Жалоба №9720 на KFC от 27 ноября 2017 года

Голосование за жалобу.

	За: 0 голосов
Проголосуйте с помощью аккаунта в социальных сетях.
	Против: 0 голосов

KFC не доложили стрипсы в заказ (авто) — новая стратегия от KFC по обманному заработку?
То, что все мы люди и кассир забыл не принимается, компания франшиза и работает уже давно.
Если кассиры забывают, надо делать инструкцию и штрафовать кассиров, а еще нужно отвечать пользователям в соц.сетях, а не игнорить их.

ФН 8710000100415512
ФД 45852
ФП 381322535

Ключевые недостатки:

KFC

Обман

не доложили

Комментарии

Автор: Руслан

UPDATE В общем «хорошо» — контроль качество работает оперативно, заботятся о репутации и проблемы исправляют. Звонили из федерального и местного отделения. Из федерального КК говорят — следим за официальной группой и их администраторами тоже. С группой не понятно осталось. Проблема, что в личных сообщениях отвечает бот и никто не читает их, соответственно нельзя логичным образом оставить отзыв, нужно искать тему в сообщениях. Из местного отделения КК — позвонили и уверели что кассир получил мотивацию внимательней собирать заказ и будут разбираться. Предложили вернуть стрипсы и ужин, как компенсацию. Спасибо за хлопоты.

Дата: 2017-12-01 17:48:43

Время загрузки: 0 мс., Запросов: 7.