Жалоба №9662 на Летуаль от 23 ноября 2017 года

03 ноября 2017 года я сделала заказ в интернет магазине Летуаль, совершив 100% оплату товара.Только 10 ноября пришло сообщение, что заказ мой передан в службу доставки, хотя заказ можно было собрать и передать за 2-3 дня, не понимаю, неужели три маленьких баночки крема можно собирать неделю. Итог, до  сегодняшнего дня заказ в магазин не поступил, а сегодня уже 23 ноября. На горячую линию звонить бесполезно, мало того надо ждать на линии 15-20 минут, чтобы услышать, что у них информации нет. Продавцы в магазине тоже ничего не знают и никакой информации не могут дать!!!! Никогда не могла подумать, что магазин Летуаль, способен действовать не честно по отношению к своим покупателям!!! Претензию руководству написала, хотя они же и являются мошенниками, раз такой беспредел творится. Если ответа не будет, придется писать жалобы в Роспотребнадзор или другие инстанции по защите прав потребителей.