №128

Любовь
2017-10-18 10:43

Постоянный покупатель интернет-магазина Lamoda, при подтверждении очередного заказа, оператор уточнял время доставки, ответ был в течении дня. Оператор ставит время с 10.00 до 11.00, не сказав при этом, что доставка в этот интервал стоит 400 р., вне зависимости от суммы заказа. В итоге пришлось оплатить доставку, на горячей линии подтвердили ошибку оператора, при этом уточнив, что вернуть денежные средст...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №129

Ольга
2017-10-04 15:17
Это кошмар!!! Мы довольно частые покупатели, но такое Свирского отношение приводит в ужас, 3день ждем доставку в Раменский район на 3луговую, а нас про...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Я разочарован.

Жалоба №130

Аноним
2017-09-19 21:47

Ужасный курьер Илья, Который возит доставку по Дубнинской улице. 

Заказ так и не привезли, который я ждала весь вечер. Мне даже не позвонили. Я сама звонила 2 раза и писала смс. Первый раз на мою просьбу привести к 8 часам вечера мне ответили что он не может разорваться и все просят привезти позже поэтому ему все равно к скольки времени я хочу получить свой зак...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
без ответственная компания
безграмотные работники
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
Безобразие
Безобразие и безразличие
Безобразный магазин
Безответность и безразличие на своих покупателей
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Безответственность
безответственные и не вежливые представители!
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Беспридел
Грубое отношение
грубость
Грубость персонала
долго ждали
долго...очень долго
доставка
доставка кошмар
доставка просто кошмарная
Задержали доставку
задержка
Игнор
издевательское отношение
Издевательство над покупателем
наглость
НАКАЗАТЬ
не дорожат своими клиентами
Не доставляют товар!
не заинтересованность в покупателях

Жалоба №131

Недовольный
2017-09-08 15:14
Уже 3 недели не могу вернуть деньги.Зависли на почте,Ламода их не видит и почта их отправила,виноватых неткормят обещаниями.Почему нельзя просто на карту обратно кинуть деньги?Ужасный сервис,больше заказывать ничего не буду....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
возврат товара
Почта России безобразие

Жалоба №132

Виктория
2017-09-04 19:53

Заказала рюкзак. Доставка должна была быть в четверг с 15:00 до 18:00. Но товар был доставлен лишь в 19:54. Как это называется??!!? Курьер ещё позвонил в 19:00 и сказал, что приедет через часа полтора или два. Служба доставки самая тупая. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!
.это просто грязь
Вообщем полный бардак и хамство!!!
время
Врут
Всё очень плохо!
всё плохо
деректора уволить или извенится
Директора на помойку!
Доверие к магазину нет
долго ждали
долго...очень долго
доставка
доставка кошмар

Жалоба №133

Аноним
2017-08-28 22:58
Сервис ужасный! Три недели мне не могли доставить посылку,которая должна была прийти курьером.Писали смс,что передан заказ в службу доставки,нужно ждать звонка от курьера,но за эти три недели он так и не позвонил.Когда позвонила на горячую линию,сказали,что заказ был не выкуплен и он уже уехал,УРОДЫ!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Директора надо уволить

Жалоба №134

Аноним
2017-08-28 11:12
При оформлении 2го заказа невозможно выбрать одно время доставки. При этом привозят 2 заказа в одно и тоже время и требуют оплатить деньги за 2 доставки!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
!

Жалоба №135

Я
2017-08-20 13:10

Вы уроды!!! Больше заказывать у вас я и мои друзья не будут твари!!!! Я сука карячусь чтобы купить ваше говно, а вам по.уй!!! 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №136

Аноним
2017-08-18 11:33

Что стало с магазином ? 

1. Во первых цены, необоснованно завышены. Например купальник на lamoda стоит 2600 а на asos та же модель 1600 !! Разница 1000 Рублей

2. Сервис !!!! Это ужас. Сделала заказ в четверг вечером на воскресенье, в пятницу ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №137

Елена
2017-08-17 10:55

Очень недобросовестный магазин, скрывающий достоверную информацию о товаре от потребителей. Неадекватный сервис и лживые люди! Заказывала  в данном магазине КРОССОВКИ артикул DK001AWROY48  фирмы  DKNY (бренд не самый дешевый). Кроссовки пришли ужасные, все в клее и с ужасным запахом (создалось впечат...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
издевательское отношение
Издевательство над покупателем
издевательство по отношению к покупателям
испорченный товар
мошенники
не решают проблем
лицемеры

Жалоба №138

Аноним
2017-08-14 10:55

Сделала 2 заказа на одну дату, на одно время, по одному адресу, один получатель. " заказа получилось потому что, я потом еще нашла товар, который мне понравился. И решила что заодно и его привезут. Курьер привез в указанное время, в одном заказе было 3 пары обуви, во 2м - две. Я взяла о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Аферисты

Жалоба №139

Аноним
2017-08-08 18:01

Ужасная служба доставки!!!!очень грубый курьер!!! Курьер толком ничего не знает и очень грубый!!!!Доставку обещали сегодня до 6 часов в этого ещё ни...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
Я в ШОКЕ

Жалоба №140

Мария
2017-08-05 14:22

Ужасная служба доставки! Ужасный сайт! Ничего не знающие операторы!!!!!! Никогда больше ничего там не закажу!!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
#ценызавышены
.это просто грязь

Жалоба №141

Виктория
2017-08-03 08:07

Заказывала юбку Modis  из хлопкового вельвета,заплатила за неё 500 рублей+200 рублей курьеру,когда открыла упала просто,обнаружила брак,вы...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Доверие к магазину нет
дурдом просто
Дурят людей
Брак

Жалоба №142

Аноним
2017-07-31 13:18
Пришёл не тот размер...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №143

Алина
2017-07-28 15:19

Давольно часто пользовалась услугами Ламоды.Все было прекрасно,до недавнего момента.Девушка в пункте выдачи заказов в г.Ижевске(зовут Алина) положила мне в пакет не тот товар,который я выбрала.В итоге данная девушка своей вины не признала и даже не извинилась.Она наоборот начала меня обвинять,что именно на этот товар я ей указала."служба поддержки Ламода" пооб...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №144

Аноним
2017-07-28 00:42

Ужасная доставка! Сделала заказ на Lamoda, прислали смс , что доставят на следующий день с 10 утра до 18 вечера. На следующий день курьер так и не позвонил, сначала не брал трубку, потом ответил в 18:10 и сказал, что только начинает развозить заказы, непонятно по какой причине и был очень грубым! В итоге он ехал ещё 4 часа, так и не доехал...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №145

Аноним
2017-07-19 09:59

Обслуживание ла мода достаточно хорошее, курьеры-продавцы всегда внимательны, привозят вовремя А вот с доставкой товара прямо "хулиганство...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №146

Аноним
2017-07-03 14:52

 У интернет- магазина, Lamoda в других городах, в пунктах выдачи есть прием бесплатного возврата,  а в Санкт- Петербурге всего один&n...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безобразие
Безответность и безразличие на своих покупателей
испорченное настроение за свои же деньги гарантировано
Клиентов надо слушать
нарушение прав потребителя

Жалоба №147

Инна
2017-06-26 17:59

ДОСТАВКА ТОВАРА УЖАСНАЯ!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
доставка

Жалоба №148

К.Вербицкая
2017-06-26 08:46

Почему нет размен у курьера? У меня было 5000 тг,он сказал,что у него нет сдачи,сказал,чтобы я пошла в магазин и разменяла,после чего сказал,что под...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №149

Анна
2017-06-25 12:17

Заказ сделала на воскресенье на утро, т.к.после на целый день уехать собралась. Звонила курьеру с 10 часов, узнать во сколько будет, тел. оказался левым, курьер в 12 перезвонил с другого номера, сказав, что находится в другом районе и не успеет ко мне. Я прождала все утро ради того, чтоб услышать, что он не успевает.

Обращения к администрации, увеличьте количество курьеров или сделайте...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Опоздание
неправильный номер тел курьера

Жалоба №150

Светлана
2017-06-19 12:23
Ужасное обслуживание курьера! Отказался ждать пока ребенок спустится с пятого этажа (у самой нет возможности спуститься по состоянию здоровья). Заказ не передал! Очень разочарована! ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №151

Аноним
2017-06-17 10:54

Или это коммерческая тайна/заговор против обычных покупателей или элемантарное свинство, тех кто собирает заказы. У меня доставка без примерки - единственный вариант. Город доставки далеко от Москвы.

Первый заказ RU170523-380043

Две футболки белого цвета одного размера и одной марки BRUEBECK. Мне взяли и специально всунули такие же 2 футболки, но...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
без ответственная компания
безграмотные работники

Жалоба №152

Аноним
2017-06-16 19:10

Заказала вещь ,в тот же вечер отменила.Названивали каждый день на протяжении трёх дней ежечасно почти !!!!если сбрасывают ,не берут трубку ,тем более если была отмена ,нельзя понять,что заказ не нужен ???видимо. Кли...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Яхудею

Жалоба №153

Валентина
2017-06-16 17:32

Достаточно часть делаю заказы на Lamoda, мне этот магазин безумно нравился, не было никаких проблем, все устраивало! МНЕ ВМЕСТО БОТИНОК ПРИШ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
без ответственная компания
безграмотные работники
Безобразие
Обман покупателей
обманывают
обманывают клиентов
отвратительная работа
ПОЗОР

Жалоба №154

Сергей
2017-06-10 11:37
Жду заказ уже третью неделю!!!! Раньше такого небыло.... Вроде уже и аналог нашел, -понял что не дождусь, либо лето закончится)))) возможно, курьерская служба-тормоза, что более вероятно. Вообщем, прежде чем теперь что то там заказать-сто раз поду...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №155

Марго
2017-06-08 14:58
Отвратительное обслуживание. Безразличие ....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бардак
Безобразие
безответсвенное отношение
Безответственные работники
безразличие
Беспредел
Бордак
доставка кошмар

Жалоба №156

Аноним
2017-06-08 14:55
Отвратительное обслуживание. Заказ был оформлен еще 4- июня ,и только 8ого числа мне не позвонили а написали что заказа не будет. Сама позвонила ничего толком сказать не могут . ЧТО ЗА РАБОТКИКИ. вобщем не заказывайте . Поберегите нервы свои . Еще раз скажу что ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ !!!!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
без ответственная компания
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Безответственные работники
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
беспорядок
Беспредел
доставка просто кошмарная

Жалоба №157

Аноним
2017-05-27 12:36

сделала заказ термобелья 24 мая 2017 года, которое мне очень нужно было к 28 мая. перезвонили, подтвердили заказ и после этого пропали. я написала письмо 26 мая в службу поддержки, мне ответили , что сейчас уточнят и ответят. и опять тишина. в итоге я осталась ни с чем, понадеявшись на этот магазин. на lamoda.ru заказывать больше никогда ничего не буду

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
Безобразный магазин
безответсвенное отношение
Безответственная компания
Безответственность
Безответственные работники
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №158

Людмила
2017-05-21 14:06
Заказала три пары обуви. На следующий день, утром курьер привез всю выбранную мной обувь. После примерки я выбрала только одну пару. При расчете курьер, вместо положенных 250 рублей за доставку, взял с меня еще 250 рублей за отказ!!!!! Считаю это форменным безобразие и мошенничеством! За какой отказ с меня взяли деньги???? Насколько я помню, да и знаю, исключительно из сайта Ламода, в ра...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Незаконно
Незаконные действия
НЕПРАВОМЕРНАЯ РАБОТА СОТРУДНИКОВ
Несоблюдение прав потребителей
Обман покупателя
Обман!!!
обманывают клиентов

Жалоба №159

Настя
2017-05-19 08:21

Какой смысл в колл центре? Заполнила все формы при оформлении заказа, перезванивают - спрашивают то, что я уже написала. При этом я ставлю "бесплатная доставка без примерки", мне навязывают платную, хотя она мне не нужна! В последний раз вообще заявили, что по моему адресу (до этого доставляли туда не один раз) нет курьерской доставки, мол забирайте ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Что за бардак
Я в ШОКЕ

Жалоба №160

Маруся
2017-05-17 10:43

Я являюсь постоянным покупателем интернет магазина lamoda. Сегодня в первый раз столкнулась с хамским поведением курьера. Началось с того, что он очень возмутился тем, что его не пустили в дом, а предложили подождать в подъезде. Через 10 мин. уже стучался и сказал что вышло мое время. Платье которое я выбрала со скидками стоило 3200 руб. Даю ему 5000руб. на что мне е...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №161

Аноним
2017-05-13 20:28

НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ НА ЛАМОДА!

Постоянно присылают то не тот размер, то другой цвет, то бракованную вещь, то ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безобразие
Беспредел
Бессовестные сотрудники
Брак
бракованный товар
Бракованный товар подсунули

Жалоба №162

Валерия
2017-05-09 12:06

Я являюсь постоянным клиентом на сайте Lamoda.ru.
Заказываю все,начиная с одежды и заканчивая косметикой. Первоначально,когда я начала совершать покупки на Lamoda,все очень нравилось:отличное качество и быстрая доставка,да еще есть магазины,которые у нас поблизости не найдешь.
Заказывая,на протяжении 4-х лет,я стала замечать,что...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
Безобразие

Жалоба №163

Аноним
2017-05-06 11:54
мне отравили 39 размер обуви я заказала 38 размер теперь я никогда не закажу ничего ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №164

Олег
2017-05-02 17:18

Данный магазин нарушает закон о защите прав потребителя , а так же вводит в заблуждение лиц приобретающит там обувь, относительно модеьной сетке.

Деьги за почту не возмещают, вину не признают. Лица которые попали в туже ситуацию , предлагаю подать коллективный иск в суд.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №165

Аноним
2017-04-29 17:33
Я в шоке от такого отношения курьеров и колл центра где трубку берут грязные мартышки которые нихрена не понимают о чем говорят!!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Грубят
дайте мозгов)!
дебилы
деректора уволить или извенится
Детски мир
долго...очень долго
Долгое время обслуживание
Долой бездельников и мошенников
Дурят людей

Жалоба №166

Светлана
2017-04-29 13:42

Вчера пришёл заказ из 3-х платьев. Одно маленькое, второе очень большое. Взяла третье,т.к. размер подошол,но подклада была разорвана внутри пополам ( и сам пакет был уже не раз вскрыт,я сразу поняла что это платье уже меряли). У меня большая просьба к упаковщикам, перед тем как отправлять заказ убедитесь в ег...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
халатное отношение к покупателям

Жалоба №167

Альбина
2017-04-27 15:28

Здравствуйте , купила неделю назат туфли , а они отклеились ,одевала 3 раза  

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №168

Аноним
2017-04-25 19:31

Прошу принять какие то меры,мы все понимаем,бывают ошибки у всех,но это не наша вина,в таких случаях вы могли бы прислать мне мой нужный размер. Мне нужна была обувь именна эта срочно. А теперь я даже не могу заказать новые,потому что на них уже не действует скидка.Ни обуви,ни денег.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безответственность

Жалоба №169

Аноним
2017-04-25 18:45

Заказала слипоны 39 размер курьером,пришли 36,теперь должна искать время идти на почту и стоять в очереди,чтобы отправить заказ! и ждать возврата де...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
халатное отношение к клиентам

Жалоба №170

Мария
2017-04-23 15:45

Безобразие!!! Другого слова нет!. О таком "сервесе" по доставке можно только "мечтать". Сделала заказ 2-х одинаковых пар женских кед фирмы "Marquiiz" БЕЖЕВОГО цвета, р.38, общей стоимостью 3110 рублей. Эти кеды внешне напоминают туфли, поэтому и закала. Забегая вперед, скажу сразу, что о...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Беспредел
обслуживание на низшем уровне!
отвратительное обслуживание

Жалоба №171

Ирина
2017-04-23 11:16

Уроды и безответственные! Курьера ждала до 11 ночи, не приехал и не предупредил, оператор на след день только позвонила и своим невозмутимым голосом...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безобразие и безразличие
Безобразный магазин
Безответственная компания
Безответственность
Безразличие и некомпетентность
Беспредел
Не хотят работать!!!
недобросовестность
Отсутствие сервиса

Жалоба №172

диана
2017-04-20 22:14

сделала заказ на ламода на вечернее время.ждала до 20.00,потом позвонила сотруднику и отменила заказ,обьяснила,что маленький ребёнок и все в 21.00 спят и принять курьера не могу.итог.в 21.30 разрывается домофон.подскачили все,муж,собака,ребёнок.в доме ор,муж ругаеся,собака лает,ребёнок плачет.я сбросила домофон,так продолжалось три раза.позвонила в магазин в возмущение,на что мне отвеили не корректно сра...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бардак
без ответственная компания
безграмотные работники
безгроматные
Безобразие
Безответственность
Безответственные работники
безразличие к клиентам
Бордак
доставка
не профессионализм
Не соблюдают сроки доставки!
Не уавжение покупателей
не уважение к клиенту
не ценят своих клиентов
нет ответственных
неуважение

Жалоба №173

Petruchio
2017-04-20 22:06
  • я ради прикола заказал от туда куртку а оказалась паль

  • Куртка tommy hilfiger

  • Так что lamoda хуйня на постном м...
    Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
одна паль

Жалоба №174

Дарья Ярославцева
2017-04-20 11:38

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС!!!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ

Я ПЕРЕЧИТАЛА ВАШИ ПРАВИЛА ДОСТАВКИ, ПРАВИЛА ПОКУПКИ - НЕ СООТВЕТСТВУЕТЕ ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №175

Ирина
2017-04-18 12:00

Магазин работает хорошо. Меня не устраивает система начисления баллов в Friends&Family. В программе указано, что за каждую тысячу рублей выкупленных товаров начисляется 100 баллов. Товаров выкуплено на 33 000 рублей, причем из 49 товара, всего один отказ. Начислено 1600 баллов вместо 3300, чт...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №176

Танч
2017-04-16 12:22

Сервис-Г*ВНО!

Заказала доставку с примеркой,привезли вещи,не все, платье из-за которого в общем-то оформлялся заказ не было,его просто не...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №177

Екатерина
2017-04-13 17:07

Захотелось заказать вещей , но к сожалению не могу это сделать.  По одной простой причине, они в 4й раз везут вещи не на тот адрес, соответственно перекладывают заказ в 4 раз ... качество обработки заказала ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!!! Жду неделю. Они элементарно ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
!
Бардак
БАРДАК и НЕТ РЕЗУЛЬТАТА
без ответственная компания
безграмотные работники
БЕЗДЕЙСТВИЕ
Бездействие сервисной службы
бездельники
Безобразие
Безобразие и безразличие
Безобразный магазин
Безответственная компания
Безответственность
Безответственные работники
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
беспорядок
Беспредел
В Щелково
всё плохо
Все прежние претензии
все сроки доставки прошли
всех уволить
говно
Говно а не работники
дайте мозгов)!
дебилы
дегенераты
Достали
Достало!!!!
Дурдом
жалоба
Жалоба на директора надо уволить
жалоба на заведующую
Жалоба на зам. управляющего
Игнор жалоб в официальной группе
Обратите внимание
Уволить
халатность

Жалоба №178

Игорь
2017-04-09 15:20

Отвратетельное отношение курьера к доствавке. Привез когда захотел, позвонил за 15 минут [ по правилам компании должен был за 1 ч - как мне сообщили во время заказал] об этом ему и сказал. Ждал этого весьма "самолюб...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не желание работать т.к к курьреры в душе TOP менеджеры

Жалоба №179

Аноним
2017-04-06 13:14

Товар вернуть очень сложно!!!!!!!!!! тем более получить деньги назад, операторы "футболят" , каждый раз говорят разную информацию!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы

Жалоба №180

Виктория
2017-03-28 15:30

Уже не 1 раз делаю заказ на Lamoda. Перезванивают не сразу,приходится либо самой звонить,либо делать повторный заказ. Заказ делаю на определённый день,ибо все мы работаем/учимся и т.п. Я специально освобождаю день для заказа(бывало даже 2 дня подряд),а мне ничего не привозят. Привозят вообще в другой день,когда я не могу находится дома.Когда же звони...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №181

Аноним
2017-03-26 21:00
Во-первых перезвонили мне только после 10 заказа. На вопрос есть ли мои предыдущие заказы,которые они так и не подтвердили,удивились,что так и не перезванивали. Договорились на доставку в воскресенье с 12до 15,прождала целый день,ни ответ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безответственная компания

Жалоба №182

Кристина
2017-03-26 13:12

Думала, нормальный магазин. Но их программа лояльности - это просто профнация. Ты копишь баллы, но они действуют 365 дней т.е. то что ты накопил в прошлом году все сгорает и ты опять преодретаешь статус новичка. Не программа, а говно!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №183

Аноним
2017-03-25 16:17

Не доставляют в срок доставки.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
лжецы
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ
неуважение

Жалоба №184

Яна
2017-03-25 12:58

Добрый день! Заказываю на ламоде уже второй раз- и второй раз меня опрокидывают с доставкой! Заказывала специально за неделю, чтоб привезли точно! З...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №185

Аноним
2017-03-21 23:15

Че за нах. Почему я должна сюда писать. Номер заказа мне писать лень просто. Заказывали доставку в Токсово. Ждали почти неделю, и что? Звонит уже поздно вечером девушка и говорит извините мол условия доставки поменялись. Я говорю и что? Мы уже ждем. Едьте в Питер в пункт самовывоза. Я говорю-у меня такой возможности нет, в ответ извините. На...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!
Ужас
Ужасная
Ужасная доставка. Гнать транспортную компанию в шею!
халатность
Хватит измываться!!!!
Шарага
шарашкина контора
Я в ШОКЕ

Жалоба №186

Анна
2017-03-21 14:32

Делала заказ на две позиции , сначала сделала один , следом второй, позвонила попросила оформить все в один заказ , что бы привезли все разом ! ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №187

Алёна
2017-03-19 21:32
Выписывала шапку мужскую взрослую пришла буквально на годовалового ребенка сделала возврат забыла заявление.заявление следом отправила письмом в итоге прошло пять месяцев ни шапки ни денег не вернули...кааак!!!????...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Я в ШОКЕ

Жалоба №188

Анна
2017-03-17 18:31
Отвратительно! Не отношение, а говно полное! Написала письмо с просьбой уточнить осуществляется ли доставка в Белоостров, в ответном письме меня попро...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №189

Аноним
2017-03-14 20:45

Кинули с заказом. Прислали смс, что привезут вещь в интервале с 19:00-22:00, но заказ так и не привезли. Отзвонилась, (сама!) в колл-центр, сказали что заказ отменён, т.к. ваш телефон был отключён, хотя он был включён. Спросив, когда привезут заказ ответили не знаю. Вот такое враньё можно встретить на ламоде

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
лжецы
лодыри
лохотрон
НАКАЗАТЬ
Обман
Отвратительно
Отвратительный сервис
плохое обращение
Плохое обслуживание
Я в ШОКЕ

Жалоба №190

Аноним
2017-03-11 14:23

Закала кроссовки асикс размер 37,5 и спортивный костюм для братика. Заказ был доставлен в почту через 10 дней. Взяла заказ и открыла там вообще не тот спортивный костюм, которая я заказывала,там только лежала вообще другая толстовка без брюк и кроссовки тоже не по размеру 39 размер. Была очень разочарованно!!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №191

Аноним
2017-03-10 16:42

Постоянно приходят майки не тех размеров! Вот с ними какая-то беда просто! заказала в комплекте 2 майки, одна пришла m другая s. А сегодня вообще пришел заказ, а в нем не хватало платья! Внутри даже на чеке оно не прописано, а на самом пакете есть. В тоге заплатила всю сумму, платья нет. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Всегда не докладывают что то из заказа 89095874249!!!!!
всем жалующимся!!!!
Надоели неправильные размеры

Жалоба №192

Евгения
2017-03-08 13:16

Не первый раз кидают с заказам. Даже 8'марта умудрились испортить праздник - мальчик (доставка) устроил себе выходной. Краснодар.

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
кидают
Наплевательское относятся к своим клиентам
наплевать на клиента

Жалоба №193

Аноним
2017-03-06 14:59

Уже не первый раз заказываю у ламоды и  сталкнулась с таким непониманием, проигнорировали заказ. Заказывала 02.03.2017 , заказ по каким-то причинам не смогли доставить 03.03.2017 и перенесли на 06.03.2017.Позвонили Шестого марта  сказали, что не могут доставить и шестого. После звонка  о плохой работе колцентра, отписались (О написа...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
безразличие
Бордак

Жалоба №194

Анастасия
2017-03-06 11:36

Прислали заказ не на то отделение и хотят чтобы я заплатила за перенаправление посылки, с чего бы- ошибка их, а платить мне?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №195

Анастасия
2017-03-06 11:32

Сделать предоплату невозможно - сайт просто без каких либо причин не принимает карту. Звонила и в банк и на ламоду, толку ноль . Зачем тогда писать что есть способ оплаты "предоплата" 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №196

V
2017-03-05 07:16

Я сделала заказ на интернет сайте ламода, заказ пришел с недовложением, а сумму заплатила полностью, также в посылке при вскрытии не было описи влож...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №197

Аноним
2017-02-28 17:41

Уже не первый раз заказываю с ламоды и уже не первый раз мои заказы игнорируют. Заказывала себе платья на выпускной , все прошло просто отлично, но когда заказала на следующий день клатч к выбранному платью, мой заказ подтвердили  но никто так и не приехал. Поскольку этот клатч был после...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безграмотные работники
Безответственная компания
безразличие к клиентам
Безответственные работники

Жалоба №198

Аноним
2017-02-14 12:02

Обращаюсь, прежде всего, к клиентам этого интернет-магазина. Среди товаров очень много контрафакта и бракованной продукции. Приобрела, якобы "итальянские" ботинки, не проносила сезона - лопнула подошва. Отправила на склад. Ответ убил -  "Согласно правилам, данный товар не подлежит возврату, так как товар был в эксплуатации."...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бракованый товар.

Жалоба №199

Кристина
2017-02-09 16:17

Заказала кроссовки, adidas neo очень давно хотела, кроссовки должны были прийти 07.02.17г. , но они не пришли , вечером я написала им на почту , якобы" где мои кроссовки , должны сегодя прийти и не пришли " на это они мне ответили " подождите , мы все разузнаем и ответим вам &qu...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
а продавец подсунул другой
Безобразный магазин
Безответственная компания
вместо должных действий делают замену на своё усмотрение
всё плохо
всем жалующимся!!!!

Жалоба №200

Урал
2017-02-08 19:40

Мной были в Уфе, в месте доставки на ул. Шафиева 8 февраля 2017 были осмотрены три пары обуви. От двух пар отказался из-за отсутствия перфорации, а третью пару прикупил бы, если не возникли проблемы с обувью и продавцом - левая сторона обуви была в полном порядке, а правая сторона была уже изношена - с...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безграмотные работники
Безответственная компания
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Введение в заблуждение
Вводят народ в заблуждение
грубить прошу убрать её от должности она не заслуживает
деньги на ветер
Издевательство над покупателем
Мошеничество
не дорожат своими клиентами
Не решают мой вопрос
Не спешат помочь клиенту
Не торопятся помочь клиенту
не уважение к клиенту
не умение приносить извинения клиентам.
Неприветливы
Несоблюдение прав потребителей
нехотят работать
Отвратительный сервис
Отказ в помощи клиента
отказ продовца обменять бракованный товар на нормальный
халатное отношение к клиентам
Шантаж

Жалоба №201

ольга
2017-02-05 09:46
Я постоянный клиент магазина! За время заказов накопилась сумма баллов по программе лояльности, которая даёт мне скидку 20 %! И тут все началось, без п...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
Безответственная компания
Безответственность
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №202

Анна
2017-02-04 00:02

Больше чем полгода назад совершила покупку в Ламоде. Хотела расплатиться картой. Курьер вставил ее в терминал, но произошел сбой и сумма не была списана. Он попросил расплатиться налличными, что я и сделала. Но спустя 2 месяца, с моей карты была списана эта же сумма за заказ. Уже около 7-ми месяце...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не расплачивайтесь карточками

Жалоба №203

Жанна
2017-02-03 21:37

Заказала вещи на Ламоде,но они не пришли спустя месяц.Конечно я писала в центр поддержки и в социальные сети с просьбой разобраться,но те отвечали,что в ближайшее время вам позвонит курьерская служба!Никто не позвонил,мало того,в статусе заказа пол...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
.это просто грязь
Бездействие сервисной службы
Безответственная компания
Безответственность
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
всё плохо

Жалоба №204

Аноним
2017-01-30 16:28
Абсолютное безразличии к клиентам!!! Гле только написала, задавала вопрос о размерах, пока ждала ответа не стала в наличии платья..... отвратительный сайт.... ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
бездельники
Безответственная компания
Безответственность
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №205

Елена
2017-01-30 14:25

Делая заказ по интернету, не смогла указать адрес (поселок Подмосковья). Позвонила, мне подсказали как указать адрес. На следующий день ожидала доставку, тем более пришла смс, подтверждающая дату и время доставки. На всякий случай, позвонила заранее, мне подтвердили доставку. В итоге прождала, доставки не было. Позвонила, извинились, сказали, что товар не был п...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственная компания
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №206

Аноним
2017-01-30 10:02

Заказали женскую обувь.Пришла вовремя,но упаковка вся разбита-это одно,отквыв заказ были в шоке,кружевные балетки  были все порваны...Заказ сразу отправили обравтно...Мне очень жаль говорить плохие слова,но фирма себя зарекомендовывает с плохой староны.Вы думаете,если люди заказываю через интернет,то можно спехнуть весь брак,а вдуг прокатит.Пропало все желание покупать,что то на вашем сайте....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
Безответственность
безразличие
безразличие к клиентам

Жалоба №207

Чачыкей
2017-01-29 21:39
Я заказала сабо, но к сожалению заказ не оправдал мои ожидания, одно сабо одной расцветки, а второе другой. Во второй раз заказала балетки 37-го размера пришли 38. Не стала отправлять обратно, т.к. не хочу долго ждать. Не буду больше заказывать на этом сайте. Я разочарована. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безответственная компания
Безответственность

Жалоба №208

Аноним
2017-01-28 19:02

Был возврат на сумму 3000. Рассказывают, что не присвоен номер на почтовый перевод! Жду ещё неделю, не будет денег, буду  действовать по другому! 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Я в ШОКЕ

Жалоба №209

Жагрин Александр Сергеевич
2017-01-26 14:17

09,09,2016 года по заказу № RU160909-062099  Я получил Костюм спортивный черный Grand Styie 56  размера по

цене 4399 руб.Так как костюм оказался  ни как 56 размера а намного меньше я его отправил обратно 12,10,16г .

Но денег возвратных так досих пор и неполучил Почему? Прошу связаться со мной по тел.8-962-245-38-42.Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
Хочу чтобы вернули деньги за возврат

Жалоба №210

Аноним
2017-01-22 06:24

Не контролируют своих партнеров-доставщиков. Из-за неисправности постамата Pick Point нет желания забирать товар. Два дня подряд моталась за заказом и оба дня постамат не работал, звонила на горячую линию, сказали, что скинут сообщение о том, когда постамат заработает. Написали в 8 вечера. Поехала на следующий день и таже история. И уже сутки ни соо...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
бездельники
Безответственность
безразличие к клиентам
Ваши агенты порочат Ваше имя
время
задержка
Издевательство
Издевательство над покупателем
Наплевательское относятся к своим клиентам
не решают проблем
не дорожат своими клиентами
плохой сервис

Жалоба №211

Аноним
2017-01-14 16:09

 Заказ был совершен 31.12.2016 г. и должен был доставлен 04.01.2017 г. 
04.01.2017 г. на мой телефон пришло СМС о том, что по техническим причинам доставка заказа будет завтра, т.е. 05.01.2017 г.
Однако 05.01.2018 г. на мой телефон поступил звонок, сообщили о том, что...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №212

Анна
2017-01-05 12:31

Нарушили все сроки доставки. Конфликт даже не пытались урегулировать. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Долгое время обслуживание
доставку
Нарушение закона о правах потребитей
нарушение прав потребителей
нарушение прав потребителя

Жалоба №213

Аноним
2016-12-23 15:23

привезли из всего заказа только 1 платье..сказали,что остальное отпраывили обратно!!альметьевск ...это ужасное обслуживание клиентов(очень расттроена ,праздник испротили !завтра фотосессия нарядов нет.больше никгода у вас не закажу (

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
плохая работа сервисной службы

Жалоба №214

Аноним
2016-12-23 08:10

Просто хуиплеты

 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь

Жалоба №215

Аноним
2016-12-19 22:39
Ужасное отношение к ссобственным сотрудникам! Без ведома сотрудника а именно меня ,отдел кадров поменял СНИЛС при этом нагло врут что я сама об этом пр...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь
Абсурд
без ответственная компания
безграмотные работники
Беспредел

Жалоба №216

Аноним
2016-12-19 11:00

Курьер не приехал в назначенное время и телефон был недоступен, в сети появился только на следующий день.  В Колл - Центре сотрудники помочь ничем не могли, ужасное отношение и работа. Часто заказываю, такое обращение в первый раз. Так же заказ привезли в помятых коробках. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №217

Аноним
2016-12-16 17:46
Здравствуйте, заказала и сказали что в пятницу с 13.00-17.00 сидела ждала, заказа нет. Позвонила, а мне сказали что курьер заказ не забрал, ничего не будет, делайте заказ опять. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Доверие к магазину нет

Жалоба №218

Аноним
2016-12-15 15:43

Добрый день.

Прошу обратить внимание на недобросовестную рекламу и введение в заблуждение потребителей на сайте www.lamoda.ru,в разделе Премиум. В связи с этим, сегодня я ,обратилась с заявлением в соответствующие органы, с требованием привлечь к ответственности Общество с ограниченной ответственностью «Купишуз» (ОГРН 5107746007628, ИНН 7705935687, К...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
не доставляют товар
Не доставляют товар!
не ценят своих клиентов

Жалоба №219

Аноним
2016-12-15 13:30

Отправила заказ с 3.12.2016 сегодня 15 ноября .. что за беспредел, всегда товар привозили во время., сейчас что я понять не могу!!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №220

Аноним
2016-12-12 18:41

Являюсь постоянной клиенткой ламоды! Но такой наглости я ещё не встречали!! Не только на ламоде, и в целом вообще! Г.Владикавказ курьер Артур, которому я позвонила и по человечки сказала , что заказ я смогу забрать в 4 часа( время доставки с 3 до 5) , он мне нагрубил, мало того, что он работник, и обращался к покупателю на ты, так он ещё и нагрубил, сказав ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие
безразличие к клиентам
Беспредел
Ваши агенты порочат Ваше имя
Говно а не работники
грубиянство

Жалоба №221

Лейла
2016-12-12 12:19

Просто ужас какой то!Являюсь постоянным клиентом Ла мода.Заказала экспресс доставку,привезли,курьер не разрешил даже открыть пакет проверить заказ!Мало того,привез заказ не домой,а отдал на улице,сказав,что удобнее ему будет,что бы я сама подошла к нему,ч...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Хамское отношение
бракованный товар
и без бирки!Не вернут деньги

Жалоба №222

Екатерина
2016-12-09 11:23

Являюсь постоянным клиентом магазина Lamoda .Но не могу получить деньги за возврат товара .По телефону консультанты обещают решение вопроса .В итоге тишина.Это явное безразличие к клиентам.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №223

Ирина
2016-12-07 08:25
Доброе утро, ужасное отношение к покупателю, заказываю не в первый раз. Заказ не пришел во время ,был отложен на 2 дня, при этом никто не проинформировал ( ни смс, ни звонок), прошу предоставить адекватное пояснение, оператор объяснил это погодными условиями, смс тоже из за пого...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел
Доверие к магазину нет
не корректно доносят информацию до клиента

Жалоба №224

Андрей
2016-12-05 23:37

Товар не подошёл.Сломана молния и размер больше.Курьер требует плату за доставку(Тупой уёбок,читай правила)Подаю в суд по статье 130 УК Рф

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
.это просто грязь

Жалоба №225

Валерия
2016-12-04 17:59

Я очень разочарована! Сделала заказ на сайте ламода. В итоге я прождала весь день до 18:00, а звонка от курьера так и не было! Что за отношение? Почему нельзя позвонить и предупредить, что курьер задерживается! Ведь все адекватные люди и бывают ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №226

Аноним
2016-12-02 10:53

Заказав товар в интернет-магазине "Ламода" столкнулась с обманом и недостоверной информацией о доставке, указанной на сайте!

Зазала ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безответственная компания
безразличие
Обман!!!
плохой сервис

Жалоба №227

Ольга
2016-11-28 21:23
Заказали зальные бутсы на сайте LAMODA с доставкой, в итоге заказ передали в курьерская службу PONIEXPRES,которые товар так и не доставили.Я звонила туда, но мой вопрос так и не решили!!! Кивают друг на друга и всё тут!!! Полнейшее разочарованы и негативные эмоции от таких покупок!!...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не хотят работать!!!

Жалоба №228

татьяна
2016-11-25 23:37

ПРОШУ КОМПЕНСИРОВАТЬ МНЕ ЭТО НЕДОРАЗУМЕНИЕ,ЧТО УКАЗАНО В ПРЕДЫДУЩИХ ЖАЛОБАХ, 30 ПРОЦЕНТНОЙ СКИДКОЙ НА МОЙ ЗАКАЗ.,ТАК КАК ЭТО ЧЕРНАЯ ПЯТНИЦА И ДОЛЖНО БЫТЬ УВЕЛИЧЕНИЕ СКИДОК ,А НЕ  НАОБОРОТ.ИНАЧЕ СМЫСЛ ТАК НАЗЫВАЕМОЙ ВАШЕЙ РАСПРОДАЖИ ТЕРЯЕТСЯ.МЫ,ПЕНСИОНЕРЫ,ДОВЕРЧИВЫЕ ЛЮДИ,НО ЮРИДИЧЕСКИ ОЧЕНЬ ПОДКОВАНЫ,ЕСЛИ РЕШЕНИЕ НЕ БУДЕТ ПРИНЯТО ,ПРИДЕТСЯ ОБРАЩАТЬС...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Введение в заблуждение

Жалоба №229

Аноним
2016-11-25 21:54

В общем -это не уменьшение скидки,а увеличение её в черную пятницу,Обман,.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Обман!!!

Жалоба №230

татьяна
2016-11-25 21:44

Операторы дезинформируют нас,пожилых людей и мы должны терять 20 процентную скидку!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №231

Татьяна Кононова
2016-11-25 11:29

Я купила товар Артикул MA010LWIVP92 , а он пришел сломат.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Доверие к магазину нет
жалоба
жалоба на заведующую
Жалоба на магазин Пятерочка
жалоба/претензия к сотрудникам филиала в г. Сочи
жара 30
жульничество
Забытые вещи стюардессы забирают себе
Заводской брак
Злые клиенты!!!

Жалоба №232

Аноним
2016-11-24 19:52
Раньше дата и время огаваривалось сразу в заказе или перезванивал оператор,теперь без спроса клиента определяется дата и время ,приходится каждый раз ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
неорганизованность

Жалоба №233

Катя
2016-11-20 13:12

Сотрудник на авто т113 еу 777, попытался провести с собой ещё человека в жилой дом по адресу куусинена 23 к2 ,представляя его,как стажор,вопрос ля в...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №234

Алиса
2016-11-19 18:04

Вечер добрый!Являюсь  постоянным клиентом ламода. Всегда заказывала товары к важным датам и была уверенна в том,что доставка будет в срок.На этот раз сервис ужасный!!!Доставка должна была быть 18.11.2016 г.,но товар я не получила и со м...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
Бездействие сервисной службы
Безответственная компания
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Беспредел
Доверие к магазину нет
Дурдом
жалоба

Жалоба №235

Екатерина
2016-11-18 09:52
Ужасное обслуживание,заказ уже едит третью неделю причем они вообще не сообщают что курьер не приедит ,администратор должен в течение двух дней а тоист...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
без ответственная компания
Бездействие сервисной службы
Безответственная компания
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Введение в заблуждение
Не доставляют товар!
не заинтересованность в покупателях

Жалоба №236

Ирина
2016-11-16 10:57

Ужасное отношение к клиентам операторами им  ничего не надо ответили, сказали и всё, дальше сами сидите и ждите или ищите свой заказ. 11 ноября 2016г я сделала заказ на 13000-00 рублей доставка была на 14.11.2016г и началось с 14.11.2016г. СМС не пришла о доставке, пришлось звонить самой 2 раза операторам которые не могли разобраться где мой заказ, далее звоню 15.11.2016г. в&nbs...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №237

Артем
2016-11-13 12:04

Ужасное отношение! Заказал товар! Все подтвердили, жду через 2 дня доставку - весь день- никто не звонит, потом звоню сам , а мне и д...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безразличие к клиентам
время
плохая работа

Жалоба №238

Дарья
2016-11-13 10:58

10.11.16 приехал курьер переносного терминала у него не оказалось,дав ему наличные,сдачи он так же не нашёл.пришлось мне бежать с ним до ближайшего магазина,я сижу с маленьким ребёнком в декрете и это для меня было совсем не удобно.При примерке вещей спустя 9 минут,начал меня подгонять и говорить что торопиться.После всего заказывать вещи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №239

Яна
2016-11-12 11:23

Ужасное отношение! Заказала товар! Все подтвердили, жду через 2 дня доставку - весь день- никто не звонит, потом звоню сама -мы не могли до вас...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
безграмотные работники
Бездействие сервисной службы
Безответственная компания
безразличие
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
безразличие к клиентам магазина фикс працс
Беспредел
Не решают мой вопрос
Не соблюдают сроки доставки!
Не торопятся помочь клиенту

Жалоба №240

Аноним
2016-11-12 10:13

Ребят,такого отвратительного отношения к клиенту не встречала ни в одном магазине сего мира!
Когда неделю ждешь заказ, а утром тебе звонит курь...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №241

Светлана
2016-11-11 15:07
Ужасный магазин. Сегодня заказала платье 48 размера и не меряя взяла, т к перила такое платье 48 размера в магазине. А прислали с биркой на булавке 48 а на платье и на пакете 44. Ужас просто нет уже времени другое искать....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №242

Инна
2016-11-05 20:09

заказали вещей на 22.000 4.11 в свой др. Должны были доставить 5.11, в итоге день был испорчен, ту оператор не позвонил. После того как набрали сами , заказ подтвердили на 06.11, в итоге перезвонили и сказали доставят только 7.11!!!! Просто возмущение!!!! С такими операторами и "вежливостью" больше не хотим иметь с вами дело!!!! Всего вам д...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
Бездействие сервисной службы

Жалоба №243

Аноним
2016-11-04 17:05

Отвраиительный магазин, очень испортился, мне заказ переносили сотню раз и в итоге ничего не привезли, пришлось всё отменить. 

Но когда утром позвонили и сказали, что всё доставят, я оставила все дела и ждала целый день, вечером я позвонила туда сама и мне ответили, что сегодня опять доставить не смогут. 

Просто ужасный магазин, отвратительное обслуживани...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №244

Мария
2016-11-02 20:59

Заказывали подарок другу! Его мало того, что доставляли  4 раза, так в итоге так и не доставили! Первый раз у курьера просто был выключен телеф...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
без ответственная компания
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Не доставляют товар!
Плохое обслуживание

Жалоба №245

Аноним
2016-10-25 00:56
Я постоянный клиент на Ламоде.Заказывала там вещи для себя и своих детей. Мне уже три раза отказывают в доставке,говорят что у меня нет примерки и частичного выкупа.На мой вопрос"на каком основании?",они отвечают,что в моём городе именно так и других вариантов нет.Когда я сказала,чт...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №246

Ольга
2016-10-15 21:36

Я постоянный клиент  Lamoda, в свой последний заказ выкупила только 1 вещь, все остальное просто не подошло. пытаясь сделать очередной заказ, была шокирована, что за свой заказ я должна расплатиться сразу, при оформлении,  а деньги за вещи которые не подойдут они мне потом вернут.  Я позвонила и спросила почему так, на что мне ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №247

Аноним
2016-10-15 20:11
Заказала сапоги и ботинки, выбрала время и дату. Пришло письмо, подтверждение заказа на почту. В день доставки мне никто не позвонил. Доставку не осуществили....
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Обман

Жалоба №248

Екатерина
2016-10-15 12:55

Очень нужны были резиновые сапоги. Нашла подходящие, заказала. У меня размер ноги 35-36. Заказала 36 и 37. По форме стопы размер мой даже больше , но нога даже не входит в сапог. Видимо сапоги изготовлены для рахитов или инвалидов , но об этом не указана информация на сайте. У меня очень худая нога и даже я не смогла засунуть ногу...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
бракованный товар
Бракованный товар подсунули
Нарушение закона о правах потребитей
нарушение прав потребителей
нарушение прав потребителя

Жалоба №249

Егор
2016-10-15 11:38

Худший интерне магазин. Сделал заказ, назначили время доставки. Жду. Звонок от курьера сообщил что приехать в оговоренное время он не может, перенесли доставку на следующий день. Спустя еще пару часов позвонил тот же курьер и сказал, что ни завтра, ни послезавтра привезти з...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Ужасно все!
Ужасное обслуживание
ужасный сервис
Хамское отношение

Жалоба №250

Кира
2016-10-11 13:05

приаезли не мой заказ. Отзываются забирать его с курьером , предлагают мне заполнять кучу бумаг , распечатать их и самостоятельно выслать заказ обратно. Почему я должна выполнять часть их ра...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №251

Аноним
2016-10-09 16:21

Вчера отменила свой заказ. Сегодня звонит курьер и говорит, что через час прибудет с вещами. Как такое могло произойти?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел
неорганизованность

Жалоба №252

Аноним
2016-10-07 17:00

02.09 отказ от товара и позврат курьеру, хотелось бы узнать сколько времени товар будет путешествовать до склада, ибо сия информация никому не извесна- м...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
плохое отношение к покпателям
плохой сервис

Жалоба №253

Елена
2016-10-07 16:20

Хороший сайт, но вот столкнулась с одной проблемойю Заказ делала второй раз. И мне сказали что с примеркой они могут мне предложить только вторник с 10-15 или с15-18. Я им гооворю мне так не удобно. Если в будни то после 6, а если в выходные то в любое время. Я готова была ждать и больше ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №254

Людмила
2016-09-28 13:39
Здравствуйте! Много лет заказывала у Вас одежду и обувь, для меня было удобно. Но В последнем заказе ошиблись в выборе размера полусапожек. Оказались очень большие. Не знала так же, что возврат товара теперь в течении 14 дней! Приобрела в июле обувь. Очень просила обменять хотя бы на такие же меньшего размера.Увы! Деньги все равно у Вас бы остались. Печально, но учитывая , что я далеко не новый В...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
Отказ в помощи клиента

Жалоба №255

Светлана
2016-09-22 09:17

Уважаемая Ламода, я ваш постоянный клиент.

Раньше проблем с доставкой не было. Обычно если я заказываю , то заказываю сразу и много, естественно покупаю у вас много одежды.

Но видимо такие клиенты как я вам не нужны. В последнее время в Чебоксарах не возможно получить одежду от Ламоды....
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Администратор не уважает работников KFC и клиентов!
Бездействие сервисной службы
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №256

Аноним
2016-09-21 12:44

Кошмар, очень не порядочный интернет магазин.В описании указано РУССКИЙ размер 37, а указано на обуви 38.Я согласна.Но привезли галоши явно не 37 русский размер.Значит размер данной фирмы на пример соответствует русскому замеру.Дак нет оператор перезванивал все согласовывали спрашивала это точно русский 37 все подтвердили.А в итоге пришлось отказаться от ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
Введение в заблуждение
Доверие к магазину нет
Наплевательское относятся к своим клиентам

Жалоба №257

Екатерина
2016-09-16 17:35
егодня 16 09 2016 я ожидала заказ с 15: 00 до 18:00 , в 17 :27 , я позвонила в службу поддержки , мне ответила Мария что доставки сегодня в указанное в...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел
внимания

Жалоба №258

Аноним
2016-09-06 22:04
Оформила заказ, получила подтверждение. Но в день доставки курьер, находящийся по его словам, буквально в пяти минутах езды отказался доставлять посылку по причине того, что кроме адреса на посылке не было отметки о точном ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам
Наплевательское относятся к своим клиентам

Жалоба №259

Галина
2016-09-02 20:43

Господа! Несколько лет являдлась Вашим клиентом,даже досотрудничалась до "золотого" статуса,но вот однажды ,будучи в состоянии подготовки ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие к клиентам

Жалоба №260

ЕЛЕНА
2016-09-01 21:16

Четыре раза писала и просила отменить заказ. Меня в упор неслышат и невидят! В настоящее время заказ формируется складом. Куда и кому собираются везти непонятно, т к я не приму курьера. Буквально год назед отменить заказ было просто элементарно. 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Не решают мой вопрос
Не спешат помочь клиенту

Жалоба №261

Аноним
2016-08-31 17:15
Я сделала заказ, мне тут же позвонили и подтвердили его, назначели время доставки.а через сутки когда уже должна придти доставка, мне позвонили и сказали что её не будет т.к. с мой населенный пункт нет доставки.вопрос :почему мне подтвердили заказ и только через сутки я узнала что его не будет? ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
отказ в оформлении заказа.

Жалоба №262

Зухра
2016-08-26 05:02
Позвонила в колл-центр задать вопрос о доставке.Со мной разговаривала диспедчер,в таком тоне,что я пришла в ужас. Дословно: "будь добра..."...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Беспредел
НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ

Жалоба №263

Екатерина
2016-08-25 21:48

Сделала свой заказ вчера, а мне сегодня его просто не привезли. Когда я дозвонилась к ним, мне сказали, что перенсли доставку на завтра. Даже не поставив меня в известность!!!!!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
Беспредел

Жалоба №264

Надежда
2016-08-21 02:09

А я вот сделала свой первый заказ и мне его просто не привезли. Как дурочка просидела весь день дома, прождала, ни звонка, ни письма - просто про меня забыли.

Отличный магазин!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Бездействие сервисной службы
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам

Жалоба №265

светлана
2016-08-19 03:22

сегодня курьер Игорь  номер его тет+79218482295  доставил заказ.Возвращая невыкупленный товар в одном из пакетов остался чехол для приобретённого дождевика. Проверить на месте по моей  прозьбе курьер отказался в грубой форме!!!! Остался неприятный оса...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
плохое отношение к покпателям
плохое отношение к покпателям

Жалоба №266

Алика
2016-08-14 21:23

добрый день.Сделала заказ-прозвонили уточнить на какое время лучше,оператор  предложил дату которая меня не устроила,выбрали другую.ну хорошо),дальше приходит смс с номером заказа и датой которую он изначально мне предложил..звоню в компанию мне утверждают на на дату которая мне нужна нет заказав и оповещают,что возьму я или нет товар,товар мне оформили с обязательной доставкой в 300р.прошу ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
безразличие
всё плохо

Жалоба №267

Светлана
2016-08-10 17:51

Люди, которые работают на ламоде совершенно не разбираются в своей работе! Заказала туфли, оказался брак, позвонили что бы выяснить как осуществить ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:

Жалоба №268

Аноним
2016-08-06 00:44

Заказала две недели назад товар на вашем сайте, естественно доставка пони экспресс, обещали товар 4 августа привезти звоню на пони экспресс сказали ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Хамство

Жалоба №269

Евгения
2016-08-02 18:05

Курьер звонит в 8.30,интересуясь готова ли принять заказ.Время стоит с 10.00!После звонка курьера прошло 3споловиной часа,на мой перезвон курьеру,я услышала не до вольный голос и ответ,мол сидите и ждите когда освобожусь до ставлю.С чего вдруг курьеры звонят в пол 9 и имеют прав...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
безразличие к клиентам
грубиянство
Грубят
неорганизованность
Плохой персонал
полное отсутсвие профессионализма и безответственность
Хамство

Жалоба №270

Джохар
2016-07-10 01:15

Мне прислали кроссовки reebok из искусственной кожи , а было написано что из натуральной .Прошу разобраться!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
бракованный товар

Жалоба №271

Аноним
2016-07-07 08:46
Заказала в подарок подруге плантин. Сказали что придет в районе трёх дней. Ноо идёт он уже неделю!!!! Из-за этого придётся идти к подруге без подарка!!! Ах да, когда звонила диспетчеру она сказала, что мол товар передан в службу доставки и мы должны ждать пока его не заберет курьер. Т...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №272

Аноним
2016-07-07 08:46
Заказала в подарок подруге плантин. Сказали что придет в районе трёх дней. Ноо идёт он уже неделю!!!! Из-за этого придётся идти к подруге без подарка!!! Ах да, когда звонила диспетчеру она сказала, что мол товар передан в службу доставки и мы должны ждать пока его не заберет курьер. Т...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №273

Дарья
2016-06-16 12:34

Очень давно хотела купить пальто, ждала его пока оно будет в наличии на сайте, и самое интересное, цена у этого пальто менялась с каждым днем, но ув...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Неделя потерянного времени
Неприличный сервис

Жалоба №274

Аноним
2016-06-14 04:10
На днях я хотел купить себе новые кроссовки, скоро придут 16 июня, но вот проблема , заказ стоит 25000 тенге , а в смс написали , что все будет стоить...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Мошенничество
Обман покупателей

Жалоба №275

любовь
2016-06-03 15:27
Заказала вещи с доставкой день в день. В итоге мне куриер написал что не успевает приехать к 23:00, перенесли на след день до 12 дня. В итоге в пол второго позвонила сама в центр, мне сказали что доставку оформили через день. В итоге не попала на похороны тк заказывала черные вещи (в гардеробе у меня нет черного). Очень наплевательское отношение к покупателям. ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №276

Аноним
2016-05-20 17:29

Заказала туфли,обещали привезти через три дня в указанное время,но курьер не брал трубки и обувь мне,что и следует ожидать не привезли

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №277

Светлана
2016-05-16 13:13

Через месяц эксплуатации ботинок отошла подошва!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Не качественный товар

Жалоба №278

Аноним
2016-04-23 23:49
Никогда не пользовалась их услугами, уже неделю звонят и говорят,что у меня заказ,причём всегда разная сумма, попросила удалить мой номер, шлют теперь ...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
удасный магазин

Жалоба №279

Светлана
2016-04-16 22:30

Заказала туфли  15 апреля ,не доставили  вообще даже  не было  звонка 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:

Жалоба №280

СВЕТЛАНА
2016-04-16 22:25

15 апреля  заказала  туфли  ,их вообще  не привезли! 

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
не спам

Жалоба №281

Алеся
2016-04-05 19:55
Здравствуйте, я Калиниченко Алеся, осуществляла заказ пальто , мне привезли не тот цвет, и это не я ошиблась , так как это уже вторая попытка его купит...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Безразличие и некомпетентность
Глобальное мошенничество
Замена одного товара на другой

Жалоба №282

Дмитрий
2016-03-13 21:32

13.02.2016 купил ветровку BLEND ветровка мала, материал--"полиэтилен" , не дышит совершенно. Отправил посылкой, чеки реквизиты вложил вместе с ветровкой. Через пять дней получил смс что вещь поступила на склад Lamoda. Деньги до сих пор не возвращают ссылаясь на то что не заполнена форма возврата на са...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
отказ возврата денег

Жалоба №283

Лидия
2016-02-14 22:21

Купила джинсы 14.01.16 Levi's mile high super skinny стоимостью 4500 со скидкой!вернула их на метро баррикадная в пункте возврата 21.01.16.через 3-4 дня пришла смс,что товар на складе.деньги так и не поступили!!!!Звониа в колл центр и там сказали,что товар действительно на складе.а потом у них якобы нет информации .Сегодня уже 14.02.16!!!!!Деньги не пришли до ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Не спешат помочь клиенту
Некомпетентность сотрудников
отказ возврата денег

Жалоба №284

Артем
2015-06-04 06:32

Наплевательское отношение к соискателям.
Предложение одной вакансии, игнорирование в течении недели, а потом менять условия работы.(графикрод деятельности)
Полное согласие с тем что так и должно быть. Прикрытие тем что это на месяц.
Сотрудник Анисимова Анна, только пудрит мозги, обещая перезвонить, а после недели игнорирований, когда дозвонишься с пятисотого раза, заявляет что не ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №285

Аноним
2015-05-27 02:03

Я купила своему зимнюю обувь в Ламоде, он отходил всего несколько дней и подошва просто оторвалась!  Я раньше тоже кое-что там покупала, уж бол...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №286

Аноним
2015-05-19 23:37

Вынуждена пожаловаться на обслуживание.
Мой заказ был оформлен с назначенной датой доставки воскресенье с 9.00 до 18.00
В назначенный день никакого уведомления от службы доставки не было. До 18:00 заказ мне так и не привезли. Позвонив в lamoda, оператор сказала мне, что заказ не может быть доставлен по причине того, что служба доставки не работает в вых...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №287

Марина
2015-05-11 12:31

Разместила заказ на сайте, немного не подходило время доставки. Прислала SMS, с просьбой перезвонить и уточнить. Перезвонила в оговоренный интервал времени, на что мне сообщили, что мой заказ ОТМЕНЕН!!! (я его не отменяла - все разговоры записываются). Долго извинялись и предложили переоформить заказ. Но по ценам в 3 раза выше тех, по которым я разме...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №288

Василиса
2015-04-19 10:50

Пытаюсь заказать уже третий раз туфли, но они постоянно путают размеры. В итоге просто так платил деньги курьеру. Lamoda ужасный сайт, не кому не советую заказывать там обувь.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №289

Аноним
2015-04-15 20:47

Мало того что курьерская служба продинамила 4 дня и мне пришлось самому ехать на другой конец города чтобы забрать заказ, так ещё и размер не тот пр...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №290

Яна
2015-04-08 20:55

Две недели назад пришли заказанные мною кроссовки Strobs, заказывала 38 размер, который вроде бы и пришел.На стельках обоих кроссовок написано 38, но левая нога сидит идеально, а правая хлопает как в калоше! Причем ранее таких проблем не было у меня с обувью.Каково же было мое удивление и возмущение сегодня, когда на внутреннем ярлычк...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №291

Аноним
2015-04-06 20:41

Не хотят возвращать денежные средства! Прочитала отзывы в интернете и ужаснулась, как я поняла проблема с возвратом денег, потерянные реквизиты и вы...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №292

Дарья
2015-02-25 10:57

Вот опять же полный разговор с ламода но увы я месяц так и не могу сделать заказ и оплатить его наличными при получении. Так что они опять меня обманули!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №293

Даша
2015-02-18 12:58

Ламода. Вы ничтожны. Люди сидят часами дома и дожидаются заказа. И не один день. Уже 2 идет. Зачем же вы работаете тогда ? Фу. Ужас. Противно. Я такую жалобу накатаю на вас. Оййй пожалеете, что так поступаете. Читала еще что деньги не возвращаете. Ухх Повеселююююсь я Устрою вам дистрой Ну что сказать, удачи неуачники!!!

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №294

Мария
2015-02-16 13:05

Парфюм гуччи на ламоде даже не подделка а вообще нечто невообразимое, 5 минут не держится. Купила я его в дни действия промокода -50% на товары прошлых коллекций. Спасибо Ламода! Буду заказывать ещё... только зачем вы связались с продажей парфюмерии?

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №295

Андрей
2015-02-07 06:12

Заказывал 3 пары обуви с доставкой на дом без примерки. меня по адресу не было ну и не важно ..размер то я свой знаю.

Теперь значит из-за их ошибки !!надо ехать- делать возврат. Деньги будут зачислены через 2 недели обратно и т.п.

...
Полный текст жалобы
Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №296

Марианна
2015-02-06 18:38

Часто заказываю вещи на Lamoda.Ru. Все предыдущие заказы доставлялись в целости и сохранности, курьеры приезжали без опозданий (если выбрала время с 12:00 до 15:00, то приедут не позже 15:00, и ещё время ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №297

Анна
2015-02-05 11:03

Эмоция отзыва: откровенный гнев!! Хочется выражаться самыми ужасными и грязными словами, которые только существуют! Речь пойдет о торговых представи...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №298

Ирина
2015-01-16 20:36

Заказала сапоги кожаные лаковые осенние, носила в течении 25 дней, весь лак потрескался, отвезла обратно и написала претензию. Сделали экспертизу органолептическим методом, хотя причину потрескавшегося лака можно определить только физико-химической экспертизой, прислали сапоги вместе с заключением в котором о потрескавшемся лаке даже и упомянули, хотя его видно не вооружённым ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №299

Юрий
2015-01-12 21:54

Оставил заказ. На сайте заявлено, что доставляют в течение 6 дней.
Перезвонили по поводу доставки почти через месяц. Такая вот доставка в этом магазине стоит 250 рублей по Москве.
При этом я сам им в течение июля несколько раз звонил, каждый раз меня уверяли, что "завтра обязательно перезвонят по поводу доставки".  я вообще заказ отменил ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №300

Анастасия
2015-01-10 20:33

Разместила заказ на сайте, немного не подходило время доставки. Прислала SMS, с просьбой перезвонить и уточнить. Перезвонила в оговоренный интервал времени, на что мне сообщили, что мой заказ ОТМЕНЕН!!! (я его не отменяла - все разговоры записываются). Долго извинялись и предложили переоформить заказ. Но по ценам в 3 раза выше тех, по которым я разме...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание

Жалоба №301

Альбина
2015-01-03 15:23

Получив заказ обнаружила, что угги якобы фирмы EMU, заказанные мной и долгожданные (шли ооочень долго) оказались подделкой крайне низкого качества! ...
Полный текст жалобы

Ключевые недостатки:
Плохое обслуживание
Время загрузки: 0 мс., Запросов: 304.